大中华区跨境电商零售出口产业在2014 年仍将保持强劲增长势头，并呈现出新的增长格局和特点：1. 更多品类，更多机会。2. 成熟市场潜力依旧、新兴市场加速成长。3. 移动技术引领互联商务。4. 创新的物流方案提升竞争力。5. 跨境零售电商产业主体更加多元化。,,

美国第二大支付网络 MasterCard 做了一项调查报告，结果显示，超过一半的中国网上购物者喜欢用手机网购，而非个人电脑。,这份年度电商调查报告，发起时间为2013年11月至12月之间，收集了来自亚太14个地区的7010份采访数据。报告显示约三分之二的亚洲购物者选择网上购物，更加甚者，几乎所有来自中国的受访者，在过去的三个月至少会成功完成一次网购。这其中59.4%的人群选择用手机网购。,为何这么多消费者会喜欢手机网购呢，这份调查报告的数据或许可以说明问题。报告显示，中国46.8%的消费者因为手机网购的方便快捷，而选择在移动端购物。41.3%倾向于手机购物可以不受人在旅途的限制，而喜欢这种网购方式。40.8%表示不断增长的网购客户端使得手机上网购物越发简单。,,7010份调查数据显示中国网购用户近6成使用手机,

        网络购物如今已经成为人们主流的消费方式，而木马犯罪产业也大规模“转行”，把攻击重心从游戏盗号转向网购消费者身上，利用钓鱼网站结合电话诈骗、木马劫持等方式盗取网购资金，致使许多网购用户利益受损。,        360互联网安全中心日前发布的《2014年上半年中国网购安全报告》(简称《网购安全报告》)基于大数据统计分析，今年上半年360共接到网络欺诈报案约1.3万例，占比接近万分之一。这意味着，每一万名网购消费者中，就有一个人实际遭遇网购损失。,        专家表示，由于目前国内网购用户基数庞大，加上部分“裸奔”用户更容易被钓鱼网站和木马侵害，网购安全威胁不容忽视。在诈骗形式上，P2P网贷、贵金属交易、外汇买卖等新型的互联网金融投资诈骗日益活跃，消费者应对此予以警惕。,        “退款”电话为饵钓鱼网站盗刷银行卡,        今年5月，郑州的吉先生网购了一个充电器，不久就接到自称是“卖家客服”的电话。对方告诉吉先生，由于系统临时维护升级，吉先生的订单失效，需要他填写退款协议办理退款。吉先生便通过Q Q打开对方发来的退款链接，并按提示输入了银行卡号、密码、身份证号、手机号及短信验证码等信息。结果，本以为是办理退款，他的银行卡却被消费了3000元。,        像吉先生碰到的这类以“退款”为由，实施电话混搭钓鱼诈骗的案例不在少数。《网购安全报告》显示，2014年上半年，360网购先赔收到的近1.3万例网络欺诈举报中，“退款”欺诈占到了11.2%，是仅次于网络兼职欺诈的流行骗局之一。退款欺诈受害人的人均损失高达3760元，远超过1988元的总体平均值，从受害人数量、黑产值到人均损失，均排在第二位。,        网民的电商账户几乎成了网络身份ID，通常绑定网银快捷支付，一旦电商账户密码信息泄露，就面临网银被盗刷的风险。对此，360安全专家刘福军建议，消费者应重视个人账号安全，定期修改密码，并使用安全浏览器“网站名片”识别网站真实身份，避免在非可信网站上提交个人信息。, 
       互联网金融火爆P2P网贷欺诈抬头,        今年上半年的投资理财欺诈案件次数，在各欺诈类型中仅排第八位，但受害者人均损失却高达9533元，远超其他欺诈类型，排在榜首。其中，P2P网贷跑路事件频发，今年上半年P2P网贷平台的受害人，占各类理财诈骗的61.6%，在互联网金融诈骗中占据榜首。,据专家介绍，目前互联网金融风头正劲，信用卡理财、外汇买卖、P2P网贷、博彩投资等各类新型投资方式先后出现。不过，准入门槛低，无监管，导致P2P网贷平台野蛮生长，鱼龙混杂。仅2013年至今，已经有百余家P2P网站跑路，受害者往往难追回资金，损失惨重。投资者在网上搜索金融理财信息时，往往被一些“加V认证”的空壳网贷平台蒙蔽，从而使得骗子平台轻易获取投资者信任，迅速敛财。,        “投资者应高度警惕那些宣称收益奇高、纯资金吸纳的互联网金融投资项目，并认真调查其担保投资机构的合法资质，以免落入投资陷阱。”刘福军称。,转自：经济参考报,        今年上半年的投资理财欺诈案件次数，在各欺诈类型中仅排第八位，但受害者人均损失却高达9533元，远超其他欺诈类型，排在榜首。其中，P2P网贷跑路事件频发，今年上半年P2P网贷平台的受害人，占各类理财诈骗的61.6%，在互联网金融诈骗中占据榜首。

 
,今晚，国内B2C电商京东集团（以下简称京东）成功赴美国纳斯达克上市，发行价19美元，募集资本17.8亿美元，开盘价21.75美元，较发行价上涨14.5%，市值297亿美元（按开盘价），京东CEO刘强东个人财富达到61.5亿美元。至此，京东正式坐上国内互联网阵营中第四把交椅，仅次于腾讯、阿里和百度，一场IPO盛宴迎来高潮。,作为国内电商重量级选手，京东上市无疑会对其竞争对手、合作伙伴乃至中国电商行业产生影响。对此，腾讯科技采访了电商专家派代网创始人邢孔育(
微博)、京东合作伙伴京拍档CEO王文峰和诸多分析师、电商从业者，力求剥丝抽茧，让读者感受这场IPO冲击波的真正力度。,对决传统零售行业 京东市值达苏宁3倍多,两年前的2012年8月15日，京东向线下传统零售巨头苏宁发起价格战之时，苏宁副董事长孙为民不以为然。“京东还是个孩子，苏宁要帮它！”此番言论显示出传统零售商对电商企业京东的不屑。,两年后的今天，上市后的京东市值超过1800亿元（297亿美元），是苏宁（近493亿元）市值的3倍多。京东这个小孩子已经长大，至少在市值上让传统零售商汗颜。,上市后的京东获得了更充足的资金补充，或许将再燃对苏宁的“价格战”，而且来得更加猛烈。招股文件显示，未来3年京东将向物流体系投入至少10亿美金，随着京东建好的物流体系逐步凸显威力，将大大降低其整体的成本费用，也让京东的底气更足。,从融资额度看，此番京东IPO以17.8亿美元的融资创造了中国互联网有史以来的最高记录,高于腾讯在2004年上市融资额14亿港币，百度2005年上市时融资额1.09亿美元，阿里2007年上市融资额15亿美元。,王文峰指出，上市后，京东如虎添翼，资金和品牌影响力都会提升一个档次，苏宁易购、国美(
微博)在线等同质化的竞争平台压力随之大增，与同品类的新蛋、卓越等第二电商梯队的差距随之拉开，后者翻盘机会变得渺茫，不排除潜在并购发生。,与此同时，京东上市也意味着2007年兴起的中国电商第二波迎来终局。目前，和京东同批的PPG等一波电商已经挂掉，更多像凡客的电商还在苦苦支撑。,电商行业从单级到双极 合作伙伴利弊共存,除了让传统零售商不可小觑外，京东的上市也对电商一哥阿里形成一定制衡。,几年前，阿里在电商领域可谓“拿着望远镜也找不到对手”，如今，上市后的京东会缩短与阿里的差距，并开始对阿里地位产生一定程度冲击。,据易观数据显示，在中国B2C市场格局中，天猫、京东和腾讯B2C（包括QQ网购和易迅）的三甲格局连续两年保持不变。2013年，天猫占B2C市场份额49.1%，京东18.2%，腾讯B2C（包括QQ网购和易迅）5.8%。腾讯战略入股京东后，京东腾讯整体合计达24%。,京东上市后，中国电商行业整体格局随之发生改变：从之前阿里独霸电商的单极向京东阿里的“两极”效应过渡，市场马太效应逐步加剧，电商双寡头局面更加明显。,其中，PC端，京东+腾讯的力量，正品平台模式正式与淘宝模式比肩；移动端，京东享有微信一级入口和QQ的流量、资源倾斜，想象空间巨大。京东也成为整个中国电商行业唯一一个可以匹敌阿里超级流量变现的平台。,而对众多合作伙伴而言，京东此番上市对他们是利弊共存。,利：京东会更加规范化、系统化、快速化运作，带动合作伙伴快速进步；京东自营B2C业务也将扩大，承载更多第三方卖家，增加双方的交易规模。,此外，京东将对入驻商家提供一个可选的重量级平台，之前阿里封杀商家的做法将得到有效制衡。未来，京东还可通过与微信合力的微店体系，与阿里争夺淘宝的市场，对合作伙伴形成利好。,弊：京东上市后实力大增，对上游供应商掌握更多话语权，可提高议价能力，提升利润率。在盈利考核压力下，或将压缩合作伙伴利润，而强迫合作伙伴站队现象将再度上演。,对于众多线下传统实体店，京东冲击波最大威力的时候已经过去。2007年-2010年，国内上千亿分销体系被京东冲击的七零八落，现在上市只是把当初京东对传统店面冲击的定论做实。,垂直电商喜忧参半 生存空间或受挤压,京东上市成功的核心优势是广泛的用户群、高知名度、完善的物流体系、完备的资金通路、强劲的移动端实力。众多电商从业者均表示，京东上市对中国整体电商发展形成利好，京东的成功也让各界对电商整体行业更加认可，并引起美国资本市场对中国电商行业关注。,有人猜测，京东上市后会大幅度收缩亏损业务，更加专注盈利业务，这将推动整个电商行业逐渐进入追求盈利的时代。各大电商企业将随之适当调整广告投入roi（投资回报比），电商流量成本大幅降低，给众多垂直电商带来新的切入机会，特别是移动电商领域。,不过，京东上市也引来了垂直电商们的担心。上市后的京东必然会进一步扩大品类，如在化妆品、服装领域、生鲜等增强兵力，继续向全平台扩张。此举或将对他们形成挤压效应，压缩其生存空间。,易观分析师林文斌告诉腾讯科技：“京东上市后在流量购买、布局移动端入口方面具有更大优势，从而进一步拉大和中小型B2C的差距。中小型B2C要立足市场，一方面加强与大型B2C合作，另一方面需提升自身专业性，或围绕特定用户群体选择性进行品类扩张，或在闪购、特卖等细分领域精耕细作。”,从资本层面考量，此次京东抢在阿里之前上市，占据天时良机，上市后也将对中概股的发展产生一定的促进作用，有利于吸引对中国电商乃至中国互联网感兴趣的投资者。,但资本市场总体容量有限，大体量的京东上市和随后的阿里上市必将吸走大量资金，未来，国内其余电商企业的上市及融资都将遭遇一段寒冬。,自：腾讯科技,王文峰指出，上市后，京东如虎添翼，资金和品牌影响力都会提升一个档次，苏宁易购、国美(
微博)在线等同质化的竞争平台压力随之大增，与同品类的新蛋、卓越等第二电商梯队的差距随之拉开，后者翻盘机会变得渺茫，不排除潜在并购发生。

几乎一半的使用社交网络的美国妈妈在社交媒体上“关注”品牌,许多品牌可能是妈妈认可的，但是哪一种得分最高呢？基于YouGov的研究表明，个人护理品牌是妈妈们感觉最好的，Dove 和 Johnson & Johnson分别位居前两位。,,榜单中其他的品牌体现出多样化的混合，不仅经常针对妈妈和儿童投放广告的食品品牌，例如M&M’S和 Cheerios进入前十，而且关注成人的家用品牌Craftsman和Black & Decker也进入前十。,作为一个可以吸引妈妈注意的品牌，可靠很重要。2013年12月由BabyCenter 组织的研究针对一个品牌最重要的特性是什么调查了年龄在18-44岁间的孕妇或者孩子年龄不到9岁的美国女性互联网用户，调查发现受访者指出诸如理解对父母来说最重要的是什么和共享相同的价值观这样的特性。,,eMarketer预计在今年2880万美国妈妈将使用社交网络，占美国妈妈互联网用户的85%。并且她们中的许多将会“关注”（follow）品牌。根据由Triton Digital赞助的，Edison Research组织的2014年1月的研究表明，美国家庭中45%的孩子年龄低于18岁的美国妈妈社交网络用户在社交网站上“关注”品牌。,

根据EnfoDesk易观智库发布的《2014年第2季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2014年第2季度，中国B2C市场出版物交易规模为41.1亿元，较2013年第2季度同期增长5%。,,随着平板电脑、手机阅读App以及电子书的兴起，消费者的阅读习惯也在逐渐转变，图书市场的电子化直接影响线上实体出版物的销售。EnfoDesk易观智库分析认为，未来线上图书销售市场的增速会进一步放缓，市场整体规模将长期维持稳定。,,从市场格局来看，老牌图书电商当当网和亚马逊中国继续领跑线上图书销售市场，京东商城居第三位，其中当当网市场份额稳居第一，份额占比达40.4%，第二名亚马逊的份额为25.9%，京东在本季度的份额上升到17.9%。,2季度，当当网积极参与“618”、“世界杯年中促”等促销活动，并发布“图书年中榜”提升图书销量，同时其在天津的“银河1号”一期图书仓储中心也正式投入运营，实现了全国400个城市的“111全天达”服务；亚马逊中国则借助kindle电子阅读器，在电子书销售方面取得了不错的成绩；京东商城凭借流量优势和自建物流提供的高质量服务，抢占了部分线上图书市场。目前，线上图书市场的格局较为稳定，短期内难有大的变化。,研究定义：,网上零售：是指交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移。,B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。,C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。,本报告统计的交易额是按照用户下单的订单统计，包含取消订单、供应商采购(黄牛订单)和由于库存信息误差导致的无效订单,B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。

,     电子商务在全球继续上演增长神话，一些国家的电子商务市场已经连续多年实现两位数字的增长，2013年也不例外。  

　　据全球调查公司eMarketer的数据显示，2013年，全球电子商务市场规模超过12484亿美元，同比增长18%。德国网上交易贸易额进入欧洲市场前5名，仅次于英国市场，增长率远远超过全球平均水平。  

　　德国电子商务及远程销售协会(BVH)指出，2013年，德国电子商务市场规模实现391亿欧元(含数码产品和票务)，同比增长42%。  

　　值得一提的是，德国人口约为8200万，其中网民超过6900万，网上购物人数超过3700万。较高的互联网覆盖率为德国电子商务市场的增长提供了良好的条件。与此同时，德国发达的金融基础设施和物流体系也对电子商务市场发展起到了重要的促进作用。BVH强调，德国电子商务与其他国家的市场有所不同，约2/3的在线交易是在类似于eBay和Amazon的全球性商务平台上完成的。  

　　亚洲仍是增长最快的市场
  

　　2013年，中国电子商务市场同比增幅为78.5%，印度尼西亚为71.3%。  

　　尽管德国电子商务市场表现不俗，但据eMarketer公司的数据显示，全球增长最快的市场仍是亚洲国家。2013年，中国电子商务市场同比增幅达到78.5%，印度尼西亚为71.3%。  

　　从增长的角度看，中国电子商务市场目前发展势头迅猛，在线零售商阿里巴巴公司的销售额已经超过eBay和Amazon的总和，并即将超过全球零售巨头沃尔玛。  

　　eMarketer公司分析师认为，中国电子商务仍将继续增长。如果中国网上交易额年均增长30%，那么到2017年，中国在全球电子商务市场中的份额将达到75%。不仅仅是中国，整个亚太地区均在觊觎“电子商务大国”的称号。  

　　从全球看，亚洲电子商务市场规模排在北美和欧洲之后。北美电子商务市场领先的原因在于高度发达的物流体系、高平均订单额、金融基础设施以及网上购物人数占比(欧洲和美国网民人数在总人口中的比例约为70%，亚洲则为27%)，但北美市场领引全球的情形将会在今年有所改变。  

　　eMarketer公司分析师指出，2014年，亚太地区电子商务市场在全球的占比将达到46%，销售额将实现5252亿美元，北美市场销售额将实现4826亿美元。  

　　Molotok贸易平台数据显示，俄罗斯2013年电子商务市场同比增长29%，大型综合性零售平台增长显著，他们特别关注网民在线购物频率和忠诚度。价格合理仍是俄罗斯人选择网上购物的主要原因，大城市物流服务质量的提高也对电子商务市场的发展起到了良好的推动作用。  

　　新兴市场扩张引领未来增长
  

　　俄罗斯在线市场规模在全部零售市场中的占比将从3%增长到12%。  

　　落后的物流体系，是阻碍俄罗斯电子商务发展的主要因素。俄罗斯国土广袤，城市间配送受限于邮政服务滞后。因此，尽快完善邮政服务、提供多元化服务显得尤为重要。目前，俄罗斯大部分大城市的在线零售商已经撇开邮政服务而组建了自己的配送系统和自行提货点。从某种程度上来说，俄罗斯只能算是电子商务边缘国家，其电子商务市场面对的最大问题是驱动力不足。在各地区的在线平台中，由于商品种类严重匮乏，即便是互联网覆盖率逐渐增多，但俄罗斯地区在线零售规模仍然增长缓慢。  

　　PwC公司预计，2018年，俄罗斯电子商务市场将增长4倍。未来几年，俄罗斯在线市场规模在全部零售市场中的占比将从目前的3%增长到12%。这一预测的主要理由是，在线零售商将不会再忽视与在线消费者之间的多渠道互动与销售，社交网络和移动平台贸易将成为电子商务发展的主要推动因素。  

　　据PwC的数据显示，2013年，俄罗斯智能手机持有者占总人口的41%，平板电脑为44%。根据Molotok的数据显示，仅有15%的用户通过移动终端进行网上购物，在2013年4月，这一比例曾低于7%。  

　　eMarketer公司预计，2014年全球电子商务市场规模将超过1.5万亿美元，2017年将达到2.4万亿美元。引领电子商务市场增长的除亚太地区几个国家外，还有俄罗斯、阿根廷、墨西哥、巴西、意大利和加拿大。移动电子商务的发展、新配送和支付方式的应用，以及国际性零售商巨头公司在新兴市场上的扩张将成为未来电子商务发展的巨大引擎。 ,

根据EnfoDesk易观智库发布的《2013年第4季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2013年第4季度，B2C市场母婴品类交易规模达124.2亿元，较2012年3季度同比增长145%，环比上涨37.1%。,,EnfoDesk易观智库分析认为，与其他品类类似，母婴市场的季度性的强劲增长也主要源自与季节性大促所导致的购买力释放。另外，由于母婴品类特性，在促销周期内大量购买进行囤货是消费者的普遍选择。在厂商方面，随着网购市场的成熟，母婴产品作为重复购买力极高的产品，在线销售的渗透率正在逐步走向成熟，各家厂商也在母婴品类的促销上积极发力，与上游品牌商展开合作等共同拉动了销售。,从市场格局来看，天猫、京东、当当继续位居市场前三甲，市场份额分别达到54.79%、17.87%、6.74%。从份额上看，由于”双十一”的强劲品牌效应， 天猫在一定程度上对其他厂商产生了销售分流，市场份额较第三季度有所上涨。京东在”双十一”期间也依靠宣传自身的快速物流进行价值传递，在销售上保持着增长。另外，当当在”双十一”之后对于母婴品类继续推行的“五折封顶”活动，也很好的拉动了销售，在份额上维持稳定。EnfoDesk易观智库分析认为，短期内，母婴产品的线上销售将继续维持现状，市场集中度强，先行厂商在资源广度上占据着核心先发优势。另外，由于购买力的提前释放下一季度的销售将有所回落。,,研究定义：,网上零售：是指交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移。,B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。,C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。,本报告统计的交易额是按照用户下单的订单统计，包含取消订单、供应商采购(黄牛订单)和由于库存信息误差导致的无效订单,C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。

消费者优先选择优质的产品质量,获得一个好的交易并不是消费者最想要的。根据美国杜克大学富科商学院（Duke University’s Fuqua School of Business）在2014年2月份的研究，“优质的产品质量”是美国营销人员最优先的选择。至少自2012年8月份以来，这已经成为首要任务。而从2013年8月到2014年2月，关心产品质量的消费者的比例从22.7%跃升至31.0%。,消费者对低价的兴趣不大。事实上，这由2013年8月的第三位下滑至2014年的第四位，落后于品牌关系和顾客服务。,,特别是在网络购物者身上，Cotton Incorporated发现，82%的被访者表示，美国网络购物者在网购服装时，他们第二大关心的问题就是服装质量。退货政策一1%的领先于服装质量，排名第一。将近3/4的被访者会担心服装不合适，超过60%的人担心不能够触摸服装质地——这两个问题都涉及产品质量。,

,亚马逊中国就网络购物方式，尤其是女性的网络购物特点，展开了调查。近万名消费者参与了调查。,此次调查发现，无论男女，其主要购物方式都由线下转为线上，一半以上的消费者都已将购物主战场向网络平台转移，并且近20%消费者表示网络几乎是他们的唯一购物渠道。约70%的女性表示在过去的一年中，她们在网络上的购物多于线下购物，男性则也达到了60%的比例。,在网购产品类别上，调查还发现女性的网购品类要远远比男性丰富，女性消费者更爱在网上尝试新奇特产品。约50%女性会选择在网上购买服装饰品以及美妆/个人护理产品，食品家居和图书音像等也是女性顾客会在网上搜罗的产品；“新妈妈”们的购买力也不容小觑，有15%的女性会在网上购买母婴产品；而对于珠宝、钟表等奢侈品她们则更加倾向于线下购买。而对男性消费者而言，网络购物的产品则多集中在商务服饰、鞋靴、数码以及户外运动类产品上，占到了总数的70%，尝试其他品类的则较少。,调查还发现，女生在网购上比男生更显慷慨，约半成女生网购单品金额在2000元以上。有30%的女性去年网购单个礼品的最高金额介于2000元到5000元间，另有21%的单笔金额更是在5000元以上。而男性则更加倾向于“礼轻情意重”的表达形式，他们在为女性朋友网购礼物时，有40%会选择价值在200元到1000元之间的经济实惠的礼物。,