绝大多数顾客在实体店使用智能手机,如今在商店内购物时使用智能手机已经成为常态。Thrive Analytics以及Local Search Association于2014年1月调查发现，调查的各年龄层中大部分美国智能手机用户在实体店购物时至少间或使用手机——而对此没有心理负担。,, ,不出意料，使用程度最高的是最年轻的受访者，18到29岁，几乎所有人都表示他们在实体店购物时会拿出智能手机。不过，甚至54岁以上的人群之中约十分之七亦大行此道。,智能手机同样影响着消费者的购买决定。调查中，近三分之二X世代和Y世代的人表示他们曾经基于他们在智能手机上找到的信息而决定不在实体店内购买。,, ,婴儿潮一代和老年人更倾向于维持原计划，44到53岁的人之中只有45%以及54岁以上的人之中仅37%表示他们曾在智能手机上找到相关商品的信息之后放弃在实体店购买。,大多数受访者表示他们在实体店使用智能手机来比较价格，而Thrive Analytics/Local Search Association的调查指出，展厅现象（showrooming）是他们比完价格之后改变购买决定的首要原因。所有年龄段的顾客中约五分之二曾在网上找到更好的价格之后决定不在实体店购买。,Accenture在2013年11月调查发现，美国数字消费者的展厅行为程度高，72%表示他们曾在逛实体店之后进行网购。, ,Via: 199it翻译自eMarketer,

,美国PayPal和法国Ipsos两家公司最近的研究显示，跨境贸易现在是全球化经济的一个有力的推动力量。目前超过10%的网络购物是跨境购物，跨境购物消费者的平均支出大约是国内购物消费者的两倍。,这项研究针对22个国家超过17500位消费者，调查了他们的网络购物和跨境购物的习惯爱好。,从《多渠道零售商》网站近日的报道中了解到：
跨境购物在奥地利最为流行，奥地利有83%的网购者进行过跨境购物，紧随其后的是以色列（82%）和澳大利亚（75%）。相比之下，中国消费者跨境购买率较低，只有26%的中国网购者说他们有过跨境网购的经历，低于美国（30%）和波兰（35%）。,不过，中国可能很快就会成为一个国际贸易的更大市场。52%的中国网购者说，他们打算开始进行跨境购物或者在新的一年增加跨境网购量，这一数字列在墨西哥（59%）和俄罗斯（54%）之后。,消费者想买什么？想从哪里买？,衣服和鞋子是跨境消费者购买最多的商品，占跨境网购的39%。在以下区域中， 跨境网购消费者首选衣服和鞋子的比例分别是：北美（33%）、拉丁美洲（47%）、中东（47%）、西欧（33%）、北欧（36%）、中东欧（50%）、亚太（43%）。,电子产品是列在衣服和鞋子之后的第二大消费热点，占全部跨境网购消费的26%。但是这一数字在不同地区各有差异，在亚太地区，电子产品位居第三，列在化妆品和美容用品之后；在北欧，电子产品位居第四，列在诸如书和DVD光盘之类的娱乐用品和旅行用品之后；而在北美，电子产品落在了第五位。,就地区而言，美国和中国产品总体上来说最受欢迎，分别占跨境网购的26%和18%。但是各地区消费者的喜好也不尽相同，
北美、拉丁美洲、北欧和中东地区消费者普遍喜欢美国产品，西欧跨境消费者主要喜欢德国产品，而中东欧消费者则更喜欢从中国购买商品。,跨境消费者最关注的运费问题，在过去12个月里进行过跨境购物的消费者中，51%的人说，昂贵的运费经常会让他们在跨境网购时望而却步。与此类似，在全部网络购物的消费者中，47%的人说，如果可以包邮，他们会更喜欢从别的国家买东西，而有51%成年人网络用户说，免运费购买或者免运费退货是“必须的”。,编译/雨果网,

为了纪念伦敦时装周，Globalwebindex对人们正在网上谈论的主题进行了关注——包括时装及成衣。,GWI图表显示，移动手机位居首位，27%的全球在线用户近期对手机发表过评论或者看法，这正好表明互联网已经变成一个非常重要的讨论、测试和评论数码产品的空间。事实上，对于一些高价值的数码产品，我们发现消费者最有可能在线上研究他们，然后在线下购买——这表明，“网络体验消费模式”在某些产品中一枝独秀。,在网上对话方面，时装和成衣同样是很受欢迎的话题：超过五分之一的互联网用户经常对此话题发表看法，（也许是可预测的）峰值出现在16-24岁间（29%），女性（28%）和那些描述自己具有品牌意识的人（29%）。,但是，在此领域，我们看到了一定程度的“买前验货消费模式”的发生——更多的人是从网上购买服装和鞋，而不是研究它们。毫无疑问，出于方便和更优惠的价格的考虑，一些消费者在商店测试和选择产品后，在网上购买它们。


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根据艾瑞咨询最新数据显示，2014Q3中国网络购物市场交易规模为6914.1亿元，较去年同期增长49.8%；从网络购物市场结构来看，B2C占比达到44.2%，与去年同期相比提高5.4个百分点；从网络购物市场份额来看，B2C市场中天猫占比近六成，继续领跑B2C市场，京东发展迅速，在自营B2C市场中占比过半。,市场规模：2014Q3中国网络购物市场交易规模6914.1亿元，在社会消费品零售总额中占比达到10.6%,艾瑞咨询最新数据显示，2014Q3中国网络购物市场交易规模达6914.1亿元，同比增长49.8%；根据国家统计局发布的数据显示，2014Q3我国社会消费品零售总额达到6.5万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.6%，单季度渗透率继续攀升。,艾瑞分析认为，随着网络购物行业发展的日益成熟，在各种促销活动渐成常态的情况下，各家电商企业除了继续立足于网购市场的深耕和精细化运作，不断扩充品类和优化物流及售后服务外，也在积极向三四线城市甚至农村市场扩张、并积极部署国际化战略及移动端发展战略，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。,,市场结构：2014Q3B2C占网络购物市场的44.2%，较2013Q3提高5.4个百分点,根据艾瑞咨询的研究数据显示，2014Q3中国网络购物市场中B2C市场交易规模为3053.8亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到44.2%，较2013年同期的38.8%提高5.4个百分点，环比略降；从增速来看，2014Q3期间B2C网络购物市场同比增长70.4%，远超C2C市场36.6%的增速。,艾瑞分析认为，C2C市场体量大，产品品类齐全，能满足网购用户差异化及个性化的需求，未来仍将维持稳定增长。与C2C平台卖家相比，B2C平台商家在整体实力、商品品质及服务水平等方面的优势凸显，在满足用户的高品质需求方面有一定的优势。未来B2C市场占比仍将持续提升，B2C市场和C2C市场将共同发展。,,市场份额：天猫、京东继续保持优势，其他典型企业竞争激烈,从2014Q3来看，B2C市场中，天猫依然保持近六成的市场份额占比，京东占比达到19.3%，其余B2C企业中苏宁易购、国美在线、1号店、聚美优品的环比增速均高于B2C行业整体增速，唯品会、1号店和国美在线同比增速均高于B2C行业整体增速。从自主销售为主B2C市场来看，京东占比超过五成，苏宁易购占比达到10.6%，唯品会及国美在线占比均超过5%，市场集中度依然较高。,艾瑞分析认为，随着京东及阿里的上市，两家企业的绝对优势在网络购物行业中已经确立，其他电商企业也纷纷在行业内寻找自己的生存空间，苏宁易购、国美在线及1号店稳步推进电商战略，当当积极转型发力，唯品会及聚美优品等在垂直领域持续深耕壮大，网络购物行业竞争态势将持续演进。,,,

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        199IT原创编译,        在人们印象中女生比男生更喜欢在网上购物，但是2015年1月Bronto Software的调查颠覆了这种刻板印象，男性比女性更常点击“购买”按钮。,,        3/10的美国成年男性数字买家表示每周都网购，女性数字买家中只占1/5。偶尔网购的女性占4/10；每个月都网购的男性买家比例也比女性高，分别是 62% vs. 58%。,        今年，男性排在首位。但是，根据Bronto，2014年频繁网购的男性和女性比例比较平均，都在25%左右；4/10的男性偶尔网购，女性占41%；每个月都网购的女性数字买家比例比男性稍高。,        2014年12月Ipsos Public Affairs的调查发现男性对假日购物季的热情比女性更高。31%的美国男性网民在感恩节或黑色星期五在网上购买了商品，相比之下，女性只占28%。,        在移动购物方面，男性也比女性更有热情。2014年11月Harris Poll为Interactive Advertising Bureau (IAB)实施的调查显示，35%的美国成年男性智能手机用户每个月用手机消费51美元以上，相比之下，女性占20%。同时，没用手机购买过商品的女性占55%，男性只占44%。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

        199IT原创编译,        根据零售业联合会（NRF），美国假日零售销售额连续三年增长，2014年增长4.0%，2013年增长3.8%，2012年增长3.0%。包括11月和12月在内的假日零售销售额达到6161亿美元，相比之下，去年是6018亿美元。,,        购物季期间有很多关于数字销售额的讨论，特别是黑色星期五、网络星期一和感恩节。2014年零售电子商务假日销售额增长放缓，和2013年的9.3%的增长率相比今年只增长了6.8%，2014年数字零售销售额达到1019亿美元，和2013年的957亿美元相比稍有增长。,        comScore报告美国假日购物季零售电子商务销售额增长15%（只包括PC）。从2014年11月1日到2014年12月31日电子商务销售额达到533.1亿美元，2013年同期则是465.5亿美元。电子商务销售额份额最大的是感恩节（32%）和黑色星期五（26%），网络星期一份额较小（17%），主要原因可能是这一天的活动转向了移动。,,        网络星期一是假日购物季最数字化的购物日，根据comScore，这一天零售电子商务中PC平台销售总额为20.4亿美元。绿色星期一（2014年12月8日）排在第二位，销售额达到16.2亿美元。黑色星期五也杀进前三甲，零售电子商务PC平台销售额达到15.1亿美元。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

        199IT原创编译,        yStats.com 的新报告“中国B2C电子商务销售额预测：2015年到2018年”，强调了全球最大网购市场的增长前景。根据调查，主要的问题不是中国B2C电子商务是否会超过万亿大关，而是何时会超过。,         在销售额方面，中国已经成为全球最大的网络零售市场，中国B2C 和C2C电子商务销售总额领先于美国、英国、日本等发达市场。同时中国也是销售额增长最快的前十个国家之一，超过诸如俄罗斯、巴西等新兴市场。按照这个趋势，未来几年中国网络零售销售额占全球份额将超过1/3。,,        大部分调查对中国零售电子商务市场销售量和增长率的预测都不同，但是所有调查都有一个共识：未来几年中国网络零售销售额将以两位数增长率保持快速增长。调查也预测中国网购市场（包括B2C 和 C2C）将超过1万亿美元，虽然对达到这一指标的具体时间的预测各不相同。,        中国网购市场蓬勃发展主要是因为中国庞大的人口，以及互联网络和移动网络覆盖率的增长，网民对网购越来越感兴趣。随着越来越多的消费者选择网购商品，网络零售销售额占零售总销售额比例也在增长。跨境电子商务是最重要的趋势，但是，希望利用中国网购的蓬勃发展的外国企业应当了解中国最大的国内网络零售平台：阿里巴巴的天猫和京东，去年都进行了国际上市。,   
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,Accommate今年6～8月针对中国阿里巴巴集团旗下淘宝和天猫网站彩妆化妆品(零售)销售额进行统计的结果显示，韩国产化妆品共销售688亿韩元(约合3.8191亿元人民币)，继去年之后，再次蝉联各国产品销售额冠军，而且比去年同期销售额535亿韩元(3.0013亿元人民币)增加约153亿韩元(28.7%)。,报道称，排名其后的依次是法国(381亿韩元)、日本(240亿韩元)、中国(230亿韩元)和美国(198亿韩元)。从进入前三十的品牌数量来看，韩国共有12个，日本5个，法国、中国各4个，美国3个。,韩国化妆品品牌未能进入前三甲。该期间彩妆化妆品销售额最高的依然是法国化妆品牌迪奥(DIOR)，但是迪奥的销售额比去年同期的247亿韩元减少44亿韩元，为203亿韩元。,