199IT原创编译,,        关于黑色星期五有很多说法，但是感恩节当天发生了什么，感恩节这一周的周末又发生了什么？根据国家零售联合会（NRF），计划在周六消费的人中有75.2%的人计划在Small Business Saturday（美国运通专门为小经营者设立了一个Small Business Saturday的节日，在黑色星期五之后的星期六，他们通过一系列途径帮助中小经营者，如利用网络等新型手段推广生意，同时也呼吁百姓支持中小经营者。这一项目得到了官方支持，甚至奥巴马也亲身参与。）消费。,        研究显示46.7%的美国假日消费者表示在黑色星期五网购了，36.3%在周六网购。超过四分之一的消费者拖到感恩节当天购物，许多明智的消费者在周三晚上到感恩节早上这段时间网购，来获得购物季最好的折扣。,        那些去实体店购物的消费者中超过半数人选择百货商场，只有三分之一的人去打折店（4620万人），还有29.1%的人选择电子商店。,        感恩节当天占黑色星期五销量相当大的一部分，因为消费者可以在家里网购，或者利用Best Buy 和 Toys “R” Us这样的开门较早的零售商。IBM追踪了8000位顾客，结果显示美国黑色星期五在线销量比感恩节当天高63.5%，这个比例和2013年的70%相比有所下降，主要是因为更多消费者在感恩节当天购物。Wal-Mart发言人告诉互联网零售商这个感恩节Wal-Mart的网页浏览量超过5亿，使得这一天成为网络星期一之后第二个销量最高的日子。,        comScore的数据也显示感恩节当天的网购销售额达到10亿。,        黑色星期五吸引了许多媒体的关注，但是对全球的消费者来说，购物季还没结束。许多零售商会在整个购物季满足消费者的需求，提早发布优惠信息，整个购物季提供若干次打折，提供免邮、消费者服务和其他福利。,        Verizon Wireless 和KRC Research一起进行的研究预测更多消费者会在网络星期一（40%）购物而不是黑色星期五（36%）。“2014 Holiday Smartphone Survey”调查了1000名美国消费者，发现住在西部的人更愿意在网络星期一购物。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

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,美国一年到头最火爆的零售日，当属黑色星期五，也就是感恩节第二天的星期五。和中国人的双十一不同的是，网购和实体购物均是黑色星期五的主角。,今年美国“黑五”网购的表现如何？多家机构的统计数据显示，今年电子商务零售额增幅超过了20%，给整个圣诞购物季的零售表现，带来一个好消息。,每年的黑色星期五，多家机构都会对各大卖场，零售网站，消费者人流以及消费数据进行密切跟踪和统计。据美国科技新闻网站Recode报道，来自权威机构Adobe、ChannelAdvisor和Custora公司的统计显示，今年黑色星期五网络零售额增幅在20.6%到24%之间。,对于美国零售行业来说，这一增幅已经是十分惊人。,据上述机构统计，来自平板电脑和智能手机的移动购物金额，占比在27%到30%左右。,本月初，美国另外一个权威市调公司comScore曾预测，囊括11和12两月的圣诞购物季，美国零售额将增长16%。,据媒体分析，如果comScore的预测可信的化，那么黑色星期五最高近四分之一的高增速，意味着美国零售行业，把最优惠的促销活动和资源，集中投放在了黑色星期五上。,据估计，由于黑色星期五表现靓丽，下周一的“网购星期一”，增幅可能低于近几年的平均水平。,上述几家统计机构，均是老牌权威机构。其中Adobe表示其数据来自美国排名前70家的网络零售商，Custora则主要关注新创的电子商务网站。,不过需要指出的是，IBM多年来也关注黑色星期五网购数据，其统计显示今年增幅为9.5%，和其他机构差异较大。,另外之前中国双十一促销中，天猫网站数据显示，移动端在销售额中占到了42.5%。通过对比中美两个网购高峰日可以发现，中国网上购物的移动化水平，比美国高出了将近10个百分点。,

在茫茫多的O2O概念中，餐饮O2O算是目前最成熟、也是最靠谱的一个分类了。然而，餐饮O2O最终拼还是以产品质量为基础的服务质量。在此竞争格局里，它是否可以找出一条自己的路径？

        199IT原创编译,        根据eMarketer对全球零售销售额的最新预测，2015年中国来自平板、智能手机和其他移动设备的零售销售额将达到3339.9亿美元，年增幅85.1%，占中国零售电子商务销售额的49.7%。,,        预计中国零售移动电子商务销售额是美国的4.5倍，预计今年美国零售移动电子商务将增长32.2%。美国零售移动电子商务销售额占零售电子商务销售总额的22.0%，零售销售总额的1.6%。相比之下，中国7.9%的零售销售额来自移动平台。,        数据显示中国零售市场比美国更网络化，更向移动平台发展。这显示了中国移动平台的力量和美国PC平台的力量。,,        eMarketer 预测总监Monica Peart表示“大部分中国网民现在使用手机访问互联网，占87.4%；相比之下美国使用手机访问互联网的网民占74.6%。移动网民数量众多推动了中国零售电子商务活动向移动平台发展，这一点在美国还没看到，美国PC仍然主宰消费活动。”,        eMarketer预测今年全球电子商务销售额将达到16720亿美元，占零售销售额的7.3%，到2019年全球零售电子商务销售额将占12.4%。,        199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载,

        199IT原创编译,        根据2014年11月YouGov的调查，消费者不会在网上发表评论来释放怒火，相反，他们对此持积极态度。在发布过在线消费评论的美国网民中，这么做最主要的原因是帮助其他消费者做出更好的消费决定，有62%的人选择。35%的人分享评论是因为他们以为提供反馈是有礼貌的行为，约四分之一的受访者想让其他人了解他们良好的消费体验以确保好商家能够有更多生意。,,        同时，只有13%的网民发布糟糕消费体验是为了警醒其他消费者，只有12%的人发布评论来揭露糟糕商家。这对那些不提供绝佳服务的商家来说是个好消息，同时也意味着那些努力取悦消费者来获得好评论的商家无法如愿以偿。,        YouGov的受访者对在线评论持积极态度，86%的人表示他们值得信任，但是深入追问表明他们对当前在线评论确实有负面情绪。,,        64%的网民表示他们认为那些发表在线评论的人并不是真的购买过商品或服务的人，68%的人相信商家给竞争对手的商品和服务发布负面评论。而且80%的受访者相信商家给自己发布好评。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

2015月4月7日，阿里研究院发布2015年3月网购核心商品价格指数（aSPI-core）及阿里巴巴全网网购价格指数（aSPI）。,2015年3月，衡量主流网购商品一般价格变动的aSPI-core环比出现小幅回落，降幅0.44%，显示主流网购商品成交价格小幅回落。从各大类商品对aSPI-core的贡献率看，衣着类早春商品促销减价格是推动商品价格小幅回落的主要力量。继aSPI-core同比增速在零点下方运行持续38个月之后，本月首次呈现上涨趋势，与上年同期相比上涨0.04%。（图1）,图1  aSPI-core 阿里巴巴网购核心商品价格指数(%),,衡量网购加权成交价格总体变动的aSPI本月环比增速小幅回落，环比降幅为4.40%，除爱好收藏投资类商品价格环比上涨外，其余九大类商品价格均呈现不同程度的环比价格回落。aSPI年同比增速涨幅为7.80%，增幅较上月收窄约1.92个百分点（图2）。,图2  aSPI 阿里巴巴全网网购价格指数(%),,分类环比,十大分类核心商品环比价格指数aSPI-core（固定篮子价格指数）中（红色柱体），受春节因素影响价格在节后回落，三类商品价格出现上升，其中上涨幅度最大的是爱好收藏投资类，价格环比上涨0.09%；七类商品价格出现小幅下降，其中下降幅度最大的是衣着类，受早春新款促销影响，价格环比下降0.68%。（图3）,图3  阿里巴巴网购价格系列指数：十大分类指数分类环比(%),,十大分类全网价格指数（aSPI）中，仅爱好收藏投资类商品价格出现上涨（蓝色柱体），上涨幅度13.83%；其余九类商品价格出现小幅下降，其中下降幅度最大的是衣着类，价格环比下跌10.27%。（图3）,分类同比,十大分类核心商品同比价格指数aSPI-core中（红色柱体），五类商品相比2014年同期上涨，其中上涨幅度最大的仍是烟酒及用品类，价格同比上涨4.80%；其余五类商品同比下降，降幅最大的仍是交通和通信类，价格同比下降1.96%。（图4）,图4  阿里巴巴网购价格系列指数：十大分类指数分类同比(%),,十大分类全网价格指数aSPI中（蓝色柱体），商品价格相比2014年同期全线上涨，其中上涨幅度最大的是爱好收藏投资类，成交价格同比上涨45.10%（图4）。,分类累计变动,自2014年年末以来，十大类核心商品价格指数aSPI-core累计变动幅度中，九类商品价格出现上升，其中累计涨幅最大的是食品类，价格累计上涨1.53%；仅烟酒及用品类商品价格下降，价格累计跌幅0.70%（图5）。,图5  aSPI-core十大分类指数累计变动(%),,注：为及时反映阿里巴巴网络零售平台基本品类构成的发展变化，aSPI-core指数计算所使用的基本品类权重于2015年1月更新为2014年全年交易的分类权重，经测算，由权数替换造成的指数波动约为0.02个百分点。,aSPI网购价格系列指数的分类,阿里巴巴网络零售平台所交易的商品种类极为丰富，细分度极高。与此同时，由于新技术环境下在线商品交易区别于传统零售环境的特点，商品构成具有鲜明特色，商品更新换代频繁。,为应用大数据建立真实可信的价格指数，参考商品零售价格调查与居民消费价格调查的商品分类结构，aSPI网购价格系列指数所覆盖的所有交易商品，在淘宝九级分类结构基础上被重新映射为aSPI四级分类结构。,根据这一架构，淘宝类目不可再分的最细叶子类目与固定篮子价格指数的“基本分类”对应，该分类中不同商品之间具有较强的替代性，而不同分类之间替代性较弱；同时将商品层级的SKU（库存量单位）对应为“规格品”，即具有同一SKU的不同商品项对应了由多方面属性和规格定义的同一种商品，对于消费者而言，在使用效用上没有差异。,目前，阿里巴巴网购价格系列指数包括两组指数（图6）。一组是结合了生活消费理论的阿里巴巴网购（全网）价格指数（alibaba Shoping Price Index），简称aSPI，用来反映阿里巴巴网购平台上总体支出价格水平的变化。另一组是从固定篮子理论出发的阿里巴巴网购核心商品价格指数（alibaba Shoping Price Index, core-items），简称aSPI-core，用来反映网购主流商品的一般价格变化。,两组指数均由十大分类指数构成，分别是食品、烟酒及用品、衣着、家庭设备及维修服务、医疗保健和个人用品、交通和通信、娱乐教育文化用品及服务、居住、办公用品及服务及爱好收藏投资。十大分类指数下还包括了近五百个基本分类价格指数。,图6  aSPI 与 aSPI-core,,aSPI-core指数介绍,aSPI-core（alibaba Shopping Price Index-core，阿里巴巴网购核心商品价格指数）是固定篮子价格指数，通过创新的筛选算法圈定阿里零售平台上近五百个基本分类下接近100000种核心商品作为固定“篮子”，每月追踪该篮子内商品和服务实际网购成交价格变化，以刻画网购主流商品和服务的一般价格波动，从而从网络零售渠道反映宏观物价走势。,aSPI指数介绍,阿里巴巴全网网购价格指数（aSPI）建立在叶子类目每月加权成交均价变动的基础上，以上月成交份额为权重所计算得到的价格指数，用以反映全网总体网购支出价格水平的变化。它同时包含了商品层面一般价格变动和消费者在叶子类目下消费结构变动的信息。,aSPI和aSPI-core指数的对比,阿里巴巴核心商品价格指数（aSPI-core）建立在严格可比的规格品成交价格基础上，数据误差较小，与通常应用的宏观物价指数在基本方法论上具有较高一致性，因此也较为直观易懂。,不过，由于现代社会产品更新换代频率加快，许多产品的销售及价格具有生命周期特征，即在刚推出时由于相似产品较少，可替代选择不多，因此产品可以享受相对较高的溢价，随着时间推移，越来越多可替代产品以及技术上更新的产品参与市场竞争，这一溢价会越来越低。这一由技术进步和市场竞争带来的特点，会带来物价下跌的自然趋势，从而使得固定篮子指数在长期有可能会低估消费支出成本的上升趋势。由于网络零售中新产品涌现和传播速度更快，这一问题可能更为明显。,以生活费用理论为基础的阿里巴巴全网网购价格指数（aSPI），在理论上能克服固定篮子指数面临的这一局限。该价格指数衡量的是消费者获得效用不变条件下，由产品相对价格变动引发消费数量上的替代效应，所带来的最小支出水平的变动。将淘宝最细叶子类目看作相互之间具有很高替代程度的商品集合，那么叶子类目加权成交均价的月度变化，近似反映了网购消费者在叶子类目各产品价格变动条件下，所作出的替代性支出选择。同时，由于收入及收入预期变化所导致的质量选择上的变化也包含其中。,由于aSPI在一般价格变动以外还包含了网购人群在叶子类目下消费结构变动的信息，将aSPI中aSPI-core所反映的商品一般价格变动的信息排除，就可获得这一消费结构变动的信息。这一结构变动衡量了消费者对同一基本分类下高价商品和低价商品相对选择。这一选择由高价商品和低价商品的相对价格变动、季节性因素以及网购人群收入结构变动所驱动。,

 ,来源：品途网,

,PayPal和调研公司Ipsos18日发布第二届全球跨境贸易报告显示，今年中国网购消费者海淘的比例上升了9个百分点。此外，美国和日本消费者对于跨境购物的意愿最低，而爱尔兰、奥地利和以色列消费者的意愿最高。,中国全球消费大跃进,这项研究调查针对消费者的在线及跨境购物习惯，涉及29个国家的2300多名消费者。,上述报告显示，35%的中国网购消费者2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例为26%。这意味着更多中国消费者正在进入全球电子商务市场，其持续增长的购买力将吸引多方关注。,“海淘”是近年来兴起的网购消费潮流，指消费者不依赖代购商家，直接去国(境)外网购淘货。 根据此前中国电子商务研究中心发布的《2014跨境电商调查分析报告》，预计到2018年，中国的海淘人数将达到3560万，海淘规模将达到1万亿元。,不过上述报告也显示，中国网购消费者人口的总体增长有限。在过去12个月中有81%的成年网民有网购消费，同比上升了仅一个百分点。,美国出口热，进口遇冷,和PayPal去年的调研结果一致，“美国制造”在全世界继续保持影响力。本次调研过程中，25%受访者表示在过去十二个月曾从美国网站购物。排名第2和第3的是中国和英国，分别有19%和14%的受访者表示从这两个国家的网站购物。,然而，美国消费者很少跨境购物。在过去12个月中， 美国网购消费者中从其他国家网站购物的比例为22%，仅高于日本。日本的跨境网购比例最低，为12%。,而最活跃的跨境网购消费者来自爱尔兰、奥地利和以色列，过去12个月在本国网购消费者中的占比分别高达86%、85%、79%。,在大多数地区，服装是跨境消费最多的商品，尤其是在东欧。在这一地区，服装在跨境商品中的比例高达54%。在北美，这一数字最低，但是比例仍然高达42%。,本次调研也显示，有16%的网购支出在智能手机上完成。在尼日利亚，这一比例翻了一倍多，为37.8%，紧跟其后的是中国和阿联酋，这一数字分别为34%和31%。,而在移动端购物比例最低的是法国、荷兰和阿根廷，分别是7%、7%和9%。,成本是关键,Paypal本次调研结果也显示，购买海外商品的成本是影响购买决策的关键因素。73%的跨境消费者把价格优势列为跨境购买的原因，其他重要因素还包括能够买到本国买不到的商品以及发现新奇有趣的商品等。,运费对于跨境消费者来说，仍然至关重要。几乎有一半网购消费者表示，如果免运费会让他们更愿意从其他国家网站购物。,由于转运的费用比国际直邮便宜，此次调研中40%的跨境消费者在跨境网购时使用转运地址或服务。,PayPal全球商户与跨境贸易总监Melissa O’Malley说：“通过揭示全球消费者的购买习惯，我们的调研报告帮助更多的企业把握新的全球贸易机会。”,

        199IT原创编译,        10月AdMaster报道今年将有更多中国人参与11.11购物节。其他调查则显示，消费额也将有所增长。,,        10月Nielsen的调查显示，超过半数中国网民表示今年11.11会比去年消费更多；1/3的受访者表示会维持去年的消费水平；只有6%的受访者计划减少支出。,        Nielsen的调查还发现，平均来看中国网民计划支出比去年增长22%。2014年11月11日，平均每个消费者支出1440元人民币（234美元）。AdMaster调查的数字略低些，2014年平均每个消费者支出1371元人民币（223美元），但是预计今年平均支出将增长32%。,        根据AdMaster的调查，大部分的支出消费者已经计划好要购买哪些商品，购物庆典有利于提高销量，消费者也能在促销中以更低的价格买到需要的商品。,        199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载,