最近有个很新鲜的小数据分析,是蘑菇街的”蘑菇指数”,这个通过自身的数据,尝试去分析用户哪里的人最”夜猫”,哪里的人上班最不好好工作,这与最近互联网前辈谢文讲到的大数据概念可谓异曲同工,只是蘑菇指数更可爱一点罢了。,其实,大数据理论之所以得到互联网行业的广泛共识,根本上解决了曾经困扰了无数产品经理,甚至运营人员的一个大问题,数据如何获得?获得的目的是什么?怎样才能让这些数据产生价值?简单的说,就是来源、用途、目标。,在大数据理论提出之后,很多网站会简单的认为,自身真的有对用户数据进行处理,其实在现实生活中,现在的那些所谓的数据分析,最多只能叫做分类整理而矣,没有人去从各个维度去将这些数据转化成一种对运营能够形成真正支持的结论。,当然,在谢文的理论中,大数据所凝聚的商业价值更加宏大。但蘑菇街的蘑菇指数已经可以用很简单的逻辑去解释大数据理论的应用,说到底还是那个理论太过考验很多产品的悟性了,倒不如用蘑菇指数去简单理解一下。,这个败家指数,其实就是用户销费行为的频次数据,结合地域属性分析出来的,而那个年龄属性分析出来的结论正在像很多运营人员证明:如果你们的内容不是符合90后女生价值观的话,你完蛋了。,这个欲望指数,就是希望看到哪些用户最容易被漂亮的服饰吸引,结论是这样的,做运营的人就麻烦你多了解那些重点人群吧。,非常简单的一件事,记录了网站上的用户活跃时间而矣,再用地域属性分析,结论是,晚上的更新真的不能停。,把工作日的用户活动数据记录下来,再将用户的地域或年龄属性加以分析。这种结论的东西,你没有办法用有用或没用去形容。但肯定的是,这些数据在很多平台上并非没有,可能是没有记录,可能是没有用这样的方式整理,但这样的结果给产品和运营人员的启发绝不仅仅是看上去可爱那么简单。,大数据下的小亮点,一个可爱的小亮点。, ,大数据下的小亮点,一个可爱的小亮点。
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0430iResearch艾瑞咨询整理eMarketer2011年8月发布的数据发现,42%接受调查的印度网民通过网络购买过旅游的来回火车票、飞机票,33%的网民认为虽然没购买过,但是将来可能购买。只有24%的网民表示将来也不会在网上购买来回火车票、飞机票。这一品类,认为不会购买的网民占比最少。,艾瑞咨询分析认为,互联网的发展极大地带动了旅游业。由于互联网的信息传递速度快,信息量大,越来越多的消费者开始熟悉和使用网上订票服务。网络营销的信息相对完善,在公开平台的竞争,对于消费者来说更有可信度。此外,以散客为主的旅游者可以通过国际互联网选择自己所喜爱的旅游企业的产品,并按个人需要自行组合,实现个性化旅游需求。因此相对来说,旅游行业的商品在消费者看来是值得支付的。,,
根据2012年1月,CNNIC的报告,2011年底,中国用1.94亿网购用户,占中国网名的1/3,比2010年增长3350万。,中国的数据多少有点吓人,另一份由PwC的研究发现中国86%的购物者认为他们是网购专家,而英国和美国分别只有70%和72%的网购用户会这样自称。而中国网购用户的购买频次更高,平均每月达到8.4次。,结合PwC和CNNIC的分析,中国每月网购的交易次数估计将高达16.3亿次,而根据eMarketer的数据,2011年美国网购用户为1.434亿,乘上每月购买次数5.2,相当于美国每个月有7.457亿网购,不到中国的一半。, ,
2012年网络购物已经不只限于想图书、音乐和视频那样的产品,那些需要触摸、感受和试用的品类如服装和饰品。eMarketer预计美国网络购物销售2012年将达到2242亿美元,比2011年增长15.4%。,,
服装和饰品品类将会引领网络购物增长,2012年该品类将增长20%,到2016年,服装和饰品的网购支出将会达到730亿美元,刚好占美国网购市场的20%。, 该品类的销售增长主要是得益于线上零售商不断提升的产品展示方法和各种试衣工具,让在线购买显得更具吸引力。,,
在服装和饰品品类增长的同时,电脑和消费电子仍然是线上最大块的网购支出。2012年该品类将占整个网购市场的22%,并将持续增长至2016年。食品和饮料2012年增长17%,但所占品类比例仍然很低,仅为50.9亿美元。,,
商场中有好多小女孩的衣服,铺天盖地的。想买件衣服不是难事,但买到一件有特色的衣服却不容易。这时候也许定制一件衣服会成为不错的选择。,FPGirl.com就是专为5-12岁的小女孩服装定制服务的创业公司。它的定制过程是在线的,而且非常易操作,可以让用户很轻松的定制一件喜欢的衣服。打开FPgirl.com就直接看到了定制界面(如下图)。你可以在这个定制面板上选择衣服的款式,颜色,型号,花边样式等你还可挑选印在衣服上的卡通画和Logo。另外,还可以在衣服的背面打个标签,标签上面的文字是自定义的,如果这个孩子很小,可以在标签上写上她的名字,家庭住址等信息,如果不小心走丢了,警察叔叔也能把她送回来。,,你可以跟你孩子一起来订制她的衣服,让她自己发挥一下想像力,还可以去FPGirl的社区跟大家交流讨论。每件衣服的起价是16美元,每加一个图样增加4美元。定制好之后,你可以直接在FPGirl上购买,这就跟普通的网购没啥区别了。而FPGirl的母公司FashionPlaytes是经营女孩服装配饰的,你还可以购买其他商品一并邮到家。,目前该网站已经拥有了50万的注册用户,用户们已经在网站上设计了500万套衣服。继400万美元的A轮后,最近,他们又拿到了来自Leo Capital Holdings和Spindrift Equities的500万美元的B轮融资。,via:36kr,
2012年9月9日在第九届网商大会,中国社科院信息化研究中心与阿里研究中心联合发布“涉农电子商务研究报告”,首次公布农民网商和网店群体情况。数据显示,截至2011年12月底,全国农民网店(含县)总数为131万家,其中2011年新增68.28万家,超过半数;2011年淘宝全网农民网商(自然人)含县注册总数为171万人。,,据悉,该调查采用电话随机抽样访问的方法,调查对象分为淘宝农村网店主(注册地址为农村地区)和非上网农民两部分。,越来越多农民开出网店,近3年来看,农民网商与网店总量规模不断扩大。数据显示,平均每家农民网店带动1.63位农民成为网商。2009年,注册地在农村(村镇级)的淘宝网店数为30.6万个,农民网商约45万;2010年,网店数增加至38万个,农民网商63万;而到了2011年,村镇级农民网店已有59万个,农民网商群体97万人。,调查显示,目前农村村镇电子商务交易总额(网购总额加网销总额)为209亿元,交易商品数量达到了1862万件。2009~2011年,农民网销和网购金额大幅增加,且销售额大于采购额,有利于农产品销售和推广,有利于农民增收。,目前,农村电商人均月收入集中在2000~5000元之间,而未上网农民收入集中在无收入和1500~2000元之间,说明农村电子商务已在改善民生方面发挥了实际作用。,报告同时也指出,尽管数据看上去不错,但对比《中国统计年鉴2010》,目前村镇农村电子商务交易总额,仅占实体交易总额(采购总额加销售总额)的0.07%,潜力巨大。,农民网店地域特征明显,农民网商地域特征明显:江苏的肉干和花卉占近1/4,而浙江坚果和肉类则超过50%,福建则是茶叶单品种就达到了66.2%;上海的工艺品、点心和巧克力等占到了40%多。农村电子商务交易结构反映了不同区域的农村产业竞争优势。,从网销情况看,浙江、广东、福建、江苏四省电子商务相对实体经济比重较大,在第二梯队中,湖南、江西、河北比重稍高。,按省网商和网店数量分析显示,江苏、浙江、广东、福建、上海、山东位居前列,占农民网商数量和农民网店数量超过半数,而西北等偏远地区则发展滞后。在交易商品数量方面,浙江、广东、江苏、北京、福建和上海数量上处于领先位置。,调查显示,在电子商务平台交易金额品种靠前的农产品相对集中,如坚果炒货、茶叶、肉食、蜜饯糖果、点心及工艺品等排名前列。从年度交易品种变化上分析:2009、2010年坚果类交易最大,2011年茶叶则超过坚果类排行第一。,此外,蔬菜瓜果类、肉蛋禽类等包装、运输不便,在传统电子商务意义上来说属于不容易做成的产品种类,农民网商也已在此领域取得突破。,农民网商需克服瓶颈,该报告同时指出,农民电商发展面临缺乏宽带等基础设施、物流配送落后、管理、学习机会少等问题。23.5%农民网商认为从事电子商务最大的因素是物流交通制约,其中宁夏、云南、湖南、新疆、安徽、山西、甘肃、贵州、黑龙江、青海等50%的被调查网商都反应物流问题制约。,被调查农村网店等级普遍不高,绝大部分没有到“钻”级,大部分在1、2、3星级,有20.94%农民网商反映提高销售量困难,20%的人认为缺少开店知识,另有13.92%反映不会设计网店,11.7%反映组织货源难。该报告因此建议“国家、社会或平台实行大规模的农民电子商务免费技术培训活动,以促使我国农村电子商务的发展。”,农民网店地域特征明显
,亚马逊旗下的电商网站Zappos之前推出了 一项新服务,允许用户把自己在Zappos上的商品购买信息分享到图片社交网站Pinterest。同时,这项新服务也会根据用户在Pinterest上 发布的照片为其推荐商品。为了分析这项新服务推出后的成效,Zappos的研究分支机构Zappos实验室专门进行了统计分析,发现Pinterest其 实没给他们带来多少销售业绩。,Zappos实验室负责人Will Young告诉彭 博新闻社,比起Facebook或Twitter,Zappos的用户更愿意把其在Zappos上的下的订单分享到Pinterest上。拿数字说话,如 果有一个用户把信息分享到了Twitter,就有13个用户把信息分享到了Pinterest,这个比例对于Pinterest和Facebook来说是 8:1。,虽然用户在分享的商品信息比在Facebook和Twitter要多很多,但是这并未让Pinterest为 Zappos带来可观的销售业绩。事实上,在3个社交网站中,收到最少分享信息的Twitter带来的利润转化率却是最高的——平均每一个被分享的购买订 单能带来33.66美元的销售额。在Facebook上,这一数字是2.08美元,而Pinterest只有区区的75美分。,对于Twitter来说,这绝对是他用来在其广告商面前炫耀的资本。但对于Pinterest来说,这却是个晴天霹雳,因为Pinterest标榜的就是他比Facebook和Twitter更会利用社交网络牟利。,不过这只是一家之言,无论是读者还是Pinterest都不必过分担心。而且,在今年5月份时,另一家电商公司Shopify还发表过一个完全不同的结论。这家专门帮刚进入电商领域的创业者搭建电商平台的公司表示,通过Pinterest去他们家的购买者平均每人要比从其它网站来的购买者多花10%的钱。,via 36kr,
MarketLive在七月份发布的一份关于2012年第二季度的报告《市场质量指数Vol.19》指出,社交网络还不能为在线零售商提供充足的流量。在线零售商从社交媒体获得的流量只占到其总流量的1.16%,较2011年第二季度的1.37%下降了约15%。IBM最近的一份报告也给出了类似结论,第二季度电商中社交网络跳转来的消费者只占总流量的1.3%,较第一季度小幅上升了1.1%。与此同时,社交网络跳转而来的零售交易金额只占了其总销售额的1.9%,而第一季度这一数据为2.4%。,,MarketLive的报告同时还指出,2012年第二季度,社交网络为不同类型在线商家提供的平均流量份额为1.04%,这一数字较前一年有了1%的提升。相比之下,搜索引擎提供的流量占到了电商总流量的38.7%,和第一季度持平。最近Monetate一份关于2012年第一季度的报告同样指出搜索引擎在为电商网站提供流量方面远远领先于社交网络。,客流量和收入在逐年稳固上升
MarketLive《市场质量指数Vol.19》中的数字指出第二季度在线经销商(那些可以利用工具对站内历史数据做对比的网站)的收入较2011年第二季度有了15%的增幅,同时访问量上升了8.5%。转化率以及购买率分别为4.48%和10.80%,较去年同期分别上涨了4.94%和2.5%,同时,订单取消率降低了3%,达到了59.47%。电商网站的“蜻蜓点水式”访客率上涨了10%,几乎达到了38%,这给看似有了起色的电商形势浇了点冷水,这一数字意味着接近五分之二的访客在访问了一个页面后就离开了网站。,,如果观察所有电商网站各种数据的平均值,局势会显得混乱起来(不同于站内数据对比)。消费转化率上升2.34%达到了4.38%,购物车的订单取消率下降了2.44%来到59.66%,而与此同时购买率下降了1.2%,降为10.66%,“蜻蜓点水式”访问率也上升了3.55%,这一数字变为37.61%。在季度对比中,所有的数据都呈现出消极态势。,
,其他发现:
§社交网站为百货类网站带来的流量比率上升了127%(从0.37%上升到0.84%),而品牌商家这一数字下降了31%(2.7%下降到1.86%);,§2012年第二季度电商类的每单平均金额为$128.29,这一数字较第一季度的$148.97下降了14%。每单平均金额最高的行业为家居类销售网站($176.79),而品牌制造商这一数字最低($79.24);,§单次访问平均收入为$5.38,较前一季度下降了$5.74;,§访客每次平均浏览11.1个页面;,§61%的索引网站提供商品的评论信息。,译者:Kendal
//weibo.com/kendal,§2012年第二季度电商类的每单平均金额为$128.29,这一数字较第一季度的$148.97下降了14%。每单平均金额最高的行业为家居类销售网站($176.79),而品牌制造商这一数字最低($79.24);
美国的网络零售商有充分的理由将商品在线销售给国外的消费者。因为本土电子商务发展缓慢,他们正从海外市场寻找新的收入来源,尤其是像中国这样的新兴互联网经济体,据预测,从2010年至2015年,中国B2C在线销售额的复合年均增长率将达到94.2%。,,eMarketer首席分析师,这份报告的作者Jeffrey Grau指出:“一些美国零售商发现大量的网站访问量来自海外,随即开始着手于在线海外销售。要进入海外市场,零售商应该了解全球化电子商务。由于竞争对手抢占市场,与本土理想的商业伙伴建立合作关系,赢得本土在线用户的忠诚度,使得那些犹豫不决的零售商,很有可能要面对更高的进驻壁垒”。,,目前为止,最受美国在线零售商欢迎的国家和地区是加拿大、香港、澳大利亚,因为他们有高度发达的市场,以及与美国有着相似语言和文化。但是,有较大市场发展前景的,是像中国、巴西和印度这样的的新兴电子商务经济体,这是一个巨大的挑战。,Internet Retailer在2011年3月的一份调查显示,以网络零售商和连锁零售商为首的大多数商家表示,他们出售商品给美国之外的消费者。可是,在线销售给国外的消费者,可能涉及到公司的所有业务范围,从接受不需要提供客户支持的国际订单,到根据不同的国家,建立相应的网站和业务。,
,电子商务成为了零售全球化的一种新方式。对于一些进入零售业多年的美国零售商来说,将商品销往国外已经不是什么新鲜事。但是,利用电子商务来补充国外的实体店,正是利用了发展迅速的多渠道销售趋势,就算是一个经验老道的零售商,也难逃国际电子商务的挑战。,Grau表示:“就算是在英国、日本和韩国这样的发达国家,美国的零售商也犯过错,因为他们错误的认为这些国家的市场几乎是美国的市场的翻版。每一个国外市场都有自己的特点,不管这个国家的发达程度或者看上去和美国多么相似,如果想要获得成功,美国零售商都必须考虑每个市场各自的特点”。,编译者:遛小象的大蚂蚁,Grau表示:“就算是在英国、日本和韩国这样的发达国家,美国的零售商也犯过错,因为他们错误的认为这些国家的市场几乎是美国的市场的翻版。每一个国外市场都有自己的特点,不管这个国家的发达程度或者看上去和美国多么相似,如果想要获得成功,美国零售商都必须考虑每个市场各自的特点”。
电子商务在全球都非常火爆,而在澳大利亚更是如此,eMarketer预计澳大利亚B2C电子商务销售额将从2011年的105亿美元增至2012年的133亿美元,同比增长26.7%。,2012年4月,GroupM的报告预计称2012年,澳大利亚电子商务将达到371亿美元,高于2011年的330亿美元,增速为12.5%。,尽管两家机构对澳大利亚电子商务的增长速度看法不一,但都非常可观。其中增长的驱动主要来自两方面:一是eMarketer预计2012年澳大利亚互联网用户将占互联网用户的70%,达到950万人;第二则是GroupM估计2012年平均每个澳大利亚人将在线花费2108美元,比2011年的2011美元增加将近100美元。,另外澳大利亚市场对国外零售商非常开放,根据Forrester 2012年4月份的数据,本地并未给澳大利亚当地的零售网站带来多少优势,创新的国际化站点同样具有很不错的竞争优势。,美国零售网站已经进军澳大利亚地区,但仍然可以更加积极些。除了拥有相同的文化和语言外,澳大利亚并未对价值在1031美元以下的进口征收关税,这增加了整个市场的吸引力。,