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天辰注册_Nielsen:1.37亿美国人使用智能手机购物应用

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        199IT原创编译,        即将到来的假日是一年当中最美妙的时光,华灯彩翼、宴请亲朋好友,这些都离不开购物。,        随着假日临近,本地购物中心、大型超市和专卖店购物热潮也即将开启,这些商家还提供点击购物的无缝消费体验。根据Nielsen电子移动调查,消费者使用智能手机购物的时间逐年增长。,        调查发现超过1.37亿人使用购物应用,这对零售商来说是个好消息。,,        节假日智能手机购物应用使用量增长尤其明显:2013年12月有1.242亿消费者使用移动应用进行购物,到2014年12月这个数字增长至1.381亿人。2014年12月消费者购物时间是每人2小时54分钟(包括网站和应用),和2013年(1小时57分钟)比增长近1个小时。,        消费者钟情于智能手机的便利,因此使用应用购物的消费者数量迅速攀升。在2013年第四季度到2014年第四季度,平均1.014亿智能手机用户访问购物应用,到2015年第四季度这个数字将达到1.099亿。,,        那么这些移动消费者到底是谁呢?,        不仅包括网络原住民——千禧一代。超过1/4的移动消费者(26%)年龄在54岁以上,40%在25到44岁。移动消费者的种族也十分多样,71%是白人,18%是西班牙裔,13%是非裔,5%是亚裔。根据Nielsen2015年第四季度的调查,西班牙裔美国人更喜欢使用智能手机购物,43%的西班牙裔和亚裔美国人在过去30天使用过移动购物,相比之下39%的非西班牙裔白人这么做过。,        199IT.com原创编译自:Nielsen 非授权请勿转载,

天辰登录_GWI:免邮费比快速配送更重要

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199IT原创编译,GWI比较了网购两个重要元素:免邮费和明日抵达。,Amazon继续扩展其快递服务,大家可能会认为快速配送对网购消费者来说很重要,事实上,免邮费在推动网络消费者完成网络购物过程方面远比其他选项更重要。,6/10的网民认为免邮费是推动消费的重要因素,只有28%的网民选择明日抵达会影响他们的消费决定。,而这一趋势在各个年龄层都存在,特别是55到64岁的网民(74% vs27%)。,快速配送确实能影响一些商品的购买决策,但是,网购消费者更看重免邮费。,,199IT.com原创编译自:GWI 非授权请勿转载,

天辰平台登陆_艾瑞咨询:2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元 同期增长36.2%

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根据艾瑞咨询最新数据显示,2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元,较去年同期增长36.2%;从网络购物市场结构来看,B2C占比达到51.9%,年度占比首次超过C2C;从网络购物市场份额来看,B2C市场中天猫继续领跑B2C市场,京东、苏宁易购、唯品会、国美在线增长迅速,几家企业的总规模超过三成。,市场规模:2015年中国网络购物市场交易规模3.8万亿元,在社会消费品零售总额中占比达到12.6% ,艾瑞咨询最新数据显示,2015年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元,同比增长36.2%;根据国家统计局发布的数据显示,2015年我国社会消费品零售总额达到30.1万亿元,网络购物在社会消费品零售总额中的占比为12.6%,较2014年提高2%。,艾瑞分析认为,网络购物行业发展日益成熟,各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外,也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下,一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕,这些将成为网络购物市场发展新的促进点。,,市场结构:2015年B2C年度占网络购物市场的比例首度过半,较2014年提高6.7%,艾瑞咨询的研究数据显示,2015年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为2.0万亿元,在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到51.9%,较2014年的45.2%提高6.7个百分点,年度占比首次超过C2C;从增速来看,2015年期间B2C网络购物市场增长56.6%,远超C2C市场19.5%的增速。,艾瑞分析认为,本年度B2C市场占比反超C2C后,B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟,产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因,未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展,成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征,未来也仍有一定的增长空间。,,市场份额:天猫、京东继续保持较大优势,其他企业竞争激烈,从市场份额来看,B2C市场中,天猫的市场份额位居第一,京东占比有所增长。与2014年相比,京东、苏宁易购、唯品会、国美在线的份额有所增加。,从增速来看,京东、苏宁易购、唯品会、国美在线的增速高于B2C行业56.6%的整体增速,几家企业规模总和超过三成。,艾瑞分析认为,阿里及京东仍然在网络购物行业保持绝对的优势,并通过入股、收购等方式进一步拓展在垂直品类和线下业务的发展。行业内的各企业一方面积极布局跨境业务,一方面加速发展农村电商。同时也在母婴电商、医药电商等垂直细分领域进行持续不断的探索和发展。,2015Q4,B2C市场中,天猫的市场份额位居第一,京东位于第二。与2015Q3相比,苏宁易购、唯品会的份额有所增加。从增速来看,京东、苏宁易购、唯品会、国美在线、聚美优品的增速高于B2C行业的整体增速。,从2014Q1到2015Q4的B2C市场份额变化来看,天猫始终位居第一,京东位第二。2015Q4的市场集中度较前三个季度略有提高。,,

天辰注册_EcommerceBytes:亚马逊、eBay和Etsy退货率调查

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EcommerceBytes对亚马逊、eBay和Etsy这三个平台的退货率的进行了卖家调查,结果显示,亚马逊的退货率最高,达3%,eBay是2.3%,Etsy最低,退货率为1.2%。,,此外他们还对同时在亚马逊和eBay销售的卖家进行调查,调查显示,卖家在亚马逊的退货率为2.9%,eBay为2.2%,结果和前面的相差无几。,卖家们对各自平台的退货情况发表了看法:,受调查的亚马逊卖家表示,亚马逊对listing的产品描述有限制,卖家有时无法提供产品完整的细节,或者不被允许修改现有的描述,或是跟卖的listing不完整,因此会给买家造成错误。有卖家称他在亚马逊平台上的退货率是eBay的20倍。,还有卖家称,亚马逊平台上退货比较方便,几乎没有退货费用,所以买家更常退货。而且亚马逊有产品缺陷索赔(defective claim),经常有消费者利用这一规则进行免费退货,声称自己购买到了缺陷产品,尽管实际上产品毫无问题。,eBay卖家则表示,他们在eBay平台上能把控产品描述,因此退货率会低一点。,但有卖家认为,eBay上有些买家会勒索要求部分退款,很多卖家为了不退货而屈服,导致这些人变本加厉,所以造成退货率高,eBay也没有采取惩罚措施。,还有卖家觉得,亚马逊影响下,eBay也越来越鼓励买家退货。,这个平台的卖家对退货率和消费者都没有什么意见。“这个平台的卖家比其他两个平台的更容易取悦,”一位卖家表示,“这个平台的买家更纯粹。绝大多数退货都是和没有认真阅读产品细节有关。”,另一位卖家表示,他在Etsy卖了四五年了,一次退货也没遇到过。,via:编译/雨果网,

天辰平台官网_ThinkWithGoogle:消费者晴雨表 中国45%的网民更多地使用智能手机上网

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        199IT原创编译,        人们比过去更联网,你可能禁不住想亚太地区技术发达国家的人们拥有多个联网设备,事实是,在欧洲近半数人(48%)使用2部以上设备。难以置信的是29%的挪威人和29%的荷兰人使用4部以上设备,24%的韩国人使用3部以上设备。相反,只有10%的中国人使用3部以上设备。,        众多数据显示智能手机是如何改变我们的世界的。如果你认为只有年轻人钟爱自己的智能手机,那你就错了,61%的以色列老年人(55岁及以上)使用智能手机,虽然25到34岁的普及率更高(77%)。在瑞典老年人智能手机普及率也达到64%。,        在许多国家,人们使用智能手机上网的时间超过了PC。,        消费者越来越使用多个设备保持时时联网,是不是所有人都一样呢?消费者晴雨表提供了一些见解让人们了解人们什么时候、如何使用互联网,以及为什么。,,        联网越来越与商务相关,        不管是不是一直在实体店购物或搜索商品,这些时刻人们总是离不开联网设备。在新兴国家,智能手机成为最省钱的搜索工具。例如,在网购的网民中,45%的马来西亚人和40%的菲律宾人使用智能手机搜索商品。在中东,这个指数甚至更高,80%的沙特阿拉伯人和57%的阿联酋人在消费之前使用智能手机搜索商品。在韩国,人们仍然喜欢用PC搜索,76%的网购买家使用PC或手提电脑搜索商品。但是情况正在改变,在25岁以下的网购消费者中使用智能手机购买的消费者占71%。移动设备已经成为年轻韩国人搜素商品必不可少的工具。,        人们不仅在网上搜索商品,网购甚至更受欢迎。全球范围,62%的网民曾在网络上搜索或购买过商品。约1/4既在网上搜索商品也在网上购买商品。29%的网民最近的一次购买是在网络上进行的。,        在国家方面,调查覆盖了20个商品类目,网购买家普及率最高的是韩国(占50%的网民),英国(占网民的46%)和日本(占44%)。但是,北欧国家普及率也很高,瑞典38%的网民最近的购物是在网上进行的。,,        互联网将世界至于指尖,消费者在购物的过程中使用互联网探索本地、国内和国际卖家。当人们搜素本地商家时,通常是查找特定的商品或服务(35%)或计划什么活动(30%)。,        另一方面,如果在搜索服装(36%)或更好的商品(33%)时,则将眼光放的更远甚至是国际。全球范围,57%的网购买家曾进行过跨境网购。有些国家跨境网购的水平更高,在爱尔兰占85%,在澳大利亚占84%,在新加坡占83%。韩国跨境网购的比例(53%)低于全球平均水平(57%),但是,年轻人更愿意海外购物。61%的25到34岁韩国网民曾进行过跨境网购。,,        消费者晴雨表显示互联网对塑造消费者的喜好以及帮助人们进行购买决策方面至关重要。超过半数网民在线搜索商品或网购。了解消费者的这些关键时刻,利用洞察整合营销策略能够帮助营销人员在正确的时间用正确的消息接触更多正确的人。,        网络生活改变了我们的观点和行为,        人们喜欢网络视频,51%墨西哥网民和50%的巴西网民每天收看网络视频。亚太地区也很受欢迎,51%的新加坡网民和50%的泰国网民每天收看网络视频。在韩国人,年轻网民是网络视频的最大粉丝,47%的年轻网民(25岁以下)每天收看网络视频。,        人们使用智能手机、平板电脑和PC可以在任何地方收看网络视频,47%的沙特阿拉伯人每天使用智能手机访问网络收看视频,35%的阿根廷平板网民每天在平板上收看视频。,        在平台方面,YouTube是最受欢迎的,50%的泰国网民每天使用YouTube。不同设备方面,近半数沙特阿拉伯平板用户(49%)每天在平板上收看YouTube,而智能手机用户使用智能手机收看YouTube的占45%。,        虽然人们看视频是为了放松,但是这也增加了营销人员接触消费者的机会。当询问上周为什么收看网络视频时,33%的菲律宾网民和30%的越南网民表示是为了查找商品信息。网络视频越来越成为联系消费者的重要渠道,尤其是在一些新兴国家。,,        消费者晴雨表消除了一个误解,即收看网络视频的人们更容易分心。全球61%的网络视频观众表示收看时全神贯注。高水平不限于某个地区,而是全球每个地区。这说明网络视频给接触受众提供了机遇。在网络视频观众中,73%的德国观众表示全神贯注收看上个视频,66%的美国观众和68%的越南观众这么表示。在韩国,关注水平较低,只有49%。,        199IT.com原创编译自:ThinkWithGoogle 非授权请勿转载,

天辰注册开户_艾瑞咨询:2016年Q3中国网络购物市场交易规模为1.15万亿元

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根据艾瑞咨询最新数据显示,2016Q3中国网络购物市场交易规模为1.15万亿元,较去年同期同比增长23.6%,环比上升2.6%;从网络购物市场结构来看,B2C占比达到55.1%,相较上一季度有所上升;从网络购物市场份额来看,B2C市场中天猫继续领跑B2C市场,京东、唯品会、苏宁易购增长迅速。,市场规模:2016Q3中国网络购物市场交易规模1.15万亿元,在社会消费品零售总额中占比达到13.9%,根据艾瑞咨询中国网络购物市场数据,2016年Q3中国网络购物市场交易规模达1.15万亿元,相比去年,行业规模同比增长23.6%,环比上升2.6%,继续保持稳定的增长水平。根据国家统计局发布的数据显示,2016Q3我国社会消费品零售总额达到8.2万亿元,网络购物在社会消费品零售总额中的占比为13.9%,较去年同期提高1.5%。,艾瑞分析认为,网络购物行业发展日益成熟,各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外,也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下,一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕,这些领域将成为网络购物市场发展新的促进点。,,市场结构:2016Q3中国网络购物市场B2C占比持续平稳增长,艾瑞咨询的研究数据显示,2016年Q3中国网络购物市场中B2C市场交易规模为0.6万亿元,在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到55.1%,环比上升0.6%,较去年同期52.3%提高2.8个百分点;从增速来看,2016Q3期间B2C网络购物市场同比增长30.2%,超过C2C市场16.4%的增速。,艾瑞分析认为,本季度过后,B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟,产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因,未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展,成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征,未来也仍有一定的增长空间。,,市场份额:B2C市场天猫、京东继续保持优势,其他典型企业竞争激烈,2016Q3,中国B2C市场中,天猫的市场份额位居第一,京东位于第二。从同比增速来看,京东、唯品会、苏宁易购的增速高于B2C行业的整体增速。,,,从2015Q1到2016Q3的B2C市场份额变化来看,天猫始终位居第一,京东位居第二。2016Q3的市场集中度与前几个季度相比,基本保持稳定。,,

天辰测速地址_HitWise: 亚马逊在网络星期一完成超过860万笔交易

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        199IT原创编译,        根据HitWise的最新数据,前50名零售商在网络星期一处理了超过1450万的在线交易。相比之下,这些零售商在黑色星期五处理了1300万笔交易,在感恩节处理了1250万笔交易。前50名零售商在感恩节和网络星期一之间处理了5420万次在线交易。在流量和交易方面,网络星期一显然是赢家。,        亚马逊在网络星期一再次刷新纪录,登记超过860万笔交易,成为零售巨头的巅峰之日。相比之下,在感恩节当天处理了560万笔交易,在黑色星期五则处理了710万笔交易。今年假日购物季,前10位零售商处理的交易中,每10笔在线交易中,就有近6个是在亚马逊上进行的。(亚马逊占黑色星期五交易量的54.9%,占感恩节的45.1%)。,        第二名是沃尔玛,网络星期一的交易量份额下降到8.5%,处理了120万笔在线交易,超过了黑色星期五的数字。感恩节才是沃尔玛的黄金期,处理了170万笔交易。,        有趣的是,在网络星期一这一天,苹果的访问量排在第5位,但是成交量则排在第11位。,        但是,对于一些零售商来说,网络星期一是他们最糟糕的一天,尤其是百货公司,他们在感恩节和黑色星期五都有更好的日子。,        从转化来看,L.L. Bean则是网络星期一的赢家,每10次访问中就有1次产生购买行为,比感恩节(5.5%)和黑色星期五(8.3%)更高。,        网络星期一销量最高的商品,        199IT.com原创编译自:HitWise 非授权请勿转载,

天辰平台登陆_Precima:机器学习零售革命

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199IT原创编译,在如今这个数字第一的世界里,机器学习和人工智能取得了长足发展,达到了“期望膨胀的高峰”根据Gartner的数据,从2010年到2015年人工智能行业的资金几乎增加了7倍,未来10年内还将增长3倍。人工智能将成为最具颠覆性的一种技术。机器学习将改变多个行业,精明的零售商已经开始运营计算机和云的潜力为客户创造更好、更智能、更协调和有效的体验。,Precima是一个利用机器学习技术帮助零售商实现定价、产品分类、促销、个性化营销和推荐的系统。最近,Precima发布了新报告“机器学习零售革命”,讨论了如何用机器学习提高销售额、提供个性化体验和降低成本。,随着整个零售行业转向实时、即时的商业模型,机器学习通过利用正确的基础分析模型和采用强大的描述性分析提供显著的优势。,零售定价优化是一项复杂的任务,需要在细粒度水平上对每个客户、产品和交易进行分析。价格敏感的日常产品更是如此。机器学习可以结合统计和计量经济学方法,并结合历史数据、购买历史、竞争对手、产品偏好和需求等,创造一个精妙的定价方法。,超级个性化体验对零售商在当前市场取得成功至关重要,而这个任务只能通过动态学习来完成。在这方面有竞争力的品牌不再面向广泛的客户群营销,或是设计月度广告,而是面向每一个单独的客户。机器学习能一次分析一个客户并提供超级个性化体验。,通过机器学习优化B2B定价的过程与零售定价优化类似,但在决策过程中增加了个性化营销的优化流程。,














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天辰平台登陆_ComScore:2018年美国网络零售经济报告

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199IT原创编译,ComScore发布了“2018年美国网络零售经济报告”。2017年电子商务继续增长,尤其是移动渠道呈现高速增长的趋势。,2017年第四季度网络零售销售额达到1312亿美元,同比增长20%。目前,电子商务已经占消费者支出的近1/5。移动渠道对电子商务的贡献越来越大,2017年第四季度的份额达到24%的高位。第四季度移动电子商务增长速度明显超过电子商务和实体店。移动渠道对网络零售至关重要,但是人们花费在移动渠道的时间和支出并不成比例,这显示出移动渠道转化还存在一些问题。,ComScore的数据显示,亚马逊不仅是最大的网络零售商,占第四季度网络零售交易的60%。事实上,十大网络零售商都十分依赖移动渠道,例如,亚马逊应用拥有近1亿独立访问者,沃尔玛(3700万)和和Wish(3100万)紧随其后。亚马逊的另一个优势是消费者经常访问其网站。68%的消费者在交易前7天内访问Amazon.com。,其他发现:,价格上涨仍然是人们最担心的,美国人对金融市场和房地产的担忧有所下降。,免运费仍然是消费者网络购物最重要的因素。,CPG和玩具是第四季度电子商务销售最强劲的商品类别。,服装和配饰是过去几个季度增长最快的分类,也是网络零售的最大类别。,家具和家电是另一个网络零售业增长较快的类别,过去9个季度中有8个季度增长超过20%。,虽然网络买家年龄不同,最佳的消费者是25-54岁的女性。,











































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天辰注册开户_Salesforce:网络星期一84%的交易是免运费的

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        Salesforce的数据显示,网络星期一平均在线折扣达到了31%,这是全年最高的。而且84%的交易是免费送货。,        但2018年的交易显示黑色星期五和网络星期一仍然是很重要,但网络周则是一个全新的季节。,        零售商的假日购物季营销开始的越来越早,而且在整个星期里发布短信和折扣。消费者也是如此,在社交媒体上阅读网络周的文章,并在手机上购物。由于消费者整个星期都在购物,因此收入增长了15%。黑色星期五排在首位,网络星期一则排在第二位,但网络周的收入呈现一种新的、更加平衡的形式。,        网络周趋势#1:折扣提前开始并且飙升,        今年,折扣率在周三就开始上升,在整个周末保持高位,最终在网络星期一结束。网络星期一的平均折扣率达到创纪录的31%。,        营销人员在本周早些时候就开始通过短信和电子邮件吸引购物者,这两者在感恩节分别比去年同期增长159%和26%。网络星期一,短信和电子邮件通知分别增长69%和23%。,        网络星期一有84%的订单是免运费的,这影响了平均订单价值(AOV),因为购物者不太可能在购物车中添加更多商品以获得免运费。网络星期一的AOV为102.26美元,而网络周平均AOV为113.28美元。,        网络周趋势#2:大多数购物者在移动设备上浏览和购买,        移动显然是购物者首选的渠道,在网络周期间,更多的购物者开始在手机上购物,移动流量的份额在70%左右。今年在手机上购物的消费者数量超过其他任何设备,移动订单在感恩节达到高潮(54%)。,        网络周趋势#3:Facebook和Instagram带来了社交流量;PlayStation、Apple和亚马逊引领社交话题,        94%的零售网站社交流量来自Facebook和Instagram,略高于2017年的92%。,        5个最受关注的产品:PlayStation、 苹果手机、Echo、 iPad和Kindle,        5大最受关注的品牌:苹果、PlayStation、三星、任天堂和谷歌,        5个最受关注的零售商:亚马逊、沃尔玛(Walmart)、Etsy、易趣和百思买,        网络周趋势#4:购物者期待数字化服务,        今年客户服务代理在网络星期一的服务案例增长了10%,但是消费者并没有拿起电话,而是通过社交媒体和其他渠道与客户服务中心互动。,