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的网络购物者表示社交临场感增强了他们对零售商的信任,社交媒体可能非常有利于新产品发布和处理顾客抱怨，但是YouGov研究发现，在社交网络上建立账户可能也会带来负面影响，至少对零售商来说会有这种可能。2013年12月的调查，许多英国网购者曾经在社交网络上给过商店差评。55%的被访者会相信在社交媒体上活跃的零售商。27%的人表示零售商的社交账户会增强他们的信任。,Facebook和Twitter用户是零售商最喜欢的社交站点——不过也多不了多少。33%的Facebook’用户表示如果零售商拥有社交网络账户，那么他们就会更加信任，55%的表示这会让他们更不信任一些。在Twitter用户之间，52%的表示商家的社交活动会减少他们的信任，37%的人认为会增加。,这些观点的原因源自许多英国网络用户在购物社交活动之间并没有很强的目的性。10%的被访者在研究潜在购物时会咨询社交网络，相比60%的人会在零售商的网站上查看评论，以及48%的人会访问比价网站。总之，42%的被访者表示社交网络主要用来与朋友和家人联络，而并不是购物。,,然而，零售商在社交媒体上的活动可能会不被信任，在某种程度上，可能是因为购物者会担心隐私。,年轻的网购更关心将他们的网络社交和他们的购物区分开，也许是因为他们比年长的群体在社交网络上更加活跃。根据YouGov，61%年龄在16-24岁的群体更愿意将社交网络和网购分开，57%的人不愿意将社交媒体如Twitter和Facebook于网购历史有任何联系。,那些以社交媒体作为潜在销售渠道的经销商可能并不愿意看到这些结果。同时，如果商店的战略能够更清晰些，将社交站点作为发布新闻和提供顾客服务的平台，可能会给他们带来实质的好处。,不管怎样，英国网购者对社交网络上商店的不信任将会影响他们的网购。eMarketer预测，将近73%的英国年龄在14岁以上的人口将会在今年进行网购，比西欧任何地方的比例都高，并且高于地区平均水平20个百分点。,,2014年，英国零售电子商务销售将达到522.1亿英镑（大约815.8亿美元），同比增长15.0%。,不管怎样，英国网购者对社交网络上商店的不信任将会影响他们的网购。eMarketer预测，将近73%的英国年龄在14岁以上的人口将会在今年进行网购，比西欧任何地方的比例都高，并且高于地区平均水平20个百分点。

,跨境电商近年来发展速度非常快。据商务部统计数据显示，2011年，中国跨境电子商务
交 易额约为1．6万亿元，2012年约为2万亿元，2013年突破3．1万亿元，到2016年将增至6．5万亿元，年均增速接近30％。而本届世界杯的巴西 市场，也成为跨境电商眼中的必争之地。跨境电商俨然成为外贸新蓝海，未来，在政策的扶持下，跨境电商将给外贸带来新的红利。,跨境电商成我国消费者新热点,跨境电商无疑是这一两年最热的电商话题，其快速崛起，给中国乃至世界范围的传统贸易带来了强烈冲击。商务部近日的统计数据显示，跨境电商年均增速将达到近三成。,全球最大的在线交易平台之一的eBay集团近日发布2014年eBay大中华区移动商务报告指出，随着移动购物在全球的盛行，eBay平台上的大中华区卖家在移动端的销售取得了飞速发展，移动设备、家居园艺类和汽配类商品成为卖家成长最快的品类。,随 着政府扶持政策的不断出台以及移动互联网的普及，我国跨境电子商务正呈现出如火如荼的发展趋势。据了解，2013年11月27日起，宁波跨境贸易电子商务 进口业务就已开始试运行，半年以来，宁波海关共审核通过跨境贸易电子商务进口申报单45386票，货值2464万元人民币，共有来自全国31个省市、自治 区及香港的22088名消费者在跨境平台上进行消费。而经过几个月的测试，重庆市首个跨境电商进口交易平台“爱购保税”已于近日正式运行。据悉，该平台主 要为入驻保税港区、从事进口业务的中外企业提供线上及线下相关服务，包括线上运营、保税仓储、物流配送、通关、商检等环节。作为电子商务示范城市，北京也 在积极推动跨境电商的发展。今年5月，北京跨境电子商务公共信息平台正式启动，该平台不仅帮助跨境电商解决退税难的问题，同时还从管理、通关手续方面帮助 跨境电商进行提速。,此外，国内跨境电商平台速卖通指出，受巴西世界杯的影响，其运动行业展示出爆满发展的 状态。速卖通表示将会扩大对运动行业卖家的招募，重点发展运动行业。另外，敦煌网的数据也显示，将会主打“纪念品”紧俏产品，重点招募母婴、玩具产品。承 办本届世界杯的巴西市场，一直都是跨境电商眼中的必争之地。敦煌网相关负责人透露，从新兴市场整体增长趋势来看，巴西市场增长速度仅次于俄罗斯，排名第 二。这次世界杯无疑对跨境电商打开巴西市场、增加巴西市场份额有着重要意义。,2013年被认为是跨境电商发展元年，无论是政府支持的“正规军”还是民营电商企业都都全力布局跨境电商领域，相信2014年跨境电商行业将更加欣欣向荣。,跨境电商变革三重门,几 年前，受购买渠道局限的影响，进口商品对多数消费者来说，还是一件挺遥远的事；对商家来说，进口海外商品也有众多繁琐的手续。据了解，初期的跨境电商多以 “海淘+代购”的模式运营，通过“国际直邮+转运公司+人肉快递”三种方式送达国内顾客手中，流转时间长，各种通关手续费用多，而且商品还有被掉包或破损 的情况。不过，随着跨境电商的强劲发展，有望改善上述种种弊端，进而改变我们的生活。,其一，产品资源日渐丰富。跨境电商的蓬勃发展，让异域商品进入我们的生活。比如，澳洲纯正的绵羊油、质优价廉的奶粉；意大利甜美的巧克力、时尚服装；法国醇美的葡萄酒、浪漫的香水等等，随着指尖在平台上的操作，都可以呈现在我们的眼前。,其 二，通关手续简化。譬如，宁波的跨境电商进口业务，因其采用“集中进口，分批销售”和“集中报关、简化手续”的模式，大幅降低跨国长途运输的成本，加快本 地化配送的速度，同时大大提高了通关效率、降低了销售成本，在实现了海淘“阳光化”、“正规化”的同时也减免了关税，使得海淘商品的成本大幅度降低，受到 市场欢迎。,其三，物流更加便捷。阿里巴巴的菜鸟网络致力于操作大型跨境网购项目。随着邮政和阿里巴巴开启 合作，这一领域前景更加明朗。据了解，目前，中国邮政已与120多个国家和地区建立了直接通邮关系，其国际业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，可帮 助消费者和商家更快地实现包裹通关。业界人士认为，随着合作深入，今后若能将中国邮政的跨境快递物流服务资源开放给电商和消费者，将对跨境电商产生极大促 进作用。跨境电商发展一路高歌，渐成为人们网络购物的一种时尚方式。,未来发展需多项并举,跨 境电商的火热带动了外贸的快速增长，成为外贸市场新的驱动力。国家决策部门也关注到这一领域，并颁布相关意见政策护航跨境电商的发展。去年7月，商务部、 财政部、国税总局先后发布外贸“国六条”；8月，商务部、国家发改委等九部委联合发布《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，正式提出支持 跨境电子商务零售出口。为进一步激活跨境电商的活力，政府部门需要更“给力”，在未来的跨境电商发展上，多出台相关政策，扶持跨境电商业务发展。,据 统计，中国80％以上的外贸企业已经开始应用电子商务开拓市场，跨境电商的发展趋势不可逆转。未来不止是千千万万的中国电商走出去，还有不少国外的电商主 动靠近中国的市场。eBay全球副总裁兼大中华区首席执行官林奕彰称，eBay未来将来自大众化区卖家的商品放进千百万全球消费者的口袋里，帮助他们紧抓 指尖上的商机。,在业内人士看来，当跨境电商销售做到一定规模时，他们会将跨境电商变成一个中国国内的电商 来运作，在中国注册一家公司，把库存转移到中国，既降低了物流成本，又缩短了发货时间，继而拓展新的销售渠道，比如连锁、商超、专卖店等，这是跨境电商带 来的产业红利，跨境电商实际上还会引起为招商引资铺路架桥的作用。此外，目前政府跨境电商的公共信息平台的功能仍在完善，与跨境电商平台企业和电商企业仍 在磨合期，后续会更好。,跨境电商将成为一种常态，线上线下、国内国外市场均将进一步融合。未来，海外购物流通环节不断减少，邮费不断降低，商品价格也进一步便宜，真正为消费者带来产业红利。,自：通信信息报,跨境电商变革三重门

中央电视台3月5日发布《中国经济生活大调查2013-2014》报告，报告显示，2013年中国网购过的家庭高达81.52%，喜欢网购的多为18-25岁的年轻人。相比较其他人群，在校学生和管理人员更喜欢网购。,

根据易观中国网购商品行情系统监测结果，截止2014年2月八大电商平台料理/榨汁机价格指数如下图所示。, ,,2014年2月期间，所监测到的八大主流B2C的电商平台的料理/榨汁机的销售表现（相对销售额份额和相对销售量份额）如下图所示, ,,,从相对销售额份额和相对销售量份额看，料理/榨汁机销售额份额最高的三个平台为京东49.8%，天猫39.3%，当当网3.9%三个平台的销售额份额共占监测市场93.1%。销售额份额最高的三个平台为京东40.8%，天猫48.2%，当当网3.8%，三个平台的销售量份额共占监测市场92.8%, ,,2014年2月整体市场的平均评论得分是0.00分，九大平台中，天猫的评论得分最高，为4.78分，QQ网购的评论得分最低，为3.62分。从九大平台的商品分销数可以看出，天猫的分销数最高，达427台，QQ网购的分销数最低，为66台。, ,,2014年2月整体市场的平均折扣率为0.0%。九大平台中天猫的折扣力度最大，折扣率为69.6%，其次为京东，折扣率为73.3%。, ,,,2014年2月八大电商平台料理/榨汁机销售额市场份额品牌排名前三甲是：九阳25.9%，惠人12.3%，飞利浦10.8%；销售量市场份额品牌排名前三甲是：九阳35.7%，SKG11.3%，飞利浦5.8%。相对销售量份额和相对销售额份额Top10品牌的数量总计14个，总计约占整体市场8成的市场份额。其中，惠人的客单价最高，为2940.05元，小熊的客单价最低，为144.20元, ,,2014年2月整体市场的平均评论得分是4.68分，其中巧夫人的评论得分最高，为4.85分，德尔的评论得分较低，为4.57分。, ,,2014年2月整体市场的价格折扣率为74.2%，巧夫人折扣率最低，为30.3%，其次为奥克斯，折扣率为60.5%。, ,,2014年2月数据显示，单品销售量份额前三甲分别是：SKGMY-610榨汁机5.8%、九阳JYL-C051料理机5.8%、九阳JYL-D022料理机5.7%。Top10中九阳占7席，SKG、北美、惠康占1席。, ,从相对销售额份额和相对销售量份额看，料理/榨汁机销售额份额最高的三个平台为京东49.8%，天猫39.3%，当当网3.9%三个平台的销售额份额共占监测市场93.1%。销售额份额最高的三个平台为京东40.8%，天猫48.2%，当当网3.8%，三个平台的销售量份额共占监测市场92.8%

        在店内使用手机的最主要目的是比较价格。,        数字渠道现在是研究产品和购买的渠道。根据UPS，comScore 和 the e-tailing group在2014年3月进行的研究，82%的美国数字买家喜欢在网上通过多渠道零售商研究商品，61%的数字买家使用台式电脑或手提电脑，11%的人使用平板电脑，10%的人使用智能手机，喜欢实体店的人约13%。,,        另外，通过多渠道零售商购买商品方面，最受欢迎的就是数字设备，55%的受访者购物时喜欢用台式电脑或手提电脑，平板电脑或智能手机；41%的受访者喜欢在实体店购物。尽管智能手机和平板电脑在最受欢迎的数字购买渠道方面一直落后于电脑，但是这并不意味着它们不受欢迎：46%的用户曾用智能手机或平板电脑购过物。,        台式电脑和手提电脑也是研究商品的选择方面，不管是在店内还是店外手机使用都很普遍。四分之一的受访者称他们每周都用手机访问商店研究商品，22%在商店用手机进行搜索其他选择。,,        受访者通过查找替代品来确保做出最好的选择，研究发现在店内使用智能手机最常见的情况就是比较价格，达到36%。,        2013年11月Research Now for Swirl实施的研究发现了相似的结果。85%的美国智能手机用户在实体店内使用手机购物应用软件，其中81%的人说这么做是为了查找优惠讯息。,        实体零售商试着对付这种行为，但是纯粹的电商证明这是一个挑战，特别是Amazon，最近推出了包括Firefly的Fire Phone，促进了“展厅销售”（对先在商场看好商品进行体验，然后上网搜索最低价进行购买的现象的网络特定称谓）。,        来自199IT原创编译,        实体零售商试着对付这种行为，但是纯粹的电商证明这是一个挑战，特别是Amazon，最近推出了包括Firefly的Fire Phone，促进了“展厅销售”（对先在商场看好商品进行体验，然后上网搜索最低价进行购买的现象的网络特定称谓）。

最小化点击数,最有效率的电子商务网站导航，应该尽最大努力让客户以最简单的方式尽早获得他们希望得到的产品页面。,有很多方式方法可以做到，当然，更多的情况，还是要依赖客户对此的心态。,如果客户真正知道他们到底想要什么，站内搜索即可帮助他们实现，搜索出了相关结果可以达到相关目的。,尽管理如此，还是只有少量用户会选择站内搜索选项，更多的人回到导航栏通过分类来找到中意的产品。,就让我聊聊自己在Soviet Russia购书的经历吧。 除非我在站内的搜索框搜索，否则将会被带到其他网站。,Waterstones 在这方面做的一般。 首先我要通过导航栏找到分类菜单历史面面，而在最佳卖主/很快回来下面的子分类页面很容易被人忽视。 究竟为什么将二者放的如此接近？不得而知。,,我当然还可以选择历史，出来了欧洲版本的历史。 这样，Waterstones就把我留在了一个死页面。 我看到了一个搜索出44000个标题的结果，而过滤工具仅提供价格、折扣和作者这三个选项。 都不是我希望看到的。,亚玛逊在这一点上做的稍好。 一旦我选择历史子分类页面，在我找到相关的俄罗斯历史书籍前，可通过地域和国家优化搜索结果。,,站点当中的自动匹配功能，对于提升搜索的有效性和最大化的减小误拼而导致的搜索错误很有帮助。,正如Waterstones（并不代表支持其意思表示）当中的顾客队列，在输入三个字母后会有提示建议。,,Lovehoney的电子商务经理Matthew Curry认为：,我认为，自动提示建议为搜索比率提升带来了很大的建树。 在我们的调研当中，自动匹配提示和自动纠错功能为大众受用。 一定要确保这一功能的正确实施，至少解决常规的问题。,另一个特色，就是富数据自动完成功能。 后者更像是前者的完整版，或升级版。 举例而言，当我输入“sunglasses”单词时，我会看到常规的提示，同时带来与之匹配的图片，会有助于我来选择需要的产品。,,前向过滤功能很实用。 这个功能可以让消费者缩短关注点，远离自己的无关选项。,在House of Fraser的示例中，我的coat搜索选项，可以很容易的在过滤选项当中获得支持。,,我个人很喜欢Kiddicare的方式，可以回顾之前看过的产品，也可以通过以往顾客的推荐选择产品。,,Drop-down菜单很有用，可以将购物者选择过的一级菜单和下级菜单定位，并对下一步的需求进行预测。,,向客户推荐使用站点搜索推荐功能，这样能让他们更快捷的找到相似产品。,同时，这一点也适用于大型的产品范围零售商，如Tesco：,,并不是所有的线索都能来源于主页，有些会从分类页和产品页过来，所以导航需要持续，让用户可以从页面任一角落找到他们希望的页面。,正如John Lewis所做的那样，在所有页面设计导航栏和搜索栏。,,唯一的导航作用是在订单确认当中，可视化，同时需要将任何无关信息从消费者眼中剔除。,在搜索和导航当中的延续非常重要。 同样的选择和过滤筛选项，需要对于不同选择项下的用户一样有效。,carousel也叫图片边栏，在电子商务网站非常常见。 实质上，对于零售商而言，有些不会推荐使用所有的这些功能。,与此同时，有一篇很有超的文章 Conversion XL，会抨击这是一种转换杀手。,这是因为：,这肯定有问题。,决定你是否采用这些功用的原因，决定于你售卖产品的范围，因为他确实有效。,Christian Louboutin就使用这一功能。 使用颜色可以很好的分辨出尺码、高跟的高度以及通过图片翻转选择这些产品。,, ,这是一个很棒的案例，Sunglass Hut.。 他们当中使用导航帮助提供了不同形式的太阳镜展示。,,By journal-felixrao via：//www.datatmt.com/archives/33643.html,我当然还可以选择历史，出来了欧洲版本的历史。 这样，Waterstones就把我留在了一个死页面。 我看到了一个搜索出44000个标题的结果，而过滤工具仅提供价格、折扣和作者这三个选项。 都不是我希望看到的。

据comScore最新数据显示，在这个假期伊始的头32天里，网上购物已经打破往常记录，同比增长了14%。然而，益普索（Ipsos）的调查却显示，虽然电商的销售增长额超过了店内销售的增长额，但是大多数的美国人还是更喜欢去商店购物。接受网上调研的18到64岁的美国人中，有59%的受访者称他们更喜欢去商店购物，只有31%的受访者称他们喜欢网上购物，同时有6%的受访者称喜欢用手机购物，3%的受访者称喜欢用平板电脑购物。,,益普索（Ipsos） 的调查揭示了一些特别有意思的偏好差异。例如，几近25%的女性比男性更喜欢店内购物（66% 比 53%） 。 Bazaarvoice（著名软件运营服务公司）四月份的一项调查给予了人们一项较为欣慰的结果：接近3/4的女性受访者给她们在店内购买的商品以五星级的评价，这一数量超过了所有在店内消费的男性顾客数量的一半。,与此同时，与女性相比，男性更喜欢用手机或平板电脑来购物，其比例分别为10% 比3%和5% 比 2%。,毫无疑问，年轻的消费群体对网上购物表现出了极大的热情。18到34岁的受访群体中，有48%的人称倾向于网上购物，其中，用电脑者为32%，用手机者为11%，用平板电脑者为5%。35到49岁间的受访群体中，有44%的人表示愿意网上购物，而50到64的受访群体中，这一比例则只有29%。,偏好差异也体现了家庭收入的巨大差别。低收入的受访者中，有78%的人愿意在店内购物，而不是在网上。这一比例在中等收入的受访者中，则下降至65%，而对于富裕的受访者，这一比例则只有53%。这与世界大型企业联合会（美国一民间调查机构）的调查结果不谋而合。世界大型企业联合会曾发现，这个假期，美国的高收入者要比低收入者更愿意网上购物。,这一差异在教育水平指标上同样有着强烈的表现。受过高等教育的益普索（Ipsos）受访者中，有58%的人称愿意网上购物，其中，使用电脑者为41%，使用手机者为9%，使用平板电脑者为8%。这一比例在受过中等教育的受访者中，则滑至42%，对于只受过低水平教育的受访者，这一比例则更低，仅为31%。,通过移动电话或智能手机的支付情况，我们看到，迄今为止，企业主（占比36%）及高级管理人员（占比30%）是这一表现的最有说服力的群体，分别为全国平均水平的5倍和6倍。同时，他们也是最有可能选择平板电脑的潜在消费群体。,其他发现：,从全球来看，来自24个国家的56%的受访者比较愿意店内购物，这一比例略低于美国的平均水平。同样性别、年龄、家庭收入及教育水平差异方面的表现，美国与全球平均水平相同。

匈牙利人及加拿大人愿意选择店内购物的受访比例最高，分别为79%及75%，韩国人比例最低，只有15%。

中国的受访者中，有一半的人更愿意通过电脑上网购物，这一比例是24个受访国家中占比最高的。在沙特阿拉伯，只有12%人会选择这一方式。

15%的印度人称他们更愿意通过平板电脑上网购物，这一比例是全球平均水平的三倍。在匈牙利，只有1%的受访者选此方法。

36%的韩国人更愿意通过移动电话或手机来网上购物，而不是选择实体店、电脑或平板电脑上网购物，这也就意味着在韩国，移动购物的人口是店内购物的两倍。然而，移动购物在比利时和加拿大却不那么受欢迎，比例仅有1%和2%。

199IT编译：媒体人苏醒

文章来源：//www.datatmt.com/archives/33977.html,其他发现：

2012年1月4日美国市场研究公司comScore周四发布报告称，2012年，全美圣诞购物季网购开支总额达到423亿美元，较2011年增长14%。这一数字未能达到comScore的434亿美元和16%的预期。,comScore的数据显示，圣诞购物季末期，消费者的网购热情尤其强烈。12月17日的“免费送货日”，全美网购额同比增长76%，达到10.13亿美元；圣诞节当天同比增长36%，达到2.88亿美元。不过，这仍然无法弥补12月初的疲软。,虽然2012年的圣诞购物季开局良好，各大电商通过强力促销，实现了15%以上的营收增速，但消费者信心不足，导致12月份的表现低于预期，拖累了整个购物季的网购开支。,comScore董事长吉安·福尔戈尼(Gian Fulgoni)说：“2012年的圣诞购物季，网购额再次实现强势增长，增速达到15%左右，创下历史最高记录。但是，尽管传来很多积极消息，今年的实际表现却未能超出我们最初16%的预期，网购总开支也未能达到我们434亿美元的预期。”,他说：“去年11月，借助感恩节、‘黑色星期五’和‘网购星期一’的大力促销，各大电商实现了16%的销售额增长。但是，消费者很快收缩开支，显然是担心不断逼近的财政悬崖及其对2013年的家庭开支产生的影响。由于12月国会在财政悬崖的问题上僵持不下，增长速度甚至进一步放缓，最终未能达到我们的预期。”,“虽然感恩节过后的增速通常会略有下滑，但今年的放大效应和持续疲软令人意外。”福尔戈尼说。,按星期统计的开支数据凸显了购物季三个最重要的星期的疲软。在经过了4个星期15%以上的增长后，之后的3个星期都未能超过12%，尽管这几个星期都创下网购开支的历史最高记录。最后两个星期的剧烈波动主要受到圣诞节的影响。,整个2012年，网购开支最高的十天都来自购物季。2012年的最高记录仍然发生在“网购星期一”(11月26日)，总开支为14.65亿美元，其次是12月4日的13.62亿美元和“绿色星期一”(12月10日)的12.75亿美元。2012年共有12天网购开支超过10亿美元，多于去年的10天。,

日前，研究机构We Are Social发布中国社交、数字、移动行业数据报告。报告中提到，中国互联网用户达到5亿，83%的互联网用户在网络上进行即时通信，而网上银行成为中国发展最快的在线活动。QQ空间在社交网络的较量中遥遥领先。微博的市场价值达到了8千万美元，并很大程度上影响人们的购买决策。,

根据淘宝网的统计数据显示，自淘宝网1月8日开展年货节以来，共有480万人购买过年货。这其中，有450万是“吃货”，7天里就买走了11亿元的美食。此外，还有246万在外地工作的人购买年货寄回老家，其中新广东人最多，高达52万人。,传统糕点回归吃也讲究“复古”,在往年，糖果、巧克力等舶来品一直都是年货的热门产品。而今年，记录片《舌尖上的中国》火了一时，带动的却是民间传统小吃的回归。淘宝数据显示，今年年货的热销品中，像“糍粑”“酥饼”“绿豆糕”等传统糕点强势回归，位居热销榜单第四。最近7天，共有26.5万人购买过传统糕点，成交额高达1992万元，相比去年增长1.2倍。, ,购买传统糕点的top城市来源：淘宝数据,不过，这股“复古风”并没有席卷全国，而主要是以上海、北京、杭州、苏州以及南京等有传统糕点小吃的城市为主。在大家钟爱的传统糕点中，福建客家糍粑、金华酥饼、四川黄粑竹叶糕等最受大家欢迎。尤其是四川的黄粑竹叶糕，最近7天销量增长了857%，远超其他传统糕点。,人未到年货先行新广东人最爱网购年货寄回老家,虽然还没到春节放假时间，但不少在外地的人已经开始“遥控”起过年的准备工作了。淘宝数据统计，最近7天里面，有246万人网购年货寄回老家。其中，新广东人最多，高达52.4万人，浙江、江苏紧随其后。,有趣的是，除了身在国内工作的“外地人”之外，还有不少国外用户也这么干。统计显示，有9871个海外游子在最近7天内购买年货回家。最热衷此事的莫过于旅美的国人了，高达2351人，比在宁夏、青海的用户还多。,有趣的是，除了身在国内工作的“外地人”之外，还有不少国外用户也这么干。统计显示，有9871个海外游子在最近7天内购买年货回家。最热衷此事的莫过于旅美的国人了，高达2351人，比在宁夏、青海的用户还多。