艾瑞《2011-2012年中国服装网购市场研究报告》显示，2012年中国服装网络购物市场预计交易规模约3188.8亿元，整体实现55.6%左右的年增长，增速略高于网络购物整体;其在网络购物市场中占比为26.9%，仍为网络购物第一大品类。,,女装市场仍为服装网购最大细分，占比微涨!,,①女装占比上升0.6%，仍为最大细分品类;,②男装占比提升较为明显，上升2.6%;,③鞋类市场发展平稳，市场份额相对下降;,④孕婴童装和运动户外两类市场份额下降。

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　  2013年2月底、3月初，乐蜂网、聚美优品等电商将在化妆品网购市场进行大规模促销，开展系列竞争，未来将引起市场格局变化，易观就此阶段的市场竞争将开展持续的监测研究。


　易观分析：

从竞争环境来看，综合性电商平台中，天猫、京东、亚马逊和当当网都在化妆品零售方面具备较强的销售能力。除此之外，化妆品垂直电商平台如乐蜂网、聚美优品和天天网等也具备较强的竞争实力。高毛利和高粘性让化妆品网购市场逐步走向市场中央，成为2013年上半年活跃品类。易观智库通过对于近期垂直化妆品网购平台流量对比、品牌覆盖以及SKU结构变化进行分析，有如下发现：


　　1、平台定位分析

中国网购化妆品B2C以乐蜂网、聚美优品和天天网为主，但各家B2C定位存在较大差别。其中聚美优品是以化妆品团购为突破点，以聚焦用户为重点价值的平台，经营品类以化妆品为主，但是目前已经在品类上横向扩张；乐蜂网是基于明星达人资源和传统媒体资源优势，定位于服务互联网用户的专业平台，经营服务以化妆品网购为核心，目前也已经在品类上横向扩张；天天网是老牌传统化妆品B2C，在经营类目和模式上和聚美优品相似，缺乏创新性。, ,,通过对主要站点的定位对比发现，”女性”和”时尚”关键词是当前化妆品B2C网站的主要标签。这一定位意味着平台在营销到服务的全流程都以贴合女性网购用户为核心，深度挖掘女性用户在细分市场或者多品类的购物需求，并提供深度的服务内容。以乐蜂为例，乐蜂网从品牌代言、网站设计、品类覆盖等多重角度，体现网站服务于女性消费者的原始定位。这些设计最终对用户形成巨大的引导，推动乐蜂网成为中国互联网企业中”女性”感最强的平台。


　2、用户分析,,,通过对主要站点的定位对比发现，”女性”和”时尚”关键词是当前化妆品B2C网站的主要标签。这一定位意味着平台在营销到服务的全流程都以贴合女性网购用户为核心，深度挖掘女性用户在细分市场或者多品类的购物需求，并提供深度的服务内容。以乐蜂为例，乐蜂网从品牌代言、网站设计、品类覆盖等多重角度，体现网站服务于女性消费者的原始定位。最终这些设计对用户形成巨大的引导，推动乐蜂网成为中国互联网企业中”女性”感最强的平台。, ,,通过深度访问数据显示，聚美优品人均月度访问次数为3.1次，乐蜂网为3.6次，乐蜂网用户访问深度较高。另外，在人均页面浏览量、人均日访问次数和页面数等数据指标上，乐蜂网均处于行业领先地位。这与乐蜂网在产品方面的优势以及明星达人经济相关，乐蜂网拥有强大的明星达人资源，明星达人一方面帮助乐峰提升了品牌价值，另一方面提高了乐峰网的用户粘度。


　3、货品分析

化妆品B2C市场的一个核心竞争力，是零售商对于上游供应链的控制能力。在行业发展过程中，品牌商对在线零售商的扶持有一个循序渐进的过程。尤其是在发展初期，大部分在线零售商只能通过非官方渠道拿货，最终导致网购化妆品水货和假货横行，对市场发展形成阻力。到目前为止，水货依然在一些零售平台活跃，但是也有一些供应链能力较强的平台，如乐蜂网，在经营代理品牌时统一采用正品渠道，在用户心中已经逐步树立了正品化妆品网购的概念。

在不考虑水货的前提下，为了对比各家在化妆品品类覆盖情况，易观采集了各化妆品平台的品牌化妆品相关信息，对比各平台品类布局的结构差异。, ,,通过对最大的两家独立化妆品B2C的对比发现，目前乐蜂网在货品覆盖度要远高于以团购方式发展起来的聚美优品。其中，护肤、彩妆2大品类乐蜂网覆盖商品数均在聚美优品的2倍以上，而乐蜂在强相关品类如服装、食品品类的拓展速度也明显优于竞争对手。数据显示，截至2013年2月，乐蜂网护肤品类SKU数达5599，而聚美优品覆盖数为2323，彩妆乐蜂网覆盖1329，聚美覆盖563。乐蜂网全站SKU数过万，约为11200，是聚美优品的3倍。通过以上数据研究发现，乐蜂网在主流品类的拓展方面实力更强。易观智库分析认为，丰富的产品线有利于满足消费者多元化的消费需求，而以走销量打造单一爆款的方式一方面降低了毛利，另一方面容易对产品品牌价值造成伤害，将会损害平台长期的盈利能力。

综上数据，易观研究发现，主流化妆品B2C当中，聚美优品总体流量优势明显，用户基数大，乐蜂网用户粘性稳定，用户访问次数和深度胜于对手。乐蜂网在上游供应链方面优势明显，在主流品类覆盖上明显优于聚美优品，这些优势最终将体现在价格竞争当中。3月份聚美优品和乐蜂网都将开展全月的持续大型促销，京东等主流平台也会参与，中小网站也有一部分会陆续跟进。因此，3月份将是化妆品网购竞争激烈的一个月份，易观将持续的通过数据反映市场状态，体现各家B2C之间竞争力的变化。


4、价格分析,
2013年2月27日，易观智库就主流垂直化妆品B2C平台的三大化妆品品类的打折力度进行监测，监测数据显示，在护肤品类方面，乐蜂的打折力度较聚美优品、天天网要大，优惠幅度较大；在彩妆品类方面，乐蜂、聚美优品的打折力度相对，天天网的打折力度较小；在香水品类方面，乐蜂网打折力度较聚美优品、天天网的较大。,

据美国互联网流量监测机构comScore发布数据显示，2013年11月至12月假日购物季前39天，美国电子商务零售额达315亿美元，较去年同期增长9%，较去年感恩节前4周增长25%。由于2013年感恩节较去年晚6天，假日购物季前39天所含网购高峰日少，故而同比增长率也相对较低。,“绿色星期一”（12月9日）电子商务零售额达14亿美元，同比上涨10%，是本购物季第三个在线消费旺日，有望开启史上最强势在线消费周。以“网购星期一”拉开的网购周在线销售增长强劲，销售额共计约80亿美元，同比上涨24%。网购周周末在线零售额达17亿美元，同比上涨71%。而周五（12月6日）的在线零售额，以1600万美元之差，未能实现网购周连续5个工作日突破10亿美元的预期。此外，从感恩节至网购周周末，在线零售额同比上涨了24%。,,截至目前为止，感恩节后网购市场增长强劲，表明电子商务正朝着预期方向发展。尽管“绿色星期一”在线零售额高达14亿美元，但与本购物季其他重要购物日相比，其10%的同比增长率并不突出。,2013年感恩节至圣诞间购物日的压缩，迫使购物者更多选择在周末网购。因而，网购周周末在线零售额同比增长率高达71%。而此前一个周末（11月30日至12月1日）的在线零售额同比增长率也有34%之高。一般说来，与工作日相比，周末是网购淡期。但此次周末网购销量的猛增可归因于“展厅现象”，即对先在商场看好商品进行体验，然后上网搜索最低价进行购买的现象。由于线下体验遭受手机比较购物的冲击越来越大，线上转化也就越来越多。另一种可能原因是，随着购物季的到来，消费者购物欲望增强。因此，只要有时间，他们就会购物，也就带动了周末网购热潮。,,

,　　2014年6月12日IDC在京发布《电子商务驱动传统产业升级转型》报告(以下简称IDC报告)，通过大量的数据和案例揭示，随着传统产业产能过剩问题的加重，以及消费者个性化诉求的增长，需求驱动(C2B)的产业发展模式必将成为传统产业未来转型升级的重要方向。,　　
消费者驱动产业升级,　　中国网络零售已经成为一种反映经济趋势的重要社会现象。IDC报告数据显示，2013年中国网络零售市场交易规模达到1.85万亿，超过美国成为全球第一大网络零售市场。它预测，到2020年中国网络零售市场交易规模预计将达到5.5万亿元。,　　IDC报告另一组数据显示，从使用网络的人群年龄结构上看，2013年，互联网在90后人群中的覆盖率接近32%，预计2014年将超过40%。2003年到2013年十年间对比，20到40岁之间的主流消费人群的互联网渗透比例不断升高，这个比例在今后十年还会增长。IDC认为，随着未来90后和00后等互联网“原住民”逐步成为消费核心，电子商务所带来的产业变革趋势将会愈发势不可阻挡。,　　IDC认为，中国移动电子商务快速发展，通过每个用户手持的手机或者任意移动终端，能够追溯到每一个消费者，使移动电子商务市场的发展不会是简单地由PC端向移动端的迁移，而是以个人消费者为中心，提供更加个性化的产品和服务。,　　IDC报告指出，正是因为这样，电子商务才能借助消费者的力量，冲击传统产业原有的商业逻辑和企业运营模式。这种消费者方力量的增长，必然导致需求驱动(C2B)成为未来的产业方向。,　　所谓C2B就是指柔性化生产、个性化营销和社会化供应链的新商业模式、在现下，一些适应较快的、更加懂得运用电子商务的企业，已经开始借助互联网交互的特点，实现了产品和业务的创新。在服装、家具、
农产品
(9.49, -0.20, -2.06%)行业都出现了一些试水C2B定制的企业。,　
　未来十年，消费者为王,　　如果说，10年前，还在培养消费者养成在网上购物的习惯，那么10年后，很可能会变成消费者主导消费和时尚趋势，反推供应链发生变革。5年前，做电商就是把货搬到网上销售，把网络作为一个销售渠道，那么5年后，聚合了消费者需求的电商，很可能成为改造商业模式、推动上游行业转型升级的主要力量。,　　对此，IDC报告认为，随着市场的逐步成熟，如果只是在网上卖货已经显示不出企业的竞争优势。在这一新阶段，如果仍留在将电商作为销售渠道的企业，在未来的竞争中将会感到倍感吃力。,　　IDC报告强调，当前正在进行的产业革命，其本质会是一场以消费者为中心的传统产业重构，这一趋势将随着移动互联网的深入发展而日趋明显。而电子商务所带来的产业革命本质上是消费者利用互联网技术实现自身消费权力最大化的过程。这期间也必然会对产业相关各方带来转型过程中的“阵痛”。,　　IDC报告建议，对于传统产业企业来说，应先充分认识到产业革命的最终动力来自消费者，因此产业转型升级也可以在消费者层面多下点功夫。比如说整合O2O渠道、加强客户管理服务；让买家参与的产品设计和改造，聚集长尾需求，开辟小众市场及C2B定制；开创个性品牌，开展全新的营销推广方式等等。,　　此外，随着互联网、云计算、大数据等新兴技术行业的影响，传统的产业定义和边界范围日趋模糊，跨界发展和产业融合更加普遍。因此IDC认为，对当前中国传统产业转型升级的思考，应从提高经济增长质量入手，从企业微观角度来引导推动他们走转型之路。,　
　未来十年，消费者为王

上门取货在网购用户中非常流行，零售商如 Wal-Mart, Best Buy 和 Argos (UK) 称超过40%的线上购买是上门取货的。但很多零售商并没能提供这样的服务，因为提供上门取货服务成本高而且难。,在传统零售商的用户流失到亚马逊和其他单独网络零售商时，越来越多的零售商将上门取货视为赢回用户的强大手段。一旦一个网络购物者进入商店收货，零售商能够获得诸多利益。在商店上门取货的用户通常会购买更多的产品，而且将单渠道用户变成多渠道用户，并带来更多有利可图的用户。,2011年12月来自 Boston Retail Partners的报告显示北美零售商将上门取货视为视作优先的任务，38%的受访者表示他们已经提供了上门取货服务，另外46%的受访者表示他们有提供这些服务的计划。,一旦一个网络用户来到商店，零售商可以获得诸多好处，例如2011年5月，Shopping Centers Today 报道称best buy发现多渠道用户的花费比单渠道用户高95%，产生高出80%的利润。同样Target的数据显示多渠道用户每年花费为1000美元，而只在线下购买或线上购买的用户花费分别只有551美元和94美元。,零售商正在提供更加好的上门取货服务来为网购用户提供更多的方便，并试图从单纯网商处夺回用户。但更显著的效果是这些服务能够让线下零售商重新构思其服务并重新设计他们的服务以更好满足21世纪购物者的需求。,

——基于一亿电商订单数据样本，洞悉平板电脑、智能手机、社交和搜索对在线零售业和电商企业的影响,,一亿份电商订单数据样本分析能告诉我们很多…,Monetate并不是一家知名企业，但是该公司却经手全美20%的电子商务流量，向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商务营销策略上，Monetate非常有发言权。,最近，Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告——《2012第一季度美国电子商务报告》，报告基于一亿份电子商务订单数据样本，具有很高的参考价值。下面是报告中的一些关键发现和亮点。,平板电脑流量高速增长,,平板电脑流量从2011年第一季度的1.66%飙涨到2012年第一季度的6.52%，超过智能手机的增长速度，而PC流量则呈现分流和下降趋势。此外，平板电脑的转化率也在提升，有时候甚至超出了PC流量的转化率。智能手机的流量虽然也在保持增长，但是转化率并未有改善。,报告数据显示平板电脑流量和智能手机流量呈现很大的差异，平板电脑和智能手机的应用场景、时间和转化率都存在很大差异（平板电脑流量的转化率是智能手机的接近三倍）。平板电脑在电商网站的PV值与PC用户接近，能达到11-12左右，而每个智能手机会话（Session）的PV只有7。这个发现提醒那些电子商务企业，
不要把平板电脑用户和智能手机用户混为一谈。, ,社会化商务的流量保持增长,,Monetate的报告也对社会化商务或社交商务进行了分析，将社会化商务流量与搜索引擎流量进行了对比。,来自社交网站的流量自2011年第四季度至2012第一季度增长了77%。来自Facebook的流量占总流量的60%，Pinterest则占到将近四分之一。,Twitter和StumbleUpon瓜分了其余大部分流量，LinkedIn只占不到1%（不愧是职业社交网站）,搜索引擎流量也保持了25%的增长，但没有社会化商务流量的增速那么快。, ,搜索引擎流量转化率依然遥遥领先,,转化率低是Facebook股价低迷的原因之一，同时也意味着搜索引擎流量转化率的优势目前还无可动摇。,来自社交网站流量的的访客跳出率接近50%，只有3%的访客将商品放入购物车，只有不到0.5%的访客发生了购物行为。,而来自谷歌等搜索引擎的访客跳出率只有25%，从访客到顾客（发生购物行为）的转化率能达到2.44%。,导致转化率差异的主要原因是来自社交网站的流量更多是兴趣驱动，而搜索引擎流量更多是有目的性的购买驱动。, ,更多报告数据图表：,一、网站访问设备比例,, ,二、放入购物车的比例,, ,三、不同终端设备的转化率,, ,via：
IT经理网,报告数据显示平板电脑流量和智能手机流量呈现很大的差异，平板电脑和智能手机的应用场景、时间和转化率都存在很大差异（平板电脑流量的转化率是智能手机的接近三倍）。平板电脑在电商网站的PV值与PC用户接近，能达到11-12左右，而每个智能手机会话（Session）的PV只有7。这个发现提醒那些电子商务企业，
不要把平板电脑用户和智能手机用户混为一谈。

据国外媒体报道，美国投资公司IronfireCapital创始人兼经理埃里克-杰克逊(EricJackson)对淘宝的规模和前景作出了预期，他认为，淘宝2010年的收入为50亿元，2012年广告营收有望达到110亿元。以下为全文分析：,我估计淘宝2010年收入为50亿元，其中80%来自广告，而非交易收费。,作为对比，腾讯2010年营收196亿元，其中仅14亿元来自广告，其余部分来自增值服务。,因此，淘宝的广告营收规模已是腾讯该项营收的4倍。值得注意的是，过去4年，腾讯广告营收的年复合增长率为51%。,按中国网络广告市场份额计算，自2009年淘宝就超过了新浪，且领先优势不断扩大。艾瑞数据显示，2010年第三季度，淘宝在中国网络广告市场的份额为9.4%，同期新浪为5.6%。,让我们将淘宝与中国另一互联网巨头百度做一比较。百度2010年营收为12.2亿美元(约合80亿元人民币)，因此，淘宝的营收规模为百度的62.5%，按此比例计算估值，淘宝的估值达到312.5亿美元。,2010年中国网络广告市场规模为360亿元，我预计该市场将以50%的年增速发展，到2012年将达到800亿元。届时淘宝的广告市场份额达到14%并非不可能，这意味着2012年淘宝的广告营收将达到110亿元(约合19亿美元)。,但交易费用营收将是淘宝未来最吸引人的部分。该项营收大多来自B2C销售，而非C2C。我曾在以前的文章中提到，淘宝去年11月已推出淘宝商城独立域名Tmall.com。目前淘宝商城开通率不到淘宝的4%，有望伴随商品交易总额一起增长。,为了提高商品交易总额，淘宝需要更多的商户，有近期的数据显示，这一现象正在发生。,3月初，淘宝商城上有3.2万家商户，截至5月5日，该数字超过3.6万，同比增长75%。从其商户的增速可以想象其商品交易总额的增速会有多快。,不管如何计算，未来5年淘宝都有着巨大的广告和交易费用营收潜力。它的规模和增长与腾讯和百度相比更令人印象深刻，这显示了淘宝拥有尚未被赏识的巨大价值。,自绿光资本创始人大卫·埃霍恩(DavidEinhorn)在上周表示淘宝的价值将与雅虎相当后，市场士开始重视淘宝与雅虎的潜在价值。,为了提高商品交易总额，淘宝需要更多的商户，有近期的数据显示，这一现象正在发生。

2012年一季度，eBay的净营收为32.77亿美元，比去年同期增长29%；eBay第一季度净利润为5.70亿美元，比去年同期增长20%；eBay第一季度每股摊薄收益为0.44美元，比去年期增长21%。收入和利润双方超过了华尔街分析师的估计。,该公司的Marketplaces 业务也在迅猛发展，同比增幅达22%，eBay声称网站新买家数量一财季也增长了9.5%。eBay将业绩的强劲归因于传统Marketplaces业务的强势发展。,PayPal传统优势是在线支付，目前eBay正考虑让PayPal的优势延伸到线下、实体商铺支付领域。PayPal第一季度的营收同比增长32%，达到13.1亿美元；活跃账户数量为1.098亿个，同比增长12%。PayPal服务已在全美2000家商店中推出，用户通过刷卡或者输入他们的手机号和个人识别码即可使用。PayPal在线上、手机均拥有机遇，在线上也获得越来越多的发展机遇。支付部门的一半营收来自美国市场之外。eBay上76%的购买活动使用PayPal支付，这也达到公司2013年的目标。,eBay计划拓展PayPal业务部门的覆盖范围，将其推向移动支付和实体店铺支付领域。上个月eBay推出移动支付服务PayPal Here，允许用户使用商家的手机来通过信用卡、PayPal账户或美国个人支票进行支付。eBay还在最近推出一项服务，允许用户使用PayPal账户在家得宝旗下零售连锁店中进行支付，这项计划随后将拓展至其他大型零售商。,, ,

2012年5月2日，正望咨询近日发布中国网上购物消费者调查报告，数据显示，2011年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。受传统服装厂商纷纷发力电子商务的影响，我国服装网购继续高速发展，2011年中国服装网购市场规模达到2670亿元，年同比增长率高于总体网购市场20.6个百分点。,正望咨询的此次调查选取了我国经济最发达、网购规模最大、互联网和网购渗透率最高且最具代表性的30个城市为目标调查地区，包括北京、上海、广州和深圳4个一类城市；大连、天津、青岛、济南、南京、苏州、无锡、杭州、温州、宁波、福州、厦门、东莞、佛山等14个东部沿海城市；哈尔滨、沈阳、石家庄、郑州、武汉、长沙、合肥、南昌等8个中部省会城市；成都、重庆、西安、昆明等4个西部区域中心城市。正望咨询此次调查的样本地区和调查方法与之前同类调查保持一致。,网购市场规模超
8000
亿
 
人均购物金额大幅增长,我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。2011年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41.5%。,从网购规模的增长率来看，中西部城市的增长速度高于京沪穗深和东部城市。从增长因素来看，平均网购金额增长的贡献已经超过了网购消费者数量增长的贡献，对网购增长的贡献率超过三分之二。,图一 我国网购市场规模及增长率,图二 30城市2011年网购状况, 
,天猫、京东商城和凡客市场份额提升,按网购金额计算，在被调查的30城市中，2011年淘宝网的市场份额为68.1%，其中天猫（淘宝商城）作为一个单独的网站，其市场份额占比达到14.2%，京东商城和拍拍（含QQ商城）的市场份额分别为5.4%和3.5%。与一年前相比，京东商城和凡客的市场份额分别提升了1.1个百分点和0.6个百分点。,京沪穗深的网购消费者因为有较多的购物平台选择可能性，淘宝在京沪穗深的市场份额因此显著低于其他城市。京东商城在京沪穗深的市场份额增长较快，在中西部城市的市场份额和上年相比也有明显提升。,图三 各购物网站的市场份额,图四 按城市分级的市场份额,服装网购增速远超网购总体水平,服装是网上购买人数和购买金额均最多的商品类别。2011年中国服装网购市场规模为2670亿元，年增长率为93.5%，高于总体网购市场增长率20.6个百分点。,服装网购规模的持续高速增长得益于传统品牌服装企业的大规模“触网”，它们在以天猫（淘宝商城）为代表的电子商务平台上纷纷开设旗舰店，同时在京东商城、唯品会 、凡客V+等一批B2C平台上开展全网营销，让中国的服装网购消费者以更低的价格购买到更多的服装品牌和款式。,图五 30城市2011年服装网购概况,在被调查的30城市中，服装网购市场中淘宝的市场份额继续独占鳌头，为83.9%，凡客的市场份额为3.3%，拍拍和京东商城的市场份额分别为3.2%和2.9%。与去年相比，凡客超越拍拍成为第二大服装网购平台，京东商城的市场份额也有明显提升。,图六 服装网购的市场份额, ,网购乐趣得到消费者认同,当被问及网购和逛街哪个乐趣大时，认为网购乐趣大的比例为32.5%，与认为逛街乐趣大的比例（32.9%）大致持平。但网购消费者对网上网下购物满意度的对比评价出现分化，网上购物满意度比网下购物差的网购消费者比例有所增加，可能与团购及其他新兴购物网站引发的网购投诉率飙升有关。,天猫、京东商城和凡客市场份额提升

当开放成为一股浪潮，基于API的连接和功能调用正在成为这年头开发者和网站的时髦，API提供方和平台以及应用者形成一个你中有我，我中有你的共赢生态链。对于开发者和网站建设者而言，基于API功能的调用，能够迅速降低应用和网站的开发和部署成本，带来更加丰富的用户体验。API是互联网新的经济体

机构估计到2016年，将有超过3个API应用；每周有100个新的API加入到这个阵营中；目前和购物和支付相关的API有超过250个可供开发者使用；

下图是各种购物api的时间线，带我们回顾购物api的历史走势：2000年eBay推出电商API以帮助商家和合作伙伴在平台上开发应用；随后亚马逊，Paypal，谷歌等加入该领域；2006年后社交平台Facebook，Twitter推出API；目前很多零售商已经增加购物API到他们的网站上面，未来预计会部署更多

购物API的好处显然：轻松且低成本在不同平台和环境一致性地部署内容，如优惠促销等；更加有效地与多个接触点：移动、POS机，电视等整合；更加高效地营销和进行客户服务，降低开发和整合的成本；增强线上线下的整合能力,,