a16z 整理了市场100强公司，这是最大和增长最快的面向消费者的市场初创公司和私人公司的排名。,,1.少数公司占据主导地位。,,最大的市场公司。排名前4位的公司（Airbnb、DoorDash、Insta和PostMates）占榜单总GMV（成交总额）的76%。有趣的是，四强中有三家来自送餐行业。同样，几乎所有上榜公司都利用技术与线下世界互动。,这份排行榜上排名前4位的公司成立于2008年至2013年之间，它们作为私营公司存在了7到12年，拥有数十亿美元的收入和数千名员工。,2.增长最快的类别证明了市场对消费者和供应商的影响是如此强大：它们在需求被压抑的市场中创造了新的渠道，释放了新的交易。,,3.增长最快的初创企业带来了新兴的消费类别。,,增长最快的10家公司的年增长率最高是平均水平的5倍。这些崭露头角的公司为未来的行业提供了最好的指示。,这些公司是千禧一代和Z世代消费者中新兴品牌的象征，包括本土和独立品牌、名人参与和街头服饰。,4.有些类别是竞争性和碎片化的，而另一些类别则有明显的赢家。,,市场100强中有21家属于旅游业或餐饮业，这两个行业加起来占榜单总GMV的63%。,在旅游行业，Airbnb（排名第一）是遥遥领先的领先者，占该领域GMV的95%。,5.攀登这座山比你想象的要难得多。,市场100强揭示了许多主题，网络效应的力量、差异化的供应、消费者行为、可防御的分销渠道等，这些主题推动了企业的长期生存能力，并使某些市场蓬勃发展。,
, ,199IT.com原创编译自：a16z 非授权请勿转载,

,尽管美国人对冠状病毒的担忧开始加剧，但零售支出似乎并没有立即受到打击。根据对美国商务部Digital Commerce 360​​的分析，2月份美国非商店零售额同比增长8.2%。数字不包括燃油销售。,这标志着与2019年同期10.7%的增长率相比有所放缓，但同比增长高于1月的7.8%。行业专家和零售商表示，COVID-19大流行对电商市场的影响尚不确定，因为必需品的在线销售可能会激增，而非必需品的销售额可能会下降。消费者避开实体店，以及许多零售商暂时关闭实体店，更多的消费者可能会在网上购物。,零售商和供应商报告称，食品杂货、清洁产品、个人卫生用品和医疗用品的电子商务销售额激增。但2月份的非门店销售数据还为时过早，这是电子商务业绩的一个替代指标。,尽管上个月非门店销售额相对稳定，没有出现同比大幅上升或下降，但整体零售额则是另一回事。不包括燃油销售的零售总支出增长7.2%，明显高于2019年2月2.0%的增长率，也是自2016年2月以来同比增长率最高的一个月。上个月7.2%的增长率也几乎是今年1月份（3.7%）的两倍。,2月份，非门店销售额不到所有零售增长的1/4，仅占21.8%，不包括燃油销售额。这一细分市场通常约占所有支出增长的一半甚至2/3，因此非门店销售的影响在2月份大幅下降。,根据Digital Commerce 360本月对304家零售商的调查，47.0%的零售商预计由于冠状病毒的影响，收入会出现一定程度的下滑。32.6%的受访者表示，现在下结论还为时过早。大多数零售商（57.9%）预计病毒将在一定程度上影响消费者信心，另有22.0%的零售商表示将产生重大影响。,199IT.com原创编译自：Digital Commerce 360 非授权请勿转载,

QuestMobile数据显示，春节假期，移动购物行业DAU由3.98亿下降至3.5亿左右，春节后2周左右，这个数据回升到了3.83亿，相比往年春节假期，今年春节下降幅度缩小了，显示出疫情对电商需求拉动。详情请看QuestMobile数据报告,

























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 ,,2020年4月16日，亚马逊首席执行官杰夫贝索斯(Jeff Bezos)发布了年度股东信，并在信中详细介绍了该公司迄今为应对新型冠状病毒疫情而采取的各种努力。,为了让人们重返工作岗位，以及保护亚马逊自家员工免受新型冠状病毒的侵扰，贝索斯强调了病毒检测的重要性。他说，亚马逊正在努力开发“增量测试能力”。贝索斯表示，希望开始对其全球所有员工进行定期病毒测试，包括那些没有表现出任何症状的员工。,贝索斯指出：“在全球范围内，在所有行业进行定期病毒检测，既有助于保障人们的安全，也有助于恢复经济运行。但要做到这一点，我们整个社会需要比目前可用的多得多的测试能力。”,贝索斯还详细介绍了亚马逊为遏制新型冠状病毒传播而采取的其他措施，比如为员工提供口罩，并为仓库工人、送货司机和全食超市(Whole Foods)员工进行体温检查。他补充说，亚马逊暂时关闭了部门实体店，包括Amazon Books、Amazon 4-Star和Amazon Pop Up，因为它们不销售必需品，并向这些门店员工提供了公司其他部门的角色。,以下是贝索斯年度股东信全文：,致我们的股东：,我们从新型冠状病毒危机中学到的教训是，亚马逊对我们的客户来说变得至关重要。我们希望你们知道，我们非常认真地对待这一责任，我们为我们的团队帮助客户度过这段困难时期所做的工作感到自豪。,亚马逊员工正在夜以继日地工作，以便将必要物资直接送到需要它们的人的家门口。我们看到的对必需品的需求始终很高，而且这种趋势依然会继续持续。但与可预见的假日需求激增不同的是，这种激增几乎没有任何预兆，因此给我们的供应商和送货网络带来了重大挑战。我们迅速把家庭必需品、医疗用品和其他关键产品的储备和交付放在首位。,我们的全食超市门店仍然在营业，为顾客提供新鲜食品和其他重要商品。我们正在采取措施帮助那些最容易感染病毒的人，每天在全食超市提前为老年人留出购物时间。我们暂时关闭了Amazon Books、Amazon 4-Star和Amazon Pop Up商店，因为它们不销售必需品，我们为这些门店的员工提供了继续在亚马逊其他地区工作的机会。,至关重要的是，在提供这些至关重要服务的同时，我们专注于我们世界各地员工和承包商的安全。我们对他们勇敢地坚持工作深表感谢，并致力于保护他们的健康和福祉。我们与医疗专家和卫生机构密切协商，对我们的运营网络和全食超市门店进行了150多项重大流程改革，以帮助团队保持健康，我们还对我们实施的措施进行日常审计。,我们已经在世界各地的门店分发了口罩，并实施了体温检测等措施，以帮助保护员工和支持人员。我们定期对门把手、楼梯扶手、储物柜、电梯按钮和触摸屏进行消毒，消毒湿巾和洗手液已经成为我们整个网络的标准配置。,我们还引入了广泛的保持安全社会距离措施来帮助保护我们的同事。我们取消了轮班前召开的站立会议，将信息共享转移到公告牌上，错开休息时间，在休息室里撤掉更多椅子。虽然培训新员工更具挑战性，因为有了新的距离要求，但我们继续确保每位新员工都接受6小时的安全培训。我们已经改变了培训方案，这样我们就不会让员工聚集在相同的地方，我们还根据保持安全距离的要求调整了招聘流程。,保护我们员工的下一步行动可能是对所有亚马逊员工进行定期测试，包括那些没有表现出症状的人。在全球范围内，所有行业进行定期测试，既有助于保障人们的安全，也有助于经济恢复运行。但要做到这一点，我们整个社会需要比目前可用的多得多的测试能力。如果每个人都能定期接受检测，我们对抗这种病毒的方式将会有很大的不同。那些检测呈阳性的人可以被隔离和照顾，每个检测呈阴性的人都可以满怀信心地重新融入经济活动中。,我们已经开始了构建增量测试能力的工作。由研究科学家、项目经理、采购专家以及软件工程师组成的亚马逊团队，已经放下他们平时的日常工作，专门致力于这项努力。我们已经开始组装建造我们的第一个病毒实验室所需的设备，并希望很快开始向少数一线员工提供测试服务。我们不确定在相关的时间框架内我们会走多远，但我们认为这值得一试，我们随时准备分享我们学到的任何东西。,在我们探索长期解决方案的同时，我们现在也致力于帮助支持员工。截至4月底，我们将美国和加拿大员工的最低工资每小时提高了2美元，英国员工每小时提高了2英镑，许多欧洲国家提高了2欧元。我们付给员工的加班费是正常工资的两倍，每小时最低34美元，比平时增加了1.5倍。,仅到4月底，这些加薪措施将花费超过5亿美元，随着时间的推移可能会更多。虽然我们认识到这些举措的成本是昂贵的，但我们相信在这种情况下这样做是正确的。我们还设立了亚马逊救济基金（Amazon Relief Fund），最初提供了2500万美元资金，以支持我们的独立送货服务合作伙伴及其司机、Amazon Flex员工以及陷入财务困境的临时员工。,今年3月份，我们在我们的配送和交付网络中新增了10万个新职位。本周早些时候，在成功填补这些空缺职位后，我们宣布将再创造7.5万个工作岗位，以满足客户需求。这些新员工正在帮助依赖我们满足其关键需求的客户。我们知道，由于失业或被暂时解雇，世界各地的许多人都遭受了经济上的损失。,我们很高兴让他们加入我们的团队，直到局势恢复正常，或者他们的前雇主可以把他们召回去，或者有新的工作机会。我们欢迎乔·达菲(Joe Duffy)的加盟，他在纽瓦克机场(Newark Airport)失去机械师的工作后，从一位亚马逊运营分析师的朋友那里得知了我们有职位空缺。达拉斯幼儿园教师达比·格里芬(Darby Griffin)在3月9日学校停课后加入亚马逊，现在帮助管理新的库存。我们很高兴有格里芬陪着我们，直到她重新回到教室。,亚马逊正在积极采取行动，保护我们的客户免受试图利用这场危机的坏人的伤害。由于基于新型冠状病毒疫情的价格欺诈，我们已经从我们的网店中删除了50多万份“优惠”交易，我们还暂停了全球6000多个违反我们公平定价政策的销售账户。亚马逊向42个州的总检察长办公室提供了我们怀疑参与与疫情相关产品价格欺诈的卖家信息。为了加快对价格欺诈事件的反应，我们为州总检察长创建了特殊的沟通渠道，以便快速处理消费者投诉。,亚马逊云计算服务AWS在这场危机中也扮演着重要角色。在这种情况下，公司或企业能够访问可扩展、可靠且高度安全的计算能力至关重要，无论是用于重要的医疗保健工作、帮助学生继续学习，还是让空前数量的员工在线并保持在家工作效率。,医院网络、制药公司和研究实验室正在使用AWS来护理患者、探索治疗方法，并以许多其他方式减轻疫情的影响。世界各地的学术机构正在从面对面教室过渡到虚拟教室，并在AWS上运行，以帮助确保学习的连续性。各国政府正在利用AWS作为一个安全的平台，在努力结束疫情的过程中建立新的能力。,我们正在与世界卫生组织合作，提供先进的云计算技术和其他技术专长，以跟踪病毒、了解疫情并更好地遏制其传播。世卫组织正在利用我们的云服务构建大规模数据湖，聚合有关流行病学的国家数据，快速将医疗培训视频翻译成不同的语言，并帮助全球医护人员更好地治疗患者。我们正在单独提供公开的AWS疫情数据湖，作为与病毒及其相关疾病的传播和特征相关的最新、经过精心管理的信息集中存储库，以便专家可以访问和分析抗击该病毒的最新数据。,我们还启动了AWS诊断开发计划（AWS Diagnostic Development Initiative），该计划旨在支持致力于将更准确的新型冠状病毒诊断解决方案推向市场的客户。更好的诊断有助于加速治疗和遏制疫情扩散。我们承诺投入2000万美元来加速这项工作，并帮助我们的客户利用云服务来应对这一挑战。虽然该计划是为应对此次疫情而建立的，但我们也在展望未来，我们将资助有可能遏制未来传染病爆发的诊断性研究项目。,世界各地的客户已经利用云计算服务来扩展服务并应对疫情。我们加入了纽约市COVID-19快速反应联盟，开发了一种对话代理，使处于危险中的纽约人和年长的纽约人能够收到关于医疗和其他重要需求的准确而及时的信息。为了响应洛杉矶联合学区提出的将70万名学生过渡到远程学习的请求，AWS帮助建立了一个呼叫中心来回答IT问题、提供远程支持并使员工能够接听电话。,我们正在向疾控中心提供云计算服务，帮助数千名公共卫生从业者和临床医生收集与新型冠状病毒相关的数据，并为应对工作提供信息。在英国，AWS为一个项目提供云计算基础设施，该项目分析医院入住率、急诊室容量和患者等待时间，以帮助英国国家医疗服务体系(NHS)决定在哪里最好地分配资源。,在加拿大，世界上最大的虚拟医疗网络之一OTN正在扩展其由AWS支持的视频服务，以适应随着疫情的继续，支持公民需求激增4000%的挑战。在巴西，AWS将向圣保罗州政府提供云计算基础设施，以保证公立学校向100万名学生提供在线课程。,在疾控中心的指导下，我们的Alexa医疗团队建立了一种体验，让美国客户可以在家里检查他们感染新型冠状病毒的风险水平。客户可能会问：“Alexa，如果我认为自己感染了病毒该怎么办？”然后，Alexa问了一系列关于这个人的症状和可能接触到的问题。根据这些回应，Alexa随后提供了疾控中心来源的指导。根据日本厚生劳动省的指导，我们也在日本创建了类似的服务。,我们正在方便客户使用Amazon.com或Alexa直接向处于疫情危机第一线的慈善机构捐款，包括Feeding America、美国红十字会和拯救儿童组织等非盈利机构。Echo用户可以选择说：“Alexa，捐钱给Feed America疫情响应基金。”在西雅图，我们与一家餐饮企业合作，在疫情爆发期间向西雅图和金县的2700名老年人和其他易感居民分发了7.3万份饭菜，我们捐赠了8200台笔记本电脑，帮助西雅图公立学校的学生在上课期间使用设备。,尽管现在是极其艰难的时期，但它也提醒我们，我们公司所做的事情可以极大地改变人们的生活。客户依赖我们，我们很幸运能够提供帮助。凭借我们的规模和快速创新的能力，亚马逊可以产生积极的影响，成为推动进步的组织力量。,去年，我们与联合国前气候变化负责人、Global Optimism创始人克里斯蒂娜·菲格雷斯(Christian Figueres)共同创立了“气候承诺”（Climate Pledge），并成为该承诺的第一个签字人。在这一承诺中，亚马逊将提前10年实现《巴黎气候协定》的目标，即到2040年实现净零碳。,亚马逊在实现这一目标方面面临重大挑战，因为我们不仅仅在帮助传送信息，我们还拥有广泛的物理基础设施，每年在全球交付超过100亿件商品。但我们相信，如果亚马逊能够提前十年实现净零碳，任何公司都可以。我们希望与所有公司合作，使这种情况成为现实。,为此，我们正在招募其他公司签署“气候承诺”。签署方同意定期测量和报告温室气体排放数据，实施符合《巴黎气候协定》的脱碳战略，到2040年实现年度碳排放净零。,我们计划通过从Rivian购买10万辆电动送货车来兑现承诺，Rivian是一家总部位于美国密歇根州的电动汽车生产商。亚马逊的目标是最早在2022年让1万辆Rivian的新型电动车上路，到2030年让所有10万辆车上路。这对环境有好处，但承诺更大。这类投资向市场发出了开始发明和开发新技术的信号，大型全球公司需要这些技术来过渡到低碳经济。,我们还承诺到2024年使用80%的可再生能源，到2030年实现运营100%依赖可再生能源的目标。实际上，我们的团队正在推动到2025年达到100%的目标，并有一个具有挑战性但可信的计划来实现这个目标。在全球范围内，亚马逊拥有86个太阳能和风能项目，这些项目的发电能力超过2300兆瓦，每年提供超过630万兆瓦时的能源，足以为58万多个美国家庭供电。,我们在减少包装垃圾方面也取得了巨大的进步。十多年前，我们创建了Frustration-Free Packaging计划，以鼓励制造商将其产品包装在易于打开、100%可回收的包装中，无需额外的装运箱即可运往客户手中。自2008年以来，该计划已节省包装材料81万多吨，消除了14亿个托运箱的使用。,我们正在进行这些重大投资，以将我们的碳足迹降至零。尽管事实是，网上购物本质上已经比去商店购物有更高的碳效率。亚马逊的可持续发展科学家花了三年多的时间开发模型、工具和指标来衡量我们的碳足迹。他们的详细分析发现，网上购物始终比开车去商店产生的碳更少，因为一次货车送货之旅平均可以让大约100辆汽车往返于路上。,我们的科学家开发了一个模型来比较在线订购全食超市杂货和开车去离消费者最近的全食超市门店购物的碳排放强度。研究发现，在所有篮子大小的情况下，与在实体店购物相比，每件商品在线食品杂货送货产生的碳排放量平均降低了43%。更小的篮子尺寸可以节省更多的碳。,AWS本身也比传统的内部数据中心效率更高。这主要是因为两件事，分别是更高的利用率，以及我们的服务器和设施比大多数公司自己运营数据中心更高效。典型的单个公司数据中心的服务器利用率约为18%，他们需要更多过剩的容量来应对使用量高峰。AWS受益于多租户使用模式，并以高得多的服务器利用率运行。,此外，AWS还成功地提高了其设施和设备的能效，例如在某些数据中心使用更高效的蒸发冷却系统，而不是传统的空调。451 Research的一项研究发现，AWS的基础设施能效是接受调查的美国企业数据中心中值的3.6倍。随着可再生能源的使用，这些因素使得AWS能够完成与传统数据中心相同的任务，但碳足迹却可降低88%。不要认为我们无法实现100%的降幅，我们将通过对可再生能源项目的更多投资使AWS实现100%无碳。,在过去的十年里，没有任何公司创造了比亚马逊更多的就业机会。亚马逊在全球直接雇佣了84万名员工，其中美国员工超过59万人，欧洲员工11.5万人，亚洲员工9.5万人。总体而言，亚马逊直接和间接支持了美国200万个就业岗位，其中包括亚马逊在建筑、物流和专业服务等领域的投资创造的68万多个就业岗位，以及在亚马逊上销售的中小企业创造的83万个就业岗位。在全球范围内，我们支持近400万个工作岗位。我们特别自豪的是，这些工作中有许多是入门级工作，给了人们第一次进入劳动力大军的机会。,亚马逊的工作岗位拥有业界领先的15美元最低工资和综合福利。超过4000万美国人的收入低于薪酬最低的亚马逊员工，而且其中许多人的联邦最低工资每小时仅为7.25美元。2018年，当我们将最低工资提高到每小时15美元时，对我们配送中心工作的数十万人产生了立竿见影的、意义非凡的影响。我们希望其他大雇主也加入我们的行列，提高他们的最低工资，我们还在继续为施行15美元的联邦最低工资进行游说。,除了工资之外，我们还想改善工人的生活。亚马逊为每位全职员工提供医疗保险、401(K)计划、20周带薪产假和其他福利。这些都是亚马逊最高级管理人员获得的相同福利。随着我们的经济瞬息万变，我们比以往任何时候都更清楚地看到，工人们需要不断提高他们的技能，以跟上技术的发展步伐。,这就是为什么我们将花费7亿美元，为10万多名亚马逊人提供职场培训计划，这些培训项目涉及医疗保健、云计算和机器学习等高需求领域。自2012年以来，我们提供了Career Choice，这是一个为希望进入高需求职业的配送中心员工提供的预付费学费计划。亚马逊为合格学习领域的证书或文凭支付高达95%的学杂费，从而增加了高需求工作的就业机会。自推出以来，已有超过25000名亚马逊人接受了需求职业培训。,为了确保下一代拥有在科技驱动的经济中茁壮成长所需的技能，我们去年启动了一个名为亚马逊未来工程师(Amazon Future Engineer)的项目，该项目旨在教育和培训低收入和弱势群体的年轻人，让他们追求计算机科学的职业生涯。我们有个雄心勃勃的目标：每年帮助数十万学生学习计算机科学和编码。,亚马逊未来工程师项目目前为全国服务不足社区的2000多所学校资助计算机科学入门和AP计算机科学课程。每年，该项目还会向来自低收入背景的计算机科学专业的学生提供100个为期四年、价值4万美元的大学奖学金。这些奖学金获得者在大学第一年后还会在亚马逊获得有保障的带薪实习机会。我们在英国的项目为120个工程学徒提供资金，并帮助来自弱势背景的学生从事技术职业。,目前，我自己的时间和想法继续集中在新型冠状病毒疫情和亚马逊如何在当前情况下提供帮助上。我非常感谢我的亚马逊同胞们，感谢他们在我们度过这场危机中所表现出的勇气和聪明才智。你可以相信，我们所有人都会超越眼前的危机，寻找洞察力和教训，以及如何将其应用于未来。,美国幽默儿童文学作家、插图画家、笔名苏斯博士的西奥多·苏斯·盖泽尔(Theodor Seuss Geisel)曾说过：“当不好的事情发生时，你有三个选择。你可以向它屈服，让它摧毁你，也可以借助它让自己坚强起来。”我对人们会做出哪种选择非常乐观。,via 腾讯科技,

Digital Commerce 360发布了新报告“在线零售如何应对冠状病毒”。对在线零售商来说，这是前所未有的挑战。COVID-19将对电子商务产生什么长期影响尚不清楚，但在短期内，它已经导致仓库运营发生重大变化。许多类别的在线销售激增，亚马逊卖家陷入恐慌。,这场大流行已经触及了零售业的方方面面，从门店关闭，到发货延误，修改退货政策，并彻底改变了营销信息。这只是个开始，消息瞬息万变，一个月前实施的计划现在需要修改。,随着COVID-19威胁的持续逼近，零售商面临着改变其业务战略的困难。最近在线购物的激增使大多数零售商都面临供应链问题。Digital Commerce 360汇总了零售商可以实施的最佳做法和要审核的关键因素。,最佳做法：,为客户提供仍可接收其订单的选项。社交距离现在成为常态，当商店关门时，将在线购买、店内提货（BOPIS）转变为路边提货。提供送货和非接触式选择，例如将包裹留在门口和放置在车内。,延长退货和换货的时间范围。这不仅会让客户满意，使他们免于不必要的困难，而且物流中心将有更多的时间接收和处理库存。,考虑缺货和预售选项。如果整个供应链受到影响，卖完了库存或者不能把库存运到交货地点，接受延交订单或预售产品有利于促进销售。客户对交货时间的期望管理对于这些订单至关重要。,继续根据当前可用但无法完成的库存接受订单。,订单管理系统的主要注意事项：,如果给定位置不能再完成订单、发货或提货，可以轻松打开和关闭配送位置（配送中心、特定门店、区域或整个门店网络）。,如果关闭了许多或所有其他履行位置，则启用新的履行位置，例如临时或弹出站点。,在劳动力短缺或受影响较小的情况下，应该重新配置配送地点的路线规则。,

,,,各位童鞋逮嘎猴啊，上期“广告大报告（上）”看的咋样？放了个五一假，好多同学私信俺，火急火燎的要看下篇，还能不能让俺们单身狗好好打几天游戏了？Mr.QM这就给大家端上来了，新鲜出炉，至于后台留言提的各类问题，俺们程序猿小哥哥们正在十指纷飞、施展他们媲美八爪鱼的功力给大家解答，稍安勿躁。,言归正传，在上一篇分享中，Mr.QM介绍了2019年互联网广告江湖混战格局，从中基本上可以看出谁死、谁活、谁不知死活了。今天跟大家分享一下2019年营销事件、落点，以及由此折射出来的用户行为、媒介价值变迁。QuestMobile数据显示，2019年，中国社会消费品零售总额增速8%，已经突破41万亿（与美国相差微弱），如果谁还认为内需市场不值得深挖，Mr.QM只能说好走不送了，这当中，网络消费仍旧保持了较高的增速，突破了8.5万亿，其中直播电商、闲置交易等渠道的占比正在上升。,这种变化背后，恰好是用户习惯和媒介结构的变化：用户触达碎片化、转化短链化，小程序缩短购买链路，直播压缩决策时间。这一点，从2019年典型的营销事件（包括官方认为的“误会”事件）中，也能看到，比如啥是佩奇、网易云音乐与三枪合作、周杰伦微博超话PK蔡徐坤、钟薛高X泸州老窖等等，基本上都是通过线上、线下碎片化的渠道组合，精准戳中用户，最终落地到电商渠道形成转化。,这个过程中，虽然都是流量概念，但是不同媒介价值也出现了差异“工具+内容”、“渠道+内容”、“工具+渠道+内容”的不同特性，让“用户使用频次、时间”与“内容”价值相辅相成，难分主次了；基于这些媒介和内容形式，随着“网红+品牌+活动”的组合营销模式，与电商购买的完整链条建设，未来的变化已然可见：“渠道X内容-营销-购买”闭环形成，原来被大家所厌恶的口号式霸屏、循环曝光等等电视广告模式，正在被推进ICU……,怎么搞？不妨看报告。,本次报告研究说明,,2019年的互联网广告市场正在发生一场变革，无论是从供给方还是从需求方，都在变化中迎合营销环境的变化。继上篇从供给方角度洞察后，本篇报告将从需求方角度描述互联网广告市场变化。,,,1、零售消费增长趋缓，购买渠道更加分散，营销压力增大,1.1 2019年中国消费市场增速放缓，汽车行业持续负增长，服饰类市场接近饱和,,2019年用户通过直播、闲置交易渠道购买增长。,,2、用户触媒呈现碎片化、视频化特征,2.1 2019年用户触媒更碎片化，线上购买更注重性价比,,2.2 用户触媒领域整体变化不大，但同领域更为集中,,2.3 小程序缩短用户购买渠道，成为线上线下消费场景的“连接器”,,2.4 观看直播的”围观群众”规模增长迅猛，付费比率增长平稳，用户理性购买特点较明显,,3、2019年“年轻化”营销亮点突出，年轻用户被反复撬动,营销关键词：跨界、槽点、怀旧、借势。,,以钟薛高基于年轻群体创建的品牌和以OPPO Reno推出的品牌年轻化系列手机为代表的营销事件效果较为突出，对年轻人群的撬动明显。,,3.3 配合营销目标， OPPO Reno创意系列广告持续增加品牌曝光,,4、触达下沉市场为持续性营销目标，科学选取媒介组合实现有效触达,4.1 下沉人群媒介偏好为泛娱乐和购物，预装也为有效触达方式,,媒介筛选与取舍：,1）根据TGI选取目标人群偏好领域媒介；,2）根据主流广告形式选取媒介；,3）同领域看同类或同等流量规模重合情况；,,媒介筛选后，已选媒介组合可覆盖下沉人群范围达82.1%，其中快手对下沉人群覆盖效率更快。,,,1.1 问题1：内容>渠道还是渠道>内容？用户对内容的依赖增强，通过内容可打开媒介广告容量局限,互联网媒介发展到现阶段，不再局限于媒介属性，基本上只要有流量就具备了广告容量的空间和基础。媒介也向工具+内容，工具+渠道+内容，渠道+内容各种方向延展，核心是增加用户使用频次和时长，内容成为参与流量变现的辅助方式。,,1.2 问题2：疯狂曝光能否拉动疲软的消费力？广告曝光仍然是大促或重要营销活动的支持手段,2020年3月美妆销售爆发增长，尤其女人节活动销售大幅增长。同期，广告投放、直播同步推进。美妆行业整体销售呈现受大促带动的趋势，直播亦是重要手段。,,1.3 问题3：KOL延展媒介流量的价值有多大？作为流量入口，以人+品牌+活动等组合形式持续带动用户保持活跃,以快手平台为例，KOL的活跃度带动了平台用户活跃，不仅是粉丝粘性和粉丝活跃，但对带货效应需理性看待。,,2、媒介价值新解读,2.1 解读1：内容/KOL增加流量变现形式,媒介平台流量变现已形成内容粘性+渠道导流+电商购买的完整价值链，内容/KOL增加广告及营销变现方式。2019年广告收入增长典型APP具备较大流量池，基于自身属性，向流量延展变现拓展。,,刺激消费购买，缩短转化路径（缓解刺激效应递减）也是必选方式之一。在转化路径短链化不断推动下，用户购买渠道体现为多元化。广告投放方面，精准用户触达-落地页到电商平台形成完整链路。,,, ,

中国国家统计局（NBS）发布的数据显示，2020年1月-2月，零售业以及餐厅和餐饮业的销售额同比下降了20.5%。餐饮服务下降了43.1%。但是，根据阿里巴巴运营的地图应用AutoNavi的研究，3月14日，中国几个一线城市主要购物区的客流量平均增长了30%。,但对于实体企业来说，这仍然是一个脆弱的时期，因为中国的消费者仍然对疫情保持警惕。一些零售商正在推出新的促销和折扣，希望能刺激购物。,中国零售业不仅面临着个人财务方面的焦虑，还面临着工作保障方面的焦虑。益普索2020年2月的一项调查中，47%的受访者担心工作压力和潜在的减薪。大约29%的受访者担心裁员。因此，在困难时期，消费者更倾向于存钱。,同一项研究发现，中国有一些消费者普遍对本国经济的未来持乐观态度，超过一半的消费者（59%）计划在未来几个月保持或增加支出。,,贝恩公司的数据预测，复苏模式类似于2002-2003年SARS大流行，当时食品和化妆品的消费在疫情爆发后迅速复苏，而服装购买量上升至大流行前的水平以上。,在中国爆发冠状病毒期间，旅游业受到了一些严重的打击，因为根据全球各国政府实施的限制，航班被取消，航空公司被迫停飞。短期内，旅游业的前景不太确定，特别是海外旅行。,益普索的研究显示，当中国消费者被问及何时会考虑恢复他们的旅行计划时，最受欢迎的回答（45%）是“全球没有新的确诊和疑似病例时”。,,199IT.com原创编译自：阿里巴巴 非授权请勿转载,

Selligent发布了新报告“全球网络消费者指数”。消费者的习惯正在迅速改变，各品牌需要抓住机遇，以迎合远程工作和购物频率改变的“新常态”。,将大流行带来的变化描述为“震撼性的”：全球3/4的消费者报告工作量减少了。由于新冠肺炎，60%的消费者改变了购买方式，将重点放在食品和安全产品等必需品上。,居家现在是大多数人的长期状态，58%的受访者为未来的远程工作做好了准备；在购物频率上，36%的消费者现在每周都在网上购物，而新冠肺炎之前这一比例为28%。,三个需要解决的领域：,54%的受访者表示，随着人们更加注重成本和价值，销售和交易是最有价值的沟通方式。,


































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,,各位童鞋逮嘎猴啊，上期“新蓝领报告”看的咋样？感谢大家在这个号称“过出了年”的感觉、“7+3=8”的国庆、中秋超长假期，还认真地看QuestMobile的报告，可见大家确实在路上、景区等等地方堵得很无聊啊O(∩_∩)O哈哈~当然，有童鞋后台留言说：Mr.QM最近的报告紧跟时代潮流、洞察很深啊！(⊙o⊙)…童鞋，这样夸真的不好，别搞偶像了，俺们很低调的，这个时代，甭管是谁，洞察深不深不知道，洞（keng）往往很深倒是真的……,言归正传，过了一个美好假期，餐饮旅游都在恢复，今天Mr.QM给大家分享一下真正的“美食地图”。QuestMobile数据显示，过去几年，线上的美食用户、消费用户持续增长，截止到2020年8月，移动大盘中美食用户的规模已经达到1.15亿，90后、00后群体占比2/3，200元以上线上消费能力用户占比83.9%，充分显示了年轻用户的潜力。,这种增长出现，与移动互联网持续发展关系密切，目前，通过移动互联网，不仅可以实现“信息获取-线上购买/自主制作-体验分享”的全链路闭环，而且，随着各个KOL平台崛起，类似抖音、快手、微博、小红书、微信公号等强内容入口的存在，将闭环链路的入口拓展至无限大，这也让线上购买/自主制作两个部分的群体进一步扩大，尤其是疫情影响下，自主制作的月活用户规模已经接近3000万，同比增长了25.8%，用户人均单日花在美食菜谱应用上的时间增长了10%！,当然，相辅相成的是，美食KOL也给这些KOL平台带来了大量关注，抖音、快手平台上，美食KOL数量占平台KOL数量三成以上，类似红雨老师多肉、蜀中桃子姐、浪味仙、爱美食的猫妹妹、大LOGO吃垮北京、农村会姐、麻辣德子、One美食等等头部美食KOL，都在多个短视频平台布局，美食人群渗透率都超过10%，他们带货转化也远高于全网平均转化率水平，不少KOL的转化率超过20%！,另外，从线上购买的平台和品类上看，除了美团外卖、饿了么，自有平台的渗透率在持续提升，luckin coffee（渗透率11.5%）、肯德基（渗透率9.6%）、星巴克（渗透率5.8%），同时，从品类上看，零食饮料、生鲜已经成为主流，鱿鱼干、烘焙套装、豆浆奶茶、特色腊味，成为美食人群最受欢迎TOP 5食品……,具体这些人群有啥爱恨情仇？不妨看报告。,,,,,2、移动应用服务的多样性和便捷性，使得越来越多的人群通过移动互联网来满足自己的美食需求；移动大盘中美食人群的比例已达到10%，其地域分布与省份的经济发达程度呈正相关关系,,,,,2、信息获取：关注美食KOL，获取多样美食信息,2.1 美食KOL活跃在多平台上，提供了类型丰富的美食主题内容，极大的满足美食人群对美食信息的获取需求,,2.2 美食KOL已成为内容创作市场的重要群体，抖音、快手短视频平台美食KOL数量占比均超三成,,2.3 美食KOL多平台布局，短视频平台成为标配，对美食人群的平均带货转化率明显高于全网用户,,,3、线上购买：外卖及购物APP加速了美食获取的及时性以及提升了美食丰富度,3.1 外卖行业的快速发展，满足了用户足不出户尽享美味的用餐需求，美食爱好者们对外卖类APP更是偏好显著，活跃渗透率TGI均在500以上,,,,,4.1 受疫情的影响，很多美食爱好者开始去尝试自己做菜，自主制作美食月活跃用户规模近3000万，同比增长25.8%，每天花在美食菜谱应用的时间提升了10%,,4.2 跟着菜谱自己探索制作美食受到更多女性及年轻群体的喜欢，自主制作美食女性用户占比超六成，19-30岁年轻用户合计占比达54.9%,,4.3 美食爱好者对美食菜谱类APP的使用主要集中在头部，人均单日使用时长较去年同期有所提升,,5.1 美食爱好者们喜欢将吃到的美食或制作过程进行记录分享，利用文字、图片、短视频及直播等多种内容形式实现美食乐趣的传播分享,,5.2 社交类应用是美食爱好者分享美食乐趣的主要途径；短视频既是美食爱好者们欣赏美食内容也是分享美食作品的新渠道，相关美化图片及剪辑视频类应用深受他们的喜爱,,,,2、美食人群围绕美食形成了多元丰富的生活方式，也是刺激后疫情时代经济增长的重要消费场景,,3.1 美食人群是票务平台的重要消费群体，随着娱乐形式的越来越丰富，美食人群在票务平台用户中的占比也在快速增长,,3.2 美食人群也有较高的出行服务需求，其中较常使用打车类APP，公共交通可直接使用交通卡，但在公交服务类APP用户中，美食人群依然占据较大比例,,4.1 在线旅游&民宿短租等行业近几年竞争较为激烈，随着许多新兴服务平台知名度的不断提升，其美食人群的占比也呈现快速增长,,4.2 高铁已成为人们跨市出行的主要交通工具，美食人群在火车服务方面的应用需求也更高，但在航班服务用户中，美食人群占比相对更大,,5.1 美食人群对于各类型健康美容类APP使用均有快速增长，对于健康美容的需求表现较为多元,,5.2 美食人群对于运动健身&健康KOL有较高的人群偏好，信息获取也主要以短视频方式为主,,

ThinkNow的”2020年化妆及美容报告”调查了美国的拉美裔对化妆品公司和产品的价值，以及他们在过去6个月里一直在哪里购买这些产品。,接受调查的拉美裔美国人中约有62%在过去6个月（截至2020年7月下旬）购买过化妆品或美容产品。在这些受访者中有83%报告说，他们购买的产品在某种程度上或非常重要的是提供多样化的肤色。8/10的受访者还表示，提供多种解决方案的产品至少在某种程度上是重要的。,同样数量的受访者也对使用有机/天然成分（75%）、致力于多样性和包容性的品牌（75%）和具有环保意识（74%）的化妆品给予一定程度的重视。,虽然接受调查的非西班牙裔白人也表示，化妆品提供多种解决方案（78%）和肤色多样性（77%）很重要，但很少有人认为他们购买的品牌致力于多样性和包容性（63%）是重要的。,Integer Group发现，越来越多的美容购物者转向丝芙兰（Sephora）、Ulta和Morphe等专卖店和电子商务网站，以满足他们的化妆品需求。ThinkNow的调查显示，拉美裔美容/化妆品购物者似乎也是如此。过去6个月里，大多数人到网店（46%）和专卖店（45%）以及药店（44%）购买化妆品。,当谈到获得有关美容/化妆品品牌或产品的信息时，虽然购物者一般倾向于向朋友和家人寻求产品信息，但拉美裔美容购物者向朋友（42%）或家人（34%）求助的可能性略低于在线搜索（51%）。,