市统计局调查数据显示 信息泄露、资金被盗成隐患 高学历女性花费最大,,“白富美”网购 最忧安全,市统计局调查数据显示 信息泄露、资金被盗成隐患 高学历女性花费最大,高学历高收入年轻女性已逐渐成为京城网购的“主力军”。,今天上午，北京市统计局、国家统计局北京调查总队发布的“北京居民网络消费现状及满意度调查”显示，网购过程中，个人信息遭泄露成为网购人群最担心的问题。,　　高学历“白富美”网购最“生猛”,调查显示，北京居民网络消费已呈现出五大特点，即扩张势头迅猛、群体性特征突出、周边人群作用明显、购物渠道日渐丰富和移动互联网购物前景乐观。,迅猛的势头体现在834位有1年以上网购经验的被访者中，近7成被访者2013年的网购花费超过2012年。其中，明显超过2012年的被访者占比为31.8%。,根据调查，性别、年龄、学历和收入对网购消费均有明显影响。其中，女性、年轻、高学历、高收入消费者，网购花费更大。,学历 花费(单位：元),高中/中专/职高 349.1,大学专科 412.5,大学本科 506.1,研究生 672.7,性别 花费(单位：元),男性 443.0,女性 467.3,年龄 花费(单位：元),15-20周岁 584.9,21-25周岁 486.4,26-30周岁 484.2,31-40周岁 461.8,40周岁以上 259.5,不同人群月均网购花费,(注：国家统计局北京调查总队、北京市统计局采用网络调查方式对1004位有网上购物经历的城乡居民进行了调查。),　　“信息安全问题”初露端倪,调查显示，18.4%的被访者在网购过程中有过“信息被泄露”的经历；2.6%的被访者有过“因网购而使银行卡被盗刷”的经历。虽然，这部分群体比重不高，但信息安全涉及个人隐私和资金安全，对消费者影响重大，因此将对网购市场发展产生重要影响，尤其在新兴移动互联网购物领域表现更为明显。,“担心支付安全没保证”是制约被访者使用移动互联网进行购物的首要原因，占比达51.1%，足以反映信息安全的重要性。,网购中遇到的主要问题的比重(单位：%),项目 比重,商品与实物描述不符 71.9,商品以次充好，存在质量问题 54.6,物流配送不及时 43.0,遭遇虚假宣传 33.9,商品配送出错 26.9,客服服务效果差 26.3,收到的推销邮件或短信太过频繁 18.9,个人信息被泄露 18.4,消费者维权意识弱,调查显示，对于网购过程中遇到的问题，仅有44.4%的被访者进行了投诉，55.6%的被访者选择默默承受，反映出目前国内消费者维权意识依然较弱。,即使进行投诉，“问题得到有效解决”的被访者比重仅占投诉被访者比重的41.9%，过半数投诉者对投诉问题的解决不满意或没有得到解决，严重影响消费者购物体验。,　　建议 政府建立动态评级体系,针对网购出现的问题，统计专家从政府、企业和消费者三个层面提出建议。,统计专家建议政府逐步建立网络信用评价体系，根据网购双方交易数据进行动态信用评级，定期公开信誉差的商户和个人名单并给予相应处罚，营造诚信、透明的网购环境。,企业方面要树立诚信意识，在推广、销售产品时除说明产品优点外，对其缺点也应客观反映，树立良好的网店形象。作为消费者，统计专家建议要提高维权意识，同时增加网购知识，增强对钓鱼网站、网络商品的真伪辨别能力；在网络聊天、网络交易中，提高自我信息保护能力，防止信息泄露，造成个人损失。,自：法制晚报,迅猛的势头体现在834位有1年以上网购经验的被访者中，近7成被访者2013年的网购花费超过2012年。其中，明显超过2012年的被访者占比为31.8%。

尽管经常有评论说团购网和同城交易网站，如Groupon等，已经失去他们的吸引力。但全球互联网用户通过它们购买产品的数量仍旧在增加，从2011年底的30%上升到2013年底的44%。,当然，这些平台的特征自从进入主流已经发生了相当大的改变，诸如交易被激活的最低购买人数的要求很久以前就被大多数商家放弃了。但是毋庸置疑，它们对相当一部分网购者确立了自己作为主要的首选目的地的地位。,从市场层面分析这一行为，揭示出了亚太地区一些新兴互联网国家的参与度最高。中国以68%占据榜单的主导地位，香港、台湾和马来西亚紧随其后，都在45%以上。许多更为成熟的市场的数据低得多：美国31%，澳大利亚25%，德国18%，日本11%。然而，团购平台的中短期未来似乎是自信的：现在它们已经建立，不会突然消失。,,

用户回复居于网站功能的首位,由于一些零售类别的增长，2013年整体销售增长预计将表现强劲。而消费者对增加网购表现出强烈的意愿。,根据L2 Think Tank，大多数零售领域的电子商务增长将会超过整体销售增长率，特别是在美妆和个人护理类别。根据2013年11月该组织对85个美妆品牌的调查发现，2013年电子商务销售预计增长近30%，去年的总体销售仅增长6%。,,L2 Think Tank发现竞争品牌们意识到了来自网络零售的潜在收益，为了能够赶超其他品牌，他们正打算往数字渠道注入大量资金。这些品牌时刻关注功能，这包括他们的网站，消费者购买路径的关键接触点。,该调查发现83%的网站包含用户评论，它是被最广泛采用的功能。2013年将近3/4的网站提供购物赠样品的服务，同比去年增长将近6/10。总的来说，品牌在他们的网站上已经开始抛弃即时聊天功能，而越来越多的使用客户Q&A。,,尽管L2 Think Tank发现43%的消费者在买美妆产品时会使用平板电脑搜索产品，品牌已经慢慢开始在他们的网站中加入平板电脑专用的设计。几乎60%的品牌已经为平板用户优化了下拉菜单，仅有30%的品牌包括具有滑动菜单的内容，以及仅大约10%的品牌包含具有滑动菜单的产品墙纸。,随着电子商务显现出来如此强劲的增长趋势，美妆品牌顺其自然的要认真考虑在移动设备上投入响应设计，这将在购物和购物过程中扮演越来越重要的角色。, ,随着电子商务显现出来如此强劲的增长趋势，美妆品牌顺其自然的要认真考虑在移动设备上投入响应设计，这将在购物和购物过程中扮演越来越重要的角色。

美国“网购星期一”的销售额一直让人为之喝彩，同时也被誉为电子商务行业的一个具有里程碑意义的时刻，与此同时，人们认为节假日线上销售额有望突破20亿美元。,这在你看到这个月中国“光棍节”发生了什么事情之前，的确让人印象深刻。,我的同事Michele Fan收集了一些光棍节的有趣的数字。11月11日光棍节，这个非法定节日，激发着2.13亿中国网民在24小时内线上购物花费31亿美元，这是阿里巴巴的两个网站——淘宝和天猫宣布的当天销售记录。这代表这仅4%的中国网民就足以实现2011年美国“网购星期一”的总销售额的两倍。,在光棍节当天，有两个引人注目的现象：,1. 8.5%的交易来自移动终端，占总销售额的5%（约1.51亿美元）；,2. 电子产品和服装品牌网站占网站流量增量的最大部分。,传统实体企业应该转移到中国的互联网上么？,下面是2012年10月28日至11月11日中国主要电子商务网站的流量图：,,在相关的报道中，根据一个深圳奢侈品网站数据，易趣（eBay）在中国的销售额似乎有所再次增长。,阿里巴巴不会轻易放弃。阿里巴巴下属的天猫商城推出微博内置购物应用“微热卖”。另外，近期有报道指出阿里巴巴将进一步加大在微博领域的投资。,如果阿里巴巴的微博投资计划得到确认，阿里巴巴将掌握中国88%的网民。,游戏开始了么？,我们期待中国电子商务领域未来一年的发展，但是对于各个品牌商和网上零售商而言，真正的问题是：,1. 中国电子商务在2013年11月11日之前会有怎样的表现？,2. 明年的光棍节还能继续实现销售额增长么？,3. 应该在移动互联网上下赌注么？,下图的时间轴展示了光棍节天猫各个时间点的关键事件。,,编译：@Miss卡包,

美国市场研究公司comScore周三发布了2012年11月至12月假日季前32天的美国零售电商支出报告。截至目前，美国消费者的网购支出达到214亿美元，同比增长14%。,最近一周中，有3天的美国消费者网购支出超过10亿美元。其中，“网购星期一(11月26日)”排名第一，达到14.6亿美元。不过，从“网购星期一”开始的一周中，美国消费者网购支出的同比增长率明显下降。,comScore董事长吉安·福尔格尼(Gian Fulgoni)表示：“‘网购星期一’是假期中消费者网购支出的最高点，随后一周中也有几天表现强劲，不过在这一周的后半部分，消费者网购支出的同比增长明显下降。这是由于商家开展促销活动，部分消费者将网购提前至感恩节至‘黑色星期五(11月23日，感恩节后一天)’期间。,此外，在‘网购星期一’之后，消费者网购支出也会出现自然下降。考虑到感恩节至圣诞节之间有着更多的购物日，这一现象今年尤为明显。不过，由于人们需要尽快完成假期购物，预计在圣诞节之前增长率还会反弹。”,对假日季消费者网购支出的分析表明，当前14%的同比增长率基于多方面原因。在今年假期中，消费者支出的增长一部分来自消费者人数的增长(同比增长9%至1.287亿)，另一部分则来自消费者平均支出的增长(同比增长5%至165.9美元)。消费者平均支出的增长主要来自交易量的增长(同比增长4%至每消费者2.19笔交易)，而不是每笔交易价格的增长(同比仅增长1%至75.9美元)。,福尔格尼表示：“增长来自消费者人数和消费者平均支出，这表明电商行业整体表现强劲。这不仅体现了电商渠道的健康——更多人正通过网络购物，还表明了消费者状态的健康，因为消费者愿意在网络上有更多的花费。尤其需要指出，今年假日季，约一半的美国网民已经在网上购物。”,

1月29日消息，据国外媒体报道，美国互联网市场研究公司comScore日前发布了美国12月网站流量报告，显示美国九成网民访问了零售网站，另外亚马逊成为流量最大的电商网站。,统计显示，10个美国网民中有9个访问了零售网站。其中亚马逊、苹果、eBay成为前三家最大的受益者。,该公司报告指出，12月，圣诞节的购物消费者“轰炸”了互联网，四处搜寻圣诞礼物和超值商品。据统计，当月，共有1.94亿网民访问了零售网站。,comScore的执行副总裁Jeff Hackett表示，去年11月和12月，美国网民网上消费总额为423亿美元，同比增长了14%。,在零售网站中，12月，亚马逊的独立访问用户数为1.2亿人次，苹果则为8360万人次，eBay则为7770万人次。,在全部独立用户数量排名上，谷歌位居第一名，其次是雅虎、微软和Facebook,。亚马逊排名第五。 沃尔玛、Target、百思买、西尔斯百货等网站的访问量，也在美国前50名之内。,另外，12月，准备纳税的美国网民访问税收网站的流量大大攀升，涨幅高达31%，此类网站成为增速最大者。, ,文章来自：搜狐IT, 

男人不喜欢逛街，但他们喜欢买东西。根据eMarketer的报告“Groomed for Growth: Digital Strategies Reach Men in the Personal Care Aisle”，这对于以向男士售卖沐浴露、洗发水、剃须膏的个人护理企业提出了很大的挑战。,,即便往前看，男性护理品的市场也仅占很小的一块市场。Global Industry Analysts预计全球男性护理产品的总值在2015年将达到330亿美元。Euromonitor估计美国男性护理品的规模在2016年将达到58亿美元，男性洗漱用品，包括淋浴、护发和护肤估计将比2012年增长10%,而根据NPD的数据，基础的产品，如沐浴露,剃须工具和洗发水在美国男性中的使用率一直很高。,,除了这些基本用品外，其他产品使用降低的厉害。 护发和护肤产品里面有那些属于男性专用还是男女共用则很 难区分。,Mintel的研究发现，年轻的男性是个人护理品的销售增长来源。该机构发现25%年龄在18-34岁的男性使用指甲和足部护理产品，38%的人使用面部或全身护理产品。但这个比例随著年龄的增加而减少。只有15%年龄在55岁以上的人拥有这些护理品。,当美容和护理产品的销售仍以女性为主时，更高比例的男性在网上购买美容和护理品的比例高于他们购买宠物食粮，食品和儿童玩具。,,随著男性越来越多得通过网络进行搜索，他们对于在线下逛商店变得越来越少。这给针对男性的电商企业提供了机遇。,

2012年，在外贸不景气，内销不争气的经济大趋势下，纺织服装行业无论从产业结构还是从产业分布都有了很大的变化。为了帮助纺织服装贸易企业及时了解加工市场的趋势和动态，同时帮助企业分析当前行业、市场所面对的机遇和挑战，发现市场机会，好订单网推出《服装加工行业数据分析报告》,,（图1：服装工厂全国分布图）, ,两大三角洲守传统优势 中西部地区新秀后起, ,从全国的工厂分布来看，珠三角、长三角这两大传统产业聚集地仍为主要的分布地区，但中西部的崛起之力也不容小觑。其主要原因为，珠三角、长三角凭借其沿海易出口的地理优势及长期培育形成的稳定的加工链优势，固守行业龙头，中西部地区作为后起之秀，较珠三角、长三角地区有较明显的劳动力成本优势，再加之离能源及材料产地近，因此其加工价格也相对较便宜，成为众多发单方的新选择。,,（图2：纺服工厂热门省份分布）, ,粤浙苏名列三甲 广州成最热城市, ,据好订单网数据统计，广东、浙江、江苏的工厂数量名列全国三甲。在这些城市中广州是最热的工厂聚集区，好订单网16.58%的纺织服装加工企业来自于广州。, ,外贸仍为主导 中小微仍唱主角, ,总结粤浙苏三省数据，纺织服装行业仍以中小微型加工企业为主，这些企业大部分以为国外品牌做贴牌加工为主要业务，对外贸依存度十分高，这也是我国纺织服装业在外贸趋紧的经济环境下陷入行业困境的主要原因之一。, ,外贸内销差距大 广东均衡显实力, ,从订单类型来看，三省均以外销订单为主，这表明，虽然外贸形势艰难，但外贸订单仍占主导地位，而广东省的内外贸订单较之与江、浙呈现相对均衡形势，这表明其加工优势不仅吸引了国外纺服品牌，对国内纺服品牌也存在不小的吸引力，同时，广东省本身拥有较多的纺织服装自主品牌企业也是重要原因之一。, ,,（图3：买家关注工厂类别图）, ,梭织、针织、毛衫成最热搜索 用户需求大,梭织服装、针织服装及毛衫服装为搜索最热门的三大服装加工产品类别，这说明这三种类别服装的需求十分大。, ,专业化分布成趋势 产业集群显优势, ,纺织服装行业经过长期的发展，其专业化分布已在全国范围内形成了不少特色产业集群，专业化分布的产业集群和相关专业市场相互依托，通过相应的专业市场网络形成更大范围的产业链，进而促进各个专业化产业集群不断发展。在好订单网上广州增城牛仔、海宁皮草等产业集群也有备受发单方的关注。,,（图4：好订单最活跃工厂地区）, ,粤浙苏鲁沪五省用户活跃度高 电子商务备受企业青睐, ,用户活跃度最高的几个城市这与之前的工厂聚集热门地区几乎重合，这些地区行业基础深厚，技术发展更新较快，政府扶植激励政策较为强劲，企业自身能力也较强，不少纺服加工企业已经开始转型升级，借助电子商务进行业务的拓展。这也证明了电子商务作为一种高效便捷的手段和方式已经越来越受到纺织服装加工企业的青睐。,via：好订单网投稿,（图2：纺服工厂热门省份分布）

根据艾瑞咨询即将发布的2013年Q1中国网络购物市场数据，Q1中国网络购物市场交易规模为3520.8亿元，较去年同期增长36.6%；从网络购物市场结构来看，B2C占比超过30%，与去年同期相比提高了10个百分点；从网购市场份额来看，天猫占比51.3%，继续领跑B2C市场，京东商城则以43.4%的份额稳居自主销售为主B2C市场首位。,市场规模：2013Q1中国网络购物市场交易规模3520.8亿元，增速放缓,艾瑞咨询数据显示，2013Q1中国网络购物市场交易规模达3520.8亿元，较2012Q4减少17.1%，而与2012年同期相比则增长36.6%，增速放缓；一季度网络购物在社会零售商品总额中的占比为6.3%。,艾瑞分析认为，2012Q4“双11”、“双12”等促销活动释放网民的消费潜力，并将四季度的网购交易规模推高至全年峰值；加之受传统春节长假影响，导致2013Q1网络购物交易规模的环比增速有所下降。另一方面，随着网民购物习惯的日益养成，网购相关规范会逐步建立，网购环境得以日渐改善，网购市场在经过2012年万亿规模的高速发展后正逐步朝向成熟期过渡，预计2013年全年同比增速在40%左右。一季度网购市场交易规模的同比增速为37%，增速趋稳。,,　　
市场结构：2013Q1 B2C占网络购物市场的34.1%，较2012Q1提高10个百分点,根据艾瑞咨询的研究数据显示，2013Q1中国网络购物市场中B2C（含C2C推出的B2C商城）交易规模为1200.8亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的比重达到34.1%，较2012年同期的23.7%提高10个百分点，C2C的占比逐步缩小；从增速来看，一季度B2C网购市场的同比增长为96.5%，远高于C2C网购市场17.9%的增速。,艾瑞分析认为，临近新年期间的“年货节”、以及针对细分品类如3C家电、图书、服装、化妆品、百货等核心B2C电商企业推行的促销活动，使得B2C市场规模有快速的增长，同时C2C增速的放缓，导致B2C市场份额有较大幅度的提升。,,　　
市场份额：天猫、京东商城延续各自领先优势，格局难改变,从B2C市场整体来看，市场份额位居前五位的分别是天猫、京东商城、腾讯电商（含易迅和QQ网购）、苏宁易购和当当网。其中天猫以51.3%的占比稳居行业之首，领先优势难以超越；经过平台整合后的腾讯电商，尤其是易迅网发展较快，市场份额亦有所提升，Q1占比达6.8%。B2C市场份额集中效应进一步加剧，大型B2C电商企业的平台优势越来越明显，TOP10企业合计占比达91.1%，与2012年同期相比提升了近3个百分点。,从自主销售为主B2C市场来看，排名居榜首的仍是京东商城，占比为43.4%，Q1交易额同比增长100.8%；位居次席的苏宁易购占比11.2%，其一季度的同比增速亦超过100%。位于B2C领域第二集团的重要参与者还包括当当、易迅、唯品会、亚马逊中国及一号店（含一号商城）等，如上企业市场份额均超过4%，且占比均有所提升。,,,　　2013年电商巨头纷纷强调要实现平台盈利，艾瑞分析认为，对于已经在行业中占据一定市场份额的电商企业而言，要逐步由价格战向价值战转变，比拼的不是平台商品全网底价，而是平台服务全网质优，更加突出电商平台的功能，频繁的价格战不仅难以实现盈利目标，而且容易造成网购用户的”审美疲劳”，不利于平台的品牌建设和长期发展。,iEcTracker：一季度数码相机单品网络零售中京东占50%,根据艾瑞咨询的研究数据显示，2013Q1中国网络购物市场中，细分品类中3C家电的市场份额为18.7%，与去年同期相比略有提高。根据艾瑞咨询iEcTracker的监测数据显示，2013年1-3月B2C平台数码相机单品交易额分布中，京东商城稳居行业首位，连续三个月占据B2C显示数码相机交易50%左右的销量份额；而从市场整体来看，淘宝系（天猫+淘宝集市）与京东商城合计占到相机网络零售渠道市场份额的80%。,iEcTracker是一款提供国内主流电商平台产品零售数据的第三方监测产品。通过对在线平台商品品类零售数据监测，为电商平台、品牌厂商了解行业结构、及时发现自身优劣势、洞察用户行为习惯、改进产品研发设计、合理制定产品营销方案，提供数据参考及相关决策建议。,,,

“绿色星期一”是第三大网络购物日
,数字商业——特别是移动——已经成为这个假日季里零售商的亮点，即使在黑色星期五之后实体店的销售多少有点失望。,comScore报道自11月以来，在各大购物季零售电子商务销售呈现增长，包括感恩节增长34%，“绿色星期一”以数字渠道10%的增长位居第三大购物日。,总的来说，根据数据，从11月1日到12月9日，数字零售额增长9%。,,Adobe同样报道，感恩节网络零售假日销售增长18%，黑色星期五猛增39%，以及网络星期一为16%。,IBM报道，感恩节的平均订单价值和每个订单的物品都呈现增长，黑色星期五也是这样，尽管网络星期一的平均订单价值出现轻微下滑，且每个订单的物品呈现增长。,,Monetate的研究与IBM的方向是一致的，但对于变化率的大小并不认同。该公司报道，黑色星期五的平均订单价值增长18.28%，从感恩节开始到网络星期一这5天期间，平均订单价值增长13.51%。,eMarketer9月份预测，今年假日季零售电子商务销售将增长15.1%，包括11月到12月之间所有的数字销售。comScore的调查结果表明这一数字可能很难达到，但该研究公司的预测数据里并没有包含移动购物。该报告指出移动占据假日花费的的份额越来越大，会进一步推动店内销售。,根据网络星期一的数据得出，它占整体假日购物季的份额要比感恩节或黑色星期五要大，当许多买主在家且更加有可能使用移动设备的时候，eMarketer预测18%的邻居使用移动设备购物产生了20%的假日季销售额。这比全年的平均水平药膏，但低于感恩节和黑色星期五，移动占整体零售电子商务销售的份额超过20%，接近25%。,Monetate的研究与IBM的方向是一致的，但对于变化率的大小并不认同。该公司报道，黑色星期五的平均订单价值增长18.28%，从感恩节开始到网络星期一这5天期间，平均订单价值增长13.51%。