ING调查了美国商界领袖对循环经济的兴趣，并发布了报告“向消费者学习”。虽然只有16%的美国企业采用了循环经济框架，但62%将朝着这一方向发展作为其商业战略的一部分。但是，要使循环经济产生真正的影响，企业和消费者之间需要更多的合作。,报告重点关注了三个每天都会与之互动的行业领域：时尚、食品和电子产品。,消费者认为他们可以发挥作用：大多数受访者认为他们的行为和选择可以对应对全球环境挑战产生积极影响（83%）。,用钱包投票：49%的消费者愿意为以环保方式制造的产品支付更高的价格。61%的受访者表示，如果他们发现一家公司的产品在环保方面表现不佳，他们就不太愿意购买该公司的产品。更进一步，在34岁以下的消费者中有48%在发现一家食品公司未能解决环境问题后会抵制该公司的产品。,意识和教育：在电子行业，只有21%的受访者认为公司提供了产品对整体环境影响的详细信息；41%的消费者不知道从哪里获得维修服务；71%的受访者不知道设备共享平台；39%的受访者无法区分可回收塑料和不可回收塑料。,赋权和安心：对数据安全的担忧（42%）是关于租赁电子设备的第二大担忧。,循环基础设施和便利性： 41%的受访者认为租用衣服需要更多的努力，36%的受访者表示时间是维修设备的障碍。,成本：超过一半的消费者（54%）仍然选择低成本、快速时尚的商品，而不是更昂贵、更耐用的商品。,








































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数字技术的持续发展和电子商务的进步意味着我们购买产品和服务的方式正在改变。数字零售格局提供了新的机会，改变了实体店的正常动态，因为零售商努力提供无缝的全方位服务。,益普索的新报告“消费者行为的变革”探讨了零售业正在经历的五个变化和最近的发展，例如语音激活购物和社交电子商务，以考虑正在发生的事情及其对当今零售业的影响。,1.
选择的复杂性，今天零售商提供的产品种类繁多，这促使消费者希望走捷径进行快速决策。购物其实就是“取消选择”，所以零售商都需要考虑如何才能让消费者的决定过程变得直观和流畅。,2.
店前偏好，消费者对某个品牌的看法对购买决策有很大的影响，尤其是那些经常购买的产品，因此品牌必须努力保持其在消费者头脑中的认知度和回忆率。店内当然会有一定的影响，但品牌触点的累计影响也很重要。,3.
数字革命，由于数字触点可以扰乱或强化品牌喜好，拥有正确的数字呈现和信息至关重要。,4.
颠覆性电子商务模式，电子商务正在增长，目前约占全球销售额的14%。新的购物方式每天都在发展，融合了社交渠道、语音激活的工具，并扩展到服务领域。,5.
全渠道零售，实体和数字世界正在融合，零售商越来越需要提供无缝的解决方案；流动性正在成为一种新的货币，可以让品牌脱颖而出。,










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,2020年3月30日 美团点评公布2019年第四季度及全年业绩。财报显示，美团点评全年收入同比增长49.5%达975.28亿元，市场预期958.25亿元。经调整EBITDA及经调整溢利净额分别为73亿元及47亿元，2018年同期亏损85.17亿元。,财报发布后，美团点评董事长兼CEO王兴、高级副总裁兼CFO陈少晖等高管出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答了分析师提问。【
一线丨美团去年营收增长49.5%至975亿元 受疫情影响一季度预亏】【
财报图解｜销售成本增速持续放缓 美团点评第四季度净利持续扭亏】,以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：,分析师：我们目前也看到了阿里巴巴的支付宝也是有战略性的升级，也是进一步的加强自己在本地化服务，以及在支付领域的优势。我想问的是，你们的到店、酒店以及旅游业务，包括你们对一些商家所提供的支持，尤其是受到目前疫情影响的情况下，我想这些疫情的影响怎么会对于整个行业的竞争带来一些变化？你们怎么能够从商家的角度来说去追赶你们的竞争对手呢？,回答：首先我想说的是，其实目前市场的情况是非常明朗的。我们也不会改变我们企业的和使命，自从我们企业创立以来，我们认为本地服务的数字化是有非常大潜力的。能够为整个社会带来很多的价值。我们目前平台的表现也是能够很好展现出我们的执行力是很棒的。,我想阿里巴巴目前的重组，包括阿里、支付宝的一种产品升级，应该说能够进一步的对于我们目前企业的模式带来更多的帮助。我们认为整个中国的这个行业仍然是处于初级阶段，我们也是非常欢迎在行业当中有更多的数字化进程。因为，这样一来会有越来越多的人加入到这个行业当中。目前从我们的角度来说，我们会进一步的努力，进一步工作来服务好我们的消费者和服务好我们的商家。而且我们也非常自信，我们认为我们自己是最受欢迎的品牌在这个领域当中，也是最有能力的在行业当中的品牌，我们长期是非常有信心的。我们也会持续关注本地服务这个板块，已经在行业当中建立起了对于行业的理解，也都很好的进行对于行业政策的执行。,我们认为我们已经斩获了很多在行业端和商家端广受欢迎的商家品牌，我们认为目前的企业规模对于我们产品的需求，以及我们的供应，以及我们的配送服务都能够使我们在未来比我们的竞争对手实现更高效的运营。我想随着我们规模的进一步增大，我们的这种优势会进一步的加强。,我们也是非常自豪的对外宣称我们有非常好的配送网络，我们有非常好的产品质量，我想，这是我们整个业务模式的关键之处。对于我们的本地服务来说，我们已经建立起了非常全面、高品质的内容。,我想强调的是，我们从来不会止步于我们业务模式的创新，我们也推出了一站式的平台，早在九年前我们就推出了一站式平台的理念，我们也会不断在业务运营过程当中优化我们的模式。我们已经做了很多了，但是，未来还有很多的工作在行业当中要做。以此来进一步升级我们的平台，我们也会持续去投资我们的用户、投资我们的商家，也不断去提升、升级我们的业务模式。我想，这是能够使我们进一步应对挑战，或者是竞争的一种方式。,分析师：我这个问题是有关于新冠疫情的，目前来说疫情对于整个餐饮行业带来了巨大的影响，对于今年来说，你们有哪些展望？对于你们整个餐饮外卖一些具体的指引有哪些呢？当然了，我想问的是这种疫情影响对你们餐饮外卖长期盈利的这种展望会有哪些的影响呢？,回答：我们有长期的一些策略进一步去降低我们的佣金，尤其是在疫情严重的地区，比如说湖北武汉等地区。我们同时也会有不同类型的支持性策略来支持我们的商家。我们也意识到本次疫情不仅仅对于商家来说是挑战，同时也对于整个行业，包括像我们这样的平台是很大的挑战。,我们也会不断思考，怎么能够进一步和我们的商家开展合作，来降低他们所受到的影响。我还是想强调一点，我们长期的发展策略是先要把企业做大。之后实现规模的效应，然后再去考虑变现，您也可以从我们的业务来看，我们餐饮外卖的变现率，相比全球的竞争对手，我们的变现率是要低于其他国家以及其他竞争对手的。,我们相信这一点是我们从企业创立之初就意识到的。因为我们意识到规模和效益是最为关键的两个因素。也正是这两个因素才能够使我们的企业能够成功，所以这也是为什么你看到我们相比一些全球竞争对手所收取的佣金是要低的。当然，我们在过去几个季度中，餐饮外卖变现率也有所改善。目前来说我们的规模已经能够实现非常好的经济效应，尤其是讲到的是餐饮外卖板块。我们的这种自营的配送的服务，也是非常有优势的，相比其他一些竞争对手的模式是有优势的。这能够使得我们自己的骑手能够更快进行餐饮外卖的配送，从我们的商家送到消费者的手中。,所以，我们的消费者是完全支持我们的，而且这也是为什么我们能看到我们一些GTV的总成交金额会比竞争对手在全球范围内低一些，我们依然会在未来贯彻这种策略。在疫情期间，我们也会进一步地去保持我们原本比较低的变现率。我想，从短期角度来说，我们的餐饮外卖变现率不会有太大的变化，我们会继续保持我们以市场为基础的策略。但是说到我们的一些对于商家所提供的一些营销和广告的工具，这个会使得我们整个企业的全方位业务的变现率有所改善，或者说是有所增加。,当然，这不会改变我们企业的业务模式，也不会改变我们在长期盈利、毛利的一些展望。我们认为，我们餐饮外卖的一些成本应该是在五年前，我们刚刚发起餐饮外卖业务，这也是我们上市的时候所发起的一个模式。当时我们就认为这个模式是非常成功的一个模式，而且现在也只是在早期阶段。这一季度的业绩也是非常健康的，但在未来的季度中我们会不断的去优化我们的平台，提升我们的规模，进一步的去抓取市场的机遇。,分析师：目前来看，你说在三月餐饮外卖业务有所复苏，能不能分享一下在未来几个月你们的餐饮外卖会不会有比较积极的增长？,还有一个问题是关于本次疫情的，目前来说我们也看到了在过去两个月当中，疫情产生了一些负面影响。我想，对于你们来讲，餐饮外卖是履约率的问题吗？,能不能跟我们讲一讲，你们目前对于商家也好，生态系统的成员也罢，会提供哪些比较好的补贴呢？还会跟以前一样吗？,回答：我们预计在今年一季度当中会有收入的下降，说到我们整个餐饮外卖的业务，应该说在一季度我们会有环比，或者说是同比较大的下降，这也会以动态的方式去改变我们的毛利。您也知道，中国疫情的爆发是在1月底开始的。疫情的爆发正好碰巧也是中国的新春佳节，所以在那个时间段，我们其实已经看到我们的餐饮外卖的外卖单数是有大幅度的下降。,那么在整个2月，餐饮外卖的订单量，应该说是严重的受到了疫情的影响，比平常的水平削减了一半，尤其是在2月底的时候，整个季度的餐饮外卖的订单量也是相对有所下锉的，尤其是跟过去相比的话。而且我们认为，考虑到新春的这个假期，包括疫情的影响，应该说复苏也是需要一定的时间的。,因为，在疫情期间，很多的企业和餐饮商家不得不主动进行关闭。当然，我们也相信有越来越多的商家开始复工了。但是从需求方的角度来说，我们也看到了消费者、或者是餐饮商家所做的举措，因为他们要考虑接触式的安全性。从目前的情况来说，很多的一线城市、或者说是本地市政府，也是推出了一些相关的规定。配送的时候只能送到小区门口，这也使得我们在配送过程当中变得更加的复杂。我相信，从竞争力的角度来看，我们是有足够的能力去应对餐饮外卖的这个订单量的。,我想从运力的角度来说，我们是没有瓶颈的，但是我认为瓶颈在哪呢？瓶颈是在供给侧。从需求侧的角度来说，需求侧也有一些复杂性存在，在三月以来我们也看到了很多的企业开始逐步的复工。员工也回到了办公室上班，但是因为各地政府的一些监管的要求，也会有一些相关的限制。所以，我们会说的是，我们一部分的工作量还处于观望状态，尤其是考虑到餐饮外卖的板块。我想这些都会对我们整个业务的复苏会有一些影响。,对于2020年整年我觉得还是很难做出预期，因为还是有很多的疫情不确定性。我们目前尝试去做的就是首先要进一步的去实施我们的无接触配送服务，将产品送到我们的消费者手中。包括我们希望很多的一些商家能够尽快的复工，尽快的开门营业，刺激餐饮外卖订单的增长、健康的增长。当然我们也不得不提升自己的效率，观察整个行业的进展。,分析师：我想问的一个问题是关于你们在2019年第四季度的餐饮外卖业务，以及你们的到店、酒店业务、旅游业务在2020年第一季度，或者整年都会有很大的影响，你们对于这种影响是怎么看？,回答：我想，其实到店、酒店和旅游这个板块，相比我们的餐饮外卖的业务，应该说这个板块的业务影响会更加严重。因为，对于食品外卖我们也说了，食品外卖本身很多的一些消费者因为疫情的关系他们待在家里，他们不得不去通过餐饮外卖的方式来进行消费。对于到店、酒店和旅游业务，我想这个板块整个行业是处于在2月是完全关闭的一个状态。那么，这个行业当中，没有很多人能够去到店里去享受，或者是购买服务。我想这是大幅度影响了很多的商家，和这个行业的一些从业者。,这个行业在整个疫情期间应该说是完全没法营业的。那么，我们也是主动的降低了在到店、酒店及旅游行业以及我们商家佣金的收取。正如您也可以想象，我们在到店酒店及旅游业务当中的收入一个是佣金，一个是广告收入，这两个板块的收入都是在这个季度有很大影响的。包括，我们也看到了到店的这种餐饮在3月有部分开始复苏。但是，到店的这个餐饮他的复苏速度是要晚于餐饮外卖速度的。,目前来说，酒店和旅游也是处于低流量的复工。那么有一些品类我们看到了一些复苏，比如说垂直品类的一些领域，比如说像社区店，包括像药店，这些品类应该说是有所复苏，应该说复苏到了过去比较常规的情况。但是我想酒店和旅游的话谈复苏还为时尚早，我们认为从供给侧的角度来说，供给侧必须还得考虑疫情的复苏，包括各个地区本地的酒店的业务的具体情况。我想，这对于整个行业来说，在全年这个阶段，这个是会受到比较大的影响，可能会花更长的时间才能够复苏这个板块。,分析师：我进一步的想问的是你们的酒店业务，能不能跟我们讲讲，2020年第二季度，当疫情有所好转，或者甚至是说到下半年疫情有所好转的时候。您能跟我们讲一讲你们在疫情当中的一些措施，会不会延续到这个酒店行业呢？,回答：我觉得目前从我们的角度来说，还是很难去预计这个酒店版本的走势。我们只能讲酒店行业会逐步开始复苏，那我们内部的管理层其实也在讨论推出一些支持性的补贴。因为，基于目前全球疫情的情况，包括人们也是很少去旅游，带有很多的不确定性。,所以，从酒店这个角度来说，整年会是有挑战性的一年。我们目前所关注的点，更多的是去关注，很难去跟你讲关注我们的增长率是多少。我们现在可以做的，就是要利用我们平台的优势和很多的酒店老板、酒店商家进行的合作，来快速实现他们的复苏。比如说我们为很多的酒店企业提供更好的营销工具，包括给他们提供更优惠的数字化的一些工具和产品。,尤其是在疫情过程期间，而且我们还发起了一个项目。就是返工安心助的项目，通过和酒店进行合作，尤其是只要那些满足我们要求的酒店，我们希望他们能够为员工每天检查温度，符合本地相关政府的这个要求，也包括在预定，也为用户在预定他们酒店的时候提供一些折扣，应该说目前我们在超过120个城市当中的3万家酒店展开合作。,我个人认为从酒店旅游整体的销售量对于整年来说，我可能没有办法给您一些具体预估的数据。,分析师：疫情期间整个酒店行业的一些竞争态势也会发生一些变化吗？,回答：我们也没有看到在这个期间有什么变化，因为每个企业都在看怎么能够度过这个困难的时期，但是我觉得和竞争对手相比，我们是有比较好的优势，就是我们有本地消费这个板块。另外再看酒店间夜量，酒店间夜量更多的影响还是出境游和跨境游。从我们的角度来说，我们会尽我们所能为我们的用户提供一些补贴。尤其是当他们想使用我们其他的一些产品服务的时候，所以，我们会继续保持我们在这个行业当中的一些原本的策略。我们也会不断的支持酒店来共渡难关。,我记得去年的时候，我们酒店的增长是非常健康的。我们相信这种短期的疫情的挑战是每一个人不得不面对的，但从长期的角度还是对我们酒店业务的增长是保持信心的。我们也会进一步维持原本对于酒店行业的投资的一些政策。,分析师：刚刚管理层也是提到了你们在整个疫情过程期间的一些零售业务的增长，包括在整个疫情过程期间你们的某一些业务良好的增长。包括你们外卖业务的增长，我想说的是，包括像买菜的业务，以及食杂零售的业务，你们对于食杂零售以及未来买菜的战略是怎么样的呢？,回答：我们目前来说，这几个板块的业务相对我们的主营业务是更有竞争力的。我们认为这个业务目前的开展对于我们企业的整体方向是不会有太大的影响的。我相信随着疫情不断的改善和经济不断的复苏，我们的业务会逐渐的好转，目前来说，在一季度当中，我们美团买菜，和美团食杂零售是在北京、上海、深圳开始营业。目前来说，我们也是利用我们的仓储来提供服务。,它所覆盖的人群更多也是本地的人群，我们也是期待未来将这些业务带到更多的城市当中。另外一个业务是美团闪购的业务，美团闪购的业务是基于美团餐饮外卖外送的业务基础之上开展的。这个业务当中未来会进一步有所增长，包括未来购买日常生活用品，医药用品这种需求也会继续增加。所以这个板块的业务会进一步有所增加，说到我们在疫情期间这些业务贡献的话，我想，这种业务的这种增长，我认为在疫情过后可能不会持续下去。我们还是更多希望能够在疫情期间去挖掘这个行业的潜力。尤其是挖掘网上食杂零售的这个板块的业务，进一步也是拓展我们的食杂零售的业务。也就是通过这种食杂零售的业务，能够从侧面实现我们人们生活得更好，吃得更好的策略。,我们餐饮外卖目前在第四季度每天的订单量是2400万个单子，这不是一个小数字，我相信现在越来越多的人开始选择外卖。那么，这意味着说更多人在未来会选择购买食杂类、蔬菜类的一些产品，未来这块业务也会扩展。买菜，是一个非常火的业务板块和市场。我们也会不断复制我们原本的一些业务模式，推出到更多的城市当中，当然2020年的投资还是会基于我们的投资回报率来定。当然目前我们也会和各个城市、各市场当中的商家开展合作，我们也会和不同的企业进行合作。我们会根据整个市场为基础做出决定，也会进一步的去契合让人们吃得更好，生活得更好的理念，通过一次抓取更多的业务。,也包括在各个地区新建更多的仓库实现配送，另外我们也会利用我们的供应链，利用我们的合作伙伴，包括利用我们的产品创新进一步带动我们一体化服务的这种交付。同时也希望能够用我们的能力去数字化整个食杂买菜行业，我想这个行业是为数不多的几个行业，没有被数字化的行业。我们也希望能够为我们的消费者配送更多品类的产品。目前来讲，在过去几年大家看到我们美团所致力于的就是让人们在网上更简单地买外卖，未来我们可能努力的目标和方向就是怎么让人们在网上更方便和轻松购买一些菜品，或者是食杂类的商品，这就是我们未来的一些战略和策略。,分析师：记得你们在上一个电话会议当中也说了，你们会继续做一些推广的活动，包括你们在2020年你们也会说要推出一些新的一些项目，包括你们也会推出一些新的单车，新的餐饮管理的一些软件、系统。我想，在现在在疫情爆发的情况下，你们能不能再给我们更新一下你们的项目，或者是知识型项目具体的情况呢？另外我们也看到了，你们在第一季度当中会受到非常大的影响，你们能不能跟我们讲讲你们具体的展望是多少呢？,回答：我没有办法给您具体的数字，但是我能不能给您从另外一个方面回答您的问题，我们会持续投资一些新项目，和新业务。基于业务的市场，基于业务的价值，我们会进一步提升我们的供应链管理，进一步多样化我们的SKU，进一步去实现我们的营运的利润。主要还是看市场未来的潜力，包括我们也会吸引更多的优质的商家。当人们考虑到这个业务的时候，很多人考虑的都是中国的餐饮外卖行业未来会比美国市场大得多，就好比是电商行业在中国也要比美国大得多。,对于我们整个餐饮外卖来看，我们希望能够保持有非常高质量的商家，商家是我们的核心。从垂直的角度来说，我们也会进一步在疫情过程当中进一步通过垂直业务去渡过难关。当然了，未来我们的业务会进一步进行整合，包括也会看我们业务的经济价值，尤其是在疫情期间，我们也会在行业的供应侧做出投资。,另外来说，广告营销收入永远都是我们非常看重的一个板块。通过美团共享单车我们也能够进行更好的营销推广，包括我们能够进一步的提升我们的用户的使用量，同时也能够通过这种业务的方式进一步使我们的用户通过共享单车的入口进入到我们的生态体系当中。让我们的消费者来使用到我们其他的业务，我们也是会不断关注我们的新业务。不断看投资回报率，来看业务投资情况。我们投资的宗旨永远都是看投资回报率，以及投资价值，我们看投资的时候，不是看短期投资回报的，更多还是看长期，这就是我们的理念。,分析师：你们在第一季度新业务的一些板块会不会也会承受同期，或者是环比的下降呢？,回答：我们认为在第一季度当中，应该说新业务虽然说是不同的情况要以不同的方式来看，但是也会受到疫情的严重的影响。,分析师：能不能跟我们讲一讲你们在科技投资的领域当中，2020年有哪些期待，或者和我们的新业务有哪些关联？说到疫情爆发，疫情爆发会不会对你们投资产生一些影响呢？,回答：我们讲的更多是长期的展望，我们讲的是企业长期的投资和发展。应该说，比较有幸的是我们在过去十年当中都做得不错，我们有比较好的底子来投资未来，来投资技术，追求我们的使命。那么，您也知道我们的使命是非常清晰的。我们希望能够让人们吃得更好，生活得更好。说得吃得更好，我们指的就是要让更多的人能够吃上好的美食，我想在过去十到二十年当中，大家能够看到很多的东西都是往网上在转，比如说媒体也是搬到了网上。,很多的市场逐渐搬到网上，我们应该说也是不断会去看创新的走势，我想创新的一个概念目前也是更多是在线上与线下的一种整合的趋势。希望企业能够有能力同时处理线上和线下的能力。必须要有技术和科技来帮助人们实现线上与线下的管理，我们企业就有这个能力，通过我们的APP来实现。这也是为什么我们在创立之初的时候提出了餐饮外卖的概念，这也是为什么我们会自己建立起餐饮外卖的网络和团队。我们相信只有这样才能做好、做快。,我想在过去几年当中我们也是建立起了全中国，乃至全世界最大的餐饮外卖配送网络，我们的使命相比较我们的2025年的规划，我们希望能够实现的是每天实现更高的订单量，目前来说我们只是完成了我们使命的一小部分，我们也是希望通过我们的使命，我们能够让人们能够生活和吃得更好。,我们未来的投资不仅仅是为了某个领域，更多是要展望所有的这个领域，让我们能够从全方位都能够做得更好，生活得更好。我不想再讲投资领域中太过抽象的东西，但我们不得不讲的是，我们一定会投资科技，让我们往未来走得更快。当人们讲到互联网的时候，很多人会讲是信息的一个互联网，但是对于我们来说，它能够更好实现我们的使命，就是让人们吃得更好。我们就不得不投资，不仅仅是财务的投资，还要投资的是管理方面。要开发出更好的应用程序来供用户使用，也就是说我们要将我们的信息注入到我们的基础设施当中，要加入到大数据，加入到机器学习等等一系列的技术，通过这些技术我们才能够更好的去实现移动应用程序的一体化。,via 腾讯科技,

ADA发布了“2020年斋月数据趋势”报告。东南亚有2.4亿穆斯林，南亚有6亿穆斯林。伊斯兰圣月即将到来，挑战是如何在一年中最繁忙的广告季节之一脱颖而出，在2.2万亿美元的市场中分得一杯羹。,数字机构ADA在报告中强调了印尼、马来西亚和孟加拉国的营销人员在优化动态营销战略时应该考虑的七个数据趋势：,1.回家乡旅行很常见，但不同国家的旅行模式可能会有所不同,印尼人倾向于提前一个月返乡。但是，马来西亚的旅游人数出现了两次高峰，开斋节前一周和开斋节第三周。在孟加拉国，节日的第二周之后，会出现出城旅行的高峰期。,2.参观清真寺、祈祷室和墓地,在印度尼西亚，与去祈祷室相比，人们更多地倾向于前往清真寺。在马来西亚，清真寺和祈祷室的使用率都很高。孟加拉国的清真寺、祈祷室和墓地参观人数有所下降。,3.宗教应用的使用情况会发生变化,斋月前，印尼的宗教应用使用量增长了327%，但到斋月的第三周，这一数字下降96%。在斋月前，马来西亚的房价大幅上涨了82%；一旦斋月开始，涨幅就会下降2%；但是，在开斋节的第二周，涨幅会有所回升。在孟加拉国，宗教应用的使用率在整个斋月期间都有所下降，但在临近节日期间有所回升。,4.穆斯林开始减少外出就餐,在印度尼西亚，与在家就餐比，外出就餐的人数出现了下降。马来西亚人将外出就餐的习惯转变为在家做饭，这一趋势在整个节日期间都保持不变。孟加拉国的穆斯林更多地在外面用餐，但是，在整个节日期间选择在家里就餐。,5.最后一刻购买大件商品,斋月期间，印尼的家用电器和电子产品的购买量在前两周略有下降。而在马来西亚，汽车销量在开斋节前有所回升。,6.穆斯林在不同的时间搜索不同的内容,印度尼西亚对斋戒的食谱以及斋月期间最新的节日服装感兴趣；而马来西亚人在开斋节期间更可能搜索娱乐和名人。,7.上传视频时避免混乱,在这个繁忙的广告季，印尼的品牌和创作者倾向于在开斋节前两天发布视频，马来西亚至少在10天前发布视频。,



























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2020年Q1，虽然疫情等黑天鹅事件给经济带来强烈震动和不确定性，但是移动互联网正在发挥更大的积极作用，协助社会各界解决生产生活问题、提高传播效率。,,,,2、对比03年非典，中国互联网基础设施的普及度极大提高，积极辅助国家的防控政策保障人民正常生活，持续为社会传递正能量,,3、疫情推动互联网企业主动深入到模式创新和底层技术创新，为社会效率提升和发展产生更大的推动作用,,,,,,,,,,,2、代际变迁，新的用户不断加入，带来移动互联网结构性用户变化,,2.2 复工复产有序进行，效率办公解决全国人民宅家远程工作的需求；一线城市用户对疫情资讯更敏感,,,2.3 分年龄来看，疫情催化更多24岁以下和40岁以上的两端用户在线上活跃,,2.4 效率办公应用在各年龄层都得到普及，短视频成为老少咸宜的娱乐放松方式，更多24岁以下的学生族通过K12、词典翻译等工具完成学业,,2.5 中年用户使用教育工具帮助孩子上网课，无接触交易和网络购物需求增多，更多的46岁以上的中老年用户开始使用支付结算应用,,3、新型的流量平台正在以新的供给方式、内容承载和用户链接方式加速发展,,,,,,4、流量制高点与变现洼点的尴尬相遇,4.1 2020年Q1互联网广告市场呈现了平稳增长-忽然下跌-逐渐恢复的趋势，受2月明显下跌影响，整体市场规模仍同比下降,,,4.3 2020年Q1原广告投放主要行业快消、汽车等缩减广告预算，办公商务、学习教育、医疗服务行业增加曝光,,,,,,1.4 在平台化和全景生态布局战略上，巨头们继续加码小程序，构建更加多样化的生态矩阵,微信和阿里小程序现阶段在对旗下业务进行跨场景用户拓展，除了生活服务，还分别侧重游戏与视频、电商与旅游方面；百度智能小程序继续保持开放路线，服务更广阔的互联网玩家。,,,,,,,,,,2.3 移动购物行业：综合电商和生鲜电商的发展共同推动移动购物行业的时长进一步增长，行业竞争进一步加剧,,,,,,,,,3.1 短视频信息流广告收入增速快于视频贴片广告,2019年起短视频行业加速变现，以抖音为代表增强流量变现，通过信息流广告增加搜索排名等方式提升ARPU值；以快手为代表则强化社区价值，通过人-内容双重连接用户，以直播和私域流量营销提升广告变现天花板。,,3.2 信息流广告成为主要广告形式，尤其在资讯、工具类领域,信息流已成为用户获取资讯的主要方式，广告变现设计与用户体验互为依托；相较于资讯平台，社交平台Ad load较低。,,3.3 效果广告推动中长尾流量变现,广告主对精准触达用户的需求不断提高，以及AI算法优化，推动按效果投放广告方式的发展。,,2020年3月，MAU≥5亿、1亿≤MAU＜5亿、5000万≤MAU＜1亿的APP同比增量最高的代表，分别为：抖音短视频、钉钉、七猫免费阅读。,4.2 增长案例1：抖音短视频,I. 疫情期间传播正能量资讯、增加防护互动信息，强化直播业务，抖音用户规模继续增长，对用户注意力的吸引提升,,Ⅱ. 构建更加多样化的内容，直播带货等运营为抖音短视频带来更多年纪稍长的下沉地区女性用户,,Ⅲ. 抖音凭借算法精准推荐、多类型KOL内容生产，挑战赛等运营手段，整体运营效率不断提升,,I. 疫情影响下，办公场景重塑，职场人士“云办公”需求拉动钉钉用户规模快速增长，同时免费政策提高用户使用粘性,,Ⅱ. 钉钉满足用户工作高效协同需求，吸引更多女性用户和下沉市场用户,,Ⅲ. 疫情激发在线办公需求，钉钉新安装用户规模同比增长超4倍，高效的在线协同系统拉动钉钉运营效率进一步提高,,4.4 增长案例3：七猫免费小说,I. 免费阅读模式的七猫免费小说，凭借免费内容，辅以用户激励，刺激用户规模、时长的增长,,Ⅱ. 七猫免费小说免费阅读内容、叠加现金激励的方式，刺激了对价格敏感&下沉用户需求,,Ⅲ. 广告投放+现金奖励的方式拉新效果显著，新安装用户规模同比翻番，金币奖励刺激用户活跃留存，提高运营效率,,,,,,,,,,,,3.2 典型案例1：构建全景生态流量，强化广告变现布局,全景生态流量布局及多元广告点位设计，推动芒果TV广告收入连续3年高速增长，2020年2月芒果TV全景生态流量去重后MAU达3.4亿。,,,,,

,2020年5月20日，网易（NASDAQ:NTES），今天宣布了公司截止到2020年3月31日的第一季度未经审计财务业绩。数据显示，网易第一季度营收170.6亿元，同比增加18.3%；归属于网易公司股东的持续经营净利润为35.5亿元，去年同期为27.3亿元。,【
网易第一季度净利润35亿元超出市场预期 盘后股价涨逾2%,财报发布后，网易CEO丁磊及CFO杨昭烜等高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。,摩根士丹利分析师：恭喜网易在一季度取得了不错的业绩。我的第一个问题关于游戏，在疫情期间，管理层学到了什么？比如移动端游戏，射击游戏，棋牌游戏都做的不错。在疫情之后，管理层在研发和用户获取方面有哪些新的想法？我的第二个问题是，音乐版块的收入增长，想问一下产品和发展在今年的预期是怎样的？毛利的趋势是什么水平？,丁磊：疫情期间，游戏是家庭的一种重要的娱乐方式，因为用户都在家，一起玩游戏享受欢乐时光。主要的变化是，第一，玩游戏时间变长了，第二新用户变多了。第二是音乐，网易云音乐是为了服务与中国的独立音乐人和音乐爱好者，为中国的独立音乐人的发展提供支持，也让热爱音乐的用户听到精彩的作品。短时期内我们的所有工作都围绕着为音乐人服务和改善产品。,杨昭烜：关于营收的问题，我相信随着网易云规模的扩大，我们拥有更加多样化的营收渠道，我们终将从规模经济中收益，毛利也会表现得更加强劲。,花旗集团分析师：虽然疫情期间流量上升，随着复工复产也回到了正常的水平，现在有些友商已经稳定了由于疫情导致的流量和用户活动的变化趋势，那么网易是如何应对这样的趋势的呢？如何看待二季度影响预收收入的抵消因素？海外疫情导致的居家隔离会如何影响网易游戏在海外的营收？,丁磊：这个问题有两个方面，第一是中国，第二是产品，我们给产品制定了逐步的出海计划，比如就曾经在日本取得了不错的成绩，我们也有其他类型的游戏会进行海外发行。所以不需要担心复工复产的问题，这个影响是短时间的，我们的定位是立足中国，放眼世界。,中金公司分析师：一季度因为疫情的原因网吧都关掉了，但是网易的端游的增长表现非常好，这与不同的游戏种类有关吗？上一次网易的大作还是两年前《逆水寒》，那么以后会有更多的研发和立项吗？第二个问题，《哈利波特》现在游戏已经做好了，还在等国内的版号，网易会选择先在海外发行还是等国内同步发？,丁磊：疫情期间，大家都在家里，端游和手游体验式很不一样的，疫情期间，各地的主机游戏和端游都出现了非常好的增长，这跟网吧没有正关联。,杨昭烜：我们对于PC端的增长非常有信心，现在网易的游戏开发主要是倾向于做移动端，新PC游戏开发看情况，目前没有一个具体日程。,关于《哈利波特》的问题，我们其实非常激动来发行这个游戏，因为这是一个国际大IP，我们也有信心，通过我们强大的R&D能力，把这款IP打造成一个游戏大作，我认为现在就预测中国国内的监管审批还为时过早，等到游戏已经准备好发行了，我们就能决定是全球同步发行航海士现在海外发行，再在国内发行，这个我们等时机成熟了再谈。,野村证券分析师：恭喜管理层取得了可喜的业绩。我有两个问题，第一个，一季度的游戏营收有多少来自于海外市场？第二个，网易云音乐方面，从2020年以后，媒体报道网易云相比往年明显加快了版权购买的速度，不仅与华纳和滚石签订了版权购买协议，还购买了国内一些音乐节目的版权，那么网易云加快购买这些版权你是因为看到了一些机会还是竞争局势发生了变化？,杨昭烜：一季度海外游戏占总体游戏营收大概是10%，与去年持平，但是我们很有信心在未来三五年这个百分比会出现强劲增长。,丁磊：就像我刚刚说到的，网易云音乐非常愿意去支持原创的音乐人，包括版权方，我们非常尊重版权方，也非常愿意还花钱采购版权产品，帮助他们在中国进行发行和销售产品。未来，我希望行业从业人员能够把力气和资源用在支持中国原创音乐上面。,美银美林分析师：我的问题有关于新游戏的推广，在以前，单个年份里如果有比较多的游戏需要发行，那么市场营销费用的比例就会提高，那么今年网易云也有多个游戏要发行，管理层在市场营销支出方面有没有什么策略？会不会导致市场营销费用的波动？,杨昭烜：网易的游戏是集中于内部开发的，我们很高兴有多款游戏准备发行，当我们要宣传一款游戏的时候，我们会预估游戏的表现以及我们谨慎投资的营销支出，前几个季度我也说过大家不要太关注于市场营销费用的季度性波动，而是要看全年营销费用占总营收的百分比，去年这个数字是10%，要比前两年都低，但是金额却没有减少，这是因为我们选用了更加谨慎的眼光来看待营销费用产生的收益，我们的确是有很多的游戏准备上线，而且营销费用也会更多，但是我们却更加有信心了，只要我们的营销策略是有效的，就能够让新游戏的营销支出更快地产生收益。在财务计划方面，我们保持谨慎。,华兴资本分析师：我有两个问题。第一个是现金分配额，核心业务方面的现金流表现很好，balance也比较多，我们看到网易加大了回购的体量，是否可以理解为这将成为一个经常性的操作？第二个问题有关于递延收入，本季度递延收入也增长了，这是否跟PC和移动游戏递延时间不同有关？,杨昭烜：我们的财务策略一向是非常谨慎的，网易是极少数的定期支付股息的科技公司之一，这一操作从2013年就开始了，今后我们也会继续坚持下去，让那些在网易发展的这些年长期支持我们的股东受益。回购也是一项常规操作，在条件允许的情况下，在我们的能力范围内，我们会去找董事会批准强化版的股票回购资金。,关于递延收入，我不会讲细节，一季度的确认营收和递延营收都创下了季度新高，得益于PC和移动端游戏等业务的增长。有道也有一部分贡献。,HSBC分析师：我的第一个问题是疫情之后，管理层对于海外游戏的看法？比如推广和新的机会？还有像哈利波特这样的游戏上线，预计哪些游戏会更快拿到版号？哪些游戏的贡献会比较大？,丁磊：疫情之后，我把它称之为“宅家文化”，人们在家看电视、电影、视频和玩游戏的时间都会变长，这也会有益于我们的游戏推广，现在人们有更多的时间待在家，我们并不担心疫情会破坏游戏上线计划。人们更加关注于质量，这也是我们的优势所在。更多人也开始习惯于体验互动娱乐产品。我们的产品不仅针对于中国用户，未来也会上线针对于海外市场的，到今年年底估计有产品上线。但是我们不能评价说哪个产品发展更好，因为在立项和开发的时候，我们都是针对于不同的细分群体的。我本人更多思考的还是手机游戏和下一代用户的互动方式对用户和家庭的影响。,杨昭烜：我们无法给即将上线的产品排序，因为它们都是非常优秀的作品，针对的是不同的用户群体，有些会在今年年中上线，有些是在后半年上线。,杰富瑞分析师：在网易云音乐方面进行变现，管理层如何看待现在的竞争格局，比如短视频的竞争？,丁磊：直播是我们变现的一种手段，音乐的变现手段觉不仅限于数字专辑、直播和会员变现，网易云音乐会开拓出独特的商业模式。,我再回到产品的本质上来，中国的市场非常大，我们首先要把华语音乐做好，支持原创音乐，让更多的用户都能听到各个国家在过去100年间创造的优秀作品。成本支出方面我们的重点是版权，但是我也说了，我们非常愿意去购买版权，所以我觉得你不必去担心云音乐的商业变现，就像中国的游戏是免费的、item-based(基于项目的)模式，现在美国也在学习这种模式了，所以我认为云音乐也会走出一条独特的商业变现之路。,via 腾讯科技,

ComScore通过专有数据库跟踪新的汽车购物者数据来检查在线购物行为。,2020年上半年，移动端购物是桌面的两倍。与此同时，当观察一段时间内的网络购物趋势时，移动和桌面遵循了类似的增长趋势。,,汽车制造商使用的设备,2020年上半年按设备计算最受欢迎的十大汽车品牌有福特（Ford）、雪佛兰（Chevrolet）、吉普（Jeep）和日产（Nissan）。这些品牌在移动设备上的流量超过了PC。本田（Honda）和现代（Hyundai）推动了更多的桌面购物。道奇（Dodge）、斯巴鲁（Subaru）和起亚（Kia）在各种设备上的购物更加平衡。,,按人口统计数据划分,跨设备的网络购物因年龄和性别而异，年轻人、女性更倾向于移动设备。,,按使用案例划分的设备使用情况,购物者在整个购物过程中使用不同的设备来实现不同的目的。


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根据China Skinny发布的最新乳品追踪报告，1月至8月，海外品牌占天猫销售额的23%。这些企业在线销售份额从2016年的52%到2019年的35%稳步下降。,市场研究公司China Skinny的常务董事马克·坦纳（Mark Tanner）表示：“我们很惊讶地发现自疫情爆发以来海外品牌销量急剧下降，这与中国消费者牛奶消费量上升的趋势背道而驰。我们采访过的许多外国品牌都将市场份额下降的原因归结为民族主义抬头。”,根据中国海关数据，从澳大利亚进口的鲜奶在7月份暴跌了20%以上，原因是由于贸易和外交争端不断，中国限制了澳大利亚大麦、牛肉和葡萄酒等的进口。,澳大利亚政府最近阻止中国蒙牛乳业以去年6月与日本麒麟控股签署的6亿澳元（4.29亿美元）购买澳大利亚一著名牛奶品牌的交易。,报告预测，中国的乳制品消费不会放缓，甚至有迹象表明消费需求尚未得到满足。,尽管国外与国内保费差距有所缩小，但国外折扣仍然是国内折扣的三倍，因此市场份额急剧下降。China Skinny预测，市场份额下降可能会更剧烈，但自2015年以来这一直是一个持续的趋势，当时国内品牌开始在市场上夺回统治地位。,2008年三聚氰胺丑闻削弱了对本地生产的信任之后，进口奶制品一直受到大陆消费者的青睐。,由于洋奶品牌无法满足一些基本需求，例如更小巧的便携式包装，其优势已大大缩小。此外，本地牛奶和奶制品生产商还在不遗余力地恢复消费者的信任，这将进一步削弱海外品牌的优势。,

报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2020跨境电商金融服务报告】即可,跨境电商是连接中国制造与全球消费的重要方式，中国跨境电商零售出口整体规模已超过1万亿，2019年七成跨境出口企业增长20%以上。黄奇帆认为，到2035年50%外贸额有望用跨境电商表达。,今年上半年，国家政策密集出台支持跨境电商。5月，国务院新批复成立46个跨境电商综合试验区，跨境电商综试区总数扩大到105个；同月，中央政治局常委会会议首次提出构建“国内国际双循环发展格局”；6月，海关总署新增9710、9810两个监管代码，分别对应跨境电商B2B和海外仓模式。跨境电商正在成为带动我国外贸增长的关键力量，在稳外贸、稳企业、促数字化转型等方面发挥着重要作用。,新形势下，跨境电商新模式新业态快速崛起，除传统的第三方平台模式外，直播、社交、独立站等新的场景和模式为跨境电商企业提供了前所未有的机遇。头部跨境电商企业已经走过单纯卖货的阶段，开始重视自身渠道建设和本地化经营，有50%的企业表示已经开通或计划开通独立站，同时有1/3的企业已经在海外设立分公司。,对于直播、独立站等新模式，卖家往往更加分散小众，对海外支付和跨境收款会提出更高要求。目前，第三方收款工具以其门槛低、便捷、高效率获得了市场的广泛认可，50.5%的卖家将其作为最主要收款方式。在所有支付工具中，连连支付已经成为中国跨境卖家最常使用的收款工具，23%的卖家选择其作为常用收款工具。,







































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199IT原创编译,NRF预测，11-12月的假日购物季销售额将比2020年增长8.5%-10.5%，达到8434亿至8590亿美元，创下增长率和总支出的新纪录。预计消费者的平均支出为997.73美元。,今年从感恩节到网络星期一，预计购物人数将比去年增加近200万人。,11月初接受调查的假日购物者中有66%计划在今年的感恩节周末购物。这一数字估计为1.583亿人，高于去年的1.566亿人，但仍低于2019年大流行前的1.653亿人。调查发现，3060万人计划在感恩节当天在商店或网上购物，1.08亿人计划在黑色星期五购物，5810万人计划星期六购物，3120万人计划在星期天购物，6280万人计划在网络星期一购物。,,在感恩节购物的消费者中有65%可能会在商店里购物，高于去年的50%，对新冠的担忧让很多人呆在家里。在黑色星期五，64%的人可能会去商店购物，高于去年的51%。,,调查还涉及消费者计划购买什么。服装继续位居榜首，预计53%的购物者会赠送服装，其次是礼品卡（46%）、玩具（39%）、书籍/音乐/电影/视频游戏（35%）和食品/糖果（31%）。,,对于那些为儿童购买玩具的人来说，今年最受欢迎的男孩玩具包括：乐高、汽车和卡车、风火轮、游戏机、电子游戏、Nerf、Paw Patrol、遥控车、Xbox和神奇宝贝。对于女孩来说最受欢迎的玩具是：芭比娃娃、洋娃娃、LOL洋娃娃、乐高玩具、苹果产品/智能手机、美国女孩、娃娃、服装/配饰、冰雪奇缘、迪斯尼/迪斯尼公主、美容产品和任天堂Switch。,199IT.com原创编译自：NRF 非授权请勿转载,