报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2015年中国网络购物市场研究】即可,近日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《2015年中国网络购物市场研究报告》，报告显示，截至2015年12月，我国网络购物用户规模达4.13亿，同比增加5183万，增长率为14.3%，高于6.1%的网民数量增长率。与此同时，我国手机网络购物用户规模达3.40亿，同比增长率为43.9%，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8%。2015年中国网络购物市场继续保持快速发展。当年度全国网络零售交易额达3.88万亿元，同比增长33.3%。其中，B2C交易额2.02万亿元，同比增长53.7%。当年度中国网络购物市场交易总次数达256亿次，年度人均交易次数62次。,从宏观政策来看，政府不断加强顶层设计，多政策密集出台支持网络零售发展,《报告》指出，政府不断加强顶层设计，密集出台相关政策，为互联网与传统产业融合，通过电子商务加快培育经济新动力指明了发展方向。《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》提出要大力发展线上线下互动，有力地促进了行业的发展。跨境电商方面，国务院、国家外汇管理局等部门陆续出台扩大支付限额、调整征税范围、降低关税、提高通关效率、防范风险以及规范“海外仓”模式等政策，为跨境电子商务发展提供便利条件。农村电子商务方面，《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》、《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》等文件从政策扶持、基础设施建设、人才培养、金融支持以及规范市场等方面提出促进农村电子商务发展的措施。,从企业竞争来看，网络零售企业深挖平台化效益，全品类拓展全需求覆盖,《报告》指出，网购用户规模快速增长的同时，单个用户网购商品品类越来越多，各品类购买用户分布比例显著提升。随着用户红利的不断释放，网络零售企业深挖平台化效益，全品类拓展消费市场实现用户需求全覆盖，网络零售平台的竞争进入白热化阶段，从阿里结盟苏宁进军3C家电挑战京东霸主地位，到天猫、京东大举进军超市品类直击1号店模式；从京东、苏宁加速平台开放抢占天猫服饰份额，到各家电商推出特卖闪购模式分享唯品会特卖市场，各网络零售平台逐步向“一站式”综合消费平台转变。,从消费行为来看，网购用户活跃度继续提升，网购消费额占日常支出比例显著增加,《报告》显示，中国网络购物市场的交易活跃度进一步提升，全年交易总次数256亿次，年度人均交易次数62次，与往年年相比，两项指标均大幅提升。不仅如此，网络购物金额占日常消费采购支出比例在11%及以上区间用户群体比例普遍增加。其中，31%-50%区间用户比例提升最多，为5.5%，达到15.2%。其次是11%-20%区间，用户比例提升4.8%，达到17.5%。可见，网购已经成为一种消费习惯，是网民常态化的购物方式。,从细分市场来看，社交网购、海外网购发展迅速，年度人均消费金额大幅攀升,《报告》显示，微商的崛起促进了社交网购的发展，2015年网购用户人均年度社交化网购金额为2134元，同比增加75.5%；人均年度社交化网购次数为7.2次，同比增加1.2次。目前，虽然只有14.7%的网购用户能够接受平台利用自身的社交信息推送商品，但若能够实现精准推送提升购买效率，消费者将会逐渐接受。海外网购方面，2015年海外网购人群人均消费金额为5630元，同比增加12.1%；人均消费次数为8.6次，同比增加0.6次。随着跨境电商政策的密集出台，海外网购的发展将得到逐步规范。,










































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        199IT原创编译,        根据美国消费者技术协会（CTA）的调查，近60%的中国网民认为自己是高科技的早期采用者，这一指数比亚太地区其他国家都高。
        在2016年4月的调查中，约半数印度尼西亚和马来西亚受访者表示自己是高科技的早期采用者。,        CTA的调查表明即使当前中国和其他国家在高科技早期采用者比例方面只有10%的差距，但是下一代高科技网络购买方面将带来更大的鸿沟。
,        超过60%的中国网民表示计划网购下一代高科技设备，也是调查中亚太地区唯一一个指数超过50%的国家。在印度尼西亚，38%的网民计划网购下一代高科技产品，和高科技早期采用者比例（49%）低十个百分点。,        成为高科技早期采用者并不一定要网购高科技产品，但是，调查确实说明中国高科技早期采用者更适应网络环境。,        2016年2月PwC的调查发现62%的中国网购消费者因为便利所以网购，还有36%的消费者选择价格更便宜作为网购的原因。,        而在其他国家，便利和廉价更重要，例如在新加坡55%的网购消费者表示是因为价格更划算所以网购。,        199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载,

报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【海淘行业整体搜索趋势分析报告】即可,,近三年海淘行业搜索成长飞速，回顾过去一年的海淘与 B2C 电商行业我们发现，从 2014 年 7 月 – 2016 年 6 月，B2C 电商在两年内搜索量的增长率趋于平缓，海淘行业呈现稳定增长态势。,每到第三季度，海淘搜索指数便出现整体上涨态势，2015 年黑五再创新高。,,分析近 3 年的检索词类型可以看出，检索词的构成由 2013 年行业词为主，逐渐向电商品牌词倾斜，海淘电商品牌/平台占比在逐渐提高，揭示海淘行业走向成熟。,,《报告》显示，无线流量占比在近三年内逐渐扩大，从 2013 年占比 18% 扩大到几乎与PC端平分天下的占比，也印证了海淘在 2015 年的无线化趋势。,,深入海淘市场内部的各类指标，海淘消费者的关注点主要集中在兴趣/了解阶段，海淘市场在品类建设方面还尚未成熟。《报告》按照消费者路径对行业词进行划分，通用信息、平台和物流是主要的关注点，同时，物流是海淘中始终存在的难点，关注比例也明显高于其他。,,从通用信息、物流、交流平台、商品和攻略几大常见分类划分，通用信息的关注度占比在三年内逐步下降，印证了行业成熟度的上升。同时，物流关注度占比显著提升，一定程度上说明海淘用户的经验逐渐增加，市场的消费环境逐渐走向成熟。,,通过两年里对通用信息检索词构成的分析，可以看出，含有「海淘」、「代购」词根的始终是主要的通用搜索词，说明消费者检索时使用的关键词集中度高，共性需求大。,,在商品目的地上，2015 年与 2016 年有较大变化。2015 年，目的地还是美日韩三国分天下，到了 2016 年，美国和日本比重明显扩大，两者相加占据 80% 以上的搜索份额。结合近一年的零售市场变化，母婴、3C 方面的海淘需求促进了美国和日本的海淘增长，此外，韩系日化通过多年的市场培育，渠道的多元化发展，以「乐天」「新罗」为代表的网上免税店的兴起，一定程度上解决了市场对于韩系产品的海淘需求。,,《报告》结合通用词和品牌词，对商品品类进行了进一步分析。分析显示，3C、母婴、护肤美妆和服饰占据海淘商品词的6成检索量，这四大品类皆呈上涨趋势，且服饰和 3C 增长更快,,,细分四大品类，《报告》指出，母婴海淘子品类中，母婴食品占据半壁江山，有 55% 的检索份额，在吃的类别中，海淘奶粉又占据 95% 的份额，其中，奶粉品类中前 5 个品牌的检索量加总就已接近 80%，需求格外集中。,,服饰海淘品牌分散，运动/户外、鞋靴品类中有一定品牌集中度。,,其他两类快速增长品类，3C 品类由苹果垄断，而护肤美妆品牌则较为分散，科颜氏领跑。,, ,报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【海淘行业整体搜索趋势分析报告】即可,

报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2016中国网络零售市场发展研究报告】即可,       德勤中国与中国连锁经营协会（CCFA）近日联合发布报告称，相对欧美两大发达地区不足5%的低增长率，中国零售市场更具强劲活力和增长潜力，有望在2019年超越美国，成为全球最大的消费市场。,去年的全球零售总额约为22.5万亿美元（同比增长5.6%），中国占全球零售市场的比重约为两成，对全球零售业整体增长的贡献高达37%。去年全球网络零售规模同比增长约25%，高达1.67万亿美元左右，亚太地区不仅是全球零售市场最具活力的地区，同样也是网络零售市场增长最快的地区。,德勤认为，持续上升的网购用户数量和不断提高的购买力是推动网络零售持续增长的主要因素，如此的高速增长也说明了零售网络化已经成为全球零售市场的主要趋势之一。,报告称，中国零售业消费市场体量巨大，凭借维持多年的高速增长，中国网络零售市场交易规模在去年达到3.8万亿
人民币
，同比增长36.2%，对全球网络零售市场占比和增长的贡献分别为35%和46%，稳居全球网络零售市场的首位。预计到2019年，中国网络零售占全球市场的比重更有望突破50%，成为全球网络零售市场的关键增长动力。,国家统计局的数据显示，今年上半年中国网络零售同比增长28.2%，相比2015年全年的增速明显放缓，这也是近五年来，网络零售增速首次跌破三十个百分点。,虽然如此，德勤中国消费品与零售行业主管合伙人龙永雄认为，“中国网络零售市场已开始由先前的疯狂增长逐渐步入相对成熟和稳定增长的发展阶段，在规模不断扩张的情形下，整体增速将逐渐下行并接近合理区间，这个市场也在逐渐向着规范化、品质化和多元化的方向演变。”,在德勤与中国连锁经营协会联合进行的针对网络零售企业的专项调查中显示，超过六成的受访企业认为，商业模式的创新将是企业未来发展所面临的主要挑战之一，近三分一的企业更是将此列为企业面临的首要挑战。,此外，近五成的受访企业认为，不断加剧的同类竞争对企业未来的发展构成了重大挑战，并因此开始将注意力投向跨境电商、农村电商等新兴领域；与此同时，企业还不断尝试通过产品、渠道、服务、商业模式的创新来实现新的突破。超过半数的受访企业计划在未来三年内，将移动端购物和跨境电商这两个飞速增长的领域作为其主要的发展战略。,在刚过去的“双11”（11月11日）这一天，中国最大的电商平台
阿里巴巴交易额首次突破千亿元人民币，达到1，207亿元，较去年同期增逾三成；其竞争对手
京东亦同比增59%。,






































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报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【阿里巴巴生态的女性研究报告】即可,近日，在杭州国际博览中心举行的2016中国（杭州）国际电子商务博览会女性互联网大会上，阿里研究院发布了《基于阿里巴巴生态的女性研究报告》。,阿里生态：搭建让女性更“幸福”的交易生态,淘宝网自2003年成立以来，就致力于构造一个简单、便捷的网上交易生态。一方面，数亿计的女性剁手党，可以足不出户享受“淘宝”带来购物的“获得感”与“满足感”；另一方面，数百万的淘宝女性店主，可以很低门槛创业，享受阿里平台提供的电商、物流、金融支付等服务，更好平衡家庭、工作和生活。阿里生态的女性可以快乐的买，又可以轻松的卖，所以女性在阿里生态中很幸福。,阿里生态：超过2亿女性在买！买！买！,淘宝女性用户数超2亿。淘宝的快速成长，离不开女性朋友的支持。根据阿里研究院测算，淘宝女性用户占比为49.4%，这个比例比全国网民中女性的比例高出2.4个百分点。,淘宝网女性不只是买买买，也是卖卖卖的主力军。目前，淘宝女性店主已接近600万，线上女性店主的比例为49.4%，在网上女性创业者，绝对能顶半边天。,女人决定着家庭消费的数量和质量,根据《2016中国女性财富管理报告》报告显示，8成家庭消费由女性做出，所以，女人的决策直接决定着家庭消费的数量和质量。这点，在阿里生态得到充分印证，女性消费者在人数与男性平分秋色，在消费金额上要高出4个百分点。女性随着年龄的增长，对家庭消费的话语权逐渐提升。,女性消费：85后、90后渐成主流,从消费者人群的年龄结构来看，呈现“年轻化”的特点，90后已经成为最大的消费人群，人数占比近1/3；从消费金额上，85后上班族，是消费的中坚力量，贡献了1/4强的消费金额。谁抓住了这部分年轻女性，就等于抓住了消费的未来。,新中产潮妈，更是互联网高端消费的真爱,APASS是阿里巴巴平台针对高诚信、高价值用户的全新服务尝试，每1万用户中约有1人是其会员。从消费金额占比、消费频次、消费者性别比例上，可以看出有90%以上的消费人群，其线上消费占总消费的60%；线上消费频次是普通人群的2.6倍；在80后高端消费人群中，女性要高出男性接近2成。,互联网时代下的女性还是“生钱”高手,从2016年上半年，大淘宝的数据分析发现，从性别比例看，女性创业者跟男性创业者的比例接近50:50；同时，从交易规模上看，男性交易规模要高于女性近7个百分点，但与2014年数据相比，女性交易规模增加了0.7个百分点，女性的赚钱能力在进一步提升。,女性创业：线上年轻16岁,淘宝创业者以年轻人为主，约75%的创业者是80后。根据中国企业家调查系统2013年调查数据，女性线下创业者平均年龄为47.6岁，而线上创业者平均年龄仅为31.4岁，线上比线下创业者年轻16岁。“创二代”店主现象，父辈多从事线下“制造业”，而子女则在线上开展在线批发、零售业务，创二代与创一代，很好实现了线上、线下的创业融合。,交易量排名前6大交易类目中，女性店主在美妆品类占比最高，占比接近65%；其次是服装领域。去年开始，随着网络直播的走红，很多网红、明星、达人进入到美妆、服装领域创业。,女性贷款审批额度高出男性7个百分点,蚂蚁金服的微贷业务，为女性创业者提供了信用贷款服务。从近几年数据可以看出，女性创业者贷款申请比例呈逐年上升趋势，目前已经接近40%的比例。从批准额度上看，女性申请人的审批额度高出7个百分点。这也体现出阿里生态对于女性创业者的关爱。,阿里生态不断完善创业的商业+科技生态，从人才、商品、工具、客源、资金等方面提供支持，为女性创业者赋能，让她们更加强大！,














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        199IT原创编译,        中国电子商务市场越来越复杂，给线上和线下零售商带来新的挑战和机遇。中国消费者越来越习惯网络购物的方式，特别是手机购物，所以很多人希望在实体店也能利用手机和网络的好处。,        2016年9月，普华永道调查了影响中国消费者实体店体验的重要因素，超过70%的消费者选择个性化的优惠政策，成为第二热门的答案。,        影响实体店购物体验的另一个重要因素是能在店内查看和订购更多的商品（68.0%）。,        调查显示，已经习惯在网络购物时获得实时商品数据的中国消费者希望实体店也能获得这样的体验。这对许多零售商来说，相当有挑战性。因为零售商通常缺少强大的后台软件、技术和基础设施来满足消费者的这些需求。,        2016年2月YouGov的调查也显示，中国消费者的期望与实体店体验之间存在差距。60%的消费者表示他们会在店内使用移动设备比较商品价格，还有近一半的消费者在店内用手机阅读产品和服务评价。,        199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载,

报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【四大核心竞争力引领中国零售电商】即可,中国零售电商行业从90年代发展至今已有近20年的历史，我们按时间线结合竞争力总结出四个不同阶段：1、先发制人，1999 – 2007年；2、爱拼就能赢，2008 – 2014年；3、精耕细作，2015 – 2016；4、以智取胜，2017年开始。零售电商在不同阶段有完全不同的竞争能力要求，未来的核心竞争力经我们总结，主要来自以下四个方面：睿智洞察、智能营销、无缝体验、数据运营。本期《四大核心竞争力引领中国零售电商未来之路》将通过案例详细阐述领先企业如何打造这几个方面的核心能力。,


















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199IT原创编译,My Pinpad发布了“2017年网络消费者信任调查”，报告亮点包括：,只有2%的受访者认为，在完成网络购物交易时，速度比安全更重要；,67%的消费者担心网络购物和银行安全，1/4的受访者非常担心；,61%的受访者认为，数据泄露和欺诈等信息影响了他们对网络购物和银行的信任；,29%的受访者曾是网络欺诈的受害者；,1/10的受访者不知道自己是否是网络欺诈的受害者；,40%的受访者使用PIN作为网络交易的认证方式；,50%的消费者更愿意选择PIN+生物识别。,










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报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2017新零售在路上】,2017年11月14日，阿里研究院与北京大学光华管理学院首次联合举办了首届“看中国”高峰论潭。会上，来自国内外各大一流智库、一流商学院、一流咨询机构、各大全球知名品牌、电商平台等的代表人士，就双11所展现出来的新经济趋势与大未来格局，通过观点碰撞、案例分析、数据解读、感受交流等，共创共享了对于未来商业的思考与洞见。,会上，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰发布《2017新零售在路上——20个先行者的探索》报告。,报告认为，2017年双11，是人类商业史上最大规模的社会大协同。新零售的诞生，是数字经济加速的产业实践。互联网+消费，成为拉动新零售诞生的沃土。重构人货场的新零售扑面而来，8大关键词阶段性总结了2017年新零售先行者的实践要点。,





















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        199IT原创编译,        Salesforce调查了消费者使用手机购物的情况，调查发现：,        2016年第一季度全球网络购物流量中45%来自智能手机，到2017年底这个指数将超过60%。,        千禧一代和Z世代尤其喜欢使用智能手机购物。,        按品牌细分，苹果iPhone对网络购物流量的贡献最大(61%)。,        由于消费者大部分时间手机不离手，所以几乎所有时间都成为适合购物的时间，但是平均来看，消费者每次使用手机访问的时间在过去一年里下降了9%。,        对手机用户来说，走到哪里都能购物，因此，零售商必须提供多种平台，包括移动网站、原生移动应用和分布式电子商务、社交媒体。,        手机流量在晚上和周末达到高峰，而在白天PC流量则比手机更高。,        零售商在创建应用时必须考虑这些只使用手机和应用购物的一代人的特征，例如，使用交易应用的消费者购买水平是普通消费者的2.6倍；购物应用里平均每个订单的销售额比移动网站高50%；应用还能提高消费者的忠诚度等等。另外，零售商还要考虑将移动应用整合到全渠道营销策略中。,        搜索是非常有用的，转化率也更高。虽然移动搜索仅占全球访问量的7.4%，但是却贡献了18%的订单。,        消费者已经习惯将购物车作为购物清单，去年消费者在手机上加入购物车的商品数量增长70%，而PC和平板电脑仅增长3%。而且使用手机分享购物车商品也从27%增长至38%。,        使用手机购物的消费者购买意图非常明显，例如浏览量增加或者将商品加入购物车。开始结算是最明显的购买意图，过去一年里手机结算率增长4.5%，是所有设备中结算率增长最高的。,        但是手机结算仍然存在挑战。手机完成结算的比例是52%，比起设备平均完成结算比率低11%。,        要想提高手机结算完成比例，零售商需要创见更顺畅、更友好的结算过程；简化结算流程；避免结算过程出现分心的导航；提供“Checkout as Guest”功能(不必创建账户就能结算)；在手机上提供易于查找的企业标准信息；加速整合移动支付技术，例如Apple Pay和PayPal。,        手机已经改变了消费者的购物习惯，零售商也需要新的指标来配合这种改变。转化率能帮助评估手机和其他平台的转化情况。尽管PC转化率是手机的2.5倍，但是过去三年里手机转化率正在稳步增长。,        不同品牌和不同型号的手机的转化率也不同，虽然iPhone在流量方面的领先，但是转化率方面则是三星手机领先，这很可能是因为手机的屏幕更大。,        调查也显示手机屏幕越大，转化率就越高。,        手机订单份额在快速增长。2016年第一季度手机占订单份额的25%，预计2018年手机将超过PC。因此，零售商应当积极改善移动购物体验，包括移动支付等。,        移动电子商务时代已经到来，零售商应当如何优化手机购物体验呢？首先，嵌入可视性元素的网站搜索能够提高流量；其次，购物车是推动消费者开始结算和跨设备购买的动力，嵌入购物车的营销内容能带来持续的购买动力；移动购物还处于发展阶段，测试和学习能带来更好的效果；最后，投资移动支付、加速结算过程能给快速提高手机转化率。,



































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