网易旗下的比价工具惠惠购物助手，发布了最新的8月《网购价格不完全报告》。报告显示，京东流量连续三个月超过天猫，继续成为B2C电商流量第一，唯品会以微弱的优势超过亚马逊位居第三。报告同时还显示，移动端的购物热点不同于PC端，移动端的热门品类更为集中，热门品类前三分别为手机、家电、箱包，在PC端较为热门的图书音像甚至没有进入排行榜前十。,,　　 惠惠购物助手是现在最受网购用户认可和最被广泛使用的网购决策辅助工具，已经获得了超过五千万用户的喜爱。在7月期间，惠惠购物助手（手机版）上线之后就获得广大网购用户的喜爱，成为手机端最受欢迎的比价、导购应用。,　　
流量两强领先，多家电商争第三,　　 京东自从今年618店庆之后，连续在六七八这三个月当中，流量超过天猫，成为三个月当中的流量冠军。在整个B2C电商领域一直以来都是京东和天猫两强争霸，流量远超其他电商，但是近一段时间内，两强在总体流量占比当中有所下降，从最初的总流量超过八成，到现在，两家流量仅占据总流量的不到七成。说明在B2C电商领域，其他电商对京东、天猫的冲击不断加强，天猫和京东的地位不断地收到挑战。,　　 现在整体B2C电商领域的流量分布呈现出三分天下的格局，京东、天猫各得其一，而其他电商抱团获得其余流量三分之一，唯品会、亚马逊、国美、苏宁等电商的流量占比也在稳中有升，并且在自己优势领域对领头两家电商展开了蚕食。比如7月期间，1号店曾因为店庆月活动流量获得大幅度的提升，虽然在8月期间后继乏力，流量占比有较大的下降，但是818期间，亚马逊流量也获得上升，对京东、天猫的流量产生了冲击。其他电商对京东、天猫两家不断冲击的格局将会成为未来一段时间内电商竞争的主旋律。,　　
移动端用户更爱买手机家电,　　 本次惠惠购物助手首次推出了移动端热门商品品类排行。从排行榜的数据中，可以清楚的发现移动端购物的热门品类更为集中，手机数码、家电、箱包服饰三个品类就已经超过全部流量的一半。热度第一手机数码在流量上是第十户外运动的10倍，而在PC端第一的家居品类不超过第十名箱包服饰的三倍。,　　 “用手机买手机”，“不开心买包包”等个人消费成为移动端消费的最大热点。在PC端家居用品、服装鞋帽、手机数码，依旧PC端热门的老三件。同时在PC端一个流量较为靠前的图书音像类，在移动端并未进入前十。,,　　 B2C电商领域的竞争日趋激烈，各大电商都通过自身的优势领域对传统的天猫、京东两强展开冲击，电商格局并不会在短时间形成稳定状态。伴随着移动端电商的快速发展，而消费者在移动端的购物热点不同于PC端，这需要各大电商应时而变。,

,全球最大的商业地产服务和投资公司世邦魏理仕发布的最新报告《亚太区消费者调查：网上购物新形态》显示，中国已成为当今全球网上购物最为活跃的市场，移动购物和社交媒体日渐繁荣，“Z世代”正成为零售业市场消费主体。,中国已成为网上购物发展最为突出的市场，调查中45%的中国受访者表示，至少每周网购一次。尤其在零售业欠发达的三四线城市，网购往往是零售商到达消费者的最有效渠道。,同时，移动购物和社交媒体正日趋流行，发展迅猛。逾45%的消费者通过智能电话购物，该数字远远高出亚太区28%的均值。,调查还显示，社交网络对消费者行为具有重大影响，这一现象在中国表现尤为突出，逾70%的消费者利用社交媒体平台购物，在亚太区各国中比例最高。,尽管网购频次高，中国内地消费者(月均网购花费26-50美元)相较韩国、中国香港、日本、新加坡、印度、澳大利亚等市场的消费者(月均网购花费51-100美元)网购花费金额仍然较低，显示出中国内地消费者仍然倾向于在实体店购买贵重物品，原因是网购品质有时不甚可靠。,世邦魏理仕中国区总裁潘可维表示，中国电子商务的突飞猛进推动着零售业的重大变革。业主和零售商需要跟上数字时代的步伐，抓住机遇，顺应智能电话应用和社交媒体的发展趋势，与消费者，特别是作为消费主体的年轻一代，建立更紧密的联系。智能电话和社交媒体平台已成为网上零售业的基本购买渠道，零售商需要在全渠道销售策略中将其整合，把握O2O带来的商机。,据了解，所谓“Z世代”，即年龄在18至24岁的年轻人，他们正成为消费主体力量，将在未来数年中对亚太各国零售市场的发展产生重要影响。,

据美国商务部数据，在线零售业收入仅占美国今年零售总收入的 6.4%，相比去年的 5.8％仅增了 0.6％。中国市场的数据我目前没有渠道获知，但应该是情况类似，线下零售仍然统治着零售业。不过，看这个美国商务部，从 2005 年到 2014 线上零售稳步上升也是看得见的。,,购物这个事情得分开来看，很多商品并不存在太大线上线下的信息差比如 3C 类产品，而且可以在网上方便比价购买，线上的优势就很明显。而另有一些则不太容在线形成闭环。,举个例子，汽车和床垫这两个客单价较高的东西，80% 的用户会在首先在线上搜索浏览，不过这离支付行为还有一段距离，他们倾向先去到线下上上手再说。对信息差略大的商品而言，线上线下的另一个区别在于客服的差异，一个活生生的店员更可能根据顾客的需求，比如心理接受价位等因素做推荐。,个人认为，另外一个重要原因在于，不少商端服装、化妆品品牌往往在电商化上比较谨慎，害怕因此伤害了品牌的 B 格。,倒底电商会干掉实体店么？就目前 O2O 的形势看，二者合体的可能性更大一些。很多线下商超、便利店都与商超 O2O 类服务建立了合作关系。对于那些对体验要求高的购物行为而言，长期来看，实体店更可能转变为线下体验店＋快递送送的形式，毕竟美国很多商场已宣布在近两年关闭部分实体门店了。,自：36kr,

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2009年以来，“双十一”促销已经进入第七个年头。交易额从5200万元、9.36亿元、52亿元、191亿元、362亿元、571亿元，上升到今年的912亿元。随着“双十一”交易额的节节攀升，其影响力覆盖线上线下，拓展至海外全球，延伸至县域农村。那么，“双十一”的火爆还能持续多久？CNNIC分析师陈晶晶用数据图文解读。,1.“双十一”55%以上网民参与度，促销转化率仍在提升,2013年“双十一”网民参与度定调在57.3%，近三年始终保持在55%以上，2015年达到57.7%。三年间，“双十一”促销转化率虽然有所波动，但是与2014年相比，2015年显著提升6个百分点，达到62.8%。而截至2015年6月，网购的普及率为56%，这意味着一方面，“双十一”在吸引新网购用户方面具有一定的影响力；另一方面，“双十一”的网民参与度达到较高水平，其进一步提升有待网络购物的普及化发展。
,图 1：2013-2015年“双十一”促销活动的传播度与参与度, 2.“双十一”网购人均消费攀升，但这种消费逐渐趋于理性,2013年“双十一”网购人均消费为1353.3元，2015年攀升至1634.8元，客单价的提升表明消费者网购品类由衣服等日常小件，逐渐提升到电器珠宝等大额产品；从国家邮政局监测数据来看，2015年“双十一”快递物流订单65%的增长量表明消费者所购产品的数量也在大幅增加。然而，从“双十一”集中消费效果来看，消费者的这种集中式购买行为趋于理性。2013年“双十一”当天的人均花费相当于2.5个月的网购消费，2014年降至2.3个月，2015年初步测算降至2.2个月。
,图 2：2013-2015年“双十一”与月度人均消费对比,此外，“双十一”网购花费中，计划性消费仍然占绝大多数，临时性消费为辅。“双十一”集中式消费导致的促销前后销量惨淡，以及“双十一”过后高于平日数倍的退货量，表明消费者面对“双十一”网购消费需要更多的进行理性考量。
,3.“双十一”开启“消费+娱乐”模式，但晚会这种营销手法存争议,2015年“双十一”，阿里联合湖南卫视举办“双十一”晚会，进行全球直播，旨在为消费者提供娱乐的同时利用粉丝经济拉动用户购物，构建“消费+娱乐”模式。京东也联手央视同时推出晚会，与阿里展开激烈竞争。但是，数据显示，仅有25.5%的“双十一”网购用户观看了晚会，其中又有23.0%的用户认为此类晚会“羊毛出在羊身上，对消费者没啥好处”。平台开启“消费+娱乐”模式无可厚非，甚至还可以开启“消费+社交”模式，而各种模式的核心理念应该在于让消费者获得实质效益。平台追逐粉丝经济，背后产生高额营销费用，消费者实质效益却未提升，有舍本逐末之嫌。,,图 4：2015年消费者对“双十一”晚会的反馈,4.2009年“双十一”网购用户有9.8%留存至今，2016年参与率64%以上,“双十一”网购历经七年的发展，积累了颇具规模的用户群体。2009年首次参与“双十一”网购的用户，至今仍有9.8%的留存率，即参加了2015年的“双十一”网购。2013年“双十一”的用户留存率最高，达到25.9%。2015年新加入“双十一”网购的用户群体占12.8%。在参与今年“双十一”网购的用户中，64%的用户表示明年会继续参与，33.8%的用户表示不确定，流失用户仅占2.2%。,由此可见，“双十一”火爆的势头明年依旧，但是其能够持续再火爆一年、二年、三年还是更长，要看“双十一”平台能否逐渐回归理性竞争、理性营销，消费者能否保持理性消费。诸如排他性商家入驻限制、忽略假货对用户体验的损害、平台和商家过度营销不顾消费者实质效益的提升、消费者集中消费引发的快递爆仓及退货率高涨都是阻碍“双十一”影响力持续提升的重要因素。,,图 5：历年“双十一”网购用户留存率及2016年“双十一”网购参与意愿,

,据业内专家表示，如果希望未来有更好的发展，纯粹的电商需要开拓多渠道零售业务。而实体零售商未来要增加利润，则需要成立在线商店。所以企业要想继续深入发展，需采取多渠道零售的策略。,mpact公司的多渠道零售专家Kasper Holst称，已经采取多渠道零售策略的电商比纯粹的商家发展更快。“今年给零售商敲响了一个警钟。他们已经意识到必须要发展多渠道零售，”他说道，“供应链、仓储和物流很重要。要成功的实行多渠道策略，订单配货、客户服务、物流和退货就必须在各个渠道都发挥作用。”,丹麦专家称实体店仍然是主流。“实体店的形式让消费者有购买的冲动，有20%的购物属于冲动购买，而且店内交流对客服体验有着重要的作用。实体店也是电商的一个重要道具，比如实体店可以作为电商的配送点和退货点。”,不过只有实体店当然也不行，丹麦Coolblue的联合创始人兼首席执行官Pieter Zwart表示。作为电商起家的Coolblue现在有5家实体店。他表示实体店不应该得过且过，“如果他们不真正改变策略，到2020年，没有商店能盈利。”,据EDI-Soft的副总裁Steffen Pasgaard表示，多渠道仍然是凸显商家的一种方式，虽然多渠道也是消费者所期待的。“越来越多的电商发展多渠道零售，通过自己的实体店提供click & collect服务，这给纯粹的电商比如亚马逊带来了一定的压力。而反过来，结合线上线下销售的实体零售商正逐渐占据市场份额。”,编译/雨果网,

根据艾瑞咨询最新数据显示，2016Q2中国网络购物市场交易规模为11178.8亿元，较去年同期增长27.6%，环比上升14.9%；从网络购物市场结构来看，B2C占比达到54.5%，相较上一季度有所上升；从网络购物市场份额来看，B2C市场中天猫继续领跑B2C市场，京东、唯品会、苏宁易购增长迅速。,市场规模：2016Q2中国网络购物市场交易规模11178.8亿元，在社会消费品零售总额中占比达到14.3%,根据艾瑞咨询中国网络购物市场数据，2016年Q2中国网络购物市场交易规模达11178.8亿元，多家电商在6.18集中进行大促，相比去年，行业规模同比增长27.6%，环比上升14.9%，继续保持稳定的增长水平。根据国家统计局发布的数据显示，2016Q2我国社会消费品零售总额达到7.8万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为14.3%，较去年同期提高1.9%。,艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些领域将成为网络购物市场发展新的促进点。,,市场结构：2016Q2中国网络购物市场B2C占比持续平稳增长,艾瑞咨询的研究数据显示，2016年Q2中国网络购物市场中B2C市场交易规模为6096.7亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到54.5%，环比上升0.7%，较去年同期50.9%提高3.6个百分点；从增速来看，2016Q2期间B2C网络购物市场同比增长36.7%，超过C2C市场18.1%的增速。,艾瑞分析认为，本季度过后，B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。,,市场份额：B2C市场天猫、京东继续保持优势，其他典型企业竞争激烈,2016Q2，中国B2C市场中，天猫的市场份额位居第一，京东位于第二。与2015Q1季度相比，受6.18大促的影响，苏宁易购、国美在线等3C家电品类较多的企业份额有所增加。从同比增速来看，京东、唯品会、苏宁易购的增速高于B2C行业的整体增速。,,,从2015Q1到2016Q2的B2C市场份额变化来看，天猫始终位居第一，京东位居第二。2016Q2的市场集中度与前几个季度相比，基本保持稳定。,,艾瑞分析认为，随着市场进一步成熟，本季度企业间合作频繁。京东与沃尔玛达成合作，沃尔玛的海外供应链，及沃尔玛旗下1号店在华南、华东地区的优势有效地补充了京东的供应链能力。亚马逊中国与国美电器达成战略合作，“国美电器官方旗舰店”出现在亚马逊中国商城，成为亚马逊中国网站上重量级家电和消费类电子卖家。,跨境电商仍然是各家企业关注的重点。亚马逊中国大力推进国际品牌战略以及跨境电商在中国的发展；步步高跨境网购平台云猴全球购在当当开设全球购频道。,营销方式上，如淘宝、聚美优品、美丽说、蘑菇街等平台，纷纷引入直播、网红等方式，以提高平台人气。这一模式提升了用户流量的背后，能否有效的转化和留存用户是各平台需关注的问题。,

亚马逊的扩张如此之快，以至于美国消费者很快就会发现，再去实体店购物已经没有意义！,据华尔街知名投行PiperJaffray公布最新数据显示，亚马逊在方圆20英里（约32公里）设置的仓库（或称配送站）网络已经可以覆盖美国44%人口。而在2015年，这个比例为38%，2014年仅为26%。,将配送站设置在接近美国消费者的地方，意味着亚马逊递送产品的费用大大减少。这也可以帮助亚马逊越来越重要的当日达和当时达递送服务变得更容易。加上亚马逊拥有的约6900万Prime会员，这意味着美国大多数民众很快将无需再前往实体店购物。,PiperJaffray分析师基尼·蒙斯特（Gene Munster）表示：“我们认为这会为亚马逊带来关键竞争优势，它已经在美国拥有如此多的会员，当日达和当时达递送将可取代人们亲身前往实体店。”,这张图表显示，亚马逊的物流网络节点正快速扩张，这些节点包括物流中心、产品分拣中心、配送站以及Prime Now Hub等。,蒙斯特指出，尽管亚马逊接近的消费者依然比沃尔玛和Target等传统大型零售商更少，但鉴于亚马逊为其Prime会员提供的各种优惠，包括更广泛的产品选择、更快的递送网络，亚马逊超越它们可能不会有太大风险。,蒙斯特还称，亚马逊将继续扩张，尽管其可能不会覆盖最后20%到30%的人口，这很可能因为这部分人对网络递送需求不高。但这依然意味着，亚马逊方圆20英里配送站网络最终将覆盖80%的美国人口。,自 bi中文网,

美国在线支付公司PayPal和调研公司Ipsos发布的第二届全球跨境贸易报告显示，35%的中国网购消费者在2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例为26%。,跨境网购移动化趋势明显,上述对29个国家超过2万名消费者的在线及跨境购物习惯的调查显示，有50%的网购消费者曾经在过去12个月中从其他国家网站购物。其中，最活跃的跨境网购消费者来自爱尔兰、奥地利和以色列，过去12个月在该国网购消费者中的占比分别高达86%、85%和79%。美国和日本消费者的跨境购物意愿最低，比例分别为22%和12%。,在参加此次调研的29国网购消费者中，有25%的人表示过去12个月曾从美国网站购物。其次受欢迎的是中国，19%的受访消费者从中国网站购物。第三是英国，达14%。购买海外商品的成本是影响购买决策的关键因素，73%的跨境消费者把价格优势列为跨境购买而非在本国购买的原因，其他重要因素还包括能够买到本国无售的商品（67%），发现新奇有趣的商品（58%）。,和去年一样，运费对于跨境消费者来说至关重要。47%的网购消费者表示运费导致他们不想跨境购买（或促使他们更多购买），同时有一半的网购消费者表示免运费会让他们更愿意从其他国家网站购物。而运费是导致放弃跨境购物首要原因的消费者占比也达到43%，由于转运的费用比国际直邮更便宜，有40%的跨境消费者在跨境网购时使用转运地址或服务。,调查还显示，16%的网购支出是在智能手机上完成，这一比例最高的是在尼日利亚，达到37.8%，其次是中国的34%以及阿联酋的31%，而移动购物比例最低、增长空间最大的是法国、荷兰和阿根廷，分别只有7%、7%和9%的网购支出在智能手机上完成。,　　中国将成跨境电商最大市场,具体到中国方面，这份报告显示，35%的中国网购消费者2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例为26%。这意味着更多中国消费者正在进入全球电子商务市场，其持续增长的购买力将吸引多方关注。但与此同时，中国网购消费者人口的总体增长有限，在过去12个月中有81%的成年网民有网购消费，2014年为80%。,这些数据再次证明了跨境电商在国内的巨大市场前景。据中国电子商务研究中心统计数据显示，2015年上半年中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8％，占我国进出口总值的17.3％。其中，跨境电商出口占比84.8％，进口比例15.2％。此前中国电子商务研究中心发布的《2014跨境电商调查分析报告》也预计到2018年，中国的海淘人数将达到3560万，海淘规模将达到1万亿元。,














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199IT原创编译,网络消费者平均拥有3.64个上网设备，在网络购物时很多消费者都是用多设备。事实上，使用手机和平板网购的消费者中9/10在网购时也使用PC和手提电脑。3/4的平板电脑消费者和1/2的PC消费者也是移动电子商务消费者。,PC和手提电脑仍然是网络商务的中心，屏幕更大，安全性更高是其受欢迎的主要原因。多设备趋势反映消费者在购物时使用多设备更舒服。,移动购物能否成为主流还有待观察：52%的消费者使用移动设备搜索商品，近半数消费者在移动设备上完成购买过程。这个数量还将继续增长。,,199IT.com原创编译自：GWI  非授权请勿转载,