GlobalWebIndex对在网上购物的人数进行了关注。

在全球范围内，65%的互联网用户表示他们上个月在网上购物（通过各种设备）。同样显著的是，有90%的人表示在过去某个时刻曾经进行过网上购物，突出显示出电子商务的真正全球影响力。

然而，地区的差异性很强：北美和亚太地区超过70%的互联网用户是每月购物者，但是这一比例在中东和非洲为44%。

在国家层面，中国位于领先位置，超过82%的大多数互联网用户在线购买，估计将近3.82亿人。同样引人注意的是，在过去十二个月间中国有3500万人第一次在网上购物。

当然，电子商务在其他一些最成熟的互联网市场同样是绝对的主流。例如德国（78%），英国(76%) 和美国 (72%)。但是中国是网上购物的全球大国无疑。


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,今晚，国内B2C电商京东集团（以下简称京东）成功赴美国纳斯达克上市，发行价19美元，募集资本17.8亿美元，开盘价21.75美元，较发行价上涨14.5%，市值297亿美元（按开盘价），京东CEO刘强东个人财富达到61.5亿美元。至此，京东正式坐上国内互联网阵营中第四把交椅，仅次于腾讯、阿里和百度，一场IPO盛宴迎来高潮。,作为国内电商重量级选手，京东上市无疑会对其竞争对手、合作伙伴乃至中国电商行业产生影响。对此，腾讯科技采访了电商专家派代网创始人邢孔育(
微博)、京东合作伙伴京拍档CEO王文峰和诸多分析师、电商从业者，力求剥丝抽茧，让读者感受这场IPO冲击波的真正力度。,对决传统零售行业 京东市值达苏宁3倍多,两年前的2012年8月15日，京东向线下传统零售巨头苏宁发起价格战之时，苏宁副董事长孙为民不以为然。“京东还是个孩子，苏宁要帮它！”此番言论显示出传统零售商对电商企业京东的不屑。,两年后的今天，上市后的京东市值超过1800亿元（297亿美元），是苏宁（近493亿元）市值的3倍多。京东这个小孩子已经长大，至少在市值上让传统零售商汗颜。,上市后的京东获得了更充足的资金补充，或许将再燃对苏宁的“价格战”，而且来得更加猛烈。招股文件显示，未来3年京东将向物流体系投入至少10亿美金，随着京东建好的物流体系逐步凸显威力，将大大降低其整体的成本费用，也让京东的底气更足。,从融资额度看，此番京东IPO以17.8亿美元的融资创造了中国互联网有史以来的最高记录,高于腾讯在2004年上市融资额14亿港币，百度2005年上市时融资额1.09亿美元，阿里2007年上市融资额15亿美元。,王文峰指出，上市后，京东如虎添翼，资金和品牌影响力都会提升一个档次，苏宁易购、国美(
微博)在线等同质化的竞争平台压力随之大增，与同品类的新蛋、卓越等第二电商梯队的差距随之拉开，后者翻盘机会变得渺茫，不排除潜在并购发生。,与此同时，京东上市也意味着2007年兴起的中国电商第二波迎来终局。目前，和京东同批的PPG等一波电商已经挂掉，更多像凡客的电商还在苦苦支撑。,电商行业从单级到双极 合作伙伴利弊共存,除了让传统零售商不可小觑外，京东的上市也对电商一哥阿里形成一定制衡。,几年前，阿里在电商领域可谓“拿着望远镜也找不到对手”，如今，上市后的京东会缩短与阿里的差距，并开始对阿里地位产生一定程度冲击。,据易观数据显示，在中国B2C市场格局中，天猫、京东和腾讯B2C（包括QQ网购和易迅）的三甲格局连续两年保持不变。2013年，天猫占B2C市场份额49.1%，京东18.2%，腾讯B2C（包括QQ网购和易迅）5.8%。腾讯战略入股京东后，京东腾讯整体合计达24%。,京东上市后，中国电商行业整体格局随之发生改变：从之前阿里独霸电商的单极向京东阿里的“两极”效应过渡，市场马太效应逐步加剧，电商双寡头局面更加明显。,其中，PC端，京东+腾讯的力量，正品平台模式正式与淘宝模式比肩；移动端，京东享有微信一级入口和QQ的流量、资源倾斜，想象空间巨大。京东也成为整个中国电商行业唯一一个可以匹敌阿里超级流量变现的平台。,而对众多合作伙伴而言，京东此番上市对他们是利弊共存。,利：京东会更加规范化、系统化、快速化运作，带动合作伙伴快速进步；京东自营B2C业务也将扩大，承载更多第三方卖家，增加双方的交易规模。,此外，京东将对入驻商家提供一个可选的重量级平台，之前阿里封杀商家的做法将得到有效制衡。未来，京东还可通过与微信合力的微店体系，与阿里争夺淘宝的市场，对合作伙伴形成利好。,弊：京东上市后实力大增，对上游供应商掌握更多话语权，可提高议价能力，提升利润率。在盈利考核压力下，或将压缩合作伙伴利润，而强迫合作伙伴站队现象将再度上演。,对于众多线下传统实体店，京东冲击波最大威力的时候已经过去。2007年-2010年，国内上千亿分销体系被京东冲击的七零八落，现在上市只是把当初京东对传统店面冲击的定论做实。,垂直电商喜忧参半 生存空间或受挤压,京东上市成功的核心优势是广泛的用户群、高知名度、完善的物流体系、完备的资金通路、强劲的移动端实力。众多电商从业者均表示，京东上市对中国整体电商发展形成利好，京东的成功也让各界对电商整体行业更加认可，并引起美国资本市场对中国电商行业关注。,有人猜测，京东上市后会大幅度收缩亏损业务，更加专注盈利业务，这将推动整个电商行业逐渐进入追求盈利的时代。各大电商企业将随之适当调整广告投入roi（投资回报比），电商流量成本大幅降低，给众多垂直电商带来新的切入机会，特别是移动电商领域。,不过，京东上市也引来了垂直电商们的担心。上市后的京东必然会进一步扩大品类，如在化妆品、服装领域、生鲜等增强兵力，继续向全平台扩张。此举或将对他们形成挤压效应，压缩其生存空间。,易观分析师林文斌告诉腾讯科技：“京东上市后在流量购买、布局移动端入口方面具有更大优势，从而进一步拉大和中小型B2C的差距。中小型B2C要立足市场，一方面加强与大型B2C合作，另一方面需提升自身专业性，或围绕特定用户群体选择性进行品类扩张，或在闪购、特卖等细分领域精耕细作。”,从资本层面考量，此次京东抢在阿里之前上市，占据天时良机，上市后也将对中概股的发展产生一定的促进作用，有利于吸引对中国电商乃至中国互联网感兴趣的投资者。,但资本市场总体容量有限，大体量的京东上市和随后的阿里上市必将吸走大量资金，未来，国内其余电商企业的上市及融资都将遭遇一段寒冬。,自：腾讯科技,王文峰指出，上市后，京东如虎添翼，资金和品牌影响力都会提升一个档次，苏宁易购、国美(
微博)在线等同质化的竞争平台压力随之大增，与同品类的新蛋、卓越等第二电商梯队的差距随之拉开，后者翻盘机会变得渺茫，不排除潜在并购发生。

实时零售意味着你需要去观测，理解，沟通并在你客户购买的每个阶段提供服务。那么零售商英国如何在用户访问网站的时候提供服务呢？下面是7点提示：,1、实时对在线行为作出响应,在实体商店中，你的销售代表可以及时响应目标客户的需求，而在网站中则是向用户提供他们时下想要的内容。,以Links of London的线上促销活动为例，他们会对那些将价值100欧元到199欧元的商品添加到购物车中的用户弹出向上促销信息。,,2、掌握天气,用户容易受到天气的影响，所以你的网站设计可以考虑本地天气情况。,3、本地化,根据用户的位置来提供个性化的信息是一种提供相关有用内容的关键手段。,Belstaff就是本地化的案例之一，通过检测用户地理位置，在页面顶部提供最近商店的指南。,4、将用户引导至最佳的内容,很多时候选择对用户是一种坏事情，因此你还不如直接为你的用户推荐最佳的内容。,5、在站点变化时实时收集回馈,尤其是网站在新改版的时候，实时收集用户反馈并快速调整对于网站的成功非常关键。,6、抓住购物车抛弃的机会,超过80%的人将商品添加至购物车却没有完成购买。一个把握购物车抛弃机会的方法是通过处罚式的邮件或提醒，提供一些激励手段来鼓励用户完成购买。,7、提供智能销售代理,稀缺容易制造用户想要的假象，使用诸如“现在购买”等手段也可以起到刺激用户购买的作用，这些有益的网站设计都扮演着销售人员的作用。,,via：199IT编译自econsultancy,根据用户的位置来提供个性化的信息是一种提供相关有用内容的关键手段。

美国最大的数字优惠券网站Coupons.com周五向美国证券交易委员会（SEC）提交招股说明书，计划通过首次公开招股募集1亿美元资金。,与Groupon等团购网站的经营模式不同，Coupons.com专注于提供电子赠券，而赠券通常在印刷刊物上才会出现。由于印刷刊物销售量的下滑，让Coupons.com这家成立已有15年历史的公司能够继续推行其战略，让商家把赠券投放到互联网当中，而取消原来在报纸中投放赠券的做法。目前，通用磨坊公司（General Mills INC）、美国最大的连锁药店运营商沃尔格林公司（Walgreen Co）均为Coupons.com的客户。,随着越来越多的消费者使用电子赠券，在线优惠券提供商RetailMeNot已在去年7月进行了首次公开招股，而在线比较购物网站的开拓者Shopping.com、在线购物返利网站Ebates则筹备在今年进行首次公开招股。RetailMeNot上市以来，该公司的股价累计涨幅已达到约70%。,Coupons.com提交的招股说明书显示，资产管理公司T. Rowe Price Group Inc、投资公司Passport Ventures LLC、以及风险投资公司Greylock Partners等均为公司股东。其中，T. Rowe Price Group Inc持有公司大约12%的股份，Passport Ventures LLC则持有约23%的股份。投资银行高盛、Allen & Co、美银/美林和加拿大皇家银行将担任Coupons.com首次公开招股的联席证券承销商。,Coupons.com计划在纽约证券交易所挂牌交易，证券代码为“COUP”。该公司的招股说明书并未披露拟发行的股票数量，以及发行价格。,市场调研公司eMarketer预计，今年美国使用电子优惠券的成年人将超过1亿，高于2013年的9660万。另外一家市场调研公司IDC则预计，从2012年至2017年，全球消费电子市场用户将达到19亿人，增长一倍以上。,Coupons.com的招股说明书还显示，在截至2013年9月30日的前三季度，该公司净亏损为1280万美元，较上年同期的5010万美元有所收窄。该公司同期营收同比增长51%，达到1.153亿美元。,自：腾讯科技,自：腾讯科技

2012年不少Facebook商店的关闭给F电子商务蒙上了一层阴影，也给业内非常期待的社交电子商务带来了一丝寒意。但对于那些在社会化媒体上坚守阵地的零售品牌而言，只要他们了解用户的需求和可能的行为，好处还是明显的。,2012年7月8thBridge针对美国Facebook用户的调研发现，虽然有一定比例的用户坚决不在Facebook上分享产品信息，但在分享产品的人群中，这个行为还是比较显著的。63%的人表示他们使用Facebook来告知他们的朋友和家人有关的产品信息。而在Twitter上则只有25%的人这样干。这个数据可能是因为样本偏重于Facebook用户而导致的差异。但这些数据的确也显示出有很大比例的用户愿意去创建品牌认知,,用户在社会化媒体上分享产品信息的最主要动机是跟自己的网络分享个人的品味，这个比例高达38%，然后是分享产品或体验能让用户感到快乐（35%），只有30%的人是为了获得折扣或奖励,,用户虽然喜欢在Facebook上推荐产品和品牌，但Like对品牌的影响是有限的，只有36%的人表示看到更多的Likes会些许增强他们购买产品的意愿。, , ,

,作为一种新型的购物方式，网购正吸引着越来越多的消费者。一些人在享受便捷的同时，却患上了“网购强迫症” 长时间坐在电脑前浏览商品网页，累得眼睛酸痛还不肯离开；无法克制购物欲，看见打折、包邮商品，不管是否需要都要立刻买下来……
近日，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和中国雅虎，对1937人进行的一项调查显示，71.4%的受访者表示身边不少人存在“网购强迫症”，其中36.3%的人表示这种现象较多。23.5%的受访者坦言自己就有“网购强迫症”。, ,受访者中，70后占33.3%，80后占40.2%，90后占7.8%。52.7%的人经常网购，28.0%的人有时网购，14.6%的人偶尔网购。,46.8%的人表示网购使用非现金支付，不容易节制消费,张烨是个在北京打工的80后姑娘。去年“五一”开始，她迷上了在网上买衣服。每天一下班，就打开电脑逛淘宝，对于看中的衣服，不买下来就浑身难受。“每次网购我都告诉自己这是最后一次，可一看到那些漂亮图片，就忍不住又要下手。”张烨说，她的钱包正迅速瘪下去，买回的衣服却大部分压了箱底。,长沙的李琪女士已有7年“淘龄”，平时网购的物品一半是非必需品。她的孩子现在只有几个月大，网购的玩具都能让他玩到1岁了。“有些东西看到就想买。网购又比较便宜，不知不觉就囤了不少货物。”李琪说，使用快捷支付以后，她每月的银行账单从一页变成两页。最近两个月，她的网购花销甚至超过了月工资。,为什么不少人会疯狂网购？调查中，73.0%的人表示是网购价格便宜，还经常有促销、打折等活动；68.8%的人认为是网购便捷省力，容易吸引人在短时间内大量购买；58.9%的人表示是网购品种丰富，更有不少稀缺新奇的货物；26.8%的人指出是网上营销广告泛滥，导致人们在浏览网页时常常不自觉点入。,“人们时间充足才能逛实体店，而网购不受时间地域的限制。”中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青说，从购物方式到支付方式，网购都更加方便快捷。另一方面，网购广告在网上随处可见，人们即使本来不打算购物，可能也会去浏览一下，容易被形形色色的新奇货品吸引，激发购物欲。而商家的减价、买赠等促销活动，常以凑足一定金额为前提，一些消费者会为了获得优惠而去买不需要的东西。,在李琪看来，网购大多是转账支付，看不到现金流出，有时会让人产生“不是花自己的钱”的错觉，就不感到心疼。,调查中，46.8%的人表示网购使用非现金支付，不容易节制消费。还有32.1%的人指出，一些上班族压力较大，把网购当成排压途径；30.1%的人表示，有的人娱乐休闲方式少，把网购当做唯一乐趣。,44.9%的人建议人们寻找健康的排压途径,“网购强迫症”也给人们带来了诸多困扰。调查显示，77.4%的人认为“网购强迫症”让人购买很多不需要的东西，浪费金钱；54.8%的人认为“网购强迫症”让人长时间沉溺网购，影响现实生活和正常社交；52.8%的人指出在网购上花费过多时间和注意力，耽误工作学习；48.2%的人表示会过度消耗精力和体力，影响健康。,“比比看看，不知不觉就熬到了半夜两三点。睡眠不足，第二天上班也没精神。”张烨坦言，网购已经影响到她正常的工作和生活。为了克制“网购强迫症”，她干脆把一张写着“再网购就剁手”的图片设成电脑桌面，时时提醒自己。,一名民意中国网网友留言，从网上买回的东西可能会出现各种问题，有些可以退换，但需要买家自己付运费。“一个月有时光退货也要小100元。一年算下来，也是笔不小的花销。”,北京市民许浩则认为，网购虽然引起了一些问题，但它确实便利了人们的生活。尤其在大城市，网购为忙碌的上班族节约了宝贵的时间。消除网购带来的不良影响，关键还得靠消费者自我约束。,如何缓解“网购强迫症”？调查中，71.6%的人建议“网购强迫症”一族树立正确的消费观，尽量不买不需要的东西；71.4%的人建议他们下单前多考虑一下，避免冲动消费；57.8%的人表示应该学着记账，经常统计花销。,莫岱青指出，网购是一种趋势，面对它带来的影响，人们应该调整自己的消费观。“有的人会因为冲动消费而变成网络购物狂。我们可以记录一下自己想买的东西，加一加价格，也可以逛逛商场，使用现金支付。”此外，她建议把网购当做发泄途径的人拓展兴趣，多与朋友一起参加户外活动，选择健康的方式释放压力。,调查中，44.9%的人表示，人们应该丰富娱乐休闲方式，寻找健康的排压途径；27.0%的人建议人们在浏览网页时尽量不被广告分心；22.6%的人希望人们多进行传统购物，多使用现金。,“人们时间充足才能逛实体店，而网购不受时间地域的限制。”中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青说，从购物方式到支付方式，网购都更加方便快捷。另一方面，网购广告在网上随处可见，人们即使本来不打算购物，可能也会去浏览一下，容易被形形色色的新奇货品吸引，激发购物欲。而商家的减价、买赠等促销活动，常以凑足一定金额为前提，一些消费者会为了获得优惠而去买不需要的东西。

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,艾瑞咨询综合2013年中国电子商务市场发生的热点事件，从电商政策法规、中小企业B2B、网络购物、移动购物、在线旅游、传统行业O2O市场等方面，对其进行如下盘点：,盘点一：电商立法列入日程，市场行为将逐步规范,相关事件一：2013年4月23日，十二届全国人大常委会第二次会议上，消费者权益保护法修正案草案被首次提交审议。这是该法出台20年之后的首次修改，网购商品七日内退货、大件商品瑕疵举证责任倒置制度等内容位列其中。,相关事件二：继工业和信息化部2012年3月发布的《电子商务发展十二五规划》后，商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》，并推出十大措施促进电商发展。,相关事件三：广东、上海、北京、福建、湖南、成都等等，各省纷纷出台新政策，加快区域电子商务发展。,艾瑞点评：近年来我国电子商务市场在保持快速增长的同时，针对网络购物的投诉量与日俱增，如企业不正当竞争盛行、信用体系缺失、假货泛滥等。根据公开资料显示，2013年上半年全国各地用户的电子商务投诉近41000万起，网络购物投诉占比45.4%，移动电子商务领域投诉较去年同期占比增加明显，成为监管盲区。与国外发达国家相比，我国电子商务行业的规范化发展仍相对滞后，尤其体现在相关法规的缺失和监管的空白，电子商务立法呼之欲出。商务部积极推进制定《电子商务法》，既对电子商务交易主体给予法律约束，又能够保证消费者权益，通过规范行业发展、市场秩序，推动电子商务健康有序发展。,盘点二：中小企业B2B市场深化平台转型，涉足金融服务,相关事件一：2013Q1敦煌网推出“全程外贸开放平台”，向交易平台转型。2013Q3慧聪网上线交易平台并推出自有在线支付工具“慧付宝”。9月5日，阿里巴巴旗下内贸B2B平台1688.com实现了单日41.9亿元的交易额。,相关事件二：近年来金银岛和阿里巴巴相继推出线上融资业务，2013Q1阿里小贷累计服务小微企业超过25万家，单季完成贷款笔数超过100万笔。2013Q3浙江网生意宝开展融资担保业务。,艾瑞点评：B2B电子商务平台转型对各中小企业和运营商本身都具有重大意义。一方面，对于中小企业来说，平台作为沟通和担保工具，在线交易既可以节约交易前的沟通成本，又可以规避交易中的风险。另一方面，对于运营商来说，参与到企业间交易的全过程既可以转变盈利模式，扩大营收规模，又可以获取并积累企业的深层次数据，为大数据挖掘应用提供基础。艾瑞咨询认为，大数据应用是B2B电子商务市场发展的方向之一，也是平台发展的基础。此外，基于B2B电子商务的供应链融资是B2B贸易的重要组成部分，其产生具有广阔的市场空间和发展前景。众多中小企业都具有小额、短期的融资需求，但传统银行授信模式下，贷款门槛较高，审核流程复杂，且周期较长，难以满足中小企业的需求。B2B电子商务融资担保服务的出现或可满足市场的这部分需求。,盘点三：网购行业快速增长，平台B2C成主流,相关事件一：2013年，电商市场的价格战持续升温。在化妆品行业，继乐蜂网开始在2月27日举行“桃花节促销”后，聚美优品直接宣布将周年店庆提至3月1日，并在三日大促后高调宣布销售额达10亿元。可见化妆品网购领先企业间竞争十分激烈。此外，由京东商城推出的“618”大促引得天猫、苏宁易购、凡客纷纷参战。各方都企图通过大规模价格战抢占市场份额。,相关事件二：网络购物的渗透率持续攀升。艾瑞咨询统计数据显示，预计2013年全年，网购交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.7%，较去年提高1.5个百分点。,相关事件三：截止值11月11日24时，“双十一”网购狂欢节支付宝交易额突破350亿，创下空前记录。京东商城双十一单日订单量为680万单，整个双十一促销期间交易额超过100亿元。另据易迅披露数据，易迅网下单笔数达到60万单，单日销售额将达到5亿元的历史最高值。,相关事件四：7月29日，以“聚合力，赢未来”为主题的京东开放平台首届合作伙伴大会在北京九华山庄举行。京东方面表示，2016年开放平台的交易额预计将达到京东总交易额的50%。9月12日，苏宁的开放平台苏宁云台正式上线。当晚苏宁开放平台大会在北京水立方召开，苏宁对外解读了其互联网转型战略、开放平台战略及招商计划。,艾瑞点评：屡创新高的交易额和持续攀升的网购渗透率显示出我国网购市场巨大的发展潜力。而正是由于这一市场具有良好前景，各电商企业才热衷于不断推出价格战，企图占领更大的市场份额，在行业中扩张领地。从市场发展的空间分布来看，我们认为目前一二线城市的网购市场已经逐渐趋于成熟，增速会趋缓，未来电商行业的发展将在很大程度上来源于在三四线城市的高增速。从各电商企业的发展重点来看，未来平台B2C将成为市场的主流。电商行业竞争激烈，价格战频繁，全品类自营B2C企业受此影响毛利率变低，盈利能力趋弱。各电商企业瞄准开放平台正是由于其具有解决此问题的良好特性：一方面可以缓解电商企业供应链管理的压力，降低由自营产生的高费用率，另一方面可以扩充品类和单品数，在最大程度上满足消费者的需求。,盘点四：网购市场移动端表现抢眼，企业纷纷布局移动电商新入口,相关事件一：双11当日，手机淘宝的单日用户使用次数1.27亿次，成交金额达到53.5亿元，与去年双11相比增长了457.3%；据腾讯电商透露的数据，11月11日全天，易迅微信卖场下单量突破8万单占易迅全站订单总量的13%。在京东双十一当天680万订单中，移动端订单量占比15%，单日引入订单量达到去年的6.4倍，交易额的绝对值增长优异。,相关事件二：国内移动即时通讯市场战火不断。网易旗下的“易信”和阿里巴巴旗下的“来往”纷纷以“免费流量”吸引用户。微信推出的5.0新版本中新增了支付功能，并与易迅网全面接入，已全面实现微信下单、支付闭环。双十一当日斩获1号店、易迅等电商超过10%的下单量。移动IM已经成为不可小觑的移动电商入口。,艾瑞点评：随着我国的网络覆盖系统日趋完善，手机、平板电脑的用户更多开始利用碎片时间，移动网购成为用户填补碎片时间的一大选择，该市场的增长率一直维持在100%以上。在移动互联网时代来临之际，各大PC时代的传统网购企业纷纷强化移动战略。,盘点五：机票酒店价格战升级，无线旅游成为行业趋势,相关事件一：在线旅游机票酒店价格战升级，机票方面，携程、艺龙、同程网、芒果网等国内OTA企业纷纷加入机票价格战局，返现力度加强；酒店方面，经济型酒店加入价格战，4大经济型酒店集团在携程、艺龙等分销平台上纷纷推出预订返现活动。,相关事件二：5月，航班管家旗下快捷酒店管家接受携程旅行网战略投资；4月份中旬，今夜酒店特价与IDG资本牵手成功；11月，面包旅行宣布获得宽带资本的投资；携程艺龙分别宣布战略转移，三季度财报移动端占比均有较大幅度增长；同程网于10月宣布与中信银行合作，获得授信额度用来扩张无线市场。,相关事件三：在线旅游细分领域受到资本市场重视。芒果网旗下子品牌青芒果获得A轮近千万美元融资；专注客栈预定的游多多旅行网宣布其已获得戈壁投资；B2B旅游企业苏州八爪鱼在线旅游发展有限公司获得嘉御基金、软银中国资本融资。旅行垂直搜索企业去哪儿登陆纳斯达克，去哪儿此次IPO获得了40倍的超额认购。,艾瑞点评：在线酒店价格战持续时间已经超过一年，几大在线旅游分销企业也在持续不断的通过预订返现、折扣等方式进行促销和价格战。虽然在提升用户、订单数量、扩大市场占有率方面这些措施取得了一定的成效，但也造成市场费用率增长，企业利率降低，甚至导致部分企业亏损规模扩大。从PC端OTA市场来看，携程、艺龙与同程网占据行业前三，行业格局无法撼动，但相比之下，日益发展的移动旅游市场有无限可能，通过移动APP发展业务，扩大自己所在领域优势，成为在线旅游企业的新发力点。青芒果及游多多的投资显示出自由行及经济型酒店预定市场被业内看好，不过客栈预定毛利较低，如何控制成本和费用将成为企业未来赢利路上的难题；八爪鱼获得了约1.5亿元人民币的融资，成为了中国旅游B2B领域金额最高的一笔融资合作，B2B市场成为在线旅游下一个投资蓝海。去哪儿的成功上市为沉寂一年的在线旅游市场加入活力，国内在线旅游被国际投资市场看好。,盘点六：传统行业O2O发展各异：本地生活服务发展相对成熟，零售业起步稳健,相关事件一：百度1.6亿美元收购糯米网，完成“地图+LBS+团购”闭环，实现生活服务平台转型。京东投资“到家美食会”，低调布局本地生活服务。6月5日，苏宁PC端上线本地生活服务频道。,相关事件二：2013年百货行业达成转型共识，布局O2O受众多企业青睐。苏宁云商率先提出双线融合，同价销售。王府井百货确定全渠道布局，相继上线官网购物商城、服务App，同时在线下门店铺设WIFI。银泰百货也从多种渠道同时布局，如入驻微信平台，“双11”期间携手天猫进行促销等。,相关事件三：2013年“双11”期间居然之家、红星美凯龙等19家家居卖场联合签署《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》，拒绝做其他电商的线下体验店。红星美凯龙将旗下电子商务平台更名为“红星美凯龙易家”，定位于中低端市场，与线下形成差异化格局。居然之家上线“居然在线”，拓展O2O模式。,艾瑞点评：传统行业中本地生活服务O2O市场起步较早，发展也渐入状态，未来本地生活服务会朝向移动端、垂直化发展。对于传统百货业来说，O2O转型并非一蹴而就，需在布局初期解决以下几个问题：1）全面实现商品和会员服务的信息化管理；2）明确各个营销渠道的定位。艾瑞咨询认为，传统百货可将线上和移动端作为线下渠道的延伸和补充，侧重于服务的全面性和便捷性，而非追求价格低廉。如此，既可以更好地服务于消费者，又可以提升差异化竞争力。,传统家居企业联合抵制电商企业分羹市场，并不表示他们排斥电子商务或O2O模式，而是希望自己掌握核心线下资源。家居类商品的单价和使用成本均较高，对于大部分消费者来说，购买前的体验和购买后的配送和售后服务都是必不可少的。相对于纯电商企业，传统家居零售企业具有先天的线下资源优势，开展O2O模式的探索和尝试更加适合。,相关事件一：2013Q1敦煌网推出“全程外贸开放平台”，向交易平台转型。2013Q3慧聪网上线交易平台并推出自有在线支付工具“慧付宝”。9月5日，阿里巴巴旗下内贸B2B平台1688.com实现了单日41.9亿元的交易额。

,美国杰西潘尼和梅西两大连锁百货店宣布将关闭一些门店。在中国，运动服装生产商李宁服饰公司预计将迎来连续第三年亏损。这些零售商做此决定的背后原因是电子商务威胁到实体店的生存空间。,在越南，商场同样受到了网店的威胁。,据世邦魏理仕公司越南分公司调查显示，25%的消费者称，他们打算减少去传统实体商店购物，而45%的人说，他们计划在以后两年内增加网购开始。,和年轻人相比，年纪稍大的消费者更喜欢网购，年龄从55岁到64岁之间的69%消费者说，他们计划利用手机和平板电脑购买更多的食品之外的商品。,据越南工业和贸易部2014年的电子商务报告显示， 2014年全年，越南217家电商平台电子商务成交总额达到了16620亿越南盾，相当于2013年的两倍。,不过这一数字也显示出，越南电商的平均成交额仅为77亿越南盾，表明越南的电子商务仍处于初起阶段。,来自谷歌和越南工贸部的一项调查显示，越南有3500万互联网用户，其中56%的用户有过网购经历，34%的用户有网购计划。,虽然承认电子商务的强势发展，并且电子商务对传统销售模式已经形成了有力竞争，但是分析家相信，现在说传统销售模式已经“气数已尽”还为时过早。,一位资深专家说，“眼见为实”是越南消费者普遍遵循的购物原则。他们宁愿花费时间去实体店亲自挑选，而不愿呆在家里通过电脑订购。他相信，传统销售与网络销售两手抓，双管齐下，这是商家的明智之举。,越南Vingroup房地产集团设立零售部门后，建立了VinE-com电子商务平台，为该集团和它的合作伙伴们打造了一个网销渠道。越南最大手机分销商Gioi Di Dong公司也宣布，该公司计划增加网销投资。,编译/雨果网,

你们对伴着互联网长大的这群熊孩子们的“网购动向”知道多少？受消费能力所限，他们的网购频率和金额还不及80后，却有着更高的消费意愿；手机剁手党，走到哪，买到哪；爱奢侈，也爱独立品牌，并已经买出国门。想要把握年轻人购物心理，90后网购那些事儿你不得不知。,,,,,,,,,,,,,,,, ,