继2009年中国B2C在线零售商30强榜单发布起，艾瑞咨询连续四年发布该榜单。近期，艾瑞咨询发布2013年中国B2C在线零售商Top30榜单，主要依据指标为企业自有官网交易规模。现选取中国B2C在线零售商Top30内容展现如下。,,

根据EnfoDesk易观智库中国网购商品行情系统监测结果，截止2013年2月九大电商平台空调价格指数如下图所示。,,2013年2月期间，所监测到的九大主流B2C的电商平台的空调的销售表现（相对销售额份额和相对销售量份额）如下图所示。, ,,,从相对销售量份额和相对销售额份额看，空调在京东商城、苏宁易购、国美在线、易讯网的销量占据九成以上的市场份额，销售额市场份额中京东商城、苏宁易购、国美在线排名前三，市场份额分别是55.47%、18.59%、11.27%，销售量市场份额中京东商城以56.46%位列第一、苏宁易购第二，销售量市场份额为17.16%、国美在线为10.76%，排名第三。, ,,2013年2月整体市场的平均评论得分是4.6分，九大平台中，当当网、国美在线、库巴购物网的得分都为4.8分，天猫和易讯得分最低，为4.5分。

从九大平台的商品分销数可以看出，天猫的分销数最高，达1209台，库巴购物网位列第二，分销数为1057台，QQ商城的分销数最低，只有189台。, ,,尽管2月有我们的传统佳节–春节，但各大平台空调的价格折扣力度却不是很大，整体市场的平均折扣率为93.7%。九大平台中QQ商城的折扣力度最大，折扣率为84.8%， 其次为易迅网，折扣率为86.3%。, ,,,2013年2月，各大电商平台空调销售额市场份额品牌排名前三甲是：海尔18.2%，格力12.9%，奥克斯11.3%；销售量市场份额品牌排名前三甲是：海尔17.6%、奥克斯11.8%、格力10.9%。相对销售量份额和相对销售额份额Top10品牌的数量总计10个，总计占整体市场八成以上的市场份额，国产品牌格力客单价较高，在5000元左右，海尔、美的、海信等客单价在4000元上下。, ,,2013年2月整体市场的平均评论得分是4.0分，各大品牌的评论得分和整体市场的平均水平相差不大，其中长虹的评论得分最高，为4.9分，格兰仕的评论得分较低，为3.2分。, ,,2013年2月，九大平台上各大品牌空调的价格折扣力度不是很大，基本维持在九折左右，整体市场的价格折扣率为93.7%，TCL折扣率最低，为90.6%，奥克斯和海信的折扣率为91.3%和92.5%。, ,,2013年2月数据显示，单品销售量份额前三甲分别是：TCL KFRd-52LW/DR22 空调  1.9%、TCL KFRd-25GW/DE22 空调 1.9%、海尔 KFR-26GW/03GFC12 空调 1.6%。Top10中海尔占4席，TCL占4席，长虹和格力各占一席。,

根据EnfoDesk易观智库中国网购商品行情系统监测结果，截止2013年3月九大电商平台烟机/灶具价格指数如下图所示。,,2013年3月期间，所监测到的九大主流B2C的电商平台的烟机/灶具的销售表现（相对销售额份额和相对销售量份额）如下图所示。, ,,,从相对销售量份额和相对销售额份额看，烟机/灶具在天猫、京东、苏宁易购的销量占据九成以上的市场份额。销售额市场份额中天猫、京东、苏宁易购排名前三，市场份额分别是56.0%、30.2%、6.3%，销售量市场份额中天猫以51.2%位列第一，京东第二，销售量市场份额为33.2%、苏宁易购为6.5%，排名第三。, ,,2013年3月整体市场的平均评论得分是4.7分，九大平台中，苏宁易购的评论得分最高，为4.9分，当当网的评论得分最低，为4.0分。

从九大平台的商品分销数可以看出，天猫的分销数最高，达3934台，库巴购物网位列第二，分销数为892台，易迅网的分销数最低，只有255台。, ,,2013年3月，各大平台烟机/灶具的价格折扣力度较大，折扣率在85%-90%的居多，整体市场的平均折扣率为77.3%。九大平台中，天猫的折扣力度最大，折扣率为69.4%，其次为京东，折扣率为76.7%，1号店的折扣力度最小，折扣率为95.9%。, ,,,2013年3月，各大电商平台烟机/灶具销售额市场份额品牌排名前三甲是：华帝24.4%，方太15.3%，老板12.1%；销售量市场份额品牌排名前三甲是：华帝15.1%，美的7.9%，方太7.3%。相对销售量份额和相对销售额份额Top10品牌的数量总计12个，总计约占整体市场八成的市场份额。从客单价来看，方太、老板、西门子的客单价高于3000元，巧太太、万和、莱宾的客单价低于1000元。其中，方太的客单价最高，为3624.2元，莱宾的客单价最低，为437.9元。, ,,2013年3月整体市场的平均评论得分是4.7分，除巧太太4.0分、万和3.5分外，其它品牌的评论得分和整体市场相差不大。老板、西门子、康纳、莱宾的评论得分最高，为4.9分，万和的论评得分最低，为3.5分。, ,,2013年3月，九大平台上各大品牌烟机/灶具的价格折扣基本维持在八折到九折之间，整体市场的价格折扣率为77.3%。其中，莱宾的折扣力度最大，折扣率为33.7%，其次为优盟，折扣率为71.6%，方太的折扣率最高，为89.1%。, ,,2013年3月数据显示，单品销售量份额前三甲分别是：康纳CN308A燃气灶2.2%、莱宾JZT-A-218燃气灶2.2%、莱宾CXW-200油烟机1.5%。Top10畅销单品中莱宾、老板各占2席，康纳、优盟、巧太太、华帝、帅康、美的各占1席。Top10单品销量的市场份额为12.3%。


　　指标说明：

平均评论得分：监测周期内监测平台的成交单品得分的平均得分。

价格折扣率：在核数周期内，商品在平台商上的促销价格与原价的比值。,

移动购物给零售商带来越来越多的机会，想从中瓜分一大块蛋糕的零售商最好区别对待他们的男女顾客们，因为他们的购物行为差异是如此之显著。,移动男人,男人被认为会更有目的性一点，他们在购物时往往心中有特定的目标。对于移动营销者而言，对于男人就应该专注于实用性。,零售商们应该直接了当让男性购物者快速进入、完成购物流程。例如移动应用内的一个地图或唤起行动按钮就更容易引起男性用户的共鸣。,以Home Depot的APP为例，这个零售商的APP提供了店内地图功能可以帮助用户快速找到所需产品。另外这个应用还在首页提供了一个大大的搜索条让用户可以快速输入想查找的产品。而且还提供了语音输入的功能，以免那些懒惰的男性用户不想输入。店铺定位功能则弹出浮层凸显唤起行动按钮，营业时间和离消费者的距离等信息。





Home Depot’s iPhone app,男性购物用户比较不愿意在店内咨询意见，因此条码扫描被整合入Home Depot的APP里面，可以让用户通过扫描获取产品信息。,跟女性多次频繁购买不同的是，男性的购物频次相对较低，而为了方便这些男性购物者也更容易被说服购买额外的产品。这意味着在结帐环境向他们推荐有潜力产品是一个好的策略。,根据Foresee的调研，48%的男性在店内购物时使用手机研究产品，而女性为38%。20%的男性在手机上完成购买，而女性为14%。,情感女性,女性更容易被情感性的信息所说服，可以使用关系类的营销。女性相信朋友和家人的产品建议，针对女性顾客的零售商应该将移动和社交进行整合以最大化该效率。,货比三家的研究也是女性购物者的优先事项。所以评论和方便的商品展示导航对于定向女性非常关键。,Sephora就是一家通过评论和推荐产品的移动体验牢牢攻克女性用户的零售商。Sephora的iPhone应用包括了大的唤起行动按钮，用户可以阅读到这个产品的所有评论，而且这些评论还可以根据评分，有用程度或发表日期排序。,Sephora还提供了描述产品作用和使用方法的信息。产品页面的底部则是基于用户最近浏览记录的产品推荐。





Sephora’s iPhone app,考虑到女性在作出关键购物决策方面的作用，移动优惠券和促销无疑是一个有力的武器，前提是真正为该女性量身定制。58%的女性在店内购物时期待收到个性化的移动促销信息，50%的用户愿意为个性化的促销而交换自己的个人信息83%的对提供25美元的额度感兴趣，63%的人希望购物能够获得礼品。个性化的促销和内容对女性影响很大。,由于女性看，触摸和试用产品的欲望 很强，所以女性们仍然更青睐线下购物。,via：199it编译自mobilecommercedaily, ,情感女性

,网络购物移动化且APP化，手机是主要移动终端，淘宝系>综合品类电商>垂直电商；全民淘宝，京东受一二城市男性欢迎，聚美、乐蜂受高收入年轻女性欢迎；微信扫一扫吸引年轻高收入男性用户。,

几乎一半的使用社交网络的美国妈妈在社交媒体上“关注”品牌,许多品牌可能是妈妈认可的，但是哪一种得分最高呢？基于YouGov的研究表明，个人护理品牌是妈妈们感觉最好的，Dove 和 Johnson & Johnson分别位居前两位。,,榜单中其他的品牌体现出多样化的混合，不仅经常针对妈妈和儿童投放广告的食品品牌，例如M&M’S和 Cheerios进入前十，而且关注成人的家用品牌Craftsman和Black & Decker也进入前十。,作为一个可以吸引妈妈注意的品牌，可靠很重要。2013年12月由BabyCenter 组织的研究针对一个品牌最重要的特性是什么调查了年龄在18-44岁间的孕妇或者孩子年龄不到9岁的美国女性互联网用户，调查发现受访者指出诸如理解对父母来说最重要的是什么和共享相同的价值观这样的特性。,,eMarketer预计在今年2880万美国妈妈将使用社交网络，占美国妈妈互联网用户的85%。并且她们中的许多将会“关注”（follow）品牌。根据由Triton Digital赞助的，Edison Research组织的2014年1月的研究表明，美国家庭中45%的孩子年龄低于18岁的美国妈妈社交网络用户在社交网站上“关注”品牌。,

,消费者不缺在线消磨时间的方法，而零售购物是2013年7月间更受欢迎的选择。为返校做准备以及为日常所需购物，7月份近1亿1千万美国人访问零售店网站。事实上，7月份53%活跃于网上的人访问了大型零售店网站，搜寻商品和在线下订单。消费者并没有急着冲向虚拟结账处——他们在9个购物会话页面间徘徊，7月间平均每人在每个页面上花费52分钟。,网络零售商中，“亚马逊”是大型零售店类别中的第一品牌，吸引了超过7800万美国独立访客，他们平均花费超过30分钟搜索和购物。实体零售商如“沃尔玛”、“塔吉特”和“邦诺”书店也在7月份购物网站排行榜中占有一席之地，分别吸引了3600万、2100万和800万访客。Etsy，一个日渐壮大的网络市场，也是一个广受欢迎的网站，给狡猾的商家带来了希望：7月里把他们的货物在线售卖给一个超过1100万人的消费群体。Etsy的访客平均在网站上花费近20分钟，因此它成为第二大最具吸引力的网络市场，仅次于“亚马逊”。,从总体网站浏览量来看，Google是独立访客最多的第一品牌，吸引了1亿6200万美国人——2013年7月期间超过四分之三的网络用户访问过Google。Facebook（1亿3200万访客）与Yahoo!（1亿2600万访客）囊括了网络品牌的前三名。2013年7月间总共2亿8百万美国人活跃于网络上，每人在线约27小时。,Via: 199it翻译自Nielsen,

2013年刚刚过去，各种统计数据也都相继出炉了，继年度对账单之后，支付宝又公布了2013年中国高校网购实力排行榜Top10。虽然数据仅采集自支付宝一家，但凭借其巨大的数据库，从中也能看出些信息。,在这份榜单中，男大学生网购实力院校Top3是：北京电影学院、宁波诺丁汉大学、中央美院，他们人均购物支出分别为8045元、7988元和7848元；,而女大学生网购实力Top3院校是：北京电影学院、北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院以及宁波诺丁汉大学，人均支出分别为9958元、9556元和9015元。,北影男女生携手，让北影成为中国网购实力最强高校！另外，清华大学也挤进了Top10，男大学生和女大学生人均支出分别排行第十位和第六位。,,

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　2013年2月底、3月初，乐蜂网、聚美优品等电商将在化妆品网购市场进行大规模促销，开展系列竞争，未来将引起市场格局变化，易观就此阶段的市场竞争将开展持续的监测研究。


　易观分析：

从竞争环境来看，综合性电商平台中，天猫、京东、亚马逊和当当网都在化妆品零售方面具备较强的销售能力。除此之外，化妆品垂直电商平台如乐蜂网、聚美优品和天天网等也具备较强的竞争实力。高毛利和高粘性让化妆品网购市场逐步走向市场中央，成为2013年上半年活跃品类。易观智库通过对于近期垂直化妆品网购平台流量对比、品牌覆盖以及SKU结构变化进行分析，有如下发现：


　　1、平台定位分析

中国网购化妆品B2C以乐蜂网、聚美优品和天天网为主，但各家B2C定位存在较大差别。其中聚美优品是以化妆品团购为突破点，以聚焦用户为重点价值的平台，经营品类以化妆品为主，但是目前已经在品类上横向扩张；乐蜂网是基于明星达人资源和传统媒体资源优势，定位于服务互联网用户的专业平台，经营服务以化妆品网购为核心，目前也已经在品类上横向扩张；天天网是老牌传统化妆品B2C，在经营类目和模式上和聚美优品相似，缺乏创新性。, ,,通过对主要站点的定位对比发现，”女性”和”时尚”关键词是当前化妆品B2C网站的主要标签。这一定位意味着平台在营销到服务的全流程都以贴合女性网购用户为核心，深度挖掘女性用户在细分市场或者多品类的购物需求，并提供深度的服务内容。以乐蜂为例，乐蜂网从品牌代言、网站设计、品类覆盖等多重角度，体现网站服务于女性消费者的原始定位。这些设计最终对用户形成巨大的引导，推动乐蜂网成为中国互联网企业中”女性”感最强的平台。


　2、用户分析,,,通过对主要站点的定位对比发现，”女性”和”时尚”关键词是当前化妆品B2C网站的主要标签。这一定位意味着平台在营销到服务的全流程都以贴合女性网购用户为核心，深度挖掘女性用户在细分市场或者多品类的购物需求，并提供深度的服务内容。以乐蜂为例，乐蜂网从品牌代言、网站设计、品类覆盖等多重角度，体现网站服务于女性消费者的原始定位。最终这些设计对用户形成巨大的引导，推动乐蜂网成为中国互联网企业中”女性”感最强的平台。, ,,通过深度访问数据显示，聚美优品人均月度访问次数为3.1次，乐蜂网为3.6次，乐蜂网用户访问深度较高。另外，在人均页面浏览量、人均日访问次数和页面数等数据指标上，乐蜂网均处于行业领先地位。这与乐蜂网在产品方面的优势以及明星达人经济相关，乐蜂网拥有强大的明星达人资源，明星达人一方面帮助乐峰提升了品牌价值，另一方面提高了乐峰网的用户粘度。


　3、货品分析

化妆品B2C市场的一个核心竞争力，是零售商对于上游供应链的控制能力。在行业发展过程中，品牌商对在线零售商的扶持有一个循序渐进的过程。尤其是在发展初期，大部分在线零售商只能通过非官方渠道拿货，最终导致网购化妆品水货和假货横行，对市场发展形成阻力。到目前为止，水货依然在一些零售平台活跃，但是也有一些供应链能力较强的平台，如乐蜂网，在经营代理品牌时统一采用正品渠道，在用户心中已经逐步树立了正品化妆品网购的概念。

在不考虑水货的前提下，为了对比各家在化妆品品类覆盖情况，易观采集了各化妆品平台的品牌化妆品相关信息，对比各平台品类布局的结构差异。, ,,通过对最大的两家独立化妆品B2C的对比发现，目前乐蜂网在货品覆盖度要远高于以团购方式发展起来的聚美优品。其中，护肤、彩妆2大品类乐蜂网覆盖商品数均在聚美优品的2倍以上，而乐蜂在强相关品类如服装、食品品类的拓展速度也明显优于竞争对手。数据显示，截至2013年2月，乐蜂网护肤品类SKU数达5599，而聚美优品覆盖数为2323，彩妆乐蜂网覆盖1329，聚美覆盖563。乐蜂网全站SKU数过万，约为11200，是聚美优品的3倍。通过以上数据研究发现，乐蜂网在主流品类的拓展方面实力更强。易观智库分析认为，丰富的产品线有利于满足消费者多元化的消费需求，而以走销量打造单一爆款的方式一方面降低了毛利，另一方面容易对产品品牌价值造成伤害，将会损害平台长期的盈利能力。

综上数据，易观研究发现，主流化妆品B2C当中，聚美优品总体流量优势明显，用户基数大，乐蜂网用户粘性稳定，用户访问次数和深度胜于对手。乐蜂网在上游供应链方面优势明显，在主流品类覆盖上明显优于聚美优品，这些优势最终将体现在价格竞争当中。3月份聚美优品和乐蜂网都将开展全月的持续大型促销，京东等主流平台也会参与，中小网站也有一部分会陆续跟进。因此，3月份将是化妆品网购竞争激烈的一个月份，易观将持续的通过数据反映市场状态，体现各家B2C之间竞争力的变化。


4、价格分析,
2013年2月27日，易观智库就主流垂直化妆品B2C平台的三大化妆品品类的打折力度进行监测，监测数据显示，在护肤品类方面，乐蜂的打折力度较聚美优品、天天网要大，优惠幅度较大；在彩妆品类方面，乐蜂、聚美优品的打折力度相对，天天网的打折力度较小；在香水品类方面，乐蜂网打折力度较聚美优品、天天网的较大。, ,文章来自：易观智库,