移动互联网是如何改变零售行业的？有调查数据显示，预计到2013年9月，37%的电子商务销售额来自移动端;到2015年，全球通过移动商务达成的销售将达到1190亿美元。,目前消费者现状：43%的智能手机用户在商店购物时会使用移动端查询信息;39%的智能手机用户愿意通过应用软件分享自己购买的产品信息;50%的智能手机用户利用地图软件查找零售店的位置;79%的智能手机用户认为下载到手机里的优惠券十分有用;73%的购物者更喜欢用自己的移动设备查找商品信息，而不是咨询店员。,针对移动互联网带来的机遇，聪明的零售商应该提前做好准备。1.制定移动策略：分析移动市场，建立移动友好型网站，了解手机客户;2.联系移动端用户：推广店内移动商务，鼓励移动社交分享，在商品上贴上QR码，方便消费者移动化和分享。,,

网购由于其方便、低价、选择丰富等各种优势日益受到越来越多人的青睐。女性作为家庭购物主要的决策者，正引领者这股潮流。,网络是女性研究产品的最主流渠道,SheSpeaks(女性垂直类网站)和Lippe Taylor(以女性为目标客户的公司)在2013年3月组织执行了一项覆盖2000名美国女性互联网用户的调查，结果显示仅有6%的受访者表示主要在线下零售店搜寻商品，与此同时5%的人经常向朋友和家人征询购物意见。剩余的89%主要在网上搜寻，其中71%主要通过PC，18%通过移动设备。,零售商想要更早的获取女性客户，向线上转化是最佳选择。,,更多的女性选择网络购物，移动购物开始崛起,网络也不断将触角深入到女性的购物行为中。虽然仍有略高于45%的受访女性表示他们主要在线下商店购物，但有47%的人表示更多地通过PC，而8%更倾向于通过移动设备。,虽然移动网购市场的份额还很小，但移动设备相对于其他购物方式扮演者越来越重要的角色。超过一半的受访者表示他们会通过移动设备寻求时间地点的信息指引他们的即时行动。,当然，移动购物还在一个研究试验的阶段。不到半数的受访女性表示她们会用移动设备查看和对比商品的价格，41%会查询更为具体的商品信息，46%表示会在移动设备上寻找打折信息。,虽然仅有8%表示主要在移动设备上购物，但表示有移动购物经历的女性有24%。,,多数受访者表示会在家中搜寻产品信息而不是工作时。仅有9%的女性表示在工作时为了个人需求而搜寻过相关产品，但将近40%的女性表示白天在家时会搜寻相关产品，相同比例的受访者表示晚上在家时会这样做。,译者：代代树,via：//www.datatmt.com/archives/39955.html,当然，移动购物还在一个研究试验的阶段。不到半数的受访女性表示她们会用移动设备查看和对比商品的价格，41%会查询更为具体的商品信息，46%表示会在移动设备上寻找打折信息。

在线零售商店变得比传统实体商店更受欢迎,在美国，假日购物者是否已经摆脱了对经济不确定性的恐惧呢？德勤（Deloitte）的一份10月份报告中似乎是这么认为的。这家专业服务公司在报告中提到，2013年消费者信心有了上升，他们预测这些信心将会在今年转化为更多的假日购物。并且许多假日购物将会是网购。,事实上，德勤的报告提到，47%的被访者期望在这个假期里进行网购，这使得网购成为了最受欢迎的购物渠道。相比之下，44%的人表示他们愿意在有折扣的百货商店购物，28%的人愿意在传统的百货商店购物，还有21%的人想要去电子设备商店、办公用品商店和电脑商店。,,电子零售渠道同样也会从假期购物者那里分一大杯羹。38%的受访者认为，他们会花至少一半的预算用来网购，同时，将近三分之一的人将会花四分之一和一半的预算来网购。,,而智能手机的存在也越来越显得重要，70%的受访者表明他们打算在假日购物季期间使用他们的智能手机，来做各种各样的事情。受访者表明他们经常用智能手机来查找商店地址（56%），查价格（54%），或者在线获取产品信息（47%）或浏览产品（45%）。,社交媒体同样也增长为假日购物体验的一部分，45%的受访者表示他们考虑要购物时会使用社交网络。使用社交媒体最常用的原因有：查送什么礼物（48%），之后是查折扣券（44%），阅读回复或其他评论（40%），浏览产品（37%），以及查看家人或朋友的心愿（35%）。,eMarketer预测美国假日季零售电子商务花费，将达到618亿美元，同比去年上涨15.1%，这包括了11月和12月全部的电子消费。2013年，11月和12月的花费将占到全部零售电子商务花费的近四分之一。,eMarketer预测美国假日季零售电子商务花费，将达到618亿美元，同比去年上涨15.1%，这包括了11月和12月全部的电子消费。2013年，11月和12月的花费将占到全部零售电子商务花费的近四分之一。

根据艾瑞咨询即将发布的2013年Q1中国网络购物市场数据，Q1中国网络购物市场交易规模为3520.8亿元，较去年同期增长36.6%；从网络购物市场结构来看，B2C占比超过30%，与去年同期相比提高了10个百分点；从网购市场份额来看，天猫占比51.3%，继续领跑B2C市场，京东商城则以43.4%的份额稳居自主销售为主B2C市场首位。,市场规模：2013Q1中国网络购物市场交易规模3520.8亿元，增速放缓,艾瑞咨询数据显示，2013Q1中国网络购物市场交易规模达3520.8亿元，较2012Q4减少17.1%，而与2012年同期相比则增长36.6%，增速放缓；一季度网络购物在社会零售商品总额中的占比为6.3%。,艾瑞分析认为，2012Q4“双11”、“双12”等促销活动释放网民的消费潜力，并将四季度的网购交易规模推高至全年峰值；加之受传统春节长假影响，导致2013Q1网络购物交易规模的环比增速有所下降。另一方面，随着网民购物习惯的日益养成，网购相关规范会逐步建立，网购环境得以日渐改善，网购市场在经过2012年万亿规模的高速发展后正逐步朝向成熟期过渡，预计2013年全年同比增速在40%左右。一季度网购市场交易规模的同比增速为37%，增速趋稳。,,　　
市场结构：2013Q1 B2C占网络购物市场的34.1%，较2012Q1提高10个百分点,根据艾瑞咨询的研究数据显示，2013Q1中国网络购物市场中B2C（含C2C推出的B2C商城）交易规模为1200.8亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的比重达到34.1%，较2012年同期的23.7%提高10个百分点，C2C的占比逐步缩小；从增速来看，一季度B2C网购市场的同比增长为96.5%，远高于C2C网购市场17.9%的增速。,艾瑞分析认为，临近新年期间的“年货节”、以及针对细分品类如3C家电、图书、服装、化妆品、百货等核心B2C电商企业推行的促销活动，使得B2C市场规模有快速的增长，同时C2C增速的放缓，导致B2C市场份额有较大幅度的提升。,,　　
市场份额：天猫、京东商城延续各自领先优势，格局难改变,从B2C市场整体来看，市场份额位居前五位的分别是天猫、京东商城、腾讯电商（含易迅和QQ网购）、苏宁易购和当当网。其中天猫以51.3%的占比稳居行业之首，领先优势难以超越；经过平台整合后的腾讯电商，尤其是易迅网发展较快，市场份额亦有所提升，Q1占比达6.8%。B2C市场份额集中效应进一步加剧，大型B2C电商企业的平台优势越来越明显，TOP10企业合计占比达91.1%，与2012年同期相比提升了近3个百分点。,从自主销售为主B2C市场来看，排名居榜首的仍是京东商城，占比为43.4%，Q1交易额同比增长100.8%；位居次席的苏宁易购占比11.2%，其一季度的同比增速亦超过100%。位于B2C领域第二集团的重要参与者还包括当当、易迅、唯品会、亚马逊中国及一号店（含一号商城）等，如上企业市场份额均超过4%，且占比均有所提升。,,,　　2013年电商巨头纷纷强调要实现平台盈利，艾瑞分析认为，对于已经在行业中占据一定市场份额的电商企业而言，要逐步由价格战向价值战转变，比拼的不是平台商品全网底价，而是平台服务全网质优，更加突出电商平台的功能，频繁的价格战不仅难以实现盈利目标，而且容易造成网购用户的”审美疲劳”，不利于平台的品牌建设和长期发展。,iEcTracker：一季度数码相机单品网络零售中京东占50%,根据艾瑞咨询的研究数据显示，2013Q1中国网络购物市场中，细分品类中3C家电的市场份额为18.7%，与去年同期相比略有提高。根据艾瑞咨询iEcTracker的监测数据显示，2013年1-3月B2C平台数码相机单品交易额分布中，京东商城稳居行业首位，连续三个月占据B2C显示数码相机交易50%左右的销量份额；而从市场整体来看，淘宝系（天猫+淘宝集市）与京东商城合计占到相机网络零售渠道市场份额的80%。,iEcTracker是一款提供国内主流电商平台产品零售数据的第三方监测产品。通过对在线平台商品品类零售数据监测，为电商平台、品牌厂商了解行业结构、及时发现自身优劣势、洞察用户行为习惯、改进产品研发设计、合理制定产品营销方案，提供数据参考及相关决策建议。,,,

在线零售销售同比上升18%,

2014年1月英国B2C电子商务销售的激增反映出不断增长的消费者和商业信心。根据IMRG和Capgemini的数据表明，在线零售销售同比增长18%。

这一增长表明2014年的强劲增长，IMRG预测在线零售销售将增长17%。1月份英国消费者在线平均消费78英镑（将近121.88美元），相比12月为76英镑（118.75美元），一年前为74英镑（接近115.63美元）。旅游销售飙升，环比增长233%，虽然这可能也与圣诞节后严峻的天气有关。




eMarketer预计英国2014年在B2C电子商务销售方面将以1096.3亿美元领先其他西欧国家，接近第二大市场德国（580亿美元）的两倍。

消费激增并不是英国表现突出的唯一因素。设备使用的数字化购买也不相同，根据Loudhouse Research在2013年7月的Riverbed研究。除台式电脑外，其他所有设备的英国数字买家注册量都超过法国和德国，台式电脑德国和法国以71%略高于英国的70%。




英国真正脱颖而出的是智能设备的使用，特别是平板电脑。平板电脑已经占英国零售电子商务销售的10.4%，并且移动销售推动英国创电子商务圣诞节记录。Riverbed发现42%的英国数字买家使用这样一个设备，相比德国为31%，法国为24%。智能手机的使用在英国也明显更高，在那里消费者使用他们的智能手机购买，大约一旦电子商务销售真正开始腾飞，他们的欧洲邻居将很可能开始这样做。,

网络购物市场增速放缓，但增速仍为社会消费品零售总额增速的3.4倍,根据艾瑞咨询即将发布的《2014年中国网络购物行业年度监测报告》，2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.84万亿元，增长39.4%，与2012年相比，增速有所回落，但仍保持相对较快发展。2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重达到7.9%，比去年提高1.6个百分点。,艾瑞数据显示，2013年中国移动网络购物交易额达1696.3亿元，增长168.6%，远高于网络购物整体及PC端网络购物增长，在网络购物市场整体中渗透率达到9.2%，较2012年提高4.4个百分点，未来增长潜力巨大。, ,,,B2C在网络购物市场中份额持续攀升，预计2017年超过C2C相应占比,艾瑞咨询数据显示，2013年中国网络购物市场中B2C交易规模达6661.1亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到36.2%，较2012年的30.5%增长了5.7个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2013年中国网络购物B2C市场增长65.2%，高于网络购物行业整体及C2C市场增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。预计到2017年，B2C在整体网络购物市场交易规模中的比重将超过C2C，达到52.7%。,,B2C市场呈现出“两超多强”局面，目前行业格局稳定,2013年B2C市场格局方面，天猫市场份额比2012年略有提升，以过半的市场份额继续领跑B2C市场。而在以自主销售为主的B2C市场中，京东以46.5%的份额一路领先，优势明显；苏宁易购市场份额达到10.8%，位居自主销售为主B2C市场的第二。其它重要参与者包括易迅网、亚马逊中国、当当网、国美电商等，它们同属B2C领域的第二集团。从整体上看，天猫、京东领先地位稳固，第二集团B2C竞争激烈，行业市场格局稳定。,艾瑞咨询认为，未来中国B2C市场“两超多强”的竞争格局将持续演进，天猫和京东在中国B2C市场中的领先地位短期内难以被撼动，而其它B2C企业依托用户流量、供应链优势和差异化发展模式将在市场中获得或保持自己的一席之地。,,,B2C市场集中度进一步提升，并购合作引起格局变化,从2012Q1-2013Q4的数据可以看出，B2C市场中，天猫和京东两家企业占据约70%的市场份额，在市场中占据绝对优势。自主销售为主的B2C市场中，京东位居第一，市场份额持续攀升。另外，易迅网、唯品会、1号店等企业增速明显，在市场中份额提升也较为明显。,从市场集中度来看，B2C市场中前10家核心企业的市场份额从2012Q1的85.6%提升到91.7%，自主式B2C中前9家核心企业的市场分额从2012Q1的80.9%提升到2013Q4的90.3%，无论是B2C市场还是自主销售为主的B2C市场，市场集中度均出现进一步提升。,艾瑞咨询认为，随着近期唯品会战略入股乐蜂网，腾讯入股京东，市场行业竞争加剧，格局稳中有变。此外，各企业战略发展侧重移动端并加大产业链整体布局，未来或将产生更多的合作并购，进一步推动行业格局转变。,,,

大中华区跨境电商零售出口产业在2014 年仍将保持强劲增长势头，并呈现出新的增长格局和特点：1. 更多品类，更多机会。2. 成熟市场潜力依旧、新兴市场加速成长。3. 移动技术引领互联商务。4. 创新的物流方案提升竞争力。5. 跨境零售电商产业主体更加多元化。,,

近来闪购在国外一直很火爆，这从各种融资信息就能看出。创意闪购网站Fab则不仅在闪购领域走在了前列，现在它似乎正在演变成为一家移动电商公司。,根据Fab的CEO Jason Goldberg在其个人博客透露，今年圣诞节，Fab的美国销售额有56%来自其移动端App，欧洲同样有40%的销售额来自移动端，两个数据都创下了新的记录。,Fab网站上主要出售一些有创意的物品，由一个男同性恋社交网站Fabulis转型。目前的商品量达到了1.5万件，供应商达7500家，每分钟售出的商品在23件左右。算上欧洲、美国和加拿大等，Fab现在总的注册用户数为750万，在过去15个月销售额超过了1.5亿美元。,在今年8月份的时候，Fab披露的数据显示，其网站流量有30%-40%来自移动设备，包括iOS和Android系统。其中Fab移动业务收入的95%来自苹果设备，55%来自iPhone用户，40%来自iPad用户。,尽管现在的数据与圣诞节这个特殊节日有关，但是说明整个销售渠道正逐渐向移动端靠拢，似乎正在将其变成一家创意闪购领域的移动电商公司。或许也正是受这种趋势所影响，Fab在今年10月份推出了经过重新设计的iOS客户端，希望将它打造成为Fab的“终极移动购物体验”。Fab CEO之前的目标是今年实现50%的营收来自移动端，现在看来这个目标已经越来越近了。, ,文章来自：36kr,

大家都知道详情页的重要性，是营造良好的客户体验，把浏览者转化为消费者的前沿阵地。那么怎么做才是最好的？跟着我们一起来解析“关于消费者对详情页的喜好全面调查报告哦”！,,现在起登陆您的卖家，进入自己的宝贝详情页面，右边会有一个温度计的悬浮按钮（如下图），点击进入就可以检测并优化您的宝贝吧！,via：卖家刊,

随着智能手机、平板电脑步入千家万户，移动购物已经得到了部分人的应用，并且越来越多的人正在参与。那么到底是什么因素影响人们参与这些新事物呢，移动购物服务商应该尽力争夺哪些用户市场，如何与PC购物服务商竞争呢。,CNNIC分析师李长江带您走进网络购物之地区、学历研究。以下分别是对通过PC和移动设备上网购物的网民进行的细分调查结果。, ,,图1 城市、城郊、乡村网民移动购物比例,调查显示，在城市、城郊、乡村网民中，有过移动购物行为的网民比例逐渐递减。这表明移动购物普及程度与经济发展程度仍然呈正相关性。,在此有必要说明的是：城市网民具有较高的电脑拥有率，这会分流一部分移动购物比例，而手机已成为中国乡村网民上网的重要设备，但若因此认为乡村网民中有过移动购物行为的网民比例比城市高，那并不见得。因为：,第一，这里的移动购物设备除了手机，还有平板电脑，后者在乡村并不普及。,第二，移动购物的制约因素除了设备以外，还有物流、支付等各种配套措施，这些配套措施在经济发达地区相对较好。,,(a), ,,(b),图2 各学历层次网民移动购物和PC购物比例,　调查显示：,（1）在“初中及以下学历”的网民中，有过移动购物行为的网民比例显著低于在“高中及以上学历”的网民中的这一比例。,（2）在“小学及以下学历”的网民中，有过PC购物行为的网民比例显著低于在“初中及以上学历”的网民中的这一比例。,（3）无论哪个学历层次的网民，移动购物的比例都低于PC购物的比例。, ,调查表明：,（1）无论是移动购物还是PC购物都具有一定的知识技术门槛，还未做到完全的傻瓜化。,（2）移动购物的门槛是高中学历，高于PC购物的初中学历门槛。这也是移动购物比例低于PC购物比例的一个重要因素。,未来，移动购物和PC购物的服务商都需要不断改善用户体验，从购物界面、购物流程、宣传等方面吸引更低知识水平的网民。其中，移动购物服务商至少得迅速把门槛降低到初中学历，毕竟实行多年的九年义务教育只到初中学历，并且要与PC购物服务商争夺用户市场，也需要把两者的技术门槛拉平或更低。,第二，移动购物的制约因素除了设备以外，还有物流、支付等各种配套措施，这些配套措施在经济发达地区相对较好。