eBay不是唯一一家看到业务重心向移动平台迁移的公司，但或许它是唯一一家公开讨论这一现象的上市公司。
eBay今天给出了一些新的数字，由于数字庞大，公司用了一幅巨大的数字信息表以展示移动发展的道路。,,eBay今天表示，公司开发的移动应用在推出到今天的四年时间里，已总共被下载超过1亿次。这个数字与eBay去年全球活跃在线用户总数相当——即那些通过eBay平台买卖商品的商家和消费者们。,eBay没有透露有多少下载了应用的用户会经常性使用该程序，但有一个数字可以帮助我们衡量这一比例——即eBay上现在有超过1亿个商品是通过移动应用放到Marketplace交易平台上的。通过eBay移动应用，用户只需对要卖的物品拍照、上传信息，即可完成整个挂卖过程。,有许多公司都在为如何从移动平台赚钱而感到烦恼，但eBay今年将会有16%的营收是来自于移动设备。尽管这一比例仍不算高，但其规模已经在过去的一年里增长了一倍。,eBay移动部门副总裁斯蒂夫·扬科维奇（Steve Yankovich）表示，与其他公司在移动平台上出售99美分的游戏或虚拟商品相比，eBay移动应用的每一次交易，平均交易金额为30至45美元。而在高价位市场，每周有超过9000辆的汽车是通过移动应用放入到eBay上销售的，它们其中一些汽车的交易价甚至高于100000美元。,扬科维奇还表示，在所有由智能手机应用完成的交易中，iPhone占了大多数，另外还有大量的交易是来自iPhone和移动网页。,扬科维奇将移动商务称之为“情景购物”。“就好比说，当你看到朋友新买的豪华咖啡机，你会感到羡慕，于是在当下你也就可能掏出电话，立刻为自己购买一台。又或者说，当你在观看孩子的球赛时、或者在火车上或会议上时，任何一点休闲时间都可能会进行购物……在那一刻，我就会成为一个消费者。”扬科维奇表示。,从年初到现在，通过eBay移动应用售出和购买的最昂贵商品均为2.25万美元的Peter Lik的摄影。或许这听起来很荒谬，但扬科维奇有一个合理的解释：“在移动平台上以六位数成交的商品是各式各样的。那些有很多钱的人，通常也会很忙。”,eBay早前预期，公司今年来自移动的收入将会达到100亿美元。如果根据公司去年的总商品交易额600亿美元来计算，移动平台的收入在今年将占公司总收入的16%。eBay主移动应用在iPhone上获得了五颗星的评价，该应用面向180个国家推出，提供八种语言的支持。eBay将交易汽车及汽车配件的应用单独发布，产品命名为eBay Motors。此外，eBay还提供了扫描条形码的Red Laser应用，以及专注购买服饰商品的eBay Fashion等应用。,一些较小规模的私有化公司，尽管用户基数小，但其移动收入比则要高于eBay的16%。在线销售时尚家居和服装的Fab.com，最近就表示公司30%的营收以及30%的日访问量均来自于移动平台。One Kings Lane早前预计公司今年营收可达2亿美元，其中来自移动平台的销售占了公司总销售额的22%左右。,一个更直接的比较应该是亚马逊和沃尔玛的数据。但这两家公司均没有公布来自移动平台的营收，不过亚马逊曾暗示移动平台的收入是积极正面的，公司如今销售的电子书已全面超越印刷版的销量。,从年初到现在，通过eBay移动应用售出和购买的最昂贵商品均为2.25万美元的Peter Lik的摄影。或许这听起来很荒谬，但扬科维奇有一个合理的解释：“在移动平台上以六位数成交的商品是各式各样的。那些有很多钱的人，通常也会很忙。”

2012年
10月26日，亚马逊（Nasdaq： AMZN）发布了其截至到2012年9月30日的季度财报。艾瑞通过整理发现，2012第三季度的营收规模为138.1亿美元，和2011年同期相比增长26.9%，和2012年第二季度相比增长7.6%；2012年第三季度亚马逊净利润亏损2.74亿美元，投资亏损、物流和技术方面的高投入是导致亏损的主要原因。从营收的结构来看，服务营收增长明显，2012年第三季度服务营收的占比达到16.4%。


营收规模138.1亿，增速放缓；亏损2.74亿，净利润严重下滑。

从营收规模来看，亚马逊2012年第三季度营收138.1亿美元，同比增长26.9%，环比增长7.6%。艾瑞整理亚马逊2010年第三季度至今的财报发现，2012年第三季度亚马逊的营收增速放缓：26.9%的同比增长率为近9个季度里面最低，而7.6%的环比增长率也不及2010年和2011年同期的增长水平。,,从盈亏情况来看，2012年第三季度亚马逊亏损2.74亿美元，为近四年来首次亏损。从近9个季度的盈亏情况看，2010年第四季度亚马逊的净利润达4.16亿美元，此后净利润呈下滑趋势；到2012年第一季度净利润降到1.3亿美元，2012年第二季度净利润仅为700万美元。以2012年前9个月的情况看，亚马逊整体亏损1.37亿美元，其2012年全年盈利的前景存疑。,,投资损失巨大、物流建设速度加快、AWS及Kindle等业务还处在培育期，这些原因共同造成亚马逊的亏损。

亚马逊财报显示，2012年第三季度亚马逊在LivingSocial的投资亏损1.69亿美元，这是造成亚马逊整体亏损的主要原因。此外，2012年第三季度亚马逊订单执行成本的费用率达到10.9%，为近年来最高；技术内容的费用率也达到了近年来最高的8.6%，高物流和技术投入增加了亚马逊的成本。从成本结构来看，订单执行成本（物流）和技术一直是亚马逊支出最大的两个部分。近年来，受线下零售商的压力，美国各州对电商收税的趋势越来越明显；亚马逊和很多州达成妥协，以交税换取在当地建设仓储。在此背景下亚马逊近年加大了仓储物流中心的建设速度，这直接导致了物流支出成本的增加。与此同时，亚马逊的AWS（亚马逊网络服务）、kindle等业还处于培育期，需要较多的技术投入；加上亚马逊目前正在开发的智能手机，这使其在技术方面的支出也持续增加。,,服务营收增速超商品营收，占比整体营收比例达16.4%。

亚马逊把从第三方开放平台（Marketplace）、物流服务（FBA）、数字内容订阅等业务获得的营收称为”服务营收”，并在2011年第四季度首次公布其服务营收的占比情况。从亚马逊服务营收近8个季度的情况来看，2010年第四季度服务营收占比为9.4%，到2012年第三季度扩大到16.4%，整整提高7个百分点，增长趋势十分明显。和零售业务相比，服务业务的毛利很高，近年来亚马逊加大了平台的开放力度，服务业务也逐渐成为改善其整体毛利率的最重要因素。预计未来几年亚马逊的服务营收占比还将继续增大。,,

,2012年11月9日上午消息，美国市场研究机构Forrester预测，今年假日购物季美国网络零售消费规模将达到684亿美元，这一数值比美国2011年全年的网络零售额还要高出15%。,每年的11月和12月被视为美国人的购物季节，这段时间的零售业销售额通常占全年销售总额的30%至50%。这是由于感恩节和圣诞节假期都会在这两个月到来，人们有更多时间和精力购物。,684亿美元的季度销售额也比Forrester此前的预期值高出3个百分点。Forrester分析师苏查利塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)认为，网络购物的普及和移动电子商务的兴起推动了今年假日购物季的大幅增长。,Forrester在报告中称，今年假日购物季，美国消费者用于网络购物的平均花费将达419美元，相比去年同期增长12%。,此外，报告还指出了今年美国网络零售的其它一些趋势，包括：随着越来越多的消费者选择网络购物而不是光临实体店，电商的价值得以体现；网络购物免邮寄费大势所趋，如今美国57%的网络零售商都提供免费邮寄服务，另外还有27%的网络零售商提供有条件(购物金额达到一定数值)的免费邮寄服务。,报告指出，感恩节、黑色星期五和“网络星期一”(Cyber Monday)毫无疑问将成为假日购物季网络购物的高峰时段。“网络星期一”是感恩节之后第一个星期一，因众多消费者选择这一天网购而得名。,Forrester的数据显示，2011年的节日季，美国网络零售500强的网站流量在上述购物高峰期激增。在感恩节、黑色星期五和“网络星期一”这3个购物高峰期，平均每天约有1.7亿美国消费者浏览上述网络零售商的网页，这3天带来的销售额超过25亿美元。,Forrester还指出，网络和购物移动化趋势非常明显，网络零售商们十分看重优化他们的移动购物体验，力图既快捷又简便，并大量采用短信和电子邮件等方式推广他们的移动购物。,Forrester还指出，网络和购物移动化趋势非常明显，网络零售商们十分看重优化他们的移动购物体验，力图既快捷又简便，并大量采用短信和电子邮件等方式推广他们的移动购物。

易观国际：根据EnfoDesk易观智库eRetailMonitor网上零售监测系统显示，2012年6月24日-2012年6月30日期间，中国主流B2C平台冰箱单品平均成交价格如下图所示。海信BCD-232TDAG/A在各平台平均成交相对较稳定，对比之下，三星RS21SSHSL1/XSC在各平台的成交价相差较大，其在当当网的平均成交价为7757.33元，而在苏宁易购的平均成交价则为6242.25元，相差1515.08元。, ,,中国主流B2C平台冰箱单品平均成交价格（2012.6.24-2012.6.30）,

不同访问来源的网购用户，在电子商务网站的购物行为不尽相同，所带来的订单量及转化率也有差别。准确计量各访问来源所带来的订单量和转化率，能为电子商务网站市场的推广策略提供重要信息；同时，明晰竞争对手的市场推广手段和效率，也可以为企业自身的策略调整提供借鉴。为此，艾瑞咨询集团依托电子商务服务评估工具EcommercePlus（以下简称ECPlus），特针对电子商务网站各访问来源的订单量及转化率问题进行专题研究。,艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具ECPlus的数据研究显示，中国主流电子商务网站访问来源中来自直接访问的订单量占比最高，其次为导航网站，再次为搜索引擎；各访问来源的转化率高低次序与此类似。艾瑞咨询分析认为，电子商务网站市场推广和网络广告投放应综合考虑各访问来源的订单量和转化效率，以及各个渠道的推广成本，方可制定出最适合自身且性价比最高的网络营销策略。,　　访问来源订单量：直接访问的订单量占比最高，搜索引擎较低,以国内两家大型电子商务网站为例，以A网站和B网站的称呼代之。ECPlus的数据显示，2011年9月份A网站和B网站各访问来源订单量结构相似，来自直接访问的订单量占比最高，分别为76.6%和82.8%；其次为导航网站，分别为14.0%和12.1%；再次则为搜索引擎，分别为7.6%和4.0%。,若细化到网站层次，可以看出，从整体上来说搜索引擎表现虽不佳，但是对A网站而言，百度仍然是仅次于直接访问的访客订单来源，紧随其后的是hao123网址导航。而对B网站来说，来自360网址导航和hao123网址导航的访客订单贡献分列二、三位。,艾瑞咨询分析认为，首先国内主流电子商务网站的直接访问占比最高，其次习惯直接访问的网民多为该网站的常客，购买频次也相对较高，两相促进导致来自直接访问的网民贡献了最大比例的订单量，并且这部分订单贡献较为稳定。来自导航网站和搜索引擎的访客多为新客户，是市场推广和广告投放所关注的客户，其带来的订单量贡献波动较大，是短期内总订单量发生变化的主因。来自百度的访客订单量贡献虽较高，但是搜索引擎整体贡献有限，这也大致反映了当前搜索引擎营销对电子商务网站的价值偏低或未充分发掘。,,,,　　访问来源转化率：直接访问的转化率最高，搜索引擎较低,同样以A网站和B网站为例。ECPlus的数据显示，2011年9月份A网站和B网站不同访问来源的转化率高低次序相似，直接访问的转化率最高，分别为3.8%和2.0%；其次为导航网站，分别为2.3%和1.7%；再次则为搜索引擎，分别为1.7%和0.8%。,若细化到网站层次，对A网站而言，来自hao123网址导航和360网址导航的访客订单转化率分别为3.6%和3.4%，来自一起发网的访客订单转化率高达9.5%，这三者均为贡献的订单量较大且访客转化效率较高的网站。而对B网站来说，来自360网址导航和2345网址导航的访客订单转化率分别为3.1%和6.9%，来自一起发网的访客订单转化率则高达10.3%，来自hao123的访客订单转化率则低于平均水平的1.8%，仅为1.6%。,艾瑞咨询分析认为，访问频次一定的情况下，较高的购买频次必然导致较高的转化率。从上节分析可知，直接访问的访客多为老客户，老客户的购买频次也相对较高，故来自直接访问的流量其转化率也较高。导航网站和搜索引擎作为当前重要的网站流量来源，是客户新增的重要途径。和老客户相比，新增客户的转化率必然较低。艾瑞咨询建议，各电子商务网站应重点关注能带来较高转化率的流量来源网站，同时结合市场推广成本等因素，确定最优的网络营销策略。,,

【全球用户网络购物态度调查报告】一项调查显示，全球网民22%的可支配收入用于网络购物，不小的比例哦。对于中国网民，这一比例达到31%。消费者喜欢购物的时间、地点和支付方式以及中国网购的特征都将在这幅信息图里一一介绍。,,

据国外媒体报道，美国知名市场研究公司eMarketer近日发布名为《电子商务有效管理：如何以少胜多》的研究报告称，在当今互联网搜索能够返回数以千计产品搜索结果的背景下，如果能够对电子商务产品种类及数量加以有效界定，反而能够更有效帮助网络购物者快速作出选择。,,以下为eMarketer研究报告摘要：,随着互联网产业的日益成熟和扩张，网民可选择的产品数量可谓成倍增长。如此一来，为理顺互联网上的海量信息，就需要拿出更多解决方案。在互联网发展早期阶段，诸如雅虎等门户网，便通过人工操作方式将网民可浏览的内容加以分类。但随着时间的推移，此类人工操作方式已完全被基于算法的搜索所取代。,文章来自 @腾讯科技,,上述趋势仍在延续，且这种方式也确实针对电子商务非常有效。虽然零售商对于查询请求有着自动化需求，希望获得个性化推荐系统，以及Facebook承诺利用其“开放图谱”(Open Graph)来加强产品与用户需求之间的关联性，但与此同时，目前电子商务产业也呈现这样一种趋势：不少网站提供了经过人工选择的商品信息，并将用户可选择的商品数量限定在一定范围之内。,该报告作者、eMarketer分析师克里斯塔·加西亚(Krista Garcia)说：“网络零售商和购物者都意识到，有效的电子商务管理，能够使电子商务活动变得更为简洁，并在一定程度上有利于填补网络购物的相应空白。目前很多购物网站都汇集了大量购物信息，且分门别类。但经过人工选择的产品目录，更能满足购物者的需求，同时也使电子商务的整个生态环境发挥出正常功能。”,接受网络零售机构调查的网站称，2011年第四季度期间，各网络零售商都制定了加强信息精确性的策略。将经过挑选的商品归入品牌区域，成为这些网站加强信息精确性的主要方式(89%)，将产品依据主题不同进行分门别类的类似举措也增长了64%，并成为各零售网站所用策略中使用率增长最高的举措。,加西亚表示：“没能将网民转化为实际购物者的因素有很多，但不少网民对于网络购物富有代表性的一条意见是：他们无法找到自己希望看到的东西，无论是错在商品促销、缺乏足够商品说明信息，还是错在显示方式等环节，网民在简单浏览或搜索时，并不一定能够看到他希望查找的商品。给出一大堆商品选项，并不会自动转化为销售活动，这也正是网络零售商加紧探索新方式的原因所在，目的是让网络购物者能够更容易浏览或查找到相关商品。”,名人代言、每月书摘俱乐部、优选产品以及专家建议等策略，很早就被用来作为拉动产品销量的方式，这些手段已被证明行之有效。但现在零售商面临的新问题是，如何将这些模式由传统零售向网络零售移植，而网络购物具有直观性、共享性和社交化等特点，消费者、品牌厂商、零售商以及引领潮流者之间能够展开互动交流。正因为如此，网络零售商可通过更为专注的方式，向用户提供准确无误、更符合用户需求的产品，同时将提供的商品选择数量进行简化，让消费者一目了然，如此又能立即拉高品牌价值。,《电子商务有效管理：如何以少胜多》报告还回答了以下三个关键问题：,1、为何购物者更喜欢较小范围的商品选项？,2、如何使电子商务产品管理更为有效？,3、品牌厂商和零售商需要了解电子商务管理中的哪些问题？,接受网络零售机构调查的网站称，2011年第四季度期间，各网络零售商都制定了加强信息精确性的策略。将经过挑选的商品归入品牌区域，成为这些网站加强信息精确性的主要方式(89%)，将产品依据主题不同进行分门别类的类似举措也增长了64%，并成为各零售网站所用策略中使用率增长最高的举措。

电子商务经历了波澜起伏的十年，三大主流模式也随着代表性企业的沉浮而出现了此消彼长的市场格局。中国电子商务过去十年经历了高速增长阶段，其中 B2C的复合增速达到了 90.48%，2004 年网购用户规模翻了6倍多。,,,2010年，是国内电子商务井喷的一年，整体市场规模达到了4万亿，企业数量已达2.5 万余家，电子商业的 B2B、B2C、C2C 三种模式中，网购(包括 B2C 和 C2C)首超 5000 亿元，而其中的B2C 更是如火如荼。,以阿里巴巴为代表的 B2B 模式技术壁垒相对较低，在人民币升值对贸易负面影响的背景下风光不再；我国 C2C 的市场格局则处于淘宝网一家独大的局面，实际上是开启了网购的大门，而基于我国信用体制、产品质量、价格体系等方面的弊端凸显，B2C后端统一准入，前端统一身份的模式相对于 C2C 模式则更胜一筹。根据艾瑞网统计，B2C(包括淘宝商城 B2C)大潮的掀起或改变目前网购市场的82 格局(80%市场份额是 C2C，20%是 B2C)，逐步成为 55 局面(C2C50%；B2C50%)。


,B2C 根据经营品类的丰富层次和渠道模式的不同细分为门户类(综合中间商)B2C、行业类(垂直类中间商)B2C、直销式及平台四类 B2C 模式。从市场份额来看，基本上呈现京东、当当、卓越三足鼎立的态势，三者的合计市场份额达到了 65.6%。

目前电子商务的渗透率为 40%，8000 亿中 B2C 占据三分之一，B2C 规模 2400 亿。网购占社会消费品总额的 5%，计划十二五翻番。B2C 作为电子商务的一个分支从2009 年开始崛起，然而在短短的两年时间里，行业整体的泡沫化倾向已经较为明显。而今年以来以当当、易购、库巴、京东四大寡头为首，由单品类向全 品类辐射的价格战使得资本、后台的支撑 在行业分化的背景下尤为重要。前者取决于 企业原有盈利能力(毛利率、每单费用率、客单价)产生的现金流能力和 外部融资能力；后者体现为存货周转率的改善、物流体 系建设与品类扩张的匹配性。在此格局下，从存量到增量，从价格到价值，从资本驱动到盈利驱动有利于传统企业的全面触网。


,电商的盈利平衡取决于两大规模和两大平台：一是有效规模——物流和销售不匹配，规模越大，亏的越大；二是经营规模 ——单品高价值是关键，毛利高但单品价值低商品即使做大规模也很难盈利。,以苏宁为例，易购在物流匹配规模和优势品类的单品价值上均具有先发优势壁垒；两大平台一是供应链平台，二是网络店面的平台。前者的核心环节是物流仓储、后者的核心则在于以客户体验导向的技术延伸。从这两大平台降低运营成本的空间来看，目前电商费用最大的构成来源于物流，这一部分将随着相关固定资产投入的长期化而维持高位，有望在实现社会化物流对接后实现部分收益；而广告营销费用作为第二大开支，短期仍将高企，或将随着资本的理性化回落和行业的价值回归出现趋势性下降；而研发费用将随着规模效应的不断发挥逐步企稳。


,电商现金流平衡中的流出除了已经趋于平缓且边际成本递减的营销、IT 建设外，自建物流仓储是主要的支出部分，美国第三方物流配送系统的发达和我国这方面的欠缺使得现金流支出方面形成了两种完全不同的发展轨迹 ：亚马逊在全球几乎都是租赁仓储，从而使得前期固定资本投入较少，不对当期的现金流产生影响，也是其从1997年至 2005 年，亚马逊连续 8 年亏损，但确依然凭借良好的现金流控制持续运作的重要原因之一。在我国，自主配送的物流成本在 4.5 元-5 元，使用第三方快递的成本是10 元，且后者难以有效控制对于电商至关重要的客户体验，自建物流仓储就成为很多电商企业共同的选择。从物流基地租来的“毛坯房”每天需要花费 1 元/平米，建设 1 万平米的仓库，固定成本支出在 600 万元，加上 IT 系统、固定配套资产后成本将增至 1000 万元。我们初步推测，京东的账面资金为 60 亿，其中一半为上游供应商占款，即可用资金为 30 亿。同时京东已经在北京、上海、广州等六个城市分别购买了数千亩土地，在每个地方都将建造“亚洲一号”，每个“亚洲一号”的面积不超过 36 万平方米，我们以上面 1000 万投入/1 万平仓库的单价计算，仓储总投资在 60亿元以上，上市等融资手段成为其低价核心竞争力可持续的关键。


,（via 雪球）,电商现金流平衡中的流出除了已经趋于平缓且边际成本递减的营销、IT 建设外，自建物流仓储是主要的支出部分，美国第三方物流配送系统的发达和我国这方面的欠缺使得现金流支出方面形成了两种完全不同的发展轨迹 ：亚马逊在全球几乎都是租赁仓储，从而使得前期固定资本投入较少，不对当期的现金流产生影响，也是其从1997年至 2005 年，亚马逊连续 8 年亏损，但确依然凭借良好的现金流控制持续运作的重要原因之一。在我国，自主配送的物流成本在 4.5 元-5 元，使用第三方快递的成本是10 元，且后者难以有效控制对于电商至关重要的客户体验，自建物流仓储就成为很多电商企业共同的选择。从物流基地租来的“毛坯房”每天需要花费 1 元/平米，建设 1 万平米的仓库，固定成本支出在 600 万元，加上 IT 系统、固定配套资产后成本将增至 1000 万元。我们初步推测，京东的账面资金为 60 亿，其中一半为上游供应商占款，即可用资金为 30 亿。同时京东已经在北京、上海、广州等六个城市分别购买了数千亩土地，在每个地方都将建造“亚洲一号”，每个“亚洲一号”的面积不超过 36 万平方米，我们以上面 1000 万投入/1 万平仓库的单价计算，仓储总投资在 60亿元以上，上市等融资手段成为其低价核心竞争力可持续的关键。

美国的网络零售商有充分的理由将商品在线销售给国外的消费者。因为本土电子商务发展缓慢，他们正从海外市场寻找新的收入来源，尤其是像中国这样的新兴互联网经济体，据预测，从2010年至2015年，中国B2C在线销售额的复合年均增长率将达到94.2%。,,eMarketer首席分析师，这份报告的作者Jeffrey Grau指出：“一些美国零售商发现大量的网站访问量来自海外，随即开始着手于在线海外销售。要进入海外市场，零售商应该了解全球化电子商务。由于竞争对手抢占市场，与本土理想的商业伙伴建立合作关系，赢得本土在线用户的忠诚度，使得那些犹豫不决的零售商，很有可能要面对更高的进驻壁垒”。,,目前为止，最受美国在线零售商欢迎的国家和地区是加拿大、香港、澳大利亚，因为他们有高度发达的市场，以及与美国有着相似语言和文化。但是，有较大市场发展前景的，是像中国、巴西和印度这样的的新兴电子商务经济体，这是一个巨大的挑战。,Internet Retailer在2011年3月的一份调查显示，以网络零售商和连锁零售商为首的大多数商家表示，他们出售商品给美国之外的消费者。可是，在线销售给国外的消费者，可能涉及到公司的所有业务范围，从接受不需要提供客户支持的国际订单，到根据不同的国家，建立相应的网站和业务。,,电子商务成为了零售全球化的一种新方式。对于一些进入零售业多年的美国零售商来说，将商品销往国外已经不是什么新鲜事。但是，利用电子商务来补充国外的实体店，正是利用了发展迅速的多渠道销售趋势，就算是一个经验老道的零售商，也难逃国际电子商务的挑战。,Grau表示：“就算是在英国、日本和韩国这样的发达国家，美国的零售商也犯过错，因为他们错误的认为这些国家的市场几乎是美国的市场的翻版。每一个国外市场都有自己的特点，不管这个国家的发达程度或者看上去和美国多么相似，如果想要获得成功，美国零售商都必须考虑每个市场各自的特点”。,编译者：遛小象的大蚂蚁,Grau表示：“就算是在英国、日本和韩国这样的发达国家，美国的零售商也犯过错，因为他们错误的认为这些国家的市场几乎是美国的市场的翻版。每一个国外市场都有自己的特点，不管这个国家的发达程度或者看上去和美国多么相似，如果想要获得成功，美国零售商都必须考虑每个市场各自的特点”。

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