个性化的承诺是将更多的客户转变为最好的客户,特别是在第四季度。通过个性化,品牌可以识别新受众,了解他们,并为他们提供更多想要的东西。但许多品牌关注的不是他们最好的客户,而是他们最大的客户群体。,现实情况是,在许多情况下,品牌的营销时间和资金将更好地用于发展更小、更具潜力的细分市场。例如,许多标准的优化和再营销策略将重点放在没有购买就离开网站的购物者身上。从网站跳出来的购物者似乎是再营销的绝佳机会,因为往往有很大比例,但数据讲述了一个不同的故事。Monetate的数据显示,这些购物者中只有16%会回到网站,而这些访问者中只有1.9%最后会购买商品。,相比之下,人工智能现在允许营销人员为一小群高价值客户提供个性化服务。Monetate的新研究确定了营销人员在2019年假日个性化战略中应考虑的一个特定群体:“留住”访客,即前一年新出现的假日购物者。,2018年,所有回归客户的平均转换率为2%,而在2017年最后一个假期期间转换的客户的平均转换率为4.2%。是什么让前一个假期季节留住客户脱颖而出?,在2017年假期期间回归的客户在2018年的支出明显高于所有其他回归游客的总和。,来自必应和雅虎的消费者一直都有很高的转换率,这可能代表的是年龄稍大的人群。,从Facebook和Instagram转换来的消费者在一年后表现出更高的转换率,这一群体的规模正在增长。,
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发源自中国的双11购物节,近几年来不断吸引海外电商平台和用户参与其中。不过,这场全民购物狂欢在中国市场仍在不断刷新纪录。昨日阿里巴巴宣布,今年天猫双11成交额达到2684亿人民币。同时Sensor Tower 商店情报数据显示,今年双11购物应用在中国苹果商店的首次安装量达到280万次,创历史新高。,这一数据较2018年双11当天270万首次安装提升了4%。不过,如下图所示,对比2017年双11当天240万首次安装,2018年的数据同比增长了13%,今年的增速有所放缓。苹果商店的“购物”应用分类始于2015年底,2016年双11购物应用在中国 App Store 的总下载量仅180万次,今年的数据较3年前增加了100万次,增幅达到56%。,,今年双11,中国苹果商店下载量前十的购物应用,总共获得170万首次安装,占购物类总安装量的61%,较2018年140万次增长了21%。,阿里巴巴旗下手机淘宝是今年双11下载量最高的购物应用,较去年增长了119%。排名前五的另外几款应用依次为拼多多,苏宁易购,京东和手机天猫。,
cam作为数字行业的火车头,电子商务在印度尼西仍然发挥着重要作用。,Google、淡马锡和贝恩公司的研究验证,在2019年的400亿美元互联网经济中,电子商务贡献了210亿美元。,推动的创新实际上使数字消费者更倾向于在线购物,得益于支付平台支持和日益改善的物流支持。,根据一份报告显示,印尼消费者平均每个月在电商平台购物3~5次,并其月收入的15%花费在电商平台购物上。研究还显示,雅加达的在线消费者购物量是其他城市的两倍。,预计2022年将达到910万亿印尼盾,根据报告中汇总的数据,印度尼西亚的电子商务零售额估计在2018年将达到150亿美元,到2022年将增长4倍多,达到650亿美元。这使得在线零售仅占2018年总销售额的8%,预计到2022年将达到24%。,报告中指出了在线购物最优秀的3个点,即低价格、交易灵活性和方便货比三家。对于男性消费者来说,他们最喜欢的产品包括电子产品、时尚产品和体育用品;而女性比较关注健康/美容产品、时尚和食品。,大多数消费者使用智能手机媒介来访问电子商务服务,对于付款方式,银行转账仍然是他们最感兴趣的,然后是信用卡、借记卡和数字钱包。,印尼电子商务生态系统面临的挑战,基于现有的商业趋势,研究还强调了印度尼西亚电子商务行业的一些挑战:,1、商界玩家的普遍存在,让每一家公司都试图通过高风险的策略来赢得市场,比如“烧钱”来提供优惠或折扣;,2、许多印度尼西亚人仍然没有正式的银行账户,所以有必要鼓励其他数字钱包或金融科技平台开发计划,包括使用渗透,使用COD机制的付款模式(在接收货物进行运输时付款),也可以有效地增加和增强一些典型用户的信心;,3、物流服务无法最佳地满足运输需求,事实上,由于印度尼西亚独特的地理环境,货物的运送还需要付出更多的努力;,4、印度尼西亚对可持续发展技术发展的相关科学和数学知识的缺乏。,来源:CAMIA,
德勤发布了
“2019
年假日购物零售报告
”
。德勤预测,今年零售销售将增长
4.5%-5%
。预计电子商务假日销售额将比
2018
年增长
14%-18%
。
德勤的这一预测得到了消费者的印证。消费者似乎看好今年的经济和他们的家庭财务状况,这反映在他们对即将到来的假日季节的支出计划中。消费者再次计划将网络购物作为他们首选的假日购物渠道,预计在线购物将占消费者假日支出的
59%
。
消费者希望让美好时光继续滚动。在今年的调查中,德勤探索了消费者的情绪和有计划的购物行为,以了解他们在这个假日购物季的目标。高消费人群(支出
2101
美元或更多的消费者)中有
20%
将占今年假期总支出的
60%
,他们尤其热衷于体验。为了赢得今年的假期,高消费人群应该是零售商的优先选择,尤其是那些提供体验服务的零售商。,从数字购物的角度来看,智能手机购物的使用率正在上升,而其他数字设备的使用则保持不变。现在是零售商继续创新商店应用的季节,创造从在线到店内的无缝体验。,数据隐私仍然是一个令人担忧的问题,但德勤的研究结果表明,如果零售商为消费者提供数据访问和控制,他们会更愿意共享数据。当提供更好的定价或折扣时,这种分享意愿会提高。,十大洞察:,短期消费者保持乐观,但不利因素正在形成。,购物者想要优质的产品、超值优惠和更便利。,消费者希望购买免邮费的礼物。,与他人一起庆祝假期是最大的假期支出。,网络购物在这个购物季变得更流行。,高消费人群是这个假日购物季的重点。,智能手机正在成为假日购物的首选。,网络零售商和大众商户是这个假日购物最受欢迎的。,今年假日购物的高潮将出现在
12
月上旬。,网络零售商是消费者获得灵感的首要来源。
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根据Epsilon的新报告“亚马逊并不意味着品牌衰落”,人们在亚马逊购物的主要动机是低廉的价格、免费运送和便利。根据研究,这些因素也是消费者选择另一个零售商的主要原因,特别是价格和免费送货。,调查发现,64%的消费者认为价格是在亚马逊购物的动力,免费送货(60%)紧随其后。便利也是一个主要因素,52%的消费者表示在亚马逊购物是因为这种方式很容易。接近一半的受访者表示他们使用亚马逊是因为它是一站式商店(47%),人们可以一次性购买他们需要的不同物品。,Prime会员在很大程度上使用了相同的激励因素,而免费送货则是最大的动力。70%的Prime会员认为免费送货是在亚马逊购物的首要原因,其次是价格(65%)和隔日送达(60%)。,有趣的是,只有不1/3的消费者表示产品评价是一个激励因素,尽管这是人们在亚马逊购买服装的一个重要因素。,Epsilon的调查发现,亚马逊的高消费者在其他地方也会花很多钱。换句话说,假设在亚马逊购物的人只网络购物是错误的。而且,价格是消费者选择线下零售还是网络购物的首要因素(81%),免费送货也可能成为人们离开亚马逊的原因之一(60%)。,值得注意的是,近4/10的消费者表示在亚马逊购物是因为无法在其他零售商找到某个产品。,除了免邮费外,Prime会员还有一些好处,例如:,47%的会员在过去6个月使用过Prime视频;,30%的会员使用过Prime音乐;,21%使用过Prime Reading。,对年轻人来说(18-44岁),视频和音乐是订购Prime的重要原因。,
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据Gulf News的报道,阿联酋的购物者每年花35-40亿美元在网上购物,其中约1/3是在阿联酋以外的网站上消费的(最高15亿美元)。,价格是主要原因。海外网站上的商品通常便宜20%-30%,这取决于产品类别。即使加上运费,在海外购物也会节省大量金钱。,对海外商品的需求现在反过来也带来了运输业的回应。,阿联酋航空公司最近宣布,它将推出一项完整的送货服务——阿联酋航空送货服务。客户从美国购物网站上订购商品,该服务将货物送货上门。,航空公司将负责整个送货过程,从美国的仓库到客户家中,并承诺只用三到五天时间。,Aramex的“Shop&Ship”服务也提供类似的配送,其他几家公司的服务也是如此。,阿联酋航空看到了该市场强劲增长的潜力,并表示以后要将服务扩展到迪拜以外的地方,然后进一步扩大到更远的地方,包括欧洲。,阿联酋数十亿美元的电子商务支出令人印象深刻,难怪物流公司渴望分得一杯羹。大约25%-30%的订单是在阿联酋以外的网站上发生的,美国是第一选择。这相当于一个市值在10-15亿美元的市场。,PayPal去年发布的一项研究发现,阿联酋61%的在线购物者在过去12个月内在其他国家的网站上购买过东西。,尽管如此,当地的在线网站也做出了回应。Amazon.ae为用户提供了“亚马逊全球商店”的访问权限,购物者可以很容易地从全球任何亚马逊运营的网站上搜索和购买商品。亚马逊Prime为阿联酋消费者提供6-9个工作的美国商品送货服务。,,199IT.com原创编译自:PayPal 非授权请勿转载,
具体来看,在21届毕业生首份工作月薪TOP10高校榜单中,清华大学以20049元的月薪排名第一,北京大学、上海交通大学分别以17458元、12702元分列二、三位。
月薪TOP50专业榜单中,机械工程专业最吃香,以7914元位居榜首,材料科学与工程和电子科学与技术分列二、三名。
从2021届毕业生首份工作月薪TOP50专业榜单可以看出,理工类专业的薪酬普遍更高。目前我国正在大力发展高技术制造、新能源等产业,相关研究也显示,这些行业目前缺乏高技术人才,具备薪酬优势。
上半年海南实现网络交易额超过1000亿元,其中实物型网络零售额同比实现明显增长,6月实物型网络零售额同比增长57.83%。,据统计,上半年海南实现网络交易额1097.69亿元,其中大宗及B2B网络交易额741.82亿元、网络零售额355.87亿元。在网络零售额中,实物型网络零售额207.91亿元,同比增长27.62%。,分地域看,海口、三亚和文昌分别实现网络交易额771.43亿元、136.88亿元和58.34亿元,占比分别为70.28%、12.47%和5.32%,位列全省前三名。分行业看,实物型网络零售中,食品保健、3C数码和美容护理居实物型行业前三名,分别实现网络零售额117.73亿元、21.79亿元和17.11亿元,占比分别为56.62%、10.48%和8.23%;服务型网络零售中,在线旅游、在线餐饮和生活服务居服务型行业前三名。,上半年,海南农村网络零售额46.08亿元,同比增长10.94%,其中实物型网络零售额实现27.67亿元,同比增长29.35%。,从6月的情况看,海南实现网络交易额212.52亿元,其中网络零售额79.11亿元,同比增长31.4%,环比增长29.87%。在网络零售额中,实物型网络零售额52.82亿元,同比增长57.83%,环比增长60.23%。海南农村网络零售额10.4亿元,同比增长43.87%,其中实物型网络零售额7.05亿元,同比增长70.49%,服务型网络零售额实现3.35亿元,同比增长8.32%。,来自:海南日报,
,2020年8月17日,京东(纳斯达克证券代码:JD)周一发布了该公司截至2020年6月30日的第二季度未经审计财报。财报显示,京东第二季度净营收为人民币2011亿元(约合285亿美元),较去年同期增长33.8%;归属普通股股东的净利润为人民币164亿元(约合23亿美元),较去年同期的人民币5.46亿元大涨29倍。,第二季度主要业绩:,–京东第二季度净营收为人民币2011亿元(约合285亿美元),较去年同期增长33.8%;净服务营收为人民币229亿元(约合32亿美元),较去年同期增长36.4%;来自日用品销售的净营收为人民币640亿元(约合91亿美元),同比增长45.4%。,–京东第二季度营业利润为人民币50亿元(约合7亿美元),相比之下去年同期为人民币23亿元。不按照美国通用会计准则,京东第二季度营业利润为人民币56亿元(约合8亿美元),运营利润率为2.8%,相比之下去年同期为人民币32亿元,运营利润率为2.1%。,–第二季度来归属普通股股东的净利润为人民币164亿元(约合23亿美元),相比之下去年同期净利润为人民币5.46亿元。不按照美国通用会计准则,第二季度归属普通股股东的净利润为人民币59亿元(约合8亿美元),较去年同期的净利润人民币36亿元增长66.1%。,–京东第二季度每股美国存托凭证摊薄收益为人民币10.47元(约合1.48美元),相比之下去年同期为人民币0.36元。不按照美国通用会计准则,京东第二季度每股美国存托凭证摊薄收益为人民币3.51元(约合0.50美元),相比之下去年同期为人民币2.30元。,–在截至2020年6月30日的12个月中,京东年活跃客户总数达到4.1174亿,高于截至2019年6月30日的3.213亿;京东2020年第二季度季度活跃客户数量同比增长了40%。,–截至2020年6月30日,京东拥有约24万名员工。,京东董事会主席兼首席执行官刘强东表示:“自新冠肺炎疫情爆发以来,京东一直坚定不移地利用独特的供应链和技术能力为社会做出贡献,确保日常必需品的稳定供应和不间断交付给消费者,同时帮助在我们的生态系统中创造就业机会,并在动态经济环境中支持业务合作伙伴。我非常感谢京东的员工和业务合作伙伴在推动第二季度营收快速增长方面所做的努力,我们广泛的产品和卓越的服务继续吸引着大量新用户。”,京东首席财务官许冉表示:“我们的规模优势和成本效益,使我们能够在6月18日的促销活动中提供有吸引力的价格。随着中国经济走出艰难的疫情时期,这有利于消费者和社会,并有助于推动第二季度的利润和营收。我们强大的财务和运营绩效为京东在创新供应链能力和卓越客户体验方面的持续投资奠定了基础,以支持我们的长期发展。”,第二季度业绩分析:,京东第二季度净营收为人民币2011亿元(约合285亿美元),较去年同期增长33.8%。其中,净服务营收为人民币229亿元(约合32亿美元),较去年同期增长36.4%;来自日用品销售的净营收为人民币640亿元(约合91亿美元),同比增长45.4%。,营收成本为人民币1724亿元(约合244亿美元),较去年同期的人民币1282亿元增长34.5%。,京东执行支出主要包括采购、仓储、快递、客服和支付处理费用。执行支出为人民币120亿元(约合17亿美元),较去年同期的人民币92亿元增长30.6%。执行支出所占净营收的比例,从去年同期的6.1%下降至5.9%。,营销支出为人民币68亿元(约合10亿美元),较去年同期的人民币56亿元增长21.0%。,总务和行政支出为人民币14亿元(约合2亿美元),与去年同期持平。,研发支出为人民币36亿元(约合5亿美元),相比之下去年同期为人民币37亿元。,营业利润为人民币50亿元(约合7亿美元),相比之下去年同期为人民币23亿元。不按照美国通用会计准则,京东第二季度营业利润为人民币56亿元(约合8亿美元),运营利润率为2.8%,相比之下去年同期为人民币32亿元,运营利润率为2.1%。,不按照美国通用会计准则,调整后EBITDA(即未计入利息、税费、折旧和摊销的净利润)为人民币69亿元(约合10亿美元),去年同期调整后EBITDA为人民币44亿元;EBITDA率为3.4%,去年同期为2.9%。,股权投资收益为人民币40亿元(约合6亿美元),相比之下去年同期股权投资亏损达到人民币3亿元。大幅增加主要是由于达达集团首次公开发行时确认的人民币41亿元(约合6亿美元)稀释收益。,第二季度来归属普通股股东的净利润为人民币164亿元(约合23亿美元),相比之下去年同期净利润为人民币5.46亿元。不按照美国通用会计准则,第二季度归属普通股股东的净利润为人民币59亿元(约合8亿美元),较去年同期的净利润人民币36亿元增长66.1%。,第二季度每股美国存托凭证摊薄收益为人民币10.47元(约合1.48美元),相比之下去年同期为人民币0.36元。不按照美国通用会计准则,第二季度每股美国存托凭证摊薄收益为人民币3.51元(约合0.50美元),相比之下去年同期为人民币2.30元。,截至2020年6月30日,京东持有的现金、现金等价物、受限制用途现金和短期投资总额为人民币1260亿元(约合178亿美元);截至2019年12月31日为人民币645亿元。,分析师预期及股价表现,京东第二季度净营收为人民币2011亿元(约合285亿美元),较去年同期增长33.8%,超出市场分析师预计的274.5亿美元;不按照美国通用会计准则,京东第二季度每股美国存托凭证摊薄收益为人民币3.51元(约合0.50美元),超出市场预期的0.38美元。,受净利润超出市场预期的推动,京东股价在周一的盘前交易中上涨2.72%,股价至63.76美元。过去52周,京东最低股价为27.47美元,最高股价为69.18美元。按照上周五62.06美元的收盘价计算,京东市值约为975亿美元。,via 腾讯科技,
报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【淘宝聚划算&京东京喜】即可,成立仅三年就上市的拼多多,如一记响雷,让电商巨头们重视起下沉市场来,巨头们惊觉带社交属性的拼团业务价值如此之大。于是,今年3月,阿里全面重启“聚划算”,主打性价比。同年4月,京东的“拼购”C位出道,并在9月改名为“京喜”,10月接入微信一级入口,成为京东面向低线市场的“下沉新引擎”。,经过了近8个月的时间,聚划算和京喜的情况如何,个推大数据推出《淘宝聚划算&京东京喜App市场数据洞察》,以期一窥这个电商加速“圈地”的新市场。,聚划算App用户总量稳中有增 京喜上线即成黑马,,聚划算今年无疑获得了淘系最大的资源支持,4月淘宝App更新,聚划算频道从淘宝App首页频道的第二位上升至了第一位,且分别在首页的功能区域和“淘宝头条”下方有入口,获得了淘宝更多的流量支持。数据显示,聚划算App的用户渗透率自3月起整体保持稳定,9月迎来增长小高峰。,,京喜App尽管在一开始上线时表现得很低调,但发展势头却十分迅猛。4月份,拼购APP(即更名前的京喜App)悄然上线,用户可以不用再从原来京东App的“更多频道”去找寻,而可直接从独立App进入京东的拼团频道。到了6月份,京东仅对外公布了这款App上线的消息,此外再无任何宣传动作,但个推大数据显示,正式版推出后,京喜迎来了一波爆发式的增长,快速累积到了大量用户,成为今年“拼团”市场的一匹“黑马”。,剑指下沉市场 聚划算&京喜重点“圈地”低线城市,,,可以说,聚划算和京喜的发力,从一开始盯着的就主要是低线城市。天猫及淘宝总裁蒋凡给聚划算今年定的三大目标都直指下沉市场;京东创始人刘强东更是将“渗透低线市场”定为了京东集团今年三大必赢之战之一,微信的一级入口也由京东商城让位给了京喜。,根据个推大数据,相比较于淘宝和京东,聚划算和京喜显然将下沉市场的开拓做得更彻底。截至2019年9月,两者不仅近60%的用户来自于三线及三线以下城市,且低线城市的用户占比TGI都超过了1(注:TGI,指聚划算或京喜APP用户中各线城市用户占比与淘宝或京东App用户中该线城市用户占比的比值,若TGI>1,说明聚划算或京喜的该线城市用户占比显著,且TGI越高,该线城市对APP的用户实际贡献越多)。这也意味着,和淘宝、京东比较,聚划算、京喜的用户构成更多来自于三线及三线以下的下沉市场。,“11.11”当天京喜活跃用户数爆增,较一个月前增长1257.95%,,刚刚过去的“双十一”给了京喜、聚划算一次试炼的舞台。10月18日,京东就提前进入了双11,不仅开启预售,更推出“超级百亿补贴千亿优惠”,同时,京喜作为京东进击下沉市场的重要载体,在11.11期间向市场提供了亿件一元爆款商品,以吸引下沉市场的新兴消费群体。,10月18日起,京喜App的用户活跃数量快速增长,并在11月11日时呈现了爆发的态势。在11月11日当天,京喜App的用户活跃数较一个月前增长了近13倍,为京东的全域流量贡献了不容小觑的力量。,“拼团”人群消费等级惊人 超过90%的用户属于中高消费人群,,小到1元5双袜子,大到79,999元的吃鸡超级高配电脑主机,聚划算、京喜不是单纯地走低价路线,而是奉行“低价质优”的策略。个推大数据显示,聚划算、京喜App用户标签为“高消费”或“中消费”的人群比例均超过90%,分别达到为96.05%、90.77%,而全量人群中这两个标签的人群占比合计仅为74.62%,这说明聚划算、京喜所吸引的用户,本身在日常中的消费能力比较高。因此,相比单纯只是盯着低的价格,聚划算、京喜的用户们或许的确更愿意为“质优价廉”买单。,聚划算更聚焦中青年 京喜兼顾低高龄,,从用户的年龄分布来看,聚划算的用户更聚焦在25-44岁,其中25-34岁和35-44岁的用户占比均超过京喜,分别达到60.48%、23.88%;而京喜24岁以下的用户占比16.35%,45岁以上的用户占比17.12%,均超过聚划算在这两个年龄层在的比例。因此,相较聚划算近85%的人群都集中在25-44岁年龄段的情况,京喜更为兼顾24岁以下和45岁以上的用户群。
,女性是拼团市场的主要拥趸者,, ,不可忽视的是,对于大多数品牌主来说,如今市场的主流渠道已经变成了中线及以下的城市,尤其是母婴美妆、食品、服装等这些品类,都在今年将下沉市场作为了主战场,原因就是下沉市场的消费者,特别是女性消费者的购买力增长迅速。,个推大数据显示,在聚划算和京喜的App中,女性用户的比例均超过了男性的比例,分别达到了56.02%,及55.47%,女性用户撑起了“拼团”市场的半边天还要多。,用户偏好各不同 京喜用户爱新闻 聚划算用户爱社交,,个推大数据显示,除了购物类App,聚划算或京喜App的用户在手机上安装最多的其他应用分别是视频类、社交类和新闻类App这三大类。,具体来看,聚划算和京喜的用户偏好又有所差别:京喜的用户显然更偏爱以抖音、快手等为代表的短视频类App,而聚划算的用户似乎更偏爱传统的视频类App;在社交应用中,聚划算的用户需求也表现得也更为强烈,微信、QQ、微博等这些社交类App在他们手机上更被偏好;而京喜的用户显得更爱“时事”,今日头条、腾讯新闻等这些新闻类App在京喜用户的手机上的渗透率超过了全量人群和聚划算的用户。,综上从数据整体来看,聚划算和京喜用户的消费等级较高。目前,“拼团”的核心用户仍是三四线城市的年轻人,这些用户对于社交、视频、新闻App的使用需求十分强烈。相比于拼多多这样的后来者,聚划算和京喜正通过各自的裂变方式“杀”出一条属于自己的路。,报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【淘宝聚划算&京东京喜】即可,