英国B2C电子商务增长强劲，尽管经济环境不好，eMarketer预计2011年B2c电子商务的销售为1090亿美元，在2012年将增至124.76亿美元。,由于用户的需求强劲，B2C企业正在不断创新服务以满足用户需求，很多零售网站开始为用户提供点击取货，当日达，次日达等服务。,其中一个值得关注的大趋势是移动，尽管用户还不会在手机上完成交易，很很多英国消费者已经开始使用手机给想购买的商品拍照，访问在线评论，比价和咨询朋友和家人的意见，定位商店地址，添加购物单或下单等。,2012年1月，已经有相当高比例的用户使用他们的手机扫描二维码，比价，了解产品信息和评论或寻找移动优惠券。另外根据On Device Research，将近1/4的移动网站用户在商店购物时发电子邮件或访问社交网络。, , ,