报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2018年生活服务到店行业研究报告】即可！,核心观点,一、
行业发展概况,到店O2O的概念和范畴,本报告重点分析到店餐饮/服务行业,,到店餐饮/服务行业规模与安装渗透率,行业规模持续快速增长，未来可期,,到店餐饮/服务行业格局,行业格局分为三个梯队，第一梯队（美团、大众点评）龙头地位稳固,,到店餐饮/服务行业商业模式,到店餐饮/服务平台是一门连接消费者和商家的生意,,二、
行业竞争格局,2-1 
整体行业竞争格局,行业主要app认知度,美团认知度最高，行业用户认知度高达97.2%,,行业主要app使用率,94.3%的行业用户使用过美团进行消费,,行业主要app MAU,美团8月月活跃用户2.4亿人，稳居行业第一,,行业主要app用户独占率,美团的用户独占率接近3/4，表明只安装美团app即能满足大部分用户的到店需求,,行业主要app日新增用户量,美团和大众点评的日新增用户量达百万级别，其它app为万级或更低,,行业主要app新增用户留存率,美团在保有新增用户方面表现最好,,行业主要app总体评价,用户对美团的总体评价显著高于其它app,,行业主要app细项维度评价,美团在各细项维度上名列前茅，其中“app容易使用”和“覆盖门店多/齐全”这两方面表现最为突出,,2-2 
到店餐饮篇,到店餐饮app使用偏好,在到店餐饮行业中，使用美团和首选美团的用户比例均最高，显著高于其它app,,到店餐饮app各功能使用,查找、团购和优惠买单是用户最主要使用的功能,,到店餐饮app忠诚度,到店餐饮行业中，美团忠诚度高达95.6%,,到店餐饮app净推荐值（NPS）,美团的净推荐值最高，大众点评和口碑接近,,2-3 
到店服务篇,到店服务app使用偏好,在到店服务领域，美团依然占据最高的使用率和首选占比,,到店服务细分领域用户参与度,休闲娱乐类门店的比例最高,,到店服务细分领域app首选占比,美团在各细分领域优势明显，其中在休闲娱乐门店最为强势,,到店服务app各功能使用,用户主要使用查找功能、团购和优惠买单功能,,到店服务app忠诚度,在到店服务行业，美团用户忠诚度高达95.2%,,到店服务app净推荐值（NPS）,到店服务的净推荐值优于到店餐饮,,三、
用户特征画像,用户性别分布,整体来看，男性占比略高,,用户年龄分布,超八成用户年龄在16-35岁,,用户地理位置分布,二线及以上城市用户比例高于全国网民,,四、
未来发展趋势,未来发展趋势之一,餐饮服务消费规模持续增长,,未来发展趋势之二,线上线下一体化,,未来发展趋势之三,餐饮服务技术革新,,报告说明,1.  数据来源,极光大数据，源于极光云服务平台的行业数据采集及极光iAPP平台针对各类移动应用的长期监测，并结合大样本算法开展的数据挖掘和统计分析；调研数据，通过极光调研平台进行网络调研，共回收符合到店餐饮/服务行业用户的问卷2001份（其中，符合到店餐饮的样本1960份，符合到店服务的样本1414份，同一用户可以同时为到店餐饮和到店服务的样本），执行周期为2018年8月,2.  数据周期,报告整体时间段：2017.01-2018.08,3.  数据指标说明,具体数据指标请参考各页标注,4.  法律声明,极光大数据所提供的数据信息系依据大样本数据抽样采集、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出，由于方法本身存在局限性，极光大数据依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考，极光大数据不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与极光大数据无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担,5.  报告其他说明,极光数据研究院后续将利用自身的大数据能力，对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察，敬请期待,报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2018年生活服务到店行业研究报告】即可！,