Salesforce的数据显示，网络星期一平均在线折扣达到了31%，这是全年最高的。而且84%的交易是免费送货。,        但2018年的交易显示黑色星期五和网络星期一仍然是很重要，但网络周则是一个全新的季节。,        零售商的假日购物季营销开始的越来越早，而且在整个星期里发布短信和折扣。消费者也是如此，在社交媒体上阅读网络周的文章，并在手机上购物。由于消费者整个星期都在购物，因此收入增长了15%。黑色星期五排在首位，网络星期一则排在第二位，但网络周的收入呈现一种新的、更加平衡的形式。,        网络周趋势＃1：折扣提前开始并且飙升,        今年，折扣率在周三就开始上升，在整个周末保持高位，最终在网络星期一结束。网络星期一的平均折扣率达到创纪录的31%。,        营销人员在本周早些时候就开始通过短信和电子邮件吸引购物者，这两者在感恩节分别比去年同期增长159%和26%。网络星期一，短信和电子邮件通知分别增长69%和23%。,        网络星期一有84%的订单是免运费的，这影响了平均订单价值（AOV），因为购物者不太可能在购物车中添加更多商品以获得免运费。网络星期一的AOV为102.26美元，而网络周平均AOV为113.28美元。,        网络周趋势＃2：大多数购物者在移动设备上浏览和购买,        移动显然是购物者首选的渠道，在网络周期间，更多的购物者开始在手机上购物，移动流量的份额在70%左右。今年在手机上购物的消费者数量超过其他任何设备，移动订单在感恩节达到高潮（54%）。,        网络周趋势＃3：Facebook和Instagram带来了社交流量；PlayStation、Apple和亚马逊引领社交话题,        94%的零售网站社交流量来自Facebook和Instagram，略高于2017年的92%。,        5个最受关注的产品：PlayStation、 苹果手机、Echo、 iPad和Kindle,        5大最受关注的品牌：苹果、PlayStation、三星、任天堂和谷歌,        5个最受关注的零售商：亚马逊、沃尔玛（Walmart）、Etsy、易趣和百思买,        网络周趋势＃4：购物者期待数字化服务,        今年客户服务代理在网络星期一的服务案例增长了10%，但是消费者并没有拿起电话，而是通过社交媒体和其他渠道与客户服务中心互动。,