假日洞察1：网络星期一数字销售强劲，但无法与黑色星期五匹敌,“网络星期一”为“网络周”画上了句号，美国数字销售额达到80亿美元，自去年以来增长了11%。在全球范围内，数字收入增长了13%，达到300亿美元。,,假日洞察2：随着网络周末的影响力持续增长，购物逐渐普及,网络周末，美国的数字收入平均增长了15%，全球平均增长了12%，整个周末的购买量都在增长。与去年相比，网络周的整体数字收入在美国增长了13%，全球增长了15%。,假日洞察3：人工智能（AI）是智能购物的关键,由于移动设备订单份额（55%）占主导地位，人工智能（AI）在正确的时间在小屏幕上提供了正确的产品。,假日洞察4：正如我们在10月份预测的那样，平均折扣率上升到31%，比去年的网购星期一高出1%。,,假日洞察5：网购星期一客户服务活动激增,从黑色星期五到网络星期一，服务中心互动增长了52%，其中网络星期一的活动最多。与黑色星期五相比，购物者致电服务中心的电话增加了77%。,假日洞察6：社交购买达到新高,感恩节前的星期三，所有移动订单中有4%来自社交渠道，当通过移动设备进行访问时，这一比例攀升至7%以上。整个一周，社交媒体带来的移动购买量增长了41%。,假日洞察7：购物者转向社交网站寻求产品灵感，发布问题和抱怨,购物者在“网购星期一”分享了他们对最关心的品牌、零售商和产品的看法。,, 199IT.com原创编译自：Salesforce 非授权请勿转载,