京东集团解释，由于对基础设施、技术研发、员工薪酬福利的持续投入，以及全力支持上海等多地抗疫保供，并且全面支持合作伙伴减少疫情的影响和让利给消费者，京东集团在2022年第一季度净亏损为30亿元。（一季度非经营亏损达到39亿元，主要因达达于收购完成前的股价变动导致36亿元亏损。）

截至2022年3月31日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数达到5.805亿。