这比前一年的7亿美元和1万人有所增长。与此同时，亚马逊表示，其自动化系统在2021年发现并阻止了更少的不良行为者在网站上开店的企图，此外有一项措施显示，被标记为涉及假货的案件的品牌平均数也变得更少了。

亚马逊技术副总裁Mary Beth Westmoreland表so，亚马逊不断增加的资金和人力投入是必要的。不过他也指出：“不幸的是，这说明假货问题不会消失，这是一个全行业的问题。”

假货问题多年来一直困扰着电子商务。网上购物使顾客很容易购买来自世界各地的产品，也使小企业找到全球市场，但它也使造假者更容易向数百万人出售假货。作为美国最大的电子商务平台，亚马逊面临着消费者保护倡导者和商业团体的批评，因为它将购物者暴露在有潜在危险的山寨产品面前并通过为欺诈者提供平台而损害企业。

除了聘请AI科学家负责快速识别欺诈性产品和黑心卖家外，亚马逊还通过创建一个品牌注册处以建立与电子商务巨头的沟通渠道并简化报告问题的工具。此外，它还创建了一个系统，以让品牌商压制那些被认为是假冒其产品的列表。

亚马逊还起诉了其声称为销售假冒产品的卖家，这家公司要求法院命令他们停止在亚马逊上销售。

美国立法者曾试图通过立法来解决假货问题，但亚马逊对他们的努力不以为然。该公司支持众议院的INFORM法案，Etsy和eBay也是如此，该法案要求电子商务平台核实其网站上卖家的信息。但它反对参议院版本的法案–该法案将在公司不遵循最佳做法清单的情况下产生诉讼风险。

母亲在，亚马逊已经部署了一个版本的卖家验证，其要求跟卖家当面或通过视频进行交流，而卖家必须提供身份证明文件才能在美国、英国、欧盟、加拿大和日本开设销售网店。