2012年2月16日Hitwise中国最新数据报告显示，京东商城所有上游流量中有1.37% 的流量来自淘宝。而这一数字，在所有京东商城上游网站页面占比中位列第三，也是唯一一家电商网站。据了解，Hitwise中国发布的2012年1月份京东商城上游网站中，百度搜索、163免费邮箱和淘宝网分别以6.26%、2.04%和1.37%的流量贡献成为最重要的来源。,,有业内人士指出，多数用户在淘宝网上选择商品时，会进入京东页面查看同类商品的京东价格。因此，京东商城有望成为淘宝网最大的比价对象。,“汽车都可以在京东上卖，还有啥不敢卖的？”上述人士表示，随着京东商城在SKU数量上的不断拓展，以及品类的不断丰富，大多数商品购买需求基本都可以满足。而淘宝方面又因商家鱼龙混杂，品质良莠不齐，诚信缺失等原因，迫使消费者在淘宝购物前在京东上寻求比价。,分析人士认为，尽管涨价传言不断，但在3C家电品类以及图书等中小百货方面，京东在货源的控制上相对于淘宝更好。因此，只要价格合理，用户通常会在两者之间进行比较。,Hitwise 网站上下游分析：,基于用户访问的时间顺序（包含点击跳转），而非单纯的通过点击产生的上下游路径（如：GA 的统计原理）。 Hitwise 的上下游旨在真正反映用户的网站浏览行为顺序。来源亿邦动力网,

2012年预计美国用户将在情人节礼物上花费170亿美元，其中1/5将会花在网络购物上面。男人在情人节的花费是女性的两倍，112.65美元对51.56美元。年龄在25-34岁的人花费最高，随后随着年龄的增加而减少。,对于网络电商网站而言，如下的小建议可以考虑采纳：,1、在产品商标上，高亮显示情人节礼品字眼；2、提供免费配送服务；3、推出情人节商品专区；4、定向情人节目标受众，提供个性促销和体验, ,,

2012年2月10日消互联网流量监测机构comScore周四发布了《2012年美国数字前景聚焦报告》。在该年度报告中，comScore回顾了2011年美国互联网市场的整体发展走势，调查了社交媒体、搜索、网络视频、数字广告、移动和电子商务等流行趋势正在如何定义当前的市场，以及这些趋势对未来将产生什么样的影响。,以下为《2012年美国数字前景聚焦报告》内容摘要：,一、概要：,·Facebook引领社交媒体市场正重新定义数字和物理世界的通讯,comScore指出，截至2011年年底，社交网络已经占据了用户花费在网络中总时长的16.6%，并将在2012年超越网络门户，成为参与最多的网络活动。Facebook在社交网络市场仍将一枝独秀，占据用户花费在社交网络中的大多数时间。,·必应在搜索市场的份额提升,尽管2011年谷歌依旧在美国网络搜索市场保持领先，但值得注意的是必应的市场份额获得了显著提升。必应在2011年年末已经超越雅虎，成为美国第二大搜索引擎，这部分的受微软在2011年年初结盟Facebook的推动。,·网络视频繁荣表明视频生态体系发生重大变化,2011年美国网络视频流量获得了大幅的增长，这表明美国人观看视频的行为正在发生重大的变化。截至2011年年底，平均每天有超过1亿美国人观看网络视频，较上年同期增长了43%。,·广告预算继续流入网络广告市场,随着品牌广告商继续把资金投入到数字媒体，2011年美国网络显示广告印象达到了惊人的4.8万亿次。,·智能手机和平板电脑更改消费者数字媒体消费习惯,智能手机和平板电脑的崛起，极大的改变了消费者的数字媒体消费习惯。2011年，绝大多数手机用户都通过设备浏览移动媒体，这是移动设备同通讯设备向内容消费工具转型的重大里程碑。截至2011年年底，超过8%的数字流量已通过智能手机和平板电脑完成。,·电子商务大幅反弹,尽管2011年全球经济依然存在不确定性，但是电子商务零售业却获得了大幅的增长。2011年，美国与零售和旅游相关的电子商务总额达到2560亿美元，较上年增长了12%。,二、顶级网络目的地,·谷歌拥有数量最多的受众，但Facebook在参与度上处于领先, ,2011年美国网络用户花费在各顶级网络目的地的时间对比图,虽然谷歌仍然是美国访问量最高的网络资产，2011年12月的访问用户达到1.87亿人，但是Facebook在用户参与度上处于领先，占据了全年用户花费在网络中总时长的14.6%。包括视频网站Youtube在内的谷歌各站点，在全年用户花费在网络中总时长中位居第二，份额达到10.8%。雅虎各站点位居第三，市场份额为8.6%。这一变化，暗示出消费者趋势正在从传统门户内容转移至社交网络和娱乐内容。,,·门户网站在参与度上保持领先，但社交网站大有赶超之势, , ,2011年美国网络用户花费在各类型网络资产上的时间对比图,虽然美国网络市场整体已步入成熟期，但网络消费者行为模式仍然随着时间推移而发生变化。网络正逐渐从首要的信息搜索、功能媒体，向娱乐和休闲内容为主导的方向调整。这一转型的主要结果，便是受众花费在门户上的时间大幅减少，而花费在社交网站的时间却相应的增加。,传统的门户网站，如雅虎、MSN和AOL，它们的用户花费时长均被Facebook和其它社交网站所蚕食，许多美国网民已经把社交网站视为其上网的出发点。传统门户的推动力包括了电子邮件、即时信息和主页，他们的用户参与度都在不断的下滑。截至2011年12月，门户网站占据了美国网民总花费时长的16.7%，而社交网站占据了16.6%。如果这种趋势继续延续，社交网站将很快超越门户网站。,包括电视、音乐内容、视频网站和娱乐新闻在内的娱乐内容，所占美国网民总花费时长的比例也在上升，目前的比例已经达到13%。与此同时，电子邮件市场的份额首次低于了10%。,按照类别计算，2011年美国网民花费时长减少最多的是即时通讯，时长减少了40%。其后依次为婚恋网站（较少26%），天气预报网站（减少23%），职业搜索网站（减少21%）。随着消费者向社交媒体和移动等可替代的通讯渠道转移，即时通讯和婚恋网站的用户花费时长均呈现不同程度的下滑。由于消费者越来越依据移动设备收集天气信息，用户花费时长出现了大幅的下滑。与此同时，用户花费在职业搜索网站的时长出现减少，主要是因为美国失业率已从2009年和2010年的超过9%有所回落。,随着使用智能手机的美国消费者人数不断增长，2012年移动将会进一步影响到数字内容消费习惯。,·网络电子邮件的使用持续下滑，意味着典型网络消费的转型, ,各年龄阶段用户花费在电子邮件上的时间变化,由于消费者不断使用社交媒体和其它可替代的渠道，网络通讯领域的一大显著趋势，便是基于网络的电子邮件服务使用量正在不断下滑。按照年龄划分，使用电子邮件服务下滑最大的分别是年龄在12-17岁（下滑31%）和年龄在18-24岁（下滑34%）的用户。青年用户使用电子邮件数量的减少，可能与移动设备改善消费者数字生活的崛起有关，这直接影响到了用户上网的习惯。,三、社交网络,·作为主要的网络活动之一，社交网站在2011年继续增长,社交网络在2011年仍大幅增长，在10位美国网民当中，有9位在1个月内至少访问过一次社交网站。社交网络已经占据了用户花费在网络中总时长的16.6%，而Facebook则占据了其中的绝大多数份额。, ,Facebook所占美国网民上网时长的比例,作为全球用户数量最多的社交网站，Facebook在2月1日提交了首次公开招股说明书。尽管Facebook的用户已经占据了美国网民总数的近四分之三，但该网站的人数仍在继续增长。不过Facebook的用户增长数量已经不及其平均用户参与度增长量，后者在过去一年增长了32%，去年12月平均每用户访问时长超过了7小时。Facebook当前已占据了美国网民网络总花费时长的15%，以及页面总浏览量的16%。,除Facebook在社交网络市场处于绝对领先地位之外，二线的社交网站也出现了一些有趣的变化。去年6月，Myspace终于被LinkedIn超越，失去了排名第二的位置。在去年下半年，LinkedIn与Twitter反复在排名第二的位置上进行争夺。去年12月，Twitter以3750万独立访问用户位居第二，LinkedIn以3350万独立访问用户排名第三。Myspace虽然仍位居第四，但用户数量已降至2400万，远低于巅峰时期的水平。, ,美国二线社交网站用户数量对比图,2011年美国社交网络领域最具有看点的故事，莫过于谷歌在6月份发布了Google+。虽然上线只有仅仅半年时间，但是至2011年12月，Google+在美国的用户总数已达到2070万。很明显，按照当前的发展趋势，Google+很快将会超越Myspace。,紧随Google+之后不远的便是轻博客Tumblr，其美国用户总数已达到1880万。经过多年缓慢而稳定的发展，Tumblr已经拥有了一批核心追随者。2011年另外一个关注点是社会化图片收藏网站Pinterest。截至2011年年底，Pinterest的用户总数已达到近800万。, , ,各社交网站用户花费时间对比图,四、搜索,·谷歌依然是美国网络搜索领域的龙头，必应在年底超越雅虎排名第二,2011年谷歌依然是美国网络搜索市场的龙头，市场份额达到65.9%。值得注意的是，必应在2011年12月超越雅虎，成为美国第二大搜索引擎。在经历了一年稳定的增长之后，必应在12月份的市场份额达到15.1%，较年初增长了3.1个百分点。雅虎12月份的市场份额为14.%。Ask Network排名第四，市场份额为2.9%；AOL排名第五，市场份额为1.6%。,美国主要搜索引擎2011年12月与2010年12月的市场份额对比图,虽然美国搜索引擎市场如今仍有五大搜索引擎，但是主要依赖于谷歌和必应两种搜索算法。谷歌搜索算法同时还支持Ask和AOL，必应则支持雅虎。如果按照搜索算法计算，谷歌的份额达到了68.1%；必应的份额达到了26.5%。无论是谷歌还是必应，仍都在提供创新和改进的用户体验。特别是不断增加对社交搜索技术的整合，如整合来自Facebook、Twitter和Google+的结果，将会进一步改进2012年的用户搜索体验。, , ,美国各主要搜索算法2011年12月与2010年12月的市场份额对比图,·搜索强度极大推动2011年美搜索市场增长,随着网络继续规模化和复杂化发展，搜索的作用对其实用性和价值变得至关重要。尽管美国搜索市场整体已经成熟，但在2011年仍保持11%的增长速度。谷歌的搜索量增长了10%，主要受每搜索用户搜索数量的增长推动；必应的搜索量增长了40%，主要受搜索用户及每搜索用户搜索数量的增长推动。随着美国网络搜索市场的进一步成熟，搜索量的持续上升取决于每搜索用户搜索数量的增长，这最终由带给用户更高质量的搜索结果来决定。, ,2011年12月与2010年12月美国各搜索网站增长对比图,五、视频,·视频用户数量增多,2011年，美国网民比过去观看了更多的视频。2011年，平均每天观看视频的美国网民数量超过1亿人，较上年增长了43%。除观看视频的网民数量大幅增长之外，网络视频的点击率也大幅增加。2011年12月，美国人在线观看435亿个视频，同比增长44%。网络视频的一个主要变化，是美国人通过互联网观看电视剧和电影的数量出现了增长。截至2011年年底，平均观看视频时间从5分钟提高到5.8分钟，显示出美国人越来越愿意观看更长的视频。, ,2011年12月与2010年12月美国网络视频内容市场的增长,·Youbube占据了美国网络视频市场近半数的份额,2011年12月，美国人在线观看435亿个视频，同比增长44%。YouTube和谷歌其他网站用户在12月观看了219亿个视频，占总数的50.4%。VEVO排名第二，为8.01亿个（占1.8%），第三是Hulu为7.77亿个（占1.8%），Netflix为4.31亿个（占1%）。, ,2011年12月美国各视频网站所占份额对比图,·Youbube伙伴频道吸引忠实的追随者,基于YouTube在视频领域已经建立起的统治性优势，comScore在2011年7月推出了《YouTube伙伴报告》（YouTube Partner Reporting），对YouTube数千个合伙伙伴和它们的频道进行分析。VEVO在该领域位居榜首，去年12月的用户达到5350万，观看视频达到7.82亿次。华纳音乐位居第二，用户达到3170万，观看视频达到2.07亿。Machinima位居第三，独立访问用户达到2270万，观看视频达到3.4亿。, ,,YouTube伙伴频道独立访问用户数量排名,·视频广告继续增长,视频广告在2011年继续保持增长，越来越吸引广告主的注意。视频广告投放上升速度超过视频播放总数的上升。视频广告量与视频总量之比从12.8%上升到14.1%，视频广告数增长20%至71亿个。 
 ,美视频广告所占网络视频观看总量的百分比,六、数字广告,在过去的几年时间中，通过采用先进的广告技术、定位能力，显示广告获得了快速的进化，为广告主和发行商带去了更多的价值。,·Facebook占据显示广告市场四分之一份额,Facebook在2011年已经成为美国网络显示广告市场的龙头，展示量超过1.3万亿次，市场份额达到27.9%。雅虎位居第二，展示量为5290亿次。微软排名第三，展示量为2160亿次。谷歌排名第四，展示量为1740亿次。其中，谷歌的显示广告展示量主要来自于视频网站YouTube。,美国十大网络显示广告发布商,美国第二大移动运营商过去几年一直是顶级的显示广告主，2011年该公司广告展示量为1058亿次，在所有广告主中位居榜首。电信运营商Verizon通讯位居第三，广告展示量为495亿次。其它的顶级显示广告主包括Experian Interactive，以676亿次广告展示量位居第二；以及排名第四的Scottrade，排名第五的谷歌。,comScore称，大型品牌广告主投放的互联网广告越来越多。为了对此进行量化，该机构监测了每季度至少获得10亿次展示量的广告商。2011年第四季度共有145家广告商上榜，较2010年增长38%。,美国十大网络显示广告主,调查还发现，约有31%的广告从未被人注意过，这可能是因为网民在广告加载过程中迅速滚动页面所致，或者是因为广告位于页面底部，而网民根本没有向下滑动页面。,七、移动,·智能手机和平板电脑重新定义媒体消费,毫无疑问，2011年是移动之年，因为智能手机的快速普及带来了很大一群从未上网的消费者，平板电脑则成为了一大群美国人媒体指南的选择。智能手机与平板电脑已经改变了数字生态体系，大量的媒体正在从典型的网络（电脑）向移动网络转型，而且这一趋势在2012年还将会加快。以下为重要的里程碑：, ,,2011年智能手机取得的重要成就,–2011年1月，Android超越黑莓，成为智能手机市场的龙头。,–2011年7月，智能手机出货量首次超越功能手机。,–2011年9月，绝大多数手机用户都使用移动媒体。,–2011年12月，每5位美国手机用户当中，便有2位使用智能手机。,·Android和苹果设备占据了智能手机市场四分之三的份额,在截至2011年12月31日的第四季度，智能手机已占据了手机用户总数的42%，在2011年增加了15个百分点，意味着新增了3500万智能手机用户。2011年7月，新购买智能手机的用户首次超越了功能手机用户。2009年年初，新购买智能手机的用户只占据了新购买手机用户总量的18%。截至2011年年底，美国市场上出售的智能手机种类超过400种，给予了消费者更多的选择。,苹果和Android在2011年主宰了智能手机市场。截至2011年年底，Android和苹果的市场份额已经突破75%。2011年1月，Android超越黑莓，成为智能手机市场的龙头。第一款Android手机发布于2008年10月，用了仅仅三年时间，Android在美国的用户便突破了4000万人。进入2012年，Android在美国的用户数量仍将会继续增长。,2011年对苹果来说是强劲发展的一年。就在这一年，美国移动运营商Verizon无线和Sprint都开始销售iPhone手机。苹果在去年10月还推出了iPhone 4S。2011年12月，苹果占据了美国智能手机市场29.6%的份额，较上年同期增长了4.6个百分点。有传闻称iPhone 5将于2012年推出。苹果将会凭借着这款备受市场期待的产品俘虏更多的智能手机用户。,,2010年12月至2011年12月智能手机平台市场份额变化图,对其它的智能手机平台而言，2011年的情况并不理想。作为美国智能手机市场曾经的龙头，到2011年年底，RIM的市场份额已经降至16%。RIM在今年1月任命了新首席执行官，期待着市场份额下滑的趋势能够有所变化。截至2011年年底，微软的市场份额为4.7%，较之前增加了3.8个百分点。不过随着诺基亚Lumia 900的发布，预计智能手机平台的市场份额在2012年将会出现一定程度的变化。,八、电子商务,·2011年在线支出恢复至强劲的两位数百分比增幅,尽管经济依然存在不确定性，但是2011年是电子商务零售业强劲增长之年。整个2011年，电子商务零售业较上年保持双位数百分比的增幅，远超过零售实体店的营收增幅。美国消费者依旧对支出持谨慎态度，但是增加了数字商务支出的比重，这主要基于两个原因：价格与便利。,2011年美国电子商务支出总额达到2560亿美元，较上年增长12%。其中，旅游电子商务支出总额达到945亿美元，较上年增长11%；零售电子商务支出总额达到1615亿美元，较上年增长13%。,2011年第四季度美国的网络零售额达497亿美元。这意味着美国的网络零售额已连续第九个季度保持同比增长，且连续第五个季度保持双位数增长。第四季度表现最突出的产品类型包括：数字内容和订阅、珠宝和钟表、消费电子产品、玩具和休闲兴趣用品、电脑软件。这几类商品的同比增速至少达到18%。, ,2011年美单月电子商务支出增长率对比图,·“网络星期一”日网络支出达12.5亿美元，创2011年之最,整个2011年，美国网络支出总额最多的一天是“网络星期一”（每年圣诞节过后的第一个星期一，今年是11月28日），达到12.5亿美元。其次是12月5日的星期一，为11.7亿美元。“绿色星期一”（12月12日）以11.3亿美元排第三。, , ,2011年十大网络支出日,·数字内容和订阅成为增长速度最快的网络零售产品,数字内容和订阅包括了下载音乐、电影、电视剧和电子书，在2011年成为增长速度最快的网络零售产品，年增幅达到26%。随着平板电脑和电子书的普及，电子书的下载呈现出加速之势。,受平板电视价格的下滑，以及平板电脑、电子书的流行，消费电子产品位居第二，年增幅达到18%。珠宝和手表类位居第三，年增幅达到17%。, ,2011年美国电子商务零售业五大增速最快的领域,·团购网站腾飞，然后平稳发展,过去几年中，数字市场最热门的领域包括了团购网站，该市场的龙头是已在去年11月初进行首次公开招股的Groupon。截至2011年年底，Groupon在美用户访问用户为1250万人，较过去12个月增长15%，但低于去年6月时巅峰的1450万人。LivingSocial的访问用户激增至1120万，但是到12月回落至450万。,Groupon和LivingSocial的用户数量对比图,九、2012年关注焦点,·Facebook的首次公开招股提升社交网络与数字广告形象,Facebook已经提交了招股说明书，计划通过首次公开招股募集50亿美元资金，它展示出了社交媒体作为一家盈利性企业的真实力量。在短短的8年时间里，Facebook的估值已经比肩麦当劳。Facebook并不是在今年唯一上市的一家社交媒体公司，商铺点评网站Yelp也提交了招股说明书，计划在今年进行首次公开招股。外加上在2011年已经上市的部分社交媒体公司，社交媒体公司有展现出快速增长和盈利性业务的能力。,·夏季奥运会将说明多媒体消费的崛起,·在即将到来的美国大选之时，社交媒体将成为一只民主化的力量,·移动将搅局传统零售渠道,via：qq,相关下载：2012社会化媒体&社会化营销状况-199it编译.pdf,2011年美国网络视频流量获得了大幅的增长，这表明美国人观看视频的行为正在发生重大的变化。截至2011年年底，平均每天有超过1亿美国人观看网络视频，较上年同期增长了43%。

亚马逊，世界最大的零售巨头，在其17年的历史中呈现指数级的增长。该公司于1994年开始于在线买书，目前已经成为一个电商和科技巨头。,下面我们来看看亚马逊：,1994年，杰夫·贝佐斯在车库创业，开始经营网络图书在线销售业务,亚马逊340亿美元的年收入超过了全球半数国家的GDP；是塞拉利昂的17倍，洪都拉斯的2倍，卢旺达的6倍,亚马逊是全球最大的网络零售商，亚马逊的网络销售额是沃尔玛、Target、buy.com在线销售总和的5倍,亚马逊每周服务客户1.37亿，这意味着亚马逊每天有1950万客户，相当于北京的人口，或相当于美国年收入在6K美元的人口,亚马逊用户的价值是ebay的5倍，平均单一亚马逊用户的价值为189美元，而ebay只有39美元,亚马逊拥有北美1/10的电子商务市场份额；office depot、StAPLE、苹果 戴尔 沃尔玛 Sears&Liberty共同分享的类似的市场份额,剩下的其他则有1000多家电商网站在争夺,如果将亚马逊的活跃用户当成一个国家,那么其规模是加拿大的2倍,一天内5万的预订量,亚马逊的Fire是苹果ipad的2倍热,亚马逊的S3云存储平台能够为地球上的每个人存82本书,亚马逊的库房惊人,相当于700个麦迪逊广场;2011年其拥有50个25M平方米的库房,2011年以79美元,亏损5元的价格卖kindle,但他们亏得起,亚马逊正成为一个提供快捷和便宜的帝国,,如果将亚马逊的活跃用户当成一个国家,那么其规模是加拿大的2倍

艾瑞咨询近期推出的《2011年中国化妆品网购购物行业研究报告》，对中国化妆品网购市场现状进行了深入分析。艾瑞研究发现，纵观2011-2012年，中国化妆品网购市场呈现增速快、传统企业纷纷触网、化妆品电商酝酿转型等特点。,　　特点一：化妆品网购市场增速迅猛,化妆品类产品是网购市场中的第三大类目（前两大类目是服装鞋包类和3C家电类），近年来保持快速的增长。2010年化妆品网购规模为223.6亿元，增速达79%；2011年化妆品网购规模达到了372.6亿元，增幅为66.6%。预计未来几年，化妆品网购仍将保持较快增长，到2015年化妆品网购交易规模将超过1200亿元。,,　　艾瑞咨询认为，化妆品网购市场增速迅猛得益于两个强劲的动力：一是化妆品网购交易额仍较低，化妆品体积小，标准化程度高，有巨大的发展潜力；二是化妆品和其他产品不同，它的重复购买率高，需求产生的频率快。,　　特点二：传统化妆品企业纷纷触网,就整个化妆品行业而言，目前线上销售比例占总体的比例仍较小。但是随着市场的发展，传统化妆品企业已经主动或被动地参与到化妆品网购市场中。相比较而言，中国本土化妆品企业的线下渠道较弱，线上渠道就成为了它们突围的绝好方式。因此，本土化妆品企业对网购的参与热情很高，部分本土品牌借助网络渠道迅速崛起。而国际化妆品品牌厂商近年来也纷纷开始触网，但和本土化妆品企业相比，它们更加看重网络渠道的品牌宣传和推广作用。,,　　特点三：部分化妆品电商酝酿转型,化妆品网购的参与企业里面，部分独立化妆品B2C和化妆品“淘品牌”开始酝酿转型。借助团购崛起的独立化妆品B2C已经从最初的团购模式向商城模式转型；同时，由于国际品牌厂商在供货方面的限制，各大化妆品B2C纷纷开始布局自有品牌。而化妆品“淘品牌”普遍存在对淘宝平台（淘宝网和天猫）依赖性过大的问题，为了进一步发展，很多”淘品牌”已经自建B2C商城，部分“淘品牌”甚至开始大举向线下渠道渗透。,　　特点三：部分化妆品电商酝酿转型

2012年2月28日美国市场研究机构Forrester发布的最新调查报告显示，美国在线零售市场规模到2016年将达到3270亿美元，同期在整个零售市场的份额将从7%增至9%。,报告认为，越来越多的用户通过网上购物是驱动美国在线零售规模增长的重要原因。数据显示，美国去年有1.67亿人(占美国总人口的53%)从网上购买了东西。这一数字预计到2016年会增至1.92亿人，占美国总人口的56%。Forrester调查还预计，美国用户每年网购的平均花销将从2011年的每人1,207美元增至2016年的1,738美元。,此外，用户从网上购买各类商品时面临的选择会越来越多。Forrester在2001年实施的调查中发现，在30个零售类别中，只有3个的在线销售额占总销售额的比例超过20%。这一数字在2011年增至8个类别，预计到2016年将增至14个类别。,由于移动和平板电脑购物能力的增加，美国用户现在还发现网购比以前任何时候都容易。创新性网购模式和增强客户忠诚度的项目，如Gilt和Woot等闪购网站以及Amazon Prime等提升用户订阅忠诚度的项目，加上大规模促销活动，这些举措都会让网上零售继续蚕食实体店的市场份额。,在“黑色星期五”和“网络星期一”等大幅折扣优惠期间，这种趋势尤为明显。在此期间，75%的美国用户表示他们从网上购买过东西，原因是得到的实惠更多。,据Forrester估计，欧洲在线销售总额到2016年将达到1710亿欧元(约合2300亿美元)，而2011年这一数字为967亿欧元(约合1300亿美元。,

随着Y一代长大并获得购买力，这个18-34岁的群体在奢侈品方面的购买正在不断增长。根据American Express Business Insights的调查，Y一代用户2011年在高端，全价的奢侈品方面的花费增长了31%，X一代则增长了23%。,,加入工作大军并获得高薪无疑是Y一代购买胃口的关键推动力量。但可以推断的是奢侈品在线折扣网站-或限时抢购激励了年轻消费者对奢侈时尚产品的购买胃口。换句话说，Y一代早先对限时抢购电商模式的采用和熟悉为全价的奢侈品购买铺平了道路，另外，年纪较长的用户对限时抢购这种模式的采用正在增加。,当购买奢侈品时，年轻，数字一代的用户更常通过电子商务网站和其他网页进行产品研究和购买。2011年Empahica的研究发现，奢侈品购买者访问公司网站要高于去线下商店的拜访，另外，几乎一半的奢侈品购买者告诉Emphathica他们阅读在线评论，14%的人在购买前使用社交网站。,Emphathica的发现表明网站和电子商务是奢侈品购物体验的关键组成部分，这部分是因为Y一代的用户对数字展示有更高的需求，而奢侈品零售商正逐渐满足他们。,

尽管在零售店研究和收集商品信息然后在线上购买的“抄号族”用户将价格（86.8%）列为他们试用的主要因素，但其他因素也同样推动着这种行为。根据ClickIQ2012年2月发布的调查报告，多数抄号族在线购买了曾在线下试用的产品的原因是没有配送费用（51.7%），货源充足（51.5%），其他原因还包括线上产品更为多样性（30.2%），以及没有消费税（28.3%）,,,而在那些过去6个月内，在线上和线下都购买过商品的人，45.9%的人称他们在线下研究和收集产品信息，然后首次在线上购买。,价格是抄号族在线下零售店获得的最首要信息，为86.9%，将近7/10的人研究产品功能信息，51.2%的人是为了了解是否有货，44.7%的人了解产品的样式。尽管超过一半的人将价格称为线上购买的首要因素，但只有1/4的人称他们去了解了店铺的配送费用。,,而根据Oracle2011年12月的研究，美国和加拿大用户去商店的首要原因是购买前查看商品（75%），44%的人称当他们急需购买时，访问商店；而41%的人称他们去商店购买是为了免除配送费用。,研究显示，沃尔沃是41.3%的抄号族的试衣间。其他商店还包括Target（25%），Macy’s or Bloomingdales (22.6%),Sam’s Club or Costco (12.1%)。,亚马逊是抄号组的首选网络购买渠道，48.3%在上面进行了购买，然后才是沃尔玛网站（14.8%）和Target(4.1%).,数据来源： ClickIQ基于对911名美国用户的线上调研。2/3为女性，平均年龄为49.2,亚马逊是抄号组的首选网络购买渠道，48.3%在上面进行了购买，然后才是沃尔玛网站（14.8%）和Target(4.1%).

       
,          工业和信息化部4日发布《互联网行业“十二五”发展规划》。规划提出，“十二五”期间我国基于互联网的协同研发设计、定制生产营销等广泛应用，网络金融和电子商务普及深化，2015年电子商务交易额达到18万亿元。,同时，互联网在社会发展和服务民生中的基础性作用凸显，2015年互联网企业直接吸纳就业超过230万人，并带动更大规模的就业增长，基于互联网的公共管理和社会服务能力显著提升。,规划提出，“十二五”期间，我国骨干网总带宽较“十一五”期末增长10倍，达到300Tbps，网间互通质量达到国际先进水平，国际互联网出口带宽增长5倍达到6.5Tbps，骨干网络海外POP点达到100个。骨干网全面支持IPv6，主要商业网站、教育科研网站和政府网站支持IPv6。IDC空间布局进一步优化，实现技术升级，改造后IDC的PUE值力争达到2以下，新建大型云计算数据中心的PUE值达到1.5以下。,同时，互联网服务业收入年均增长超过25%，突破6000亿元。新兴服务成为主要增长力量，生产性互联网服务有显著增长。形成一批掌握核心技术、具有国际影响力的互联网骨干企业，以及众多创新活跃、特色鲜明的中小企业。移动智能终端操作系统、云计算和互联网新兴应用技术等方面取得突破，互联网核心网络设备、智能终端、基础软件、核心芯片等产业自主发展能力显著提高。互联网业务与应用标准化体系初步建立，下一代互联网标准体系逐步完备，云计算、IDC等标准取得实质进展，中文域名、域名安全解析等资源类标准取得突破，网络信息安全标准满足安全运行需要，国际标准影响力明显加强。,

电子商务的前景一片光明，在突破2000亿美元后， Forrester预计美国在线零售的规模将在2016年突破3270亿美元，占零售市场将从7%上升到9%。,驱动力何来？每天有更多的用户在线购买，2011年，1.67亿用户-53%的美国人口，在线购买商品。到2016年该数据将会增长至1.92亿，56%的美国人口。研究还指出用户的年均花费将会从1207美元每人上升至2016年的1738美元每人。,用户同样越来越习惯在网上购买各类商品。2011年的调查，Forrester发现30类商品中只有3类商品销售的20%属于在线渠道，而2011年商品品类增长到8类，到2016年将达到14类。,,美国购物者现在发现在网络购物越来越容易，归功于移动和平板购物体验的提升。创新的购物模式和客户忠诚项目-比如限时抢购模式，亚马逊的高级会员服务，这些积极的促销正从传统的店铺销售抢走不少份额。在折扣高峰期如黑色星期五和网购星期一，尤其明显，75%的用户表示因为觉得划算而在线购买。,同期，欧洲在线购物销售收入2016年将达到2300亿美元，高于2011年的1300亿美元。, ,