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根据亚马逊披露的1Q20财报，过去12个月亚马逊自由现金流为243.4亿美元，同比增长6%。,


,亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%，这一业绩超出分析师此前预期。不计入汇率变动所带来的11亿美元的不利影响，亚马逊第一季度净销售额同比增长27%。相比之下，据财经信息供应商FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第一季度净销售额将可达到736.1亿美元。,亚马逊第一季度净产品销售额为418.41亿美元，高于上年同期的342.83亿美元；净服务销售额为336.11亿美元，高于上年同期的254.17亿美元。,疫情下亚马逊的电商业务、广告业务和云计算业务AWS等受疫情影响而出现激增。由于远程办公的需求量大增，AWS一季度营收首次突破百亿大关达102亿美元，同比增长33%；广告业务同比增长43.8%达39亿美元，亚马逊称旅游业和汽车行业等都受到疫情的影响，不过其他领域的流量上升也对广告业务起了积极作用。,疫情下欧美等地区的用户由于居家令而增加电商购物的消费，亚马逊方面披露，用户的消费习惯主要变化体现在食品杂货业务领域，食品杂货线上销售量增加，生鲜食品配送量也显著增加，这一变化从3月一直持续至今。,“我们现在已经24小时工作，配送能力提高60%，支持自提的全食商店从疫情前的80个增长到超过150个。实体店同比增长8%，但基本是全食商店，我们的员工有些在商店工作，有些做派送，保障消费者良好的购物体验。”亚马逊投资者关系主管Dave Fildes说。亚马逊首席财务官Brian Olsavsky在电话会议上表示，疫情下Prime会员有出色表现，“我们看到自提服务提供了很多便利，会员消费量增加，购买的种类也增加。我们也看到了人们对于亚马逊媒体和数字服务业务的使用也增加了，3月的流媒体观看量翻倍了。”,,过去12个月的累计销售额为2963亿美元，其中北美市场为1811亿美元，占61%，国际市场为776亿美元，占26%，AWS为375亿美元，占13%。,,亚马逊第一季度运营利润为39.89亿美元，相比之下去年同期为44.20亿美元。,
,净利润为25.35亿美元，同比下降29%。,,亚马逊北美部门（美国、加拿大）第一季度净销售额为461.27亿美元，比上年同期的358.12亿美元增长29%；在总销售额中所占比例为61%，相比之下上年同期为60%。亚马逊北美部门第一季度运营利润为13.12亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.87亿美元。,,亚马逊国际部门（英国、德国、法国、日本和中国）第一季度净销售额为191.06亿美元，比上年同期的161.92亿美元增长18%；在总销售额中所占比例为25%，相比之下上年同期为27%。亚马逊国际部门第一季度运营亏损为3.98亿美元，相比之下上年同期的运营亏损为9000万美元。,,亚马逊AWS云服务第一季度净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；在总销售额中所占比例为14%，相比之下上年同期为13%。亚马逊AWS云服务第一季度运营利润为30.75亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.23亿美元。,,按照产品和服务类型划分：,亚马逊第一季度来自于在线商店的净销售额为366.52亿美元，与去年同期的294.98亿美元相比增长24%；,来自于实体店的净销售额为46.40亿美元，与去年同期的43.07亿美元相比增长8%；,来自于第三方卖家服务的净销售额为144.79亿美元，与去年同期的111.41亿美元相比增长30%；,来自于订阅服务的净销售额为55.56亿美元，与去年同期的43.42亿美元相比增长28%；,来自于AWS云服务的净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；,来自于其他业务的净销售额为39.06亿美元，与上年同期的27.16亿美元相比增长44%,疫情对公司利润的影响,虽然新冠疫情对亚马逊的业务起到催化作用，但疫情对亚马逊的成本也带来负面影响。例如在物流方面，亚马逊提高了多个国家和地区的员工时薪，相关支出高达7亿美元。此外，由于电商订单激增，物流中心负荷过重，亚马逊不得不暂停“一日达”服务，把非关键物资的配送时长延长到了1至4天，也暂停了多国非关键物资的运输。Brian Olsavsky提到，目前亚马逊受影响最严重的地区是印度，由于亚马逊在印度只允许开设食品杂货业务，这导致公司的产品供应显著下降。不过他认为，一旦印度政府允许亚马逊恢复正常经营，公司将很快扩充供应。另外，法国的法庭判决亚马逊必须关闭在法国的六个仓储中心，公司正就此事进行上诉。,CEO贝索斯预计今年第二季度或将实现40亿美元甚至更高的营业利润，但他表示，公司将计划花费40亿美元或更多利润，用于向客户提供产品和保障员工安全的相关支出，例如为全体员工提供免费的新冠病毒检测。,

,年5月1日，美国电商巨头亚马逊（NASDAQ:AMZN）在美股市场周四收盘以后（北京时间周五凌晨）公布了该公司的2020财年第一季度财报。报告显示，亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%；净利润为25亿美元，相比之下上年同期为36亿美元；每股摊薄收益为5.01美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为7.09美元。,财报发布后，亚马逊CFO布莱恩·奥萨维斯基（Brian Olsavsky）投资者关系主管戴夫·菲尔德斯（Dave Fildes）出席了财报电话会议，并现场回答了分析师提问。,以下为亚马逊财报电话会议实录：,摩根大通分析师：管理层之前提到了二季度会产生40亿的与COVID-19相关的增量成本，并且会花费数百万美元来改善自己的检测能力，管理层这一决定的内在逻辑是怎样的？为什么会选择自建而不是购买外包服务呢？这基本上让亚马逊步入一个新的领域，那么这对二季度或者是更长时间内的盈利结构会产生怎样的影响？,奥萨维斯基：我们预计检测方面在二季度会花费三亿美元。我们现在已经投入了最优秀的人员，现在的检测还没有完全规模化，我们想要自己做起来。目前我们的重点不是这会带来怎样的商业机遇，而是把检测能力提高，也许未来我们还可以帮助别人。,就支出成本来说，目前的成本主要是跟应对疫情有关，包括人员成本、工资和救助投资等。我们不知道这些成本会持续多久，现在不能给出具体的指引，在接下来的几个星期或者几个月，事态还会有新的变化，我们会持续更新的。目前的这些成本都是暂时的，但是数额非常大，且持续时间不定。,摩根士丹利分析师：疫情期间，亚马逊展示了自己为Prime会员用户保障物资供应的能力，也证明了Prime和亚马逊对于消费者的价值，目前疫情对于Prime会员产生了怎样的影响呢？管理层之前说过了疫情对于亚马逊Prime的影响，能否谈谈这种情况下亚马逊Prime如何深入到新的用户群和地区呢？第二个问题是，物流方面正发生着很多变化，亚马逊一直是个善于学习的公司，在物流方面亚马逊学到了怎样的经验，能在疫情过后有最好的表现和效率？,奥萨维斯基：我们从节假日和Prime日中学习应对比较极端的状况，比如消费者的高涨需求。我们加快补货速度，尽全部努力保持效率，供应关键物资，服务所有的消费者。Prime会员方面，我们看到Pick-up（自提）服务提供了很多便利，会员消费量增加，购买的种类也增加。我们也看到了人们对于亚马逊媒体和数字服务业务的使用也增加了，三月的媒体观看量翻倍了。人们现在都呆在家里，需要娱乐生活和媒体服务。人们更多地使用Alexa和音乐等服务，了解有关于疫情的信息，亚马逊也帮助父母教育孩子和人们之间的交流。,对于Prime会员来说，因为只能呆在家里，购物就变得很重要了，数字业务带来的好处也在不断地增加以应对人们的需求，让人们最近的生活更加丰富。,加拿大皇家银行分析师：请管理层谈一谈目前亚马逊的订单完成效率处于什么水平，疫情前亚马逊有一个订单完成效率的标准，现在由于需求的激增，这个标准目前放低到什么水平了？大概什么时候能恢复到零售业务在疫情前的水平？第二个问题是AWS业务，现在对于AWS业务的使用增加了，那么它的损益表现是怎样的？,奥萨维斯基：我们对一季度的增长表现非常满意。在疫情过后，我们的消费者有数百万，来自于新创业公司，政府机构等。很多个体公司表现有差异，游戏、远程学习等都看到了比较强劲的用户增长。而交通和住宿都收到了比较严重的影响，当然这也是与国家和世界的经济局势有关。我们现在就是和消费者站在一起，为他们提供服务，这方面我们也做的很好。,有关于订单完成效率，我想你的问题是我们什么时候能恢复到“一日达”的水平。在我的开场陈述中我提到了我们目前还在消化疫情带来的冲击，并且努力稳定业务的运行，我们目前把非关键物资的配送时长延长到了1-4天。我相信继续采取措施，提高我们的能力，能够把非关键物资的配送效率恢复到一日达的水平。,我还想谈一谈“一日达”的成本，我们本来认为一季度我们会用掉10亿美元，这也与实际上的数额很接近，一日达主要是依靠Pre-inventory(提前库存)和配送网络等，目前就是要替提高它们的负载能力，我们很高兴在这些方面都进行了投资，亚马逊本身的配送是非常快的，只是我们现在获取物资比以往更困难，把货物运进仓库和运出仓库的时间更长，这是我们面临的挑战，一旦我们解决了这个问题，就能恢复到疫情前一日达的效率，但是我不能预测具体的时间。,高盛投资分析师：我的问题是有关于AWS，在昨天微软的分析师会议中提到过去两个月向云服务的转化量是过去两年的总和，现在马上到4月，亚马逊在向云服务转化方面看到了哪些进展呢？比如使用率的增长或者加快等，对于AWS来说意味着什么？第二个问题是，在亚马逊的指引中，我们看到二季度会有40亿美元的支出，环比盈利能力会出现增长，主要的驱动因素是哪些？比如哪些是来自于管理层之前提到的一日达效率的增长？,奥萨维斯基：AWS问题，我不对数字转化这个问题做评论。不过我们已经看到了对于AWS的使用在不断增长，未结订单和未来的合同都在增长。AWS的价值观一直以来都是强大的功能性，帮助企业和消费者建立更加完善的社区，更好的服务体验，并辅助客户在机器学习和人工智能的业务发展。 这些业务都还没有受到疫情的疫情的影响。虽然不同行业的表现参差不齐，但是我们提高能力和帮助用户向云的转变的努力一直不曾改变。,关于40亿成本的问题，首先，由于我们的货物数量不断增加，税款成本会下降，数量增加，成本结构就随之改变。第二，现在平台上的有些卖家的业务能力在不同国家都增长了，会对消费者提供直邮服务。第三，我们能够调整营销成本，因为有些品类处于缺货状态，这就没有必要进行营销。另外，我们在一季度节省了数百万美元的差旅和娱乐费用，这些因素共同作用，这个投资是应对疫情的专项投资。另外，我们的服务器使用寿命延长了，服务器来自于AWS业务，我们可以解决软件和硬件问题，这也是一个收益。,UBS分析师：我的问题是管理层在不同的地区看到了怎样的消费者行为的差异，疫情期间不同地区的消费者对于Prime会员的使用又怎样的差异？能源和油价的下降产生影响了吗？能否能在财报中剥离出来这部分？是否会反映在物流成本的下跌？,奥萨维斯基： 关于第二点，我们的运输成本的确下跌了，这也在我们的财报中，但是抱歉我现在不能细谈。,不同地区的人们购买行为有很高的一致性，因为人们都在居家状态，但是时间上会有差异，某些国家的人们还处于疫情暴发期，有些国家的疫情已进入平台期。我们受影响最严重的地区是印度，和很多跨国公司一样，目前在印度我们只能开食品杂货业务，这导致我们的产品供应显著下降，但是我们相信一旦印度政府允许我们恢复正常经营，我们将很快扩充供应。另外，法国的法庭裁决亚马逊必须关闭法国的六个仓储中心，法国消费者依旧可以通过我们的合作伙伴进行直邮，我们还在继续上诉的过程中，法国的情况与其他地区的不同。,美国银行分析师：我的第一个问题是，管理层是否看到了消费者习惯的持续性变化，比如人们注册Prime会员的速度加快，购买更多品类的产品，标志着长期内的消费者习惯和消费品类的改变？第二个问题有关于二季度的营收指引，这是否代表着5月和6月的增长会因为疫情原因减慢呢？,戴夫·菲尔德斯：我来回答一下消费者习惯的问题，消费者习惯主要变化出现在食品杂货业务领域，食品杂货线上销售量增加，生鲜食品配送量也显著增加，这一改变从3月一直持续到4月。我们现在已经在24小时工作，配送能力提高60%，支持自提的全食商店从疫情前的80个增长到超过150个。实体店同比增长8%，但基本是全食商店，我们的员工有些在商店工作，有些做派送，保障消费者良好的购物体验。,奥萨维斯基：我认为我们在数字服务供应方面的改变会逐渐让消费者习惯于这些服务，我们提供音乐、视频、Alexa，还有交流特性。因为现在没法去电影院，我们在英国等地区推出了Prime Video，收获了良好的反馈。我们也在Prime Video上面提供了很多供儿童观看的视频节目。这些都可以让Prime会员更好地了解了他们能够享受的会员权益。,奥萨维斯基：我们对于指引的态度是非常谨慎的，因为现在有太多的不确定性。但是需求一直都非常高，二季度我们面临的最大问题就是满足人们的需求，供应充足的非关键物资。 我们的立场就是为消费者提供吸引人的物资并库存充足。但是一般我们会认为成本结构，配送能力是理所当然应当具备的，但是本季度并非如此，这是一些潜在的因素。,瑞士信贷分析师：现在有没有针对于目前供应方面的担忧比如来自于第三方供应商的要求？本季度第三方供应商的配送所占比重下降，主要原因是什么？这是正常的波动还是说现在亚马逊重点是放在1P（一级供应商）的配送上？,奥萨维斯基：现在的确有供应方面的问题，比如说PPE，一般比如说口罩、清洁湿巾等货物的短缺，对于供应的担忧也是在这些货物方面。,我们并不是更看重1P，而是说我们更加重视关键物资，这也是FBA没有达到平常水平的原因，我们的FBA卖家抓住机会进行直接配送，这样就不用通过亚马逊的仓库。我们努力帮助 FBA卖家降低成本，开放我们的仓库。帮助卖家满足消费者的需求对我们来说无比重要，我们也非常感谢这些第三方卖家。,分析师：我的第一个问题有关于广告业务，其他业务的营收在一季度出现了出现了增长，请管理层评价一下广告业务在一季度的表现，以及二季度的变化趋势？第二个问题，17.5万的雇佣是否替代原本应于3季度末的招聘？,奥萨维斯基：我们现在已经雇佣17.5万人，8万人是本季度末到位的。剩下的9.5万人在4月底之前招聘。,广告方面，广告营收的增长跟上个季度基本一致，我们也很高兴看到卖家、作者和商户由于用户增长取得了进展。三月的时候的确看到了一些影响，比如一些广告商撤掉了广告，对于价格也有下行压力，但是平台上涌入的流量也起到了积极作用，虽然现在旅游业和汽车行业等都收到了疫情的影响，但是广告业务依旧保持高效率，可以被直接评估，我们会证明广告业务依然像之前一样有价值。,via 腾讯科技,

,2020年5月1日，美国电商巨头亚马逊（NASDAQ:AMZN）在美股市场周四收盘以后（北京时间周五凌晨）公布了该公司的2020财年第一季度财报。报告显示，亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%；净利润为25亿美元，相比之下上年同期为36亿美元；每股摊薄收益为5.01美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为7.09美元。,财报发布后，亚马逊盘后股价下跌3.4%，报2390美元/股。,业绩概要：,亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%，这一业绩超出分析师此前预期。不计入汇率变动所带来的11亿美元的不利影响，亚马逊第一季度净销售额同比增长27%。相比之下，据财经信息供应商FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第一季度净销售额将可达到736.1亿美元。,亚马逊第一季度净产品销售额为418.41亿美元，高于上年同期的342.83亿美元；净服务销售额为336.11亿美元，高于上年同期的254.17亿美元。,亚马逊第一季度运营利润为39.89亿美元，相比之下去年同期为44.20亿美元。,以下是按部门和地域划分的亚马逊第一季度营收和运营利润数据：,–按照地域划分：,亚马逊北美部门（美国、加拿大）第一季度净销售额为461.27亿美元，比上年同期的358.12亿美元增长29%；在总销售额中所占比例为61%，相比之下上年同期为60%。亚马逊北美部门第一季度运营利润为13.12亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.87亿美元。,亚马逊国际部门（英国、德国、法国、日本和中国）第一季度净销售额为191.06亿美元，比上年同期的161.92亿美元增长18%；在总销售额中所占比例为25%，相比之下上年同期为27%。亚马逊国际部门第一季度运营亏损为3.98亿美元，相比之下上年同期的运营亏损为9000万美元。,亚马逊AWS云服务第一季度净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；在总销售额中所占比例为14%，相比之下上年同期为13%。亚马逊AWS云服务第一季度运营利润为30.75亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.23亿美元。,–按照产品和服务类型划分：,亚马逊第一季度来自于在线商店的净销售额为366.52亿美元，与去年同期的294.98亿美元相比增长24%；,来自于实体店的净销售额为46.40亿美元，与去年同期的43.07亿美元相比增长8%；,来自于第三方卖家服务的净销售额为144.79亿美元，与去年同期的111.41亿美元相比增长30%；,来自于订阅服务的净销售额为55.56亿美元，与去年同期的43.42亿美元相比增长28%；,来自于AWS云服务的净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；,来自于其他业务的净销售额为39.06亿美元，与上年同期的27.16亿美元相比增长44%。,亚马逊第一季度净利润为25亿美元，相比之下上年同期为36亿美元；每股摊薄收益为5.01美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为7.09美元，这一业绩不及分析师此前预期。FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第一季度每股收益将达6.25美元。,业绩展望：,亚马逊对2020财年第二季度业绩作出了如下展望：,–净销售额预计将可达到750亿美元到810亿美元之间，与2019年同期相比增长18%到28%，这一预期区间的中值（780亿美元）基本符合分析师预期。FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第二季度净销售额将可达到779.9亿美元。,–运营利润预计将可达到-15亿美元到15亿美元之间，相比之下2019年同期的运营利润为31亿美元。,via 腾讯科技,

,2020年5月15日，京东周五盘前发布了该公司截至2020年3月31日的第一季度未经审计财报。财报显示，京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），同比增长20.7%；归属京东普通股股东的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期为73亿元人民币。,分析师预期及股价表现,京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），较去年同期增长20.7%，大幅超出市场分析师平均预计的192.9亿美元；不按照美国通用会计准则，京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.98元（约合和0.28美元），好于分析师预计的每股摊薄收益0.11美元。,受净利润和营收超出市场预期的推动，至发稿时，京东股价在周五的盘前交易中大涨3.53%，股价至50.69美元。过去52周，京东最低股价为25.48美元，最高股价为49.13美元。按照周四48.96美元的收盘价计算，京东市值约为719亿美元。,第一季度主要业绩：,–京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），较去年同期增长20.7%。其中，净服务营收为161亿元人民币（约合23亿美元），较去年同期增长29.6%；日用品销售营收为525亿元人民币（约合74亿美元），同比增长38.2%。,–京东第一季度运营利润为23亿元人民币（约合3亿美元），相比之下去年同期的运营利润为12亿元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润为33亿元人民币（约合5亿美元），高于去年同期的运营利润20亿元人民币；不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润率为2.2%，相比之下去年同期为1.6%。,–第一季度归属京东普通股的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期的净利润为73亿元人民币。不按照美国通用会计准则，第一季度归属京东普通股的净利润为30亿元人民币（约合4亿美元），相比之下去年同期的净利润为33亿元人民币。,–京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为0.72元人民币（约合和0.10美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为4.96元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.98元人民币（约合和0.28美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为2.23元人民币。,–在截至2020年3月31日的12个月中，京东年活跃客户总数达到3.874亿，较截至2019年3月30日的3.105亿人增长24.8%。2020年3月移动日活跃用户同比增长了46%。,“我们为新冠肺炎疫情期间京东集团一直能够保持全面运作感到自豪，我们的员工也为京东为建设一个更具生产力和可持续性的社会做出贡献而感到自豪，”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示。“第一季度用户增长强劲，反映出消费者越来越依赖京东商城来支持他们生活的各个方面，以及对我们致力于提供多种优质产品和一流服务的信心。”,京东首席财务官黄宣德表示：“京东富有弹性的商业模式帮助推动了本季度实现了坚实的营收和净利润，表现超出我们的预期。我们也很高兴看到用户参与度的加速增长，这证明我们强化的品牌形象和扩大的消费者认知份额。在新冠肺炎疫情期间，京东实施了严格的财务控制政策，同时为消费者提供不间断的及时服务。我们将继续投资于技术和客户体验，以支持我们未来的发展。”,第一季度业绩分析：,净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），较去年同期增长了20.7%。其中，来自产品的净营收同比增长了19.7%，来自服务业务的净营收同比增长了29.6%。,营收成本为1237亿元人民币（约合175亿美元），较去年同期的1029亿元人民币增长20.2%。营收成本的同比增长，主要受网络零售业务和提供给第三方的物流服务相关成本的增长所致。,京东履约支出主要包括采购、仓储、快递、客服和支付处理费用。履约支出为104亿元人民币（约合15亿美元），较去年同期的81亿元人民币增长29.0%。履约支出所占净营收的比例，从去年同期的6.7%上升至7.1%。,营销支出为45亿元人民币（约合6亿美元），较去年同期的39亿元人民币增长13.4%。,研发支出为39亿元人民币（约合6亿美元），相比之下去年同期为37亿元人民币。,总务和行政支出为14亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期为13亿元人民币。,京东第一季度运营利润为23亿元人民币（约合3亿美元），相比之下去年同期的运营利润为12亿元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润为33亿元人民币（约合5亿美元），高于去年同期的运营利润20亿元人民币；不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润率为2.2%，相比之下去年同期为1.6%。,不按照美国通用会计准则，调整后EBITDA（即未计入利息、税费、折旧和摊销的净利润）为45亿元人民币（约合6亿美元），去年同期调整后EBITDA为32亿元人民币；EBITDA率为3.1%，去年同期为2.6%。,第一季度归属京东普通股的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期的净利润为73亿元人民币。不按照美国通用会计准则，第一季度归属京东普通股的净利润为30亿元人民币（约合4亿美元），相比之下去年同期的净利润为33亿元人民币。,京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为0.72元人民币（约合和0.10美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为4.96元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.98元人民币（约合和0.28美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为2.23元人民币。,截至2020年3月31日，京东持有的现金、现金等价物、受限制用途现金和短期投资总额为751亿元人民币（约合106亿美元）；截至2019年12月31日为645亿元人民币。,业绩展望,京东预计，公司2020年第一季度净营收将在1800亿元人民币至1950亿元人民币之间，同比增长20%至30%。以上预测反映了京东当前和初步的观点，未来可能发生变化。,via 腾讯科技,

,,,各位童鞋逮嘎猴啊，上期“广告大报告（上）”看的咋样？放了个五一假，好多同学私信俺，火急火燎的要看下篇，还能不能让俺们单身狗好好打几天游戏了？Mr.QM这就给大家端上来了，新鲜出炉，至于后台留言提的各类问题，俺们程序猿小哥哥们正在十指纷飞、施展他们媲美八爪鱼的功力给大家解答，稍安勿躁。,言归正传，在上一篇分享中，Mr.QM介绍了2019年互联网广告江湖混战格局，从中基本上可以看出谁死、谁活、谁不知死活了。今天跟大家分享一下2019年营销事件、落点，以及由此折射出来的用户行为、媒介价值变迁。QuestMobile数据显示，2019年，中国社会消费品零售总额增速8%，已经突破41万亿（与美国相差微弱），如果谁还认为内需市场不值得深挖，Mr.QM只能说好走不送了，这当中，网络消费仍旧保持了较高的增速，突破了8.5万亿，其中直播电商、闲置交易等渠道的占比正在上升。,这种变化背后，恰好是用户习惯和媒介结构的变化：用户触达碎片化、转化短链化，小程序缩短购买链路，直播压缩决策时间。这一点，从2019年典型的营销事件（包括官方认为的“误会”事件）中，也能看到，比如啥是佩奇、网易云音乐与三枪合作、周杰伦微博超话PK蔡徐坤、钟薛高X泸州老窖等等，基本上都是通过线上、线下碎片化的渠道组合，精准戳中用户，最终落地到电商渠道形成转化。,这个过程中，虽然都是流量概念，但是不同媒介价值也出现了差异“工具+内容”、“渠道+内容”、“工具+渠道+内容”的不同特性，让“用户使用频次、时间”与“内容”价值相辅相成，难分主次了；基于这些媒介和内容形式，随着“网红+品牌+活动”的组合营销模式，与电商购买的完整链条建设，未来的变化已然可见：“渠道X内容-营销-购买”闭环形成，原来被大家所厌恶的口号式霸屏、循环曝光等等电视广告模式，正在被推进ICU……,怎么搞？不妨看报告。,本次报告研究说明,,2019年的互联网广告市场正在发生一场变革，无论是从供给方还是从需求方，都在变化中迎合营销环境的变化。继上篇从供给方角度洞察后，本篇报告将从需求方角度描述互联网广告市场变化。,,,1、零售消费增长趋缓，购买渠道更加分散，营销压力增大,1.1 2019年中国消费市场增速放缓，汽车行业持续负增长，服饰类市场接近饱和,,2019年用户通过直播、闲置交易渠道购买增长。,,2、用户触媒呈现碎片化、视频化特征,2.1 2019年用户触媒更碎片化，线上购买更注重性价比,,2.2 用户触媒领域整体变化不大，但同领域更为集中,,2.3 小程序缩短用户购买渠道，成为线上线下消费场景的“连接器”,,2.4 观看直播的”围观群众”规模增长迅猛，付费比率增长平稳，用户理性购买特点较明显,,3、2019年“年轻化”营销亮点突出，年轻用户被反复撬动,营销关键词：跨界、槽点、怀旧、借势。,,以钟薛高基于年轻群体创建的品牌和以OPPO Reno推出的品牌年轻化系列手机为代表的营销事件效果较为突出，对年轻人群的撬动明显。,,3.3 配合营销目标， OPPO Reno创意系列广告持续增加品牌曝光,,4、触达下沉市场为持续性营销目标，科学选取媒介组合实现有效触达,4.1 下沉人群媒介偏好为泛娱乐和购物，预装也为有效触达方式,,媒介筛选与取舍：,1）根据TGI选取目标人群偏好领域媒介；,2）根据主流广告形式选取媒介；,3）同领域看同类或同等流量规模重合情况；,,媒介筛选后，已选媒介组合可覆盖下沉人群范围达82.1%，其中快手对下沉人群覆盖效率更快。,,,1.1 问题1：内容>渠道还是渠道>内容？用户对内容的依赖增强，通过内容可打开媒介广告容量局限,互联网媒介发展到现阶段，不再局限于媒介属性，基本上只要有流量就具备了广告容量的空间和基础。媒介也向工具+内容，工具+渠道+内容，渠道+内容各种方向延展，核心是增加用户使用频次和时长，内容成为参与流量变现的辅助方式。,,1.2 问题2：疯狂曝光能否拉动疲软的消费力？广告曝光仍然是大促或重要营销活动的支持手段,2020年3月美妆销售爆发增长，尤其女人节活动销售大幅增长。同期，广告投放、直播同步推进。美妆行业整体销售呈现受大促带动的趋势，直播亦是重要手段。,,1.3 问题3：KOL延展媒介流量的价值有多大？作为流量入口，以人+品牌+活动等组合形式持续带动用户保持活跃,以快手平台为例，KOL的活跃度带动了平台用户活跃，不仅是粉丝粘性和粉丝活跃，但对带货效应需理性看待。,,2、媒介价值新解读,2.1 解读1：内容/KOL增加流量变现形式,媒介平台流量变现已形成内容粘性+渠道导流+电商购买的完整价值链，内容/KOL增加广告及营销变现方式。2019年广告收入增长典型APP具备较大流量池，基于自身属性，向流量延展变现拓展。,,刺激消费购买，缩短转化路径（缓解刺激效应递减）也是必选方式之一。在转化路径短链化不断推动下，用户购买渠道体现为多元化。广告投放方面，精准用户触达-落地页到电商平台形成完整链路。,,, ,

添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【第45次中国互联网络发展状况统计】即可,截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长1.00亿，占网民整体的78.6%；手机网络购物用户规模达7.07亿，较2018年底增长1.16亿，占手机网民的78.9%。,2019年，网络零售持续稳健发展，成为拉动我国消费增长的重要动力。数据显示 ，2019年，全国网上零售额达10.63万亿元，其中实物商品网上零售额达8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。网络消费通过模式创新、渠道下沉、跨境电商等方式不断释放动能，形成了多个消费增长亮点。,社交电商、直播电商成为网络消费增长的新动能。作为网络消费模式创新，社交电商和直播电商有效满足了消费者的多元需求，成为了网络消费重要支撑。一是社交电商增长势头迅猛，已发展成为网络消费的新生力量。数据估算显示 ，2019年社交电商交易额同比增长超过60%，远高于全国网络零售整体增速。社交电商借助社交媒体或互动网络媒体，通过分享、内容制作、分销等方式，实现了对传统电商模式的迭代创新。二是直播电商不断拓展网络消费空间。截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。直播电商通过“内容种草 ”、实时互动的方式激活用户感性消费，提升购买转化率和用户体验。,下沉市场 成为网络消费重要增量市场。一是下沉市场网购用户保持快速增长，为网络消费提供了用户基础。截至2020年3月，三线及以下市场网购用户占该地区网民比例较2018年底提升3.9个百分点；农村网购用户规模达1.71亿，占网购用户比例达24.1%。二是下沉市场网购环境日趋完善，为释放消费潜力提供了重要保障。随着电商平台渠道、物流服务加速下沉，三线以下城市和农村地区的网购基础设施和商品供给不断完善，下沉市场成为网购消费增长核心动力。数据显示 ，2019年天猫“618”活动期间，三线及以下城市网络消费增速是一二线城市的1.14倍，对网络消费同比增长的贡献率达62%。,跨境电商成为促消费、稳外贸的重要力量。一是跨境电商促进消费作用持续凸显。2019年，在明确跨境电商“按个人自用进境物品监管 ”性质、降低行邮税 税率及扩大跨境电子商务综合试验区等多项利好政策推动下，跨境电商保持高速增长，全年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，增长38.3% 。二是跨境电商助力品牌出海，推动外贸“稳中提质”。2019年，国务院出台“无票免税”政策 和更加便利企业的所得税核定征收办法，进一步助力跨境电商出口。日趋成熟的跨境电商产业和国内制造业体系为品牌出海提供了强大助力，多个传统制造商及电商品牌先后走向全球市场，在推动外贸转型升级的同时进一步提升了我国品牌的国际形象。数据显示 ，2019年中国品牌出海50强中，跨境电商品牌占9席，部分品牌影响力甚至超越传统知名品牌，体现出电子商务对制造业转型升级和品牌建设的积极作用。,添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【第45次中国互联网络发展状况统计】即可,

新冠疫情对消费造成的影响有多大？人们希望的「报复性消费」到底有没有到来？,2020年5月11日，阿里巴巴副总裁高红冰在2020凤凰网财经云峰会上表示，非典期间社会消费品零售总额同比增幅下降3.4%，后一个月出现V型反弹。而新冠时期下降28.5%，复苏幅度为4.7%。社会消费还没有出现V型反弹。,,高红冰表示，新冠疫情的影响呈现的不是一个V型反弹，也就是说我们想象的「报复性消费」没有出现，往后也很难出现。,大家看到蓝线的部分是社会消费品的零售总额的同比增长，在疫情到来的时候降低了28.5%；现在开始复苏，复苏的幅度非常小，只有4.7%；,红线是实物商品网上零售额同比增长，包括电子商务、网红带货等，它的增长比是社会消费品高一些，但同样出现了下跌，大概19.9%的降幅，现在还是慢慢复苏。,数据显示，消费的复苏实际上是在走一个缓慢的过程，没有所谓的V字「反弹」，有一个结论是，恢复会花比较长的时间、会要比较的多的一些条件才能够做到。,据央行网站10日消息，2020年一季度国内生产总值(GDP) 同比下降 6.8%，居民消费价格指数(CPI)同比上涨 4.9%。,via 富途牛牛,

,2020年5月15日，京东（纳斯达克证券代码：JD）周五盘前发布了该公司截至2020年3月31日的第一季度未经审计财报。财报显示，京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），同比增长20.7%；归属京东普通股股东的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期为73亿元人民币。,财报发布后，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东、CFO黄宣德、京东零售集团CEO徐雷、京东物流CEO王振辉等高管参加分析师电话会议并回答了提问。,【
京东一季度收入1462亿元 同比增长20.7%】,以下是京东第一季度财报分析师电话会议主要问题及回答内容摘要：,问：非常感谢刘总、徐总、王总。非常恭喜第一季度的强劲的表现。在第一季度当中我们也看到了京东的物流和京东的业务被证明为在疫情期间非常富有弹性。对于你们物流相关的业务增长达到了46%，能不能跟我们讲一讲你们物流的盈利率，还有你们自营的板块有没有什么任何新的规划，或者说对于你们第三方品牌，以及京喜的品牌在整个京东零售旗下有什么新的打算？,答：非常感谢，我会先回答一下您的问题，然后让王总跟您继续讲讲京东物流的内容。在疫情期间，我们品牌受到了社会关注，我们也受到了政府和消费者的认可，也受到了在各个地区政府为我们颁发的奖项。我想在这一季度当中我们的业绩是非常强健的，在这种背景之下，我们也在疫情期间获得了很多新用户。,也正是因为我们整个营运的强健，尤其是在B2B的业务，我想在这个板块当中，品牌的影响力不是一蹴而就的。它需要长期的时间产生影响，我们已经在第一季度获得了新客户、老客户非常多的亲睐。有些甚至是不在JD的生态体系之内的。我想说的是我们的物流团队所带来的这种积极的动力是非常出色的。而且，在第一季度当中，我们其他非京东零售的物流订单是降到了历史低位，但是我们很多的前线员工，他们不仅仅展现了英雄般的气概，而且他们能够在这种不确定性情况下达成为消费者送货的履约，这是非常出色的。,我们也为员工采取了很多措施，让他们能够免受疫情的影响。我想，我们的业务其实本身就是以规模作为基础的，我们会不断的增加我们的规模，未来我们的毛利率会进一步上升，在未来京东物流会吸引更多第三方的用户。,我们应该说今年内部的一般类型的产品占了整体产品的40%，这也是创历史记纪录的。,答：疫情期间我们为员工提供口罩，并要求我们员工日常使用。还有配备1.7万个额温枪和十几万瓶消毒水，我们把员工的安全放在很重要的位置。,随着疫情的缓解，京东物流成为唯一允许被进入小区和上楼给客户提供服务的一家公司，所以这是我们品牌的体现。,问：我的问题是关于你们的团队管理，也就是换句话说，你们怎么能够基于目前的宏观情况，以及消费情绪来考虑你们未来的指引的一些数据？应该说你们目前的消费者在疫情结束之后，他们可能会想更多进行消费，而且我想说的是，你们目前这种线上到线下的这种转换，从消费市场来说，你们认为这种动力会持续整年吗？你们会怎么去利用这种动力？谢谢。,答：疫情整个情况是非常不确定的，而且目前疫情隔离的措施也是非常严格的。我们目前是在整个中国全渠道最大的超市平台，很多人疫情期间都在家里进行饮食，这种无论是线上还是线下对于我们来说都是特别大的增长，我想我们会从中获益。这种增长应该说主要是来自于我们自营的品类。,各个行业开始复工了，我们看到越来越多的需求，从3月到5月以来我们也看到了第三方的增长。由于我们的品类非常强健，这对于我们来说是非常有利的，同时，我们也发现消费者也采取了一些非常，应该说警惕性的一些措施，很多的消费者目前还不愿意去到餐厅进行消费，还是待在家里进行饮食。那么，也就是未来几个月我们还能看到对于超市类产品的需求，消费者会继续的上升。,因为我们是一个全渠道的零售，覆盖了所有的品类，尤其是消费者日用品这个板块，所以不管社会往哪个方向变化，我们都能够从中获益。,答：我来介绍一下，我们在用户方面可以看到Q1的话，其实整体用户增长非常不错，尤其是我们在内部看到老用户和沉睡用户提升非常非常明显。,如果按照用户的收货地址来看，我们的三到六线用户占比已经超过六成，GMV占比已经超过一半。未来我们在用户发展方面还会继续围绕着几点。第一还是下沉市场，下沉市场我们是用双轮驱动的方式，一个是通过京喜新的独立的平台，另外一个是京东主站的一些通过算法的方式针对下沉用户转化，双轮驱动。,另外，京东在整个中国的网络零售的中间，我们比较独特的是我们中高端人群，以及家庭用户的占比在整个市场层面上是占比最高的。,我们计划会在二季度末，三季度初将原来的一号店转型成为一号会员店，针对高线市场的中高端人群推出精选商品的付费会员服务。另外我们在去年年底的时候应该跟大家也做过分享了，我们成立了一个京东零售的一级部门，用户增长和运营的部门，这个新的部门将公司所有的用户的资产和相关的职责都统一汇总在一起，通过技术和算法的方式来进行用户的转化和经营，目前一季度的经营数字看表现还是不错的。,从品类角度来看，我们一季度因为疫情的原因确实有些品类受益，但是也有一些品类因为疫情的原因低于我们的预期。但是最新的情况来看，今年五一长假这个期间，家电品类和时尚品类在五一期间得到了增长。,最后我想再介绍一下今年二季度我们最重要的营销活动“618”。因为疫情的原因，今年的“618”确实是从品牌商角度、商家角度和零售商的角度积极参与性是最高的，应该是17年以来行业和上下游企业参与度最高的一次。,我们也得到信息，也能够看到预期的是，行业对这次“618”的参与度也会非常高。但是“618”因为是京东的主场，我们做了17年，我们具有天然的优势和占领消费者心智，而且品牌和商家的参与度是空前的。,问：非常恭喜这一季度的优异表现，我想进一步询问你们低线城市的渗透率的问题，刚刚徐总说了你们有京喜，而且你们现在有京东极速版。目前，你们还有京东家电和京东数码的商店已经布局到了低线城市当中。还有包括你们可以让很多的消费者在去年开始通过微信来使用京喜，不管是哪一个APP，还是说你们在线下的一些低线城市的一个商店，你们都是想获得低线城市的一些消费者的亲睐。能不能跟我们来更新一下到底有多少用户你们是从京喜的APP获得的？多少用户是从微信的渠道获得的？能不能跟我们更新一下？,答：我跟大家分享一下我们在低线市场和低线用户的操作方式。首先我们会在场的打造上面，我们不会依赖于单独的一个场，刚才的介绍里面已经提到了，除了京喜专门针对低线的场以外，我们主站的APP也会通过算法的方式在场的方面营造。坦率地说一季度京喜在二三月份因为受到春节和疫情的双重影响，其实是低于我们预期的。,但是我们也可以看到，我们的这次发布的数据里面，之前我介绍的，我们用户的占比，包括GMV的占比其实依然在低线市场还是非常强劲的。我们应该是从多种方式取得的结果。当然，随着疫情的缓解，京喜已经恢复到了春节前正常的水平，而且因为疫情我们也看到了很多的机会点。例如一些大量的外贸的工厂转为内销，京喜在这些工厂和产业带的结合上取得了不错的进展，包括商家的拓展，以及农产品在一季度期间也会有一些滞销，京喜团队也做了大量的农产品的销售和直播，既起到了销售好的作用，同时也为这些农户做出了相应的企业责任贡献。,另外的场就是我们的线下场，我们有京东家电专卖店，包括电脑数码专卖店，京东便利店等等，这些实体场的下沉对我们也有好的积极作用。,最后，简单说一下除了场以外，我们还有货的下沉，我们都针对下沉市场用户的需求或者自己开发，或者是调动资源让相应的品牌商，或者是商家提供针对他们的货，场和货的结合我们认为在多种渠道上，多种场下才能取得现在这样的结果。,问：非常感谢，我的问题是关于你们的盈利率，我们看到了第一季度的盈利率，或者说净盈利率也是非常强健的。也是比我们2019年以来看到最强的，尽管说有疫情的影响，而且我们也看到了你们所投资的一些板块，也是比预期的都要实现的早，我们也看到了你们把你们一些的利润投资到其他的领域，你们是愿意继续投资呢？还是希望能够等你们的利润率更高一些，因为你们前面也说了，你们会展望长期，长期的利润率会更高，你们会继续重新继续投资呢？还是继续保留下去？,答：目前因为疫情的影响会有很多的不确定性。但是，我们会继续的以消费者为核心，提升消费者的参与，也就是我们会继续投资，那么这也是我们常年以来一直在做的。,从2020年京东的“618”活动来讲，我们也认为这是一个非常好的机遇，和我们的供应链进行合作，来为所有的相关的合作伙伴带来销售。尤其是受到一季度销售影响的一些商家，我们认为我们不仅仅要带动的是我们的增长，同时，也是要进一步去帮助，从社会的角度帮助他们尽快的复苏。对于我们来说，也是以此来反馈给我们所获得一些新的用户的信任。而且，我们也会不断的将我们的这种多品类销售的这种方式继续巩固下去带给我们的消费者。所以我们会持续的投资，也会不断的观望我们的盈利率。,从另外一个角度来说，我们不会停下对我们消费者投资的脚步，我们会不断的去提升消费者的体验，简单来讲，投资还是会继续的。,问：非常感谢，恭喜管理层的优异表现。我这个问题是关于你们供应商的。你们在疫情期间提供了哪些支持帮他们渡过了难关？管理层能不能跟我们讲讲整个中国供应商的环境怎么样？你们给他们提供的一些办法，能不能帮助他们渡过难关呢？或者你们期待他们在下半年能不能复苏呢？另外，你们的现金流会在未来几个季度当中转正吗？,答：我先简单回答一下，首先说到对于供应商的支持，从2月以来，到3月早些时候，尤其是当疫情处于最严重的时候，中国的各个地区都处于封闭状态，当时对疫情的控制是非常的严格的。那么，到3月底的时候，我们看到疫情确诊案例就比较少了，有一些企业已经开始复工了。,我们会提前把费用先付给他们，帮助他们，尤其是和我们合作的一些供应商，和品牌以及一些商家来渡过这个财务难关。有一些企业他们可能是中小企业，可能会比较困难一些，我们也会通过京喜的平台帮助他们。,说到我们的现金流，我们相信会逐渐开始转好。随着我们利润的逐渐提升，我们的现金流会进一步的改善。,问：恭喜第一季度的出色表现，尽管目前大家都处于非常困难的时期。我想问一个比较宏观的话题，考虑你们的这种策略，考虑到你们的竞争对手的一些非常激进的一些措施，你们认为整个行业的这种长期的毛利率会不会下降呢？,答：我们自己也尽可能希望保持激进，在各个品类当中投资，提供最好的价值，基于提供最好的服务的前提下，我们目前也会不断进一步提升自己的投资，尤其是我们目前还是有相对比较好业绩的情况下进行投资。不断将这种信任反馈给我们的消费者，当我们在做这方面工作的时候，我们也会和不同的品牌进行合作，共同努力，带来促销的一些合作。,我们只能说自己的这个毛利率，不能说别人的毛利率，竞争对手的毛利率，我们的毛利率是基于我们的规模效益的，相信只要进一步增长，我们会在采购方面获得更多的优势，随着时间的继续往下推移。我想，很多时候，我们有些时候是靠量，有些是靠其他的策略，靠贴牌，或者是靠其他的品牌策略去进行销售的。,所以当你成为最大的电商平台的时候，我们就能够在行业当中保持高效，目前我们所看到过去几年在行业当中的趋势，每年都会比前一年的竞争都会更加的激烈。所以在这种背景下，我们还是做得非常不错，也不断在加大我们的毛利率。,问：非常高兴有机会提问，我想大多你们生产的产品都是由本地的生产商所生产的。还有一些产品是你们从海外厂商进口的。因为海外的疫情还在继续下去，我想问一下，你怎么去考虑你们的一些海外，或者说是海淘一些业务的采购影响呢？或者说是怎么应对呢？,答：对于京东来说，我们的基石品类应该是消费者认知最强的3C电子。3C电子里面家电应该是基本不太会受到疫情的影响，尤其是在供应链端。,手机这个品类基本上也不会太受疫情的后期的影响，前期影响主要是在一些5G新款手机在一季度的发布会延期到二季度，大家会发现近期四五月份新手机发布会多一些。,IT这个品类坦率说会受到全球供应链的影响，存储的价格确实是在上涨过程当中，但是由于我们国内线下的占比会非常高，所以说我们跟全球的品牌合作紧密度应该是最好的。,单纯从海外进口的商品，可以明确说二季度不会受到影响，三季度还有一些不确定性，需要看国外的重点商品的产区疫情的恢复情况。,问：我这个问题是关于你们的广告收入的。我们也说到了第一季度有疫情的影响，疫情会对于你们的这个板块的营收会有一些影响。我想问的是，在未来你们第三方的广告的营收会不会在下一季度有所复苏呢？,答：整个中国的广告市场可以看到去年是个位数的增长，但是网络广告方面的增速占比应该很高。我们拿到整个Q1，整个中国市场的广告是负增长，那么在网络广告当中其中品牌型的广告也是持续增长。,京东最大的不同是我们的品牌和广告是高度的结合，因为我们距离用户购买的路径是最近的。第二点，我们目前从广告主数量来说是中小企业占比比较高的，但是从绝对的金额角度，占比来说我们还是以中大型企业为主。所以我们在疫情期间，这个平台的特点决定了我们品牌和广告商家方面的ROI我们是在提升的。可以看到我们是在疫情期间中大型以品牌为主的广告主和商家最重要的广告投放场。,那么，我们也可以看到，随着疫情的恢复，中小企业广告主的广告的活跃度在提升，但是在今年最大的区别是他们对ROI的要求会更高，而京东在其他所有的电商类广告平台里面，ROI应该是非常好的。会对那些ROI不好的广告平台会产生比较大的压力。,整体来说我们Q1广告业务的表现是符合预期的，也是满意的，谢谢。,问：非常感谢有机会提问，能不能讲一讲目前中国国家对于在线药品销售的一些政策，还有你们是怎么和政府开展合作的来降低医疗产品的成本的？目前来说，看到疫情所产生的影响，尤其是疫情对于药品购买的影响，你们怎么抓住这个机遇呢？,答：我来简单介绍一下大健康业务在今年一季度的情况和未来我们的发展。疫情的突发确实让我们大健康整个业务也在快速的成长。同时我们一个年轻的团队和年轻的业务在这次疫情当中承担了很多企业社会责任，克服了困难，尽可能的保证了防疫物资的供应，包括提供了免费的问诊服务，直播，普及医疗知识等等，应该是起到了非常好的作用。我们业务方面除了常规的药品的供应链和电商业务之外，我们的健康医疗服务应该也做得很好，互联网的问诊量在疫情期间是爆发性的增长。那么同时也是国内首家上线病毒核酸检测的互联网平台，应该也方便了整个社会大多数企业复工、复产的需求。,我们可以看到国家政策方面，线上医保的支付已经放开了，这将会推动整个互联网医疗的发展。医疗健康机构和药企的行为也发生了变化，开始进军到互联网。最后简单介绍京东健康我们的定位是希望以供应链为核心，以医疗服务为抓手，用科技的方式去推动和帮助用户做健康的管理。医药供应链的能力和医疗服务的能力是我们接下来要去加强和完善的。,问：我能不能问一下你们医疗大健康目前的盈利率？这种盈利率和其他产品相比是多少？,答：好的，如果我们来看一看目前的话，尤其是线下的一些药店的财务情况的话，你们发现这个行业其实他们的开支也是非常高，换句话说，开支占了整个收入的30%，我们在线大健康的盈利是40%，目前我们在网上销售大健康产品的这种成本是比线下要低很多的。那么这种情况可以用电子产品来作为一种对比，另外，因为这种优势，我们能够有办法为我们消费者提供最好的产品和最好的价值，我们的在线大健康业务也是过去几年当中持续保持增长。,它能够很好利用到我们现有的客户群，我们也有非常好的消费者的认知，他们把京东认为是一个非常能信任的一个品牌，那么，这信任也会延展到大健康。,所以我们目前所看到的这种大健康产品的履约率是我们非常重要的一个价值的伸张，因为有非常好的价格结构，非常好的技术，使得我们的价格会比别人低，这也就使得我们能够在这种产品方面有比较好的毛利率，这也是为什么我们这种线上模式非常成功的原因。,via 腾讯科技,

根据NRF的一项新调查，今年母亲节的支出预计将创下267亿美元的新纪录，比去年的250亿美元增长7%。整整86%的美国成年人计划庆祝母亲节，这一比例高于2019年的84%，与2018年庆祝母亲节的比例持平。今年这些庆祝活动预计将平均花费204美元，比去年这些庆祝活动平均指出（196美元）高出约8美元。,预计35岁-44岁的受访者今年将再次成为花钱最多的人，每位庆祝者平均为母亲节礼物支出296美元。,根据这份报告，总支出最大类别包括：,超过2/5的受访者（43%）表示，在选择母亲节礼物时，找到独一无二的东西是非常重要的；41%的受访者希望找到一件能创造特殊回忆的礼物。,此外，1/4的消费者（25%）计划在今年的母亲节赠送一份体验礼物。随着订阅盒越来越受欢迎，35%的受访者计划在母亲节送一个。,




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