博客在工作日发帖最多,但是在周六和周日分享是最高的。
各品牌的博客在客户工作时候发表的帖子最多,这可能会影响他们的目的。,
根据2014年4月TrackMaven的一个研究,博主们最可能在工作日发表他们的内容,每周的博客内容有87%的在周一到周五推出。,但是对于博客的读者——eMarketer预计在美国今年将达到7610万人,占人口的23.9%,他们是否也在这段时间中在社交网络上分享内容呢?基于TrackMaven的调查,他们的行为是相反的。虽然只有13.1%的博客帖子在周六或周日发布,但是占到了整周社交分享内容的32.6%。按日细分,周六和周日发表的内容比任何工作日的社交分享比例都高,这表明营销人员如果在读者有更多时间阅读和分享的周末发布博文,可以得到更大的回报。, ,
电商正在成为一门不同于其他所有生意的行业:赔钱被视作常态,融资能力在很大程度上决定着企业的生死。成为中国的亚马逊,是这场竞赛的真正终点吗?,在凡客诚品一年零一个月后,许晓辉离职并创立了自己的电子商务网站“初刻”。,一年零一个月在电子商务行业—至少是当下—已经算是一份比较扎实的经历。刚刚进入公司三个月的应届毕业生就会接到猎头挖角电话,这在电子商务行业已经不算新闻。而在传统行业,甚至就是在电商之外的互联网行业,这些毕业生大多刚刚通过试用期,甚至还仍然在试用期。,但是这个行业最缺的仍然是有经验的人。2012年4月底,乐淘网副总裁陈虎专程从北京飞到厦门,他的目的是为了说服一个颇具经验的前辈加盟乐淘网。曾经在雅虎中国、金山软件工作过的许晓辉,在进入凡客诚品不久,就开始接到各种类型的橄榄枝:许诺高薪的同行、邀请他对某个电子商务项目给与指导的,以及直接怂恿他创业的。,“那个时期,只要有点资源、有点经验或者有点好的职业背景的,都想往电子商务上靠。外部环境的刺激会放大个人创业的欲望。”“也许可以做一个文艺腔调的电子商务网站”,这个原本在内心埋藏很深的创业梦想被整个行业的兴奋裹挟着滚到了桌面上。许晓辉在2010年底拿到风险投资,五个月后“初刻”即告上线。,2011年4月,当许晓辉的“初刻”网站正式上线的时候,人们已经习惯了地铁、公交站牌上电子商务铺天盖地的广告了。,这时候,电子商务几乎已经渗透到了所有传统的零售类别。“网上可以买到任何东西”已经不是梦想,而是变得有点可怕。从网络上可以买牛肉干变成了后来可以买鲜牛肉,从可以买小饰品到后来可以买奢侈品,后者因为保存、运输、价值、体验等问题,都曾经被认为是“绝对不适合电子商务销售”的品种。电子商务就像一只可以吞纳任何商品的怪兽,不管是否能够消化,都可以先放在肚子里。,2011年中,一份中国电子商务协会数字服务中心发布的《2011年中国电子商务行业研究报告》显示,截至当年六月底,国内在线零售网站达到1.24万家。在这之前,除了如前所述垂直细分网站大量涌现,实体零售企业如苏宁、国内跨行进入电子商务,一些占据资本优势的电子商务企业开始布局扩张之路。,这一波的电子商务热潮被认为拜金融危机所赐—出口受阻,制造业的过剩,加上扩大内需的指引,面对个人消费者的B2C电子商务成为“产业升级”的发力点。在2009年好乐买获得红杉资本1000万美元投资和京东商城获得2100万美元投资的消息对刚刚经历金融危机的互联网企业来说还十分震撼,转年到2010年1月,京东商城获得老虎基金1.5亿美元的投资明确了电子商务重新被风投看中的信号。这一年,乐淘 网、红孩子、凡客诚品、唯品会、梦芭莎等电子商务网站相继获得资本青睐。到了2011年,京东商城获得的C轮融资达到了创纪录的15亿美元,相比之下,亚马逊当年IPO融资也就5千万美元。2011年末央视年度经济人物评选中,京东商城的刘强东获年度经济人物,凡客诚品的陈年被提名,媒体用“电商人士从没有这么风光过”来报道当年电子商务的影响。,清科创投的数据显示,2008年,中国电子商务领域获得融资的企业有7家,2009年达到16家,2010年为52家,2011年则是116家。与此同时,各家电商的营销成本水涨船高。“2011年上半年,乐淘网在公司内部定了一个规则:激进。激进的表现之一就是不计成本。“不计成本到什么程度?所有人都疯狂的要一个广告位,所以当时一个广告位的价钱迅速从70万涨到了800万。”乐淘网CEO毕胜在2011年11月的一次演讲中解释了广告位上涨的原因。一块百度的广告位置在2010年是35万元,到2011年年初涨到了70万,而到了2011年,已经涨到了800万。,“看起来互联网是一个开放的平台,但是对电子商务网站来说,细数起来,可以利用的流量入口不过10个,四个门户网站,两个搜索引擎,两个导航网站,再加上一个播放软件,也就这么多。”乐淘网另一位创始人陈虎说。,在资本的催化下,电子商务网站的竞争变得激烈。激烈程度从广告牌上越来越触目惊心的低价和低折扣可见一斑。,连非互联网用户也可以从京东商城和当当网的口水战中感知到这场价格战的血腥和凶猛。2010年12月底,京东商城和当当网先后放狠话,一个说如果图书部门在三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利,要把整个部门人员全部开除;另一个立刻回击“如果和当当网拼低价,当当网一定会报复性还击”,并且表示会继续打(价格战)三年;接下来,当京东商城的首页挂出“店庆促销”的广告后,当当网打出了“轰响年中庆 愤怒第1炮”的广告,双方相互压低各自的商品价格只为“最低”。李国庆激烈地指控说,京东商城正在用对冲基金的玩法做企业—用巨大的亏损率压缩竞争对手的生存空间。,价格战之外,品类扩张战是另一场竞赛。京东商城和当当网的口水战之外,是品类扩张的速度比赛。京东的品类迅速从电子产品延伸到鞋服、美妆、图书、电子书、机票、旅游、母婴用品甚至汽车,以图书起步的当当网也开始布局全品类。不仅限于京东商城和当当网,低价与规模扩张之间的诡异竞赛吸引了更多参与者。家电起家的苏宁和国美除了依靠线下积累的渠道优势拿出家电类商品的低价与京东商城和当当网竞争,也将商品品类扩展到图书、百货领域;已经在男装市场站稳脚跟的凡客一面巩固自有品牌的低价优势,一面迅速布局女装、化妆品、家居等类别。,在低价和品类齐全之外,争夺用户的手段还包括了免费送货、货到付款、30天免费退换货的超级服务竞争。每一项服务在推出之前,都被很多人论证过如何不可行或者得不偿失,但是这一切都没能阻止电子商务在服务上殚精竭虑甚至惨烈的探寻。,乐淘网副总裁陈虎说,由于B2C电子商务服务的对象是个人,服务成本不是随用户规模扩大而被压缩,反而是边际递增。对电子商务来说合适的服务很重要,“最好的服务”反而是一种浪费。,价格才是最主要的竞争方式。从2012年4月开始,新一轮的电子商务低价战再度开始。4月10日,苏宁易购宣布开打首轮价格战,所有产品价格将下调20%;5月8日,天猫电器城宣布投入2亿元,未上架提供现金补贴;5月9日,京东商城宣布投入5亿元暑期促销;5月10日,苏宁易购宣布新一轮促销开始,计划投入超过20亿元的特价货源,让利额度4亿元。随后,国美库巴和新蛋网的促销信息跟随出现。低价还在继续,当乐淘网的某款商品价格高于其他网站时,投资人和用户同时发问:“为什么呢?”,“赔钱是一种经营能力吗?”毕胜曾用这个提问表示对这个行业的不解。业内人士调侃说,电商最应该被列为“感动中国”的候选人,在这个CPI高涨的通胀期,他们携手从风险投资和上游供应商手中向消费者转移了大量补贴。不过,这场惨烈竞赛的尽头在哪里?,不管是否明说,杰夫·贝佐斯创立的亚马逊是国内电商共同的一个标杆,或者说目标。不过,在国内电商沉浮的前走秀网副总裁、CWA网站分析的创始人宋星则判断:“中国不会有亚马逊”。,他的理由是中国消费者与美国消费者、中美商业环境的差异让中国的亚马逊没有土壤。亚马逊一直是一个技术驱动型的公司,人们喜欢亚马逊的理由不仅是“这里可以买到便宜的书,而是可以买到喜欢的书”。亚马逊也因此逐渐形成了以完善客户体验为重心的创新,而不是依靠低价来竞争。,1997年,贝佐斯申请了“一键下单”(One Click)专利。一键下单功能是亚马逊公司最富盛名的创新之一,这一专利让许多后来者不得不付出庞大的专利授权费,只要试用快捷购买功能,就必须向亚马逊付费。,亚马逊另一个值得称道的创新是在电子书阅读器Kindle上赌博式的投入。从2007年推出第一代Kindle之后,亚马逊在电子书上的销售也逐渐增加。,宋星认为,中国电子商务很难复制亚马逊的盈利模式,一个重要的原因是,中国的知识产权产品很难获得与之相符的价值。另一个原因是,中国的第三方服务机构比如物流,一直在夹缝中生存,“它们从来都很难把腰挺得很直”,宋星说,在美国,亚马逊建立了自己的物流中心,却依靠第三方配送完成送货环节。但是在中国,电子商务网站除了建立物流中心,还需要亲自建立配送中心。这使得中国的电子商务在第三方服务上要投入比亚马逊更多的资金和精力,而中国消费者对于价格的敏感让他们始终不断寻找价格更低的网站,谈不上顾客忠诚度。,“尽管亚马逊以零售起家,但是零售已经不是亚马逊的生死线,网店平台服务、物流中心、云计算等一系列投入,使亚马逊的赢利点逐渐转移到高度规模化基础上的可扩展业务。我们可以复制亚马逊的零售部分,可能也将复制亚马逊的销售规模,但除此之外,我们和亚马逊的相似之处寥寥。”宋星分析说。,但是,这种说法未必能够说服那些想要最大的地、盖最大的楼的人,而且似乎人人都害怕在“最大”之下,自己的生存空间被挤压,或者被驱逐。,毕胜在2011年的那次演讲中说电子商务是一个骗局,尽管这句话的本意并非全然否定电子商务,但是电子商务和融资的关系在这次演讲中被毕胜以“眼看着水没过脖子很快要沉下去,沉到头顶的时候,投资人投下一点钱垫在脚下浮上来一点,然后继续往下沉,再等第二轮投资。”很大程度上,电商正在比拼的是创业者的融资能力。,以低价吸引用户,再以用户吸引投资,再用投资扩大规模维持低价或者打出更低价,这种循环变成了电子商务的生存法则。许晓辉说,“当一种生意以低价为基础吸引用户时,就很难培养用户的忠诚度,这种方式注定了用户会以更低的价格作为购物选择的条件,而且,对电子商务来说,选择更低价的成本那么低,只需要一个点击,从一个链接就跳到了另一个链接。”,但是许晓辉也承认,在一片空地上,盖一栋大楼的欲望常常会超过满足于拥有一个遮风避雨的小屋子的愿望。在电子商务发展的这个时期,人人都希望自己能最先扩大规模在行业里占据最大的一块地、盖出一栋超级大楼。因为这么做的风险似乎更小,“与资本绑在一起,不容易倒掉。”许晓辉这样解释。,即使能够上市也不是终点。2010年10月,麦考林上市的时候,行业内一片欢呼。但是到2012年3月,唯品会以超低价格上市,这个本应该是大利好的消息演变成了“流血上市。”此时麦考林的股价从上市之初的最高价18.5美元一路下跌到不足1美元。,5月23日,喜欢在微博上挑战和挑逗刘强东的李国庆,在微博上承认用户此前在当当购物体验不佳,并表示当当在进入2012年之后,大幅削减了广告宣传预算,投入数亿用于改善当当的服务质量,通过改善用户体验来挽回那些流失的顾客。,这会成为这个行业迎来转折的标志吗?不过李国庆同时也说了,还要“坚持价格战和品种扩充战”,这家已经成功上市的电商,远远还没到脱离苦海的时候。,这一波的电子商务热潮被认为拜金融危机所赐—出口受阻,制造业的过剩,加上扩大内需的指引,面对个人消费者的B2C电子商务成为“产业升级”的发力点。在2009年好乐买获得红杉资本1000万美元投资和京东商城获得2100万美元投资的消息对刚刚经历金融危机的互联网企业来说还十分震撼,转年到2010年1月,京东商城获得老虎基金1.5亿美元的投资明确了电子商务重新被风投看中的信号。这一年,乐淘 网、红孩子、凡客诚品、唯品会、梦芭莎等电子商务网站相继获得资本青睐。到了2011年,京东商城获得的C轮融资达到了创纪录的15亿美元,相比之下,亚马逊当年IPO融资也就5千万美元。2011年末央视年度经济人物评选中,京东商城的刘强东获年度经济人物,凡客诚品的陈年被提名,媒体用“电商人士从没有这么风光过”来报道当年电子商务的影响。
, 2014年6月12日IDC在京发布《电子商务驱动传统产业升级转型》报告(以下简称IDC报告),通过大量的数据和案例揭示,随着传统产业产能过剩问题的加重,以及消费者个性化诉求的增长,需求驱动(C2B)的产业发展模式必将成为传统产业未来转型升级的重要方向。,
消费者驱动产业升级, 中国网络零售已经成为一种反映经济趋势的重要社会现象。IDC报告数据显示,2013年中国网络零售市场交易规模达到1.85万亿,超过美国成为全球第一大网络零售市场。它预测,到2020年中国网络零售市场交易规模预计将达到5.5万亿元。, IDC报告另一组数据显示,从使用网络的人群年龄结构上看,2013年,互联网在90后人群中的覆盖率接近32%,预计2014年将超过40%。2003年到2013年十年间对比,20到40岁之间的主流消费人群的互联网渗透比例不断升高,这个比例在今后十年还会增长。IDC认为,随着未来90后和00后等互联网“原住民”逐步成为消费核心,电子商务所带来的产业变革趋势将会愈发势不可阻挡。, IDC认为,中国移动电子商务快速发展,通过每个用户手持的手机或者任意移动终端,能够追溯到每一个消费者,使移动电子商务市场的发展不会是简单地由PC端向移动端的迁移,而是以个人消费者为中心,提供更加个性化的产品和服务。, IDC报告指出,正是因为这样,电子商务才能借助消费者的力量,冲击传统产业原有的商业逻辑和企业运营模式。这种消费者方力量的增长,必然导致需求驱动(C2B)成为未来的产业方向。, 所谓C2B就是指柔性化生产、个性化营销和社会化供应链的新商业模式、在现下,一些适应较快的、更加懂得运用电子商务的企业,已经开始借助互联网交互的特点,实现了产品和业务的创新。在服装、家具、
农产品
(9.49, -0.20, -2.06%)行业都出现了一些试水C2B定制的企业。,
未来十年,消费者为王, 如果说,10年前,还在培养消费者养成在网上购物的习惯,那么10年后,很可能会变成消费者主导消费和时尚趋势,反推供应链发生变革。5年前,做电商就是把货搬到网上销售,把网络作为一个销售渠道,那么5年后,聚合了消费者需求的电商,很可能成为改造商业模式、推动上游行业转型升级的主要力量。, 对此,IDC报告认为,随着市场的逐步成熟,如果只是在网上卖货已经显示不出企业的竞争优势。在这一新阶段,如果仍留在将电商作为销售渠道的企业,在未来的竞争中将会感到倍感吃力。, IDC报告强调,当前正在进行的产业革命,其本质会是一场以消费者为中心的传统产业重构,这一趋势将随着移动互联网的深入发展而日趋明显。而电子商务所带来的产业革命本质上是消费者利用互联网技术实现自身消费权力最大化的过程。这期间也必然会对产业相关各方带来转型过程中的“阵痛”。, IDC报告建议,对于传统产业企业来说,应先充分认识到产业革命的最终动力来自消费者,因此产业转型升级也可以在消费者层面多下点功夫。比如说整合O2O渠道、加强客户管理服务;让买家参与的产品设计和改造,聚集长尾需求,开辟小众市场及C2B定制;开创个性品牌,开展全新的营销推广方式等等。, 此外,随着互联网、云计算、大数据等新兴技术行业的影响,传统的产业定义和边界范围日趋模糊,跨界发展和产业融合更加普遍。因此IDC认为,对当前中国传统产业转型升级的思考,应从提高经济增长质量入手,从企业微观角度来引导推动他们走转型之路。,
未来十年,消费者为王
相信我们都有过这样的经历,网购的时候已经放了很多东西进去购物车,就只差付钱了。然后……就没有然后了。那我们的思考过程到底是怎么样的?,优惠券网站Vouchercloud 公布了几组有趣的数据,这些数据追踪分析了潜在顾客从登录网站的那一刻,到选择如何付款这一步过程中的心理活动。,一些关键信息是,顾客并不喜欢在交易过程中发现被扣除的隐藏费用;网购消费者非常喜欢在决定购买前查看买家评论;如果必须在网站注册账户才能购买,几乎三分之一的人会中断交易。,以下是《网购消费者点击背后的数据和习惯-消费者心理和网购支付》全部内容:,网站速度,57%的网购者会在等待超过3秒后放弃一个网站。这些人里面80%以后不会再来这个网站。, ,网店设计,92.6%的消费者认为网店图片是影响他们做购物决定的最大因素。,在消费者接触到产品的90秒以内,一个快速的初步购买决定已经产生。,提供多张产品或产品相关图片能产生超过58% 的销售率。,但与此同时,退货原因里面有25%会填“产品与图片不符”。,31%的人会在看到视频后购买该产品。二分之一的消费者表示看完视频后会对产品更有信心。,2011和2012年美国互联网使用者对待产品视频的态度研究表示,这两年间,分别有45%和52%的网民表示如果网店提供产品视频,会愿意在网站停留更长时间。, ,产品评论,85%的消费者会在阅读完网上的评论后才决定是否购买。其中79%的人相信这些评论是真实的买家评论。,67%的消费者要阅读6条以内的评论才认为他们足够信任这个产品并且购买。, ,关于放弃交易的数据,一项调查了1200名网购者的研究发现,41%的人放弃付款是发现有隐藏的附加费用;29%的人是因为网站需要注册才能支付;11%的人最终没有支付是因为不清楚送货方式,10%的人则因为付款步骤太多而放弃。,研究还发现,在那些放弃支付购物车里产品的人中,男性比女性要多。25-44岁的消费者最喜欢放弃购物车。,81%的网络零售商默认消费者会订阅他们的电子邮件。,40%的消费者不愿意收到零售商电子邮件,这也是为什么他们不愿意在网站注册的原因。,32%的网络零售商不会告诉消费者他们的邮箱已经“被”自动订阅了电子邮件。, ,优惠券和促销,57%的曾用过优惠券的人说购买产品的原因只是因为收到优惠券。,优惠前能够提升4%的消费者满意度。, ,送货,59%的消费者表示他们在购买产品时会考虑邮费。,44%的人会因为高额邮费而放弃购买产品。,53%的人表示低价的邮费会是换另一家网店的原因。,24%的人觉得当天送货是重要的。76%的人则认为不重要。, ,付款和安全,超过80%的消费者觉得在网店明显的地方看到信赖的交易方式图标会有安全感。,40%的人表示如果网店有提供超过一种付款方式会觉得更放心。,59%的人表示如果网店没有列出自己习惯的支付方式就会放弃交易。,Paypal是目前最流行的网络支付方式。, ,,92.6%的消费者认为网店图片是影响他们做购物决定的最大因素。
根据易观发布的《2014年第1季度中国大家电线上销售季度监测报告》数据显示,2014年第1季度,中国大家电线上市场销售规模为172.1亿元,环比下滑33.4%。从品牌竞争格局来看,海尔龙头地位稳固,海信、TCL、美的等齐头并进;从平台商竞争格局来看,京东优势明显,黑马1号店份额增速惊人。, 从家电品牌竞争来看,龙头企业海尔表现稳定,2014大家电线上销售额环比季节性下滑,份额依然保持在10%以上,扩大领先优势。海信、TCL、美的份额接近,均超5%,且都拥有较强的品牌综合优势,发展后劲充足。尤其是美的,经历过转型阵痛积极拥抱互联网,本季度线上销售额份额逆市扩张。,,易观分析认为,随着外资品牌,特别是日系企业在平板电视市场的逐步退出,释放的份额将引来众多国产品牌的争夺,中国大家电线上市场品牌竞争格局尚未完全定型,众多品牌仍有占取更多份额的可能。
从平台竞争来看,京东仍然是中国大家电线上销售的主要平台,本季度占据近四成的销售额份额,远超其他平台。天猫、苏宁易购分列第二、第三,与京东合计占有73.3%的份额,相比上个季度下滑了7.4个百分点。三大平台失守的份额被易迅、国美在线和1号店瓜分,其中1号店2014年第1季度发力大家电,凭借供应链优势加入价格大战战团,与海尔、海信、美的等家电品牌联手,对空调、冰箱、洗衣机等各种大家电提供高额补贴,极大推动了规模的扩张,份额也随之呈现快速增进。, ,,易观分析认为,国美在线宣布回归家电为主业、1号店以黑马姿态杀入等都将提升平台竞争的激烈程度,家电品牌与平台的深度合作,也在一定程度上同时影响品牌格局和平台格局的演变。预计随着美的厨电视事业部与京东合作的深入,美的烟机灶具、热水器等产品线上销售规模将在第二季度恢复快速增长,美的在中国大家电线上市场的份额也将进一步提升。
研究定义:
大家电:平板电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、烟机灶具、消毒柜/洗碗机, ,
研究还发现,互联网在缓慢地蚕食食品品类的购买份额,典型用户通过网络购买食品的支出比例占他们食品购买支出的4%,,报告全文:4个影响食品零售业竞争的因素,
上门取货在网购用户中非常流行,零售商如 Wal-Mart, Best Buy 和 Argos (UK) 称超过40%的线上购买是上门取货的。但很多零售商并没能提供这样的服务,因为提供上门取货服务成本高而且难。,在传统零售商的用户流失到亚马逊和其他单独网络零售商时,越来越多的零售商将上门取货视为赢回用户的强大手段。一旦一个网络购物者进入商店收货,零售商能够获得诸多利益。在商店上门取货的用户通常会购买更多的产品,而且将单渠道用户变成多渠道用户,并带来更多有利可图的用户。,2011年12月来自 Boston Retail Partners的报告显示北美零售商将上门取货视为视作优先的任务,38%的受访者表示他们已经提供了上门取货服务,另外46%的受访者表示他们有提供这些服务的计划。,一旦一个网络用户来到商店,零售商可以获得诸多好处,例如2011年5月,Shopping Centers Today 报道称best buy发现多渠道用户的花费比单渠道用户高95%,产生高出80%的利润。同样Target的数据显示多渠道用户每年花费为1000美元,而只在线下购买或线上购买的用户花费分别只有551美元和94美元。,零售商正在提供更加好的上门取货服务来为网购用户提供更多的方便,并试图从单纯网商处夺回用户。但更显著的效果是这些服务能够让线下零售商重新构思其服务并重新设计他们的服务以更好满足21世纪购物者的需求。,
——基于一亿电商订单数据样本,洞悉平板电脑、智能手机、社交和搜索对在线零售业和电商企业的影响,,一亿份电商订单数据样本分析能告诉我们很多…,Monetate并不是一家知名企业,但是该公司却经手全美20%的电子商务流量,向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商务营销策略上,Monetate非常有发言权。,最近,Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告——《2012第一季度美国电子商务报告》,报告基于一亿份电子商务订单数据样本,具有很高的参考价值。下面是报告中的一些关键发现和亮点。,平板电脑流量高速增长,,平板电脑流量从2011年第一季度的1.66%飙涨到2012年第一季度的6.52%,超过智能手机的增长速度,而PC流量则呈现分流和下降趋势。此外,平板电脑的转化率也在提升,有时候甚至超出了PC流量的转化率。智能手机的流量虽然也在保持增长,但是转化率并未有改善。,报告数据显示平板电脑流量和智能手机流量呈现很大的差异,平板电脑和智能手机的应用场景、时间和转化率都存在很大差异(平板电脑流量的转化率是智能手机的接近三倍)。平板电脑在电商网站的PV值与PC用户接近,能达到11-12左右,而每个智能手机会话(Session)的PV只有7。这个发现提醒那些电子商务企业,
不要把平板电脑用户和智能手机用户混为一谈。, ,社会化商务的流量保持增长,,Monetate的报告也对社会化商务或社交商务进行了分析,将社会化商务流量与搜索引擎流量进行了对比。,来自社交网站的流量自2011年第四季度至2012第一季度增长了77%。来自Facebook的流量占总流量的60%,Pinterest则占到将近四分之一。,Twitter和StumbleUpon瓜分了其余大部分流量,LinkedIn只占不到1%(不愧是职业社交网站),搜索引擎流量也保持了25%的增长,但没有社会化商务流量的增速那么快。, ,搜索引擎流量转化率依然遥遥领先,,转化率低是Facebook股价低迷的原因之一,同时也意味着搜索引擎流量转化率的优势目前还无可动摇。,来自社交网站流量的的访客跳出率接近50%,只有3%的访客将商品放入购物车,只有不到0.5%的访客发生了购物行为。,而来自谷歌等搜索引擎的访客跳出率只有25%,从访客到顾客(发生购物行为)的转化率能达到2.44%。,导致转化率差异的主要原因是来自社交网站的流量更多是兴趣驱动,而搜索引擎流量更多是有目的性的购买驱动。, ,更多报告数据图表:,一、网站访问设备比例,, ,二、放入购物车的比例,, ,三、不同终端设备的转化率,, ,via:
IT经理网,报告数据显示平板电脑流量和智能手机流量呈现很大的差异,平板电脑和智能手机的应用场景、时间和转化率都存在很大差异(平板电脑流量的转化率是智能手机的接近三倍)。平板电脑在电商网站的PV值与PC用户接近,能达到11-12左右,而每个智能手机会话(Session)的PV只有7。这个发现提醒那些电子商务企业,
不要把平板电脑用户和智能手机用户混为一谈。
,最新出炉的成都电商服务业发展报告显示,在成都,电商间接就业人数累计超过36万人, 昨日,由成都市电子商务协会主持编写的《2011年成都市电子商务服务业发展报告》正式出炉。报告披露,去年成都电子商务交易额达2000亿元,预计到2015年,成都市电子商务交易额将突破6000亿元,占社会销售品零售总额的15%。作为电子商务产业链中的重要一环,去年成都电子商务服务业同样发展迅猛,多层次的电子支付格局初步建立,目前成都本土已有3家企业获得国家第三方支付牌照。,成都电商交易额 今年或突破3000亿元,2011年,成都电子商务产业发展迅猛,并成为国家电子商务示范城市。昨日发布的报告披露,近年来,成都市对电子商务发展的支持力度不断加大,连续3年财政设立电子商务发展专项资金,其规模从600万元扩大到5000万元。,报告统计数据显示,2011年,成都市电子商务平台企业累计超过7000家。在2010年1000亿元的基础上,去年成都电子商务交易额达到2000亿元,增长1倍。其中,移动电子商务交易额超过2.5亿元。,报告预计,今年成都市电子商务交易额将突破3000亿元。根据此前发布的《成都市电子商务产业倍增计划》,到2015年,成都市电子商务交易额将力争突破6000亿元,网上零售将占社会消费品零售总额的15%。,此外,昨日发布的报告还披露,目前成都中小企业电子商务应用普及率已达到40%,大型企业电子商务应用普及率更是高达50%。入驻成都,注册资金在1000万元以上的电子商务企业已有10家,直接从业人员累计超过4万人,间接就业人数累计超过36万人。,3家本土企业 拿下第三方支付牌照,在成都市电子商务产业迅猛发展的大背景下,作为电子商务产业链上重要的一环电子商务服务业,去年也取得了长足的进步。,报告显示,去年以来,成都已初步建立了一个多层次的电子支付格局,尤其是在第三方支付领域,本地企业发展势头强劲。去年,成都摩宝网络科技有限公司、四川商通事业有限公司、现代金融控股(成都)有限公司3家本地企业获得国家第三方支付牌照。在移动支付方面,成都本地中国银联手机支付用户已超过15万,累计交易金额超过5000万元。,作为电子商务发展的重要支撑,去年成都电商物流同样发展迅猛。京东商城(微博)、当当网(微博)、亚马逊(微博)中国等国内电商巨头在成都建仓,20余家国际国内第三方物流企业和电子商务运营商进驻成都新都物流中心。其中,截至去年底,京东商城在成都新都物流中心的营运规模已经扩大到30000平米。,除此以外,成都电子商务创新服务方面也有诸多亮点。报告显示,云计算与物联网已经有力助推成都电子商务发展;团购与O2O模式催生了成都电子商务市场新的增长点。在新兴的代运营电子商务方面,成都电子商务服务业也已经涌出一批代运营公司。其中,四川易网科技公司目前已为四川3000多家企业提供了电子商务解决方案。,天府早报记者程浩,数据点击,◆2011年,成都市电子商务平台企业累计超过7000家。,成都电子商务交易额达到2000亿元,增长1倍。3家本地企业获得国家第三方支付牌照。,◆截至目前,成都中小企业电子商务应用普及率已达到40%,大型企业电子商务应用普及率更是高达50%。,注册资金在1000万元以上的电子商务企业已有10家。,直接从业人员累计超过4万人。,间接就业人数累计超过36万人。,◆预计,今年成都电子商务交易额将突破3000亿元。,3家本土企业 拿下第三方支付牌照
国内购物搜索引擎一淘网近日通过其价格监测系统,发布了2011年第四季度全网B2C商家商品的价格指数,指淘宝对手京东领“涨”,10月初的价格涨幅超过15%。不过,目前京东方面暂无回应。, ,一淘网数据显示,进入2011年第四季度以后,国内B2C市场商品平均价格呈现明显上涨趋势,网络零售品价格增幅略高于同期CPI增幅。尤其在“十一黄金周”前后达到最高点。2011年第四季度京东涨价幅度上领衔于国内B2C网站,从2011年9月20日到2012年1月,京东价格持续上涨,平均涨价指数基本保持在5%-15%之间,涨价曲线呈怪异的“M”形,两次最明显的涨价高峰分别是10月初和12月初,价格涨幅都超过15%,远远高于其他B2C商家的0%-5%涨幅。,对比京东商城在价格上的大起大落,国内另外两大B2C网站当当网和亚马逊中国的价格波动就显得非常稳定,也基本代表了我国整体B2C商品的价格走势。一淘网数据显示,当当和卓越的价格高点是在10月初,涨幅均高于5%左右,略高于当月的CPI价格指数。,对比国家统计局公布的CPI数据,第四季度我国CPI走势开始放缓,11月我国CPI上升4.2%,12月CPI同比上升4.1%,可见在10月,国内网络消费的价格增幅要略高于CPI指数,但网络消费品价格仍然远低于传统零售品价格。,一淘网预计,2011年年底由于受到外部投资减少、运营成本提升等影响,2012年我国B2C企业在对待价格战或将更加慎重,越来越多的B2C商家将改变“烧钱换流量”的做法,把原来常用的价格战转变为服务战、品质战,商家也将不仅仅满足在销量上的数据,实现盈利才能保证B2C商家“活着”。,一淘网认为,2012年网购商品价格上涨或成行业常态,不过从另一方面来看,今年也将是我国B2C企业发展成熟,回归生意本质的一年。,