,「资本寒冬」四个字从 18 年开始贯穿到了今天，2020 年初又因为疫情的影响，互联网市场再次到达了冰点。艰难时刻「创业公司已无大机会」的论调也越来越多，可是各方声音更多的都是在描述一种感受，一种从业者的集体焦虑。,

,2020年4月25日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍电子商务促进消费等情况。,商务部电子商务司副司长蔡裕东表示，疫情期间，电子商务发挥了独特而重要的作用。根据国家统计局数据，一季度网络零售规模和去年基本持平，实物商品网上零售额增加了5.9%，这说明网络零售对消费的促进作用有进一步提升。在促进电子商务线上线下融合方面，商务部主要做了4方面工作，一是开展数字商务企业创建，培育一批能提供数字化服务的企业；二是开展电子商务示范基地、数字服务出口基地建设；三是引导电商平台加强与中小微企业的供需对接；四是提高数字化人才储备，加强产学研联动。,蔡裕东介绍，商务部、工信部、国家邮政局、中国消费者协会将举办“双品网购节”，4月28日正式开幕，持续到5月10日。参加活动的平台及企业超过109家，综合电商、垂直电商、服务类电商都会积极参与，把质优、物美的商品和服务推送给广大消费者。,国家邮政局市场监管司副司长边作栋认为，电子商务与快递物流是互相促进、紧密联系的，目前快递业所支撑的实物商品网络零售额已经占到社会消费品零售总额的1/5。现在，每天快递量已超过2亿件，基本恢复到正常水平。,农村快递物流方面，全国已有96.6%的乡镇设立了快递服务网点。今年一季度，农村地区收投的快件量超过30亿件，支撑工业品下乡和农产品进城超过2000亿元。国家邮政局近期还启动了“快递进村”工程，力争用3年时间推动符合条件的建制村基本实现村村通快递。,近年来，信息消费一直保持高速增长，拓展了人们的数字生活新空间。工信部信息技术发展司一级巡视员李颖说，疫情期间，在线医疗、网络教育、生鲜配送、新零售等消费需求爆发式增长，越来越多人享受到信息消费的便利。一季度，我国移动互联网累计流量同比增长39.3%，今年3月户均移动互联网接入流量达到9.5GB，为近12月以来的最高点。,相比消费电子商务，工业电子商务是企业间的、数字化的供应链。近年来，我国工业电子商务加速成长。李颖介绍，工信部持续推进工业电子商务创新发展，截至3月底，我国重点行业骨干企业的工业电商普及率达62.5%，在原材料、装备等领域培育了一批交易规模达到百亿级、千亿级的工业电子商务平台。疫情以来，工业电子商务企业在解决防疫复工难点、痛点、堵点方面，发挥了支撑和赋能作用。,据介绍，截至4月24日24时，31个省区市和新疆生产建设兵团现有确诊病例838例，其中重症病例49例。新增无症状感染者29例，其中境外输入4例；当日转为确诊病例1例，为境外输入；当日解除医学观察24例；尚在医学观察无症状感染者983例，其中境外输入150例。,via 新浪科技,

Digital Commerce 360发布了新报告“在线零售如何应对冠状病毒”。对在线零售商来说，这是前所未有的挑战。COVID-19将对电子商务产生什么长期影响尚不清楚，但在短期内，它已经导致仓库运营发生重大变化。许多类别的在线销售激增，亚马逊卖家陷入恐慌。,这场大流行已经触及了零售业的方方面面，从门店关闭，到发货延误，修改退货政策，并彻底改变了营销信息。这只是个开始，消息瞬息万变，一个月前实施的计划现在需要修改。,随着COVID-19威胁的持续逼近，零售商面临着改变其业务战略的困难。最近在线购物的激增使大多数零售商都面临供应链问题。Digital Commerce 360汇总了零售商可以实施的最佳做法和要审核的关键因素。,最佳做法：,为客户提供仍可接收其订单的选项。社交距离现在成为常态，当商店关门时，将在线购买、店内提货（BOPIS）转变为路边提货。提供送货和非接触式选择，例如将包裹留在门口和放置在车内。,延长退货和换货的时间范围。这不仅会让客户满意，使他们免于不必要的困难，而且物流中心将有更多的时间接收和处理库存。,考虑缺货和预售选项。如果整个供应链受到影响，卖完了库存或者不能把库存运到交货地点，接受延交订单或预售产品有利于促进销售。客户对交货时间的期望管理对于这些订单至关重要。,继续根据当前可用但无法完成的库存接受订单。,订单管理系统的主要注意事项：,如果给定位置不能再完成订单、发货或提货，可以轻松打开和关闭配送位置（配送中心、特定门店、区域或整个门店网络）。,如果关闭了许多或所有其他履行位置，则启用新的履行位置，例如临时或弹出站点。,在劳动力短缺或受影响较小的情况下，应该重新配置配送地点的路线规则。,

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根据亚马逊披露的1Q20财报，过去12个月亚马逊自由现金流为243.4亿美元，同比增长6%。,


,亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%，这一业绩超出分析师此前预期。不计入汇率变动所带来的11亿美元的不利影响，亚马逊第一季度净销售额同比增长27%。相比之下，据财经信息供应商FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第一季度净销售额将可达到736.1亿美元。,亚马逊第一季度净产品销售额为418.41亿美元，高于上年同期的342.83亿美元；净服务销售额为336.11亿美元，高于上年同期的254.17亿美元。,疫情下亚马逊的电商业务、广告业务和云计算业务AWS等受疫情影响而出现激增。由于远程办公的需求量大增，AWS一季度营收首次突破百亿大关达102亿美元，同比增长33%；广告业务同比增长43.8%达39亿美元，亚马逊称旅游业和汽车行业等都受到疫情的影响，不过其他领域的流量上升也对广告业务起了积极作用。,疫情下欧美等地区的用户由于居家令而增加电商购物的消费，亚马逊方面披露，用户的消费习惯主要变化体现在食品杂货业务领域，食品杂货线上销售量增加，生鲜食品配送量也显著增加，这一变化从3月一直持续至今。,“我们现在已经24小时工作，配送能力提高60%，支持自提的全食商店从疫情前的80个增长到超过150个。实体店同比增长8%，但基本是全食商店，我们的员工有些在商店工作，有些做派送，保障消费者良好的购物体验。”亚马逊投资者关系主管Dave Fildes说。亚马逊首席财务官Brian Olsavsky在电话会议上表示，疫情下Prime会员有出色表现，“我们看到自提服务提供了很多便利，会员消费量增加，购买的种类也增加。我们也看到了人们对于亚马逊媒体和数字服务业务的使用也增加了，3月的流媒体观看量翻倍了。”,,过去12个月的累计销售额为2963亿美元，其中北美市场为1811亿美元，占61%，国际市场为776亿美元，占26%，AWS为375亿美元，占13%。,,亚马逊第一季度运营利润为39.89亿美元，相比之下去年同期为44.20亿美元。,
,净利润为25.35亿美元，同比下降29%。,,亚马逊北美部门（美国、加拿大）第一季度净销售额为461.27亿美元，比上年同期的358.12亿美元增长29%；在总销售额中所占比例为61%，相比之下上年同期为60%。亚马逊北美部门第一季度运营利润为13.12亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.87亿美元。,,亚马逊国际部门（英国、德国、法国、日本和中国）第一季度净销售额为191.06亿美元，比上年同期的161.92亿美元增长18%；在总销售额中所占比例为25%，相比之下上年同期为27%。亚马逊国际部门第一季度运营亏损为3.98亿美元，相比之下上年同期的运营亏损为9000万美元。,,亚马逊AWS云服务第一季度净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；在总销售额中所占比例为14%，相比之下上年同期为13%。亚马逊AWS云服务第一季度运营利润为30.75亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.23亿美元。,,按照产品和服务类型划分：,亚马逊第一季度来自于在线商店的净销售额为366.52亿美元，与去年同期的294.98亿美元相比增长24%；,来自于实体店的净销售额为46.40亿美元，与去年同期的43.07亿美元相比增长8%；,来自于第三方卖家服务的净销售额为144.79亿美元，与去年同期的111.41亿美元相比增长30%；,来自于订阅服务的净销售额为55.56亿美元，与去年同期的43.42亿美元相比增长28%；,来自于AWS云服务的净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；,来自于其他业务的净销售额为39.06亿美元，与上年同期的27.16亿美元相比增长44%,疫情对公司利润的影响,虽然新冠疫情对亚马逊的业务起到催化作用，但疫情对亚马逊的成本也带来负面影响。例如在物流方面，亚马逊提高了多个国家和地区的员工时薪，相关支出高达7亿美元。此外，由于电商订单激增，物流中心负荷过重，亚马逊不得不暂停“一日达”服务，把非关键物资的配送时长延长到了1至4天，也暂停了多国非关键物资的运输。Brian Olsavsky提到，目前亚马逊受影响最严重的地区是印度，由于亚马逊在印度只允许开设食品杂货业务，这导致公司的产品供应显著下降。不过他认为，一旦印度政府允许亚马逊恢复正常经营，公司将很快扩充供应。另外，法国的法庭判决亚马逊必须关闭在法国的六个仓储中心，公司正就此事进行上诉。,CEO贝索斯预计今年第二季度或将实现40亿美元甚至更高的营业利润，但他表示，公司将计划花费40亿美元或更多利润，用于向客户提供产品和保障员工安全的相关支出，例如为全体员工提供免费的新冠病毒检测。,

,年5月1日，美国电商巨头亚马逊（NASDAQ:AMZN）在美股市场周四收盘以后（北京时间周五凌晨）公布了该公司的2020财年第一季度财报。报告显示，亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%；净利润为25亿美元，相比之下上年同期为36亿美元；每股摊薄收益为5.01美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为7.09美元。,财报发布后，亚马逊CFO布莱恩·奥萨维斯基（Brian Olsavsky）投资者关系主管戴夫·菲尔德斯（Dave Fildes）出席了财报电话会议，并现场回答了分析师提问。,以下为亚马逊财报电话会议实录：,摩根大通分析师：管理层之前提到了二季度会产生40亿的与COVID-19相关的增量成本，并且会花费数百万美元来改善自己的检测能力，管理层这一决定的内在逻辑是怎样的？为什么会选择自建而不是购买外包服务呢？这基本上让亚马逊步入一个新的领域，那么这对二季度或者是更长时间内的盈利结构会产生怎样的影响？,奥萨维斯基：我们预计检测方面在二季度会花费三亿美元。我们现在已经投入了最优秀的人员，现在的检测还没有完全规模化，我们想要自己做起来。目前我们的重点不是这会带来怎样的商业机遇，而是把检测能力提高，也许未来我们还可以帮助别人。,就支出成本来说，目前的成本主要是跟应对疫情有关，包括人员成本、工资和救助投资等。我们不知道这些成本会持续多久，现在不能给出具体的指引，在接下来的几个星期或者几个月，事态还会有新的变化，我们会持续更新的。目前的这些成本都是暂时的，但是数额非常大，且持续时间不定。,摩根士丹利分析师：疫情期间，亚马逊展示了自己为Prime会员用户保障物资供应的能力，也证明了Prime和亚马逊对于消费者的价值，目前疫情对于Prime会员产生了怎样的影响呢？管理层之前说过了疫情对于亚马逊Prime的影响，能否谈谈这种情况下亚马逊Prime如何深入到新的用户群和地区呢？第二个问题是，物流方面正发生着很多变化，亚马逊一直是个善于学习的公司，在物流方面亚马逊学到了怎样的经验，能在疫情过后有最好的表现和效率？,奥萨维斯基：我们从节假日和Prime日中学习应对比较极端的状况，比如消费者的高涨需求。我们加快补货速度，尽全部努力保持效率，供应关键物资，服务所有的消费者。Prime会员方面，我们看到Pick-up（自提）服务提供了很多便利，会员消费量增加，购买的种类也增加。我们也看到了人们对于亚马逊媒体和数字服务业务的使用也增加了，三月的媒体观看量翻倍了。人们现在都呆在家里，需要娱乐生活和媒体服务。人们更多地使用Alexa和音乐等服务，了解有关于疫情的信息，亚马逊也帮助父母教育孩子和人们之间的交流。,对于Prime会员来说，因为只能呆在家里，购物就变得很重要了，数字业务带来的好处也在不断地增加以应对人们的需求，让人们最近的生活更加丰富。,加拿大皇家银行分析师：请管理层谈一谈目前亚马逊的订单完成效率处于什么水平，疫情前亚马逊有一个订单完成效率的标准，现在由于需求的激增，这个标准目前放低到什么水平了？大概什么时候能恢复到零售业务在疫情前的水平？第二个问题是AWS业务，现在对于AWS业务的使用增加了，那么它的损益表现是怎样的？,奥萨维斯基：我们对一季度的增长表现非常满意。在疫情过后，我们的消费者有数百万，来自于新创业公司，政府机构等。很多个体公司表现有差异，游戏、远程学习等都看到了比较强劲的用户增长。而交通和住宿都收到了比较严重的影响，当然这也是与国家和世界的经济局势有关。我们现在就是和消费者站在一起，为他们提供服务，这方面我们也做的很好。,有关于订单完成效率，我想你的问题是我们什么时候能恢复到“一日达”的水平。在我的开场陈述中我提到了我们目前还在消化疫情带来的冲击，并且努力稳定业务的运行，我们目前把非关键物资的配送时长延长到了1-4天。我相信继续采取措施，提高我们的能力，能够把非关键物资的配送效率恢复到一日达的水平。,我还想谈一谈“一日达”的成本，我们本来认为一季度我们会用掉10亿美元，这也与实际上的数额很接近，一日达主要是依靠Pre-inventory(提前库存)和配送网络等，目前就是要替提高它们的负载能力，我们很高兴在这些方面都进行了投资，亚马逊本身的配送是非常快的，只是我们现在获取物资比以往更困难，把货物运进仓库和运出仓库的时间更长，这是我们面临的挑战，一旦我们解决了这个问题，就能恢复到疫情前一日达的效率，但是我不能预测具体的时间。,高盛投资分析师：我的问题是有关于AWS，在昨天微软的分析师会议中提到过去两个月向云服务的转化量是过去两年的总和，现在马上到4月，亚马逊在向云服务转化方面看到了哪些进展呢？比如使用率的增长或者加快等，对于AWS来说意味着什么？第二个问题是，在亚马逊的指引中，我们看到二季度会有40亿美元的支出，环比盈利能力会出现增长，主要的驱动因素是哪些？比如哪些是来自于管理层之前提到的一日达效率的增长？,奥萨维斯基：AWS问题，我不对数字转化这个问题做评论。不过我们已经看到了对于AWS的使用在不断增长，未结订单和未来的合同都在增长。AWS的价值观一直以来都是强大的功能性，帮助企业和消费者建立更加完善的社区，更好的服务体验，并辅助客户在机器学习和人工智能的业务发展。 这些业务都还没有受到疫情的疫情的影响。虽然不同行业的表现参差不齐，但是我们提高能力和帮助用户向云的转变的努力一直不曾改变。,关于40亿成本的问题，首先，由于我们的货物数量不断增加，税款成本会下降，数量增加，成本结构就随之改变。第二，现在平台上的有些卖家的业务能力在不同国家都增长了，会对消费者提供直邮服务。第三，我们能够调整营销成本，因为有些品类处于缺货状态，这就没有必要进行营销。另外，我们在一季度节省了数百万美元的差旅和娱乐费用，这些因素共同作用，这个投资是应对疫情的专项投资。另外，我们的服务器使用寿命延长了，服务器来自于AWS业务，我们可以解决软件和硬件问题，这也是一个收益。,UBS分析师：我的问题是管理层在不同的地区看到了怎样的消费者行为的差异，疫情期间不同地区的消费者对于Prime会员的使用又怎样的差异？能源和油价的下降产生影响了吗？能否能在财报中剥离出来这部分？是否会反映在物流成本的下跌？,奥萨维斯基： 关于第二点，我们的运输成本的确下跌了，这也在我们的财报中，但是抱歉我现在不能细谈。,不同地区的人们购买行为有很高的一致性，因为人们都在居家状态，但是时间上会有差异，某些国家的人们还处于疫情暴发期，有些国家的疫情已进入平台期。我们受影响最严重的地区是印度，和很多跨国公司一样，目前在印度我们只能开食品杂货业务，这导致我们的产品供应显著下降，但是我们相信一旦印度政府允许我们恢复正常经营，我们将很快扩充供应。另外，法国的法庭裁决亚马逊必须关闭法国的六个仓储中心，法国消费者依旧可以通过我们的合作伙伴进行直邮，我们还在继续上诉的过程中，法国的情况与其他地区的不同。,美国银行分析师：我的第一个问题是，管理层是否看到了消费者习惯的持续性变化，比如人们注册Prime会员的速度加快，购买更多品类的产品，标志着长期内的消费者习惯和消费品类的改变？第二个问题有关于二季度的营收指引，这是否代表着5月和6月的增长会因为疫情原因减慢呢？,戴夫·菲尔德斯：我来回答一下消费者习惯的问题，消费者习惯主要变化出现在食品杂货业务领域，食品杂货线上销售量增加，生鲜食品配送量也显著增加，这一改变从3月一直持续到4月。我们现在已经在24小时工作，配送能力提高60%，支持自提的全食商店从疫情前的80个增长到超过150个。实体店同比增长8%，但基本是全食商店，我们的员工有些在商店工作，有些做派送，保障消费者良好的购物体验。,奥萨维斯基：我认为我们在数字服务供应方面的改变会逐渐让消费者习惯于这些服务，我们提供音乐、视频、Alexa，还有交流特性。因为现在没法去电影院，我们在英国等地区推出了Prime Video，收获了良好的反馈。我们也在Prime Video上面提供了很多供儿童观看的视频节目。这些都可以让Prime会员更好地了解了他们能够享受的会员权益。,奥萨维斯基：我们对于指引的态度是非常谨慎的，因为现在有太多的不确定性。但是需求一直都非常高，二季度我们面临的最大问题就是满足人们的需求，供应充足的非关键物资。 我们的立场就是为消费者提供吸引人的物资并库存充足。但是一般我们会认为成本结构，配送能力是理所当然应当具备的，但是本季度并非如此，这是一些潜在的因素。,瑞士信贷分析师：现在有没有针对于目前供应方面的担忧比如来自于第三方供应商的要求？本季度第三方供应商的配送所占比重下降，主要原因是什么？这是正常的波动还是说现在亚马逊重点是放在1P（一级供应商）的配送上？,奥萨维斯基：现在的确有供应方面的问题，比如说PPE，一般比如说口罩、清洁湿巾等货物的短缺，对于供应的担忧也是在这些货物方面。,我们并不是更看重1P，而是说我们更加重视关键物资，这也是FBA没有达到平常水平的原因，我们的FBA卖家抓住机会进行直接配送，这样就不用通过亚马逊的仓库。我们努力帮助 FBA卖家降低成本，开放我们的仓库。帮助卖家满足消费者的需求对我们来说无比重要，我们也非常感谢这些第三方卖家。,分析师：我的第一个问题有关于广告业务，其他业务的营收在一季度出现了出现了增长，请管理层评价一下广告业务在一季度的表现，以及二季度的变化趋势？第二个问题，17.5万的雇佣是否替代原本应于3季度末的招聘？,奥萨维斯基：我们现在已经雇佣17.5万人，8万人是本季度末到位的。剩下的9.5万人在4月底之前招聘。,广告方面，广告营收的增长跟上个季度基本一致，我们也很高兴看到卖家、作者和商户由于用户增长取得了进展。三月的时候的确看到了一些影响，比如一些广告商撤掉了广告，对于价格也有下行压力，但是平台上涌入的流量也起到了积极作用，虽然现在旅游业和汽车行业等都收到了疫情的影响，但是广告业务依旧保持高效率，可以被直接评估，我们会证明广告业务依然像之前一样有价值。,via 腾讯科技,

,2020年5月1日，美国电商巨头亚马逊（NASDAQ:AMZN）在美股市场周四收盘以后（北京时间周五凌晨）公布了该公司的2020财年第一季度财报。报告显示，亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%；净利润为25亿美元，相比之下上年同期为36亿美元；每股摊薄收益为5.01美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为7.09美元。,财报发布后，亚马逊盘后股价下跌3.4%，报2390美元/股。,业绩概要：,亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%，这一业绩超出分析师此前预期。不计入汇率变动所带来的11亿美元的不利影响，亚马逊第一季度净销售额同比增长27%。相比之下，据财经信息供应商FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第一季度净销售额将可达到736.1亿美元。,亚马逊第一季度净产品销售额为418.41亿美元，高于上年同期的342.83亿美元；净服务销售额为336.11亿美元，高于上年同期的254.17亿美元。,亚马逊第一季度运营利润为39.89亿美元，相比之下去年同期为44.20亿美元。,以下是按部门和地域划分的亚马逊第一季度营收和运营利润数据：,–按照地域划分：,亚马逊北美部门（美国、加拿大）第一季度净销售额为461.27亿美元，比上年同期的358.12亿美元增长29%；在总销售额中所占比例为61%，相比之下上年同期为60%。亚马逊北美部门第一季度运营利润为13.12亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.87亿美元。,亚马逊国际部门（英国、德国、法国、日本和中国）第一季度净销售额为191.06亿美元，比上年同期的161.92亿美元增长18%；在总销售额中所占比例为25%，相比之下上年同期为27%。亚马逊国际部门第一季度运营亏损为3.98亿美元，相比之下上年同期的运营亏损为9000万美元。,亚马逊AWS云服务第一季度净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；在总销售额中所占比例为14%，相比之下上年同期为13%。亚马逊AWS云服务第一季度运营利润为30.75亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.23亿美元。,–按照产品和服务类型划分：,亚马逊第一季度来自于在线商店的净销售额为366.52亿美元，与去年同期的294.98亿美元相比增长24%；,来自于实体店的净销售额为46.40亿美元，与去年同期的43.07亿美元相比增长8%；,来自于第三方卖家服务的净销售额为144.79亿美元，与去年同期的111.41亿美元相比增长30%；,来自于订阅服务的净销售额为55.56亿美元，与去年同期的43.42亿美元相比增长28%；,来自于AWS云服务的净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；,来自于其他业务的净销售额为39.06亿美元，与上年同期的27.16亿美元相比增长44%。,亚马逊第一季度净利润为25亿美元，相比之下上年同期为36亿美元；每股摊薄收益为5.01美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为7.09美元，这一业绩不及分析师此前预期。FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第一季度每股收益将达6.25美元。,业绩展望：,亚马逊对2020财年第二季度业绩作出了如下展望：,–净销售额预计将可达到750亿美元到810亿美元之间，与2019年同期相比增长18%到28%，这一预期区间的中值（780亿美元）基本符合分析师预期。FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第二季度净销售额将可达到779.9亿美元。,–运营利润预计将可达到-15亿美元到15亿美元之间，相比之下2019年同期的运营利润为31亿美元。,via 腾讯科技,

,2020年5月15日，京东周五盘前发布了该公司截至2020年3月31日的第一季度未经审计财报。财报显示，京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），同比增长20.7%；归属京东普通股股东的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期为73亿元人民币。,分析师预期及股价表现,京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），较去年同期增长20.7%，大幅超出市场分析师平均预计的192.9亿美元；不按照美国通用会计准则，京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.98元（约合和0.28美元），好于分析师预计的每股摊薄收益0.11美元。,受净利润和营收超出市场预期的推动，至发稿时，京东股价在周五的盘前交易中大涨3.53%，股价至50.69美元。过去52周，京东最低股价为25.48美元，最高股价为49.13美元。按照周四48.96美元的收盘价计算，京东市值约为719亿美元。,第一季度主要业绩：,–京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），较去年同期增长20.7%。其中，净服务营收为161亿元人民币（约合23亿美元），较去年同期增长29.6%；日用品销售营收为525亿元人民币（约合74亿美元），同比增长38.2%。,–京东第一季度运营利润为23亿元人民币（约合3亿美元），相比之下去年同期的运营利润为12亿元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润为33亿元人民币（约合5亿美元），高于去年同期的运营利润20亿元人民币；不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润率为2.2%，相比之下去年同期为1.6%。,–第一季度归属京东普通股的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期的净利润为73亿元人民币。不按照美国通用会计准则，第一季度归属京东普通股的净利润为30亿元人民币（约合4亿美元），相比之下去年同期的净利润为33亿元人民币。,–京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为0.72元人民币（约合和0.10美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为4.96元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.98元人民币（约合和0.28美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为2.23元人民币。,–在截至2020年3月31日的12个月中，京东年活跃客户总数达到3.874亿，较截至2019年3月30日的3.105亿人增长24.8%。2020年3月移动日活跃用户同比增长了46%。,“我们为新冠肺炎疫情期间京东集团一直能够保持全面运作感到自豪，我们的员工也为京东为建设一个更具生产力和可持续性的社会做出贡献而感到自豪，”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示。“第一季度用户增长强劲，反映出消费者越来越依赖京东商城来支持他们生活的各个方面，以及对我们致力于提供多种优质产品和一流服务的信心。”,京东首席财务官黄宣德表示：“京东富有弹性的商业模式帮助推动了本季度实现了坚实的营收和净利润，表现超出我们的预期。我们也很高兴看到用户参与度的加速增长，这证明我们强化的品牌形象和扩大的消费者认知份额。在新冠肺炎疫情期间，京东实施了严格的财务控制政策，同时为消费者提供不间断的及时服务。我们将继续投资于技术和客户体验，以支持我们未来的发展。”,第一季度业绩分析：,净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），较去年同期增长了20.7%。其中，来自产品的净营收同比增长了19.7%，来自服务业务的净营收同比增长了29.6%。,营收成本为1237亿元人民币（约合175亿美元），较去年同期的1029亿元人民币增长20.2%。营收成本的同比增长，主要受网络零售业务和提供给第三方的物流服务相关成本的增长所致。,京东履约支出主要包括采购、仓储、快递、客服和支付处理费用。履约支出为104亿元人民币（约合15亿美元），较去年同期的81亿元人民币增长29.0%。履约支出所占净营收的比例，从去年同期的6.7%上升至7.1%。,营销支出为45亿元人民币（约合6亿美元），较去年同期的39亿元人民币增长13.4%。,研发支出为39亿元人民币（约合6亿美元），相比之下去年同期为37亿元人民币。,总务和行政支出为14亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期为13亿元人民币。,京东第一季度运营利润为23亿元人民币（约合3亿美元），相比之下去年同期的运营利润为12亿元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润为33亿元人民币（约合5亿美元），高于去年同期的运营利润20亿元人民币；不按照美国通用会计准则，京东第一季度运营利润率为2.2%，相比之下去年同期为1.6%。,不按照美国通用会计准则，调整后EBITDA（即未计入利息、税费、折旧和摊销的净利润）为45亿元人民币（约合6亿美元），去年同期调整后EBITDA为32亿元人民币；EBITDA率为3.1%，去年同期为2.6%。,第一季度归属京东普通股的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期的净利润为73亿元人民币。不按照美国通用会计准则，第一季度归属京东普通股的净利润为30亿元人民币（约合4亿美元），相比之下去年同期的净利润为33亿元人民币。,京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为0.72元人民币（约合和0.10美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为4.96元人民币。不按照美国通用会计准则，京东第一季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.98元人民币（约合和0.28美元），相比之下去年同期每股美国存托凭证摊薄收益为2.23元人民币。,截至2020年3月31日，京东持有的现金、现金等价物、受限制用途现金和短期投资总额为751亿元人民币（约合106亿美元）；截至2019年12月31日为645亿元人民币。,业绩展望,京东预计，公司2020年第一季度净营收将在1800亿元人民币至1950亿元人民币之间，同比增长20%至30%。以上预测反映了京东当前和初步的观点，未来可能发生变化。,via 腾讯科技,

,,,各位童鞋逮嘎猴啊，上期“广告大报告（上）”看的咋样？放了个五一假，好多同学私信俺，火急火燎的要看下篇，还能不能让俺们单身狗好好打几天游戏了？Mr.QM这就给大家端上来了，新鲜出炉，至于后台留言提的各类问题，俺们程序猿小哥哥们正在十指纷飞、施展他们媲美八爪鱼的功力给大家解答，稍安勿躁。,言归正传，在上一篇分享中，Mr.QM介绍了2019年互联网广告江湖混战格局，从中基本上可以看出谁死、谁活、谁不知死活了。今天跟大家分享一下2019年营销事件、落点，以及由此折射出来的用户行为、媒介价值变迁。QuestMobile数据显示，2019年，中国社会消费品零售总额增速8%，已经突破41万亿（与美国相差微弱），如果谁还认为内需市场不值得深挖，Mr.QM只能说好走不送了，这当中，网络消费仍旧保持了较高的增速，突破了8.5万亿，其中直播电商、闲置交易等渠道的占比正在上升。,这种变化背后，恰好是用户习惯和媒介结构的变化：用户触达碎片化、转化短链化，小程序缩短购买链路，直播压缩决策时间。这一点，从2019年典型的营销事件（包括官方认为的“误会”事件）中，也能看到，比如啥是佩奇、网易云音乐与三枪合作、周杰伦微博超话PK蔡徐坤、钟薛高X泸州老窖等等，基本上都是通过线上、线下碎片化的渠道组合，精准戳中用户，最终落地到电商渠道形成转化。,这个过程中，虽然都是流量概念，但是不同媒介价值也出现了差异“工具+内容”、“渠道+内容”、“工具+渠道+内容”的不同特性，让“用户使用频次、时间”与“内容”价值相辅相成，难分主次了；基于这些媒介和内容形式，随着“网红+品牌+活动”的组合营销模式，与电商购买的完整链条建设，未来的变化已然可见：“渠道X内容-营销-购买”闭环形成，原来被大家所厌恶的口号式霸屏、循环曝光等等电视广告模式，正在被推进ICU……,怎么搞？不妨看报告。,本次报告研究说明,,2019年的互联网广告市场正在发生一场变革，无论是从供给方还是从需求方，都在变化中迎合营销环境的变化。继上篇从供给方角度洞察后，本篇报告将从需求方角度描述互联网广告市场变化。,,,1、零售消费增长趋缓，购买渠道更加分散，营销压力增大,1.1 2019年中国消费市场增速放缓，汽车行业持续负增长，服饰类市场接近饱和,,2019年用户通过直播、闲置交易渠道购买增长。,,2、用户触媒呈现碎片化、视频化特征,2.1 2019年用户触媒更碎片化，线上购买更注重性价比,,2.2 用户触媒领域整体变化不大，但同领域更为集中,,2.3 小程序缩短用户购买渠道，成为线上线下消费场景的“连接器”,,2.4 观看直播的”围观群众”规模增长迅猛，付费比率增长平稳，用户理性购买特点较明显,,3、2019年“年轻化”营销亮点突出，年轻用户被反复撬动,营销关键词：跨界、槽点、怀旧、借势。,,以钟薛高基于年轻群体创建的品牌和以OPPO Reno推出的品牌年轻化系列手机为代表的营销事件效果较为突出，对年轻人群的撬动明显。,,3.3 配合营销目标， OPPO Reno创意系列广告持续增加品牌曝光,,4、触达下沉市场为持续性营销目标，科学选取媒介组合实现有效触达,4.1 下沉人群媒介偏好为泛娱乐和购物，预装也为有效触达方式,,媒介筛选与取舍：,1）根据TGI选取目标人群偏好领域媒介；,2）根据主流广告形式选取媒介；,3）同领域看同类或同等流量规模重合情况；,,媒介筛选后，已选媒介组合可覆盖下沉人群范围达82.1%，其中快手对下沉人群覆盖效率更快。,,,1.1 问题1：内容>渠道还是渠道>内容？用户对内容的依赖增强，通过内容可打开媒介广告容量局限,互联网媒介发展到现阶段，不再局限于媒介属性，基本上只要有流量就具备了广告容量的空间和基础。媒介也向工具+内容，工具+渠道+内容，渠道+内容各种方向延展，核心是增加用户使用频次和时长，内容成为参与流量变现的辅助方式。,,1.2 问题2：疯狂曝光能否拉动疲软的消费力？广告曝光仍然是大促或重要营销活动的支持手段,2020年3月美妆销售爆发增长，尤其女人节活动销售大幅增长。同期，广告投放、直播同步推进。美妆行业整体销售呈现受大促带动的趋势，直播亦是重要手段。,,1.3 问题3：KOL延展媒介流量的价值有多大？作为流量入口，以人+品牌+活动等组合形式持续带动用户保持活跃,以快手平台为例，KOL的活跃度带动了平台用户活跃，不仅是粉丝粘性和粉丝活跃，但对带货效应需理性看待。,,2、媒介价值新解读,2.1 解读1：内容/KOL增加流量变现形式,媒介平台流量变现已形成内容粘性+渠道导流+电商购买的完整价值链，内容/KOL增加广告及营销变现方式。2019年广告收入增长典型APP具备较大流量池，基于自身属性，向流量延展变现拓展。,,刺激消费购买，缩短转化路径（缓解刺激效应递减）也是必选方式之一。在转化路径短链化不断推动下，用户购买渠道体现为多元化。广告投放方面，精准用户触达-落地页到电商平台形成完整链路。,,, ,

添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【第45次中国互联网络发展状况统计】即可,截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长1.00亿，占网民整体的78.6%；手机网络购物用户规模达7.07亿，较2018年底增长1.16亿，占手机网民的78.9%。,2019年，网络零售持续稳健发展，成为拉动我国消费增长的重要动力。数据显示 ，2019年，全国网上零售额达10.63万亿元，其中实物商品网上零售额达8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。网络消费通过模式创新、渠道下沉、跨境电商等方式不断释放动能，形成了多个消费增长亮点。,社交电商、直播电商成为网络消费增长的新动能。作为网络消费模式创新，社交电商和直播电商有效满足了消费者的多元需求，成为了网络消费重要支撑。一是社交电商增长势头迅猛，已发展成为网络消费的新生力量。数据估算显示 ，2019年社交电商交易额同比增长超过60%，远高于全国网络零售整体增速。社交电商借助社交媒体或互动网络媒体，通过分享、内容制作、分销等方式，实现了对传统电商模式的迭代创新。二是直播电商不断拓展网络消费空间。截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。直播电商通过“内容种草 ”、实时互动的方式激活用户感性消费，提升购买转化率和用户体验。,下沉市场 成为网络消费重要增量市场。一是下沉市场网购用户保持快速增长，为网络消费提供了用户基础。截至2020年3月，三线及以下市场网购用户占该地区网民比例较2018年底提升3.9个百分点；农村网购用户规模达1.71亿，占网购用户比例达24.1%。二是下沉市场网购环境日趋完善，为释放消费潜力提供了重要保障。随着电商平台渠道、物流服务加速下沉，三线以下城市和农村地区的网购基础设施和商品供给不断完善，下沉市场成为网购消费增长核心动力。数据显示 ，2019年天猫“618”活动期间，三线及以下城市网络消费增速是一二线城市的1.14倍，对网络消费同比增长的贡献率达62%。,跨境电商成为促消费、稳外贸的重要力量。一是跨境电商促进消费作用持续凸显。2019年，在明确跨境电商“按个人自用进境物品监管 ”性质、降低行邮税 税率及扩大跨境电子商务综合试验区等多项利好政策推动下，跨境电商保持高速增长，全年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，增长38.3% 。二是跨境电商助力品牌出海，推动外贸“稳中提质”。2019年，国务院出台“无票免税”政策 和更加便利企业的所得税核定征收办法，进一步助力跨境电商出口。日趋成熟的跨境电商产业和国内制造业体系为品牌出海提供了强大助力，多个传统制造商及电商品牌先后走向全球市场，在推动外贸转型升级的同时进一步提升了我国品牌的国际形象。数据显示 ，2019年中国品牌出海50强中，跨境电商品牌占9席，部分品牌影响力甚至超越传统知名品牌，体现出电子商务对制造业转型升级和品牌建设的积极作用。,添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【第45次中国互联网络发展状况统计】即可,