BlogHer公司在2012年3月进行了一次对比研究,其两个样本组分别为一般女性用户和BlogHer社区的女性用户。研究显示,61%的女性活跃博客用户曾经根据博客上的推荐做出购买决策,这一比例在BlogHer的成员中则上升到87%。而与流行的社交网络相比,博客上的推荐更受青睐:在使用Facebook的一般女性用户样本中,仅有三分之一的用户报告她们曾经根据社交网络上的推荐做出购买决策,而在使用Facebook的BlogHer的女性用户样本中,这一比例则达到54%。,,同时,在快速增长的社交网络中,Pinterest在一般女性用户上的表现要优于Facebook,而略逊于BlogHer:在使用Pinterest的一般女性用户样本中,有47%的用户报告她们曾经根据社交网络上的推荐做出购买决策),而在使用BlogHer的女性用户样本中,这一比例则达到了53%。而Twitter的活跃用户中,根据twitter上的推荐而做出购买决策的比例仅为30%(这一比例在一般女性用户样本和BlogHer的女性用户样本中均为30%),,此外,此次研究也发现博客影响力在时间跨度上的一致性:事实上,2012年1月BlogHer的研究表明,一般女性用户样本中,曾经借鉴博客上的建议而进行相应网络购买的用户比例(69%),要高于曾经利用社交网络上更新的信息而进行网络购买比例(53%),其差异达到30%;而这一现象在BlogHer的女性用户中体现地更为明显,BlogHer的女性用户中,有84%曾经借鉴博客上的建议作出购买决策,而仅有56%曾经利用社交网络上更新的信息进行网络购买,其差异高达50%。,大多数女性消费者信任来自博客的信息和推荐,同时,根据BlogHer“2012年女性和社交媒体报告”,博客对于女性顾客购买决策的影响力,可能与她们将博客视为一个获取信息和建议的可信任的来源有关。在BlogHer社区的女性用户样本中,博客活跃用户的98%信任来自于博客的信息,这一比例高于其它媒体活跃用户对所在媒体的信任比例:仅有分别86%、85%和85% 的Facebook、Twitter和Pinterest的活跃用户信任各自所在媒体来源的信息。而在一般女性用户样本中,博客和Pinterest获得了最多的信任:信任来自博客和Pinterest上的信息的用户比例均为85%,这一数字要高于信任Twitter(73%)和Facebook(67%)。,Facebook更多的是一种社交空间,Facebook之所以信任度较低,可能是因为女性用户更习惯将Facebook视为一个共有的社交空间而不是一个信息来源。事实上,当面对多种选择时,一般女性用户样本中有更高比例的用户愿意选择Facebook而不是博客,作为与朋友和家人保持联系的方式(87% vs. 20%)、玩乐的方式(77% vs. 41%)、娱乐的方式(69% vs. 50%)以及向社区做贡献的方式(41% vs. 28%)。,相反地,更高比例的女性用户认为,与Facebook相比,博客更适合于发掘新产品(41% vs. 24%)、寻找建议和推荐(39% vs. 35%)、获取产品信息(37% vs. 17%),并且帮助顾客做出购买决策(36% vs. 17%),研究的其他发现,· 更高比例的一般女性用户表示,她们更愿意使用Pinterest而不是Twitter来了解新产品(39% vs. 24%),进行玩乐(58% vs. 47%),以及获取产品信息(26% vs. 18%)。,· 与一般女性用户的总体样本相比,样本里那些日常博客读者中有更高比例的用户将打开社交媒体网站,作为购物时的第一个步骤(35% vs. 23%),也就是说,日常博客读者将社交媒体网站作为购物起始的用户比例,要高于一般女性用户52.2%;此外,样本的里那些日常博客读者中在购物时从不登录社交媒体网站的比例也要远远低于一般女性用户的总体样本(19% vs. 41%)。,· 根据Fleishman-Hillard和Hearst Magazine于2012年1月合作发布的白皮书显示,40%的女性消费者报告,网络上发现的信息是她们做出(购买)决策时的一个关键因素,这一比例要高于其他信息来源:她们中分别有30%、27%和24%认为父母、朋友和孩子是(购买)决策时的关键因素;而从媒体角度看,分别有17%、17%和16%的女性消费者认为杂志、报纸和电视是他们购买决策中的重要信息来源。,· 与一般女性用户相比,BlogHer社区的女性用户使用FaceBook的比例更高(94% vs. 84%),使用YouTube的比例也更高(75% vs. 62%),然而看电视的比例更低(85% vs. 93%),关于数据来源的说明:BlogHer的调查基于2012年2月收集的两组线上样本,包括BlogHer社区的1060名女性用户以及1011名一般女性用户,其中一般女性用户的数据由Vision Critical调查获得。,编译者:王若冲,Facebook之所以信任度较低,可能是因为女性用户更习惯将Facebook视为一个共有的社交空间而不是一个信息来源。事实上,当面对多种选择时,一般女性用户样本中有更高比例的用户愿意选择Facebook而不是博客,作为与朋友和家人保持联系的方式(87% vs. 20%)、玩乐的方式(77% vs. 41%)、娱乐的方式(69% vs. 50%)以及向社区做贡献的方式(41% vs. 28%)。
2012年4月12日波士顿咨询(BCG)今日发布的报告显示,截至去年中国互联网用户每日上网时间平均已达3.6小时,网购用户达到1.93亿超过美国。报告预计到2015年,中国的网络零售销售额将增长两倍,达到3600亿美元以上。,这份题为《中国数字化新世代3.0:未来的网络领军者》的报告指出,2011年中国消费者每日上网时间达到19亿小时,比两年前增加了60%。而波士顿咨询预测,到2015年中国互联网用户还将增加近2亿,总数达到7亿——几乎是美国日本用户之和的两倍。,报告指出,从2008年至2011年,中国互联网用户的人均上网时间从每日2.8小时增至3.6小时,这一数字比美国用户的平均时间多出一小时左右。,波士顿咨询预计,到2015年互联网在中国的整体渗透率将从去年的38%增至50%以上,51岁及以上年龄的城市消费者将成为增长最快的细分群体,这一现象表明互联网正在席卷中国社会,这一细分群体有望以每年22%的速度扩大。,目前半数网民表示互联网是其最信任的信息来源,其次是电视(30%)和报纸(15%)。70%的年轻白领和63%的大学生表示互联网是最信赖的信息来源。,此外,中国的网络购物者数量已经达到1.93亿,高于美国的1.7亿。从2009年至2011年,在网上购物的互联网用户比例已从28%上升至36%,到2015年有望达到47%。,波士顿咨询预计,到2015年前后中国或将成为世界最大的网络零售市场,近10%的零售销售将在网上进行。届时,中国的网络零售销售额将增长两倍,达到3600亿美元以上。,目前,在线购买和销售(包括团购)是增长速度第二快的活动,仅次于微博。,报告显示,中国消费者对互联网的接受程度日渐提升。例如79%的中国用户发送即时讯息,而这一比例在美国只有21%。同时中国互联网用户也是在线音乐和在线阅读的更大消费群体,比例分别达到79%(美国为61%)和40%(美国为7%)。,此外,波士顿咨询还指出目前大多数企业还未将其营销预算和定位转向网络世界。网络广告支出在全部广告支出中所占比例,预计将从2011年的13%增至2015年的17%,远远低于用户目前用于互联网的媒体时间占比(64%)。, , 以下是此次报告的主要内容:,
,中国已成为主要的互联网市场,其消费者日趋成熟,·2011年,中国消费者每日上网时间达到19亿小时,比两年前增加了60%。,·到2015年,中国将增加近2亿名网民,互联网用户总数将超过7亿,几乎是日本和美国互联网用户之和的两倍。,·从2011年到2015年,网络零售销售额将增长两倍,达到3600亿美元以上。,希望在中国消费市场取得成功的企业必须了解这些新的消费者及其快速变化的数字化生活方式。,·半数网民表示互联网是其最信任的信息来源,其次是电视(30%)和报纸(15%)。,·从2008年至2011年,网络消费占消费者指出的份额从11.8%提高至14.3%。从2011年至2015年,人均网络消费支出可能将以每年15%的速度增长。,为了熟悉中国的数字化新世代,企业需要了解他们在日常生活中的网络体验,·中国数字化新世代可根据年龄、收入和地区分为八个群体。,·例如,农村市场占有26%的网民和22%的上网时间——对于这一尚未获得与城市群体和年轻群体一样关注程度的细分市场而言,这些数字相当可观。,在线购买和销售(包括团购)是增长速度第二快的活动,仅次于微博。,·如果不能在网络领域拥有一席之地,企业就无法在中国市场占据重要位置。建立网络地位不仅是为了产生销售收入,同时也是为了在客户花费时间之处与其展开互动。,·2010年,中国主要的网络交易市场淘宝网(微博)出售的商品比中国五大实体零售商出售的商品之和还要多。,·消费者即使不在网上购物,也会对其最终将在实体店购买的产品开展网上调研。25%的消费者会在线下购买之前先进行线上研究。,在中国市场寻求发展的企业都应建立强大的网络地位并制定合适的发展战略。它们需要出现在客户花费时间之处,特别是在网上。,·渠道管理和数字化营销应是企业重点关注的两大领域。,·更为重要的是,许多企业将需要改变其业务运营和组织,从而利用这一机遇向中国的数字化新世代进行销售并加强与这些消费者的沟通和互动。,报告显示,中国消费者对互联网的接受程度日渐提升。例如79%的中国用户发送即时讯息,而这一比例在美国只有21%。同时中国互联网用户也是在线音乐和在线阅读的更大消费群体,比例分别达到79%(美国为61%)和40%(美国为7%)。
,来自eMarketer的美国电子商务零售市场数据预测,到2014年美国在线服饰及配件零售市场规模将达到730亿美元。2011年的规模将342亿美元,年增长速度超过整个美国在线零售市场。eMarketer将这一市场的增长的主要因素归因于在线零售商们发现了越来越多的在线展现服饰的方法,从而将原本难以在网络上展示服饰的问题解决。,
2011年第四季度淘宝箱包数据显示,男女买家比例为1比2.无论是包袋类、旅行箱类,还是钱包卡套类,女性在网购市场都比男性要活跃。,男性更多是因为对功能的现实需求,而女性或因喜欢款式而购买,或因促销而购买,也会仅仅为了品牌而购买,无论如何,她们撑起包包网购的大半边天。尚道女性消费研究院希望通过2011年Q4箱包数据,从她们的特征、消费行为和品牌喜好三方面与大家一起了解这群购物狂。,
易观国际:根据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第2季度中国B2C市场季度监测》数据显示(易观百科:B2C),不包含平台类型的天猫和QQ商城,自营式销售模式的京东商城在份额上领先于竞争对手,占比27.7%。其后依次是苏宁易购、亚马逊和当当网。, ,,2012Q2自主销售模式B2C网上零售销量市场份额, 研究定义
1、网上零售定义:交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动,即通过互联网进行的信息的组织和传递,实现了有形商品和无形商品所有权的转移。
2、B2C网上零售指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。
3、自主销售模式是指商户通过自己采购的方式为用户提供商品销售服务。,
根据法国电子商务及远程销售联合会近日公布的数据,2011年法国网络购物呈现迅猛增长态势,全年销售额比前一年上涨22%。,数据显示,自2007年以来,法国网购销售额逐年递增,去年法国网购销售额达到377亿欧元(约合495亿美元)。,从在线交易的主体来看,2011年参与网购的买家数量超过3000万,较前一年增长11%。同时,超过10万家在线购物网站的商业活动非常活跃,这些网站的数量较前一年增长23%,是2007年时的3倍。在这些网站中,月在线交易量超过10万笔的大型网站有800家,月交易量在100-1000笔的中型网站有2.1万家。,网购的蓬勃发展为法国带来更多就业机会。据法国工业部估计,网购行业共为法国创造了约6万个工作岗位,仅在2011年就创造了至少3000个。,
网络星期一是预期中的在线购物的大日子,但是除了主导网络购物的亚马逊之外,美国人民又会在哪里购买他们的商品呢?来自Deepfield的一些数据让人惊奇,Shopify甚至在互联网零售商排行中位列第三。Deepfield提供了追踪和分析网络性能的技术,一些顶级的网络零售商——如亚马逊——人们已经见惯了,但是Shopify等公司的上榜确实在我们的意料之外。,,Deepfield公司在过去的几个月进行了一项大规模的在线购物基础设置构建,使用了其正在研究中的互联网主干网络流量(Internet backbone traffic)的数据。,亚马逊依然占据着互联网销售的主导地位,第二、三名是Ebay和Shopify。我们平日里熟悉的沃尔玛(Walmart)位列第七名,GroupOn第八,百思买(BustBuy)垫底第十位。,[编译自:cnet],
当Amazon于1995年成立时,家用电器零售巨头百思买已经是一家10亿美元级公司。不过随着电子商务的不断崛起,Amazon的收入很有可能在今年第一次超过百思买。
,过去几年,百思买的增速已经不断放缓,但是与此同时,电子商务巨头Amazon则不断的扩张。在最近3年,Amazon的销售额分别增长了41%、40%和28%,而百思买的增速分别为2%、0%和10%。今年,百思买的业绩可能将更糟,因为它刚刚宣布关闭在美国的50家店。与此同时,百思买希望在网络上的业务能实现15%的增长率,而Amazon可能实现30%的增速。
,Amazon以其早期的长期亏损而著名,这也正是贝索斯一直坚信的理念:追求长期效益。从下图可以看出,在早些年,Amazon一直没有实现盈利。在14年前贝索斯致股东的一封信中,贝索斯强调,所有的一切都是关于长期的,Amazon是否成功的一个重要衡量标准,在于能否为股东创造长期价值。
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,上图是由compete提供的人们在在线购物时会优先考虑的参考媒体,以便对自己在网上购买商品前对希望购买的商品有所了解。,调查主要覆盖了四个品类的商品:Grocery(食品、杂货)、Health&Beauty(健康美容)、Household essentials(家庭日用品)、Pet supply(宠物商品)。,via:internet2share,
惠惠购物助手今天发布了第六期《网购价格不完全报告》,共跟踪了274家网上商城中30w个热门商品的价格走势。其中有41.1%的商品价格在9月份30天内发生变动,9月份价格变动商品比率明显高于8月。9月网购CPI为-9.25%,相比8月下降1.2%。8月价格战后,电商促销推广变得收敛很多,但促销中价格下降相对更明显。,从2012年6月京东周年庆流量首次超越天猫,到9月京东都处于流量第一,但9月来看京东流量下滑,天猫流量上升,第一名与第二名的差距逐渐缩小,天猫开始为双11做准备,2010年开始的双11就成为天猫商家以及用户共同期待的购物节。另外,流量排名前10中,第10名凡客9月下降一名,从今年5月开始,凡客诚品的流量逐渐下降,9月跌出前10名。,受国际局势影响,日系手机市场占有率在9月有明显下降,相比8月最高点下降近50%。虽然价格也不断下降,但是仍然很难挽回市场占有率的急速下降。日系相机也面临同样的情况:从8月以及9月的走势看来,9月的相机价格不断下降,与此同时虽然国庆出游前相机的需求量通常会上升,但9月中旬日系相机的市场占有率到达了低谷,不足70%。,,