营销人员涌入社会化电商领域，使用社会化媒体来辅助在线销售，在多个平台，发放促销代码，提供粉丝专属的产品。而根据eMarketer最新的报告，pinterest正在吸引营销者们的眼球。,pinterest的早期高速成长让人瞩目，网站推出于2010年3月，到2012年1月份时，已经吸引了1000万的月度访客。根据comScore，没有哪个网站的增速如此迅猛。2012年7月，pinterest美国网站的用户达到2340万人，相当于网民的10%,2012年7月compete的数据反映了pinterest网站的主流性，该网站的用户结构几乎跟美国网民的结构一致，66%的用户年龄在35岁及以上。,2012年6月来自DoubleClick Ad Planner数据印证了compete的数据，数据显示63%的pinterest用户年龄在35岁及以上，平均年龄为40.1，79%为女性。,,pinterest吸引营销者的原因显见，根据 shop.org,comScore 和 Partnering Group，2012年3月互联网用户在上面关注的零售商数量为9.3个，高于Twitter的8.5和Facebook的6.9个,,电子商务解决方案提供商 SteelHouse称2012年5月，Pinterest用户点击并购买的用户高达59%,这对于营销者意味着什么？Pinterest虽然没有达到Facebook或Twitter的渗透率，但他们的用户极具价值。Pinterest用户购买花的钱和购买的东西都较多，他们也喜欢分享，而这是社交电商的关键。,尽管Pinterest的价值其实并不那么容易衡量，但品牌已经从中获得了不少正面的反馈, ,这对于营销者意味着什么？Pinterest虽然没有达到Facebook或Twitter的渗透率，但他们的用户极具价值。Pinterest用户购买花的钱和购买的东西都较多，他们也喜欢分享，而这是社交电商的关键。

2012年10月15日消息，来自一淘网的价格监测数据显示，相较于8月电商价格战的雷声大雨点小，9月电商B2C降价“动真格”了。9月全网消费者网购价格指数(ECPI)环比下降3.5%，达到-3.4%，再次创造了网购商品价格的新低，比今年6月全网价格最低点还要低一个百分点。,,一淘网监测显示，在TOP类B2C商家中，包括库巴网、京东商城、苏宁易购等主流B2C商家在9月的价格指数都出现大幅下降，其中库巴的商品价格指数下降更是达到了-13.2%，位列9月降价商家榜首，其它包括天猫、苏宁、国美、易迅等主流B2C商家也有较大降幅。,分析认为，主流网上商家9月的降价或与“十一”黄金周前的各大B2C的“放价”促销有关，据了解，“十一”前期包括库巴、易迅等数码家电类B2C平台都会开始通过各种“血拼促销”提前截流引客，如库巴就在9月初推出了“哭吧33天”的大型促销活动;而苏宁易购、国美网上商城等大型平台也当月推出了各种线上线下同价、比价活动。,对比之下，当当网、亚马逊、1号店等少数B2C商家9月的价格指数出现上涨，分析认为，这些商家可能受到9月图书、食品等品类商品价格上涨的影响，一淘监测显示，9月图书类目平均价格上涨2.5%，食品平均价格上涨2.8%。,从具体商品类目来看，作为网购消费重点的服装、鞋帽、数码等类目价格下降明显，而母婴、食品、家装等类目商品网购价格环比8月有所上升。,,随着11月11日“光棍节”传统的电商大战临近，预计许多商家都开始进入“备战”模式。一淘网预测认为，受到“备战”11.11的影响，10月网购价格指数或不会出现较大变化，B2C商家可能在10月“HOLD”住价格，不进行大的降价也不涨价，并为11.11做最后的准备。,

2012年2月，日本经济产业省发布了一份名为《2011年日本经济信息社会基础建设（电子商务市场调查）》的报告书，通过对中国、美国、日本、越南等6国的电子商务市场进行市场调研，比较全面地展现了6国的电子商务市场状况，以及对未来的发展趋势作了一定预测。《天下网商·经理人》在其基础上，翻译整理和摘编了相关数据，将中美日三国的电子商务市场做了一个比较，以飨读者。, ,宏观经济形势,国家的宏观经济形势和互联网使用现状会对电子商务产生重要影响，所以，首先对二者情况进行说明。,中国经济2011年GDP总值为47万亿元，同比增长9.2%，与金融危机的第二年即2009年GDP同比增长率相同，但低于2008年的GDP增长率9.6%。欧洲债务危机以及国内房地产市场状况对2011年中国经济有一定影响。,美国经济整体感觉是从之前的金融危机中慢慢复苏，但是2011年受到原油价格高涨、欧洲债务问题等外部原因，以及不动产需求低迷的内因影响，增长速度放缓。2011年11～12月受个人消费市场、生产恢复等原因拉动，美国经济开始好转。,日本经济受3月发生的东日本大地震影响，2011年上半年持续低迷。下半年虽有复苏迹象，但受欧洲债务问题导致海外经济减速，以及日元升值的影响，经济复苏迟缓。, ,网络使用趋势,互联网普及率在日本和美国都是超过人口比重7成，而中国不到4成，中国互联网市场有更多潜力可以挖掘。,（1）网民上网设备。只用电脑或主要用电脑上网的网民比例合计，3个国家都是80%以上。另一方面，有使用手机上网经历的比例，日本61.7％、美国47.8％、中国80％。,,（2）网民使用网络的主要场所，3个国家都是在家上网的人居多，日本90.7％、美国85.7％、中国71.2％。其中中国3成左右的人主要在公司、学校上网。,,（3）美国、中国一天的上网时间超过3小时的网民比例超过6成，而日本仅为32％。,, ,电子商务的使用趋势,2011年，美国网络购物人数是1.41亿人，电子商务使用率71.2％。根据comScore的调查，2011年美国电子商务市场规模为1664 亿美元。美国电子商务市场，虽然2009年受金融危机影响，首次出现负增长，但是2010年便扭转颓势达到历史最高销售额，目前呈现强劲增长态势。根据CNNIC的报告，2011年中国网络购物人数为1.94亿人，电子商务使用率37.8％。根据艾瑞报告，2011年中国电子商务市场规模达到7736亿元人民币。根据日本政府报告，2011年日本B2C电子商务市场规模为84590 亿日元，电子商务使用率在4成左右。,据调研数据显示，希望通过电子商务购买的消费者比例，3个国家都超过8成。有电子商务渠道购物3年以上经验者，日本、美国均超过6成，中国达到5成。3个国家的电子商务市场都具有巨大的潜能。,需要说明的是，这里的数据统计是以过去一年使用电子商务的消费者为对象。, ,电子商务基本情况,1.支付方式,美国、日本都是信用卡支付占比最大，中国是第三方支付占比最大，其中支付宝在第三方支付领域占主导地位。在美国，Paypal等第三方支付工具使用率占30.6％，维持一个相对较高的水平，而在日本第三方支付工具目前几乎没有什么市场。,,2.电子商务的使用终端,3个国家都有9成以上的消费者通过PC进行电子商务交易；另外，从使用过普通手机、智能手机、平板电脑等移动终端进行交易的消费者比例来看，中国79％、美国31.8％、日本24％。(编者注：我们怀疑这个数据是把回答使用过普通手机进行电子商务交易的用户的比例和使用过PDA、智能手机用户的比例简单相加得到的。如果按照同样的逻辑把使用过PC和手机的用户比例相加会超过100%，显然不合逻辑。当一个人使用过多种终端的时候，简单相加即重复计算。),,3.电子商务的使用频率,每周使用电子商务一次以上的消费者比例，中国42.1％、美国17.8％、日本7.4％。中国消费者似乎对于使用电子商务交易更加热衷。中国每周使用2～3次的消费者，年龄层次集中在20岁～40岁之间。,美国消费者每个月使用2～3次电子商务进行交易的比例明显居多，占比为26.9%，其次为2～3个月才使用一次的人，占比为20.8%。,在日本，每个月使用一次电子商务进行交易的比例最大，占27.9%，而每个月使用2～3次的人和2～3个月才使用一次的人的比例，分别是25.6%、23.3%，与每个月使用一次的消费者占比相距不大。这3种消费者所占的比例达到全体的75％。,从每周使用1～2次以上电子商务进行交易的比例（每周使用3～5次与每周使用1～2次的占比之和）来看，中国比美国和日本高很多，达到42.1%。,,4.电子商务热门类目,热门交易类目方面，3个国家的书籍杂志（不包括电子书）、衣服和装饰品都占据前3位。书籍杂志（不包括电子书）中，商务类、漫画、文学、生活类的购买比例较多。衣服和装饰品领域，都是男装、女装、时尚的小商品占比较高。,,5.购买金额区间,网络购买金额方面，美国是100美元到300美元的消费者居多（22.9%），日本是1万日元～3万日元消费者居多（22.3％），其次是不满1万日元的消费者（21.1%），而中国是3000元到5000元的消费者居多。与2010年相比，中国和美国消费者网络购物金额有所增加，日本则有所减少。,, ,消费行为,1.电子商务的使用理由,“比实体店便宜”是中国消费者使用电子商务购物的首要理由，占比达到70.4%。,“不用考虑去店铺购买的路程时间、店铺营业时间就能购物”，是日本和美国消费者的首要理由，电子商务的便利性受到好评，而第二位的理由才是“比实体店便宜”。,2.使用电子商务的主要顾虑,购买前不能验货，在3个国家都排在第一位。另外，派送时商品有损坏的可能性和配送延迟也是中国消费者的主要担忧。而对美国和日本消费者来说，购买时需要填写个人信用卡卡号、住址等个人信息是第二位理由。,3.使用时的纠纷,在中国和美国，商品配送、服务提供的延迟（几天到一周）占第一位。在日本，则是不良商品、伪劣商品、服务不周到占第一位。,,跨境电子商务趋势,通过互联网可以很容易地跨越国境，获取其他国家的信息并进行交易，对于很多企业来说，不用进行大额投资就可以进入国外市场，是非常好的事情。, ,2011年跨境电子商务购入金额中国排第一，卖出金额中国仅仅49.06亿元，不足日本、美国的一半。,我们比较了2010年和2011年跨境电子商务（面向消费者）市场规模，可以发现：,,2011年美国消费者和日本消费者跨境电子商务购买额，与2010年相比有所减少。其中日本消费者的购买额大幅减少。而中国消费者的跨境购买额有所增加。,,无论是通过跨境电子商务从另外两个国家的购买总额，还是从美国、日本的单独购买额，中国都是最高的，且与2010年相比增长7个百分点。增长原因主要是互联网普及率的上升和人民币升值。中国互联网普及率从2010年的34.3％上升到2011年的38.3％，使用人口达到5.13亿人。而人民币的升值，对于中国的消费者来说，可以看成是购买物品金额的下降，是购买力的增强，对于跨境电子商务购入交易是利好因素。,日本的网络普及率为78.3%，比中国高，日元也一直升值，可以说和中国所处的大环境相同，但是跨境电子商务的购买额却呈现和中国相反的结果。究其原因，与中国消费者自行进行跨境电子商务购买（B2C）不同，在日本还有很多其他的方式，如通过代购公司进行购买（B2B）。,,美国消费者跨境电子商务购买额减小原因，可以考虑美国经济走向不明带来的消费停滞和美元贬值两个因素。2012 年 1 月 30 日美国商务部发布的2011年12月个人所得比上个月增加了0.5%，但是大部分被用于储蓄。美国人储蓄率从3.5%增至4.0%。因为美国失业率较高，所以美国的消费者会选择控制支出。另外，美元贬值对于美国的消费者来说，等于从外国购买商品价格增高，不利于购入。,,,跨境电子商务购买特点,中国消费者从美国和日本购买商品都有着同样的特点。购买最多的是衣物和装饰品，其次是影音设备（包括游戏机），再次是电脑软件、游戏软件等。中国消费者通过跨境电子商务渠道进行购买的理由主要是“在国内买不到”、“质量好”、“先于国内销售”、“价格比国内便宜”等。,美国消费者从中国和日本购买最多的商品是“音乐、电影等影音内容的下载”，从日本购买第二位和第三位的是“电脑软件、游戏软件”和“电子书”。从中国购入第二位和第三位的分别是“衣服装饰品”和“影音播放软件”。,日本消费者从美国购买最多的是影音播放软件，其次是杂志书籍，再次是电脑和游戏软件。从中国购买最多的是电子书、音乐、电影等影音内容的下载，再次是衣物和装饰品。日本消费者通过跨境电子商务购买的理由主要是“在国内买不到，与国内商品相比有更丰富的选择”、“比国内买便宜”等。, ,（本文主要数据源自日本经济产业省对日本、美国、中国、法国、越南、印度尼西亚等六个国家“电子商务的市场趋势和使用者的现状”的调查报告，报告原称《平成２３年度我が国情报経済社会における基盘整备（电子商取引に関する市场调査）报告书》，该份报告调查时间范围是2011年1月～2011年12月，调查方法涉及文献调查，业者以及消费者为对象进行采访和问卷调查，调查人数中国N=2044，美国N=2017，日本N=2115。）, ,via：,《天下网商·经理人》在日本产经省报告基础上，翻译整理和摘编了相关数据，将中美日三国的电子商务市场做了一个比较，以飨读者。,文/天下网商数据分析师 孙继侠,网络使用趋势

假日购物旺季即将来临，零售商们已经做好准备迎接购物的高峰。一份e-tailing group MarketLive和2012年9月针对美国网购用户的调研发现电子商务将继续从传统的零售渠道抢生意，手机则在其中扮演着越来越重要的作用。,手机因为在研究和购买方面的便利性而迅速成为新的渠道，而这个趋势在短期内还不会降温。调研发现今年打算通过手机购买礼品的用户比2011年的11%翻了一倍到21%,,比价是智能手机用户的最爱，42%的消费者表示在进入商店前，他们使用智能手机寻找商品和促销；几乎同样比例的用户会使用智能手机查看亚马逊上的价格，以确保他们买到便宜的买卖。,在研究价格方面，亚马逊无疑成为所有渠道的价格标准。购物者使用亚马逊来衡量其他渠道的价格是否合理。,,用户仍然会涌入传统渠道，但假日购物的天平正在向电子商务倾斜。2012年打算在互联网进行假日购买的用户飙升到了33%，而2011年还只有25%。打算在店内购买的用户则增长了两个百分点到19%，而打算在智能手机上购买的用户也不少，为16%。,,可以对店内的商品进行评“价”是购物者在线购物的首要原因，网上有很难找到的商品位居第二，但用户也认为网络购物是节约时间和避免假日拥挤的商店的好方法，显示出网购可以减缓用户在假期礼品购买的焦虑。显得较不明显的原因还有看产品评论和推荐，以及看到好友或家人的愿望单。,可以对店内的商品进行评“价”是购物者在线购物的首要原因，网上有很难找到的商品位居第二，但用户也认为网络购物是节约时间和避免假日拥挤的商店的好方法，显示出网购可以减缓用户在假期礼品购买的焦虑。显得较不明显的原因还有看产品评论和推荐，以及看到好友或家人的愿望单。

,,2012年10月22日根据CNNIC发布的《2011年中国网络购物市场研究报告》显示，2011年中国网络购物市场交易金额达到7566亿元，较2010年增长44.6%。2011年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.2%。,报告显示，2011年，中国网购用户人均年网购消费金额达到3901元，与2010年相比增加642元，增长19.7%。其中年网购花费在2001-5000元的用户占比最大，为23.1%；人均年网购消费金额在501-5000元的用户比例为57.8%。,支付方式方面，在中国支付宝是用户网上支付最主要的支付手段，网购用户中使用支付宝的比例达到67.4%，其次为通过网上银行直接汇款，占比为53.1%，使用信用卡的比例仅为6.6%。,此外，根据中国互联网数据平台监测结果显示，2012年8月网上购物总覆盖人数为2.78亿人，总覆盖人数比例为63.6%，人均单日访问时长为19分钟，人均单日访问次数达6.1次。,

下面这张图来自聚划算，总结了1015到1021 7天内的销售情况，包括成交数据，品类品牌等,,

,上图是由Google和Compete联合发布的一个关于用户在互联网上购买服饰产品的同时观看的视频类型比例。,对零售商来说，要判断的是用户在观看了这些视频后是否会真正产生购买行为。根据Google和Compete的研究，那些观看这些视频的消费者会比不看的购买更多。,

不知不觉又一年的双十一临近，对于大多数的卖家来说最忙的时候到了，闲来抽空做了个去年双十一进前百的女装销售情况，虽然本人现不在女装行业，但对其还是有一定的关注，况且有好多朋友都还在女装业。同时一方面了解下双十一，另一方面给在做女装的朋友看看，在做规划的时候能有所帮助，可以互相交流下经验，虽然个人觉得也没啥东西，但是觉得写的意义还有，所以就抽了点小时间写了个小报表。好多东西都没写进去，一则时隔一年好多数据已没有，二则现在少有专门的时间来做。,应该说去年天猫的双十一搞的还是比较成功的，当日交易额达33.6亿，平均每秒3.89万元，相当于香港零售业四天的销售额，服饰基本占据半壁江山，做为类目TOP1的女装表现还是不错，表一中这14家女装店铺总计成交金额超1.7亿，占当日天猫销售额的5.1%，应该说份额还是比较大的。,此数采集的数据为店铺数据，并非品牌数据，有些数据通过计算和推断所得，可能跟实际数据有误差，大部分数据还是来自淘宝发布及数据魔方等，偏差不大，还是有较大的参考意义。,经过统计、整理，2011年淘宝女装类目进前百的主要是表一中的这几家，做女装的基本也对这几家都比较熟悉。TOP1茵曼确实大火了一把，10%的转化率让其他几家望尘莫及，确实在女装行业10%的转化率是非常高的，特别的在100W+UV的当量下，再次证明一点个性也是一种美，产品定位的重要性，茵曼差异化的路线走的非常成功，这也是现在各家店铺所要走的路线，因为淘宝上卖一样的东西太多了，你可以做出自己的风格、路线，那你就成功了一半。市场足够大，只要你想做。在淘宝双十一上，大家基本都处于一个探索、试验的过程中，还在不断的积累经验的过程，大家今年可以继续持续关注这几家店铺的情况,个人今年比较看好OSA和秋水伊人。今年双十一茵曼已备货七千万、韩都衣舍备货也达到了六千万，按照今年淘宝100亿的销售规划来走的话，加上去年活动经验的积累，今年茵曼可能会达在三千万左右，韩都衣舍则在两千万左右。顺便说下，今年可能会产品过亿商家，最大可能在家纺类中产生。    
                                                                   （表一),                                                                    (图一),这里我没有写上人均够买件数，不是说这个不重要，主要是整个这块都较低，类目所限和活动有关，一句话尽量做吧，还是要重视毕竟这么大的流量。,图一中看到整体的转化率主要在4%左右，茵曼的10%确实比较突出。客单价主要跟其店铺走的风格路线有关，像韩都衣舍走的是大众点，加上活动的折扣力度，客单价就相对比较低，以量取胜；玖姿走的 走的欧美、高贵风格，客单价是高出其他家不少，同样的歌莉娅也是。这块我们可以参考自己店铺所走的产品风格及货品的规划，一般心里还是比较有底的，老客户可以大大的提高你的客单价，记得这点，所 以什么样的人推荐什么样的产品还是有所差异的。从另外的统计数据（这里暂时没给出）来看，双十一的客单价基本会在前几月份的基础上下降30%，如果店长要做销售分解，可以以此为参加双十一时大概的客 单价值。双十一时关联销售还是非常重要的一块，由于当天客服基本处于爆满阶段，这时做好页面、产品的关联、链接就相当重要，能让客户自主的进行关联购买，从而来提高客单价，还能提高转化率，重视。,                                                                    (图二),从图二中我们看到，0点到1点这个时段的转化率远远高于其他时段的转化率，茵曼更是高达恐怖的35%，能在0点就蹲在你家大门口等着活动开始的人，有相当一部分是店铺原先忠实的客户，或者是之前预热时带来的有高购买欲望的，就等着活动开始来购买的人群，此时的客户群质量是最高的，此时是店铺的第一个黄金时，应当安排能力强的客服接待，这直接影响您当天的销售。基本9点前能熬夜陪你的这部分客户转化率是相当高的，之后开始慢慢进入平稳期，因为整个的浏览量开始上升，凌晨时段好多都是浏览一家或者几家，基本都是拍了付款睡觉的。之后的话客户开始进入理想期，更多的要货比三家，此时合理的安排好人员就行，在活动结束的一两个小时的时候还有一波小高潮（扫尾期），此时的页面也要有所不同，抓住最后的时间，没成交的临门一脚，提醒客户活动马上就要结束，以促成其购买。个人以为凌晨和傍晚安排能力最强的客服，客串的安排在中间段是最好的。,                                                                    （图三）,接下来我们看各时段流量情况，除了凌晨的这个几个小时，跟淘宝平时的流量情况基本一致，不过各位有没有注意一个小细节，2011年双十一是周五工作日，势必导致凌晨时段人流量不是特别高，而今 年的双十一是在周日，没有了白天要上班的顾虑，个人以为凌晨的流量占比会大大增加，而白天流量占比会有所减少，傍晚同样的还会是个高峰期。各店铺在推广的时候也会相应的有所变化。一整天的活动，此时进行客服及其他人员的合理分配就很有必要，包括什么时间段是什么页面等，在此只是个参考，各店铺还是要根据自己店铺的实际情况进行安排。由于今年C店加入双十一活动，参加促销的商家超一万，是去年的5倍，流量分散在所难免，加上周日活动及今年其他电商的快速发展，引流成本高去年不少，淘宝的压力也在于此。,                                                                     （图四）,这个图表是各时段购买人数的占比，不多说了都看的懂。,其实不只是女装，其他类目也有相同之处。,数据表格在附录。,其他几块，如货品、CRM等有机会再写。,（via 派代网）,从图二中我们看到，0点到1点这个时段的转化率远远高于其他时段的转化率，茵曼更是高达恐怖的35%，能在0点就蹲在你家大门口等着活动开始的人，有相当一部分是店铺原先忠实的客户，或者是之前预热时带来的有高购买欲望的，就等着活动开始来购买的人群，此时的客户群质量是最高的，此时是店铺的第一个黄金时，应当安排能力强的客服接待，这直接影响您当天的销售。基本9点前能熬夜陪你的这部分客户转化率是相当高的，之后开始慢慢进入平稳期，因为整个的浏览量开始上升，凌晨时段好多都是浏览一家或者几家，基本都是拍了付款睡觉的。之后的话客户开始进入理想期，更多的要货比三家，此时合理的安排好人员就行，在活动结束的一两个小时的时候还有一波小高潮（扫尾期），此时的页面也要有所不同，抓住最后的时间，没成交的临门一脚，提醒客户活动马上就要结束，以促成其购买。个人以为凌晨和傍晚安排能力最强的客服，客串的安排在中间段是最好的。

2012年
10月26日，亚马逊（Nasdaq： AMZN）发布了其截至到2012年9月30日的季度财报。艾瑞通过整理发现，2012第三季度的营收规模为138.1亿美元，和2011年同期相比增长26.9%，和2012年第二季度相比增长7.6%；2012年第三季度亚马逊净利润亏损2.74亿美元，投资亏损、物流和技术方面的高投入是导致亏损的主要原因。从营收的结构来看，服务营收增长明显，2012年第三季度服务营收的占比达到16.4%。


营收规模138.1亿，增速放缓；亏损2.74亿，净利润严重下滑。

从营收规模来看，亚马逊2012年第三季度营收138.1亿美元，同比增长26.9%，环比增长7.6%。艾瑞整理亚马逊2010年第三季度至今的财报发现，2012年第三季度亚马逊的营收增速放缓：26.9%的同比增长率为近9个季度里面最低，而7.6%的环比增长率也不及2010年和2011年同期的增长水平。,,从盈亏情况来看，2012年第三季度亚马逊亏损2.74亿美元，为近四年来首次亏损。从近9个季度的盈亏情况看，2010年第四季度亚马逊的净利润达4.16亿美元，此后净利润呈下滑趋势；到2012年第一季度净利润降到1.3亿美元，2012年第二季度净利润仅为700万美元。以2012年前9个月的情况看，亚马逊整体亏损1.37亿美元，其2012年全年盈利的前景存疑。,,投资损失巨大、物流建设速度加快、AWS及Kindle等业务还处在培育期，这些原因共同造成亚马逊的亏损。

亚马逊财报显示，2012年第三季度亚马逊在LivingSocial的投资亏损1.69亿美元，这是造成亚马逊整体亏损的主要原因。此外，2012年第三季度亚马逊订单执行成本的费用率达到10.9%，为近年来最高；技术内容的费用率也达到了近年来最高的8.6%，高物流和技术投入增加了亚马逊的成本。从成本结构来看，订单执行成本（物流）和技术一直是亚马逊支出最大的两个部分。近年来，受线下零售商的压力，美国各州对电商收税的趋势越来越明显；亚马逊和很多州达成妥协，以交税换取在当地建设仓储。在此背景下亚马逊近年加大了仓储物流中心的建设速度，这直接导致了物流支出成本的增加。与此同时，亚马逊的AWS（亚马逊网络服务）、kindle等业还处于培育期，需要较多的技术投入；加上亚马逊目前正在开发的智能手机，这使其在技术方面的支出也持续增加。,,服务营收增速超商品营收，占比整体营收比例达16.4%。

亚马逊把从第三方开放平台（Marketplace）、物流服务（FBA）、数字内容订阅等业务获得的营收称为”服务营收”，并在2011年第四季度首次公布其服务营收的占比情况。从亚马逊服务营收近8个季度的情况来看，2010年第四季度服务营收占比为9.4%，到2012年第三季度扩大到16.4%，整整提高7个百分点，增长趋势十分明显。和零售业务相比，服务业务的毛利很高，近年来亚马逊加大了平台的开放力度，服务业务也逐渐成为改善其整体毛利率的最重要因素。预计未来几年亚马逊的服务营收占比还将继续增大。,,

惠惠购物助手今天发布了第六期《网购价格不完全报告》，共跟踪了274家网上商城中30w个热门商品的价格走势。其中有41.1%的商品价格在9月份30天内发生变动，9月份价格变动商品比率明显高于8月。9月网购CPI为-9.25%，相比8月下降1.2%。8月价格战后，电商促销推广变得收敛很多，但促销中价格下降相对更明显。,从2012年6月京东周年庆流量首次超越天猫，到9月京东都处于流量第一，但9月来看京东流量下滑，天猫流量上升，第一名与第二名的差距逐渐缩小，天猫开始为双11做准备，2010年开始的双11就成为天猫商家以及用户共同期待的购物节。另外，流量排名前10中，第10名凡客9月下降一名，从今年5月开始，凡客诚品的流量逐渐下降，9月跌出前10名。,受国际局势影响，日系手机市场占有率在9月有明显下降，相比8月最高点下降近50%。虽然价格也不断下降，但是仍然很难挽回市场占有率的急速下降。日系相机也面临同样的情况：从8月以及9月的走势看来，9月的相机价格不断下降，与此同时虽然国庆出游前相机的需求量通常会上升，但9月中旬日系相机的市场占有率到达了低谷，不足70%。,,