根据易观智库EnfoDesk发布的《2013年第3季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2013年第3季度，B2C市场3C交易规模达572.2亿元，占比B2C总体交易额35.2%，较2012年同期增长63.9%，环比增长11.0%，增速有所放缓。,,EnfoDesk易观智库分析认为，三季度本属3C市场销售旺季，不过受两方面影响，市场增长乏力。一方面，由于受二季度电商6·18价格战影响，3C方面的消费需求提前释放，虽然8月份苏宁易购四周年庆发上亿红包做全品类促销，不过对3C市场的带动效应非常有限。另一方面，受节能补贴政策断奶影响，由于7月尚处于断奶适应期，大家电整体销量下滑近十个点。进入8月，随着主流B2C平台的促销力度加大，市场有所回暖。加之9月进入开学季，手机数码产品的市场需求增大，带动整个3C市场的上涨。,从市场格局来看，京东继续问鼎3C市场，份额占比达41.7%，较上个季度上涨了一个百分点。天猫位居第二，市场份额基本与上一季度持平，但是根据易观监测数据显示，天猫电器城商家店铺数有所减少，天猫平台内的马太效应进一步凸显。苏宁易购市场份额虽然较上个季度有所上涨，但增速不及市场整体增速。2013年1季度开始，苏宁易购与京东的差距持续拉大。易观分析认为，这与苏宁云商的整体转型有关，苏宁由苏宁电器转型为苏宁云商，在3C线上市场地位并不牢固的情况下，发力百货市场，没有建立优势品类的竞争壁垒，很容易出现两头落空的状况。就大家电市场而言，京东3季度大家电市场份额达49.3%，苏宁易购的市场份额达15.9%，相差33个百分点，较1季度的21个百分点的差距拉大了12个百分点。,,研究定义： ,网上零售：是指交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移。,B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。,C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。,C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。

Rakuten新的电子商务指数（ ecommerce index）发现20%的英国人网购商品比线下购买还多，18%的人线上购买已经等同于线下购买。,,全球电子商务的增长仍然主要是用户对服装服饰需求的推动，66%的英国人在线购买服装，26%的人通过社交网络推荐产品给好友和家人。,全球最流行的三大品类是服装服饰，图书杂志和消费电子。,

,美国口碑营销协会(WOMMA)和美国营销协会(AMA)的一份新的调查结果表明，64%的销售主管认为口碑营销比传统营销更有效。虽然调查结果可能有些偏差（一些被调查者来自WOMMA），但当提到口碑营销的影响时，消费者是表示认同的：Nielsen一项近期全球消费者调查中发现，与各种形式的付费媒体相比，消费者更乐意相信他们认识的人的推荐并付之行动。

WOMMA 和 AMA的调查内容包括线上和线下口碑营销两种形式，但支出计划显示更倾向于专注在社交媒体上。根据研究，十分之七的营销人员认为他们公司将增加明年针对社交媒体的支出。相对较少的是29%的被调查者预计他们会在线下口碑营销中增加支出。只有9%的人将增加对电视广告方面的支出——尽管研究已经表明电视广告是线上和线下口碑营销的主要推动力。

虽然暂时大多数品牌对话发生在线下，但COLLOQUY.com的近期研究结果表明社交媒体的口碑营销在上升。

同时，WOMMA 和 AMA单独的调查数据表明三个主要限制口碑营销和社交媒体营销有效开展的障碍分别是：线下口碑营销效果测量困难(89%)、投资回报率的展示困难（85%）和线上社交媒体的效果测量困难(79%)。因此看来，营销人员虽然对口碑营销的有效性信心满满，但是仍旧希望可以更好地测量他们。

数据来源：这项调查是于9月和10月在线进行的，328名来自于各行各业的销售主管参与了调查。Decipher研究公司组织了在线访谈，其中包括来自AMA和WOMMA的成员。,

,第一个问题，为什么要了解零售业演变历史？因为任何一个行业的演变都是有规律可循的，其中关于零售行业有两个比较著名的理论：
一个是“零售生命周期理论”，其认为零售机构像它们所销售的商品和服务一样，也存在明显可辨的创新、成长、成熟、衰退的生命周期，零售形态的变化可从这一零售生命周期中得到解释。
第二个理论是“零售车轮理论”，其认为零售组织的变革有着像旋转车轮一样的周期性发展趋势。新的零售组织最初都采取低成本、低毛利、低价格的经营策略，而当它取得成功时，必然会引来他人的仿效，激烈的竞争促使其不得不采取除价格以外的竞争策略，如增加服务、改善店内环境等，但这势必会增加支出，使之转化为高费用、高价格、高毛利的零售组织。于此同时，又会有新的革新者以低成本、低毛利、低价格为特色问世，从而变革的车轮又重新转动。此时此刻的我们正站在零售业又一次演变的节点上，很多人猜测电子商务能否成为未来零售的主流形式，传统线下商铺又是否会被完全取代。我想问题的答案也许就在历史之中，所谓鉴以往可以知未来指的就是这个道理。,第二个问题，本文的主体是什么？零售业是个相当宽泛的概念，其销售形式变化多样，不一而足，而
本文只想挑选对美国零售业演变影响最为深远的历史事件进行分析，所以将关注点集中在各时代最具变革性的零售形式之上，对其它零售形式不免有所忽略。再从所销售的商品来说，本文局限于食品及日用百货，而忽略了包括品牌产品、非日常性用品等其它类型商品。因为在文字内容有限的情况下，观察美国零售商百年来为了将最基本的生活用品以更高效的方式送到消费者手中而做出的改变最能体现零售行业的演变趋势。总而言之，本文不免有些以偏概全，但是写作目的并不是叙述历史，而是通过阅读行业演变更好地认识零售业今日之格局，所以即使文章简略还是不无裨益的。, ,20世纪之前的零售业,20世纪初期，居住区附近的杂货铺和专营小店是美国家庭购买食品和日用品的主要场所，比如买牛肉就去肉铺，买面包就去面包房。这些商铺大多归私人所有，如何经营全由自己说了算，所以称之为夫妻店。当时该类型店铺的数量非常之多，它们的经营模式很简单：从中间商购买商品，加上一笔可观的利润之后出售给附近居民。顾客往往都是住在附近的常客，商铺大多愿意送货上门并允许赊账。但这类夫妻店的辐射范围和销售额十分有限，个体经营的进货价格和经营成本也很高，使得本就不便宜的商品必须再加上一层不菲利润后才能到消费者手中。,当时部分个体商户已经组成了松散的供应链，时常往返于批发商、生产商和农户之间，集体购买并提供运输服务，但在库存追踪、记账方式、科学店铺管理上，20世纪之前一直没有太大进展。另外零售商对中间商几乎没有任何议价能力，市场完全由中间商主导。可以想象，当时掌握着货源的批发商充斥着腐败，其中囤积居奇和钩心斗角绝不少见。, ,现代零售模式初见端倪,美国现代零售业的开拓者是The Great Atlantic & Pacific Tea Company（A&P）。A&P于1859年由茶叶邮购起家，19世纪末进入零售业。准确的说，在1912年的一场激烈的辩论之后，A&P上层管理者决定试验经济型店铺。最直观的改变是与狭小的店铺内设有多个售货员不同，A&P全店铺只有一位经理负责，店铺装潢也趋于简单，尽可能节约成本。包括最初库存，店铺启动资金只有3000美元，而且经济型的背后是运营模式创新：,1.      与如今大型连锁超市类似，A&P有独立的仓库和运送车队，从而摆脱中间商对货源的控制，提高了供应链效率也降低了成本。,2.      除了自建仓储运输之外，A&P还投资仓储管理和质量监控，使其所售商品比竞争对手更加新鲜，而且很少出现断货现象。,3.      A&P生产自有品牌商品，从中获得更大利润空间。（后来的演变为零售商自有品牌，如Wal-Mart 旗下的Great Value）而其中更深远的意义是，A&P融合了生产、仓储、运输、零售各个环节，实现从生产到销售的垂直一体化整合。,4.      与当时夫妻店普遍不同，A&P在运营理念上不提供送货上门服务，并力求减少赊账情况，目的是降低运营成本。,5.      A&P采用现代会计记账制度和科学管理方法。比如泰勒制科学管理方法，A&P通过科学的分析将从生产到销售的每一个流程分开，提出最优化流程以提高各环节运营效率。,其实A&P的最大优势在于采用了连锁经营模式，从而获得个体商户无法企及的规模效应。但是如果苛刻一些的话，成立之初的A&P距离现代化零售商还很远，当时单个A&P店铺规模很小，与主流的夫妻店没有太大区别，各个店铺之间缺乏统一的管理，送货上门和赊账现象也很普遍。所以最初的A&P更像是个体商铺的大集合，最大优势来源于规模效益，但仅这一项就给了A&P很大的优势。当时A&P毛利率在12%左右，对比今天Wal-Mart等大型连锁超市依然是个很高的数字，但当时个体零售商的毛利率至少维持在20%以上才能盈利，所以A&P有很强的价格优势。美国零售行业20世纪20、30年代调查显示，包括A&P在内的连锁零售商的同类商品销售价格比个体商户要低4.5—14%。,廉价销售模式受到广大消费者的欢迎，A&P迅速实现了扩张，1915年A&P拥有1600多家连锁店。与A&P同时兴起并采用连锁模式的零售商还有Kroger、American Stores 和Safeway。1919年至1932年，美国排名前五家的杂货零售商所占市场份额从4.2%上升至28.8%。, ,连锁模式引来的争议,20世纪初期连锁零售商得到了长足的发展，至30年代初，生活日用品零售业C5（该行业前五家企业所占市场份额）接近30%。C5接近30%一般表示该行业的集中程度还比较低，处于高竞争阶段，但当时零售业规模化还刚刚起步，新起的连锁商抢走了很多人的生意，激发了不小的社会矛盾。,1.      连锁商与生产商之间的利益冲突。比如当时最大的早餐生产商Cream of Wheat 希望将产品价格维持在14美分每盒；而A&P从批发商得到的价格是11美分，认为加价1美分对于经济型店铺来说较为合理，于是A&P将价格定在12美分每盒。Cream of Wheat不满A&P定价过低，终止了对A&P供货。A&P随之对Cream of Wheat提出起诉，但地方法院裁A&P败诉，理由是生产商有权对所生产的产品进行定价。A&P输了官司，进一步激化了连锁零售商对自有品牌的开发。,2.      连锁商与个体商户之间利益冲突。自20世纪20年代始，美国个体零售商大量死亡，为数不多的幸存者开始联合批发商对连锁零售商提价，使得连锁商与个体商户之间价格差距逐渐缩小。同时各连锁商之间竞争也愈加激烈，部分连锁商开始提高服务谋求差异化竞争。20年代后期，虽然连锁商获得了更大的规模优势，但与个体商户之间的价格差异其实在缩小。,3.      连锁商在政治及社会舆论层面备受指责。单一的个体商户并没有太多的政治势力，但联合起来却能产生不小的社会影响。就像如今的反Wal-Mart运动，反连锁店运动早在20年代就初具规模，于美国30年代的大萧条时期达到顶峰。美国20世纪30年代经历了漫长的经济大萧条，失业率居高不下，被剥夺生存空间个体商户将罪责推到连锁商，斥责其不公平竞争。所谓不公平竞争简单地说就是“价格歧视”，拥有上千家店铺的连锁商往往能以更低的价格从批发商或生产商处进货，个体商户在价格上的劣势显而易见。当时美国最著名的律师Louis D. Brandels呼吁，“为保护个体商户，生产商必须拥有商品的定价权，以防止零售商将商品定价过低。”连锁商的膨胀也受到政客和反商业垄断者的反感，美国各州政府明显不希望连锁商垄断零售行业，相继出台了不利于连锁商的反垄断法案。1946年，美国反垄断部门试图将A&P生产部门和销售部门拆分开，理由是垂直化垄断经营给予A&P过多的竞争优势（简单地说就是把自己烤的面包拿到自己的店铺卖，其他个体面包房就没法竞争了）。当时A&P发言人通过纽约时报表示，“我没有听说过任何一个零售商愿意限制自己的规模，我也没有听过任何一个商人在限制自身发展下还能保持健康。”, ,超市的诞生,零售业的又一次变革是传统商铺向超市模式转型。美国第一家超市诞生于1930年，当时连锁零售商Kroger的员工Michel Cullen 公布了令人吃惊的想法。他计划将坐落于郊区的仓库直接改造成商场，因为郊区租金廉价，这种商场要比当时主流连锁商铺要大5至10倍，销售的产品的数量和种类也更多。为了进一步降低运营成本，Cullen决定采用现金交易、自主购物的模式，并且不提供送货上门服务。这种新型市场主要销售品牌商品，并在广告上大额投资。Cullen 当时的营销方案是将1/2 %的销售额投入品牌推广，按照今天的标准，这似乎太寒酸了，但在20世纪30年代，花费如此高昂的代价打广告是非常少见的。,对比超市和当时主流的连锁店，Michel Cullen的理念与连锁零售商所推崇的规模效应有相似之处，不同的是Michel Cullen的规模效应依托于一个个“大型”店铺，而连锁商的规模效益更多的是在其庞大的供应链上。其次，Cullen的超市选址在郊区且体型更大，所面向消费群体范围更广且难以预测，所以更适合出售知名品牌商品，这与当时主流的连锁商铺力推自有品牌商品非常不同。另外，超市模式可以把商品价格压得更低，对比主流连锁店铺，超市销售的同类商品的价格要低13%。最后，超市不像连锁商铺需要以庞大的供应链支撑，所以最先被小型企业所采纳。当时主流连锁商因担心主营业务被分流，而对该新型销售模式相对排斥。大多连锁商最初只是防御性地设立了次级品牌运营超市业务，但至30年代末，大部分连锁零售商都开始将自己的店铺转化为超市模式。,其实超市的诞生并非偶然，而是美国社会不断发展的结果：,1.      20世纪初，汽车在美国家庭并不普及，直到30年代初，车辆才逐渐走进普通美国家庭。可以想象，若没有私家车，到郊区购物是件多么不方便的事。所以超市的诞生首先得益于美国20、30年代汽车的普及、公路的建设和交通费用的下降。,2.      直至20世纪40年代，冰箱才广泛被商家和家庭所使用。对于家庭来说，缺乏储存食物的手段意味着必须经常前往商铺，那么将建在郊区的超市作为购物目的地就不合适了。对于店家来说，无法储蓄易腐烂商品意味着必须降低此类商品的种类和数量，那么开设大型商铺就缺少意义了。,3.      超市主要销售全国性品牌商品，但若没有传播媒体，也很难出现全国性品牌。当时无线广播首先成为商家推销自身品牌的主要媒介，之后才是电视，美国第一个电视广告在1941年才出现。,4.      20世纪初期，美国工业化进程加速，大量人口涌入城市，家庭可支配收入增加，这对于所有零售商来说都是一个充满机遇的时代。但郊区尚未得到充分开发，居民消费还主要集中在城市，所以当时发展最快的是位于市中心的百货商场，而超市腾飞的时机尚未到来。, ,超市的腾飞,1945年第二次世界大战结束，在经过1946-1947两年短暂经济衰退之后美国经历了长达20年的经济快速增长，成为世界上最富有的国家。短短几年内，2/3美国家庭达到中等收入水平，家庭可支出收入稳步上升。至1960年，大部分美国家庭至少拥有一两私家车。1945年至1957年美国又迎来生育高峰，人口增长加上经济的腾飞为零售业发展创造极佳的条件。另一个显著的社会变化是50至60年代，数百万美国家庭离开东海岸向中西部迁移，使美国中西部地区人口快速增加，城市化进程加快。同时，非洲裔美国人大量涌入城市，而白色人种大量离开城市前往郊区居住，历史上称之为“white flight”。美国郊区迅速得到了发展，各种服务设施和购物中心拔地而起，选址在郊区的超级市场找到了真正优势。但为了满足上层消费者购物需要，多数超市开始摒弃廉价、低端的形象，提升服务质量和店铺装潢，同时引入其它类型的销售形势和更多产品种类。到50年代末，超市已不只是单纯的食品杂货卖场，而十分类似于当今的购物中心。,由于上述因素，美国30年代末至50年代初，整个零售业市场被突然放大了，有无尽的处女地等待着被开发，商家疯狂地扩张地盘，而不需要担心同行业的竞争。同时数以万计的连锁店铺转型为更具竞争力的超市模式，以A&P为例，1933年其拥有1100家超级市场，1950年增长到4000多家。,但进入50年代，收入增长和郊区开发为超市带来的增长空间越来越有限，大型连锁超市已经享受到规模效益并持续热衷于收购，而对于中小连锁商来说兼并成为继续成长的唯一途径。1949年至1958年，美国58家公司共收购了415零售连锁商，合计2238家门店。在此期间，美国零售行业进一步集中。但是联邦政府一直希望保持市场竞争，原则上反对行业垄断者的出现，所以在反垄断法案的压力之下，零售业的兼并浪潮在60年代大幅减弱。,60年代期间，美国中产阶级扩大，居民购买力提高，郊区进一步得到开发，零售行业快速增长。排名前三的零售商A&P、Sears、Safeway中百货商场Sears发展最为迅速，而曾经的老大A&P动力不足。其原因是A&P没有紧跟在50年代大型零售商膨胀的浪潮：,1. A&P将大量利润以股息形式变现并反对债务融资，而同时期其竞争对手在疯狂地投资以扩大规模。至60、70年代，同类连锁商店铺规模更大也更加现代化，而A&P的店铺看起来狭小而陈旧。,2.A&P执着于自有品牌的销售，但自50年代始，全国性品牌更受欢迎，在价格上也有优势。A&P却执着地将为数不多的资金投在自有品牌的生产上。在顾客看来A&P店铺充斥着不知名的小品牌。,via：i.wshang,现代零售模式初见端倪

购物及比较引擎 Decide.com 近日宣布在 C 轮融资中获得 800 万美元。,Decide.com 是一个于 2011 年 6 月正式推出的购物搜索比较与价格预测网站。与其他购物搜索或比较网站相比，Decide.com的特点是拥有可跟踪某件商品的价格何时掉到值得购买的点位的专利技术。这项技术与创始团队在机票价格预测引擎 Farecast, 上面的所为类似。后者后来被微软以 1.15 亿美元收购。跟 Farecast 一样，Decide.com 的算法可以对产品发布周期、历史趋势、公司公告、媒体发布的新闻及小道消息等信号做出解释，从而预测出产品价格。,刚开始的时候，Decide.com 的预测目标是消费电子，随后逐渐扩张到其他产品种类。时至今日，该公司已经覆盖了电子、设备、家居园艺等领域的 150 多种产品类别。其 CEO Mike Fridgen 表示，未来数周将会拓展到婴幼、珠宝及玩具市场，可预测的产品种类将提高到现在的 10 倍规模。,为了表示对自己价格预测准确度的信心，Decide.com 对于部分商品还提供了价格保证，如果消费者购买后商品降价了网站会补偿差价，目前提供价格保证的产品已经数以万计。,此外，网站还可以基于数百万用户及专家的评价，通过技术手段对不同来源数据进行规范化并消除某些评价的偏差，为买家进行购物推荐。去年 10 月份的时候该网站声称已向 1000 万用户提供了购物推荐功能，迄今为止为买家节省了 2 亿美元。购物推荐服务采取按月订购模式，收费标准是每月 5 美元。,现在 Decide.com 的数据库规模已达 230TB，涵括 250 亿项价格预测，其移动版的下载量也已经超过 25 万次。,此轮融资由 Vulcan Capital 领投，Maveron 等原有投资者也参与了此轮融资。Decide.com 的总融资额已达 1700 万美元。本轮所获融资将用于人员补充及数据挖掘和移动领域的拓展。,文章来自：36kr,

根据EnfoDesk易观智库中国网购商品行情系统监测结果，截止2013年2月九大电商平台空调价格指数如下图所示。,,2013年2月期间，所监测到的九大主流B2C的电商平台的空调的销售表现（相对销售额份额和相对销售量份额）如下图所示。, ,,,从相对销售量份额和相对销售额份额看，空调在京东商城、苏宁易购、国美在线、易讯网的销量占据九成以上的市场份额，销售额市场份额中京东商城、苏宁易购、国美在线排名前三，市场份额分别是55.47%、18.59%、11.27%，销售量市场份额中京东商城以56.46%位列第一、苏宁易购第二，销售量市场份额为17.16%、国美在线为10.76%，排名第三。, ,,2013年2月整体市场的平均评论得分是4.6分，九大平台中，当当网、国美在线、库巴购物网的得分都为4.8分，天猫和易讯得分最低，为4.5分。

从九大平台的商品分销数可以看出，天猫的分销数最高，达1209台，库巴购物网位列第二，分销数为1057台，QQ商城的分销数最低，只有189台。, ,,尽管2月有我们的传统佳节–春节，但各大平台空调的价格折扣力度却不是很大，整体市场的平均折扣率为93.7%。九大平台中QQ商城的折扣力度最大，折扣率为84.8%， 其次为易迅网，折扣率为86.3%。, ,,,2013年2月，各大电商平台空调销售额市场份额品牌排名前三甲是：海尔18.2%，格力12.9%，奥克斯11.3%；销售量市场份额品牌排名前三甲是：海尔17.6%、奥克斯11.8%、格力10.9%。相对销售量份额和相对销售额份额Top10品牌的数量总计10个，总计占整体市场八成以上的市场份额，国产品牌格力客单价较高，在5000元左右，海尔、美的、海信等客单价在4000元上下。, ,,2013年2月整体市场的平均评论得分是4.0分，各大品牌的评论得分和整体市场的平均水平相差不大，其中长虹的评论得分最高，为4.9分，格兰仕的评论得分较低，为3.2分。, ,,2013年2月，九大平台上各大品牌空调的价格折扣力度不是很大，基本维持在九折左右，整体市场的价格折扣率为93.7%，TCL折扣率最低，为90.6%，奥克斯和海信的折扣率为91.3%和92.5%。, ,,2013年2月数据显示，单品销售量份额前三甲分别是：TCL KFRd-52LW/DR22 空调  1.9%、TCL KFRd-25GW/DE22 空调 1.9%、海尔 KFR-26GW/03GFC12 空调 1.6%。Top10中海尔占4席，TCL占4席，长虹和格力各占一席。,

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为用户提供个性化的体验不是一个空口号，也不只是一个看不到回报的事情。事实上对网站用户的细分，你可以从中发现对收入贡献最大的群体，从而帮助你把握最重要部分，做真正重要的事情。,,根据Qubit通过对9.5亿次电子商务网站访问量和1.23亿访问用户的分析，比例占1%的零售商网站访客收入占比达到40%。,Qubit分析发现占比不到0.03%的大买家创造了30%的收入。这些玩家对他们选择的零售商网站非常忠诚，访问他们亲睐的电子商务网站的次数比一般用户高300倍。,他们使用平板电脑的比例比一般用户高20%，但他们通过手机访问网站的意愿比例要低10倍。可见这些大手笔的买家不愿意通过手机访问零售商网站，但他们却亲睐平板电脑。,虽然不同电子商务网站的用户贡献分布不同，但对于电子商务网站而言，这个大买家的收入贡献模式和启发是可以借鉴的。你需要通过用户细分和行为分析发现这不到1%的重要收入贡献者，研究他们的行为和偏好，以量身订做个性化的体验，为他们创造良好的购物体验，提高用户忠诚度，保证你网站的现金牛用户可持续。,via：199it根据Econsultancy&Qubit整理, ,

随着互联网的发展，电子商务已经渗入到我们生活的方方面面，如餐饮、购物、金融。电子商务颠覆了我们以往购物的习惯，解决了地域、时间等的限制。电子商务由几年前的大而全向现在的小而精发展，越来越多细分领域的电子商务涌现。医药作为一个拥有数千亿市场规模的领域，电子商务方面却发展得异常缓慢。国内医药B2C市场的规模目前只在数十亿元的规模。而据不完全统计，美国2006年的医药电子商务规模就达到约400亿美元，现在已经到了数千亿美元的规模。是什么原因造成了我国医药电子商务滞后性发展的呢?,速途研究院分析师团队调研网络相关数据，对医药市场电子商务进行了整理分析，为大家解读国内电子商务的状况。,　医药电子商务增长较快，2013年增幅将达267%,　
　(速途研究院制图),　　从近3年得到的数据来看，医药B2C市场规模潜力巨大，每年基本都维持在200%以上的规模增长。主要原因在于一是网购人群的加大，间接促使医药B2C市场规模的增长;二是国家对各个医药B2C网站的有效监管，使得人们对医药购物更加放心，进而增加了医药B2C市场的消费量;三是线下药店药的品类有限，没有买到需要的药物时，消费者往往选择上网购物;四是各大医药B2C网站加大对市场的培育以及对购物环节的把控，特别是品质和物流的把控，使得人们愿意到网上购买药品。,2010年，整个医药电子商务市场规模大约在2亿元;2011年规模翻了一倍，到了4亿元;2012年则增长到15亿元。速途研究院结合市场前景估计2013年整个线上医药市场规模将会达到40亿元的水平。,　网上药店占医药市场份额较低，预计2013年将达到1.2%,　
　(速途研究院制图),　　目前，医药电子商务市场的规模相对较低，占整个医药市场的比例仅在1.2%左右。2010年占比仅为0.11%，2011年占比为0.23%，2012年占比为0.45%。预计到2013年占比将会达到1.2%，2015年占比有望突破4%。据国外数据调研机构显示，美国医药电子商务占整个医药市场的份额约30%，而我国占比则相对较低。仅2012年我国线下药店的销售额就达到2000亿元的水平，而线上销售额仅在15亿元的水平。那么，是什么原因使得我国医药电子商务占比这么低呢?,　　中国96%的线上销售药品为非处方药，利润贡献率仅30%,　
　(速途研究院制图),　　由于我国医药市场的特殊性以及国家对医药市场的有效监管，我国大多数B2C网站所销售的药品为非处方药，占比达96%。B2C网站只能销售非处方药是我国医药电子商务发展的最大瓶颈。处方药等则被医院等控制着，B2C网站只能销售非处方药。而处方药所能贡献的利润达70%，非处方药利润贡献率仅30%。。相比较，美国医药B2C市场中，所销售的75%来源于处方药，25%来源于非处方药。随着我国医药市场的开放，医药B2C市场也会迎来自己的春天。,　　国内主流医药B2C网站评估排名,　
　(速途研究院制图),　　速途研究院调研了国内主流的几家医药B2C网站，排列出了B2C网站的评估排名。排名依据主要是用户关注度、日均IP访问、PV、收录情况以及百度权重而得。其中，康爱多网上药店以32400的IP访问以及181000的PV排在第一为，用户关注度694，百度权重7.药房网以1184的用户关注度排在第二位，日均PV32400，IP访问7200，百度权重5.开心人网排在第3为，用户关注度775，日均PV21600，日均IP9000，百度权重6。金象网、好药师则分列第五、第六位。,国内医药B2C市场目前虽然以非处方药为主，但竞争也显得异常激烈。同时，从发达国家的经验来看，开放处方药市场也只是时间上的问题。国内医药B2C网站如何在市场春天到来之前积累好自己的用户，完善自己的用户体验，做好药品的品质以及售后环节的处理，将会是国内主流医药B2C企业所要重点考虑的问题。,　网上药店占医药市场份额较低，预计2013年将达到1.2%

根据EnfoDesk易观智库发布的《2013年第2季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2013年第2季度，B2C市场服装交易规模达494.1亿元，占比B2C总体交易额31%，较2012年同期增长130%，环比增长19.6%。,,EnfoDesk易观智库分析认为，服装品类作为网购市场的主力品类，由于便于物流运输，毛利较3C品类高，因此吸引大型B2C平台不断进入该市场，并且通过开放平台的运营模式来迅速扩大规模。此外，唯品会第一季度在尾货市场突出的业绩表现，吸引更多竞争者以品牌特卖的模式进入尾货市场。其中，当当、凡客诚品分别上线尾品汇、特卖汇频道，发力服装尾货市场。,从市场格局来看，中国B2C服装市场依然是天猫一家独大，份额占比达75.2%，远高于第二阵营唯品会、腾讯B2C等企业。从厂商的具体表现来看，当当在二季度表现抢眼，推出尾品汇频道，拉动其服装品类营收环比上涨50%，在B2C服装市场的份额上涨0.16个百分点。易观智库分析认为，品牌特卖模式的核心竞争力在于供应商资源，唯品会依托先发优势在供应商资源方面占据一定优势，但随着越来越多的竞争者中加入，这一优势将逐渐被削弱。,,研究定义

网上零售：是指交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移。

B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。

C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。

本报告统计的交易额是按照用户下单的订单统计，包含取消订单、供应商采购(黄牛订单)和由于库存信息误差导致的无效订单,