一项调查显示，全球网民22%的可支配收入用于网络购物，不小的比例哦。对于中国网民，这一比例达到31%。消费者喜欢购物的时间、地点和支付方式以及中国网购的特征都将在这幅信息图里一一介绍。,,

1/3的妈妈们计划将至少一半的网购预算花在黑色星期五或网络星期一,妈妈团是确保零售商假日购物季成功的关键因素吗？由Adroit Digital公司在2013年10月份对美国和加拿大的妈妈们做的一项调查指出，妈妈团肩负起了礼品购物的巨任。该调查发现70%多的妈妈们表示今年在她们家庭中，3/4的礼品是由她们购买的。,妈妈们同样将她们的假日网购费用进行了平均分配。将近1/3的被访者表示她们打算用至少60%的预算来网购。70%多的被访者将在网上进行至少40%的购物。,黑色星期五和网络星期一在妈妈团网购计划中扮演者重要的角色。略超过1/3的被访者打算在这两天的其中一天进行至少一半的季节性购买。特别是年轻的妈妈们，她们表达了这两天的其中一天对她们购物的吸引力；43%年龄在18-24岁之间的妈妈表示，她们打算在黑色星期五或网络星期一花掉她们至少一半的网购预算。,,妈妈团像其他假日购物者一样，在去实体店购物之前也使用他们的移动设备。这项调查发现，25%的妈妈们在假日季将至少一半在实体店购物的时间用来使用移动设备。可以理解的是，年轻妈妈要比年龄较大的妈妈使用智能手机的比例要大很多。1/3年龄在18-24岁的被访者将有至少一半的时间用在手机上，而55岁以上的妈妈只有14%。,在实体店，妈妈们使用移动设备上的Deal-hunting非常流行——56%的人表示他们愿意使用移动设备来追踪降价折扣或优惠券，同时50%的人会做价格比较。,,随着妈妈团担负起了假日网络购物的最大责任，商家需要在黑色星期五和网络星期一努力开启他们的“雷达”。在购物路径上，提供折扣和其他交易同样是保持妈妈团使用他们移动设备的一个好方法。,随着妈妈团担负起了假日网络购物的最大责任，商家需要在黑色星期五和网络星期一努力开启他们的“雷达”。在购物路径上，提供折扣和其他交易同样是保持妈妈团使用他们移动设备的一个好方法。

中国网购近两年的发展全球瞩目，2012年网购占社会零售总额已达5.5%，超越了美国的5.1%。为什么中国的网购发展能领先其他发达国家？,,

购物分享网站的出现迎合了Web2.0时代网络应用社会化的趋势，成为与社交网站、微博并驾齐驱的另一个社会化互联网应用，在短时间内捕获网购达人们的欢喜。,从被调查者对购物分享网站的使用情况统计数据来看，爱逛街、美丽说、蘑菇街的使用者分布较多，统计数据只说明网民萝卜青菜各有所爱，并不代表谁优于谁。除此之外，其他各类特色的购物分享网站也如雨后春笋般渐渐走进人们的视野，例如专门为男士设计品潮网、汇聚好设计的想去网以及专为0-6岁宝宝设计的爱樱桃等等。,,图1 购物分享网站覆盖人数比例
^[1],　　 一、购物分享网站用户的性别结构,三大购物分享网站的用户性别均为女性略多于男性，而我国网民的性别构成中男性多于女性。可见，由于女性天生对购物的热爱，以及喜好在好友间分享购物心得的特性，使得女性当仁不让的成为了购物分享网站的主力军。,,图2 购物分享网站用户性别比例
^[1],　　 二、购物分享网站用户的年龄结构,购物分享网站用户的年龄相对集中，20-29岁这一年龄占比最高。结合我国网民年龄结构比例，我国处于20-29岁、30-39岁间的网民在全体网民中分布占比最高。在购物分享网站中，30-39岁的用户占比26.72%，与其网民基数基本持平，而20-29岁的用户则占比将近40%，远远大于其基数的比例，是购物分享网站最忠实的用户。,,图3 购物分享网站用户年龄结构比例
^[1],　　 三、购物分享网站用户的学历结构,购物分享网站的用户群体中，高中/中专/技校的用户占比33.46%，与我国网民学历占比基数接近，大专和本科及以上学历的用户分别占15.05%和16.00%。与用户占比较高的高中/中专/技校用户相比，高学历用户（大专和本科及以上）反而更加热衷于购物分享网站。,,图4 购物分享网站用户学历结构比例
^[1],　　 四、购物分享网站用户的职业结构,购物分享网站的主要用户群体是学生、企业一般职员、个体户/自由职业者。可见，具有稳定工作、又有一定经济收入来源、时间较为充裕的工作族是购物分享网站的主要用户。,,图5 购物分享网站用户职业结构比例
^[1],分析数据或许只能说明某一种趋势，究竟根本，一种互联网应用如何占据理想中的市场份额，更多地取决于用户的喜好。用户的喜好与其年龄、职业、学历等等社会属性又是紧密相连的。综上述浅析，购物分享网站属于互联网产品中的潮流者，与这一种潮流相适应的产品定位与服务种类或许也正是身处这股潮流中的用户所期望感受到的。,　　 二、购物分享网站用户的年龄结构

富人们在网络上花费的时间和金钱越来越多,对于许多奢侈品消费者来说，购买奢侈品的吸引力远大于拥有它们——这是一种购买昂贵物品的体验。怎样在大量消费体验中区分出奢侈品购买体验，这都是依靠个人判断的。,根据eMarketer一项新的报告《奢侈品消费者：顾客将品牌引向数字渠道》，当一个独家经销商向消费者提供品牌时——是否是限量版的商品，是否是第一次看到一个产品或是否提供个性化服务——是奢侈品购买体验的一个核心因素。因为要为他们的奢侈商品创造一个虚拟空间，所以这是奢侈品商家最初拒绝转向数字领域的一个原因。如何能够使一个值得信赖的销售助理和忠诚老主顾之间的关系加倍紧密呢？如何能够让客户在不触摸、不闻或不试用奢侈品的情况下尽可能的了解它呢？,所以，是什么改变了？为什么奢侈品牌要重新考虑他们所反感的方式，转向数字营销呢？这里有一些发展变化迫使奢侈品商家增加网络营销投入。,一个主要的原因是富人在网上花费的时间增加了。Ipsos MediaCT发现，在美国家庭年收入超过10万美元的富人，2011年到2013年上网花费的时间增长近1/4，由每周32.8小时增长至每周41.6小时。,,“他们并不是满脑肥肠。”Martini Media（专业奢侈品营销的数字代理公司）的CEO Skip Brand说道，“这些人通过网络资源来节省时间。他们将花钱来节省时间。”,富人们在网上花费的时间多了也就是说他们网购也变得多了。Martini Media指出，2013年第二季度与去年同期相比，富人在奢侈品网站的平均消费增长了20%。,2013年第一季度American Express Publishing和Harrison Group的调查显示，48%收入超过10万美元的富人认为，他们在网购时发现新的奢侈品，差不多50%的人认为他们在实体店内购物时发现新的奢侈品。虽然消费者仍然主要在实体店内购物和发现产品，因此应该在网络上增加产品信息的曝光。,,这虽然说不上奢侈品消费者不再喜欢去实体店（批量购买的商品也同样如此，应该注意）。2013年4月份Luxury Institute对收入超过15万美元的美国网民多渠道购买习惯进行的一项研究指出，48%的被访者通过电脑获取网络奢侈品时尚信息。仅1/4的人只在网络上购买奢侈品。同时，72%的富人认为他们去实体店获取奢侈品时尚信息，以及62%的人认为他们只去实体店购物。,2013年第一季度American Express Publishing和Harrison Group的调查显示，48%收入超过10万美元的富人认为，他们在网购时发现新的奢侈品，差不多50%的人认为他们在实体店内购物时发现新的奢侈品。虽然消费者仍然主要在实体店内购物和发现产品，因此应该在网络上增加产品信息的曝光。

大多数促销会席卷整个假日购物季,消费者似乎有这样的印象：广告主正在不断扩展假日购物季。但是这样的想法事实上是否准确呢？根据BDO USA在2013年10月份对美国首席市场官（CMOs）做的一项调查，与去年相比，今年仅有13%的被访者打算过早的进行假日促销。广告主对扩大假日购物季的犹豫不决可能归因于对“假日蠕变”反冲的担心。,被访者表示他们不想把他们的促销计划只投入到黑色星期五和网络星期一。一半的被访者表示他们会将他们的大部分促销分散到假日购物季当中，同时仅有13%的人表示他们会集中安排绝大多数的促销在黑色星期五或接下来的周末。,,广告主同样也能够很好的意识到许诺良好的交易能够驱动人们进店的脚步，并且他们正打算充分利用这一事实。与13%打算瞄准网络渠道的商家相比，4/7的被访者表示他们会在实体店集中进行假日相关的打折活动和促销。,网络促销战略显得极为不同，38%的广告主表示免运费是最有效的策略。紧随其后的电子邮件促销（20%），社交媒体活动（20%），搜索引擎营销（15%）和网络产品独家销售（6%）。,,这项调查发现，特别是社交媒体促销呈现大幅增长，较前一年增长43%。广告主同样注意到电子邮件的效果正在下滑，至少在一定程度上是归因于Gmail的新选项卡式的收件箱功能的计算方法屏蔽掉了促销信息。,eMarketer认为今年假日购物季的零售电子商务销售总额将达到618亿美元，占全年零售电子商务销售的23.5%。,eMarketer认为今年假日购物季的零售电子商务销售总额将达到618亿美元，占全年零售电子商务销售的23.5%。

在淘宝里泡过比较久的老掌柜们应该都知道：顾客买东西，是通过淘宝上输入自己的关键词，然后在搜索结果页面里寻找自己喜欢的宝贝的。淘宝现在80%左右的流量都是通过关键词搜索进来的，所以研究一下淘宝搜索是如何给店里带来流量十分重要。,一个关键词 = 一个销售人员,关键词是买家在淘宝网搜索商品时所用的一些词语，一个关键词相当于一个销售人员。销售人员越多意味着销量的提升空间越大，同理，关键词的多少直接决定宝贝的销量趋势。如果你想推广一款商品，就为该商品设置相应的关键词，当买家在淘宝网通过输入您设置过的关键词进行搜索时，搜索结果页面就会展现你推广中的这款商品，因此使这款商品能够获得大量的展现机会，进而促成成交。所以关键词的选择至关重要，掌握多种选词方法，巧设关键词，赢得更多流量。,下面就以这件T恤为小例子简单说下：顾客需要来买T恤的时候，首先会在淘宝搜索T恤，那么“T恤”这个关键词是必有无疑的。但是，一个关键词够了吗？肯定不是。正如俗话说的：百人百品；青菜萝卜，个人所爱。譬如，有些人喜欢宽松的、或修身的、韩版的、圆领的、潮流的、棉质的、短袖的、或者中袖的、长袖的、什么花边蕾丝、蝴蝶装饰等等五花八门的，实在是太多了。这么多关键词，从何来呢？,针对这个宝贝，思考买家会怎么搜索，可能会搜什么关键词。,1、必须要以宝贝为中心，从宝贝本身处发，找出该宝贝特有的关键词。,2、热门关键词、宝贝详情页的属性词。,3、宝贝名称与属性的组合词。,4、直通车推荐关键词,5、其他一些常用热门的活动词，譬如包邮。,如何去寻找这些至关重要的关键词，又如何去巧用关键词，为宝贝排名加分呢？,1、 淘宝首页热搜词。,,2、 淘宝排行，这里也可以看下最近什么很热哦，很多人忽视了这个。,,3、 淘宝搜索结果页面。,,4、直通车推荐关键词。,提示新手卖家：目前申请加入淘宝直通车的店铺需要满足这个条件：信用等级≥2心、好评率≥97%、店铺各项动态评分 ≥4.4分。,5、量子恒道里：淘宝搜索关键词。,,6、用关键词优化助理，这个就是系统地集中收集了淘宝的热门关键词数据，为掌柜推荐该类宝贝近期最热销的标题关键词以及宝贝核心词的热门搜索组合，让掌柜方便、快捷地修改宝贝标题关键词，以达到优化效果、提升搜索流量。,关键词数据的来源：,1.淘宝实时搜索热门榜,2.淘宝一周TOP5万搜索排行榜,3.数据均随着淘宝搜索数据的更新而变化（大概周三更新）,进入软件后，点击“我要优化”，根据宝贝的类别推荐的核心词，得出关键词表界面如下：,,举例：点击第一组关键热词“项链 女”后扩展查询到下面的此表，可以得到细化一些的关键词。,,4、直通车推荐关键词

2013上半年，随着我国信息消费规模的不断扩大，电子商务增长迅猛，网络购物因其突破时空限制、价格更具竞争力、商品选择更多、商品信息丰富有效等优点，日益成为人们购买家电产品的主要方式之一。从市场规模、产品覆盖面、渗透率、用户关注与参与度等多个维度看，家电网购已成为中国电子商务领域不可忽视的一个板块。,(一)家电网购规模持续扩大，占整体家电消费比例攀升,根据工业和信息化部公布的数据，今年1月~6月，我国网络购物市场交易额达到8559亿元，同比增长60.2%，占社会消费品零售总额的7.7%。第三方研究机构艾瑞咨询给出的今年上半年我国网络购物市场交易额与此接近，为7892亿元。,本报告综合各方数据认为，2013上半年我国B2C家电网购市场规模(含手机、平板电脑)达到530亿元。其中，平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类大家电产品约占25.8%，达到137亿元;小家电产品为50亿元;手机产品则达到300亿元。,随着物流、支付、售后保障等体系的完善，以及网购消费群体日益扩大和网购理念进一步形成，网购成为消费者购买家电类产品的一大选择方式，家电网购在整体家电消费中比例不断提升。据统计，今年上半年平板电视类产品网购销量已占国内市场彩电零售总量的8.3%，手机网购销量占整体手机销量的比例则由去年的9%提升至今年上半年的13.8%，冰空洗白电产品占比也有很大提升，一些新兴的家电品类，如空气净化器等更是自诞生之时起就在在线市场有较高的销量和人气。,(二)品牌企业加快布局电商渠道，电商渠道进一步主流化,随着电商渠道成为家电消费不可或缺的重要渠道，2013上半年，家电品牌企业进一步调整渠道策略，加大布局电商渠道。可以说，今年上半年家电网购市场明显体现出“早布局早得益、转型快收效快”的特点，总体而言，国内品牌电商布局早于、好于外资品牌。海尔、康佳、海信都是布局较早的企业;创维、长虹在今年上半年针对电商作了较大的渠道调整，6月见效显著;LG今年上半年重视电商渠道的举措在外资品牌中较为突出，快速组建了一支规模不小的队伍。,总体而言，电子商务渠道正在成为家电销售中的一个主流渠道。,(三)电商渠道集中度高，专业平台型在线商城优势明显,B2C的在线商城依然是家电网购最主流的消费渠道，而且集中度高。今年上半年，一方面主要于B2C平台企业间展开的“价格战”将网购消费者的注意力及购买力更多集中在B2C平台上;另一方面网购用户的消费行为趋于理性，对网购商品，尤其是家电产品的质量有更高要求，B2C家电销售规模和集中度进一步提高。,今年6月，京东商城为庆祝成立10周年进行的“6月大促”大大提升了其家电产品的销售规模，店庆三天(6月17日至19日)仅家电产品(不含手机、平板电脑)即创下了15.9亿元的成交额，6月18日店庆日当天更是创下了7.5亿元的最大单日销售额。,尽管今年上半年易迅等新平台不断发力，京东、天猫、苏宁易购三家家电网购平台三足鼎立的局面还是不可撼动，三者销量之和占整体家电网购的90%以上，同时，京东又以近50%的份额成为家电和3C数码领域最大的专业在线商城。,(四)价格仍是购买主要驱动力，网购从众现象明显,综观今年上半年家电网购市场各品类产品中单台销量最高的产品，无一例外是该品类产品中单价较低的产品，其背后有两个因素，一是价格驱动，二是从众效应。一些厂家和商家一起“放特价”的产品，容易引起网民抢购，买的人多就可能吸引更多的评论。而“选商品看评论”是消费者网购行为中一个重要的行为习惯，因此，评论多又能吸引一批人来买，如此往复，就能形成高人气和高销量。而高端产品触发评论的机会少，且购买高端产品的人群写评论的比例也远远小于低端产品购买者，所以高端产品所能带动的从众效应小。,有意思的是，由于互联网的开放性和匿名性，在经由“造节放价—围抢上量—评论聚人气—吸引销售”的过程后，网络这个神奇的平台能筛选出真正高性价比的产品。所以，要想在网购平台上获得高销量，最源头的环节是企业要将高性价比的产品以最本质的价格放到有运营能力的电商平台上。,(五)网购家电产品“小”、“大”有别，高端化趋势加强,从产品品类看，2013上半年消费者网购家电产品时依然存在体积、价格“小”的产品以及个人使用型产品相较于体积大的、家庭使用型产品更容易促成销售的情况。但是，大家电的网购成交量正在以翻几番的速度增长。,在京东商城，除手机和平板电脑以外的传统家电类产品中，今年上半年网购销量排名前十的产品依次为：剃须刀、插座、电水壶/热水瓶、平板电视、电风扇、电吹风、电话机、电饭煲、冰箱、空调。很明显，平板电视作为传统大家电，其销量排名已经远远高于电饭煲等典型小家电，更不消说销售额，而冰箱、空调的销量也都以同比超过100%的速度增长。,家电网购边界越来越宽的不只是产品品类。随着家电网购市场的进一步成熟，随着网络购物理念的进一步深入人心，随着网购人群的进一步扩大，今年上半年家电网购市场也显露出产品往高端拓展的趋势。例如，6000元～8000元价位段的冰箱产品今年上半年的销量表现十分抢眼;3000元以上高端空调今年上半年在网购市场的份额已接近30%;网上智能电视的销量占比也在日益提升。,(六)80后、90后最关注网购家电，“埋单”男女比例5∶1,网购用户的年龄相对线下市场的用户更为年轻，不过在网购用户中，家电网购用户的年龄略微偏大，其中25~40岁占比最大，超过了60%，这是家电消费的家庭化特点和网民的主要年龄段叠加的结果。19~24岁年龄段的用户对家电网购的关注度相当高，但目前而言购买力相对上述年龄段稍弱，当然，这一群体未来将是家电网购的主力。,随着互联网的用户年龄段不断向两极发展，家电网购用户的年龄段也呈现出日益发散的特征，年龄较大的用户活跃度呈上升趋势。家电网购用户中本科及以上学历人群合计占比达65%，高学历群体成为家电网购的主要用户群。,从收入状况看，中等收入人群是家电网购用户的主体，月收入4000~5000元的家电网购用户占比最大，为38.6%。京东商城的销售数据显示，今年上半年每个家电网购用户平均购买2件家电商品，平均消费约1500元。,从地域来看，华北、华东和华南地区是家电网购比例较高的地区，受制于物流配送的局限，家电网购的消费者目前主要集中在大中城市。随着主流电商企业物流配送系统的日益完善，西部地区和二、三线市场的家电网购规模正在快速扩大。,,2013上半年家电网购分类产品市场分析,　　
平板电视类 中小尺寸占主导 国内品牌领先,今年1~6月，我国彩电内销总量增幅为35.6%，其中网购零售量快速增长。截至6月底，平板电视网购销量已突破200万台，销售额突破60亿元，相比去年同期，网购销量和销售额的增长率均超过100%，销量占比逼近整体零售总量的8.3%。预计全年售销量在零售总量中的占比将达12%。,从尺寸段看，线上平板电视产品表现出从小尺寸逐渐向中大尺寸过渡的特点。今年上半年的平板电视网购总量中，32英寸的平板电视占39%的份额。32英寸以上到43英寸的中等尺寸平板电视在上半年以34.1%的市场占比成为网购销量第二大尺寸段。这一尺寸段的平板电视网购销售额在网购平板电视整体销售额中的占比约为25%，预计下半年所占比例会略有上升。46英寸~55英寸的中大尺寸平板电视正悄然崛起，网购销量占比从1月的14.9%增长到6月的21.2%，在上半年的整体网购占比为17.2%。从不同价格段考察，平板电视的网购表现出中低价位占主流，均价、主流价格带缓慢上移的特点。上半年2000~3999元价格带的产品占据平板电视网购整体销量的39.3%。39英寸、40英寸、42英寸等中等尺寸的主流平板电视和部分46英寸的中大尺寸平板电视主要集中在这一价格带。,从品牌角度看，平板电视在网购市场表现出国产品牌领跑、国际品牌跟随的格局。今年上半年京东商城的平板电视整体销量中，康佳的网购销量相当亮眼，主要得益于其电商部门根据网购特点有针对性地开发和投放适合网购市场的平板电视，降低成本的同时也让售价更具竞争力。海信平板电视在外观、功能、性能和价格上取得了较好的平衡，同时保持了较大数量的线上渠道产品投放，因此其平板电视网购销量一直保持在较高的水平，波动较小。不过自2月份开始，海信的平板电视线上销量占比呈现逐月小幅下降的态势，这需要引起海信足够的重视，找出销量占比下降的原因，向网购市场投放更有竞争力的产品。,创维今年上半年在线上渠道的销售呈现出在相对稳定中先抑后扬的局面。创维适时抓住6月大促销的机会，丰富了线上销售产品的品类，成为6月销量最大的平板电视厂商。长虹与TCL投放到线上销售的平板电视产品型号略少一些，但有很强的针对性，其中长虹平板电视在6月份的网购销量有较大的提升。,索尼、LG、夏普和三星是在网购领域表现较为突出的国外企业，由于产品价格相对偏高，加上投放到线上渠道的产品品类较少，它们在网购销量中的占比相对于领先的国内厂商还有一定的差距。其中值得一提的是LG，今年以来重点部署电商渠道，加大了在线上渠道的产品投放，在上半年平板电视的网购比例逐月小幅上升。国外品牌受制于销售渠道的建设，在线下市场的表现不尽如人意。在网购所占比例越来越高的今天，如果能及早布局线上渠道，针对网购特点投放更多适应线上渠道销售的产品，国外品牌在中国平板电视市场上将会逐步走出困境。,网购销量排名在第十和之后的厂商或者由于品牌知名度不够，或者由于销售体量本来就太小，很难取得更大的突破，未来可能会被排名靠前的厂商逐渐蚕食掉其市场份额。,,　　
空调类 定频占主导 国外品牌全面溃败,如若单论大家电上半年销售量和销售额的同比增幅，空调在各个品类中是最低的，即便如此也双双突破100%，其中零售额增幅更是接近150%。1月～6月，空调的线上销售量约为105万套，零售额接近30亿元。,在线下，更节能、具备更多应用的变频空调已经取代定频空调成为主流，占据了整体市场的半壁江山。不过上述格局在线上尚未形成，就销售规模而言，定频对于变频仍然具有压倒性优势。1月～6月，定频空调、变频空调的市场份额分别为67%和33%，前者是后者的两倍。然而在零售额份额上，由于变频空调的价格较高，变频空调和定频空调的差距没有这么明显。与去年同期相比，定频空调的零售量和零售额分别下降了6%和10%，形成鲜明对照的是，变频空调的零售量和零售额则分别增加了6%和10%。定频空调和变频空调的此消彼长也反映出，空调产业结构升级和产品升级换代带来的高能效空调普及，不仅影响了线下，也在悄然改变线上的消费走势。,线上空调市场的能效等级分布与线下有异曲同工之处，但也有些许差别。与线下类似，在定频市场二级和三级能效产品是主流，分别以45%和22%的市场份额位列前两位。但消费者越来越倾向于购买高能效等级的产品，这从上述两类产品之间的市场地位发生逆转看得很清楚：同比去年，二级能效定频产品的市场占比飙升了37个百分点，三级能效定频产品却大幅下挫了43个百分点，拱手让出市场份额第一的位置。从发展趋势来看，下半年两者之间的份额差距还会扩大。,从空调线上市场的价格变化来看，在网购空调总量中，2000元～2999元价格段产品的增长最为明显。截至6月，该价格段产品的市场份额已经攀升至48.6%，几乎占据了整体市场的一半，远高于其他价格段的产品。3000元～3999元价格段产品和4000元以上产品的市场份额也稳步增加，分别达到16.4%和10.4%。相对应的是，低价产品的市场占比不断下降。中怡康的监测数据显示，1300元以下产品和1500元～1800元价格段产品的同比跌幅最大，分别达到6%和12%。如果以3000元作为划分空调产品高低端的界线，线上3000元以上高端产品的市场份额已经接近30%，实现了整体空调市场三分天下有其一，这与线下空调市场的消费升级趋势一致。在竞争日趋激烈的线上空调市场，高端化必将成为企业竞争的重要筹码。预计随着下半年经济环境的回暖、城镇保障房陆续投入使用，线上空调消费需求也会随之上扬。但需要注意的是，上述判断还存在一定变数，例如下半年实施的变频空调新能效国家标准就将对线上线下空调销售价格的浮动带来很大影响。,线上空调市场中，壁挂空调占据了绝对优势。在壁挂空调中，1匹和1匹半产品最抢手，零售量份额分别达到34%和33%。而在柜式空调中，最受消费者青睐的是2匹和3匹产品，零售量分别占整体市场的9%和6%。不难看出，制冷量偏大的壁挂空调不能对消费者产生足够的吸引力。大匹数壁挂机的销售规模偏小与我国目前的住宅情况及空调厂家的产品设计不无关系，国内居民住宅多为“大客厅、小卧室”，有的大匹数壁挂机体积较大，挂起来不美观;有的则制冷量与房间大小不匹配，消费者只得转而选择柜机。,空调业传统三驾马车上半年的线上表现依然抢眼，但是优势远不如线下那样明显。二线品牌奥克斯、志高、海信、科龙、长虹、TCL的占比较去年提升了10%。今年以来越来越多的空调企业开始关注电商渠道的开发与建设，其中尤以对京东商城平台的投入最为显著。另外，值得一提的是，线下国内空调品牌的强势在线上进一步被放大。以京东商城的销售数据为例，国外品牌全面溃败，没有一家企业进入销量前十，这也从一个方面体现出国外品牌在国内空调市场缺乏竞争力。,奥克斯、志高、长虹、TCL等二线品牌的表现比较突出，市场占比较上年同期均有不同程度的增长。外资品牌在上半年的线上市场上依然扮演跑龙套的角色。松下、大金、三菱电机等企业的市场占比甚至都不到1%。在产品策略上，外资企业更强调技术卖点，重点放在高端市场上。随着变频空调线上销量持续走高，拥有技术优势但规模有限的外资企业或将迎来市场扩张机遇。,,　　
冰箱类 量额大增 高端普及提速,今年上半年，冰箱的线上销量继续保持快速增长，无论是零售量还是零售额，增速远远超过线下。截至6月，冰箱的线上销量突破160万台，销售额达到28亿元，与去年同期相比，增幅均超过250%，大大高于正在缓慢复苏的线下市场。在销售加速从线下向线上迁移的背后，冰箱的线上市场呈现出大容积产品升温、高端化普及提速和风冷开始走俏等特点。,从网购冰箱的容积来看，随着80后、90后成为消费主力，以及网购消费者开始向多口之家发展，191升～230升较大容积冰箱占据网购主导地位的趋势逐渐加强。1月～6月，191升～230升冰箱的销量上升明显，截至6月市场占比已经达到29%。以往少人问津的230升以上产品亦开始升温，市场份额攀升至5.0%。不过，300升以上超大容量冰箱的零售额和零售量的提升却不显著。,与此同时，三门及多门产品与双门产品的角力也在线上如火如荼地展开。上半年，单门、双门、三门和对开门及多门产品的市场份额分别为14.8%、56.5%、25.7%和3.0%。在零售量和零售额方面，三门冰箱与市场占比最大的双门冰箱的差距逐渐缩小，这一点在零售额上表现得尤为明显。去年以来，在国内冰箱市场整体销售出现下滑的背景下，三门冰箱却保持着稳定的增长，这一势头在线上同样得以延续。分价格段看，今年上半年1500元以下冰箱的累计市场份额遥遥领先于其他价格段产品，达到62.2%。1501元～2500元价位段产品的市场占比也超过了30%。上述两者相加，市场占有率接近93%，给其他价格段产品留出的市场空间仅为7%。这也从一个侧面说明，现阶段价格仍然是左右线上消费者是否出手购买的决定性因素，消费者的价格敏感度依旧很高。按制冷方式来看，在冰箱网购总量中，直冷产品处于绝对垄断地位，远远领先于风冷和风直冷产品。截至6月，直冷产品的市场份额是97.3%，风冷产品是2.1%，两者不在一个数量级上，而风直冷产品的份额仅为0.6%，几乎可以忽略不计。,上半年，各个品牌无论从产品、货源，还是人员都加大了在线上的投入。不过在冰箱销售前10名的排位顺序上，线上和线下有所不同。与行业领导厂商在线下强势不同，一些线下的二线品牌甚至区域品牌也进入线上销量前10名，给行业领导者以不小的压力，也打乱了人们印象中固有的冰箱市场品牌格局。这种情况说明，在线下市场受强势主流品牌挤压的二线厂商和小品牌更早发力线上，也倾注了更多的资源，因而收获更快。但是随着线上布局的逐渐完善，以及冰箱销售旺季的到来，主流品牌下半年有望依托高端产品普及进一步强化差异化竞争力，在市场份额上出现较大的增长。,海尔上半年在线上渠道的销量保持了稳定增长。虽然没有线下一家独大的绝对优势，但在领先的产品和良好口碑的支撑下，海尔线上市场的份额稳步提升，其旗下的统帅品牌上半年就表现出较强的增长势头。以往海尔将重点放在线下，线上投入的人力和物力不是很大，但近年来其在电商渠道持续发力，通过与第三方平台合作，线上销售规模持续扩大。,代工起家的奥马，以性价比较高、工业设计新颖的产品吸引了年轻消费群体，成为线上市场的新锐。康佳、TCL等二线品牌上半年的线上表现可圈可点。前者自2008年“触电”以来，短短数年凭借节能惠民工程、节日促销实现了线上线下齐头并进。后者则借助6月份在各大电商平台的促销，网购销量有了较大提升。,国际品牌上半年在线上的整体销售规模不算很大，但显示出较强的增长潜力。以三星为例，与主打中低端产品的国内品牌不同，它借助时尚设计和先进技术主攻高端市场。在冰箱线上市场趋优消费与产品结构升级成为趋势的背景下，三星等国际品牌的市场份额有望在未来获得明显提升。,,　　
洗衣机类 大容量走俏 内外资势均力敌,上半年，洗衣机在线上市场的增长介于冰箱和空调之间，零售量140万台，同比增长超过150%;零售额约为19亿元，同比增长接近200%。市场表现出大容量洗衣机销量上升势头不减、产品高端化持续深入、国内外品牌竞争白热化的特点。,从容量来看，5.6公斤～6.0公斤区间产品1月～6月累计市场份额达到35.3%，紧随其后的是4.6公斤～5.5公斤容量段的产品，市场占比为31.2%。从产品结构来看，洗衣机线上市场的竞争主要在波轮和滚筒之间展开，这也将是未来该市场竞争的主旋律，而滚筒洗衣机的逐步走强反映出洗衣机市场的整体销售结构在上升。与线下滚筒洗衣机市场份额步步紧逼波轮洗衣机不同，线上市场波轮产品势头仍然不减，上半年其市场占比达到50%。滚筒洗衣机的零售量在整体市场中的占比则突破20%，超过了单、双缸洗衣机。,线上洗衣机市场销量排名前10的企业占据了大部分市场份额，较高的市场集中度也反映出该领域一、二线品牌的强势。不过与冰箱和空调市场几乎被国内品牌所垄断迥然不同的是，国际品牌在洗衣机市场具有更强的话语权和更大的市场份额，活跃度也更高，特别是在滚筒洗衣机产品上具有优势。,上半年海尔在线上市场保持了领先。海尔洗衣机的竞争力优势一方面来自技术，另一方面是善于产品推陈出新、创造“卖点”。在比拼消费者注意力的线上，海尔针对线上消费趋势和年轻消费族群的特点，对产品开发、型号投放等都进行了调整。,三洋在线上市场的表现非常突出，市场占比几乎逐月上升，上半年的累计市场份额处于一个很高的水平，成为上升势头最快的品牌。在洗衣机市场，三洋一直是领先技术的代表，在线上三洋洗衣机将技术优势转化为市场推动力，加之性价比较高，在高端市场的优势日渐巩固。小天鹅在“五一”假期与电商平台合作进行促销，销售量得到比较大的提升。,空气净化器类 “高低”产品热销 外资技术更胜一筹,2013年上半年，空气净化器在线销售量接近39万台，零售额约为6.5亿元。,从空气净化器的线上销售情况来看，离子过滤式和活性炭过滤式产品占据了市场主导。今年上半年上述两类产品分别占据了48%和35%的市场份额，但从增长势头来看两者的表现却是冰火两重天。虽然线上销售的空气净化器近一半采用了离子过滤系统，但是上升势头却受到抑制，零售量份额比去年同期微幅下降。而活性炭过滤式产品的市场份额同比大幅上升了21个百分点，零售额份额的增幅更是达到28%。,上半年，高端空气净化器在线上的销售占比稳步提升。3000元以上产品的市场份额已经达到33.6%，增速超过市场平均水平，在各个价位段中居首。这说明趋优理念正引领消费者选择更为高端和智能的空气净化产品。与高端产品的不俗成绩相呼应的是，999元以下的低端产品也颇受线上消费者的欢迎，零售量市场份额接近30%，仅次于3000元以上产品。,空气净化器是家电行业中屈指可数的国外品牌的零售量和零售额全面占优的品类。今年上半年，以飞利浦、松下和夏普领衔的国外品牌分别占据零售量和零售额市场的70%和83%，对国内品牌具有压倒性优势。国内介入空气净化器市场较早且具有较高知名度的企业有亚都、海尔、美的等。,正在改变其传统黑电形象的夏普，其开发的“离子群”空气净化器在线上受到热捧。夏普空气净化器主攻高端市场，但是价格相对其他外资企业又较为适中，今年上半年，夏普空气净化器无论是零售量还是零售额在线上都名列前茅，且上升势头很好。飞利浦空气净化器上半年的线上零售量和零售额有小幅下降，但仍然受到消费者的青睐。值得注意的是飞利浦的零售额份额远高于零售量份额，这也说明飞利浦的产品价格相对偏高。亚都是国内起步较早、规模较大的空气净化器厂商，也是为数不多的在市场规模上能与外资企业抗衡的国内厂商。,手机类 智能机占八成 品牌集中度高,2013年上半年，中国网购市场共销售手机约2500万部。综合工业和信息化部公布的上半年中国市场手机出货数据和第三方市调数据，2013年上半年，中国手机市场内销手机约1.8亿部。所以上半年我国手机的在线销售比例已经占到整体手机销售的13.9%，首次超一成。,目前，在手机市场，在线商城的销量只占六成，品牌厂家官方电子商城的占比很大，超过30%，其绝大多数贡献来自采取直供模式的小米手机。小米2013年上半年线上销售的手机数在500万部左右，成为2013年上半年线上销售排名前三的手机品牌。而在在线商城方面，京东依然是手机单品类产品销量最大的在线商城，天猫、苏宁易购排名第二、第三。,2013年，4.0英寸~5.0英寸屏幕智能手机是增长最快的产品形态，4.5英寸以上大屏手机成消费趋势。跟踪2013年上半年手机网购市场的不同屏幕尺寸段手机销售走势发现，从2013年1月到6月，4.5英寸以下(不含4.5英寸)屏幕手机销量占比呈逐月递减趋势，而4.5英寸以上屏幕的手机的销售份额则逐月上升，到6月已经占到手机网购总量的近50%。比较2013年上半年线上线下手机销售价格，网购手机市场所销手机与实体店所销手机普遍存在价差，一款手机售价最低的产品多出现在网站。跟踪1~6月手机价格情况，除了每款产品按照生命周期的自然降价外，从1月到6月，各品牌在网上销售的手机产品的均价也有稳定下降趋势。从分制式手机的占比情况看，线上渠道的情况与实体店的情况差别很大。地面渠道WCDMA的占比会大大缩小，而TD-SCDMA的市场占比则远远高于线上渠道的占比，两者均在30%左右，CDMA EVDO则有近20%的占比。,就手机网购市场的品牌布局而言，研究发现，线上市场的品牌集中度情况基本上沿袭了实体市场的状态。总体而言呈现出以下几个特点：,一是中国线上销售渠道聚集了100多个手机品牌，但90%的份额还是被排名前15的企业占据。,二是小米、魅族等一些利用互联网特性进行操作的企业在线上市场有较突出表现。,三是一些正在衰落的国际品牌在线上找到了自己的生存空间。2013年上半年，索尼、摩托罗拉等手机品牌的在线销售量比例分别在40%、30%以上，有逼近地面销售量的趋势。,四是品牌厂商不断探索，与电商深度合作成趋势。以华为为例，华为通过对天猫手机类目的数据库深度挖掘，并广泛进行市场调研，了解到消费者对大屏手机的各项需求，联合天猫推出C2B手机华为Mate，在市场上取得成功，华为Mate也成为“全网大屏人气机王”。,今年上半年，三星、华为对线上市场的重视十分明显，到5、6月份，这两家企业线上市场的销量已经占到其整体手机销量的10%以上;联想、中兴也开始加以重视并取得一定成效;而其他国产手机品牌，如金立等，也纷纷于今年上半年开始布局线上市场，其成效应该在下半年有所体现。,,　　
平板电脑类 尺寸趋小 价格走低,2013上半年，中国平板电脑市场整体销量仍保持了较好的增长速度，尤其受到iPad mini、iPad4等明星产品在线上销售的带动，2013年上半年通过线上B2C渠道销售的平板电脑约为220万台。,从品牌看，苹果依然是目前关注度最高的平板电脑品牌，不过，苹果在平板电脑领域的颓势也在显现。根据IDC近日发布的全球平板电脑市场报告，第二季度全球平板电脑销售量环比下滑9.7%，“部分原因是苹果公司iPad的销售表现不佳”，因为苹果公司没有推出新款iPad。IDC认为今年第二季度，苹果公司在平板电脑市场上所占份额从去年同期的60%下降至33%。尽管稍有滞后，这一现象也在中国平板电脑的网购市场得以体现。以京东数据为例，到2013年6月，苹果在当月京东平板电脑出货量中的占比已经下滑到38.82%，接近IDC预估的33%的全球平均水平。,苹果在产品排期上留出的空间给了其他竞争对手机会。今年上半年，三星、联想、宏碁等在平板电脑市场都有翻番、翻两番甚至翻三番的增长，即便如此，还是给大量的其他小品牌留出了足够的空间。尤其是从今年5月份开始，看到市场空间的各路企业纷纷杀进平板电脑网购市场，瀚斯宝丽、原道、HKC、酷比魔方、七彩虹等数十个品牌开始出现在各级电商市场，呈现出一派争奇斗艳的景象。,另一个较有意思的现象是，在平板电脑网购市场纷纷涌入新竞争者的同时，原来已经参与平板电脑市场竞争的一些二线品牌却在今年上半年表现出对这个市场没信心，至少在线上市场没有太多动静。这些品牌有技嘉、神舟、富士通等。,与手机作为通信工具“人人必备”不同的是，平板电脑这一品类自问世起就定位于商务、娱乐的补充品，是锦上添花的产品。目前，平板电脑也开始出现“平民化”趋势。尽管90%以上的平板电脑的售价还在2000元以上，但是1500~1999元价格段、1000~1499元价格段，甚至1000元以下价格段的平板销量的占比越来越大。,平板电脑市场发展的另一个趋势是该品类产品正向细分化、定制化方向发展，以内容和服务为特征的、分类多层次的新型平板电脑正在出现。E人E本在今年调整方向将自己锁定在行业市场，已经推出了主打企业级的产品T7，未来还将推出针对教育市场的平板电脑。当然，未来还会有企业推出以游戏为主打、以医疗为主打的平板电脑。,在硬件上，平板电脑尺寸进一步小型化，与手机之间的尺寸边界越来越接近。今年上半年，随着iPad mini两倍于其他iPad产品热卖，平板电脑持续向中小尺寸发展，与屏幕越来越大的手机产品之间的边界进一步模糊。根据平板电脑网购市场情况，今年上半年8英寸以下(含8英寸)平板电脑的市场占比已达45.86%。,从操作系统看，平板电脑领域iOS和Android的对决依然继续，由于Android的猛追，今年上半年已经出现了Android份额超过iOS的局面。值得一提的是微软的Surface。今年4月，颇受期待的微软Surface pro在网上开始销售，但除了4月当月销量占比接近5%外，后续两个月又逐月递减，说明网民并不认同这一代的Surface产品。,,　　
结语,●中国家电网购市场的规模将持续扩大，2015年，中国市场网购家电(不包含手机)的销量占整体家电销量的比例将达到15%。,●以价格和产品比拼为主要手段的“电商大战”将在家电网购领域继续展开，各种营销方式不断刺激消费者的消费欲望，从而推高家电网购市场交易规模。,●家电网购本质上属于互联网经济对传统渠道的革新，它在对传统家电渠道产生颠覆性影响的同时，也将对传统家电制造业产生巨大影响。,●家电网购市场的边界将越来越宽，网购者的年龄段在迅速扩大，网购产品也从过去的低端产品向高端扩展，市场构成越来越齐全。,●家电网购的覆盖区域正从以北上广为主的一线城市向二、三线城市扩展，对物流产业是机会也是挑战。,●家电网购市场成为新兴品类产品试水和销售的最好平台，同时，产业新热点、新机会、新品牌还会不断涌现。,●家电网购是信息消费的一个重要组成部分，将极大地促进信息消费快速发展。,●无论对于品牌商还是平台电商，家电网购都是一条没有路标的路，未来的想象空间十分巨大。,(三)电商渠道集中度高，专业平台型在线商城优势明显

据美国互联网流量监测机构comScore发布数据显示，2013年11月至12月假日购物季前32天美国电商零售额达239亿美元，较去年同期增长8%，较去年感恩节前4周增长25%。,“网购星期一”当日在线零售额为17.35亿美元，同比增长18%，成为史上最旺的在线消费日及本购物季第二个销售额破10亿美元日（仅次于“黑色星期五”，11.98亿美元）。感恩节周末网上零售增长尤为强劲，销售额计15.94亿美元，同比增长34%。此外，感恩节至“网购星期一”五日内，电商零售总额计53亿美元，较去年同期增长22%。,,今年，“网购星期一”以18%的同比增长率再次刷新了单日网购纪录，推翻了认为其重要性正日渐减弱的说法。尽管许多零售商家把促销活动提前到感恩节周末并延长至“网购星期一”之后，“网购星期一”当日依旧是假日购物季最重要的在线购物日。不过，促销提前导致部分交易量前移，否则 “网购星期一”当日销售额涨势或许更为强劲。,从感恩节到“网购星期一”五日内，最畅销产品为消费电子类产品，其次是游戏机及配件、家居与园艺产品、服装与配饰以及运动与健身产品。
,此外，“网购星期一”当日美国各网站近一半交易量来源于工作时段的办公电脑，占49.2%，同比上涨2.1个百分点。在家网购占43.5%，美国本土网站的境外交易占7.2%。
,“网购星期一”一词最先出现于2005年，表示感恩节后首个工作日网络交易额将巨幅上涨。一般认为宽带的普及方便了消费者在上班时网购。这点从上班网购占“网购星期一”成交量近一半的事实可见一斑。但同是便捷的宽带，在家网购却不及上班网购强势，由此可见，上班网购热潮并非仅受宽带推动，还另有他因——感恩节周末后，大多数人仍停留在购物状态，而对着电脑8小时的漫长周一正好提供了购物的便利。此外，在办公室给家人网购节日礼品也能免去家人偷窥的烦恼。
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第三季度的付费电视订阅数据一直在滚动变化，整体来看国家主要的供应商在总体订阅者数量上似乎出现了净收缩，但要比预期的结果好一些。根据Leichtman Research Group (LRG) 提供的数据来看，占据94%市场份额的主要的多通道视频供应商在第三季度流失了将近2.7万的订阅客户，比起2012年第三季度5万多的订阅客户的大量流失相比已有了改观。这表明，连续4个季度的8万的订阅客户滚动流失量（Q4 2012-Q3 2013）比起上一年的31万的流失量来说已有了明显的下降。,付费电视市场的很多变化在相对平和的数据结果中无法体现。就像在今年，有线电视公司遭受了最大的客户流失，第三季度流失了超过60万的客户，高于上一年的41.8万。其中半数以上的流失来自于Time Warner，它失去了30多万的订阅客户（Time Warner与CBS的口水战似乎并没有为它带来任何好处）,许多从有线电视流失的客户被网络电视所吸引，其在三季度的订阅人数增加了40万。AT&T U-verse公司赢得其中的大多数客户（26.5万），超过Verizon FIOS公司（523万：517万）成为更大的供应商。近来，网络电视供应商的市场份额持续增长，但仍旧远远落后于卫星公司（3420万）和有线电视公司（4990万）。,一份来自MoffettNathanson研究机构的近期分析报告指出第三季度付费电视订阅者的净流失达11.3万，但是分析师注意到“本季度的订阅者流失速度实际上在下降。”因此，对于刚刚过去的这一季度来说，虽然市场丧失了一些订阅者，但是已经比过去摆脱了很多。,