Sociable Labs 2012年3月，发布了Social Impact Study的报告，报告研究了社会化对电商的影响，该调查一共采集了1088个受访者，样本为在线购物用户（每季度网购至少一次），Facebook用户（每月访问Facebook一次）。,报告的关键摘要如下：,,1、社会化分享是今天的主流行为，62%的在线购物用户从他们Facebook的好友上阅读到相关的产品评论，这些用户中，75%点击并访问了零售商的网站,,2、社交分享同样能够驱动转化，53%点击访问了零售商网站的用户购买了好友分享的产品,,3、社交分享是网络购物用户发现商品的机制，作用相当于与Google搜索媲美,,4、零售网站的社交信息能够显著增强网购用户的信心，57%的用户会变得更加倾向于购买,,5、一旦用户被曝光在正面的社交分享体验中，就能构建社交分享和购买的良性循环,6、通过了解用户的行为和驱动，零售网站可以驱动更多的社交分享,对于零售网站的建议是：,通过在零售网站上直接展示社会化分享的内容，零售网站能够从中受益,提供仅站内评论能够减低用户的社交分享障碍，并能为新访客构建更多的社交内容。,,通过让分享产品折扣/优惠更加简单容易，零售商能够增加社交分享的回流量,通过鼓励用户分享他们决定购买的理由，将能显著提升回访客。,

     易观国际：易观智库近期发布的《中国网上零售B2C竞争力研究报告2012》数据显示，2012年上半年中国网上零售B2C市场交易额达到1811亿元，其中3C类交易规模约580亿，非3C类交易规模约1,230亿元。

3C品类中，京东商城、苏宁易购、库巴网位列前三，非3C类交易中，京东商城、凡客诚品和当当位居前三。母婴品类是除3C、服装和图书出版物之外相对发展成熟的细分品类。,,易观分析认为，早期母婴类的销售往往是通过邮购目录的方式实现，但是由于电商渠道的替代性，DM在一二线城市的效果逐步下降，母婴类B2C更重视线上平台的推广。目前母婴类B2C的代表有红孩子、乐友等。当当网和京东等综合商城也逐步的在母婴品类发力。以当当为例，由于早期覆盖的学生群体已经逐步到达生育年龄，对于日百、母婴用品的需求开始凸显，因此，从增长潜力来看，当当和亚马逊等平台在母婴品类方面将有明显突破。,

用户没能完成购物车转化的原因有：邮费过高（44%），还没准备好购买（41%），27%则是为了跟其他网站的价格进行比价，25%表示价格标高了。,,

用户浏览网站的时候，看到感兴趣的商品，加进购物车，但并不是所有的用户都会最终把购物车里面的产品付钱买走。研究发现88%的用户有把商品放进购物车却没有购买的经历，这些放弃购物车的用户更可能是那些经常寻找网上最优价格的用户，当然有24%的用户将商品添加进购物车是为了稍后考虑，,用户没能完成购物车转化的原因有：邮费过高（44%），还没准备好购买（41%），27%则是为了跟其他网站的价格进行比价，25%表示价格标高了,降低购物车丢失率的建议如下：在结账开始时提供快递和付费方式选择；免费邮寄或减邮费；在销售发生前不强制注册；提供保留购物车产品的选项；提供客户支持信息,,

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丝毫不用怀疑，母婴领域正在孕育大市场。,仅在淘宝平台，母婴产品的日均成交金额就大于1亿元，平均每分钟卖出500包尿布、700罐奶粉。而近三年，母婴市场的总量更是节节攀高。,这些数字的背后，隐藏着怎样的秘密呢？,,via：wshang,

【关于包邮背后的数据真相–数据信息图】1、61%消费者因为不包邮而不下订单；2、52%放在购物车中而没有购买是因为运费等原因；3、包邮情况下消费者平均每单的花费会多出30%；4、若包邮仅仅能帮用户省去6.99元,那么这比提供10元的折扣还有吸引力。,,

,一．俄罗斯Shopping类网站排名（前10位）,二．俄罗斯Shopping类网站流量,1.Aliexpress.com,全球速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。,像淘宝一样，把宝贝编辑成在线信息，通过速卖通平台，发布到海外。类似国内的发货流程，通过国际快递，将宝贝运输到买家手上就这样，轻轻松松，与220多个国家和地区的买家达成交易，赚取美金。但由于多国为保护本国电商，限制或禁止本国人员跨境网购，目前俄罗斯，阿根廷已实施相应政策。,（1）总流量,截止到2014年6月，Aliexpress.com在购物类网站排名第4，用户访问量705万/天，平均停留时间为7:48，平均停留页数为9.28，跳出率为50.19%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,2.Market.yandex.ru,Yandex Market（Yandex市场）是俄罗斯搜索巨头Yandex旗下的一家购物网站产品查询和对比的集合类网站，用户可以查询各类产品在不同购物网站上的价格及评价，以便进行比较，从而选出最适合自己的一款产品。,2002年底，Yandex虚拟购物服务Yandex.Market，截止到2014年6月，Market.yandex.ru在消费电子类购物网站排名第2，仅次于百思买（besybuy.com）。下面我们来看一下Market.yandex.ru的流量分布和具体情况。,（1）总流量,截止到2014年6月，Market.yandex.ru在消费电子类购物网站排名第2，用户访问量190万/天，平均停留时间为7:11，平均停留页数为8.24，跳出率为30.51%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,3.Ebay.com,eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。,截止到2014年6月，Ebay.com在购物网站排名第,（1）总流量,截止到2014年6月，Ebay.com在购物类网站排名第2，用户访问量2470万/天，平均停留时间为9:56，平均停留页数为11.01，跳出率为28.24%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,,（3）各渠道流量占比,4.Ulmart.ru,Ulmart成立于2008年，第一年运营就在网络销售方面达到了1亿美元的进账，在2011年使这个数字翻了倍。创业初期Ulmart主营电脑及电子产品，但当前其售卖的品类已经扩张至工具、动力设备以及玩具。目前，现在电脑及电子产品仅占销售额的六成。,Ulmart以惊人的发展速度在成长，但这与它对于物流配送的重视息息相关。Ulmart的用户可以在物流中心免费领取自己的订单，而半数的消费者都会这么做。同时，消费者还能够选择将订单免费运送至Ulmart在郊区的任一站点。,（1）总流量,截止到2014年6月，Ulmart.ru在消费电子类购物网站排名第7，用户访问量43万/天，平均停留时间为8:11，平均停留页数为11.26，跳出率为28.88%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,5.Wildberries.ru,Wildberries于2006年成立于莫斯科，是俄罗斯本土领先的鞋服及饰品在线销售平台。其主营品类包括时尚女装、时尚男装、童装及时尚鞋类，提供全国免运费快递服务，也是俄罗斯第一家提供无条件免费送货的电商。,（1）总流量,截止到2014年6月，Wildberries.ru在服饰类购物网站排名第9，用户访问量47万/天，平均停留时间为8:22，平均停留页数为11.85，跳出率为40.03%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,,（3）各渠道流量占比,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）

,一．美国Shopping类网站排名（前10位）,在这10家网站中，其中有5家电商平台，4家在线电商，1家团购网站。今天我们着重介绍电商平台和团购网站的数据。,二．美国Shopping类电商平台流量,1.Amazon.com,亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。它是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。,（1）总流量,截止到2014年6月，Amazon.com在购物类网站排名第1，用户访问量3360万/天，平均停留时间为7:03，平均停留页数为7.36，跳出率为35.73%,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,2.Ebay.com,eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。,（1）总流量,截止到2014年6月，Ebay.com在购物类网站排名第2，用户访问量2470万/天，平均停留时间为9:56，平均停留页数为11.01，跳出率为28.24%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,3.Bestbuy.com（美国国内Shopping类排位第4）,百思买集团(Best Buy），是全球最大
家用电器和电子产品零售集团。在2000财政年度，公司推出了首个网上购物网站。[回复092，查看bestbuy.com完整流量分析报告],（1）总流量,截止到2014年6月，besybuy.com在消费电子类购物网站排名第1，用户访问量255万/天，平均停留时间为5:33，平均停留页数为6.78，跳出率为27.73%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,4.Etsy.com（美国国内Shopping类排位第6）,Etsy是美国一个在线销售
手工工艺品的零售平台,于 2005 年 6 月 18 日上线,网站集聚了 一大批极富影响力和号召力的手工艺术品设计师。,（1）总流量,截止到2014年6月，Etsy.com在购物类网站排名第21，用户访问量215万/天，平均停留时间为8:07，平均停留页数为10.41，跳出率为31.15%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,5.Aliexpress.com（美国国内Shopping类排位第8）,全球速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。,像淘宝一样，把宝贝编辑成在线信息，通过速卖通平台，发布到海外。类似国内的发货流程，通过国际快递，将宝贝运输到买家手上就这样，轻轻松松，与220多个国家和地区的买家达成交易，赚取美金。但由于多国为保护本国电商，限制或禁止本国人员跨境网购，目前俄罗斯，阿根廷已实施相应政策。,（1）总流量,截止到2014年6月，Aliexpress.com在购物类网站排名第4，用户访问量705万/天，平均停留时间为7:48，平均停留页数为9.28，跳出率为50.19%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,6.Groupon.com（美国国内Shopping类排位第9）,Groupon最早成立于2008年11月，以网友团购为经营卖点。其独特之处在于：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。除了以.com为后缀的英文站，Groupon还有法语、德语、俄语等不同语种的网站。,（1）总流量,截止到2014年6月，Groupon.com在团购类网站排名第1，用户访问量150万/天，平均停留时间为4:28，平均停留页数为4.44，跳出率为38.97%。,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）,（3）各渠道流量占比,（2）各国流量占比（2013年7月-2014年6月，前5）

2014年UPS的Pulse of the online shopper将带我们一起关注移动，社交，服务等影响用户购买的因素，以帮助电商企业更好地应用户需求，提升体验。,今天的在线体验表现优异，客户服务，用户信息和游客购买则仍有提升空间,,尽管电子商务日趋流行，用户仍然更青睐在PC和笔记本电脑上研究和购买产品,,用户热爱自己的手机，但手机购物体验仍不能与PC媲美,,尽管手机购买体验仍有些差强人意，但用户已经常用手机来完成购买前或购买后的一些行为,,在零售商的各个渠道上，都有用户互动接触,,在那些曾在线下浏览，但在线上购买的人群中，四大原因分别是：还没打算购买，想继续深入研究，不想提回家，购买需要配送的礼物,,千禧一代这样的年轻人对于商店提供数字服务以增强购物体验，尤为有兴趣,,54%的客户有过送货到店的经历，43%的人还在店里额外购买了东西，相信这是顺丰做店的理由,,尽管安全事故频繁，用户对网购安全性的信心并没有因此打折,,