2012年12月25日早间消息，市场研究公司comScore上周日发布了2012年假日购物季前51天的美国零售电商支出报告。在这一时间段内，美国消费者的网购支出达到387亿美元，同比增长16%。,上周一(12月17日)的免费送货日，美国消费者的零售电商支出达到10.1亿美元，比去年12月17日增长76%，但与2011年的免费送货日(12月15日)相比持平。在截至12月21日的前5个工作日中，美国消费者零售电商支出同比增长53%。,comScore董事长吉安·福尔格尼(Gian Fulgoni)表示：“圣诞节的前一周以免费送货日开始，当天的消费者支出达到10.1亿美元。这是强劲一周的开始，全周的消费者支出同比增长53%。通常情况下，在假日季末期，我们很少看到如此强劲的支出趋势。但考虑到本周一是免费送货日，而许多零售商将促销活动延长至周中，确保在圣诞节前送货，因此带来了很好的效果。今年假日季到目前为止，消费者支出同比增长16%。”,comScore已经公布了2012年美国网购支出最多的前10天。排名第一的为“网购星期一”(11月26日)，美国消费者网购支出为14.65亿美元。排名第二的为12月4日，美国消费者网购支出为13.62亿美元。随后为“绿色星期一”(12月10日)，美国消费者网购支出为12.75亿美元。在排名前10的10天中，有3天是星期一。星期一通常是消费者网购支出最多的一天。2012年假日季，有12天的美国消费者网购支出超过10亿美元，天数超过去年的10天。,

DCCI互联网数据中心发布了《Forecast2013：中国电子商务蓝皮书》。DCCI创始人胡延平表示，2013年微信活跃用户将达3．8亿以上，首超新浪微博，而真正的超越一定不是去重复，或者走跟别人完全一样的路，在互联网每一个领域的后来者，一定是创新的模式才能打败互联网里面的这种领导者。,蓝皮书认为，淘宝2013年的营收达450亿左右，力压百度的同时，2015年可能在规模上超过腾讯，成为互联网营收的第一。,

在购买消费电子产品方面，消费者会多方收集各类信息。,72%的人至少会收集两次以上的产品信息，线上和线下手段都在同时使用，74%的人在网络搜索评论，66%的人从线下获取意见。其他活动还有阅读网上的赞或产品推介（47%），观看视频（37%）和征求社交网络的好友（28%）

用户会考察多方观点，在选择消费电子产品前，他们平均会阅读11条用户评论,
,80%的用户怀疑过网络评论是否真实

80%的用户怀疑过网络评论的真实性，用户多怀疑这些评论是品牌或制造商所植入的，而非真实用户的评论。比如有51%的人认为有些评论可能来自厂商的员工，而不是真实的用户。39%的人也会怀疑负面评论可能来自竞争对手的员工或代理公司，而非真实的用户

用户并不会相信他们所看到的全部评论，他们表示如果看到产品的负面评论占比在1/3，他们才会怀疑产品的质量,,评论加速产品决策流程

88%的人认为他们在消费电子产品选购方面知识丰富，但他们仍然非常依赖于产品评论。当他们在做出购买决策时，用户的正面评价对71%的美国人非常重要。仅次于价格（78%）和产品功能（77%），高于专业的评论（52%）,4成的美国人常求助于评论,当他们有购买意向，但没有特定的品牌或型号时（38%）

决定不同的产品和型号时（41%）

在做最终的决策时（40%）,在多数产品方面，用户评论胜于专家评论

在研究的10个消费电子产品品类中，消费者表示他们更关注用户的观点，而非专家的评论。对于MP3这类大众消费品，用户更相信用户评论，而对高科技色彩强点，更加复杂的产品，专家评论的影响跟用户评论的影响力的差异在缩小,

随著价格的增加，专家的评论显得越来越重要，尤其在价格超过1000美元以上，专家和用户评论都变得非常重要,


并非所有的评论都有同样的效果，好的评论有一些基本的元素

看起来公正且合理的评论最具影响力

如果相关度很高，用户会觉得专业评论很有影响力

用户对专业评论有较高的评价标准：如果是某个题材的专业人士所写，有良好的声誉，而且评论公正合理，有靠谱的数据支持

留有真实姓名的评论未必比匿名评论更具影响力

正面和负面的评论影响力基本对等,

用户相信热门网站上的用户评论，即便这些网站商业气息浓重,, ,在多数产品方面，用户评论胜于专家评论

在研究的10个消费电子产品品类中，消费者表示他们更关注用户的观点，而非专家的评论。对于MP3这类大众消费品，用户更相信用户评论，而对高科技色彩强点，更加复杂的产品，专家评论的影响跟用户评论的影响力的差异在缩小

,2012年1月9日消息 阿里巴巴研究中心数据显示，2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%，支撑起大约1.2万亿网络零售交易，8.4万亿电子商务交易。,阿里巴巴集团副总裁、研究中心主任梁春晓认为，2012淘宝网络零售服务市场年产生交易额约为152亿元，同比增长超过200%，是中国电商服务生态中增长最快的部分。,公布数据显示，2012年，天猫、淘宝卖家服务平台的第三方服务商数量已从2011年的600个左右，增加到2800多个。服务工具数量已从2011年的1930款，增加到2012年的8000款，同比增长400%以上。,天猫副总裁王文彬介绍，目前，卖家服务工具已覆盖淘宝全网85%的卖家2012年，通过卖家服务平台订购服务的支付宝金额，已达13亿元，同比增长超过73%。,与此同时，专业的代运营商家（“电商管家”)，也呈现出爆发式增长。 此次年会公布数据显示，截至2012年12月底，电商“管家”已有607家，他们为2300家天猫品牌店铺提供托管代运营服务。运营服务商服务的天猫店，2012支付宝交易总额达到90亿，仅双十一天猫132亿元成交额中，就有13.2亿来自电商管家服务的店铺，占据10%的成交额。,王文彬称，阿里开放平台的电商服务商市场在2013年将迎来3大变化。首先是开放的电商云工作平台，依托聚石塔和淘宝卖家服务市场，大阿里数据将打造以云为基础的工作平台，为商家提供更深层次的第三方应用。 其次，是为中小卖家、企业管理人员、老板等不同层次卖家人群，提供“千牛”移动端卖家工作平台，而针对天猫、淘宝卖家服务平台，则会按身份角色提供更精准的导购及推荐。,

,今天米折网宣布获得来自 IDG 的千万级 A 轮融资，不过并没有透露具体的融资金额。据我们了解，其实早在 2012 年中的时候，米折网就已经敲定了和 IDG 的资本合作，目前融资已经全部到位。米折网 CEO 张良伦表示，由于米折网的盈利状况比较健康，因此现金流一直比较充裕，此次拿到的融资将主要用于公司扩展业务规模。,米折网是一家专注网购返利的电商导购网站。据我们 36 氪了解，目前米折网每月的销售额均在 1 亿以上，最高时候曾经达到过 1.8 亿人民币，仅双十一当天就为淘宝等合作商家带去了 5000 万的销售额。此次能够顺利拿到融资，说明电商导购和返利网站仍有机会获得资本市场的亲睐。,不过值得注意的是，去年底的时候，马云已经明确提出要禁止导购网站现金返利的行为。根据淘宝联盟的公告，“部分返现类淘宝客在宣传上夸大返现金额、延长返现账期、故意设定众多限制不返利，侵害了消费者利益并影响商家价格体系。因此，淘宝联盟将从 2013 年 1 月 1 日起不再支持针对淘宝站内 (包括天猫和淘宝集市) 购物返现金给会员或买家的淘宝客模式，只支持返积分、返实物、优惠券等非现金方式。”,文章来自：36kr,

1月14日上午消息，天猫电器城今日公布2012年数据：天猫电器城2012年全年交易额达502亿元，相比2011年全年同比增长150%。

天猫电器城目前有大家电、小家电、手机、相机、笔记本，电脑硬件，3C配件、办公用品等18大类目。2012年1-11月份，天猫电器城大家电产品销售额同比增长168%，小家电产品同比增长155%。大家电品牌中海尔、海信、索尼在天猫电器城的销售额同比增长达577%、469%和415%，远超电器城大盘平均。

数据显示，2012年峰值交易额出现在1111。当天，天猫电器城单日零售达28亿元，当天有26家天猫电器城店铺单日成交额过千万元，其中国内大型手机连锁零售商迪信通集团的天猫旗舰店创造了9500万元的单店记录，海尔、能良数码店铺单店也成交额过6000万元，进入天猫1111排行15强店铺。

国金证券《2013年家电行业策略报告》数据显示，2012年，网购在家电销售中的比重约占到的10%，而在一年以前，这一比例还仅为4%。

目前，天猫电器城已拥有联想、Thinkpad、惠普、华硕、夏普、松下、尼康、三星、苹果、西门子、飞利浦、TCL、海尔、美的、华为、帅康、奥克斯、九阳、小米、魔声、铁三角等国内外数千个品牌，上万商家。,

为了探索农产品电子商务的可行路径，推动优秀模式在全国的复制和推广，同时也让业界了解阿里巴巴集团近年来在农产品电子商务上所做的工作，阿里巴巴集团研究中心在分析了阿里巴巴集团下各平台的海量农产品交易数据、收集了大量农产品电子商务案例的基础上，编写了《农产品电子商务白皮书（2012）》。同时也希望能够为各地制订农产品发展策略、推进农产品电子商务建设提供参考依据。

整体上看，淘宝网（含天猫）截止2012年，经营农产品类目的网店数为26.06万个，涉及农产品商品数量1004.12万个。2012年阿里平台上共完成农产品交易额（GMV）约200亿元，其中淘宝网和天猫平台成就了大部分的交易额，B2B平台上通过支付宝完成的交易额接近1亿元。

同时，《白皮书》还预测，2013年经营农产品的网店数量有望突破100万家，几乎全类目的农产品都将迎来较高速度的增长，其中，新鲜水果、海鲜水产、南北干货、新鲜蔬菜等重点类目增幅将超过300%，而到2014年，阿里各平台上的农产品销售总额有望迈上1000亿台阶，相当于2008年淘宝全网交易额。,,报告下载地址：//vdisk.weibo.com/s/nENxK,

【全球觅食渠道网络化】根据尼尔森研究机构对全球消费者一项调查显示，近两年消费者在网上购买食品和饮料的人数增长44%，26%受访者表示他们计划在接下来的3-6个月将通过电脑、智能手机、平板或其它电子产品购买食品和酒水。,,via：@天下网商,

使用平板电脑购物的消费者人数增长最快,移动终端已经成为电子商务的重要根据地。普及率的提升、用户越来越习惯于在智能手机和平板电脑上购物等因素的共同作用下，移动终端贡献了很高的电子商务销售额。,2012年，eMarketer估计，美国的移动电子商务零售总额增长81%，达到近250亿美元。今年，2013年，eMarketer预计其增长率将在上一年的基础上继续维持在55.7%。并且移动电子商务销售额将占电子商务总额的15%。移动电子商务包括智能手机、平板电脑和其他移动设备上进行的购买行为（不包括旅行和票务的销售）。,,eMarketre的移动电子商务发展预测包括三个方面：

1：不断增加的，利用智能手机购物的消费者的购物行为将影响所有渠道；

2：喜欢使用智能手机随时随地购物的消费者将会贡献近1/3的移动电子商务交易额；

3：随着平板电脑购物快速发展，未来4年里，平板电脑将贡献大量移动电子商务交易额；,2013年，预计美国消费者会在平板电脑上消费240亿美元。预计到2015年，该数字可以再翻一番。在智能手机上的移动电子商务交易额会略低并增长的略缓慢，预计在2013年达到134亿4000万美元，到2016年达到243亿2000万美元。而其他移动设备，如阅读器，将会贡献较小但较稳定的市场份额。,,平板电脑上的移动电子商务销售额快速增长，预计2013年将达到全部电子商务零售总额的9.4%，而2016年其份额将达到16.9%。智能手机尽管在初期，由于普及率较高而占有较高份额，但是预计2013年其电子商务零售交易额将占总体的5.3%。eMarketer预计，这个数字在未来时期仅会略微增长。,,多家机构的假日购物数据显示，移动电子商务的交易额整张迅速，并且其中平板电脑贡献了相当大的部分。,,

,2012年1月16日团购导航网站团800近日公布《2012年中国团购市场统计报告》，数据显示，根据对国内十多家主流团购网站连续监测，2012年总成交额达213.9亿元，同比2011年增长93%，全年总购买人次达到4.56亿人，较2011年增长45%。,两大利好成绩在排除季节性因素外，主要是来自全年商户开团期数的大幅增加和团购平均价格上涨。与2011年相比，商户在售团单期数达到历史新高的249.9万期，较2011年增长3.7倍，同时团购产品的价格也在持续攀升，平均折扣由2010年的3.3折、2011年的3.6折涨至3.9折。,在长达一年的业务形态调整和精细化管理后，一部分团购网站已经于2012年底宣布实现了规模性赢利。而本地服务类团购产品的常态化也推动了团购自身走向移动互联网平台的全新生机，并进而催生预约订餐、会员卡优惠等多样化的O2O创新。,专家指出，团购概念从2010年初进入国内，在过去的3年已走完第一阶段的疯狂，并以直接的便利深刻影响了消费者的生活方式，而如果不把它单独割裂来看，而是寄望更长远的未来，可以说它代表了自2000年第一轮互联网狂潮后，互联网与信息科技对社会民生的再一次革新推动。,全年业绩成长近一倍 折扣力度不如以往,根据团800对国内主流团购网站的监测，2012年12月份国内团购的成交额为21.6亿元达到历史新高，而当月在售团单数量和购买人次两项指标也首次达到36.7万期和4412万人，环比上涨23.9%和15.8%。,这是2012年全年中第二次月成交额超过21亿元（上一次是8月），也是连续三个月购买人次低于4000万人后首次实现大逆转。12月成绩上涨与当月特殊环境有关，以《泰囧》为龙头的贺岁电影大片极大程度的带动了当月电影票房的火爆，也使得团购电影票涨幅异常明显。,此外，岁末节日扎堆也推动了应景的其它团购消费，如餐饮、温泉、滑雪等均较11月有大幅增长。,在团购业绩呈现龙末翘尾的强劲势头同时，也必须清醒意识到除季节红利因素外，2012年团购行业整体规模近一倍的成长，更大程度是来自团购站们对地面商户的大量开垦和长期售卖。,它们在2012年纷纷缩减烧钱剧烈的品牌推广预算，而是采取“提供更多团购选择”的经营思路来大量拓展本地商户，把它们都团购化、搬到页面上去，以期最大化捕获网民的团购消费可能。,据统计，2012年月度在售团单期数为20.8万期，较2011年的4.5万期涨幅剧烈。同时，为了改变长期低迷的毛利率，团购站们在这一年中将团购价格悄然提升，平均价格已升至3.9折，并通过推出一些5至8折的优惠套餐项目来整体提高自己的盈利空间。与此相对应的是，消费者们在2012年的团购心态也发生了明显改变，从抢购囤货转变为按需购买，这使得团购从冲动消费逐渐变为理性选择。,团购网站、商家以及消费者的共同变化，使得国内团购行业演进到一种更为常态化的营销模式。这也继而导致消费者的团购行为发生了许多微妙转变，一部分人甚至会在进入影院或者餐厅后才掏出手机查询是否有可用的团购优惠并当场下单购买。,这也使得2012年的团购行业行至岁末，似乎看到移动互联网带来的新曙光。但需要指出的两点隐忧是，团购行业在2013年的持续发展不可能再度依赖挖掘商户开单的方法；如何找到特定时机（如12月的电影团购）再度拉升消费者团购参与度，才能打破月购买人次不超4000万的魔咒。,三四线城市崭露生机 中小团购站夹缝求生,2011年初，团购站们获得充足的风险投资后纷纷跑马圈地拓展地方城市，然而团购概念的普及尚需时日，不少团购站折戟而归，品尝到了超负荷扩张带来的苦果，继而在中小城市拓展上又放慢了速度。,但现实就是这么残酷，2012年中，正当各大团购网关闭分站采取收缩战略时，团购在三四线城市又开始滋生流行。据团800报告数据显示，2012年，三四线城市总销售额达到99.41亿元，占总体量的46.5%，而同样是这些城市，在2011年的市场规模占比仅有不到20%；,在2012年，北京、上海、广州三大城市的团购交易贡献从28.3%下滑到22.9%，上海市场在这一年甚至略微领先了北京市场；而深圳、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州、南京8个二线城市对全国业绩的贡献占比从2011年的23.8%微降至22.5%。,面对一二线城市发展逐渐饱和的现状，几家全国型团购站再次开动走向地方的步伐，不过这一次它们可谓是有备而来并且异常谨慎，它们把这些城市视为隐藏的金矿，谁拿到更大份额就有可能笑到最后。,与大型团购网站攻城掠地相对比，地方团购网站可谓在过去一年的风雨飘摇中艰难前行,上演了一场“饥饿游戏”。没有任何一家团购网站敢大幅提价，因为率先提价就可能将用户拱手相送到对手的网站中去，收益进一步减少而加速死亡，这就导致陷入了长达半年的不稳定平衡中，而各家的现金储备又在僵持中不停消耗。,一次次上演着博弈理论中的“囚徒困境”。与2011年8月超过5000家的高峰期相比，目前全国团购网站仅剩2000多家，而如果把其中指向淘宝网店的“类团购“网站再度剥除，恐怕在今年的春节后又会再次集体逃亡一批。,大型团购站因为彼此的竞争彼此压制着对方的毛利空间，这让许多中小团购站更失去了与商家谈判的筹码，从而被清出主赛场——它们在2012年集体涌向毛利高的垂直行业，比如婚纱摄影和周边旅游（温泉滑雪郊区游），而实际在某个角度来看，它们已经与那些专做批发优惠的票务商角色分不清楚了。,最后的战役尚未打响 前五大站优势明显,相较于Groupon在美国占近80%市场份额的一家独大，2012年国内团购市场也呈现出集中化的趋势。如果将2012年前十家团购站的座次与2011年相比，前十家一线团购站的规模优势不断加剧，2012年排名前十的团购站成交总额198.4亿元，占全年团购成交额的92.8%。,而在2011年这个数字是87.6%。更加值得注意的是，2012年中不但前10家的名单出现了更替（24券消失、F团与高朋合并），2012年前五家团购网站的总和占比更是高达74.5%，2011年前5家总和占比则是55.8%。,金字塔尖的团购网站成交额不断集中，“马太效应”进一步加剧，甚至在2012年下半年在前后5家大型团购站间出现了月成交额1亿至2亿元的真空地带。,2012年与2011年相比，团购网站的前十座次也发生了较大的变动。据统计，2012年排名前5的团购网站成交额都超过20亿元，其中美团、大众点评更是超过30亿元，而后5名都在10亿元左右；,整体排名与去年的榜单相比，24券早已不见身影，背靠腾讯的高朋网与F团合并后将以全新面貌发起冲击，前三强也从2011年的拉手、美团、窝窝团变成了如今的美团、大众点评和窝窝团。中国团购行业的大型玩家各自背靠母体资源，彼此的较量还将持续相当长的时间，也许最终可以在不断膨胀的市场下为彼此找寻到一个合理的比例。,团购转型与创新 与电商平台的竞与合,在2012年中，许多团购站在竞争不断加剧时，有过路线的摇摆——到底是坚守平均毛利率不到8%的本地服务类团购，还是利用既有用户群基数转型网购类团购？对于后者而言，将为团购网站极大缩减地面销售人员的成本开销。,不少团购网站在2012年放弃本地服务类彻底转型至实物类团购，整个行业也在这个指向未来的路口徘徊。根据截至12年底的数据显示，在总成交额213.9亿元中，本地服务产品销售总额192.4亿元，占比达到89.9%。,而网购类产品销售额仅为21.6亿元，仅占总体一成左右，2011年占据四分之一体量。这意味着团购网站们转型实物类团购的努力可以说收效甚微，最终还是将发展重心落到了本地化服务团购上。,实际上当团购网站们转型网购时，还要面临做大后自建仓储物流的准备，以及最大的挑战——消费者的网购习惯。与更加成熟的团购平台聚划算相比，这些主流团购网站在网购类团购的能量上似乎个头悬殊。根据聚划算公布的2012年团购数据显示，其全年交易额达到了207.5亿。,消费专家、团800联合创始人胡琛分析，聚划算、京东等团购复合平台与美团、大众点评等团购网站间形成了一个略有重叠又各有所长的良性互补，这就好比一个蝴蝶的两个翅膀，在本地服务和网购类团购上各具优势和发展重心，虽有交叉但区隔又非常明显，将共同完善国内的互联网团购生态系统。,从近日几家独立团购网站纷纷加入聚划算和京东的平台也可以看到，电商网站的大平台对于仍在求生存的团购站来说，仍然是一个不可抗拒的诱惑。,与2011年相比，团购网站们失去了耀眼的光环，恶性竞争、市场遇冷、IPO折戟、资本断粮、裁员关站，团购行业在2012年历尽坎坷，在煎熬下坚持，在生存中求变。,2012年并没有终结中国的团购行业，这些满脸青涩不足3岁的网站们似乎刚刚找到活下去勇气和智慧。近日几家团购网站相继宣布盈利消息为行业与公众打了一剂强心针。这场奇幻漂流的历险，也使得它们比任何时候都更具备求生的渴望，也使得整个O2O行业的发展蓝图逐渐清澈。,此外，岁末节日扎堆也推动了应景的其它团购消费，如餐饮、温泉、滑雪等均较11月有大幅增长。