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,巴西财经网站《研究》的统计数据显示，巴西人今年“黑色星期五”网购总额为8.72亿雷亚尔（约合20.89亿元），同比增长48％。,巴西人网购特点是单笔订单金额较大。“黑色星期五”当天，巴西网购订单数量为2.1万笔，单笔平均金额达416.77雷亚尔（约合998.58元）。网购主要集中在电子产品、体育用品、旅游产品以及时装和化妆品等。,源于美国的“黑色星期五”购物促销活动今年在巴西已是第四次举行。此前有媒体称巴西的“黑色星期五”名不副实，消费者常常发现促销力度不像商家宣传的那么大，而且存在提前涨价和限量打折等问题。,巴西购物投诉网站Reclame Aqui 36小时内共接到1.2万起针对“黑色星期五”网购的投诉，比去年增长41％。消费者投诉的问题多为价格欺诈、网店无法访问、结账时价格改变以及支付方式单一等。,

        199IT原创编译,        离黑色星期五不到一周了，消费者和零售商正在为这个日子积极准备着。趋势报告显示消费者一整年都在网上购物，因为今年感恩节和圣诞节很近，因此购物季减少了6天，许多零售商决定提前购物季促销。许多商家在感恩节当天也营业，如Wal-Mart， Macy’s, BestBuy, 和 Toys R Us.,,        如果消费者过感恩节，他们可以在火鸡上桌之前，或者在其他人挤到店里之前开始购物。并不是所有零售商都将黑色星期五归入感恩节，T.J. Maxx, The Home Depot, Bed Bath & Beyond和Crate and Barrel在这个等式里加入了道德因素，他们表示不会在感恩节营业，这样一来雇员和消费者就能好好享受这个假日。,        消费者对这场争论百感交集，根据 LoyaltyOne的研究，1001位受访者中有一半人表示感恩节全天营业是个糟糕的想法，他们认为这会有损假日预期目的：放松、陪伴家人和朋友。另外33%的消费者则表示感恩节全天购物很好。,        男性在感恩节购物的想法上比女性更开放（37%vs.29%）。态度最大差别存在于不同年龄段人群当中，18到24岁消费者中有50%的人表示感恩节营业是个好主意，而在55岁及以上的人群中只有16%的人同意这一观点。,        PricewaterhouseCoopers (PwC) 和 Strategy& (formerly Booz & Co.)的2014年假日展望预测半数假日消费发生在感恩节和圣诞节之间。,        21%的支出会发生在黑色星期五这一周，因此，零售商希望了解哪一天会获得最多销售额。但是，他们应该关注其核心消费者，虽然零售商会在假日吸引新的消费者、提高销售额，仍然有些风险会疏远核心消费者，即那些一整年都在这里购物的消费者。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

        199IT原创编译,        黑色星期五在美国是个大日子（黑色星期五是感恩节后的第一个周五，是传统购物季的开始）。但并不是全球最大的数字销售季，11月11日是中国的“光棍节”，根据Business Insider，去年阿里巴巴在这个日子销售额达到57.5亿美元。,,        Admaster调查显示近十分之八的中国智能手机用户表示会在双11网购，比2013年增长34%，去年不足一半智能手机用户这么说的。,        双11购物季的认知度也有所增长，从2013年的81.0%智能手机用户增长至93.0%，可能是因为更多人计划参与今年的双11抢购。,        Taobao.com, Tmall.com 和 JD.com 希望在购物季获得更多关注，购物主要集中在个人护理用品、服饰和配饰。三分之二的智能手机用户会在手机上购物，73.0%会在PC上购物，还有29.0%会用平板网购。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

        199IT原创编译,        消费者继续使用数字优惠券来省钱。eMarketer预测2014年55%的美国网民使用数字优惠券。数字优惠券市场已经成熟，但是，未来几年仍然有增长的空间。,,        在数字优惠券受众中，移动优惠券用户比例正在增加，因为越来越多的消费者在家用智能手机和平板购物，也因为越来越多的消费者使用移动设备增强店内体验。eMarketer预测到2016年成年移动优惠券用户数量将从2014年的7869万增长至1.0411亿，占数字优惠券用户比例从70.0%增长至82.0%。,,        依赖智能手机的年轻消费者会推动移动优惠券使用量。,        eMarketer预测2014年只有36.5%的营销商会提供数字优惠券。到2016年，会有44.5%的营销商会这么做。品牌提供数字优惠券使用量的增长、智能手机和平板用户增加、获得优惠券移动渠道的增长、日常交易、团购网站、电子邮件和社交网络，这些都将有利于数字优惠券两位数的增长率，这种趋势将一直持续到2016年。,,        相比于智能手机用户，平板用户更可能网购。成年平板用户更可能领取移动优惠券。今年，53.0%的平板消费者会使用平板兑现优惠券，相比之下，40.0%的美国智能手机用户用智能手机兑现优惠券。,        在家网购更常使用平板，虽然许多消费者在店内购物时用智能手机兑换优惠券。随着智能手机用户能够更容易地进行移动购物，消费者将更多地使用智能手机兑现优惠券。eMarketer预测到2015年智能手机优惠券用户数量将超过平板，尽管平板用户将继续领先于移动优惠券用户普及率。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

,         市场研究公司“Gfk”的社会学家日前对俄罗斯民众过年想为亲人买什么礼物做了一项调研。结果显示,网络购物成为了俄罗斯人送礼的理想模式,纪念品、香水、智能手机等都被列入了最佳礼物清单。,　　调查结果显示,在所有礼物中,最受欢迎的是纪念品(得票率65%),香水排在第二名(得票率62%),其次是玩具(得票率57%),另外还有超过三分之一(35%)的俄罗斯人打算给自己的亲朋好友赠送智能手机。,　　在节日花销方面,今年俄罗斯人为亲人购买新年礼物的花销平均在1.36万卢布(约合人民币1576元),去年这一数字为1.21万卢布。,　　另外,调查还显示,有超过40%的俄罗斯人表示会通过网络服务购买或赠送礼物。,

商家“必须立即应对”移动挑战。,,今天早上电子商务平台MarketLive发布了其第三季度业绩指数。从它的客户总计流量以及转化数据推演，MarketLive就移动商务发出警报：“商家必须立即应对——并重视多设备购物和主流移动商务的重大影响与无可避免的需求。,该公司表示智能手机浏览电子商务网站的流量增长了超过62%，收益增加了141%。平板电脑收益与流量增长较慢，为20%。虽然仍占主导地位，以PC为基础的商务增长“持续下降”。,PC在电子商务网站上产生了57%流量，但是造就了76%的总收益。智能手机产生了28%流量却只有11%收益。平板电脑产生了15%流量以及13%收益。,智能手机流量与转化率之间的差距就是通常由移动商务体验不理想所造成。于是，作为更大的移动流量变动的部分证明，MarketLive报告称总体转化率比一年前下降2%。购物车与结账的放弃同样更高，分别增加了近3%和7%。,,在电子商务部分，MarketLive追踪了比其他店更成功的实体店。这里的“实体店”是也从事网上销售的线下零售商。,有机搜索流量带动了31%总访问量以及26%的转化率，而付费搜索产生了18%的总流量和22%的总收益。,MarketLive在报告里指出，邮件营销产生的流量贡献了13%访问量和15%转化率。相比之下，社交媒体推荐产生了2%流量和1%转化率。尽管社交媒体的影响相比其他渠道小，然而MarketLive把它描述成“对顾客有着细微却重要的影响”。,,Via: 199it翻译自Marketing Land,

        199IT原创编译,,        从感恩节到周日（2014年11月30日），客流量和2013年比下降5.2%。根据全国零售联盟（NRF）和Prosper Insights & Analytics的“感恩节周末消费调查”，2013年有1.411亿独立假日消费者，而今年则有1.337亿。,        许多因素削弱了今年黑色星期五的客流量，零售商决定提早进行促销。一些零售商在感恩节的前一个周末就开始假日打折销售，主要因为今年假日销售季比以往更短。今年，许多零售商在感恩节当天也营业，包括Macy’s, Best Buy, Wal-Mart 和 Toys “R” Us，但是顾客对此的态度仍然有分歧。,        但是从总体上来说，今年黑色星期五销量不如去年，根据Custora，美国在线销量在黑色星期五提升20.6%。调查显示这些增长首先是由于移动消费和电邮营销推动的。,        移动购物成为这个假日购物季最大的赢家。Custora表示黑色星期五移动渠道销售占全部网购的三分之一，比2013年同期增长20%。NRF报道约40%的智能手机用户在感恩节周末用手机购物。,        “感恩节周末消费调查”显示平均每个周末消费者消费380.95美元，与去年比下降6.4%。同一个消费者周末多次购物也有所下降，从2.486亿下降至2.333亿。也许勇于在假日去混乱的实体店购物的消费者选择网购来填补购物清单上空白，虽然他们已经在实体店购过物。,        但是，现在的消费者期望全年的促销和打折，特别是网购。他们知道可以在高峰之前或之后购物，但是仍然能够拿到有吸引力的折扣让他们乐于消费。但是，长时间的打折让假日销量相对下降，Wal-Mart在感恩节周末前几周就开始打折销售数以千计的商品，是2013年的两倍；所以感恩节周末就变得没那么有吸引力了。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

PayPal最新调查研究显示，海淘族 的消费支出大约是境内网购者消费支出的两倍，跨境网购正成为全球电子商务市场的推动力。另外，据PayPal分析，在参与调查的22个国家中，中国消费者是其中15个国家 网售商品最主要的海外买家 ，37%的中国网民表示将会开始尝试海淘，并在明年增加海淘频率，这一数据预示着全球在线跨境贸易的无限商机。,,中国消费者的海淘之旅-热门产品,PayPal调查同时指出，中国也是最热门的海淘目的地之一，在过去12个月，共有来自全球18%的受访者购买了来自中国的商品。其他热门海淘目的地还包括美国（26%）及英国（17%）。,,中国消费者的海淘之旅-热门地区,“我们看到中国‘海淘’消费需求正在快速增长。作为在线跨境贸易的推动者，PayPal不仅为中国消费者提供历经考验的安全支付手段，并且在全球范围有成千上万的PayPal商户可供中国消费者选择。”PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪表示，“我们在中国开展了很多活动，包括近期的‘双十一’海外商户促销活动等等，为中国消费者带来更全球化、更便捷、更安全的海淘体验。”,中国消费者对于海淘兴致盎然,对于中国消费者来说，吸引他们进行海淘的理由包括：可以在节假日更轻松便捷地采购（98%）；可以享受随时随地尽情购物的乐趣（95%）；同时又有更丰富多样的购物选择（91%）。当被问及在线购物看重的因素时，高达63%的调查者认为“购物方便”至关重要；同时占18%的调查者强调“丰富详尽的网上购物信息”有利于他们做出正确的购物决定。,最受中国海淘族欢迎的购物品类及目的地,“服装及鞋类产品”成为中国及全球海淘族的心头爱。在过去12个月内，占45%的中国海淘族购买过此类产品，紧随其后的是化妆/美容护肤类产品（38%）、消费电子类产品（如电脑、平板电脑、手机及相关周边产品等，占31%）、婴儿用品以及珠宝/手表（均占23%）。,其中，美国依然是最受中国海淘族青睐的目的地。有14%的中国海淘族在过去12个月内从美国进行海淘，排名二、三的目的地分别是香港（9%）、英国以及日本（均为6%）。,,中国消费者的海淘之旅-揭秘,消费者海淘的最大保障：拥有安全无忧的支付方式,PayPal调查研究显示，促使中国消费者放心海淘的重要因素是他们认为自己拥有了安全无忧的支付方式（占53%）。作为全球领先的支付解决方案，PayPal成为最受中国海淘族信赖的支付方式之一。,“卓越的创新技术能帮助我们每个人跨越国界、随时随地寻找心仪的产品和服务，人与人之间的联系变得前所未有的紧密,交易方式也越来越简单、灵活，” PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪补充道，“我们也正在全球范围内通过为人们提供更简单、安全和直观的支付方式来实现和推动这种新型经济生活的发展。”,

        199IT原创编译,        虽然从官方来说假期已经结束，但是随着2015年的临近很多人仍然处在节日气氛中。不是忙着包礼物、装饰墙壁，消费者开始和家人、朋友一起放松的享受购物，学习节日收到新设备的使用方法。,,        2014年11月Harris Poll实施的研究中，调查了美国智能手机用户12月25日到31日希望做什么事情，受访者倾向于计划和家人、朋友一起做点什么，比例占58%，因此电影院和餐馆应当注意。,        零售商也应当引起注意，47%的受访者表示假日过后会为准备新年而购物。根据2014年8月PricewaterhouseCoopers的调查，消费者在购物季后会给自己添置些商品，美国网民中只有8%的人计划在假日结束后还进行假日购物。,        IAB 和 Verizon将圣诞节之后的七天称作“New Device Week”，因为大部分受访者计划在这段期间学习收到或购买的新设备，或者给这些新设备购买配件，这给营销人员通过移动应用、内容和其他渠道接触消费者提供了些许机会。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,