据美国商务部数据，在线零售业收入仅占美国今年零售总收入的 6.4%，相比去年的 5.8％仅增了 0.6％。中国市场的数据我目前没有渠道获知，但应该是情况类似，线下零售仍然统治着零售业。不过，看这个美国商务部，从 2005 年到 2014 线上零售稳步上升也是看得见的。,,购物这个事情得分开来看，很多商品并不存在太大线上线下的信息差比如 3C 类产品，而且可以在网上方便比价购买，线上的优势就很明显。而另有一些则不太容在线形成闭环。,举个例子，汽车和床垫这两个客单价较高的东西，80% 的用户会在首先在线上搜索浏览，不过这离支付行为还有一段距离，他们倾向先去到线下上上手再说。对信息差略大的商品而言，线上线下的另一个区别在于客服的差异，一个活生生的店员更可能根据顾客的需求，比如心理接受价位等因素做推荐。,个人认为，另外一个重要原因在于，不少商端服装、化妆品品牌往往在电商化上比较谨慎，害怕因此伤害了品牌的 B 格。,倒底电商会干掉实体店么？就目前 O2O 的形势看，二者合体的可能性更大一些。很多线下商超、便利店都与商超 O2O 类服务建立了合作关系。对于那些对体验要求高的购物行为而言，长期来看，实体店更可能转变为线下体验店＋快递送送的形式，毕竟美国很多商场已宣布在近两年关闭部分实体门店了。,自：36kr,

市场规模：2015Q1网络购物交易规模达到7574.1亿元，同比增长45.2%,根据艾瑞咨询即将发布的2015Q1中国网络购物市场数据，2015Q1，中国网络购物市场交易规模达到7574.1亿元，同比增长45.2%，仍然保持在较高水平的增长。根据国家统计局2015Q1公布的社会消费品零售总额数据，2015Q1，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%。,艾瑞分析认为，网络购物行业存在一定的季节周期，受一季度春节假期等的影响，环比增长会出现一定的回落，但整体仍保持快速增长的态势。,,市场结构： B2C增速远超C2C，2015Q1占比近半,艾瑞咨询数据显示，2015Q1中国网络购物市场中B2C交易规模达3737.1亿元，在整体网络购物交易规模中占比达到49.3%，比2014Q1增长6个百分点，B2C即将超过C2C成为网络购物市场的主流。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场同比增长65.4%，增速是C2C市场增速的2倍有余，已成为推动网络购物市场快速发展的主力。,艾瑞咨询认为，用户对品牌商品的需求强劲、B2C平台在品类扩充方面的努力、大量传统企业的全面电商化，共同促进了B2C市场规模的快速增长。,,市场份额：天猫、京东地位稳固，
其他企业积极跟进,从2015Q1看，B2C市场中，天猫市场份额占比为58.6%，京东占比超过20%，其余B2C企业中唯品会、苏宁易购、国美在线的同比增速均高于B2C市场整体增速。从自主销售为主B2C市场来看，京东占比为56.3%，唯品会占比近10%，苏宁易购占比近7%，其他项中小米手机官网继续保持平稳快速增长。从整体上，各家企业对市场布局态势积极，整个市场活跃度高涨。,艾瑞分析认为，随着网络购物市场的发展，主要企业完成了早期海量用户积累后，一方面将会通过渠道下沉及国际化的方式继续开拓新的用户，扩大用户覆盖范围；另一方面，将逐渐专注于企业本身的精细化运作，打造优势品类、扩充新品类、引进海外优质商品、高效运作及提升用户体验，从而提高既有用户的使用粘性及人均ARPU值，保证在市场中的核心竞争力。,,,行业热点：一方面继续进行行业深耕，一方面推动跨境网购全流程的打通,从主要企业表现看，2015Q1各家企业除了继续在行业深耕，优化及扩充原有商品品类外，也开始以更积极开放的视野，寻求全球优质资源的整合。,（1）在行业深耕方面，各企业不断激发用户的购买意愿，满足用户对不同品类及品质商品的需求。天猫除了进行春节及三八节常规的促销活动外，同时开始调整招商规则，提高入驻门槛，提高商家质量，从而优化平台整体购物体验。京东探索精细化运作，针对高品质用户引入优衣库等优质品牌，针对大学生群体推出京东派校园店，针对重决策价值高的汽车产品用户与易车合作打造汽车电商平台等。苏宁易购推进 O2O 发展，探索云店模式，并在2015Q1推出新的实体超市店面、红孩子店面，升级门店在体验、服务、本地化营销的能力，各项举措促使苏宁易购在Q1GMV同比增长132.8%，高于其他电商平台的增长。,（2）在跨境电商方面，各企业积极部署，力图解决跨境网购的供货、物流、通关等核心问题，打通跨境网购流程的各个环节。京东在4月正式上线京东全球购业务，积极打通跨境电商海关和保税仓库的通道并丰富SKU。唯品会一方面通过合作的方式将韩国KOTRA旗下350多万会员企业及CAFE24旗下75万网商纳入海淘业务平台，丰富商品品类，另一方面，与郑州、青岛合作跨境电商业务，并在韩国建海外仓，提高物流及通关速度，降低成本。阿里投资美国母婴电商Zulily，并积极与各地区政府合作，打通跨境电商流程，开展跨境网购业务。亚马逊海外购从多品类布局商品，Q1先后将服装、女包、厨具、鞋靴等品类的众多海外大牌商品引入中国。,

QQSurvey中国在线调研2015Q1网购前景调查是基于对中国1030位具有网络购物经验的网民访问结果而得到的。所有被访问对象均被问及同样的 问题：“您预计未来3个月(2015年1月-3月底)，您网购的消费金额与过去一个季度（2014年10月-12月底）相比，会发生怎样的变化？”,在2015Q1受访的网民中，57.2%的网购消费者预计将增加网购消费金额，15.5%的网购消费者表示将会减少网购消费金额，同时有27.3%的网购消费者表示网购消费金额将维持不变。2015Q1中国净网购前景指数为积极的41.7%。,在这份报告中，我们使用“净网购前景指数”这一名词。该数据是由在区域内，期望在下一季度中增加网购消费金额的网购消费者比例减去期望减少网购消费金额的网购消费者比例而得。计算结果即为净网购前景指数。,, ,区域间比较,参与调查的珠三角地区（含广州、深圳、东莞、惠州、中山、珠海及周边等城市）、长三角地区（含上海、杭州、南京、苏州、无锡、扬州、温州、义乌及周边等城市）、环渤海地区（含北京、烟台、天津、大连、威海、青岛等城市）的网购消费者们预期在2015Q1网购消费金额均有所变化。其中珠三角地区网购消费者的网购前景最为乐观，网购消费者的净网购预期前景指数达+43.9%。长三角地区的网购消费者的净网购前景紧追珠三角地区，网购消费者的净网购前景指数达到+42.3%。环渤海地区的网购消费者的净网购前景指数为+38.8%。,,参与调查的各年龄段网购消费者们预期在2015Q1网购消费金额，26-35岁网购消费者的净网购前景最为乐观，网购消费者的净网购预期前景指数达+46.4%。36-45岁网购消费者的净网购预期前紧追26-35岁网购消费者，网购消费者的净网购前景指数为+43.1%。46岁以上网购消费者的净网购前景指数为+36.7%。25岁以下网购消费者的净网购前景指数为+35.8%。,各年龄段消费者的季度间比较显示均有所下降，其中25岁以下网购消费者净网购前景指数与上季度比较最为显著，下降幅度超出4.2%。,, ,性别比较,参与调查的男女网购消费者们预期在2015Q1有不同程度增加网购消费金额。男性网购消费者的净网购预期前景指数为+46.0%。女性网购消费者净网购预期前景指数为+37.3%。,,网购排行榜,,购买产品排名,,, ,

        199IT原创编译,        eMarketer预测2014年中国零售业电子商务销售额将达到4262.6亿美元，包括通过各种设备在线购买的非旅游商品和服务。该指数较2013年增长35.0%，占全国零售业销售额的10.1%。到2018年，中国零售业电子商务市场加起来将超过10110亿美元，届时将占零售业销售额的16.6%，是全球第二大电子商务市场美国的两倍还多。,,        中国电子商务主要由本土B2C和C2C零售企业主宰，B2C电子商务巨头即阿里巴巴。根据QQSurvey2014年7月对中国数字买家的调查，网购使用量最高的网站是阿里巴巴旗下的，72.0%的受访者使用C2C平台淘宝，B2C平台天猫和京东使用量分别占42.6%和39.8%。,        除了这三家领先的电子商务网站，排在前十名的电子商务网站还有“一号店”（Wal-Mart所有的食品类B2C网站）；阿里巴巴旗下打折网站“美团网”；电子零售商“苏宁”；“阿里巴巴”；打折零售商“唯品会”； Amazon中国网。,,        根据QQSurvey对中国数字买家的调查，服装和纺织品是网购最受欢迎的商品。研究发现78.8%的受访者在三个月内曾网购过服装、鞋、帽或相似的配件。CNNIC 2013年11月的调查也发现服装和配饰是网购最受欢迎的类目，75.6%的受访者表示曾网购过这些商品。,        编译自：eMarketer 译者：孙莹,

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尼尔森最新的调查显示婴幼儿快消品行业在中国保持高两位数增长（18%），在过去一年销售额接近1030亿人民币，显示了这个市场对于制造商和零售商巨大的商业潜力。,为了更好地理解婴幼儿快消品行业中，诸如婴儿食品和尿布等产品的市场趋势以及消费者行为，尼尔森对来自包括中国在内的60个国家的消费者进行了线上调查，这些受访者在过去五年内都曾有过婴幼儿快消品的购买行为。调查洞察了消费者的购买行为以及线上线下资源将有效影响实际购买行为。在中国，单独二孩政策、快速城市化、对国家的强信心都促使消费者采取一种更便利的生活方式，这使得婴儿奶粉和婴儿食品更受欢迎。,有机和健康的选择,超过三分之一的中国受访者表示当他们选择某一婴儿食品时，丰富的营养（36%）、安全的原料及加工方式（43%）是十分重要的考虑因素，分别排在重要性的第二和第三位。而可信赖的品牌以45%的得票率排在所有考虑因素的第一位。有机或纯天然食品同样是一个十分重要的考虑因素，尤其在亚太地区，31%的受访者选择了这一选项。相比于非洲或中东、拉丁美洲和北美地区，分别仅有26%、20%和18%的受访者表示有机食品是其在决定购买婴儿食品时的一个重要考虑因素。,“消费者的健康意识逐渐增强并寻求天然的、少加工的食品。对于婴儿食品，消费者的这一期待更甚”尼尔森中国区总经理范亦瑾表示，“越来越多的父母正寻求能够保证他们孩子健康生活的食品，就算为此多花一点钱。我们期待着这一细分市场能够随着越来越多的父母对于高价产品消费能力的提升而继续成长。在出生率较低且婴幼儿快消品市场接近饱和的发达国家市场，婴幼儿快消品的增长主要来源于创新和产品升级。在发展中国家，创新仍旧是重要因素，但对婴幼儿快消品日渐增长的需求将会是市场成长的最大驱动力。”,中国消费者对婴儿食品和婴儿尿布品牌忠诚度高,中国婴幼儿快消品消费者进行婴儿食品和尿布采购时，分别有52%和50%的消费者表示他们并不在意价格因素。相比之下，只有36%的印度受访者、36%的日本受访者和21%的澳大利亚受访者表示他们在购买心仪品牌的婴儿食品时不考虑价格。中国消费者与亚太其他国家消费者相比，同样对知名品牌（78%）有着更强的信任。至于品牌忠诚度，73%的受访中国消费者曾经更换过婴儿食品品牌的，并且来自家人和朋友的良好反馈是导致他们更换品牌最重要的原因（52%）。与其他亚洲国家消费者相比，中国消费者对尿布品牌的忠诚度略高一筹。仅有63%的中国受访者表示他们曾经更换过尿布品牌。相比之下，当被问及是否更换过尿布品牌时，日本、越南和泰国中消费者更换品牌的比例分别高达88%、87%、83%。,中国消费者引领婴幼儿产品线上购买,相较于线上消费，中国消费者更倾向于在实体店购买婴幼儿用品。但这一趋势正随着越来越多的消费者转移至线上渠道而发生改变。电子商务零售商由于实体基础设施资金投入的减少以及供应环节的减少，而得以在价格和便利性上取得优势，进而参与竞争。线上购物同样为忙碌的父母提供了一个非常具有吸引力的主张——无论何时何地随心所欲进行购物，并享受免费送货上门服务带来的便利性。,中国消费者这在线上购买哪些婴幼儿产品？中国消费者的调查结果显示，他们最有可能购买婴幼儿玩具（44%）和婴儿服装（37%）。三分之二的中国受访消费者表示他们在线上购买过尿布，而27%的受访者在线上购买过婴儿食品。,亚太地区始终引领着线上购物行为，尤其是对于尿布和婴儿食品。在这一地区中31%的受访者表示他们曾经线上购买过尿布，四分之一的受访者在线购买过婴儿食品。在亚洲范围内，中国大陆、香港和韩国引领着在线购物的潮流。中国的电子商务正经历着快速增长。,“电子商务在亚洲的影响力受多个因素驱动” 范亦瑾说道，”基础设施提升、日渐普及的智能手机以及互联网渗透为市场带来了更多的潜在线上购物者，尤其在农村地区。同样的，线上商品的类别相较于传统渠道也更加丰富，使消费者得以进入一个前所未有的商品新世界。”,转自：尼尔森,

        199IT原创编译,        中国的妈妈们依赖网络媒体解决各种家务，包括购物。而且根据2015年6月的调查，智能手机已经成为妈妈们网购的重要组成部分。,,        AdMaster和 Babytree发现绝大多数有孩子的中国女性网民喜欢使用移动设备网购。93%的妈妈网民喜欢使用智能手机或平板上网。在16到30岁的妈妈网民中，对移动设备的偏好尤其明显。,        9/10妈妈网络买家表示使用智能手机网购过，相比之下，使用PC的占45%。年轻妈妈们更可能使用智能手机网购，在16到25岁的妈妈们中占比达到92%。,        智能手机作为网购工具如此受欢迎的原因便利。妈妈们表示可以在任何地方、任何时候使用智能手机购物。值得注意的是，很少有妈妈们认为移动设备网购并不会有更好的体验。,        BabyCenter 和IAB先前的调查发现在中国80后妈妈们是全球移动设备使用量最高的群体。,    
    199IT.com原创编译自：emarketer 非授权请勿转载,

        199IT原创编译,        yStats.com发布了新报告“2015年新加坡B2C电子商务市场”，yStats总裁Yücel Yelken表示“因为其发达的基础设施，新加坡成为东南亚最大的B2C电子商务市场，尽管其人口较少。”但是，随着东南亚其他人口较多国家的快速发展，新加坡第一的位置很可能不保。,        新加坡是东南亚基础设施最发达的国家，其运输和支付系统非常发达，互联网普及率也较高，整体商业环境是全球最好的。由于这些因素，以及新加坡消费者对网络购物的便利性的喜爱，新加坡在两年前就成为东南亚B2C电子商务销售额最高的国家，尽管其人口只有550万。,        新加坡网络零售市场相对较发达，网购买家在网民中的比例超过50%，网络零售份额也是东南亚最高。但是未来几年其他人口众多的东南亚国家B2C电子商务快速发展，，新加坡预计将失去其领先地位。,,        新加坡网络零售业有些重要趋势，包括跨境网络购物和全渠道零售业的发展。在新加坡约2/3的网购买家去年至少跨境消费过一次。 Amazon.com, eBay.com和 Alibaba等国外商家是新加坡最受欢迎的电子商务网站。全渠道零售变得越来越重要，因为消费者使用手机消费、搜索商品、店内购买的情况越来越多。2014年10月新加坡网络服装零售商 Zalora发布了网站。,        在新加坡其他受欢迎的网络零售商还包括Giosis，其经营的Qoo10是新加坡最受欢迎的网络购物网站。,        199IT.com原创编译自：yStats 非授权请勿转载,

“中国正处于一个独特且有利的位置，即在2020年之前打造现代化与互联网有效结合的零售地产行业。”这是近日发布的《中国购物中心报告：展望2020》白皮书中透露的。,美国购物中心业务翘楚塔博曼购物中心公司的子公司塔博曼亚洲与中国领先的房地产观察门户网站明天地发布的这份报告分析了全球第二大经济体零售行业面临的挑战与机遇，并提供了对过去15年内中国零售行业的增长和消费者行为变化的全面概览和深刻见解。,　　线上与线下逐渐融合,具体来说，这份研究报告详述了决定中国购物中心未来发展和成功的要点，其中包括了多项内容：,第一，在设计购物中心时，不仅要重新考虑到如何帮助消费者完成购买任务，同时还要想到如何让消费者在购物的同时享受文化和社会体验；　第二，兼顾线上至线下（O2O）、大数据资源等数字化战略，将线下零售管理提升至线上管理。第三，运用包括定位服务在内的移动技术，满足消费者在店内随时搜索的需求，以此配合习惯使用手机的消费者。第四，创新购物中心开发战略，适时调整零售组合，以配合中国城镇化的进程并满足中国消费者不断变化的期望。,尽管媒体报道经常聚焦在宏观环境如何影响中国整体消费增速放缓，然而《中国购物中心报告：展望2020》预期，中国消费水平的可持续增长，并且指出导致零售行业发展受阻的原因可能更多是因为过于乐观的规划和某些零售商早期的乐观预期。同时，在深入的研究之中发现传统零售商和购物中心开发商们正在调整他们的市场营销战略，并利用新科技来推动业务。,塔博曼亚洲中国区董事总经理张国华先生补充：“中国零售业环境已愈发复杂，许多购物中心正在引入一系列数字化战略，把握移动社交媒体平台，并结合大数据和传统手段进行市场营销。这种创新是我们很重要的战略。”,《中国购物中心报告：展望2020》　还分析了在中国独一无二的社会环境影响下，购物中心怎样从一个以购物为目的的地点演变成了培养社会、文化体验的公共场所。,　传统零售业不会消失,尽管中国奢侈品行业发展减速，但中国消费者对娱乐的需求和更强的消费力一直助力实体店销售，为购物中心运营商和零售商家创造机会。,亚洲数字直效营销协会主席、市场自动化机构Current Asia　的　CEO　大卫·凯彻姆表示：“传统购物中心和零售商家已经步入升级的第一阶段——通过数字营销吸引消费者进店、购物、参与。下一步就是要将购物中心的线上线下体验无缝结合。,未来五年，传统商家要继续发展，面临的挑战包括如何使用发展中的技术将增长维持在较高水平，如何确保新购物中心可以满足消费者不断改变的需求。关键是要购物中心项目将要零售选择差异化，为消费者提供独特消费体验。同时，购物中心还要随机应变，时刻准备好变化以满足地方市场需求。,塔博曼亚洲的规划与设计部主管肯·梅纳德认为：“从设计和规划角度来看，我们一直希望可以为零售组合和可持续发展提供足够的空间。”“关键要找到一个平衡点来维持这种弹性，并尽快适应零售业的变化趋势，这样我们才能灵活应对市场变化。我们不可能重建购物中心本身结构进行改变，”梅纳德补充道。,

















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一项对中国10,150名消费者的最新调研显示，受惠于智能手机普及率的持续快速增长，中国的网上和移动奢侈品消费已呈爆炸增长之势。,毕马威联合魅力惠（中国奢侈品闪购电商平台）和微博（中国在线社交媒体平台）共同开展了有关中国网购消费的最新调查。,这份名为《中国的网购消费者》 (China’s Connected Consumers) 的联合调研，分析了10,150名中国奢侈品消费者的网购习惯。此前我们已在2014年进行了同类的中国网络奢侈品消费调查。调研指出，网购交易量正在上升；同时，社交媒体和移动设备正发挥越来越重要的作用。,调研发现，45%的受访者表示他们的奢侈品大多是通过网络渠道购买。他们还表示，对于单价在4,200元人民币以下的商品，他们可以放心在网上支付，相比2014年调查的1,900元人民币大幅增长121%。,毕马威中国客户和创新事务合伙人查玮亮 (Egidio Zarrella) 指出：”中国是全球最大的市场，并将引领全球电子商贸的发展。智能手机是最常用的网购设备。我们预计，随着中国消费者日益成熟并尝试更多的网购平台，移动网购支出将很快大幅抛离互联网平台。”,分析显示，本次调查的平均消费水平较2014年的调查上升约28%。中国消费者的网购开支增长了近三分之一，每笔奢侈品消费平均约为2,300元人民币。,推动网购的主要因素仍然是价格和折扣。然而调查发现，近三分之一的受访者曾以正价网购奢侈品。这是一项很重要的转变，说明开始有其他因素在影响消费者的购买行为，比如产品产地和独特性等。,魅力惠首席执行官韦奕博 (Thibault Villet) 表示：”价格推动网购的作用越来越小，但价值的作用仍然重要，因为现在的消费者会到世界各地旅行，通过网络也可以看世界，所以对全球各地的价格了如指掌。”,调查还发现，有越来越多的中国奢侈品消费者愿意通过网络来购买大多数类别的奢侈品。,调研指出，很多类别的奢侈品平均消费开支都出现了增长。平均消费金额出现增长的热门类别包括：手袋（109%）、女装（58%）和化妆品（18%）；消费金额出现大幅增长的类别包括：手表（126%）和珠宝（65%），整体而言手表和珠宝占网络奢侈品销售的份额较小。,化妆品是最受欢迎的网购产品，其次是女鞋、箱包皮具、女装及配饰。,在线到线下（O2O）是日益明显的大趋势。调研发现，最能打动消费者在网上购买奢侈品的因素之一，是他们在博客或社交网站上了解到某个产品，然后在网店里看到了这个产品。不少网店开设了临时实体店，而越来越多的奢侈品牌则开始建设自家的中国网站以及在热门的电商平台开店。,查玮亮指出：”中国市场的变化速度之快让零售商和品牌都措手不及。变化是无情的，并在许多情况下超越企业战略。”,调研发现，除了奢侈品，还有越来越多消费者在网上购买奢侈服务，主要是网上预订酒店和餐厅，其次是境内外旅行。调查还指出，海外网购奢侈品出现大幅增长，有48%的消费者在过去一年曾经海外网购奢侈品，其中三分之二表示过去一年增加了海外网购奢侈品的数量。,调研发现，打算在网上购买境外游的中国奢侈品网购消费者几乎增长一倍 — 表示曾在过去一年在网上购买境外游产品的消费者比例为35%，而预测未来一年会网购境外游产品的则逹到61%，增幅超过70%。,查玮亮最后总结道：”中国消费者的消费意欲强烈，他们精通科技，希望买到质量最好的产品。因此，新进入中国的品牌和现有品牌必须准备好在快节奏的市场环境中竞争。他们必须制定正确的战略，才能在日益复杂多变的环境里生存和发展。”,报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2015年中国的网购消费者】即可,








































































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