亚马逊宣布第一季度销售额增长17%，达到597亿美元。在过去的12个月，经营现金流增加89%，至344亿美元。截至2018年3月31日的12个月的经营现金流为182亿美元。过去12个月的自由现金流增加至230亿美元，而去年为73亿美元。,2019年3月31日，普通股流通股加上股票基础奖励总额为5.07亿股。第一季度净销售额增长17%，达到597亿美元。运营收入增至44亿美元。净收益增至36亿美元，即每股摊薄收益7.09美元。,Fire TV目前拥有3000多万活跃用户。,今年晚些时候亚马逊（Amazon）将Alexa引入巴西。,亚马逊（Amazon）以89.99美元的价格推出了全新的Kindle，这是第一款内置可调节前灯的Kindle，售价不到100美元。,亚马逊（Amazon）和谷歌（Google）宣布，未来几个月，这两家公司将在亚马逊Fire TV和Fire TV Edition智能电视上推出正式的YouTube应用，以及Prime Video应用。,亚马逊（Amazon）和WholeFoods Market宣布第三轮降价，为所有客户提供新的更低的新鲜农产品价格，并扩大优惠范围。,亚马逊日（Amazon Day）是一项新的创新，可让Prime成员选择一周中的某一天签收包裹，这对所有美国Prime和Business Prime成员都可用。,亚马逊宣布与美国国家科学基金会（National Science Foundation）合作，在未来三年每年提供1000万美元的研究赠款，重点放在人工智能（AI）的公平性上，目的是为可信赖的人工智能系统做出贡献。,


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Feedvisor发布了“2019年亚马逊消费者行为报告”。,超过1/3的消费者每周在线购物或更频繁，年轻消费者更是如此。很多消费者在网络购物之前都会搜索产品和交易，亚马逊的一个好处是，消费者可以获得很多选择。尽管如此，近一半（45%）的消费者表示，他们通常不会翻过第二页的结果。,研究还发现，12%的消费者将他们的浏览限制在搜索结果的第一页。但这并不意味着对产品的点击率很低，大约2/3的产品点击量实际上来自搜索结果的第一页。,购买产品时，价格仍然是一个决定性因素，大多数受访者（82%）报告说，在选择产品时价格是一个非常重要的因素。,1/3的消费者会点击亚马逊上的产品广告。根据Feedvisor的调查，43%的受访者表示，他们在浏览网页时点击了与亚马逊上的产品相关的广告。超过3/4的受访者（76%）表示，他们曾在谷歌上点击过这样的广告。Facebook是第二大推荐者，几乎一半的受访者（49%）通过该平台点击亚马逊产品的广告。,亚马逊开始对谷歌和Facebook的网络广告支出构成威胁。 Feedvisor还发现，超过1/3的受访者（35%）在浏览亚马逊时点击了产品广告。对于年龄较小的受访者（18-21岁），这一比例大幅上升，57%的受访者报告说，他们点击了亚马逊上的广告。,当被问及他们对亚马逊广告的看法时，受访者最可能选择的回答是他们很少注意到广告。,































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由于购物技术和在线购物、店内购物和移动购物的创新，消费体验得到了改善。根据美国零售联合会（NRF）的新调查，在两年内，大多数的零售和CPG高管（80%）预计将在供应链和产品设计以及客户获取和留住等领域使用智能自动化。,,NRF调查的2900多名美国成年人（18岁及以上）消费者中，超过一半（55%）对技术或解决方案感兴趣，这些技术或解决方案可以向他们展示产品是否有库存。,近一半的受访者（49%）对帮助他们比较价格和评论的技术非常感兴趣。消费者在很大程度上依赖于产品信息和评论来做出购买决定，因此拥有一种更集中的价格比较和评论的方法可以对购物体验产生积极的影响。,购物者对帮助他们找到产品或地点的解决方案也非常感兴趣（41%）。消费者对允许他们在购买前（亲自或虚拟地）体验商品的技术也感兴趣（38%）。,,一些电子商务网站已经在使用虚拟适配（virtual fit）等技术。NRF发现只有1/5的受访者（19%）知道这项技术，并且在那些已经尝试过这项技术的人中有83%有兴趣再次尝试。,15%的受访者知道智能更衣室技术。NRF发现，在没有尝试过的受访者中有超过一半的受访者（57%）愿意尝试，而大多数尝试过智能更衣室的消费者（88%）愿意再次尝试这种技术。,, 199IT.com原创编译自：NRF 非授权请勿转载,

根据亚马逊2019年2季度的财报，其净销售额为634.04亿美元，较2018年同期的528.86亿美元增长19.9%。其中，净产品销售额约为358.56亿美元，比去年同期的31.8.64亿美元增长了12.5%。净服务销售额为275.48亿美元，主要来自亚马逊平台、亚马逊AWS云服务和其他较小收入来源，较去年同期的210.22亿美元增长31.0%。,,,北美净销售额为386.53亿美元，较2018年Q2的321.69亿美元增长20.2%，市场份额约占61%。,,国际净销售额为163.7亿美元，较2018年的146.12亿美元增长12%，在Q2的销售额中约占39%。国际市场运营利润仍然处于亏损状态。,,2季度亚马逊AWS云服务收入为83.81亿美元，较去年同期的61.05亿美元增长37.3%。运营利润为21.21亿美元，同比增长29%。,,按产品和服务划分收入方面：,亚马逊第二季度来自于在线商店的净销售额为310.53亿美元，比上年同期的271.65亿美元增长14%。,亚马逊第二季度来自于实体店的净销售额为43.30亿美元，与上年同期43.12亿美元相比基本持平。,亚马逊第二季度来自于第三方卖家服务的净销售额为119.62亿美元，比上年同期的97.02亿美元增长23%。,亚马逊第二季度来自于订阅服务的净销售额为46.76亿美元，比上年同期的34.08亿美元增长37%。,亚马逊第二季度来自于亚马逊网络服务的净销售额为83.81亿美元，比去年同期的61.05亿美元增长37%。,亚马逊第二季度来自于其他业务的净销售额为30.02亿美元，比上年同期的21.94亿美元增长37%。,其他财务信息：,运营现金流和自由现金流：,在截至2019年6月30日的12个月时间里，亚马逊的运营现金流为360亿美元，比上年同期增长65%；在截至2018年6月30日的12个月时间里，亚马逊的运营现金流为218亿美元。,,在截至2019年6月30日的12个月时间里，亚马逊的自由现金流为250亿美元，高于上年同期；在截至2018年6月30日的12个月时间里，亚马逊的自由现金流为104亿美元。,在扣除本金还款以后，亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为161亿美元，高于上年同期；在截至2018年6月30日的12个月时间里，亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为41亿美元。,,在扣除本金还款以及根据资本租约所获资产以后，亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为130亿美元，高于上年同期；在截至2018年6月30日的12个月时间里，亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为5.46亿美元。,,运营开支：,亚马逊第二季度总运营开支为603.20亿美元，高于去年同期的499.03亿美元。其中：,

在美国领先的食品杂货零售商中，提供“网上购物，店内提货”(BOPUS)的门店数量几乎翻了一番。,根据CommonSense Robotics的数据，沃尔玛、Target/Shipt、Kroger/Instaart、Ahold和Albertsons将其BOPUS门店数量从2451个（2018年1月）增加到5800个（2018年12月）。,,预计今年的竞争将更加激烈。今年1月，沃尔玛通过一项引人注目的新活动推广沃尔玛杂货店，使其数字杂货店的工作量增加了一倍。到今年年底，该项目将增加1000个提供地点。有消息称，亚马逊计划开设一家新的食品杂货连锁店，它将成为独立实体，独立于2017年收购的WholeFoods。,Target也对BOPUS感兴趣。该公司在1月份宣布，其商店代购和“Drive Up”计划在2018年同比增长超过60%。,据CowenandCompany的估计，到2020年Curbside杂货店在美国的业务将达到350亿美元。,AllianceData 2018年11月进行的一项调查发现，31%的美国网民使用过BOPUS，但他们使用该服务的时间没有具体规定。BOPUS在X世代和千禧一代中的普及率略高，各占33%，Z世代中的普及率为36%。,美国消费者似乎热衷于新的、更方便的购物方式。2019年2月，麦肯锡对1101名美国消费者的调查发现，72%的受访者这么描述自己。,,41%的受访者 “肯定”会使用商店代购；37%的受访者“可能”会使用，但没有具体说明什么时候使用。,199IT.com原创编译自：CommonSense Robotics 非授权请勿转载,

根据一份新报告，未来十年，网络购物将占零售销售额的50%以上，目前为19%。,数字原住民：Z世代和千禧一代将在10年内占成年消费者的一半,从英国成年人口在未来十年的演变来看，年轻群体的购物习惯将变得更具主导性。Retail Economics进行的研究显示，62%的Z世代至少每两周在网上购物一次，平均每个月在网上购物3次左右，而65岁以上只有29%的人这么做。千禧一代目前在网上支出的比例是最高的（22.1%），平均每笔网上交易支出42.32英镑，每月在网上花费110.45英镑。,超过一半的Z世代（53%）表示，智能手机在新零售商/品牌的“认知度”方面对他们的影响最大，只有3%的65岁以上的消费者这么做。,送货需求：更快、更便宜、送货到家将推动在线购物,激励消费者在线购物的前三个因素是更便宜（47%）、更快（26%）的送货和更容易的退货（26%）。更容易的退货对Z世代（28%）和千禧一代（30%）来说比任何其他年龄段都更重要。,未来将消费者引导到数字零售商更少,随着高街、购物中心和零售公园的客流量不断下降，零售店倒闭的趋势将继续下去。事实上，10%的消费者表示，他们将在未来12个月内减少去实体店购物。,数字化的风险——数据保管者,超过1/4的消费者已经采取了一些措施来限制与公司共享的数据量，16-24岁人群中接近1/3在这样做。,消费者对共享数据的态度压倒性地表明，他们认为企业受益远远大于消费者。事实上，2/3的消费者认为公司从数据共享中获益更多，只有8%的人认为消费者受益最多。还有1/4的消费者（26%）认为价值交换是平等的。,


























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根据
AdobeAnalytics收集的数据，在今年“黑色星期五（Black Friday）”，美国消费者在网上花费了74亿美元，成为美国有史以来第二大网络购物日。,根据Adobe的数据，今年的黑色星期五以74亿美元的销售额不仅成为黑色星期五有史以来销售额最高的一天，还仅次于去年“网购星期一（Cyber Monday）”的79亿美元，成为有史以来在线收入第二高的一天。消费者的平均订单价值为168美元，同比增长近6%，也创下了黑色星期五的新纪录。,截至美国东部时间上午9点，“小企业星期六（Small Business Saturday）”的在线消费也已经达到4.7亿美元，比去年增长了18%。Adobe表示，当天的销售额有望超过30亿美元。,据Adobe的数据，美国在线销售额较去年增长了约20%。Adobe预计今年网购星期一的消费额将达到创纪录的94亿美元，较上年同期增长18.9%。,周五Adobe表示，感恩节当天网上购物总额已达42亿美元，较去年增长14.5%，创历史新高。最受欢迎的购物项目包括
迪士尼的《冰雪奇缘2》玩具、FIFA 20等电子游戏，以及
苹果Airpods和三星电视等电子产品。,尽管
塔吉特（Target）和
沃尔玛等一些传统实体店已成功向网上购物商店转型，但科尔（Kohl ‘s）、Gap和
梅西百货等其它实体店却举步维艰。塔吉特的股价今年以来上涨了约95%，沃尔玛上涨了近30%，但科尔、Gap和梅西百货的股价今年以来下跌了25%以上。,

       Adobe Analytics发布的数据，美国感恩节的在线销售额达到42亿美元，比去年同期增长14.5%，创历史新高。该数据监测了美国排名前100名网络零售商中80家的在线交易。,这是感恩节在线销售额首次突破40亿美元。各大电子商务巨头的销售额增长了244%，小型零售商的销售额增长了61%。,此外，今年“黑色星期五”的在线销售额将达到74亿美元。 Adobe表示，截至美国东部时间上午9：00，消费者已经在网上花费了6亿美元，比去年增长了19.2%。,在“黑色星期五”前夕，消费者从实体店转为在线购物的趋势十分明显。周四感恩节当天晚上，各大零售商的实体店内人群稀少。消费者在感恩节购物季的头几个小时已在网上花费了超过20亿美元。,此外，感恩节期间近一半的收入来自智能手机，比去年增长了24.4%。,根据美国国家零售联合会（National Retail Federation）的数据，“黑色星期五”将是美国大的购物日。在“黑色星期五”及随后的周末，预计将有1.65亿人加入购物大潮。,今年的感恩节到圣诞节之间的天数比2018年少六天，意味着美国消费者和商户将迎接一个缩短版的购物季，这促使各大商家提早进行打折促销和销售采购，消费者的实际消费活动在11月初就已开始。,11月1日28日期间，购物者在线上的花费已达到572亿美元。在整个假期期间，Adobe预计购物者将在线上花费1437亿美元。,各大零售商一直致力于在线业务，并将其与实体店整合。研究公司Edison Trends称，这对主要零售商
塔吉特（Target）和
沃尔玛而言尤为明显，与去年相比，今年11月前两周在线客户支出的增长均超过了
亚马逊。,

   报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2019年44次互联网络发展报告】即可！,网络购物,截至2019年6月，我国网络购物用户规模达6.39亿，较2018年底增长2871万，占网民整体的74.8%；手机网络购物用户规模达6.22亿，较2018年底增长2989万，占手机网民的73.4%。,2019年上半年，网络购物市场保持较快发展，下沉市场 、跨境电商、模式创新为网络购物市场提供了新的增长动能。,在地域方面，以中小城市及农村地区为代表的下沉市场拓展了网络消费增长空间，电商平台加速渠道下沉。一是下沉市场网络消费交易额增速正逐步赶超一二线大城市，例如在“618”活动期间，主要电商平台美妆、数码等产品在下沉市场的成交额增速高于一二线城市；二是下沉市场用户规模增长仍有很大空间，截至2019年3月底，淘宝天猫1.04亿移动月活跃新增用户的77%来自三线城市及以下地区 。,在业态方面，跨境电商零售进口额持续增长，利好政策进一步推动行业发展。上半年，我国跨境电商零售进口商品货值456.5亿元，同比增长24.3% 。同时，跨境电商利好政策持续释放，有力推动行业持续健康发展。7月，国务院宣布将在现有35个跨境电商综合试验区基础上，再增加一批试点城市，同时提出落实“无票免税”政策 ，出台更加便利企业的所得税核定征收办法。,在模式方面，直播带货 、工厂电商 、社区零售等新模式蓬勃发展，成为网络消费增长新亮点。一是营销创新持续加速。电商与直播、短视频开展深度融合，如淘宝上线独立直播平台、
拼多多
联合快手进行直播推广、
京东
购物车接入抖音、
网易
考拉上线短视频购物推荐频道；二是产业链整合不断深化。主要电商平台着力推动工厂电商模式，如网易考拉开设线下全球工厂店、拼多多推出“新品牌计划”、苏宁拼购签约数百家工厂；三是产业生态日益完善。
阿里巴巴
、京东、苏宁易购等电商平台通过自营、投资等方式，加快进入社区零售领域，推动社区拼团、社区买菜等新模式快速发展。,报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2019年44次互联网络发展报告】即可！,

尼尔森发布了“美国亚裔消费者报告”，探讨了亚裔美国人在当今网络化和社会化驱动的零售经济中的动态作用。,99%的亚裔美国家庭正在上网，而网络在美国人中的普及率是93%。精通科技的亚裔不仅更可能在网上购物（比美国人普及率高出34%），而且还在更可能发表自己的观点和有影响力的评论。例如，24%的亚裔美国人认为评级和评论是访问社交媒体的一个重要原因。,2018年，这一群体的购买力超过了1万亿美元。,主要见解包括：,亚裔美国人的购买之路始于家人和朋友,53%的亚裔美国人同意“我的配偶对我选择的品牌有重大影响”的说法，42%的亚裔美国人认为自己的孩子有影响力。,29%的亚裔美国人同意“我更喜欢买我的朋友或邻居会赞同的东西”。,亚裔美国人更喜欢以网络方式消费,97%的亚裔美国家庭拥有智能手机，比智能手机在美国普及率高6%；89%的亚裔美国家庭拥有电脑，超过普通美国人普及率13%。,在亚裔美国人中，联网设备的普及率高出22%；电脑上的视频、社交网络分别比普通美国人普及率高出21%和24%。,社交媒体在互动消费之旅中的作用,26%的亚裔美国人认为，了解产品和服务是使用社交媒体的一个重要原因。,亚裔美国人是网上购物的领头羊,约87%的亚裔美国人在网上购买过商品。23%的亚裔美国人在网上购买过食品杂货。,作为购物意见领袖的亚裔美国人,32%的亚裔美国人“喜欢通过在网上发布评论和评级来分享自己对产品和服务的看法”。,71%的亚裔美国人推荐过食品，68%的亚裔美国人推荐过汽车，43%的亚裔美国人渴望分享他们的技术观点。,,









































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