,2012年11月9日上午消息，美国市场研究机构Forrester预测，今年假日购物季美国网络零售消费规模将达到684亿美元，这一数值比美国2011年全年的网络零售额还要高出15%。,每年的11月和12月被视为美国人的购物季节，这段时间的零售业销售额通常占全年销售总额的30%至50%。这是由于感恩节和圣诞节假期都会在这两个月到来，人们有更多时间和精力购物。,684亿美元的季度销售额也比Forrester此前的预期值高出3个百分点。Forrester分析师苏查利塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)认为，网络购物的普及和移动电子商务的兴起推动了今年假日购物季的大幅增长。,Forrester在报告中称，今年假日购物季，美国消费者用于网络购物的平均花费将达419美元，相比去年同期增长12%。,此外，报告还指出了今年美国网络零售的其它一些趋势，包括：随着越来越多的消费者选择网络购物而不是光临实体店，电商的价值得以体现；网络购物免邮寄费大势所趋，如今美国57%的网络零售商都提供免费邮寄服务，另外还有27%的网络零售商提供有条件(购物金额达到一定数值)的免费邮寄服务。,报告指出，感恩节、黑色星期五和“网络星期一”(Cyber Monday)毫无疑问将成为假日购物季网络购物的高峰时段。“网络星期一”是感恩节之后第一个星期一，因众多消费者选择这一天网购而得名。,Forrester的数据显示，2011年的节日季，美国网络零售500强的网站流量在上述购物高峰期激增。在感恩节、黑色星期五和“网络星期一”这3个购物高峰期，平均每天约有1.7亿美国消费者浏览上述网络零售商的网页，这3天带来的销售额超过25亿美元。,Forrester还指出，网络和购物移动化趋势非常明显，网络零售商们十分看重优化他们的移动购物体验，力图既快捷又简便，并大量采用短信和电子邮件等方式推广他们的移动购物。,Forrester还指出，网络和购物移动化趋势非常明显，网络零售商们十分看重优化他们的移动购物体验，力图既快捷又简便，并大量采用短信和电子邮件等方式推广他们的移动购物。

,【1111天猫数据汇总第十四波】女装类目最新排名：1、裂帛，2、茵曼，3、ONLY，4、欧时力，5、韩都衣舍。竞争很是激烈啊！2.截止19点40，裂帛销售额已经破7000万。杰克琼斯已经是第一个过亿的男装品牌，接下来裂帛服饰LIEBO 会不会成为第一个过亿的女装品牌，值得期待！,【1111天猫数据汇总第十三波】1.11日11点，聚划算汽车团购最高的4S店杭州和诚汽车，11小时支付宝成交1820万，累计聚出北京汽车350台。2.11日12点，聚划算房子团购支付宝成交272套，定金总额近1900万。18点杭州万科凭借近2000万定金挤进聚划算销售榜前5名！网上买车买房也成为生活的一部分。,【1111天猫数据汇总第十二波】18点整数据，单店销售支付宝排名前十的是：杰克琼斯9090万，骆驼8191万，罗莱7451万，全友7239万，迪信通7186万，裂帛6450万，GXG 6172万，海尔5960万，水星5900万，富安娜5628 万。杰克琼斯现在已经破亿，骆驼会一黑到底第二个破亿吗？,

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,,亚马逊就允许用户通过原先留过的电子邮箱地址注册新账号,,,,,This is a common tactic for financial sites. For example, first direct will credit your account with £100 for every friend you refer.,Naked Wines uses a similar tactic, offering a £40 voucher for friends, and crediting customers’ accounts for their efforts.,,,原文：//www.datatmt.com/archives/33010.html,

中国网络购物一片繁荣，根据eMarketer的报告，中国消费者充分利用网络带来的比价购物和产品研究的便利性，而营销者也盯紧这个市场。,2012年中国网络购物用户规模将达到2.2亿人，远远超过美国1.5亿的用户，其他国家也无法达到这个规模，到2016年，eMarketer估计中国年龄在14岁以上的每年至少从事一次网购的用户将达到4.234亿人。,,2011年，中国B2C电子商务规模（含网络零售和旅行预订）达到553.7亿美元，比2010年高103.7%。今年有望继续增长94.1%，达到1075亿美元。中国目前是亚太地区仅次于日本的第二大B2C电子商务市场，全球第四大市场。有望在2013年超越日本，取代英国全球第二的位置。,,中国的电子商务规模将继续高速增长，直至2016年增速回落至22.8%。国外品牌进入中国仍然面临障碍，中国的互联网市场，搜索，社交网络，即时通信，游戏等都被本地企业所把持。随着网络购物的兴起，中国面临着虚假伪劣产品，其他调整还包括竞争和价格战，已经不断提高的供应链成本，不确定的税收政策等。,

易观智库近期发布的《中国网上零售B2C竞争力研究报告2012》数据显示，2012年上半年中国网上零售B2C市场交易额达到1811亿元，其中3C类交易规模约580亿，非3C类交易规模约1230亿元。3C品类中，京东商城、苏宁易购和库巴位列前三，非3C类交易中，京东商城、当当和亚马逊中国位居前三。, ,,,非3C类所覆盖的品类主要包含服装服饰、图书出版物、美容美妆、母婴等。其中服装服饰所占比重相对较高。天猫的主要成交量四成左右是来自于服装服饰品类。其他综合性品类如当当、亚马逊和京东在服装品类的成交量也在快速增长，但是从规模占比来看还不是主要业务模块。细分市场如masamaso、梦芭莎等品牌类电商在2012年也遭遇了一定的发展困境，销量增长乏力，融资困难。

图书出版物B2C市场集中度较高，当当网和亚马逊占据60%以上市场份额。其他网上图书零售商的市场空间已经被严重压缩，中小垂直B2C只能通过差异化的定位寻求生存空间。其中当当网在图书出版零售市场的地位已经相对稳定，2012年与腾讯合作，将进一步扩大当当网在图书出版市场的领先优势。, ,,其他品类如母婴、美妆等品类的成交量相对较小，细分市场也有一些标杆性的企业出现，但是整体市场都呈现集中化的趋势。垂直类电商早期通过品类差异可以快速树立优势，但是一旦没有及时构建足够高的行业壁垒，将无法阻止综合类电商如京东商城、当当等平台的入侵。, ,,研究说明：

易观国际（AnalysysInternational）提供的产业分析，主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上，运用易观的产业分析模型，并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的，主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律，以及厂商的发展现状。

易观国际（AnalysysInternational）相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。,其他品类如母婴、美妆等品类的成交量相对较小，细分市场也有一些标杆性的企业出现，但是整体市场都呈现集中化的趋势。垂直类电商早期通过品类差异可以快速树立优势，但是一旦没有及时构建足够高的行业壁垒，将无法阻止综合类电商如京东商城、当当等平台的入侵。

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,2012年11月12日根据易观发布的《2012年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2012年第3季度中国B2C市场交易规模达到1296亿元，环比增长31%，同比增长109%。,2012年第3季度中国B2C交易额市场份额中，市场集中度进一步提高。天猫商城占比45.1%，环比上一季度略有上升，整体领先于其他竞争对手；京东商城以17.4%的份额居第二位,环比份额也有所上升；此外，腾讯B2C（包含易讯、QQ商城和QQ网购平台）以3.5%居第三位，领先第四位的苏宁易购0.2个百分点。,易观分析认为，8月15日的京东促销活动拉动了第3季度的平台流量和交易额，但垂直B2C平台销售增长乏力，市场集中度进一步提高。,

新客户的增长让零售商乐开怀，但真正有价值的莫过于这些新客户成为回头客，成为重复顾客了。,欧洲的网络零售商有足够自信相信能够影响用户的购买什么东西（74%），影响他们回来重复购买（73%），以及购买的量（72%）,,而季节性的零售商中，91%的人相信用户在网站上获得的体验能够让人们回来。在英国则有82%的网络零售商持同样的观点。,那么回头客的价值有多高,Adobe最新的白皮书，
The ROI from Marketing to Existing Online Customers 对比了欧洲和美国首次购买者跟回头客和重复购买者的差异。,欧洲，回头客的人均收入为5.34欧元，是首次购买者的3倍多（1.75欧元）。重复购买者，平均每人的消费超过11.54美元，比一般网购用户高7倍。,,而在趋势方面，首次购买顾客和回头客的消费水平自2011年Q2以来比较稳定，而重复顾客的消费在2012年4月时则增长了5欧元之多。,当然重复顾客的数量比首次顾客低，但他们的花费高时的他们在总体收入中的占比变高。欧洲重复购买的顾客占整个网络销售收入的26%，高于2011年的23%。英国这个数据为16%，高于2011年的15%。美国尽管只有8%的电子商务网站用户是回头客或重复购买用户，但有41%的销售来自这些顾客。,Intershop的数据显示欧洲的网络零售商清楚网站体验对于转化初次访客成为重复顾客的重要性，那么他们是如何做的？,多数欧洲网络零售商确信，精心准备的多渠道营销活动是关键所在，49%的人认为如果能够持续得在多个渠道间进行推广，转化率和购物篮价值会得到提升。,48%的人认为季节性或定期提升网站体验的重要性。,,2012年的圣诞节无疑是网络零售商说服用户2013年继续回来购买的重要机遇。当然在中国，光棍节也是,而在趋势方面，首次购买顾客和回头客的消费水平自2011年Q2以来比较稳定，而重复顾客的消费在2012年4月时则增长了5欧元之多。

为了研究Twitter对零售网站的促进作用，compete与Twitter联合进行了研究，下面是基于研究得出的发现,1. 看到来自零售商的Twitter信息的用户更可能访问零售网站,曝光在零售商发布的Twitter信息的Twitter用户中，他们随后访问零售网站的比例（95%）比一般互联网用户（90%）要更高。这个也适用于大型零售网站以及服饰零售商，而且在玩具和体育品类表现更加突出,,Twitter用户是网购的主力，但大品牌不是唯一的受益者，Twitter集合了各种兴趣和爱好的人，给各类零售商提供了商机, ,2. 看到零售商Twitter信息的Twitter用户更可能在线购买,在Compete的分析期内，27%的一般网民从零售网站购买了商品，Twitter用户从同样网站的购买力则为33%。而曝光在零售商的信息中的用户的购买则增加至39%，相当于分别有1.4倍和1.2倍。,,可见Twitter用户的购买意愿和能力比一般网民要高,原文：//www.datatmt.com/archives/33491.html,

德国：大多数在线交易仍然使用发票付款。

（备注：德国的发票制度与税务制度与中国不同，可参考大使馆介绍材料）,德国2012年的网购渗透率高居世界第二位——9/10的互联网用户会上网找产品，接近8/10的网民会在网上购买产品。但是与其他EU-5国家相比，德国网民的人均消费额度排在最后一位。,六月份，AGOF（Arbeitsgemeinschaft Online Forschung )的调研发现，造成这种低交易额的一部分原因是低单价产品的交易：由于结账方式的改变，当用户在网上查找廉价产品时，不会因为价格低而感到被歧视。,典型的低单价产品——书籍，在德国消费者的搜索率排名以及购买率排名中都排在第1位。,,相比之下，价位较高的假日旅行消费在搜索率中排名第2位，但是在购买率中排名中降到第6位。与此同时，电影票消费在搜索率排名中占据第3位，在购买率排名中上升到第2位。而价位更高的消费品类：旅馆、装修的消费者购买率排名要低于搜索率排名。,女性服装的购买率排名要明显高于搜索率排名（购买率第3位，搜索率第10位）。而男性服装（并未出现在搜索率TOP10中）在购买率排名中跻身第8位。这说明德国消费者要么很清楚自己需要买什么衣服，要么就是在服装购买时决策非常迅速。,,在德国，高价位产品的在线销售渗透率低的一个可能原因是过于落后的用户支付体系。八月份，BITKOM的调研表明：在德国，发票仍然作为电子商务领域最常用的支付方式。不管怎样，当前大多数德国消费者有使用电子支付的经历（例如Paypal），当这些服务使用率快速高涨，发票逐步退出之时，德国的在线消费额度将有望增长。,翻译：51_徐朝  199it,在德国，高价位产品的在线销售渗透率低的一个可能原因是过于落后的用户支付体系。八月份，BITKOM的调研表明：在德国，发票仍然作为电子商务领域最常用的支付方式。不管怎样，当前大多数德国消费者有使用电子支付的经历（例如Paypal），当这些服务使用率快速高涨，发票逐步退出之时，德国的在线消费额度将有望增长。