新冠肺炎期间的消费成本,食品杂货价格从3月份开始飙升，至今仍未降至大流行前的水平。,购物者在大流行期间看到更高的价格,自疫情爆发以来，85%美国消费者表示，他们一直在为食品杂货支付更高的价格。,根据经济分析局（BEA）的数据，牛肉价格比今年2月上涨了10.3%，家禽价格上涨了6.3%，鸡蛋价格上涨了5.9%。,食品并不是影响美国人钱包的唯一的东西。75%的美国人为家庭用品支付更多的钱。,,新冠肺炎期间购物预算,,因新冠肺炎的影响，65%的美国人一直在削减食品预算。平均而言，消费者每周为食品杂货支付139美元。88%的美国人担心食品杂货价格将继续上涨，而不是持平或下降。,新冠肺炎第二波？,,很多消费者都在担心新冠肺炎会不会爆发“第二波”？,87%的美国消费者担心第二波新冠肺炎会导致食品杂货短缺，同样比例的人（86%）担心第二波会导致更高的价格。,67%消费者正在囤积生活必需品；另外1/3的消费者只储备了足够维持两周或更短时间的食物。,新冠肺炎期间的购物习惯,超过2/3的消费者（69%）表示，自疫情开始以来，他们已经开始使用杂货送货服务或杂货提货等替代店内购物方式。,,虽然现在准确预测未来还为时过早，但很明显，购物习惯和预算已经改变。这些变化会成为永久性的吗？大约3/4的消费者（77%）认为食品杂货购物将在大流行后以某种形式永久改变。,199IT.com原创编译自：CRResearch 非授权请勿转载,

根据China Skinny发布的最新乳品追踪报告，1月至8月，海外品牌占天猫销售额的23%。这些企业在线销售份额从2016年的52%到2019年的35%稳步下降。,市场研究公司China Skinny的常务董事马克·坦纳（Mark Tanner）表示：“我们很惊讶地发现自疫情爆发以来海外品牌销量急剧下降，这与中国消费者牛奶消费量上升的趋势背道而驰。我们采访过的许多外国品牌都将市场份额下降的原因归结为民族主义抬头。”,根据中国海关数据，从澳大利亚进口的鲜奶在7月份暴跌了20%以上，原因是由于贸易和外交争端不断，中国限制了澳大利亚大麦、牛肉和葡萄酒等的进口。,澳大利亚政府最近阻止中国蒙牛乳业以去年6月与日本麒麟控股签署的6亿澳元（4.29亿美元）购买澳大利亚一著名牛奶品牌的交易。,报告预测，中国的乳制品消费不会放缓，甚至有迹象表明消费需求尚未得到满足。,尽管国外与国内保费差距有所缩小，但国外折扣仍然是国内折扣的三倍，因此市场份额急剧下降。China Skinny预测，市场份额下降可能会更剧烈，但自2015年以来这一直是一个持续的趋势，当时国内品牌开始在市场上夺回统治地位。,2008年三聚氰胺丑闻削弱了对本地生产的信任之后，进口奶制品一直受到大陆消费者的青睐。,由于洋奶品牌无法满足一些基本需求，例如更小巧的便携式包装，其优势已大大缩小。此外，本地牛奶和奶制品生产商还在不遗余力地恢复消费者的信任，这将进一步削弱海外品牌的优势。,

报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2020年中国双11网络购物消费信任】即可,随着电商平台的更加规范化发展，平台信任度成各方关注的焦点，平台商品品质和服务的不断体验提升促进消费者对平台的信赖程度，消费者对电商平台信赖度提升，推动生活必需品线上消费增长。与此同时，消费者态度转变，电商平台的正品保障、知名度、信誉及信赖度愈发成为消费者网购时的重要考量。,
































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根据埃森哲第14次年度假日购物调查的结果，76%的美国消费者希望零售商在感恩节关门。略多于一半的受访者希望给工人一个当之无愧的假期；其余的人表示，零售业工人应该与家人共度假期。,61%的受访者计划尽量减少店内购物，以降低必需品员工的健康风险。此外，41%的受访者表示，他们购物时不会选择因疫情而裁员或减少员工福利的零售商；57%的人会在购物时选择在危机期间支持员工和客户的零售商。,面临压力的零售供应链,75%的消费者将至少在网上进行部分假日购物，高于去年的65%；43%的购物者计划在这个假日季只在网上购物。,由于大流行，许多零售商在他们的门店提供了路边和其他非接触式选择，但77%的购物者仍然希望他们能将商品直接送货上门;只有11%的人愿意在店内提货；同样比例的人愿意使用储物柜或路边提货等非接触式选择。此外，消费者的耐心正在减弱。56%的受访者表示，在送货体验不满意后，他们不会再与该零售商来往。,零售商能够让消费者回到商店的一种方式是通过预约购物。事实上， 62%的消费者表示，亲自预约购物时间可以激励他们实际回到门店、消费电子产品零售商或家居用品零售商。,调查还显示，服装零售商在经历了艰难的零售期后，可能会在这个假日季收复一些失地。61%的消费者将购买与去年一样多或更多的服装礼物，使服装成为本季第二大最有可能购买的商品，仅次于礼品卡（64%）。,











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美国人对庆祝万圣节感到害怕，这应该会吓到零售商。,Morning Consult的民调显示，对于通常利用万圣节赚钱的恶作剧者和企业来说，空荡荡的街道可能会导致今年的万圣节变得更加可怕。因为更多的美国成年人表示，他们不会在2020年庆祝万圣节。,,42%的受访者庆祝2020年万圣节，比去年的比例（57%）下降了15个百分点。,17%的受访者表示，虽然他们今年确实计划庆祝万圣节，但庆祝活动规模将比平常小；13%的成年人计划参加万圣节庆祝活动，但会限制节日期间互动的人数。,,当谈到万圣节最具标志性的传统之一“不给糖就捣蛋”时，数据显示，美国各地的社区将出奇地安静。根据9月1日的一份报告，只有7%的成年人计划像往常一样玩不给糖就捣蛋的游戏。,23%的成年人认为其他人像往常一样进行万圣节庆祝活动不安全。,根据全美零售联合会的数据，今年万圣节庆祝活动的支出预计将下降，从2019年的88亿美元降至今年的80亿美元。,根据7月29日-8月2日的民调，约26%的成年人计划今年为玩不给糖就捣蛋的人购买糖果，只有去年这么做的人数的一半（51%）。,根据9月1日的数据，只有18%的受访者计划购买和平时一样多的万圣节糖果。调查显示，更少的美国人（3%）计划在万圣节花更多的钱。,199IT.com原创编译自：Morning Consult 非授权请勿转载,

,2020年10月30日，在线零售巨头亚马逊（NASDAQ:AMZN）在美股市场周四收盘后（北京时间周五凌晨）公布了该公司的2020财年第三季度财报。,报告显示，亚马逊第三季度净销售额为961亿美元，与上年同期的700亿美元相比增长37%，不计入汇率变动的影响为同比增长36%，超出华尔街分析师预期；净利润为63亿美元，相比之下上年同期为21亿美元；每股摊薄收益为12.37美元，相比之下上年同期为4.23美元，超出分析师预期。,财报发布后，亚马逊盘后股价下跌1.1%，报3176美元/股。,业绩概要：,– 亚马逊第三季度净销售额为961亿美元，与上年同期的700亿美元相比增长37%，不计入汇率变动的影响为同比增长36%，超出华尔街分析师预期。,– 亚马逊第三季度净产品销售额为527.74亿美元，高于上年同期的397.26亿美元；净服务销售额为433.71亿美元，高于去年同期的302.55亿美元。,– 亚马逊第三季度净利润为63亿美元，相比之下上年同期为21亿美元；每股摊薄收益为12.37美元，超出分析师预期，相比之下上年同期为4.23美元。,分析师预期：,财经信息供应商FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第三季度营收将达927亿美元。,另外，FactSet调查还显示，分析师此前平均预期亚马逊第三季度每股摊薄收益将达7.41美元。,各部门业绩：,按地区和业务类别划分：,– 亚马逊第三季度来自北美地区的净销售额为593.73亿美元，与上年同期的426.38亿美元相比增长39%；在总净销售额中所占比例为61%，相比之下上年同期所占比例为62%。,– 亚马逊第三季度来自于国际地区的净销售额为251.71亿美元，与上年同期的183.48亿美元相比增长37%；在总净销售额中所占比例为26%，相比之下上年同期所占比例为26%。,– 亚马逊第三季度来自亚马逊网络服务（AWS）的净销售额为116.01亿美元，与上年同期的89.95亿美元相比增长29%；在总净销售额中所占比例为13%，相比之下上年同期所占比例为12%。,按产品和服务划分：,– 亚马逊第三季度来自于在线商店的净销售额为483.50亿美元，与上年同期的350.39亿美元相比增长38%。,– 亚马逊第三季度来自于实体店的净销售额为37.88亿美元，与上年同期41.92亿美元相比下降10%。,– 亚马逊第三季度来自于第三方卖家服务的净销售额为204.36亿美元，与上年同期的132.12亿美元相比增长55%。,– 亚马逊第三季度来自于订阅服务的净销售额为65.72亿美元，与上年同期的49.57亿美元相比增长33%。,– 亚马逊第三季度来自亚马逊网络服务的净销售额为116.01亿美元，与上年同期的89.95亿美元相比增长29%。,– 亚马逊第三季度来自于其他业务的净销售额为53.98亿美元，与上年同期的35.86亿美元相比增长51%。,其他财务信息：,运营现金流和自由现金流：,– 在截至2020年6月30日的12个月时间里，亚马逊的运营现金流为553亿美元，与上年同期相比增长56%；在截至2019年6月30日的12个月时间里，亚马逊的运营现金流为353亿美元。,– 在截至2020年6月30日的12个月时间里，亚马逊的自由现金流为295亿美元，高于上年同期；在截至2019年6月30日的12个月时间里，亚马逊的自由现金流为235亿美元。,– 在扣除本金还款以后，亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为184亿美元，高于上年同期；在截至2019年6月30日的12个月时间里，亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为146亿美元。,– 在扣除本金还款以及根据资本租约所获资产以后，亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为179亿美元，高于上年同期；在截至2019年6月30日的12个月时间里，亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为105亿美元。,运营开支：,亚马逊第三季度总运营开支为899.51亿美元，高于去年同期的668.24亿美元。其中：,– 营收成本为571.06亿美元，高于去年同期的413.02亿美元；,– 履约开支为147.05亿美元，高于去年同期的101.67亿美元；,– 营销开支为54.34亿美元，高于去年同期的47.52亿美元；,– 技术与内容开支为109.76亿美元，高于去年同期的92亿美元；,– 总务与管理开支为16.68亿美元，高于去年同期的13.48亿美元。,– 其他运营支出为6200万美元，高于去年同期的5500万美元。,业绩展望：,亚马逊对2020财年第四季度业绩作出了如下展望：,– 净销售额预计将会达到1120亿美元到1210亿美元之间，同比增长28%到38%，其中值超出预期。FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第四季度营收将达1123亿美元；,– 运营利润预计将会达到10亿美元到45亿美元之间，相比之下2019年同期的运营利润为39亿美元。,via 腾讯科技,

疫情在整个欧洲大陆日益严峻，一些欧洲国家正在为“黑暗的冬天”做准备。,10月15日至17日对英国、西班牙、法国、意大利、德国和波兰每个国家的1,000名成年人进行的新研究，旨在阐明人们对冠状病毒的持续关注。由于最近的封锁而引起的焦虑加剧，假期可能带来的怀旧、欢乐或舒缓感，将在本季度在欧洲主要市场为品牌带来转化。,COVID-19对71%的欧洲消费者及其家人的2020年假期产生重大影响。但是，只有43%的德国人这么认为。67%的欧洲人认为COVID-19将对今年的假日购物决定产生重大影响，德国人是例外（只有41%的人这么认为）。,是否以及如何会庆祝,绝大多数欧洲人都承认，今年的度假聚会将比往年少。而且由于大流行，他们的传统和庆祝节日的方式也将发生变化，尽管这些情绪在法国、德国和波兰较弱。,西班牙人和法国人，以及英国的许多人更有可能今年完全取消通常的假期聚会。在假期前的几个月里，超过一半的西班牙、法国和波兰人担心自己的工作安全，而德国人显然不那么担心（28%）。,是否以及如何消费,在这个假期期间，平均2/3的欧洲人计划减少开支、比较价格、减少节日礼物。除了之外，由于经济下滑而引起的财务困境和担忧将转化为欧洲市场不同的假日购物行为：,将在哪里购物,尽管英国消费者今年更有可能在网上进行大部分的假日购物（49%），而波兰人主要依靠店内购物（47%），其他欧盟市场则不太明确。,购买和赠送的礼物,欧洲市场和英国在是否将礼物送给亲人但不是亲自送方面存在分歧：大多数西班牙、法国和波兰消费者计划亲自送礼，但更多德国人和英国人计划通过邮寄的方式送出礼物。,

,2020年11月5日，阿里巴巴集团（NYSE:BABA）周四盘前发布了该公司截至2020年9月30日的2021财年第二财季财报。财报显示，阿里巴巴集团第二财季营收为人民币1550.59亿元（约合228.38亿美元），同比增长30%。,归属普通股股东的净利润为人民币287.69亿元（约合42.37亿美元），同比下滑60%。主要原因是去年9月份季度取得蚂蚁集团33%股份时确认的一次性重大收益。,不按照美国通用会计准则，归属普通股股东的净利润为人民币470.88亿元（约合69.35亿美元），同比增长44%。,阿里巴巴第二财季月活跃移动用户8.81亿，市场预估8.99亿。,,截至本财年第二季度，云计算收入同比增长60%，单季增速创下2020年新高，达到人民币148.99亿，菜鸟收入同比增长73%。,阿里巴巴发布财报显示，截至今年9月底，淘宝直播12个月的GMV超过3500亿元；天猫国际GMV（剔除未支付订单）在本季度同比增长37%。,阿里巴巴美股盘前跌幅扩大至3%，此前一度涨逾4%。,第二财季业绩重点,–营收为人民币1550.59亿元（约合228.38亿美元），同比增长30%。其中，来自核心电商的营收同比增长29%，达到人民币1309.22亿元（约合192.83亿美元）；来自云计算业务的营收同比增长60%，达到人民币148.99亿元（约合21.94亿美元）；来自数字媒体和娱乐业务的营收同比增长8%，达到人民币80.66亿元（约合11.88亿美元）；来自创新项目和其他业务的营收同比增长10%，达到人民币11.72亿元（约合1.73亿美元）。,,–在中国零售市场上的年度活跃消费者数量达到7.57亿，比截至2020年6月30日的7.42亿增长了1500万人。,–2020年9月，在中国零售市场上的移动单月活跃用户数量达到8.81亿，比2020年6月增长了700万。,–运营利润为人民币136.34亿元（约合20.08亿美元），同比下滑33%，主要由于与蚂蚁集团授予员工的股权奖励相关的股份薪酬支出增加人民币157.53亿元。不包括上述影响，运营利润为人民币296.90亿元（约合43.73亿美元），较去年同期的人民币206.67亿元增长44%。,–经调整的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为人民币475.25亿元（约合70.00亿美元），同比增长28%。,–归属阿里巴巴集团普通股股东的净利润为人民币287.69亿元（约合42.37亿美元），同比下滑60%；净利润为人民币265.24亿元（约合39.07亿美元），同比下滑63%。不包括一次性收益和其他项目，不按照美国通用会计准则计量的净利润为人民币470.88亿元（约合69.35亿美元），同比增长44%。,–每股美国存托凭证摊薄利润为人民币10.48元（约合1.54美元）；不按照美国通用会计准则计量的每股美国存托凭证摊薄利润为人民币17.97元（约合2.65美元），同比增长37%。,–运营活动提供的净现金为人民币552.96亿元（约合79.97亿美元）；不按照美国通用会计准则计量的自由现金流为人民币405.40亿元（约合59.71亿美元）。,高管评论,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示：“阿里巴巴第二财季表现强劲。我们继续帮助企业恢复，并通过大流行后的数字化环境找到新的增长机会。我们核心业务的稳健表现和阿里云的强劲增长是我们致力于为客户创造价值的直接结果。我们仍然专注于三大长期增长引擎–国内消费、云计算与数据智能、以及全球化–以有效抓住消费者需求不断变化和数字经济中商业数字化加速带来的机遇。”,阿里巴巴集团首席财务官武卫表示：“我们的业绩再度强劲增长，营收同比增长30%，调整后的息税前利润同比增长28%。在中国后新冠肺炎时代，我们的国内核心电商业务通过更高的购买频率和消费者支出继续稳步增长，而云计算营收同比增长60%，这是由中国所有行业和所有规模企业的数字化加速推动的。我们很高兴地看到战略投资开始提高运营效率和规模效应。”,业务与战略更新,核心电商,中国零售市场–全面的产品供应和引人入胜的用户体验推动消费者数量增长和更高的购买频率,2020年9月，作为中国最大的消费平台，我们的中国零售市场拥有8.81亿移动月活跃用户。在截至2020年9月30日的12个月中，中国零售市场的年活跃用户为7.57亿人，较上一财季末净增1500万人。阿里巴巴集团正继续提高用户中的消费意识和钱包份额，这反映在更高的购买频率和各线城市的平均年支出增长上。,阿里巴巴集团继续提高在欠发达地区的渗透率，反映了在扩大产品供应以满足多样化需求方面的成功。阿里巴巴集团在欠发达地区获取新用户和消费者的主要驱动力之一是淘宝特价版，面向注重价值的消费者的市场。第二财季，阿里巴巴集团专注于为淘宝特价版开发差异化的产品供应，由来自1688.com的外向型企业和商户提供。自2020年3月推出新版本以来，淘宝特价版实现了强劲增长，2020年9月创下了超过7000万月活跃访问用户的纪录。与只使用淘宝应用的消费者相比，同时使用淘宝应用和淘宝特价版应用进行购买的消费者在购买频率和平均支出方面增长更快。,产品供应–广泛而差异化的产品满足不同的需求，推动商品交易总值的发展,不包括未付订单，天猫实体商品的交易总额在第二财季同比增长了21%。快速消费品仍然是增长最快的天猫类别，主要由食品和饮料、医疗保健、美容和个人护理等驱动。此外，天猫服装类别的增长率恢复到超过新冠肺炎疫情之前的水平。不包括未支付订单在内，淘宝网上实体商品的交易总额同比增长率在第二财季增长了十几个百分点。,自2020年3月中国新冠肺炎疫情高峰期的低谷期以来，淘宝商品交易总额在持续增长。这种加速增长主要是由物有所值产品的成功带来更高的购买频率所推动。,天猫国际是国际品牌和商家进入在线中国市场和建立品牌知名度的首要平台。截至2020年9月30日，天猫国际平台上的品牌和商家数量同比以两位数百分比的速度增长。随着对进口和新的个性化或限量版产品的需求不断增长，天猫国际凭借其全面的高质量产品，成功满足了新的消费者需求。排除未支付订单，天猫国际第二财季的商品交易总额同比增长了37%。,新零售–通过重新设计商业模式和提供数字解决方案来改变实体零售,改旧：2020年10月，阿里巴巴集团投资约36亿美元收购高鑫零售的控股权。阿里巴巴集团通过把线下零售合作伙伴数字化，并使他们能够为消费者提供集成的全渠道体验，继续创新新的零售格式和模式。通过与高鑫零售更深入的合作，阿里巴巴集团将能够把线下流量数字化，同步在线和线下渠道库存，扩大供应链网络，并增加在线购买。,创新：因为继续优化其商店运营和改善客户体验，盒马鲜生第二财季实现了健康的同店销售增长。截至2020年9月30日，阿里巴巴集团在中国自营了222家盒马鲜生门店，主要位于一、二线城市。凭借其全面的自有品牌、进口产品和新产品，盒马鲜生的差异化商品正在吸引新客户，并增加现有客户的支出。在截至2020年9月30日的12个月中，盒马鲜生的年活跃消费者超过2600万。,本地消费者服务–商家和消费者的快速高质量增长,受中国新冠肺炎大流行的影响，餐饮业和服务业对数字化的需求依然强劲。饿了么抓住了这个市场机会，通过提供数字技术解决方案和其他增值服务吸引了高质量的商家。,今年7月，饿了么推出了一项重大的战略和平台升级。饿了么扩大了其按需交付服务，涵盖了多种类别，如新鲜农产品、杂货和鲜花，并升级了其会员计划，包括推出一个奖励系统，会员可以通过该系统积累可兑换优惠券或产品和服务的积分。由于加入了高质量的商家并增加了吸引人的内容。饿了么第二财季的平均日付费会员数量同比增长了45%。,菜鸟网络–推动阿里巴巴集团数字经济和物流业在中国和国际上提高效率,菜鸟网络通过深化与物流合作伙伴的整合以及提供更多的产品和服务，继续扩大其国内服务和全球智能物流基础设施。在中国，菜鸟扩大了菜鸟驿站的覆盖范围（社区和校园站以及住宅自助取货站），还扩大了菜鸟裹裹的服务范围，并改善了应用上的客户体验。在国际上，菜鸟通过与更多全球合作伙伴的合作扩大了其出口业务，并在15个国家和地区建立了本地物流网络。,国际业务–东南亚持续强劲增长,阿里巴巴集团的东南亚电子商务平台Lazada继续在买家和卖家方面实现强劲增长，并受益于东南亚各行业数字化的加速。尽管新冠肺炎在许多市场掀起了新的浪潮，但第二财季的订单量同比增长了100%。,云计算,阿里云通过在云中为广泛的行业提供全面的技术解决方案和服务，支持企业的数字转型。第二财季，阿里云营收同比增长60%，至人民币148.99亿元(约合21.94亿美元)，主要受互联网、金融和零售行业客户收入增长的推动。各种规模和行业的客户继续享受阿里云的产品和服务。截至2020年9月30日，约60%的A股上市公司是阿里云的客户。第二财季它们的平均支出同比增长45%。,数字媒体和娱乐,优酷一直专注于提供卓越的用户体验和各种类型的大片内容。第二财季，优酷的平均日活跃用户同比增长了45%。,阿里影业在中国国庆黄金周期间投资发行了票房前三名中的两部，参与制作和发行的影片占本财年上半年中国票房销售额的50%以上。,第二财季财务分析,营收,阿里巴巴集团第二财季营收为人民币1550.59亿元（约合228.38亿美元），比去年同期的人民币1190.17亿元增长了30%。这一增长主要是由中国电商零售、云计算和菜鸟物流服务业务营收的强劲增长推动的。,核心电商业务,第二财季来自中国电商零售业务的营收为人民币954.70亿元（约合140.61亿美元），较上一财年同期的人民币757.86亿元增长了26%。其中，客户管理业务营收为人民币693.38亿元（约合102.12亿美元），同比增长20%；其它营收为人民币261.32亿元（约合38.49亿美元），比去年同期的人民币182.10亿元增长了44%。,在中国零售市场上的年度活跃消费者数量达到7.57亿，比截至2020年6月30日的7.42亿增长了1500万人。,2020年9月，在中国零售市场上的移动单月活跃用户数量达到8.81亿，比2020年6月增长了700万。,第二财季来自中国电商批发业务的营收为人民币36.37亿元（约合5.36亿美元），比去年同期的人民币32.83亿元增长11%。,第二财季来自国际电商零售业务的营收为人民币77.89亿元（约合11.47亿美元），比去年同期的人民币60.07亿元增长了30%。,第二财季来自国际电商批发业务的营收为人民币35.10亿元（约合5.17亿美元），比去年同期的人民币24.34亿元增长了44%。,第二财季来自菜鸟业务的营收为人民币82.26亿元（约合12.12亿美元），比去年同期的人民币47.59亿元增长了73%。,第二财季来自本地消费服务的营收为人民币88.39亿元（约合13.02亿美元），比去年同期的人民币68.35亿元增长29%。,第二财季来自云计算业务的营收为人民币148.99亿元（约合21.94亿美元），比去年同期的人民币92.91亿元增长了60%。,第二财季来自数字媒体和娱乐业务的营收为人民币80.66亿元（约合11.88亿美元），比去年同期的人民币74.42亿元增长了8%。,第二财季来自创新计划和其他业务的营收为人民币11.72亿元（约合1.73亿美元），比去年同期的人民币10.64亿元增长10%。,成本与开支,第二财季营收成本为人民币899.60亿元（约合132.50亿美元），占营收的58%；去年同期的营收成本为人民币655.46亿元，占营收的55%。除去股权奖励支出的影响，营收成本在营收中的占比为53%，去年同期为54%。,第二财季的产品研发开支为人民币192.45亿元（约合28.34亿美元），占营收的12%；去年同期的产品研发开支为人民币109.38亿元，占营收的9%。除去股权奖励支出的影响，产品研发开支在营收中的占比为6%，去年同期为6%。,第二财季的销售和营销开支为人民币173.71亿元（约合25.59亿美元），占营收的11%；去年同期的销售和营销开支为人民币119.96亿元，占营收的10%。除去股权奖励支出的影响，销售和营销开支在营收中的占比为9%，去年同期为9%。,第二财季的总务与行政开支为人民币119.61亿元（约合17.62亿美元），占营收的8%；上一财年同期的总务与行政开支为人民币65.91亿元，占营收的6%。除去股权奖励支出的影响，总务和行政开支在营收中的占比为4%，去年同期为5%。,第二财季的股权奖励开支为人民币246.94亿元（约合36.37亿美元），较去年同期的人民币81.45亿元增长203。股权奖励开支在营收中的占比为16%，去年同期为7%。在阿里巴巴集团的股权奖励开支当中，阿里巴巴集团授予的股权奖励开支为人民币77.03亿元（约合11.34亿美元），同比增长12%；蚂蚁集团授予的股权奖励开支为人民币160.57亿元（约合23.65亿美元），同比增长5199%。,第二财季无形资产摊销费用为人民币28.88亿元（约合4.25亿美元），较去年同期的人民币30.06亿元下滑4%。,运营利润和运营利润率,运营利润为人民币136.34亿元（约合20.08亿美元），同比下滑33%，主要由于与蚂蚁集团授予员工的股权奖励相关的股份薪酬支出增加人民币157.53亿元。不包括上述影响，运营利润为人民币296.90亿元（约合43.73亿美元），较去年同期的人民币206.67亿元增长44%。,经调整的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为人民币475.25亿元（约合70.00亿美元），同比增长28%。,利润,归属阿里巴巴集团普通股股东的净利润为人民币287.69亿元（约合42.37亿美元），同比下滑60%；净利润为人民币265.24亿元（约合39.07亿美元），同比下滑63%。不包括一次性收益和其他项目，不按照美国通用会计准则计量的净利润为人民币470.88亿元（约合69.35亿美元），同比增长44%。,每股美国存托凭证摊薄利润为人民币10.48元（约合1.54美元）；不按照美国通用会计准则计量的每股美国存托凭证摊薄利润为人民币17.97元（约合2.65美元），同比增长37%。,资产负债表,截至2020年9月30日，阿里巴巴集团持有的现金、现金等价物和短期投资总额为人民币4059.12亿元（约合597.84亿美元），高于截至2020年6月30日的人民币3815.78亿元。,运营现金流和自由现金流,阿里巴巴集团第二财季运营活动提供的净现金为人民币552.96亿元（约合79.97亿美元）；不按照美国通用会计准则计量的自由现金流为人民币405.40亿元（约合59.71亿美元）。,员工数量,截至2020年9月30日，阿里巴巴集团员工总数为122,399人，截至2020年6月30日为120,535人。,via 腾讯科技,

,2020年11月5日，阿里巴巴集团（NYSE:BABA）周四盘前发布了该公司截至2020年9月30日的2021财年第二财季财报。财报显示，阿里巴巴集团第二财季营收为人民币1550.59亿元（约合228.38亿美元），同比增长30%；,归属普通股股东的净利润为人民币287.69亿元（约合42.37亿美元），同比下滑60%。主要原因是去年9月份季度取得蚂蚁集团33%股份时确认的一次性重大收益。,不按照美国通用会计准则，归属普通股股东的净利润为人民币470.88亿元（约合69.35亿美元），同比增长44%。,阿里巴巴第二财季月活跃移动用户8.81亿，市场预估8.99亿。,,截至本财年第二季度，云计算收入同比增长60%，单季增速创下2020年新高，达到人民币148.99亿，菜鸟收入同比增长73%。,阿里巴巴发布财报显示，截至今年9月底，淘宝直播12个月的GMV超过3500亿元；天猫国际GMV（剔除未支付订单）在本季度同比增长37%。,阿里巴巴美股盘前跌幅扩大至3%，此前一度涨逾4%。,第二财季业绩重点,–营收为人民币1550.59亿元（约合228.38亿美元），同比增长30%。其中，来自核心电商的营收同比增长29%，达到人民币1309.22亿元（约合192.83亿美元）；来自云计算业务的营收同比增长60%，达到人民币148.99亿元（约合21.94亿美元）；来自数字媒体和娱乐业务的营收同比增长8%，达到人民币80.66亿元（约合11.88亿美元）；来自创新项目和其他业务的营收同比增长10%，达到人民币11.72亿元（约合1.73亿美元）。,–在中国零售市场上的年度活跃消费者数量达到7.57亿，比截至2020年6月30日的7.42亿增长了1500万人。,–2020年9月，在中国零售市场上的移动单月活跃用户数量达到8.81亿，比2020年6月增长了700万。,–运营利润为人民币136.34亿元（约合20.08亿美元），同比下滑33%，主要由于与蚂蚁集团授予员工的股权奖励相关的股份薪酬支出增加人民币157.53亿元。不包括上述影响，运营利润为人民币296.90亿元（约合43.73亿美元），较去年同期的人民币206.67亿元增长44%。,–经调整的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为人民币475.25亿元（约合70.00亿美元），同比增长28%。,–归属阿里巴巴集团普通股股东的净利润为人民币287.69亿元（约合42.37亿美元），同比下滑60%；净利润为人民币265.24亿元（约合39.07亿美元），同比下滑63%。不包括一次性收益和其他项目，不按照美国通用会计准则计量的净利润为人民币470.88亿元（约合69.35亿美元），同比增长44%。,–每股美国存托凭证摊薄利润为人民币10.48元（约合1.54美元）；不按照美国通用会计准则计量的每股美国存托凭证摊薄利润为人民币17.97元（约合2.65美元），同比增长37%。,–运营活动提供的净现金为人民币552.96亿元（约合79.97亿美元）；不按照美国通用会计准则计量的自由现金流为人民币405.40亿元（约合59.71亿美元）。,高管评论,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示：“阿里巴巴第二财季表现强劲。我们继续帮助企业恢复，并通过大流行后的数字化环境找到新的增长机会。我们核心业务的稳健表现和阿里云的强劲增长是我们致力于为客户创造价值的直接结果。我们仍然专注于三大长期增长引擎–国内消费、云计算与数据智能、以及全球化–以有效抓住消费者需求不断变化和数字经济中商业数字化加速带来的机遇。”,阿里巴巴集团首席财务官武卫表示：“我们的业绩再度强劲增长，营收同比增长30%，调整后的息税前利润同比增长28%。在中国后新冠肺炎时代，我们的国内核心电商业务通过更高的购买频率和消费者支出继续稳步增长，而云计算营收同比增长60%，这是由中国所有行业和所有规模企业的数字化加速推动的。我们很高兴地看到战略投资开始提高运营效率和规模效应。”,业务与战略更新,核心电商,中国零售市场–全面的产品供应和引人入胜的用户体验推动消费者数量增长和更高的购买频率,2020年9月，作为中国最大的消费平台，我们的中国零售市场拥有8.81亿移动月活跃用户。在截至2020年9月30日的12个月中，中国零售市场的年活跃用户为7.57亿人，较上一财季末净增1500万人。阿里巴巴集团正继续提高用户中的消费意识和钱包份额，这反映在更高的购买频率和各线城市的平均年支出增长上。,阿里巴巴集团继续提高在欠发达地区的渗透率，反映了在扩大产品供应以满足多样化需求方面的成功。阿里巴巴集团在欠发达地区获取新用户和消费者的主要驱动力之一是淘宝特价版，面向注重价值的消费者的市场。第二财季，阿里巴巴集团专注于为淘宝特价版开发差异化的产品供应，由来自1688.com的外向型企业和商户提供。自2020年3月推出新版本以来，淘宝特价版实现了强劲增长，2020年9月创下了超过7000万月活跃访问用户的纪录。与只使用淘宝应用的消费者相比，同时使用淘宝应用和淘宝特价版应用进行购买的消费者在购买频率和平均支出方面增长更快。,产品供应–广泛而差异化的产品满足不同的需求，推动商品交易总值的发展,不包括未付订单，天猫实体商品的交易总额在第二财季同比增长了21%。快速消费品仍然是增长最快的天猫类别，主要由食品和饮料、医疗保健、美容和个人护理等驱动。此外，天猫服装类别的增长率恢复到超过新冠肺炎疫情之前的水平。不包括未支付订单在内，淘宝网上实体商品的交易总额同比增长率在第二财季增长了十几个百分点。,自2020年3月中国新冠肺炎疫情高峰期的低谷期以来，淘宝商品交易总额在持续增长。这种加速增长主要是由物有所值产品的成功带来更高的购买频率所推动。,天猫国际是国际品牌和商家进入在线中国市场和建立品牌知名度的首要平台。截至2020年9月30日，天猫国际平台上的品牌和商家数量同比以两位数百分比的速度增长。随着对进口和新的个性化或限量版产品的需求不断增长，天猫国际凭借其全面的高质量产品，成功满足了新的消费者需求。排除未支付订单，天猫国际第二财季的商品交易总额同比增长了37%。,新零售–通过重新设计商业模式和提供数字解决方案来改变实体零售,改旧：2020年10月，阿里巴巴集团投资约36亿美元收购高鑫零售的控股权。阿里巴巴集团通过把线下零售合作伙伴数字化，并使他们能够为消费者提供集成的全渠道体验，继续创新新的零售格式和模式。通过与高鑫零售更深入的合作，阿里巴巴集团将能够把线下流量数字化，同步在线和线下渠道库存，扩大供应链网络，并增加在线购买。,创新：因为继续优化其商店运营和改善客户体验，盒马鲜生第二财季实现了健康的同店销售增长。截至2020年9月30日，阿里巴巴集团在中国自营了222家盒马鲜生门店，主要位于一、二线城市。凭借其全面的自有品牌、进口产品和新产品，盒马鲜生的差异化商品正在吸引新客户，并增加现有客户的支出。在截至2020年9月30日的12个月中，盒马鲜生的年活跃消费者超过2600万。,本地消费者服务–商家和消费者的快速高质量增长,受中国新冠肺炎大流行的影响，餐饮业和服务业对数字化的需求依然强劲。饿了么抓住了这个市场机会，通过提供数字技术解决方案和其他增值服务吸引了高质量的商家。,今年7月，饿了么推出了一项重大的战略和平台升级。饿了么扩大了其按需交付服务，涵盖了多种类别，如新鲜农产品、杂货和鲜花，并升级了其会员计划，包括推出一个奖励系统，会员可以通过该系统积累可兑换优惠券或产品和服务的积分。由于加入了高质量的商家并增加了吸引人的内容。饿了么第二财季的平均日付费会员数量同比增长了45%。,菜鸟网络–推动阿里巴巴集团数字经济和物流业在中国和国际上提高效率,菜鸟网络通过深化与物流合作伙伴的整合以及提供更多的产品和服务，继续扩大其国内服务和全球智能物流基础设施。在中国，菜鸟扩大了菜鸟驿站的覆盖范围（社区和校园站以及住宅自助取货站），还扩大了菜鸟裹裹的服务范围，并改善了应用上的客户体验。在国际上，菜鸟通过与更多全球合作伙伴的合作扩大了其出口业务，并在15个国家和地区建立了本地物流网络。,国际业务–东南亚持续强劲增长,阿里巴巴集团的东南亚电子商务平台Lazada继续在买家和卖家方面实现强劲增长，并受益于东南亚各行业数字化的加速。尽管新冠肺炎在许多市场掀起了新的浪潮，但第二财季的订单量同比增长了100%。,云计算,阿里云通过在云中为广泛的行业提供全面的技术解决方案和服务，支持企业的数字转型。第二财季，阿里云营收同比增长60%，至人民币148.99亿元(约合21.94亿美元)，主要受互联网、金融和零售行业客户收入增长的推动。各种规模和行业的客户继续享受阿里云的产品和服务。截至2020年9月30日，约60%的A股上市公司是阿里云的客户。第二财季它们的平均支出同比增长45%。,数字媒体和娱乐,优酷一直专注于提供卓越的用户体验和各种类型的大片内容。第二财季，优酷的平均日活跃用户同比增长了45%。,阿里影业在中国国庆黄金周期间投资发行了票房前三名中的两部，参与制作和发行的影片占本财年上半年中国票房销售额的50%以上。,第二财季财务分析,营收,阿里巴巴集团第二财季营收为人民币1550.59亿元（约合228.38亿美元），比去年同期的人民币1190.17亿元增长了30%。这一增长主要是由中国电商零售、云计算和菜鸟物流服务业务营收的强劲增长推动的。,核心电商业务,第二财季来自中国电商零售业务的营收为人民币954.70亿元（约合140.61亿美元），较上一财年同期的人民币757.86亿元增长了26%。其中，客户管理业务营收为人民币693.38亿元（约合102.12亿美元），同比增长20%；其它营收为人民币261.32亿元（约合38.49亿美元），比去年同期的人民币182.10亿元增长了44%。,在中国零售市场上的年度活跃消费者数量达到7.57亿，比截至2020年6月30日的7.42亿增长了1500万人。,2020年9月，在中国零售市场上的移动单月活跃用户数量达到8.81亿，比2020年6月增长了700万。,第二财季来自中国电商批发业务的营收为人民币36.37亿元（约合5.36亿美元），比去年同期的人民币32.83亿元增长11%。,第二财季来自国际电商零售业务的营收为人民币77.89亿元（约合11.47亿美元），比去年同期的人民币60.07亿元增长了30%。,第二财季来自国际电商批发业务的营收为人民币35.10亿元（约合5.17亿美元），比去年同期的人民币24.34亿元增长了44%。,第二财季来自菜鸟业务的营收为人民币82.26亿元（约合12.12亿美元），比去年同期的人民币47.59亿元增长了73%。,第二财季来自本地消费服务的营收为人民币88.39亿元（约合13.02亿美元），比去年同期的人民币68.35亿元增长29%。,第二财季来自云计算业务的营收为人民币148.99亿元（约合21.94亿美元），比去年同期的人民币92.91亿元增长了60%。,第二财季来自数字媒体和娱乐业务的营收为人民币80.66亿元（约合11.88亿美元），比去年同期的人民币74.42亿元增长了8%。,第二财季来自创新计划和其他业务的营收为人民币11.72亿元（约合1.73亿美元），比去年同期的人民币10.64亿元增长10%。,成本与开支,第二财季营收成本为人民币899.60亿元（约合132.50亿美元），占营收的58%；去年同期的营收成本为人民币655.46亿元，占营收的55%。除去股权奖励支出的影响，营收成本在营收中的占比为53%，去年同期为54%。,第二财季的产品研发开支为人民币192.45亿元（约合28.34亿美元），占营收的12%；去年同期的产品研发开支为人民币109.38亿元，占营收的9%。除去股权奖励支出的影响，产品研发开支在营收中的占比为6%，去年同期为6%。,第二财季的销售和营销开支为人民币173.71亿元（约合25.59亿美元），占营收的11%；去年同期的销售和营销开支为人民币119.96亿元，占营收的10%。除去股权奖励支出的影响，销售和营销开支在营收中的占比为9%，去年同期为9%。,第二财季的总务与行政开支为人民币119.61亿元（约合17.62亿美元），占营收的8%；上一财年同期的总务与行政开支为人民币65.91亿元，占营收的6%。除去股权奖励支出的影响，总务和行政开支在营收中的占比为4%，去年同期为5%。,第二财季的股权奖励开支为人民币246.94亿元（约合36.37亿美元），较去年同期的人民币81.45亿元增长203。股权奖励开支在营收中的占比为16%，去年同期为7%。在阿里巴巴集团的股权奖励开支当中，阿里巴巴集团授予的股权奖励开支为人民币77.03亿元（约合11.34亿美元），同比增长12%；蚂蚁集团授予的股权奖励开支为人民币160.57亿元（约合23.65亿美元），同比增长5199%。,第二财季无形资产摊销费用为人民币28.88亿元（约合4.25亿美元），较去年同期的人民币30.06亿元下滑4%。,运营利润和运营利润率,运营利润为人民币136.34亿元（约合20.08亿美元），同比下滑33%，主要由于与蚂蚁集团授予员工的股权奖励相关的股份薪酬支出增加人民币157.53亿元。不包括上述影响，运营利润为人民币296.90亿元（约合43.73亿美元），较去年同期的人民币206.67亿元增长44%。,经调整的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为人民币475.25亿元（约合70.00亿美元），同比增长28%。,利润,归属阿里巴巴集团普通股股东的净利润为人民币287.69亿元（约合42.37亿美元），同比下滑60%；净利润为人民币265.24亿元（约合39.07亿美元），同比下滑63%。不包括一次性收益和其他项目，不按照美国通用会计准则计量的净利润为人民币470.88亿元（约合69.35亿美元），同比增长44%。,每股美国存托凭证摊薄利润为人民币10.48元（约合1.54美元）；不按照美国通用会计准则计量的每股美国存托凭证摊薄利润为人民币17.97元（约合2.65美元），同比增长37%。,资产负债表,截至2020年9月30日，阿里巴巴集团持有的现金、现金等价物和短期投资总额为人民币4059.12亿元（约合597.84亿美元），高于截至2020年6月30日的人民币3815.78亿元。,运营现金流和自由现金流,阿里巴巴集团第二财季运营活动提供的净现金为人民币552.96亿元（约合79.97亿美元）；不按照美国通用会计准则计量的自由现金流为人民币405.40亿元（约合59.71亿美元）。,员工数量,截至2020年9月30日，阿里巴巴集团员工总数为122,399人，截至2020年6月30日为120,535人。,via 腾讯科技,

亚马逊3Q20营收同比增长37%至961亿美元，延续了2季度以来受疫情影响的强劲增长态势。电商业务、云业务继续保持稳健增长，电商国际业务也继续实现运营利润为正。,
,运营利润同比增长96%至61.9亿美元，得益于电商销售旺盛，尽管疫情影响带来抗疫成本增加，但物流整体效率改善。美国市场、国际市场和亚马逊云均有不错的运营利润率。,
,净利润为63.31亿美元，同比增长197%。,,北美市场营收增长39%，运营利润增长76%。,,国际市场营收同比增长37%，运营利润为4.07亿美元。,,AWS营收同比增长29%，运营利润为35.35亿美元，同比增长56%。,,