新冠疫情对消费造成的影响有多大？人们希望的「报复性消费」到底有没有到来？,2020年5月11日，阿里巴巴副总裁高红冰在2020凤凰网财经云峰会上表示，非典期间社会消费品零售总额同比增幅下降3.4%，后一个月出现V型反弹。而新冠时期下降28.5%，复苏幅度为4.7%。社会消费还没有出现V型反弹。,,高红冰表示，新冠疫情的影响呈现的不是一个V型反弹，也就是说我们想象的「报复性消费」没有出现，往后也很难出现。,大家看到蓝线的部分是社会消费品的零售总额的同比增长，在疫情到来的时候降低了28.5%；现在开始复苏，复苏的幅度非常小，只有4.7%；,红线是实物商品网上零售额同比增长，包括电子商务、网红带货等，它的增长比是社会消费品高一些，但同样出现了下跌，大概19.9%的降幅，现在还是慢慢复苏。,数据显示，消费的复苏实际上是在走一个缓慢的过程，没有所谓的V字「反弹」，有一个结论是，恢复会花比较长的时间、会要比较的多的一些条件才能够做到。,据央行网站10日消息，2020年一季度国内生产总值(GDP) 同比下降 6.8%，居民消费价格指数(CPI)同比上涨 4.9%。,via 富途牛牛,

,2020年5月15日，京东（纳斯达克证券代码：JD）周五盘前发布了该公司截至2020年3月31日的第一季度未经审计财报。财报显示，京东第一季度净营收为1462亿元人民币（约合206亿美元），同比增长20.7%；归属京东普通股股东的净利润为11亿元人民币（约合2亿美元），相比之下去年同期为73亿元人民币。,财报发布后，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东、CFO黄宣德、京东零售集团CEO徐雷、京东物流CEO王振辉等高管参加分析师电话会议并回答了提问。,【
京东一季度收入1462亿元 同比增长20.7%】,以下是京东第一季度财报分析师电话会议主要问题及回答内容摘要：,问：非常感谢刘总、徐总、王总。非常恭喜第一季度的强劲的表现。在第一季度当中我们也看到了京东的物流和京东的业务被证明为在疫情期间非常富有弹性。对于你们物流相关的业务增长达到了46%，能不能跟我们讲一讲你们物流的盈利率，还有你们自营的板块有没有什么任何新的规划，或者说对于你们第三方品牌，以及京喜的品牌在整个京东零售旗下有什么新的打算？,答：非常感谢，我会先回答一下您的问题，然后让王总跟您继续讲讲京东物流的内容。在疫情期间，我们品牌受到了社会关注，我们也受到了政府和消费者的认可，也受到了在各个地区政府为我们颁发的奖项。我想在这一季度当中我们的业绩是非常强健的，在这种背景之下，我们也在疫情期间获得了很多新用户。,也正是因为我们整个营运的强健，尤其是在B2B的业务，我想在这个板块当中，品牌的影响力不是一蹴而就的。它需要长期的时间产生影响，我们已经在第一季度获得了新客户、老客户非常多的亲睐。有些甚至是不在JD的生态体系之内的。我想说的是我们的物流团队所带来的这种积极的动力是非常出色的。而且，在第一季度当中，我们其他非京东零售的物流订单是降到了历史低位，但是我们很多的前线员工，他们不仅仅展现了英雄般的气概，而且他们能够在这种不确定性情况下达成为消费者送货的履约，这是非常出色的。,我们也为员工采取了很多措施，让他们能够免受疫情的影响。我想，我们的业务其实本身就是以规模作为基础的，我们会不断的增加我们的规模，未来我们的毛利率会进一步上升，在未来京东物流会吸引更多第三方的用户。,我们应该说今年内部的一般类型的产品占了整体产品的40%，这也是创历史记纪录的。,答：疫情期间我们为员工提供口罩，并要求我们员工日常使用。还有配备1.7万个额温枪和十几万瓶消毒水，我们把员工的安全放在很重要的位置。,随着疫情的缓解，京东物流成为唯一允许被进入小区和上楼给客户提供服务的一家公司，所以这是我们品牌的体现。,问：我的问题是关于你们的团队管理，也就是换句话说，你们怎么能够基于目前的宏观情况，以及消费情绪来考虑你们未来的指引的一些数据？应该说你们目前的消费者在疫情结束之后，他们可能会想更多进行消费，而且我想说的是，你们目前这种线上到线下的这种转换，从消费市场来说，你们认为这种动力会持续整年吗？你们会怎么去利用这种动力？谢谢。,答：疫情整个情况是非常不确定的，而且目前疫情隔离的措施也是非常严格的。我们目前是在整个中国全渠道最大的超市平台，很多人疫情期间都在家里进行饮食，这种无论是线上还是线下对于我们来说都是特别大的增长，我想我们会从中获益。这种增长应该说主要是来自于我们自营的品类。,各个行业开始复工了，我们看到越来越多的需求，从3月到5月以来我们也看到了第三方的增长。由于我们的品类非常强健，这对于我们来说是非常有利的，同时，我们也发现消费者也采取了一些非常，应该说警惕性的一些措施，很多的消费者目前还不愿意去到餐厅进行消费，还是待在家里进行饮食。那么，也就是未来几个月我们还能看到对于超市类产品的需求，消费者会继续的上升。,因为我们是一个全渠道的零售，覆盖了所有的品类，尤其是消费者日用品这个板块，所以不管社会往哪个方向变化，我们都能够从中获益。,答：我来介绍一下，我们在用户方面可以看到Q1的话，其实整体用户增长非常不错，尤其是我们在内部看到老用户和沉睡用户提升非常非常明显。,如果按照用户的收货地址来看，我们的三到六线用户占比已经超过六成，GMV占比已经超过一半。未来我们在用户发展方面还会继续围绕着几点。第一还是下沉市场，下沉市场我们是用双轮驱动的方式，一个是通过京喜新的独立的平台，另外一个是京东主站的一些通过算法的方式针对下沉用户转化，双轮驱动。,另外，京东在整个中国的网络零售的中间，我们比较独特的是我们中高端人群，以及家庭用户的占比在整个市场层面上是占比最高的。,我们计划会在二季度末，三季度初将原来的一号店转型成为一号会员店，针对高线市场的中高端人群推出精选商品的付费会员服务。另外我们在去年年底的时候应该跟大家也做过分享了，我们成立了一个京东零售的一级部门，用户增长和运营的部门，这个新的部门将公司所有的用户的资产和相关的职责都统一汇总在一起，通过技术和算法的方式来进行用户的转化和经营，目前一季度的经营数字看表现还是不错的。,从品类角度来看，我们一季度因为疫情的原因确实有些品类受益，但是也有一些品类因为疫情的原因低于我们的预期。但是最新的情况来看，今年五一长假这个期间，家电品类和时尚品类在五一期间得到了增长。,最后我想再介绍一下今年二季度我们最重要的营销活动“618”。因为疫情的原因，今年的“618”确实是从品牌商角度、商家角度和零售商的角度积极参与性是最高的，应该是17年以来行业和上下游企业参与度最高的一次。,我们也得到信息，也能够看到预期的是，行业对这次“618”的参与度也会非常高。但是“618”因为是京东的主场，我们做了17年，我们具有天然的优势和占领消费者心智，而且品牌和商家的参与度是空前的。,问：非常恭喜这一季度的优异表现，我想进一步询问你们低线城市的渗透率的问题，刚刚徐总说了你们有京喜，而且你们现在有京东极速版。目前，你们还有京东家电和京东数码的商店已经布局到了低线城市当中。还有包括你们可以让很多的消费者在去年开始通过微信来使用京喜，不管是哪一个APP，还是说你们在线下的一些低线城市的一个商店，你们都是想获得低线城市的一些消费者的亲睐。能不能跟我们来更新一下到底有多少用户你们是从京喜的APP获得的？多少用户是从微信的渠道获得的？能不能跟我们更新一下？,答：我跟大家分享一下我们在低线市场和低线用户的操作方式。首先我们会在场的打造上面，我们不会依赖于单独的一个场，刚才的介绍里面已经提到了，除了京喜专门针对低线的场以外，我们主站的APP也会通过算法的方式在场的方面营造。坦率地说一季度京喜在二三月份因为受到春节和疫情的双重影响，其实是低于我们预期的。,但是我们也可以看到，我们的这次发布的数据里面，之前我介绍的，我们用户的占比，包括GMV的占比其实依然在低线市场还是非常强劲的。我们应该是从多种方式取得的结果。当然，随着疫情的缓解，京喜已经恢复到了春节前正常的水平，而且因为疫情我们也看到了很多的机会点。例如一些大量的外贸的工厂转为内销，京喜在这些工厂和产业带的结合上取得了不错的进展，包括商家的拓展，以及农产品在一季度期间也会有一些滞销，京喜团队也做了大量的农产品的销售和直播，既起到了销售好的作用，同时也为这些农户做出了相应的企业责任贡献。,另外的场就是我们的线下场，我们有京东家电专卖店，包括电脑数码专卖店，京东便利店等等，这些实体场的下沉对我们也有好的积极作用。,最后，简单说一下除了场以外，我们还有货的下沉，我们都针对下沉市场用户的需求或者自己开发，或者是调动资源让相应的品牌商，或者是商家提供针对他们的货，场和货的结合我们认为在多种渠道上，多种场下才能取得现在这样的结果。,问：非常感谢，我的问题是关于你们的盈利率，我们看到了第一季度的盈利率，或者说净盈利率也是非常强健的。也是比我们2019年以来看到最强的，尽管说有疫情的影响，而且我们也看到了你们所投资的一些板块，也是比预期的都要实现的早，我们也看到了你们把你们一些的利润投资到其他的领域，你们是愿意继续投资呢？还是希望能够等你们的利润率更高一些，因为你们前面也说了，你们会展望长期，长期的利润率会更高，你们会继续重新继续投资呢？还是继续保留下去？,答：目前因为疫情的影响会有很多的不确定性。但是，我们会继续的以消费者为核心，提升消费者的参与，也就是我们会继续投资，那么这也是我们常年以来一直在做的。,从2020年京东的“618”活动来讲，我们也认为这是一个非常好的机遇，和我们的供应链进行合作，来为所有的相关的合作伙伴带来销售。尤其是受到一季度销售影响的一些商家，我们认为我们不仅仅要带动的是我们的增长，同时，也是要进一步去帮助，从社会的角度帮助他们尽快的复苏。对于我们来说，也是以此来反馈给我们所获得一些新的用户的信任。而且，我们也会不断的将我们的这种多品类销售的这种方式继续巩固下去带给我们的消费者。所以我们会持续的投资，也会不断的观望我们的盈利率。,从另外一个角度来说，我们不会停下对我们消费者投资的脚步，我们会不断的去提升消费者的体验，简单来讲，投资还是会继续的。,问：非常感谢，恭喜管理层的优异表现。我这个问题是关于你们供应商的。你们在疫情期间提供了哪些支持帮他们渡过了难关？管理层能不能跟我们讲讲整个中国供应商的环境怎么样？你们给他们提供的一些办法，能不能帮助他们渡过难关呢？或者你们期待他们在下半年能不能复苏呢？另外，你们的现金流会在未来几个季度当中转正吗？,答：我先简单回答一下，首先说到对于供应商的支持，从2月以来，到3月早些时候，尤其是当疫情处于最严重的时候，中国的各个地区都处于封闭状态，当时对疫情的控制是非常的严格的。那么，到3月底的时候，我们看到疫情确诊案例就比较少了，有一些企业已经开始复工了。,我们会提前把费用先付给他们，帮助他们，尤其是和我们合作的一些供应商，和品牌以及一些商家来渡过这个财务难关。有一些企业他们可能是中小企业，可能会比较困难一些，我们也会通过京喜的平台帮助他们。,说到我们的现金流，我们相信会逐渐开始转好。随着我们利润的逐渐提升，我们的现金流会进一步的改善。,问：恭喜第一季度的出色表现，尽管目前大家都处于非常困难的时期。我想问一个比较宏观的话题，考虑你们的这种策略，考虑到你们的竞争对手的一些非常激进的一些措施，你们认为整个行业的这种长期的毛利率会不会下降呢？,答：我们自己也尽可能希望保持激进，在各个品类当中投资，提供最好的价值，基于提供最好的服务的前提下，我们目前也会不断进一步提升自己的投资，尤其是我们目前还是有相对比较好业绩的情况下进行投资。不断将这种信任反馈给我们的消费者，当我们在做这方面工作的时候，我们也会和不同的品牌进行合作，共同努力，带来促销的一些合作。,我们只能说自己的这个毛利率，不能说别人的毛利率，竞争对手的毛利率，我们的毛利率是基于我们的规模效益的，相信只要进一步增长，我们会在采购方面获得更多的优势，随着时间的继续往下推移。我想，很多时候，我们有些时候是靠量，有些是靠其他的策略，靠贴牌，或者是靠其他的品牌策略去进行销售的。,所以当你成为最大的电商平台的时候，我们就能够在行业当中保持高效，目前我们所看到过去几年在行业当中的趋势，每年都会比前一年的竞争都会更加的激烈。所以在这种背景下，我们还是做得非常不错，也不断在加大我们的毛利率。,问：非常高兴有机会提问，我想大多你们生产的产品都是由本地的生产商所生产的。还有一些产品是你们从海外厂商进口的。因为海外的疫情还在继续下去，我想问一下，你怎么去考虑你们的一些海外，或者说是海淘一些业务的采购影响呢？或者说是怎么应对呢？,答：对于京东来说，我们的基石品类应该是消费者认知最强的3C电子。3C电子里面家电应该是基本不太会受到疫情的影响，尤其是在供应链端。,手机这个品类基本上也不会太受疫情的后期的影响，前期影响主要是在一些5G新款手机在一季度的发布会延期到二季度，大家会发现近期四五月份新手机发布会多一些。,IT这个品类坦率说会受到全球供应链的影响，存储的价格确实是在上涨过程当中，但是由于我们国内线下的占比会非常高，所以说我们跟全球的品牌合作紧密度应该是最好的。,单纯从海外进口的商品，可以明确说二季度不会受到影响，三季度还有一些不确定性，需要看国外的重点商品的产区疫情的恢复情况。,问：我这个问题是关于你们的广告收入的。我们也说到了第一季度有疫情的影响，疫情会对于你们的这个板块的营收会有一些影响。我想问的是，在未来你们第三方的广告的营收会不会在下一季度有所复苏呢？,答：整个中国的广告市场可以看到去年是个位数的增长，但是网络广告方面的增速占比应该很高。我们拿到整个Q1，整个中国市场的广告是负增长，那么在网络广告当中其中品牌型的广告也是持续增长。,京东最大的不同是我们的品牌和广告是高度的结合，因为我们距离用户购买的路径是最近的。第二点，我们目前从广告主数量来说是中小企业占比比较高的，但是从绝对的金额角度，占比来说我们还是以中大型企业为主。所以我们在疫情期间，这个平台的特点决定了我们品牌和广告商家方面的ROI我们是在提升的。可以看到我们是在疫情期间中大型以品牌为主的广告主和商家最重要的广告投放场。,那么，我们也可以看到，随着疫情的恢复，中小企业广告主的广告的活跃度在提升，但是在今年最大的区别是他们对ROI的要求会更高，而京东在其他所有的电商类广告平台里面，ROI应该是非常好的。会对那些ROI不好的广告平台会产生比较大的压力。,整体来说我们Q1广告业务的表现是符合预期的，也是满意的，谢谢。,问：非常感谢有机会提问，能不能讲一讲目前中国国家对于在线药品销售的一些政策，还有你们是怎么和政府开展合作的来降低医疗产品的成本的？目前来说，看到疫情所产生的影响，尤其是疫情对于药品购买的影响，你们怎么抓住这个机遇呢？,答：我来简单介绍一下大健康业务在今年一季度的情况和未来我们的发展。疫情的突发确实让我们大健康整个业务也在快速的成长。同时我们一个年轻的团队和年轻的业务在这次疫情当中承担了很多企业社会责任，克服了困难，尽可能的保证了防疫物资的供应，包括提供了免费的问诊服务，直播，普及医疗知识等等，应该是起到了非常好的作用。我们业务方面除了常规的药品的供应链和电商业务之外，我们的健康医疗服务应该也做得很好，互联网的问诊量在疫情期间是爆发性的增长。那么同时也是国内首家上线病毒核酸检测的互联网平台，应该也方便了整个社会大多数企业复工、复产的需求。,我们可以看到国家政策方面，线上医保的支付已经放开了，这将会推动整个互联网医疗的发展。医疗健康机构和药企的行为也发生了变化，开始进军到互联网。最后简单介绍京东健康我们的定位是希望以供应链为核心，以医疗服务为抓手，用科技的方式去推动和帮助用户做健康的管理。医药供应链的能力和医疗服务的能力是我们接下来要去加强和完善的。,问：我能不能问一下你们医疗大健康目前的盈利率？这种盈利率和其他产品相比是多少？,答：好的，如果我们来看一看目前的话，尤其是线下的一些药店的财务情况的话，你们发现这个行业其实他们的开支也是非常高，换句话说，开支占了整个收入的30%，我们在线大健康的盈利是40%，目前我们在网上销售大健康产品的这种成本是比线下要低很多的。那么这种情况可以用电子产品来作为一种对比，另外，因为这种优势，我们能够有办法为我们消费者提供最好的产品和最好的价值，我们的在线大健康业务也是过去几年当中持续保持增长。,它能够很好利用到我们现有的客户群，我们也有非常好的消费者的认知，他们把京东认为是一个非常能信任的一个品牌，那么，这信任也会延展到大健康。,所以我们目前所看到的这种大健康产品的履约率是我们非常重要的一个价值的伸张，因为有非常好的价格结构，非常好的技术，使得我们的价格会比别人低，这也就使得我们能够在这种产品方面有比较好的毛利率，这也是为什么我们这种线上模式非常成功的原因。,via 腾讯科技,

根据NRF的一项新调查，今年母亲节的支出预计将创下267亿美元的新纪录，比去年的250亿美元增长7%。整整86%的美国成年人计划庆祝母亲节，这一比例高于2019年的84%，与2018年庆祝母亲节的比例持平。今年这些庆祝活动预计将平均花费204美元，比去年这些庆祝活动平均指出（196美元）高出约8美元。,预计35岁-44岁的受访者今年将再次成为花钱最多的人，每位庆祝者平均为母亲节礼物支出296美元。,根据这份报告，总支出最大类别包括：,超过2/5的受访者（43%）表示，在选择母亲节礼物时，找到独一无二的东西是非常重要的；41%的受访者希望找到一件能创造特殊回忆的礼物。,此外，1/4的消费者（25%）计划在今年的母亲节赠送一份体验礼物。随着订阅盒越来越受欢迎，35%的受访者计划在母亲节送一个。,




,199IT.com原创编译自：NRF 非授权请勿转载,

京东1季度总营收同比增长20.7%至1707亿元，超出市场和公司内部预期，得益于疫情期间京东确保了生活必需品供应和配送的稳定以及用户网购需求增加。疫情在家隔离期间，京东过去15年间在自营物流方面的投入可算在疫情期间大放异彩了一番。,营收高速增长的同时，用户增长强劲，过去12月的活跃客户数达到3.87亿人，净增客户数2500万人，同比增长25%，为过去8个季度的最高增速。跟4Q10类似，京东1季度有超过70%的新客户来自低线城市，配送往低线城市的订单量超过6成，贡献的京东履单的GMV超过50%，创下新的纪录。京东客户实现增长得益于京喜+京东商城的双重驱动，以及内部对用户增长的重视。,分品类看，京东日用商品营收增速加速至38%，是过去6个月的最快增速，来自公司最近整合的全渠道超市业务增长47%，以及医疗保健、化妆品和家居用品的强劲表现。全渠道超市业务主要包括FMCG、生鲜、京东七鲜和便利店业务，其中大部分业务在6年前从0做起。2019年整个业务的营收达到1150亿元，营收额超过中国最大的线下超市连锁。,目前京东日用商品的销售额已经超过公司产品营收的40%，电子产品和家电品类表现也很好，同比增长10%，而同期全国销售额下降21%，京东在该品类的优势是成本结构比同业要低50%。就疫情对商品品类的影响来看，家电品牌受到疫情影响明显，主要是需求端受到影响，不能送货上门，现在已经恢复。手机销售不受疫情影响，但主要受5G手机发布的影响。IT品类则受到全球供应链的影响，比如存储价格上涨。,1季度整个中国广告市场和品牌广告负增长，京东是提供品效合一的广告平台。京东广告中虽然中小数量占比高，但收入还是中大型广告主占比大。疫情期间，京东的广告ROI是好的，成为品牌广告主的重要投放渠道，从而有效驱动了服务收入的增长。,京东健康业务用户市场份额进一步扩大，净营收同比增长65%，超过了中国最大的线下药店。,,1季度京东履单毛利率稳定在8.3%，其中一个原因是低履单毛利率的全渠道超市业务随着订单额的增加，补贴的减少而改善，这使得超市业务提前迎来爆发点，另一个积极贡献是京东物流的订单量好于预期，尽管同时员工工资福利和因应对疫情带来的风险所做的保护措施投入的增加。,除了履单成本外，其他支出比例也在下降，于是公司non gaap运营利润同比增长65%至33亿元，non gaap运营利润率为2.2%，比去年同期高60个基点。,,归属于股东的non gaap净利润为30亿元，去年同期为33亿元，下降主要是因为去年1季度的一次性收益所致。自由现金流为-30亿元，主要是因为公司预付和提前支付特定供应商，以支持他们的运营及锁定特定商品。,

,京东物流在疫情期间的表现得到了市场更多的认知，预期未来将会吸引更多的客户，1Q现有客户和JD体系外的客户需求确实非常强劲。1季度京东物流来自外部营收贡献超过40%。,,

IRi发布了新报告“追踪美国消费者在冠状病毒流行期间的行为”。,购物和消费行为,个人护理,消费者的态度,






































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,2020年5月20日讯，网易于周二美股盘后公布了一季度财报。财报显示，网易第一季度净利润35亿元，市场预期31.06亿元，去年同期23.82亿元。,网易第一季度营收170.6亿元人民币，毛利93.8亿元人民币，一季度网络游戏服务毛利润86.7亿元人民币，网络游戏服务毛利率64.1％。,5月20日消息，网易（NASDAQ:NTES），今天宣布了公司截止到2020年3月31日的第一季度未经审计财务业绩。数据显示，网易第一季度营收170.6亿元，同比增加18.3%；归属于网易公司股东的持续经营净利润为35.5亿元，去年同期为27.3亿元。,发布财报前，网易周二股价涨3.62%，报395.69美元，盘中股价创历史新高，市值突破500亿美元。受财报推动，网易盘后股价上涨2.35%。,2020年第一季度主要财务业绩：,·净收入为170.6亿元人民币（24.1亿美元），同比增加18.3%。其中：,··在线游戏服务净收入为135.2亿元人民币（19.1亿美元），同比增加14.1%；,··有道净收入为5.4亿元人民币（7,646万美元），同比增加139.8%；,··创新及其他业务净收入为30.0亿元人民币（4.2亿美元），同比增加28.0%。,·毛利润为93.8亿元人民币（13.2亿美元），同比增加21.2%。,·营业费用为48.9亿元人民币（6.9亿美元），同比增加22.8%。,·归属于网易公司股东的持续经营净利润为35.5亿元人民币（5.0亿美元）；基于非美国通用会计准则，归属于网易公司股东的持续经营净利润为42.1亿元人民币（5.9亿美元）。,·每股美国存托凭证持续经营净利润为3.88美元（基本）；基于非美国通用会计准则，每股美国存托凭证持续经营净利润为4.60美元（基本）。,2020年第一季度财务业绩分析,净收入,2020年第一季度净收入为170.6亿元人民币（24.1亿美元），上一季度和去年同期分别为157.3亿元人民币和144.2亿元人民币。,2020年第一季度在线游戏服务净收入为135.2亿元人民币（19.1亿美元），上一季度和去年同期分别为116.0亿元人民币和118.5亿元人民币。本季度，来自于手游的净收入占在线游戏服务净收入的70.3%，上一季度和去年同期该占比分别为70.4%和72.1%。,2020年第一季度有道净收入为5.4亿元人民币（7,646万美元），上一季度和去年同期分别为4.1亿元人民币和2.3亿元人民币。,2020年第一季度创新及其他业务净收入为30.0亿元人民币（4.2亿美元），上一季度和去年同期分别为37.2亿元人民币和23.5亿元人民币。,毛利润,2020年第一季度毛利润为93.8亿元人民币（13.2亿美元），上一季度和去年同期分别为82.1亿元人民币和77.4亿元人民币。,有道毛利润的环比和同比增长主要得益于学习服务和产品净收入增长，规模效应增强以及教师薪酬结构的进一步优化。,创新及其他业务毛利润的环比下降主要由于广告业务的季节性影响所致。其毛利润的同比增长主要得益于网易云音乐的净收入增长。,毛利率,2020年第一季度在线游戏服务的毛利率为64.1%，上一季度和去年同期分别为63.1%和63.7%。其毛利率环比和同比增加主要得益于收入增长而销售成本相对固定。,2020年第一季度有道的毛利率为43.5%，上一季度和去年同期分别为29.8%和23.4%。其毛利率的环比和同比增长主要得益于前述因素。,2020年第一季度创新及其他业务的毛利率为15.8%，上一季度和去年同期分别为20.6%和5.7%。其毛利率的环比和同比变动主要由于前述因素。,营业费用,2020年第一季度营业费用为48.9亿元人民币（6.9亿美元），上一季度和去年同期分别为52.3亿元人民币和39.8亿元人民币。营业费用的环比减少主要由于在线游戏服务相关的市场推广费减少。营业费用的同比增加主要是由于市场推广费、研发投入及员工成本增加。,其他收入,其他收入主要包含投资收益/（亏损）、利息收入、净汇兑损益和其他等。其他收入环比下降主要由于易于确定公允价值的股权投资的公允价值变动损失，并被未实现汇兑收益部分抵消。其他收入同比增加主要来自于未实现汇兑收益及利息收入，并被易于确定公允价值的股权投资的公允价值变动损失部分抵消。,所得税,2020年第一季度所得税费用为10.8亿元人民币（1.5亿美元），上一季度和去年同期分别为8.8亿元人民币和12.7亿元人民币。2020年第一季度有效税率为21.5%，上一季度和去年同期分别为22.1%和31.0%。有效税率反映了网易公司对每个季度适用的税务义务和权利的估计。,净利润和基于非美国通用会计准则净利润,2020年第一季度归属于网易公司股东的持续经营净利润为35.5亿元人民币（5.0亿美元），上一季度和去年同期分别为30.5亿元人民币和27.3亿元人民币。,基于非美国通用会计准则，2020年第一季度归属于网易公司股东的持续经营净利润为42.1亿元人民币（5.9亿美元），上一季度和去年同期分别为36.6亿元人民币和33.5亿元人民币。,2020年第一季度每股美国存托凭证持续经营净利润为3.88美元（基本）和3.83美元（摊薄）。上一季度为3.34美元（基本）和3.30美元（摊薄），去年同期为3.01美元（基本）和2.99美元（摊薄）。,基于非美国通用会计准则，2020年第一季度每股美国存托凭证持续经营净利润为4.60美元（基本）和4.54美元（摊薄），上一季度为4.01美元（基本）和3.96美元（摊薄），去年同期为3.69美元（基本）和3.66美元（摊薄）。,季度股利,董事会批准了2020年第一季度股利，为每股美国存托凭证1.16美元，预期于2020年6月23日支付给2020年6月12日休市后登记在册的全体股东。,2019年第四季度股利为每股美国存托凭证1.02美元，已于2020年3月20日支付。,根据董事会批准的股利政策，从2019年二季度起，季度股利约为每季度税后净利润的20%-30%。季度股利的发放及具体金额由董事会全权决定，将以网易公司的运营和盈利情况、现金流量、财务状况及其他相关因素为基础。,其他信息,2020年3月31日，现金及现金等价物、定期存款和短期投资共计793.3亿元人民币（112.0亿美元），2019年12月31日为744.1亿元人民币。2020年第一季度持续经营的经营活动净现金流入为65.0亿元人民币（9.2亿美元），上一季度和去年同期分别为55.1亿元人民币和26.3亿元人民币。,股份购买/回购计划,2019年11月20日，网易公司宣布其董事会批准了一项股份购买计划，即从2019年11月25日开始，按照美国证券交易委员会相关规定，在不超过12个月的期限内，可在纽交所公开购买总金额不超过2,000万美元流通在外的有道美国存托凭证。截止至2020年3月31日，已购买约134,000股美国存托凭证，共计约210万美元。,2020年2月26日，网易公司宣布其董事会批准了一项股份回购计划，即从2020年3月2日开始，按照美国证券交易委员会相关规定，在不超过12个月的期限内，可在纳斯达克全球精选市场公开回购总金额不超过10亿美元流通在外的美国存托凭证。截止至2020年3月31日，已购买约110万股美国存托凭证，共计约3.4亿美元。公司今日宣布，其董事会已批准修订，将原计划扩展为在不超过12个月的期限内，回购总金额不超过20亿美元流通在外的美国存托凭证。,via 腾讯科技,

,2020年5月20日，网易（NASDAQ:NTES），今天宣布了公司截止到2020年3月31日的第一季度未经审计财务业绩。数据显示，网易第一季度营收170.6亿元，同比增加18.3%；归属于网易公司股东的持续经营净利润为35.5亿元，去年同期为27.3亿元。,【
网易第一季度净利润35亿元超出市场预期 盘后股价涨逾2%,财报发布后，网易CEO丁磊及CFO杨昭烜等高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。,摩根士丹利分析师：恭喜网易在一季度取得了不错的业绩。我的第一个问题关于游戏，在疫情期间，管理层学到了什么？比如移动端游戏，射击游戏，棋牌游戏都做的不错。在疫情之后，管理层在研发和用户获取方面有哪些新的想法？我的第二个问题是，音乐版块的收入增长，想问一下产品和发展在今年的预期是怎样的？毛利的趋势是什么水平？,丁磊：疫情期间，游戏是家庭的一种重要的娱乐方式，因为用户都在家，一起玩游戏享受欢乐时光。主要的变化是，第一，玩游戏时间变长了，第二新用户变多了。第二是音乐，网易云音乐是为了服务与中国的独立音乐人和音乐爱好者，为中国的独立音乐人的发展提供支持，也让热爱音乐的用户听到精彩的作品。短时期内我们的所有工作都围绕着为音乐人服务和改善产品。,杨昭烜：关于营收的问题，我相信随着网易云规模的扩大，我们拥有更加多样化的营收渠道，我们终将从规模经济中收益，毛利也会表现得更加强劲。,花旗集团分析师：虽然疫情期间流量上升，随着复工复产也回到了正常的水平，现在有些友商已经稳定了由于疫情导致的流量和用户活动的变化趋势，那么网易是如何应对这样的趋势的呢？如何看待二季度影响预收收入的抵消因素？海外疫情导致的居家隔离会如何影响网易游戏在海外的营收？,丁磊：这个问题有两个方面，第一是中国，第二是产品，我们给产品制定了逐步的出海计划，比如就曾经在日本取得了不错的成绩，我们也有其他类型的游戏会进行海外发行。所以不需要担心复工复产的问题，这个影响是短时间的，我们的定位是立足中国，放眼世界。,中金公司分析师：一季度因为疫情的原因网吧都关掉了，但是网易的端游的增长表现非常好，这与不同的游戏种类有关吗？上一次网易的大作还是两年前《逆水寒》，那么以后会有更多的研发和立项吗？第二个问题，《哈利波特》现在游戏已经做好了，还在等国内的版号，网易会选择先在海外发行还是等国内同步发？,丁磊：疫情期间，大家都在家里，端游和手游体验式很不一样的，疫情期间，各地的主机游戏和端游都出现了非常好的增长，这跟网吧没有正关联。,杨昭烜：我们对于PC端的增长非常有信心，现在网易的游戏开发主要是倾向于做移动端，新PC游戏开发看情况，目前没有一个具体日程。,关于《哈利波特》的问题，我们其实非常激动来发行这个游戏，因为这是一个国际大IP，我们也有信心，通过我们强大的R&D能力，把这款IP打造成一个游戏大作，我认为现在就预测中国国内的监管审批还为时过早，等到游戏已经准备好发行了，我们就能决定是全球同步发行航海士现在海外发行，再在国内发行，这个我们等时机成熟了再谈。,野村证券分析师：恭喜管理层取得了可喜的业绩。我有两个问题，第一个，一季度的游戏营收有多少来自于海外市场？第二个，网易云音乐方面，从2020年以后，媒体报道网易云相比往年明显加快了版权购买的速度，不仅与华纳和滚石签订了版权购买协议，还购买了国内一些音乐节目的版权，那么网易云加快购买这些版权你是因为看到了一些机会还是竞争局势发生了变化？,杨昭烜：一季度海外游戏占总体游戏营收大概是10%，与去年持平，但是我们很有信心在未来三五年这个百分比会出现强劲增长。,丁磊：就像我刚刚说到的，网易云音乐非常愿意去支持原创的音乐人，包括版权方，我们非常尊重版权方，也非常愿意还花钱采购版权产品，帮助他们在中国进行发行和销售产品。未来，我希望行业从业人员能够把力气和资源用在支持中国原创音乐上面。,美银美林分析师：我的问题有关于新游戏的推广，在以前，单个年份里如果有比较多的游戏需要发行，那么市场营销费用的比例就会提高，那么今年网易云也有多个游戏要发行，管理层在市场营销支出方面有没有什么策略？会不会导致市场营销费用的波动？,杨昭烜：网易的游戏是集中于内部开发的，我们很高兴有多款游戏准备发行，当我们要宣传一款游戏的时候，我们会预估游戏的表现以及我们谨慎投资的营销支出，前几个季度我也说过大家不要太关注于市场营销费用的季度性波动，而是要看全年营销费用占总营收的百分比，去年这个数字是10%，要比前两年都低，但是金额却没有减少，这是因为我们选用了更加谨慎的眼光来看待营销费用产生的收益，我们的确是有很多的游戏准备上线，而且营销费用也会更多，但是我们却更加有信心了，只要我们的营销策略是有效的，就能够让新游戏的营销支出更快地产生收益。在财务计划方面，我们保持谨慎。,华兴资本分析师：我有两个问题。第一个是现金分配额，核心业务方面的现金流表现很好，balance也比较多，我们看到网易加大了回购的体量，是否可以理解为这将成为一个经常性的操作？第二个问题有关于递延收入，本季度递延收入也增长了，这是否跟PC和移动游戏递延时间不同有关？,杨昭烜：我们的财务策略一向是非常谨慎的，网易是极少数的定期支付股息的科技公司之一，这一操作从2013年就开始了，今后我们也会继续坚持下去，让那些在网易发展的这些年长期支持我们的股东受益。回购也是一项常规操作，在条件允许的情况下，在我们的能力范围内，我们会去找董事会批准强化版的股票回购资金。,关于递延收入，我不会讲细节，一季度的确认营收和递延营收都创下了季度新高，得益于PC和移动端游戏等业务的增长。有道也有一部分贡献。,HSBC分析师：我的第一个问题是疫情之后，管理层对于海外游戏的看法？比如推广和新的机会？还有像哈利波特这样的游戏上线，预计哪些游戏会更快拿到版号？哪些游戏的贡献会比较大？,丁磊：疫情之后，我把它称之为“宅家文化”，人们在家看电视、电影、视频和玩游戏的时间都会变长，这也会有益于我们的游戏推广，现在人们有更多的时间待在家，我们并不担心疫情会破坏游戏上线计划。人们更加关注于质量，这也是我们的优势所在。更多人也开始习惯于体验互动娱乐产品。我们的产品不仅针对于中国用户，未来也会上线针对于海外市场的，到今年年底估计有产品上线。但是我们不能评价说哪个产品发展更好，因为在立项和开发的时候，我们都是针对于不同的细分群体的。我本人更多思考的还是手机游戏和下一代用户的互动方式对用户和家庭的影响。,杨昭烜：我们无法给即将上线的产品排序，因为它们都是非常优秀的作品，针对的是不同的用户群体，有些会在今年年中上线，有些是在后半年上线。,杰富瑞分析师：在网易云音乐方面进行变现，管理层如何看待现在的竞争格局，比如短视频的竞争？,丁磊：直播是我们变现的一种手段，音乐的变现手段觉不仅限于数字专辑、直播和会员变现，网易云音乐会开拓出独特的商业模式。,我再回到产品的本质上来，中国的市场非常大，我们首先要把华语音乐做好，支持原创音乐，让更多的用户都能听到各个国家在过去100年间创造的优秀作品。成本支出方面我们的重点是版权，但是我也说了，我们非常愿意去购买版权，所以我觉得你不必去担心云音乐的商业变现，就像中国的游戏是免费的、item-based(基于项目的)模式，现在美国也在学习这种模式了，所以我认为云音乐也会走出一条独特的商业变现之路。,via 腾讯科技,

,,,各位童鞋逮嘎猴啊，上期“广告大报告（下）”看的咋样？有童鞋后台留言“女大学生消费？”(⊙o⊙)…Mr.QM只想说：“童鞋，你想干嘛呢？”小小年纪……Mr.QM都没想过这个问题，赶紧跑去问我司程序猿、单身狗、少年老成的窝窝头，窝窝头摘下眼镜、擦了擦熬红的眼睛，道：“这个问题，俺们早就研究过了，死心吧，知道了也没用，人家都看李佳琦、搞网购，不会跟你偶遇的……”o(╥﹏╥)o切，大爷，我有说要偶遇吗？,言归正传，今天Mr.QM给大家分享一下网红带货背后的新玩法和国货崛起。相比传统“广告-购买”的逻辑链路，线上消费的“种草+拔草”的闭环路径显性而短暂，充分释放了美妆人群的消费潜力。QuestMobile数据显示，在美妆人群中女性群体维持在76%以上、25岁以下用户占比接近一半、二三四线城市用户占比近70%，这部分人也是移动购物、网络视频的核心人群，既是精明的买手，又是精致的生活记录者。,一个现象是，从美妆人群对品牌的关注上，国货超过了欧美、日韩。Top10品牌中，7家是国货，前三位的完美日记（16.3%）、花西子（7%）、半亩花田（6.8%），均为国产品牌。从细分品类上来看，国货品牌在眼影眼线、乳液乳霜、手霜手膜、面膜、眉笔/眉粉、洁面这六类上优势明显。其中完美日记的眼影、花西子的眉笔、半亩花田的手膜关注度超过45%，远远甩开了第二名，可谓爆款中的爆款!,值得注意的是，国货品牌借助“种草+拔草”的模式突围崛起，与“短视频APP+直播+KOL”近乎是一体两面的结构，实现了“品牌与KOL共创”、“内容与用户一体”、“产品迭代随用户定制”的结构，看看，这像什么结构？虽然Mr.QM很不想承认，不过，这不就是传说中的“C2M”吗？多年以来，电商领域喊出来的定制化生产、产业链向上整合，本质上在这里已经显出雏形了，只不过，行业内人群设想了无数种实现模式，最后成型的时候，还是超出了很多人的预期：KOL成了品牌与用户的连接点。,在全行业KOL竞争中，美妆类KOL数量占据第一，竞争也最为激烈，过五千万活跃用户数的KOL仅为0.4%（全行业这一比例为2.5%），而小于百万级的KOL为55.9%（全行业这一比例为49.1%），密密麻麻的中腰部美妆KOL正在攀爬……而KOL的顶峰是什么样子的呢？第一名李佳琦就不用说了，全中国最能买的少女都在喊“OMG”了。,至于第二、第三名是谁，不妨看报告。,本次报告研究说明,,近年来美妆行业持续发展，基于内容“种草+拔草”的线上消费短路径加速了颜值经济的扩张，年轻消费者的涌入为国货品牌迎来了发展契机，也推动了美妆KOL生态的繁荣。,,,,2、美妆线上消费场景既包括典型的认知转化路径，也形成了实时“种草+拔草”的闭环，超短路径充分释放了美妆人群的消费潜力,,,4、网购、视频是美妆人群最典型的两类兴趣，且时尚偏好显著，印证此人群易被“种草”、易“剁手”,,5、美妆人群是精明的买手，除三大综合电商平台外，会从闲置交易、品牌特卖、海外等多种渠道对比产品信息；此外，他们对社群电商与导购分享类APP的使用偏好也较为显著，展现出对内容的强烈需求,,,6、美妆人群也是精致的生活记录者，对于视频工具的偏好体现出爱美人士热衷于刷视频、拍视频、剪视频的生活习惯；其中抖音、快手是他们使用最多的短视频平台,,,,,2、国货品牌的优势品类有两种，一类是日常消耗量大的基础护肤品——手霜、面膜、洁面等，通过把控供应链压低成本，形成价格优势；另一类是在眼影、眉笔品类中通过优质设计形成爆品,,3、典型国货品牌的受众相比于总体人群，25岁以下、三线及以下城市的受众占比更高，国货通过进军下沉地区、年轻人群实现了对欧美品牌的突围,,,,,2、新锐国货美妆品牌借势内容平台的流量红利，开展多种形式的内容营销，如完美日记通过持续推出潮流设计新品，在不同平台上制造话题实现增长,,,4、不同KOL因其人格属性与内容特质的不同，会吸引到不同类型的用户，品牌根据KOL内容与受众的差异性，采取适宜的合作方式,,,5、快手发布美妆商家扶持计划，美妆KOL呈现出高活跃、波动大的情况，其他平台的美妆KOL较为平稳,,6、美妆KOL 去重活跃用户数 TOP30榜单,,,via QuestMobile, ,

根据comScore最近的调查结果，许多美国消费者表示，由于大流行，他们购买的食品杂货比平时多。那些想要囤积食品杂货而不想多次外出冒风险的消费者很可能是这一增长的推动力。2020年3月30日的一周，食品杂货的访问量激增，因为许多州将限制令延长了一个月。,,2020年第一季度，杂货类的移动总支出比2019年第一季度增长了148%，达到102亿美元。这一指标说明消费者依靠移动设备订购食品杂货达到了前所未有的程度，特别是在3月。,,comScore自2008年以来一直在跟踪在线零售支出，特别是自2013年以来一直在跟踪移动电子商务。服装和配饰一直是移动消费支出最高的类别。但在冠状病毒大流行期间，服装和配件不再是优先考虑的事项。,2020年第一季度的数据显示，食品杂货（包括婴儿用品和宠物用品）占所有移动支出的20%。此前，这一类别的最高毛收入是2019年第四季度（73亿美元），2020年第一季度食品杂货移动支出比2019年第四季度增长了39%。虽然服装和配饰在2020年第一季度仍位居第二，但很明显，在大流行期间杂货和用品显然是优先事项。,199IT.com原创编译自：comScore 非授权请勿转载,

划重点：,腾讯科技讯 亚马逊（纳斯达克证券代码：AMZN）周四盘后发布了该公司截至2019年12月31日的第四季度财报。财报显示，亚马逊第四季度净销售额为874亿美元，同比增长21%；净利润为32.68亿美元，同比增长8%。,,一、销售额高速增长,亚马逊第四季度净销售额为874亿美元，较上年同期的723.8亿美元增长21%，超出市场平均预期的860.2亿美元。不计入汇率变动所带来的1.2亿美元的不利影响，亚马逊第四季度净销售额同比增长21%。其中，亚马逊第四季度的净产品销售额为505.42亿美元，较上年同期的447.00亿美元增长13%；净服务销售额为368.95亿美元，较上年同期的276.83亿美元增长33%。,,二、北美营收高速增长,按照地域划分，亚马逊北美部门(美国、加拿大)第四季度净销售额为536.70亿美元，比上年同期的441.24亿美元增长21%，增速低于上一季度的24%，但高于上年同期的18%。亚马逊第四季度来自于北美部门的销售额在总销售额中所占比例为61%，与上年同期持平。,,三、国际营收加速增长,亚马逊国际部门(英国、德国、法国、日本和中国)第四季度净销售额为238.13亿美元，比上年同期的208.29亿美元增长14%，增速低于上一季度的18%，低于上年同期的16%。亚马逊第四季度来自于国际部门的销售额在总销售额中所占比例为27%，低于上年同期的29%,,四、AWS营收增速放缓,亚马逊AWS云服务第四季度净销售额为99.54亿美元，比上年同期的74.30亿美元增长34%，不及市场预期的91亿美元。AWS云服务的营收增速创下5年多以来的最低值。亚马逊第四季度来自于AWS云服务的销售额在总销售额中所占比例为12%，高于上年同期的10%。,,五、运营利润同比恢复增长,亚马逊第四季度运营利润为38.79亿美元，比上年同期的37.86亿美元增长2%，这也是在第三季度亚马逊运营利润出现同比下滑之后，该公司的运营利润再度恢复增长。亚马逊营收高速增长，但运营利润却只微幅上涨的主要原因是总运营支出大幅增长。亚马逊第四季度总运营支出为835.58亿美元，较上年同期的685.97亿美元增长22%。,亚马逊北美部门(美国、加拿大)第四季度运营利润为19.00亿美元，不及上年同期的22.51亿美元。亚马逊国际部门(英国、德国、法国、日本和中国)第四季度运营亏损为6.17亿美元，相比之下上年同期的运营亏损为6.42亿美元。亚马逊AWS云服务第四季度运营利润为25.96亿美元，高于上年同期的21.77亿美元。,,六、净利润同比下滑,亚马逊第四季度的净利润为32.68亿美元，每股摊薄收益6.47美元，这一业绩好于上年同期。2018财年第四季度，亚马逊的净利润为30.27亿美元，每股摊薄收益6.04美元。 （腾讯科技整理/无忌）,