2020年7月29日,美国电商公司eBay(NASDAQ:EBAY)在美股市场周二收盘后(北京时间周三凌晨)公布了该公司的2020财年第二季度财报。,,报告显示,eBay第二季度净营收为28.65亿美元,与去年同期的24.23亿美元相比增长18%;来自于持续运营业务的净利润为7.40亿美元,与去年同期的4.00亿美元相比增长85%;每股摊薄收益为1.04美元,与去年同期的0.46美元相比增长125%。不按照美国通用会计准则,eBay第二季度净利润为7.70亿美元,与去年同期的5.76亿美元相比增长34%;每股摊薄收益为1.08美元,与去年同期的0.66美元相比增长63%。,财报发布后,eBay盘后股价上涨1.95%,报57.45美元/股。在此前进行的常规交易中,eBay股价下跌1.54%,报收于56.35美元/股。,业绩概要:,– eBay第二季度净营收为28.65亿美元,与去年同期的24.23亿美元相比增长18%,不计入汇率变动的影响为同比增长21%,超出分析师预期。相比之下,据财经信息供应商FactSet调查显示,分析师此前平均预期eBay第二季度净营收将达28亿美元。,– eBay第二季度来自于持续运营业务的净利润为7.40亿美元,与去年同期的4.00亿美元相比增长85%;每股摊薄收益为1.04美元,与去年同期的0.46美元相比增长125%。,– 不按照美国通用会计准则,eBay第二季度净利润为7.70亿美元,与去年同期的5.76亿美元相比增长34%;每股摊薄收益为1.08美元,与去年同期的0.66美元相比增长63%,超出分析师预期。相比之下,据FactSet调查显示,分析师此前平均预期eBay第二季度每股收益将达1.06美元。,– eBay第二季度商品总额(GMV)为271亿美元,与去年同期相比增长26%,不计入汇率变动的影响为同比增长29%。,其他财务信息:,eBay第二季度净营收成本为5.98亿美元,相比之下去年同期为5.53亿美元;毛利润(净营收与营收成本之差)为22.67亿美元,相比之下去年同期为18.70亿美元。,eBay第二季度总运营支出为14.46亿美元,相比之下去年同期为13.12亿美元。其中,销售和营销支出为7.16亿美元,相比之下去年同期为8.17亿美元;产品支出为3.08亿美元,相比之下去年同期为2.95亿美元;总务和行政支出为3.20亿美元,相比之下去年同期为2.56亿美元;交易损失准备金为9300万美元,相比之下去年同期为6300万美元;已收购无形资产摊销支出为900万美元,相比之下去年同期为1000万美元。,eBay第二季度运营利润为8.21亿美元,相比之下去年同期为5.58亿美元;运营利润率为28.7%,相比之下去年同期为23.0%。不计入某些一次性项目(不按照美国通用会计准则),eBay第二季度调整后运营利润率为34.3%,相比之下去年同期为29.2%。,在第二季度中,eBay向股东派发了1.12亿美元的现金股息。eBay第二季度来自于持续运营业务的运营现金流为9.64亿美元,自由现金流为8.66亿美元。截至2020年6月30日,eBay所持现金和现金等价物及非股权投资组合总价值为58亿美元。,业绩展望:,eBay对2020财年第三季度业绩的展望如下:,预计第三季度净营收将达到26.4亿美元到27.1亿美元之间,代表着14%到17%之间的同比增幅(不计入汇率变动影响),超出分析师预期。相比之下,FactSet调查显示,分析师平均预期eBay第三季度营收将达25.5亿美元。,按照美国通用会计准则,来自于持续经营业务的每股摊薄收益预计将会达到0.58美元到0.64美元之间;,不按照美国通用会计准则,来自于持续经营业务的每股摊薄收益预计将会达到0.81美元到0.87美元之间,超出分析师预期。相比之下,FactSet调查显示,分析师平均预期eBay第三季度每股收益将达0.81美元。,eBay对2020财年业绩的展望如下:,预计2020财年净营收将达到105.6亿美元到107.5亿美元之间,代表着12%到14%之间的同比增幅(不计入汇率变动影响),超出分析师预期。相比之下,FactSet调查显示,分析师平均预期eBay全年营收将达104.3亿美元;,按照美国通用会计准则,来自于持续经营业务的每股摊薄收益预计将会达到2.85美元到3.00美元之间;,不按照美国通用会计准则,来自于持续经营业务的每股摊薄收益预计将会达到3.47美元到3.59美元之间。相比之下,FactSet调查显示,分析师平均预期eBay全年每股收益将达3.51美元。,via 腾讯科技,
Avionos发布了新报告“网络品牌和传统零售商的经验和教训”。约76%的网购者将快速送货作为良好购物体验的首要特征,高于2019年的62%。,方便至关重要,在2020年2月对1250名美国网购者进行的调查中,便利性是购物的一项高度重视的特征,无论是在线还是店内。与2019年一样,在线零售积极体验的前两大特征是快速送货(76%)和轻松的送货过程(60%)。,受访者表示,在店内快速结账是最受欢迎的积极特征(60%),其次是容易找到产品(56%)和库存范围广泛(54%)。,客户重视在线个性化,个性化通常是网上购物体验的一个显著特征。约1/3的北美在线零售营销人员(34%)表示,他们在整个客户生命周期中使用高级个性化。,超过1/3的受访网购者(36%)预计品牌或零售商网站主页的侧面和/或底部会有个性化的产品推荐。约32%的受访者希望针对他们正在浏览的特定产品提供个性化的折扣或优惠;26%的消费者希望在品牌或零售商的网站主页上展示个性化的产品类别。,每种体验的改进,略低于1/5的受访者(18%)将意见领袖发布的社交媒体帖子列为他们了解网络原生品牌产品的前三种方式之一。但是,更多的客户将优质产品与传统零售商(26%)联系在一起,而不是与网络本土品牌(19%)。而且客户更有可能在社交媒体上发布关于优质产品的帖子(29%),而不是关于轻松的购物体验(20%)或快速免费送货(20%)。,
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,各位童鞋逮嘎猴啊,上期“宅经济报告”看的咋样?有童鞋后台留言说:真是感觉宅了半年,还有同学说:差评,为啥没榜单呢?╭(╯^╰)╮嗯哼,这样就能差评啊,童鞋啊童鞋?为了显示我们实力,今天Mr.QM先来一个独家干货榜单!,QuestMobile数据显示,美妆类KOL Top榜,李佳琦(1.13亿)、完美日记(1.06亿)、兰蔻(1.05亿)、瑜大公子(0.71亿)、冰老头(0.68亿);时尚穿搭类KOL Top榜,娃娃每晚7点(1.45亿)、大璇时尚搭配(1.44亿)、闪闪(0.99亿)、超级丹(0.72亿)、聂小雨(0.65亿);明星名人KOL Top榜,杨迪(1.90亿)、郑恺(1.85亿)、陈赫(1.72亿)、王祖蓝(1.38亿)、欧阳娜娜(1.25亿)。,从榜单也可以看出,基于流量变现的商业模式,网红、KOL的运作江湖已经形成了产业链,并且渗透到了实体产业,目前国内的MCN机构中,签约KOL超过100个以上的机构占比1.2%,51-100个的占比2.4%,这两类头部MCN机构分割了约30%的活跃用户数,相比之下,超过6成以上机构签约不超过5名KOL,活跃用户数占比仅15.3%。,换个角度看,可以更清晰看到MCN的头部效应未来将会进一步集中:在目前Top20的 MCN机构,合计占据了月39.9%的活跃用户,其中,无忧传媒、古麦嘉禾、贝壳视频、新偶文化、papitube位居前五,活跃用户占比分别为5.6%、2.8%、2.7%、2.5%、2.4%,整体KOL的粉丝量级,54.2%的KOL粉丝少于100万,粉丝超过5000万以上顶级流量的KOL仅占2.4%,而且,中长尾KOL的粉丝流失还在不断加剧,残酷啊……,再来看看不同类型平台的KOL差异化表现:抖音主打音乐、舞蹈、生活方式;快手跟抖音类似,不过游戏、时尚类更强势;微博目前依旧是娱乐内容的大本营,明星名人、影视娱乐抢占了大部分关注;小红书在“晒生活”上面表现强势,主打美妆;微信公号依旧是偏私域流量属性,企业、教育、金融财经相对比较多。这种不同的区隔造成了粉丝差异,比如小红书、微博的KOL粉丝8成以上为女性,快手则是7成为男性……,好吧,如何联动KOL、提升带货转化?不妨看报告。,
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,KOL商业生态逐渐完善,
MCN带动下的生产机制加剧竞争,,
,3、MCN已出现头部聚集效应,TOP20的MCN签约KOL数量占据总体的比例超过三成,
,4、目前超过6成的MCN机构签约KOL数量不超过5个,但中小型MCN仍然试图抓住网红经济的机遇,
,5、基于工业化生产的KOL生态中,不同层级的KOL均面临流失用户的生存危机,头部KOL在留存粉丝中具有优势,
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,2、各平台头部KOL的用户画像,
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,2、KOL行业榜单,
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指引后疫情时期餐饮新机遇“夜经济”成餐饮增长新动能25-35岁群体是餐饮夜间消费主力军餐饮夜间消费趋向中高端,人均60-100元占比最高烧烤以超高增速霸榜,成夜间餐饮市场潜力王火锅整体发展呈下沉趋势,烧烤一二线城市增速更突出,北京2020年8月10日 /美通社/ — 随着城市经济形态的日益丰富和居民生活习惯的不断变化,我国国民夜间消费时段大幅度延长,“夜经济”逐渐成为餐饮行业的又一重要赛道。新冠疫情过后,各地政府纷纷出台推动“夜经济”发展的有利举措,加之人们累积许久的餐饮消费需求亟待释放,使夜间餐饮,特别是夜宵品类,最先呈现出复苏的态势。,7月9日,雀巢专业餐饮联合美团大学餐饮学院、餐饮老板内参,发布《2020餐饮夜间消费与夜宵品类发展报告》,基于美团点评大数据,就2019年夜间餐饮市场概况、夜间消费重点品类做出全面分析总结,帮助餐饮从业者洞察新机遇,助力餐饮市场复苏。,,趋势报告图1,“
夜经济
”
成餐饮增长新动能,烧烤成夜间餐饮市场潜力王,2017年至2019年,餐饮夜间市场交易量占比从31.47%上涨至35.77%,餐饮夜间消费上升趋势明显。这背后既有消费生活习惯的变迁,也有城市发展、科技进步等社会环境因素的驱动。,餐饮夜间消费品类丰富多样,呈现出“一超多强”的局面。夜宵时段(9pm-2am)订单量前5名的品类依次是火锅、烧烤、小吃快餐、川菜和饮品。其中火锅以压倒性优势领跑榜单,成为2019夜宵市场的吸金王。烧烤品类订单量增速高达53.5%,成为最值得关注的潜力王。,25-35
岁人群是餐饮夜间消费主力军,,趋势报告图2,从年龄来看,餐饮夜间消费者集中在20-40岁区间,25-35岁人群是绝对主力军,合计占比达到61%。他们有充足的消费能力和更能折腾的身体,白天被工作限制的消费欲望在下班后需要得到充分满足。,在热门夜宵品类中,饮品、烧烤和火锅的消费者最为年轻化,可见具有潮流标签和社交属性的夜宵品类更受年轻人喜爱。对于餐饮企业来说,充分了解年轻消费者的喜好和诉求,在产品、体验、营销等方面融入其热衷的元素,才更容易吸引他们到店消费和主动传播。,餐饮夜间消费趋向中高端,人均
60-100元占比最高,,趋势报告图3,在消费水平方面,人均60-100元是夜间餐饮消费的主力价格带,占比37.58%,夜间餐饮整体趋向中高端消费。从品类上看,烧烤人均不过百成主流,火锅夜间消费天花板为150元,而爆品小龙虾仍旧是吸金利器,人均消费高于150元的订单超过三成。,火锅整体发展呈下沉趋势,烧烤一二线城市增速更突出,
,趋势报告图4,火锅行业红利已褪,行业整体进入增速放缓阶段。2019 年新增火锅门店数量回归理性,当年新开店的存活率有所提升。火锅行业整体发展呈现下沉趋势 :从增速来看,二线城市增速最快,三四线城市同样表现不俗,而一线城市则趋于饱和。,2019年毫无疑问是属于烧烤的一年:门店数同比增长19.8%,占比增长0.6%。全国各级城市的烧烤门店数量均有较好的增长表现,其中一线城市、新一线城市及二线城市的增速更为突出。烧烤品类的新增门店数在2019年超过火锅品类。从新开门店存活率来说,近6年来,烧烤门店的存活率皆高于火锅门店的存活率,2019年烧烤品类的开店存活率超过83%。更高的存活率说明烧烤市场的竞争并不饱和,仍然处在增量阶段。,目前,我国已有近40多个城市发布了推动夜间经济的有利政策。商务部城市居民消费习惯调查报告也显示,60%的消费发生在夜间,大型购物中心每天晚上18至22时消费额占比超过全天的一半。作为夜间消费的重镇,餐饮夜间消费还有较大的想象空间。,除了夜间餐饮行业整体概况,雀巢专业餐饮与美团大学餐饮学院、餐饮老板内参联合发布的《2020餐饮夜间消费与夜宵品类发展报告》还对“火锅”、“烧烤”、“小龙虾”等夜宵热门品类的发展及消费者偏好进行了分析。,via 富途牛牛,
在大流行期间,经历了动荡的几个月,纽约大学教授Scott Galloway发布了四项统计数据,它们指出了电子商务的未来。,这场大流行加速了美国最大的两家电子商务公司的影响力。,,通过数字渠道完成的零售比例每年上升百分之一。到2020年,这一比例为18%,然后在8周内升至28%。换句话说,八周就实现了十年的增长。,
,网上杂货店是个大赢家。,
,在线杂货店在美国约为1.8%,即将增长15%-20%。想想看,当1000-1500亿美元的食品杂货从第三产业过渡到在线时会发生什么?你想到的可能是冷藏、物流、拣选和包装自动化。随着在线食品杂货的加速,这将带来巨大的颠覆和巨大的机会。,但这也意味着美国将开始追赶更先进的电子商务市场。,
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,2020年7月31日,在线零售巨头亚马逊(NASDAQ:AMZN)在美股市场周四收盘后(北京时间周五凌晨)公布了该公司的2020财年第二季度财报。,报告显示,亚马逊第二季度净销售额为889亿美元,较上年同期的634亿美元增长40%,不计入汇率变动的影响为同比增长41%;净利润为52亿美元,相比之下上年同期为26亿美元,同比增幅高达100%;每股摊薄收益为10.30美元,相比之下上年同期为5.22美元。,财报发布后,亚马逊盘后股价上涨5.18%,报3210美元/股。,业绩概要:,亚马逊第二季度净销售额为889亿美元,较上年同期的634亿美元增长40%,不计入汇率变动的影响为同比增长41%,超出分析师预期。,亚马逊第二季度净产品销售额为502.44亿美元,高于上年同期的358.56亿美元;净服务销售额为386.68亿美元,高于去年同期的275.48亿美元。,亚马逊第二季度净利润为52亿美元,相比之下上年同期为26亿美元,同比增幅高达100%;每股摊薄收益为10.30美元,远超分析师预期,相比之下上年同期为5.22美元。,分析师预期和评级:,财经信息供应商FactSet调查显示,分析师此前平均预期亚马逊第二季度营收将达812.2亿美元。,另外,FactSet调查还显示,分析师此前平均预期亚马逊第二季度每股摊薄收益将达2.09美元。,据FactSet提供的数据显示,在追踪研究亚马逊股票的49名华尔街分析师中,45人将其股票评级设定为“买入”或“增持”,2人设定为“持有”,2人设定为“卖出”或“减持”,中值评级为“买入”。另外,这些分析师对亚马逊股票给出的平均目标价为3102美元。,各部门业绩:,按地区和业务类别划分:,亚马逊第二季度来自北美地区的净销售额为554.36亿美元,与上年同期的386.53亿美元相比增长43%;在总净销售额中所占比例为62%,相比之下上年同期所占比例为61%。,亚马逊第二季度来自于国际地区的净销售额为226.68亿美元,与上年同期的163.70亿美元相比增长38%;在总净销售额中所占比例为26%,相比之下上年同期所占比例为26%。,亚马逊第二季度来自亚马逊网络服务(AWS)的净销售额为108.08亿美元,与上年同期的83.81亿美元相比增长29%;在总净销售额中所占比例为12%,相比之下上年同期所占比例为13%。,按产品和服务划分:,亚马逊第二季度来自于在线商店的净销售额为458.96亿美元,与上年同期的310.53亿美元相比增长48%。,亚马逊第二季度来自于实体店的净销售额为37.74亿美元,与上年同期43.30亿美元相比下降13%。,亚马逊第二季度来自于第三方卖家服务的净销售额为181.95亿美元,与上年同期的119.62亿美元相比增长52%。,亚马逊第二季度来自于订阅服务的净销售额为60.18亿美元,与上年同期的46.76亿美元相比增长29%。,亚马逊第二季度来自亚马逊网络服务的净销售额为108.08亿美元,与上年同期的83.81亿美元相比增长29%。,亚马逊第二季度来自于其他业务的净销售额为42.21亿美元,与上年同期的30.02亿美元相比增长41%。,其他财务信息:,运营现金流和自由现金流:,在截至2020年6月30日的12个月时间里,亚马逊的运营现金流为512亿美元,与上年同期相比增长42%;在截至2019年6月30日的12个月时间里,亚马逊的运营现金流为360亿美元。,在截至2020年6月30日的12个月时间里,亚马逊的自由现金流为319亿美元,高于上年同期;在截至2019年6月30日的12个月时间里,亚马逊的自由现金流为250亿美元。,在扣除本金还款以后,亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为213亿美元,高于上年同期;在截至2019年6月30日的12个月时间里,亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为161亿美元。,在扣除本金还款以及根据资本租约所获资产以后,亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为194亿美元,高于上年同期;在截至2019年6月30日的12个月时间里,亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为130亿美元。,运营开支:,亚马逊第二季度总运营开支为830.69亿美元,高于去年同期的603.20亿美元。其中:,营收成本为526.60亿美元,高于去年同期的363.37亿美元;,履约开支为138.06亿美元,高于去年同期的92.71亿美元;,营销开支为43.45亿美元,高于去年同期的42.91亿美元;,技术与内容开支为103.88亿美元,高于去年同期的90.65亿美元;,总务与管理开支为15.80亿美元,高于去年同期的12.70亿美元。,其他运营支出为2.90亿美元,高于去年同期的8600万美元。,业绩展望:,亚马逊对2020财年第三季度业绩作出了如下展望:,净销售额预计将会达到870亿美元到930亿美元之间,同比增长24%到33%,超出预期。FactSet调查显示,分析师此前平均预期亚马逊第三季度营收将达863亿美元;,运营利润预计将会达到20亿美元到50亿美元之间,相比之下2019年同期的运营利润为32亿美元。,分析师观点:,杰富瑞集团的分析师布伦特-蒂尔(Brent Thill)在此前发布的一份报告中写道:“自公布上个季度的财报以来,亚马逊股价上涨了约30%,因为该公司被视为就地避难和在家工作的关键受益者。对亚马逊来说,零售业务在第二季度的轻松比较以及大流行带来的顺风为公司强劲的销售增长奠定了基础。从历史上来看,亚马逊的业绩表现一直都保持着好于指引的记录,而且该公司对主要与新冠病毒疫情相关的40亿美元成本的预期看起来是很保守的。”,以贾斯汀-波斯特(Justin Post)为首的美国银行分析师在此前发布的一份报告中写道:“在第一季度末,亚马逊服务的需求似乎受到了遏制(包括减少营销支出,删除亚马逊网站上的商品促销活动,以及延长送货时间等),但我们认为运营和容量现在更加正常化,这表明其收入将会上升,因为容量预期很可能是保守的。在人们呆在家里的环境下,他们对亚马逊服务的使用比以往任何时候都要高,我们预计这将推动Prime会员人数增加。”,股价反应:,当日,亚马逊股价在美股市场的常规交易中上涨0.60%,报收于3051.88美元。财报发布后,亚马逊股价在盘后交易中上涨5.18%,报3210美元。,今年截至目前为止,亚马逊股价累计上涨了65%,相比之下同期标普500指数基本持平。,via 腾讯科技,
,2020年7月29日消息,美股盘前,$Shopify(SHOP.US)$发布二季报,显示营收同比增长97%,GMV同比增长119%,大幅超越此前分析师的预期。截至发稿,Shopify股价大涨10%,创下历史新高。,Shopify二季报的财务要点如下:,近年来,电子商务公司一直是大赢家,冠状病毒关闭了许多实体零售店。许多分析师预测,这种增长将持续下去。,第二季度在Shopify平台上开设的新商店比第一季度增长了71%,部分原因是该公司决定将标准计划的免费试用期从14天延长至90天。大型卖家继续迁移到Shopify Plus,从而使该平台的新商户创下了创纪录的季度。,今年,Shopify与沃尔玛建立了合作伙伴关系,以扩大其第三方市场站点;与Affirm Inc.建立了伙伴关系,以允许消费者将购买的商品分成一系列较小的支付方式,两者的目的都是为了加强与亚马逊的竞争。,今年以来,Shopify已经上涨超过170%,二季报公布后,更是大涨超过11%,一举创下历史新高,市值达1300亿美元。,6月28日,远川科技评论曾发文回顾了Shopify的发展历程,全文如下:,Shopify:如何炼成五年 20 倍股,然而,这样的格局在刚刚过去的2019年被打破了。,Shopify,一家成立于2004年的电商公司,凭着从卖滑板到卖软件的异军突起,如今以电商云服务公司的身份,拿下美国电商 5.9%的市场份额,超过eBay 成为北美电商第二强。,
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,而在美国电商软件服务(SaaS)这一细分市场,Shopify 有着类似 AWS 在云计算市场的的地位,去年市占率达到31%,比二、三名加起来都多。出色的业绩也 price in 到股价里:五年翻腾20倍。,今天我们就来带大家认识一下这家在亚马逊帝国眼皮底下崛起的北美电商第二极。,01. 从滑板出发,2002年,年仅22岁的德国程序员Lütke有着两大爱好:滑雪、科技。机缘巧合之下,追随爱情搬到加拿大的他遇到了志同道合的科技爱好者Lake,两个热血青年相见恨晚,一拍即合,决定一起干点儿喜欢的事:开一家卖滑雪装备的网店,取名Snowdevil。,彼时,互联网世纪大泡沫刚被戳破,死了一大批电商公司。已存可以用来搭建网店的框架似乎都不是最优选择。Miva和OsCommerce框架太过复杂,Yahoo Store被其它项目和收购缠身,而在「.com 泡沫」热潮中的宠儿亚马逊也才刚刚从亏损的泥沼中迈出了一条腿。,技术傍身的Lütke发现了新的商机:在电商发展的高速时期,不是所有人都具备他这样的计算机知识,可能正为如何建站发愁。于是Lütke拍板决定,将公司转型为专为小型电商提供建站支持的服务商。,2006 年,Snowdevil找来在设计和用户体验方面非常有天赋的德国程序员Daniel Weinand成为公司第三位联合创始人,选择用户界面简洁易懂的Ruby on Rails 开源社区发布自己的电商应用。,最后,公司更名Shopify。一段传奇就此开始。,02. 颠覆式创新,二十多年前,克莱顿·克里斯藤森(Clayton Christensen)提出了著名的「颠覆式创新」理论,核心观点和要素是在一个被优势企业控制的市场里,新生企业为那些被忽视的群体提供更合适的、并且经常是更便宜的服务,从而立稳脚跟。,在优势巨头继续忙着享受市场利润的时候,新生企业更进一步,开始笼络那些被优势企业服务的主流客户,同时还保持早期令自己立足的优势。这些要素在Shopify 身上得到淋漓尽致的体现。,1)起步于中小企业,对于想做电商的美国中小企业来说,在亚马逊做生意成本有点高。,如今超过200万的第三方商户需支付6%~50%不等的高昂佣金抽成以及仓储费、配送费、广告费。与此同时,这些第三方商户还要相互搏杀,以期在亚马逊商品展示页谋求更靠前的展示位置。这种烧钱的玩法逐渐令越来越多的中小卖家难以接受。,卖滑板的小企业Snowdevil(Shopify原名)当然懂得其中辛酸,从「蛋缝」入手,另辟蹊径做服务,达到了让商家躺着赚钱的效果。,在Shopify,只需缴纳每月$9~299不等的订阅费和0.5%~2%的手续费,服务人员就拿着工具把你的店铺装点一新,支付、引流、管理一体化办妥,打造出另类风情的小众网红店。,资金和技术门槛打骨折,中小商家们只需提供一个域名,就能得到一站式自建站点服务,等同于为商家开辟了快速路直达客户,让商家降低引流成本、提高成交转化率,出的是电商赛道上的王炸。,2)挖掘社交流量,巩固优势,在美国,超过半数和「买东西」有关的搜索流量被控制在亚马逊的手上。另外,据研究分析机构Consumer Intelligence Research Partners(CRIP)估计,2015年底亚马逊金牌会员服务已经覆盖了全美46%的家庭。,但正如从一开始就避开、但又围着亚马逊打的做法,当时已经有15 万商户入驻Shopify 在调用美国互联网流量的时候也是类似的打法:避开电商搜索、产品搜索,牢牢抓住 Facebook、Instagram、Twitter 这三大地球村级别的社交应用。,2015年,Shopify 和 Facebook 达成合作,允许订阅指定套餐的商户在 Shopify 直接完成 Facebook 商店的搭建、管理以及运营 Facebook 商店账号。并且,Shopify 亲自下场,帮这些店铺在 Facebook 进行定向推广、熟人传播、KOL 种草带货。这些服务都包含在了Shopify 的包月套餐里。,这一年,Facebook 在全球拥有大约 14 亿月活跃用户。2017 年,Shopify 再跟 Instagram 达成类似的合作,又成功接触到后者的8 亿月活跃用户。,3)争夺优势用户,进一步向上挑战,Shopify的特有模式和快速增长也吸引了更多大品牌的目光。比如2013年,特斯拉在Twitter上发布了网站将被Shopify支持的信息。,
,2014 年,Shopify 发布中大型商户解决方案——Shopify Plus,直接刺入大客户市场,Colour pop、Gymshark等品牌纷纷也选择Shopify作为新的伙伴。这项服务后来还支持跨境电商。,在Feedvisor 2017的数据中,亚马逊有16%商家的第三方渠道来自于Shopify,截至去年年底,全球大约有 2.18 亿人在由 Shopify 提供支持的店铺买过东西。而平台服务的活跃店铺数量也冲到了50 万关卡之上。即使在今年疫情期间,Shopify在合作伙伴拓展方面也有新的突破,现在超过 100 万家 Shopify注册商户可以将店铺展示在沃尔玛在线商城里。,03. 尾声,Shopify 这段发展历程足够写入商学院教科书。,与亚马逊相比,Shopify更便宜。对于小商户来说,较为传统的电商平台不再是能够公平竞争的角斗场,高昂的佣金和运营费用远不如Shopify提供的服务让商家舒服。,与Facebook相比,Shopify的渠道更多。商家只需登录Shopify的管理界面,就可以对Facebook、Ins、自建站点等多平台同时管理,化繁为简,提高了商家的运营效率。,与同类竞品WooCommerce、Magento、BigCommerence等相比,它更全能、触达渠道更多、整合服务够全 —— 建站、仓储、配送、跨境、支付……,这几年,Shopify 甚至「出圈」到了 WWF/Wikipedia/The Economist等公益类、新闻类网站,为它们的网店提供电商技术服务支持。,via 富途牛牛,
更多的零售商正在延长他们的退货政策,并鼓励消费者在冠状病毒大流行期间继续原地隔离,保持社交距离。,3月下旬,大型零售商Target表示,未来三周内不接受店内退换货。Target首席执行官Brian Cornell在一篇博客文章中表示:“请放心,如果您的订单在此期间到期,我们仍然会在持有期结束三周后兑现这些退货。”,Kohl‘s也改变了已经很宽松的退货政策。通常情况下,购物者有180天的退货时间,但该公司最近宣布,门店重新开张后,将给顾客额外的30天时间,即使这超出了180天的窗口。,Returns Solution Cricket的联合创始人Liesl Chang表示:“J.Crew和Gap在几周前也开始了这项工作。但有趣的是,亚马逊刚刚宣布延长退货窗口,而且主要只在网上开放。” 从客户服务和运营的角度来看,这是明智的,因为处理在线退货需要大量劳动力。,根据Narvar和Forrester 2020年3月的数据,42%的美国零售商已经暂停了店内提货和退货服务,2%的受访者也在考虑这么做。约40%的零售商已经放松了退货政策,但是正在考虑这一点的消费者较少(27%)。但是,仍有1/3的零售商没有做出任何调整。,,冠状病毒大流行可能会改变未来处理退货的方式。零售商应该检查他们的退货政策,以确保他们在这段时间内给顾客足够的时间进行退货。退货流程需要对客户友好,这样零售商才能继续建立商誉并留住客户。,199IT.com原创编译自:eMarketer 非授权请勿转载,
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,各位童鞋逮嘎猴啊,上期“智能终端大报告”看的咋样?有童鞋后台留言说:中长尾太惨了……竞争就是这么残酷啊,不然怎么有句话叫做“创业只有开始和一辈子”。另外,还有一些童鞋留言问“加群”的事情,不知道这是不是90后、00后的暗语?如果只是Mr.QM理解的那个意思,那可能必须申明一下,俺们QuestMobile没有对大家搞任何微信群、QQ群,也不存在任何收费、指导课程之类的,大家擦亮双眼、握紧拳头、谨防上当受骗啊!,言归正传,今天,Mr.QM跟大家分享一下圈层经济概况。先来说一下圈层经济是什么,过去半年,Mr.QM跟大家分享了短视频、直播以及网红经济、粉丝经济的状况,行业对这股潮流、玩儿法提了很多问题,但是,对于本质问题其实并没有过多涉及:为什么会有这股风潮?答案其实很简单,从互联网到移动互联网,本质都是打破时空界限、重塑社群和社区,因此,短视频、直播这种应用,里面的网红、KOL就是完成了“人以群分”的工作,这也就是圈层。,实际上,互联网发展到今天,圈层经济已经渗透到社会经济生活的方方面面,比如消费圈层中,都市青年、小镇青年、辣妈、奶爸、中老年……以饮食兴趣为例,QuestMobile数据显示,东北最爱炖菜+烧烤,华北是烧烤+炸酱面,华东淮扬菜、客家菜,华南米粉、烧腊,西南烧烤、火锅,西北面食、烧烤、大盘鸡,总归来说,烧烤是最大赢家O(∩_∩)O哈哈~,从购物、娱乐、办公、兴趣爱好四大类来看,区隔正在拉大,比如,购物上,年轻用户更喜欢手淘,辣妈奶爸则更喜欢拼多多。泛娱乐领域,00后比例比去年增长了24.4%,芒果TV、快手、抖音大量收割年轻人。这种圈层重塑,也对线上应用、消费起了反推作用:瞄准某一类人群的应用,如果定位精准,可能会出现较高增长,比如生鲜电商,瞄准更依赖互联网的都市青年消费者,得到的回报远高于都市其他人群,或者是小镇青年。,基于“触点+内容”,圈层营销正在影响每一个人,明星、KOL作为最后一环,则将这种影响以指数级放大。那么,圈层的影响到底有多大?正如一些专家分析的,今天在欧美玩短视频应用的少年,兴趣更接近中国玩短视频的少年,而不是他们的父辈……,具体怎么搞?不妨看报告。,
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,1.3 仓库前置或依托实体门店,缩短商品配送时间,提高时效性的同时降低冷链配送成本,满足都市青年的需求,
,1.4 年轻用户更愿意花费时间在手机淘宝,拼多多则更多地获取到有娃用户的青睐,京东消费者中各年龄层消费者使用时长较为均衡,
,2、娱乐类圈层,2.1 娱乐类圈层人群规模持续增长,青年和中老年用户蕴藏巨大发展潜质,成为娱乐行业新的推动力,
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,2.2 凭借平台热剧、自制综艺、多样化,在线视频与短视频在内容为王的泛娱乐行业中,获得大量年轻用户青睐,
,3.1 疫情影响下,办公类圈层人群规模上升明显,35岁以下,以及坐落位于低线城市的人群,成办公商务行业主要的增量来源,
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,3.2 年轻下沉的办公人群月活跃用户规模前十的APP中,BAT巨头系牢牢占据6席,
,4、兴趣类圈层,4.1 基于兴趣偏好而形成的各类圈层人群已初具规模,且线上消费能力价值凸显,
,4.2 烧烤在全国范围内广受追捧,此外,东北偏爱炖菜,炸酱面在华北受欢迎,华东爱吃淮扬菜和客家菜,大闸蟹也不能少,华南钟爱嗦粉和烧腊,西南川渝等地更爱火锅,西北面食爱好者甚多,
,4.3 有样学样自己做,菜谱类APP对吃货们亦不可少;外卖服务类应用满足即时和品质需求,生鲜电商和本地生活保证日常食材采买和美食打卡,
,4.4 今年以来,平均每月有7000余万用户利用APP进行运动健身,典型APP通过直播、免费课程、线上线下活动持续占领用户心智,
,4.5 当前社会发展节奏加快,职场压力增大,需要不断提升专业技能;现如今知识消费方式更加多元,场景愈发丰富,为用户提供极大的便捷性,年轻一代付费学习习惯逐步养成,
,4.6 学习充电人群旨在应对职场多样化的技能需求和竞争压力,对头部招聘APP热度不减,对于公职的偏好尤为亮眼,
,4.7 疫情宅家,学业不停,学习热情空前;就业环境压力增大,用户纷纷选择充电应对,
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,2020年8月10日美股盘前,拉丁美洲的电商巨头Mercadolibre(NASDAQ:MELI)发布截止6月30日的2020年第二季度的业绩报告。财报公布后,股价当日高开低走。截至当日收盘,报于1124.31美元,跌幅达5.83%。,
,(图源:雪球),得益于优异的财报业绩,股价高开在情理之中。而随后的股价大跌却有一些反常,目前来看为几个因素共同所致:,·对财报业绩的高预期大部分早已被提前计入价格,股票高开后投资者短期内选择获利平仓;,·受到大盘整体影响。市场近期目光明显从成长股转至价值股,互联网零售板块当日收跌1.08%。其中Wayfair, Chewy, Sea Limited分别收跌3.77%、2.75%和4.88%,市场存在集体抛售同类股的现象,Meli也在其中。,回归财报,以下为近期核心财务数据表现:,
,实际上,Meli是拉丁美洲市场表现最好的一只股票,这与营收等数据超预期地增长不无关系。而第二季度财报中,除了一些亮点,其中仍然存在的问题值得深入探讨。此外,也希望能通过文章给予Meli和新兴市场中诸多电商平台更多前瞻性的分析。,两大收入表现吸睛 营销费用却居高不下,商务收入一直是公司核心部分,在本季度的表现格外亮眼。财报显示,第二季度该部分营收为5.82亿美元,同比增长79.54%,环比增长52.88%。据统计,Meli服务的拉美地区中,保健产品、医疗设备等类别暴涨了1000%以上,其次是工业产品、食品、饮料以及视频游戏。许多产品都通过电商渠道购买。,回顾过去,商务收入持续保持着上涨趋势。
而近期商务收入的增长自然离不开疫情影响对电商行业的巨大利好,其中原因已无需多言。,更值得关注的是,金融业务收入已在Meli营收构成中愈来愈重要。财报显示,第二季度金融业务收入2.97亿美元,同比增长34.13%,环比增长9.32%。,回顾近几个季度,不难发现在疫情之前,该部分收入增幅实际上已经超过商务收入。该部分收入出现稍晚,但第二季度已占营收的33.78%。与此同时,管理层也表示,鉴于金融业务在当前和未来收入构成中的重要性日益增长,已将金融业务细分在财报中独立显示。,该部分大幅增长的原因在于更多用户使用公司旗下的电子支付渠道。拉丁美洲曾经以现金付款为主,但随着电商行业的发展,Meli开发以Paypal为模型的付款系统Mercado Pago。类似于支付宝的作用。由于疫情居家影响,用户调整购买方式并且使用Meli旗下的支付账户服务,公司从而收取大量交易佣金。,而且,通过Mercado Pago账户支付方式还打通了其他大量的线上销售商。去年,Meli通过Mercado Pago促成超280亿美元的付款量,其中半数以上是非自家电商平台。目前来看,Meli有望形成在电子支付和电商平台上的良性循环,从而共同促进营收增长。,由于两项业务在营收上取得了优于前几个季度的成绩,Meli在本季度成功盈利。财报显示,第二季度净利润为0.55亿美元,同比增长245%,较上一季度相比实现扭亏为盈。,可将净利润与营收相比,情况或许并不乐观,这与高昂的营业费用息息相关。第二季度Meli的净利润率为6.37%,得益于疫情的影响,这一比例不算高。实际上,第二季度营业费用为3.28亿美元,其中营销费用就高达1.84亿美元。这样来看,有着如此低的利润率并不意外。,因为目前Meli仍处于高速发展期,在电商风口的推动下,需要进行大量的营销工作。公司与门户网站、搜索引擎和社交网络等签订协议,为了吸引互联网用户进入公司的电商平台。在行业向好的大背景下,营销往往能带来正效应,并将其转换为平台上的注册用户。,实际上,其他新兴市场的电商品牌也不乏这种现象。以东南亚巨头Sea Limited为例,2019年该公司电商业务营收为8.22亿美元,而营销费用就高达9.7亿美元,完全抹去营收。这同样也归结于品牌营销,为了充分把握目前市场增长的机会以增加用户群。
如何降低营销费用是一个棘手的问题,若要实现长期稳定盈利,显然控费会是其中重要的一环。,Meli成更多用户选择 地区集中仍存运营风险,用户相关的数据是平台能否长远发展的重要基础,同样也是投资者重点关注的一个部分。财报显示,第二季度唯一活跃用户增长45.2%,达到5150万。在此期间新注册用户数为1690万,Meli电商平台吸引了大量的用户。此外,Apptopia的数据显示,仅在5月份,拉美地区的APP下载量同比增长43%,已累计下载量超过900万人次,这也从侧面反映出目前Meli成为大部分用户在线购物的选择。,,除了疫情的积极影响外,Meli开发的电商平台面向不同层次的用户也是一个原因。平台类似于eBay、淘宝,有相对稳定的低消费群体,意味着用户群体更加广泛。
此外,电商业务有着自己的支付渠道,提升用户购买体验的同时也进一步增强对Meli电商平台的依赖。,得益于活跃用户数据,用户的总付款金额也随之上涨。本季度GMV达到50亿美元,增长48.5%。而销售的商品达到1.785亿,同比增长101.4%。,尽管数据有着不错的表现,但巴西、阿根廷两个国家的用户消费仍然占据了最主要的部分。其中巴西占比为59.37%,阿根廷占比为28.64。目前来看,公司的业务高度集中在两个国家,,分散程度不够存在着一定的运营风险。总的来看,目前公司业务只遍布拉丁美洲的18个国家,事实上还有很大的增长空间有待挖掘。,拉美成掘金之地,Meli能否乘电商东风稳定盈利?,从长期来看,对一家公司来说,最关键的回报驱动因素无疑是管理团队在业务上的重要决策。Meli的管理层近期也的确是动作频频。,,首先,管理层表示一直在加大研发投入在支付平台的开发。未来将在更多支付场景中与其他商家达成合作,从而在拉美地区将大部分电商业务与自己的支付渠道结合以形成良性循环。以当下支付业务的发展趋势看,这部分收入有望成为主要的营收增长点。,近期,Meli也与Paypal达成合作。Meli的电商平台接入Paypal,可以用paypal付款交易,以后Paypal的数亿用户将能够在Meli自由地购买产品。此外,Paypal称未来将拓展在线汇款业务Xoom,Meli的支付账户Mercado pago就可以接收paypal用户的汇款。随着Meli的支付渠道使用上越来越开放自由,会逐渐成为更多用户的选择。,公司发展自身电商平台的脚步也从未停止。meli本季度开展国际卖家招募计划CBT,使得大量国际卖家入驻,更多地商品通过meli销售到拉丁美洲,Mercado Libre在今年也对中国卖家开放了1000个入驻名额。Meli有着多达6亿的潜在客户数量,更丰富的产品将进一步挖掘客户,加速潜在客户转化,从而推动meli的营收增长。,就目前电商发展环境来看,即便使用电子支付的用户在加速增长,但还有很多人使用现金和实体零售,目前meli在潜在市场的渗透率还比较低。拉丁美洲人口是美国的两倍,但电商销售额远不及美国,拉美地区的市场中有着巨大的潜力。,尽管Meli在拉丁美洲是消费者网购的主要选择,但竞争对手早已觊觎这块掘金宝地。亚马逊、阿里等全球巨头他们的优势在于技术,可能将给拉丁美洲的电商业务提供更多创新的解决方案。亚马逊在2019年就已在巴西建议运营中心,未来定会有更多动作。加上目前电子商务的销售额还不及实体销售,这片蓝海还会吸引更多竞争对手参与。,支付货币持续贬值也是一个制约公司发展的重要因素。旗下公司的收入来源以当地货币计价,而巴西货币未来仍存在长期贬值风险。今年以来,巴西货币对美元已累计贬值29.6%,贬值幅度居全球第二。而且阿根廷的通货膨胀率也一直居高不下。货币的持续贬值在一定程度上影响以美元计价的营收,不利于公司的长期发展。,结语:,从股价角度来说,目前市场估值高,虽然表明投资者对新兴市场的电商市场增长潜力寄予高期望,但meli高于寻常的估值也意味着,若财报不及预期,短期内可能面临着股价大幅回调的风险。此外华尔街也预计,公司的股价明年也将下跌。,但从长期来看,Mercadolibre仍不失投资潜力。两大主要业务一直保持着增长趋势,虽然费用仍处于高位,但若公司在拉丁美洲发展成熟,营销费用也会因此回落。随着用户基数日益扩大,消费者愈加依赖公司的电商平台和支付渠道,管理层也在完善和创新公司业务,未来实现稳定盈利或许不是什么难事。,via 腾讯科技,